目标管理培训教材 2
目标与计划管理培训
对于行动进行有效而合理的排序;哪些行动可 以同时进行;哪些行动必须要按照一定的顺序 进行
决定完成各个行动项目所要的时间;并得出整 个计划完成所需的时间
计划的好处
计划的好处在于： 将会鼓励团队精神;并且增强组织的形象
计划过程不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况; 同时;还要考虑其他成员的工作情况;出主意 想办法;彼 此相互配合;共同享有相关资源和信息;以实现整个部门 组织的目标 而只突出自身的工作计划;可能妨碍其他成 员的工作进展;无法实现整体的工作目标
目标的高低表明对自己的期望 对自己的期望是绩效的上限 目标能帮助你走出心理上的舒适区 不断扩展本人目标自我激励 你认为他的目标是什么
四 工作目标的类型
达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标
工作目标的类型
解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因5WHY
工作目标的类型
例行型工作目标 重点：设定有效的规程 规范 标准
解决办法：参照现在市场上和国内已出版的类似产品 ………
制定计划的基本技巧
制订工作计划的技巧：
分析要达到的工作目标 判断所处的工作环境 找出影响目标实现的决定性因素 分析所拥有的资源;如人 机 料 法 金钱等
制定计划的基本技巧
依据所拥有的资源和决定性因素;分析研究各 种达到目标的可能方法 选择最有可能的方法 根据所选定的方法拟定具体的实施方案;将各 项工作分配给各个人员并建立相应的评估和考 核方法;以此对相应人员的工作进行考评
理现状有一定的研究;并且积累了约20万字的资料
前进的方向
在2003年10月31日之前开发出目标管理多媒体教程;并 开始推广发行
行动：本计划共分4个阶段：
第一阶段;筹备阶段 第二阶段;教材大纲和编写标准制定阶段 第三阶段：教程内容编写和软件开发阶段 第四阶段：论证完善阶段
目标管理培训教材
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目标管理培训教材
设定目标的步骤
1. 上级目标与方针;应明示部属 2. 部属可质疑目标;彼此充分讨论 3. 部属设定本身的目标 4. 上级与部属讨论所设定目标 5. 目标修订及整理 6. 将目标加以书面化
确认基本方针； 短期经营目标； 评价与成果分配
董事长、总经 理、副总经理
经理以上
必须资料
长期计划书；短 期计划书；实绩 表；资产负债 表；损益表
干部会议（每 月一次）
月度目标的确 认；预计订单与 生产的调整；业 绩结果的检讨
总经理、副总 经理
科长、主任 月份生产销售计 、主管以上 划；实绩表
生产会议（每 周一次，1-2 小时）
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目标管理培训教材
主管如何沟通 协调部属的目标
一 目标沟通的重要性 设定目标有上下级人员共同会上决定
要站在友善的立场;保持正确的心态;尊重部 属的意见;多次沟通 讨论;共同为达成总目标 而努力 不应以权威力量任意命令 二 会谈沟通的心理运用技巧 1. 不受干扰 2. 激励部属 3. 说出面谈的目的 4. 让部属先发言 让部属思考 5. 切忌争论 6. 做好记录
求）
讨
计划
实绩
计划 实绩
计划 实绩
计划
实绩
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目标管理培训教材
目标管理的追踪
一 目标管理追踪的目的 1. 发现目标执行过程的偏差;以做适时 及时的纠
正； 2. 依靠和手段来激发员工的责任意识； 3. 提供上级与部属间定期的正式联系机会；
控制计划培训教材
控制计划培训教材第一章控制计划概述1.1 控制计划的定义控制计划是指为了达成组织目标而制定的一系列措施和方法，用以监控和引导组织内部各个环节的运作。
控制计划的制定是组织管理过程中不可或缺的一部分，它对于组织的良性发展和持续改进起着至关重要的作用。
1.2 控制计划的重要性在现代企业管理中，控制计划的重要性日益凸显。
随着市场竞争的日益激烈和科技进步的不断推进，组织面临的风险和挑战也在不断增加。
而制定科学合理的控制计划，可以帮助组织有效地应对这些挑战，确保组织运作的稳定和高效。
1.3 控制计划的基本原则控制计划的制定需要遵循一定的原则，以确保其有效性和可行性。
其中包括：- 目标一致原则：控制计划的制定应与组织的整体目标和战略保持一致。
- 科学性原则：控制计划应基于科学的数据和分析，而非主观臆断。
- 灵活性原则：控制计划应具有一定的灵活性，能够随时作出调整和变化。
- 可度量性原则：控制计划的目标和指标应该是可以度量的，以便于监控和评估。
1.4 控制计划的内容控制计划通常包括以下几个方面的内容：- 目标设定：明确组织的目标和期望成果。
- 控制指标：选择适当的指标用以监控和评估组织的运作情况。
- 控制措施：制定具体的控制措施和方法，以确保组织目标的实现。
- 监控和评估：建立有效的监控和评估机制，加强对组织运作情况的反馈和调整。
第二章控制计划的制定步骤2.1 控制计划的制定流程控制计划的制定通常需要经过以下几个步骤：- 确定控制目标和方向- 选择控制指标和方法- 制定具体的控制计划- 实施控制计划- 监控和评估- 调整和改进2.2 确定控制目标和方向在制定控制计划之前，首先需要明确组织的目标和期望成果。
这也包括对组织内部各个环节和业务的目标设定。
只有明确了目标和方向，才能更好地制定相应的控制计划。
2.3 选择控制指标和方法根据控制目标和方向，选择合适的控制指标和方法。
控制指标应该能够客观反映组织的运作情况，而控制方法则应该能够有效地引导组织向着目标前进。
TPM管理专题培训教材(42张)课件
信息化平台在TPM中实施案例分享
案例一
某大型制造企业通过引入ERP系统， 实现了TPM相关数据的集中管理和流 程优化，提高了工作效率和响应速度 。
案例二
案例三
某汽车制造企业通过引入MES系统， 实现了车间生产管理和调度的智能化 和可视化，提高了生产效率和产品质 量。
某电力公司通过实施CMMS系统，实 现了设备维护和维修管理的自动化和 智能化，降低了运维成本和故障率。
提高操作人员技能水平，确保正 确操作设备。
定期对设备进行检查，及时发现 并处理潜在问题。
进行设备定期保养
按照保养计划对设备进行维护， 确保设备处于良好状态。
制定设备自主保全计划
明确保全目标、时间表和责任人 。
总结与改进
对设备自主保全活动进行总结， 针对存在问题进行改进，持续提 高设备管理水平。
设备自主保全检查与评价标准
设备完好率
反映设备技术状态的指标，计算公式 为（完好设备台数/总台数）×100% 。
故障率
反映设备故障频次的指标，计算公式 为（故障次数/运行时间）×100%。
维修费用率
反映设备维修成本的指标，计算公式 为（维修费用/总产值）×100%。
设备综合效率（OEE）
反映设备整体性能的指标，综合考虑 设备可用率、性能效率和质量合格率 三个因素。
根据培训需求，设计针对性的培训课程，包括理论课程和实践 操作课程，确保培训内容的全面性和实用性。
采用多种培训方式，如集中授课、现场教学、案例分析等，提 高培训的趣味性和互动性。
制定详细的培训计划，合理安排培训时间和地点，确保培训的 顺利进行。
培训效果评估和持续改进方向
01
培训效果评估
目标管理与执行力--主管培训课件
——集团培训教材之主任篇
买火车票的故事
• 春节前，XX公司要派10个人去深圳参加集团 销售会议。 • 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地 更是如此。1月11日（预售的第一天）一大早， 公司老总就派小李去火车站买车票。过了很 久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处 人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到 我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬 卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来 了。” • 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李 训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛 苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？
任务是？
结果是？
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案例2——不善始善终
• 行百里者半九十（100-1=0） • 慎终如始，则无败事 • 最能体现执行精神的两句话： *把别人视为绝对办不到的事办成； *把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持 下去
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场景:
在繁华的商业区有栋新落成的办公大楼投入使用,这栋大 楼交给了专业的保洁公司负责卫生管理,每个楼层都安排一名 保洁员,保洁员的工作日复一日,年复一年,每天重复着相同的 工作.有名保洁员在这里工作3个多月了,每周保洁主管都会来 检查工作,保洁员的表现还让人满意.最近这名保洁员变了,你 每天都会看到她在那里打扫卫生,不过她活动的半径越来越小, 每当有人经过她身边的时候,她特别的卖力,人走过去后她就 松懈了下来.靠阳台的栏杆是主管必检查的地方,这里每次都 被檫的干干净净,但由此进入办公室的侧门后面积满了灰尘, 已经很久没有人打扫了.有时候干净的地面上又被她倒了点垃 圾,这样她就有长时间停留在那里打扫的理由.
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3、Do----执行力
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按质按量按时完成自己和团队 的工作任务
3.1执行力是什么?
目标管理培训教案
目标管理培训教案一、培训目的及背景目标管理是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确的目标，达成预期的结果。
目标管理能够激励员工的工作积极性，提高工作效率，实现个人和组织的共同目标。
因此，本次培训旨在帮助员工了解目标管理的概念、原理及方法，掌握目标设置和跟踪的技巧，提升目标管理能力，达成更高的个人和组织绩效。
二、培训目标1.了解目标管理的概念和重要性；2.掌握目标设置的原则和方法；3.学会制定可实施的行动计划，实现目标；4.掌握目标跟踪和评估的技巧；5.提高个人和团队的执行力和绩效。
三、培训内容1.目标管理概述1.1 目标管理的定义和意义1.2 目标管理与绩效管理的关系1.3 目标管理的优势与挑战2.目标设置2.1 目标的特性和要求2.2 SMART目标原则2.3 设定主要目标和支撑目标2.4 设定个人和团队目标的技巧3.行动计划制定3.1 确定行动计划的重要性3.2 行动计划的组成要素3.3 制定具体、可衡量的行动计划3.4 解决行动计划中的可能问题4.目标跟踪和评估4.1 目标跟踪的目的和方法4.2 制定目标跟踪的指标和时间表4.3 目标跟踪中可能遇到的问题和解决方法4.4 目标评估的重要性和技巧5.执行力和绩效提升5.1 有效执行目标的原则5.2 解决执行障碍的方法和技巧5.3 持续改进和绩效提升的策略四、培训方法1.理论讲解：通过讲解目标管理的理论知识，帮助学员了解目标管理的概念、原理和方法；2.案例分析：结合实际案例，引导学员分析和解决目标管理中的问题；3.小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享经验、探讨解决方案；4.角色扮演：通过角色扮演的形式，模拟目标管理的工作场景，锻炼学员的应对能力；5.练习和反馈：组织学员进行练习和实际操作，教师进行反馈和指导。
五、培训评估1.培训前测试：通过问卷调查或测试，了解学员在目标管理方面的基础知识和情况；2.培训过程评估：通过观察学员的参与情况、小组讨论的质量等，评估培训过程的效果；3.培训后测试：通过问卷调查或测试，评估学员对培训内容的掌握情况；4.培训效果评估：跟踪学员在目标管理方面的实践应用情况，评估培训效果。
管理人员安全培训教材目录
管理人员安全培训教材目录一、引言1.1 管理人员安全培训的重要性1.2 本教材的目的和范围二、企业安全管理体系介绍2.1 安全管理的定义与原则2.2 安全管理体系的建立与运行2.3 安全管理体系的评估与改进三、安全法律法规与标准3.1 国家安全法律法规概述3.2 安全标准及其应用范围3.3 安全法律法规与标准的遵守与执行四、风险管理与评估4.1 风险管理的定义和原则4.2 风险评估方法与工具4.3 风险控制与应对措施五、安全生产管理5.1 安全生产管理的基本概念5.2 安全生产规划与组织5.3 安全生产控制与监督六、应急预案与演练6.1 应急预案编制与管理6.2 应急演练的重要性与步骤6.3 应急响应与危机处理七、安全教育与培训7.1 安全教育的意义与目标7.2 安全培训的方法与内容7.3 安全教育与培训的评估与效果八、设备管理与维护8.1 设备管理的基本要求8.2 设备维护的流程与检修8.3 设备管理中的安全要点九、员工健康与心理管理9.1 重视员工健康的重要性9.2 员工心理健康的保护与管理9.3 员工健康与心理管理的策略十、案例分析与讨论10.1 安全事故案例分析10.2 安全问题讨论与解决方法10.3 案例分享与经验总结十一、结语11.1 管理人员安全培训的重要性再强调11.2 掌握安全管理知识的重要性本教材内容以提供管理人员安全培训所需的基本知识和操作指导为主旨，通过深度剖析安全管理的各个方面，帮助管理人员提高安全意识和应对危机的能力，从而有效保障企业的持续发展和员工的生命安全。
我们相信，通过本教材的系统学习和实践操作，管理人员将能够成为安全管理的专业人士，并在实际工作中运用所学，为企业的安全发展贡献自己的力量。
食品安全管理员培训教材
食品安全管理员培训教材尊敬的学员：欢迎参加本次食品安全管理员培训课程！作为一名食品安全管理员，您将承担保障公众健康和饮食安全的重要职责。
本教材将全面介绍与食品安全管理相关的知识和技能，帮助您更好地履行职责并提高食品安全意识。
请您仔细阅读以下内容。
第一章：食品安全概述1.1 食品安全的定义与重要性1.2 食品安全管理的目标与原则1.3 食品安全法律法规概述第二章：食品安全法律法规2.1 食品安全法与相关法规解读2.2 食品安全监管机构与职责2.3 食品安全违法行为与处罚第三章：食品安全风险评估与控制3.1 食品安全风险评估的基本原理3.2 食品安全管理体系与风险控制措施3.3 食品安全风险监测与预警机制第四章：食品安全管理与标准4.1 食品安全管理体系与要素4.2 食品安全标准与认证体系4.3 食品安全监督和抽检措施第五章：食品安全事件应急与处理5.1 食品安全事件与应急预案5.2 食品安全事件的处理程序与方法5.3 食品安全危机公关与信息发布第六章：食品安全培训与教育6.1 食品安全培训计划与内容6.2 食品安全教育的方法与手段6.3 食品安全培训效果评估与改进第七章：食品安全技能与实践7.1 食品安全抽检与检测技术7.2 食品安全卫生与操作技能7.3 食品安全事故处理与回溯技术总结：通过本次培训，你已经从食品安全的概念、法律法规到实践技能等多个方面进行了了解和学习。
在以后的工作中，希望你能够始终保持对食品安全的重视，不断加深自己的知识储备，熟练掌握各项管理技能，并紧密配合相关部门，共同维护食品安全，保障公众的身体健康。
祝您在食品安全管理岗位上取得辉煌的成就！食品安全管理员培训中心。
日常管理培训教材PPT课件
工作周报
总结词
汇报每周工作重点和成果
详细描述
工作周报是一种定期汇报工作进展的日常管理工具，可以帮助员工和上级领导了解每周的工作重点和 成果。通过周报，员工可以总结本周的工作情况，规划下周的工作计划，并向上级领导汇报工作进展 和成果。
工作计划表
总结词
制定短期和长期工作计划
详细描述
工作计划表是一种制定短期和长期工作计划的日常管理工具，可以帮助员工合理安排工作时间和任务。通过制定 工作计划表，员工可以明确工作目标，合理分配资源，提高工作效率和质量。
激励与奖励
对优秀的工作表现给予适当的激励和奖励， 激发员工的积极性和创造力。
05 日常管理工具与方法
工作日志
总结词
记录每日工作进展和成果
详细描述
工作日志是一种有效的日常管理工具，可以帮助员工记录每日的工作进展、成果 和遇到的问题。通过定期回顾和总结，员工可以更好地了解自己的工作状态，发 现不足之处并制定改进计划。
03 日常管理技能
时间管理
时间管理原则
合理规划时间，设定优 先级，避免拖延和浪费
时间。
时间管理工具
使用日程表、计划表等 工具，帮助自己更好地
管理时间。
时间管理技巧
时间管理心态
学会拒绝不必要的任务 和会议，集中精力完成
重要任务。
保持积极心态，不断调 整自己的时间管理方式，
适应变化。
沟通管理
01
02
03
04
有效沟通原则
明确沟通目的，注意倾听和理 解对方的意见和需求。
沟通方式选择
根据不同情境和对象，选择合 适的沟通方式，如面对面、电
话、邮件等。
沟通技巧
学会表达自己的观点和需求， 避免模糊和含糊的表达方式。
生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训教材
03 安全生产管理知识
安全生产管理的基本概念
安全生产管理
是指针对生产经营活动的各个环 节，采取一系列管理措施，旨在 预防生产事故的发生，保障人员
生命安全和财产安全。
危险源管理
是指对可能导致人员伤亡、财产 损失或环境破坏的潜在危险因素 进行识别、评估和控制的过程。
风险评估
是指对生产过程中可能存在的危 险因素进行定性和定量分析，评 估其可能造成的危害程度和发生 的概率，为制定相应的安全措施
安全管理人员的管理职责与义务
安全管理人员是生产经营单位负责安全 生产管理工作的专职或兼职人员，负责
日常安全生产的监督、检查和管理。
安全管理人员应协助主要负责人制定并 组织实施本单位的安全生产规章制度和 操作规程，参与本单位生产安全事故应
急救援预案的制定和实施。
安全管理人员应定期开展安全检查，及 时发现并处理存在的安全隐患，确保生
掌握安全生产管理的基本理论、方法和技术，了解现代安全生产管理的新理念、新 方法、新实践。
培养生产经营单位主要负责人和安全管理人员良好的职业道德和敬业精神，树立安 全发展观，增强履行安全生产管理职责的责任感和使命感。
培训要求
培训时间
根据生产经营单位主要负责人和 安全管理人员的工作岗位和职责 ，确定培训时间，一般不少于40
工作场所卫生要求
了解工作场所的卫生要求和环境监测标准 ，确保工作场所符合卫生标准。
劳动防护用品
掌握劳动防护用品的种类和使用方法，如 口罩、手套、耳塞等。
05 安全生产事故案例分析
事故案例的选择与分析方法
事故案例选择
选择具有代表性、典型性和警示 性的安全生产事故案例，涵盖不 同行业和领域。
syb企业计划培训册教材
syb企业计划培训册教材第一章：企业计划概述1.1 企业计划的定义商业计划是一份详细的计划，包括企业的目标、策略、运营计划和财务预测。
它是企业创建的重要一步，也可以帮助企业管理者与资金提供者沟通，并对外展示企业发展的前景。
1.2 企业计划的重要性企业计划对企业的发展至关重要。
它可以帮助企业管理者明确企业的发展方向和目标，规划未来的发展战略，使企业全体员工对企业发展有更深刻的认识。
1.3 企业计划的目的制定企业计划的目的在于为企业发展提供指导和规划，使企业的组织架构更加完善，财务更加健康，市场策略更加明确，同时也为企业的融资提供有力支持。
第二章：企业计划的组成部分2.1 商业概述商业概述是企业计划的第一部分，它包括企业的使命、愿景、价值观，以及企业的基本信息和背景。
2.2 产品和服务描述产品和服务描述部分介绍企业的主打产品或服务，包括产品特点，竞争优势，市场定位等内容。
2.3 市场分析市场分析部分为企业提供了市场的概况和需求分析，包括目标市场规模、增长趋势、市场竞争格局等。
2.4 组织和管理组织和管理部分介绍企业的组织架构、管理团队、工作职责等，为企业的日常运营提供了指导。
2.5 营销和销售策略营销和销售策略部分是企业计划中的重要组成部分，它介绍了企业的市场推广和销售策略，包括市场定位、渠道选择、价格策略、促销方案等。
2.6 财务计划财务计划是企业计划中最重要的部分之一，它包括企业的资金需求、财务预测、资金来源等。
第三章：编写企业计划的注意事项3.1 信息的真实性和可靠性在编写企业计划时，必须确保所提供的信息真实可靠，任何虚假夸大的信息都有可能造成后续的风险和损失。
3.2 逻辑清晰企业计划的编写需要逻辑清晰、结构合理，便于阅读者理解和评估。
3.3 合理性和可行性企业计划的内容必须合理可行，包括市场分析、财务预测等内容要符合实际情况。
3.4 谨慎处理风险在企业计划中要诚实地描绘企业所面临的风险和挑战，并明确提出相应的风险应对方案。
QCDS管理(培训教材)
质量（Q）管理
总结词：质量是企业的生命线
，质量管理是QCDS管理的核
心。
01
详细描述
02
制定明确的质量标准和质量目
标，确保产品和服务的质量符
合客户和市场的需求。
03
建立完善的质量管理体系，包
括质量策划、质量控制和质量
改进等环节。
04
运用统计技术和质量管理工具
，如六西格玛、QC七大手法等
，持续改进产品质量。
05
建立客户反馈机制，及时收集
和处理客户投诉和意见，持续
优化产品和服务。
06
成本（C）管理
总结词：成本管理是提高企业竞争力的重要手 段，涉及产品或服务的全过程。
01
进行成本估算和预算，制定可行的成本控 制目标。
03
02
详细描述
04
分析成本构成和成本动因，找出降低成本 的途径和方法。
质量计划工具
制定质量目标、质量策略和质量 计划，确保产品和服务的质量标
准。
质量控制工具
通过检验、测试、统计等方法，对 产品和服务的质量进行监控和评估。
质量改进工具
运用PDCA循环、六西格玛等方法， 持续改进产品和服务的质量。
成本管理的工具与方法
01
02
03
成本估算工具
通过历史数据、市场调研 等方法，估算产品或服务 的成本。
如何应对QCDS管理的挑战与问题
加强技术研发和创新
01
通过加强技术研发和创新，推动QCDS管理的数字化转型和智能
化升级。
推广绿色生产方式
02
推动企业采用绿色、低碳、循环的生产方式，降低对环境的影
响。
加强人才培养和引进
八项基本管理技能培训教材
识别冲突：明 确冲突的原因
和性质
沟通技巧：使 用有效的沟通 技巧，如倾听、 提问、反馈等
调解技巧：使 用调解技巧， 如第三方调解、
调协、折中、
双赢等
预防措施：制 定预防措施， 如建立团队规 范、加强团队
建设等
01
领导力技能
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素
碍等
解决方法：提 高语言能力、 了解文化差异、 调整心理状态
等
沟通技巧：倾 听、表达、反
馈、提问等
沟通策略：明 确沟通目标、 选择合适的沟 通方式、注意
沟通时机等
01
团队管理技能
团队建设的重要性
提高团队凝聚力： 通过团队建设，可 以增强团队成员之 间的信任和合作， 提高团队的凝聚力 和执行力。
提高工作效率：通 过团队建设，可以 明确团队成员的角 色和职责，提高工 作效率和效果。
时间管理技巧和方法
制定计划：明确目标，制定合理的时间 计划
利用工具：使用时间管理工具，如番 茄钟、待办事项列表等
优先级排序：根据任务的重要性和紧 急性进行排序
学会拒绝：学会拒绝不必要的任务和 请求
集中注意力：避免分心，提高工作效率
定期回顾：定期回顾时间计划，调整 和优化时间管理策略
提高工作效率的策略
设定角色和职责：明确每个团队成员的角色和职责，确保 每个人都知道自己的任务和期望
提供培训和发展机会：为团队成员提供培训和发展机会， 提高他们的技能和知识
激励和奖励：设立激励和奖励机制，鼓励团队成员积极工 作，提高团队绩效
解决冲突：及时发现和解决团队内部的冲突和矛盾，保持 团队的和谐稳定
团队冲突解决策略
提升组织绩效： 通过提高管理者 的管理能力，提 升组织的整体绩 效
安全管理人员培训教材
安全管理人员培训教材第一章介绍安全管理职责1.1 安全管理的概念和重要性安全管理人员的角色和职责法律法规对安全管理的要求1.2 安全文化建设构建安全意识培养安全习惯促进员工积极参与安全管理第二章风险管理2.1 风险管理的基本原理风险识别与评估风险控制与防范风险监测与应急响应2.2 安全管理计划的制定与执行制定安全管理计划的步骤安全管理计划的落地与监督第三章安全生产管理3.1 安全生产法律法规劳动安全与职业卫生法规消防安全法规环境保护法规3.2 生产现场安全管理设备设施的安全运行与维护作业人员的安全培训和管理第四章突发事件应急管理4.1 突发事件应急预案编制与演练制定应急预案的要素应急预案的实施与演练4.2 突发事件的应急处置突发事件的判断与报警安全疏散与救援措施信息发布和舆情处理第五章安全事故调查与处理5.1 安全事故调查的原则和步骤事故调查的目的和重要性安全事故调查的程序和方法5.2 安全事故责任追究与预防措施事故责任的界定与追究事故预防的措施和改进第六章安全管理信息化6.1 安全管理信息化的意义和目标信息化在安全管理中的应用安全管理信息系统的建设与运营6.2 安全数据分析与决策支持安全数据采集与分析数据驱动的安全管理决策结语通过本培训教材的学习，安全管理人员将全面了解安全管理职责、风险管理、安全生产管理、突发事件应急管理、安全事故调查与处理以及安全管理信息化等方面的知识和技能。
只有不断学习与实践，才能不断提升自身的安全管理水平，为组织的安全稳定发展贡献力量。
TPI管理的讲座培训教材课件
综合生产性定义
事业目标直系的 活动及利润目标
制品别/机能别 TP均衡展开 以全体为对象 TP均衡展开
行业第1位 有竞争 力的 Q, C, D 水准
从逐步累积到理想追 求型
期限目标
品质目标
宽
深
目标/对策 矩阵
期限目标
品质目标
成本目标 中间目标 个别目标 选重点对策
成本目标
挑战目标的模式 挑战理想的模式
达成和效率基准进行提示
TPI体系图
中期战略目标 经营战略目标
综合生产性= 产量（P）*品质（Q）
成本（C）*交货期（D）
经营课题（实现盈利事业） 业绩目标
经营者事业构想
获得顾客满意
达成目标
产量 品质 成本 交货期
重
点
展开成个别目标
销 售 额
生 产 能 力
品 质 系 数
清 洁 度
遵 材 加 L/T 守 料工 缩交 费费 减货
中国企业为什么需要推行TPM/TPI？
中国企业联合会、中国企业家协会公布了“2002年中国企业 500强”，中国500强到底有多“强”？与世界500强的差距到底有 多大？资产来看，中国500强最后一位的UT斯达康(中国)公司资 产相当于世界500强最后一位韩国现代公司2.74%；零售业来看， 我国排首位的华联集团2001年营收只相当于世界500强沃尔玛公司 营收1.06%、资产额0.79%；汽车业排首位一汽集团的营收只相当 于美国通用汽车营收的3.53%、资产的2.04%。为什么会这样呢？
(1) “制造产品”的全部PROCESS为改革的对象。 (2) 明确顾客满足度为中心的综合生产性。 (3) 设定实践性战略和综合生产性目标。 (4) 从部分最佳到全体最佳的意识转换。 (5) 目标根据 Top Down与 Bottom Up的调合后实施。 (6) (7) 相互目标达成的贡献度能够有量化意识。 (8) 为活动的可视化，应研究并活用必要技术，创意性的Tool。 (9) 着重从结果管理向PROCESS(过程)管理 转化 (10) 构筑可以确认成果的系统和财务会计与管理会计一元化。 (11)
安全生产管理员培训教材
安全生产管理员培训教材第一章安全生产管理概述1.1 安全生产管理的重要性安全生产管理是企业保障员工安全与健康的重要手段，也是保障企业持续稳定运营的关键因素。
本章将介绍安全生产管理的定义、目标和原则。
1.2 安全生产法律法规体系合法合规是企业安全生产的基础，本节将详细介绍国家安全生产法律法规体系，包括安全生产法、消防法、危险化学品管理条例等相关法规。
1.3 安全生产管理体系搭建科学的安全生产管理体系是企业有效管理安全生产的关键，在本节中将介绍国际通用的安全生产管理体系，如ISO 45001：2018、OHSAS 18001等。
第二章安全生产风险评估与控制2.1 安全风险评估方法通过对企业内部和外部环境的评估，可以提前发现潜在的安全风险。
本节将介绍安全风险评估的方法和步骤，包括制定评估指标、数据收集和分析等。
2.2 风险管控措施安全风险评估的结果需要及时采取相应的控制措施，以减少事故和灾害的发生。
本节将介绍常见的安全风险控制方法，如安全防护设施的设置、安全操作规程的制定等。
2.3 突发事件应急预案突发事件的应对是安全生产管理的关键环节，企业需要制定完善的应急预案。
本节将介绍应急预案编制的要点和流程，以及应急演练的重要性。
第三章安全生产培训与教育3.1 安全生产法律法规培训安全生产法律法规培训是企业安全生产的基础，本节将介绍安全生产法律法规培训的目标和内容，以及培训计划的制定方法。
3.2 安全操作规程培训安全操作规程培训可以帮助员工正确、规范地操作设备和工具，减少人为失误导致的事故。
本节将介绍安全操作规程培训的重要性和培训方法。
3.3 突发事件应急培训面对突发事件，员工需要迅速、有效地应对，应急培训能提高员工的应急反应能力。
本节将介绍应急培训的内容和方式。
第四章安全生产管理案例分析4.1 火灾事故案例分析通过对过去火灾事故案例的分析，可以总结出火灾预防和灭火的经验教训。
本节将选取一些典型的火灾事故案例进行分析，帮助管理员学习防范火灾的方法。
患者十大安全目标管理培训
患者十大安全目标管理培训一、教学内容本节课我们将学习患者十大安全目标管理培训。
教材为《医疗质量安全核心制度汇编》，具体内容包括：1. 患者安全目标的制定与实施；2. 患者安全目标的监督与评价；3. 患者安全事件的报告与处理；4. 医疗质量安全的持续改进。
二、教学目标1. 使学生了解并掌握患者十大安全目标管理的知识和技能；2. 培养学生对患者安全目标管理的兴趣和责任感；3. 培养学生运用患者安全目标管理知识解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：患者安全目标的制定与实施，患者安全事件的报告与处理。
难点：患者安全目标的监督与评价，医疗质量安全的持续改进。
四、教具与学具准备教具：PPT，投影仪，黑板，粉笔。
学具：教材《医疗质量安全核心制度汇编》，笔记本，文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的患者安全事件案例，引发学生对患者安全目标管理的关注和思考。
2. 知识讲解：讲解患者十大安全目标管理的内容，包括患者安全目标的制定与实施，患者安全事件的报告与处理，患者安全目标的监督与评价，医疗质量安全的持续改进。
3. 例题讲解：通过具体的例题，讲解患者安全目标管理的具体应用和方法。
4. 随堂练习：让学生通过练习，巩固所学知识和技能。
5. 板书设计：板书患者十大安全目标管理的重点内容，方便学生复习和记忆。
6. 作业设计：题目1：请简述患者安全目标的制定与实施。
题目2：请描述一个患者安全事件的报告与处理流程。
答案：题目1：患者安全目标的制定与实施包括明确患者安全目标，制定患者安全策略，落实患者安全措施，监测患者安全状况，改进患者安全问题。
七、课后反思及拓展延伸通过本节课的学习，学生应该能够掌握患者十大安全目标管理的基本知识和技能，能够在实际工作中运用所学，提高患者安全管理水平。
同时，教师应不断反思教学过程，调整教学方法，提高教学效果。
还可以拓展延伸，介绍其他相关的患者安全管理知识和技能，提高学生的综合素养。
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公司长期发展战略和目标 部门年度工作目标 处年度工作目标 处季度工作目标 岗位季度工作目标
需要确立的目标
积极参与完成 与下属充分讨论 协助下属完成
目标管理
目标管理的流程
确立目标
确立岗位工作目标程序
主管向下属说明处/团队工作目标 下属草拟自己的岗位工作目标 主管与下属一起讨论工作目标 确定工作目标协议 明确目标考核标准
标
可以接受的
为人知道的
目标管理
有效目标的特性
目标管理的流程
确立目标
可以接受的：
被我们普遍接受和认可的，并愿 意为之努力。
目标管理
有效目标的特性
目标管理的流程
确立目标
为人知道的：
让我们每个人都清楚地知道努力 达成的目标是什么。
目标管理
练
习
目标管理的流程
确立目标
确立有效目标练习 制定下季度工作计划
——下属
明确工作；避免只对上级负 责，强调对目标负责到底； 公平化；有更多发挥才能的
机会和舞台。
目标管理
“目标管理”的流
目标管理的流程
程
工作月/日历 （Notes）
确立目标
制定行动计划
计划实施
计划修订
目标修订
进行目标监控 考核结果反馈 /奖惩
目标考核 （绩效考核）
目标管理
公司目标分解程序
目标管理的流程
目标管理
衡量标准写法
目标管理的流程
确立目标
定性
准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果： 完成、认可、批准、同意、通过、使用
定量：
物理单位或结果。如台数、人次、分析报告
目标管理
目标管理的流程
确立目标
衡量标准写法（定量举例）
数量 产品的数量 处理零件的数量 接听电话的数量 约见客户的次数 销售额/利润
增值轴
目标管理
为什么实行目标管理
为什么实行“目标管理”?
是岗位责任体系的要求 是矩阵式管理结构的要求
是团队工作的要求 是个人工作的要求
目标管理
如何理解目标管理
如何理解“目标管理”？
目标管理
如何理解目标管理
目标与目的关系
目标
时间
目标管理
如何理解目标管理
如何理解“目标管理”？
是指管理者用工作“目标”来管理下属
目标管理
目标管理的流程
公司季度工作计划/考核表 确立目标
岗位：
姓名：
季度主要工作
目标 1 目标 2
填表时间：
完成时间及达成效果
（考核标准）
本人考核 权重建议
上级考核 权重确认
考核 得分
目标 3
目标 4 目标 5
目标 6
综合得分
备注：1、建议留出 5%——10%的考核成绩用于检查季度中临时性工作的完成情况； 直接上级签字：
公司长远发展目标
组织结构
公司年度发展目标
部门宗旨
各专项规划
部门职责 工作流程
部门考核
部门年度目标 部门季度目标
处职责 岗位职责
岗位考核
处季度工作目标 岗位季度工作目标
目标管理
为什么实行目标管理
公司矩阵式管理结构
业务轴
我该听谁的？
业务N
…… 领导
业务 4 业务 3 业务 2 业务 1
领 导
产 研 质 资 商 制 渠品 服 企 信 人 财 品 发 量 材 务 造 道牌 务 划 息 力 务
目标导向与观念转变
员工 螺丝钉 发动机
Internet时代，从观念到文化的转变
螺丝钉
上级驱动 打工： 被动完成任务 对领导负责
目标导向与观念转变
发动机
客户驱动 目标驱动 主人： 主动体现价值 对自己负责
目标管理
如何理解目标管理
如何理解“目标管理”？
是指管理者以工作“目标”来管理下属
符合“民主管理”和“参与式管理”原则 对管理者强调“充分授权/ 激励” 对员工强调“自我管理/ 监控”
目
标
可以接受的
为人知道的
目标管理
有效目标的特性
目标管理的流程
确立目标
具体明确的：
让我们清晰、明了地知道什么是我 们想达到的结果。
在T 时间内，通过X 行为达成Y结果。
目标管理
有效目标的特性
目标管理的流程
确立目标
可以衡量的：
帮助我们观察进度和衡量最终结果。
在T 时间内，通过X 行为达成Y结果，以Z 标准来衡量。
目标管理
目标管理
学习内容
学 习 内 容
为什么实行目标管理
如何理解目标管理 目标管理的好处
目标管理的流程
确立目标 行动计划 进行目标监控 目标考核和反馈
影响目标达成的因 素
目标管理
为什么实行目标管理
为什么实行“目标理
职责分解
公司岗位责任体系 目标分解
公司宗旨和长远发展战略
坐官
目标导向与观念转变
行商
对
待
占有资源，被动 其 为别人解决问题 他
部
门
主动出击，部 门价值推销员
目标管理
如何理解目标管理
如何理解“目标管理”？
是指管理者用工作“目标”来管理下属
符合“民主管理”和“参与式管理”原则
对管理者强调“充分授权/ 激励” 对员工强调“自我管理/ 监控”
Internet时代，从观念到文化的转变
成本
支出费用的数额
实际费用和预算的对比
接听电话的数量 约见客户的次数 销售额/利润
质量 合格产品的数量 错误的百分比
投诉的数量
目标管理
有效目标的特性
目标管理的流程
确立目标
切合实际的：
目标要符合实际现状，但是要具 有挑战性。
目标管理
有效目标的特征
目标管理的流程
确立目标
具体明确的
可以衡量的
目
切合实际的
请见附件二
目标管理
思
考
目标管理的流程
确立目标
管理者在确定目标中的作用
目标管理
行动计划
目标管理的流程
工作月/日历 （Notes）
确立目标
制定行动计划
目标管理
目标管理的好处
“目标管理”有什么好处？
分工专业化 有助于我们安排轻重缓急
有助于评估进展 使我们把重点从工作本身移到
工作成果上
目标管理
目标管理的好处
“目标管理”有什么好处？
——管理者
有更多的时间从事 “规划” 与“监控”；能充分调动下 属的积极性；有利于资源整
合。
目标管理
目标管理的好处
“目标管理”有什么好处？
本人签字：
2、季度工作计划、完成时间及达成效果、考核权重由本人草拟，与直接上级共同讨论确定（业绩考核的依据） ； 3、每位经理、员工必须在季度初制定此表，经直接上级确认后，各持一份，否则季度绩效考核成绩最高计为 C+。
请见附件一
目标管理
有效目标的特征
目标管理的流程
确立目标
具体明确的 切合实际的
可以衡量的
符合“民主管理”和“参与式管理”原则
对管理者强调“充分授权/ 激励”
Internet时代，从观念到文化的转变
目标导向与观念转变
坐官
行商
发令员
对待 下属
指导员
员工 资源提供者
Internet时代，从观念到文化的转变
坐官
封闭:把员工 当作私有财产
目标导向与观念转变
行商
开放:为员工 提供舞台
舞台
Internet时代，从观念到文化的转变