员工访谈计划书
采访计划模板
采访计划模板一、采访目的。
本次采访的目的是了解公司员工对于新工作制度的看法和意见,以及他们对于工作环境和团队氛围的评价,为公司的管理决策提供参考和建议。
二、采访对象。
本次采访的对象主要是公司的全体员工,包括各部门的员工和管理人员,以及一些代表性的员工个案。
三、采访时间和地点。
采访时间将安排在工作日的午间休息时间或下班后,以保证员工有足够的时间和心情进行采访。
采访地点将安排在公司内部的会议室或员工休息区,以便员工感到舒适和放松。
四、采访方式。
采访将采用面对面的方式进行,以便更好地观察员工的情绪和表情,同时也可以更深入地了解他们的真实感受。
采访时将使用录音设备,以便后续整理和分析采访内容。
五、采访内容。
1. 对于新工作制度的看法和意见,询问员工对于新工作制度的接受程度,以及他们对于新工作制度中存在的问题和不足的看法和建议。
2. 对于工作环境和团队氛围的评价,询问员工对于公司的工作环境和团队氛围的满意度,以及他们对于改进工作环境和团队氛围的建议。
六、采访准备。
1. 确定采访问题,在采访前,准备好针对以上内容的具体问题,以便能够有针对性地进行采访。
2. 确定采访名单,确定好需要采访的员工名单,包括各部门的代表性员工和管理人员。
3. 确定采访时间和地点,提前与员工沟通好采访时间和地点,确保员工能够配合采访安排。
4. 确定采访人员,确定好采访人员,包括主要采访人员和协助采访的工作人员。
七、采访流程。
1. 采访前的准备工作,提前与员工沟通好采访时间和地点,确保员工能够配合采访安排。
2. 采访过程中的沟通技巧,在采访过程中,要保持耐心和友好的态度,尊重员工的意见和感受,引导员工畅所欲言。
3. 采访后的整理和分析,对采访内容进行整理和分析,提炼出员工的主要意见和建议,为公司的管理决策提供参考。
八、采访总结。
通过本次采访,我们希望能够了解员工对于公司工作制度和工作环境的真实感受,发现存在的问题和不足,为公司的管理决策提供参考和建议,进一步改善公司的工作环境和团队氛围,提升员工的工作满意度和工作效率。
员工访谈策划
员工访谈策划
员工访谈是一种常见的人力资源管理工具,用于了解员工的工作满意度、需求和建议。
以下是员工访谈的策划步骤:
策划步骤:
1. 目标设定:明确访谈的目的和预期结果。
例如,了解员工对公司文化的看法,识别潜在的问题,获取员工的反馈等。
2. 选择受访员工:根据目标设定,选择具有代表性的员工进行访谈。
可以考虑不同部门、职位、工作年限等不同维度的员工。
3. 设计访谈问题:编制一系列开放性问题,引导员工进行深入思考和回答。
问题可以涉及工作满意度、领导与同事关系、培训需求、职业发展等方面。
4. 确定访谈方式:可以选择面对面访谈、电话访谈或在线问卷等方式进行。
5. 安排访谈时间和地点:与被访谈员工协商好时间和地点,确保双方都方便进行访谈。
6. 预告和说明:提前通知员工访谈的目的和流程,并说明访谈的保密性,以便员工坦诚回答问题。
7. 进行访谈:按照计划进行员工访谈。
确保记录员工的回答和观点。
8. 数据整理和分析:整理访谈记录,归纳出共性和重要的观点。
进行数据分析,根据结果提出改进建议和行动计划。
9. 反馈结果:向参与访谈的员工反馈访谈结果,感谢他们的参与,并告知后续行动计划。
10. 跟进和改进:根据访谈结果,采取相应的措施进行改进,
并跟进实施情况。
最后,需要注意的是,员工访谈应该是建立在信任和保密的基础上,员工的意见和反馈应该得到认真对待,并采取积极的行动来改进工作环境和员工体验。
员工访谈计划书 工作计划书
员工访谈计划书 - 工作计划书 - 书业网员工访谈计划书一、访谈目的1、了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,了解高层对员工的期望,了解高层对公司业务的理解,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、把公司高层对于公司的规划、未来发展计划、对各部门的定位等宏观方向性的想法告诉大家,达成共识,形成整体的行动目标和行动准则;3、了解公司管理层面临的压力,有没有传递到每一个员工身上;4、了解部门内部与部门之间的协调性;5、提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,引入绩效考核和人力资源部门工作理念;6、为一系列人事行政政策的出台和执行寻找依据,把人力资源部的计划告诉大家希望大家达成共识。
二、访谈准备1、背景资料搜集(公司基本情况,公司面临的问题,最近一次员工访谈情况,员工档案,岗位说明书)(1)公司基本情况(公司简介,组织架构,企业文化,企业愿景规划及公司高层对各部门的定位)(见附件一);(2)公司面临的问题如下:①公司高层在公司的管理过程中感觉没人做事,公司员工执行力不强;②公司高层认为老员工不使力;③公司近几年来人员流动率非常小,但自去年年底起有不少员工离职,员工队伍的稳定性引起公司高层的关注;④今年公司新入职员工较多,新老员工融合有待改善;⑤老员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;⑥公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施,目前正着手管理岗位的绩效考核,访谈也是为绩效考核收集关键指标数据;⑦如何调动员工的积极性,特别是老员工的积极性,参加到新项目的建设工作。
(3)最近一次访谈情况调查、员工档案、岗位说明书整理分析,完成后将必要信息整理交第三方访谈人员,机密信息要保密,最近一次访谈情况主要调查访谈形式、效果和访谈待完善的地方。
2、聘请老师,与访谈老师沟通。
聘请2位老师,每位老师自备1名助理,共4人。
1名老师需有资深人资工作经验,1名老师需有资深教育咨询经验。
关于进行酒店员工调查访谈的方案5篇
关于进行酒店员工调查访谈的方案5篇第一篇:关于进行酒店员工调查访谈的方案关于进行酒店员工调查访谈的方案为有效了解员工想法,酒店管理与服务存在的一些问题,同时为经营管理做好有效的决策,实施一次全员调查,以期能够获得有效的信息参数和数据。
调查表分员工满意度调查表、管理者自评调查表、宾客满意度调查表。
员工满意度调查表,以酒店管理、制度、氛围等为调查内容;管理者自评调查以管理能力为中心进行自我调查分析;宾客满意度调查以宾客对酒店的服务为主体进行调查。
本调查旨在通过对全体员工、管理层、酒店宾客全方位的调查,通过数据分析获得酒店在发展的过程中存在的优缺点,给酒店高层、股东层以数据分析的参考,以便做到有则加冕无则改进。
员工满意度调查表,依据部门顺序进行开展,时间跨度一个周。
然后统计结果,进行数据分析。
员工满意度调查表和管理者自评调查表以人力资源部开展工作为主,以访谈形式进行,以部门为单位进行。
宾客满意度调查表以前厅部、大堂副理为主开展调查工作,以主动闻讯宾客为主题方式,周期半个月,以20-30份调查表为宜。
一、股东层,参考二、高管层,参考酒店员工满意度调查表此次对酒店员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意!行政管理部分1、你认为公司的制度执行是否公正合理?A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、人际关系E、其他:3、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选):A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、依据薪酬制度晋升:E、其他4、你认为公司的管理氛围如何?A、没有标准,不公平B、没什么特别的C、氛围不错,关系和谐D、很好,有家的感觉5、你认为酒店对员工的关怀程度A、没有什么关心B、有一些关心、小恩惠C、能够做到的关心关怀较多D、如家的关怀6、你认为本部门内部管理(制度执行、培训、员工关系和谐程度)如何? A、很差 B、一般 C、良好 D、很好7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善 A、是 B、否8、你认为自己最需要哪些培训?A、应知应会B、礼仪礼貌C、实用英语D、管理技能E、业务技能9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识、管理技能培训? A、有 B、没有10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。
访谈工作计划书模板
一、基本信息1. 访谈主题:_____________________________2. 访谈目的:_____________________________3. 访谈时间:_____________________________4. 访谈地点:_____________________________5. 访谈对象:_____________________________6. 访谈组织者:_____________________________7. 访谈参与者:_____________________________二、访谈背景1. 简述访谈主题的相关背景信息,包括政策、行业、市场等方面。
2. 分析访谈主题的当前形势和存在问题。
三、访谈内容1. 访谈大纲:(1)开场白:介绍访谈背景、目的和意义;(2)访谈主体部分:a. 对访谈对象的基本情况进行了解;b. 针对访谈主题,提出相关问题和观点;c. 对访谈对象的回答进行追问和补充;(3)总结与反馈:对访谈内容进行总结,收集反馈意见。
2. 访谈问题:(1)问题设计要具有针对性、开放性和引导性;(2)问题应围绕访谈主题,深入挖掘问题背后的原因和影响;(3)问题数量不宜过多,确保访谈时间合理。
四、访谈流程1. 确定访谈时间、地点和参与人员;2. 发送访谈邀请,告知访谈主题、目的和准备工作;3. 针对访谈对象,制定个性化访谈提纲;4. 访谈当天,组织者负责引导访谈进程,记录访谈内容;5. 访谈结束后,整理访谈记录,形成访谈报告。
五、访谈准备工作1. 熟悉访谈主题,了解相关背景资料;2. 设计访谈问题,确保问题质量;3. 确定访谈时间、地点和参与人员;4. 准备访谈设备,如录音笔、摄像机等;5. 准备访谈资料,如访谈提纲、背景资料等。
六、访谈后续工作1. 整理访谈记录,形成访谈报告;2. 分析访谈结果,提炼有价值的信息;3. 根据访谈结果,提出相关建议和对策;4. 分享访谈成果,为相关决策提供参考。
员工满意度访谈方案
员工满意度调查访谈方案一、访谈目的了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素对员工满意度的影响。
了解外部社会、环境等因素对员工满意度的影响。
了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备1、背景资料搜集(1)所属单位产业情况与组织机构变化沿革(2)所属单位人员基本情况与工作特征2、访谈内部试测对人力资源部与办公室4名员工进行访谈,梳理访谈提纲。
三、访谈对象相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工四、访谈方式1、重点访谈2、焦点团体访谈五、访谈组设置访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划七、访谈提纲访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样你觉得公司发展跟你个人的关系有哪些2、你认为自己工作量的大小如何工作上面临什么困难3、你觉得你们单位员工的士气如何对你而言你在职业发展上有什么目标吗达成目标的障碍有哪些4、你和你的直属上级沟通怎么样如果你在工作中遇到了困难,主管会及时给予你相应的指导吗5、你觉得什么样的工作会使你非常满意你对现在公司的情况满意吗6、你如何看待工作和家庭的关系现实和期望有哪些差距7、你觉得自己需要提升吗如何提升公司是否为你提供了许多培训和学习机会这些培训是否正是你所需要的对培训有哪些想法8、说说你对于目前的工作,最满意的3个方面在哪里最不满意的3个方面在哪里还有其他方面想说吗访谈要点与提示1、营造良好的访谈氛围访谈需要在有一定私密性的封闭空间开展,如个人办公室或小会议室。
访谈时尽量避免坐在被访人的正对面,应选择一定角度的侧坐。
感谢被访者,解释访谈的目的及时限营造良好氛围,增加好感—说明访谈记录—保证严格保密—态度友好2、访谈技巧(1)四种提问的形式假设性提问:问受访者在某种特定的情况下会如何做。
以“如果……你会怎样”或“假设……”开始。
激将性提问:如果受访者的回答很中庸,很敷衍,这个时候需要刺激受访者从新的角度重新回答问题。
员工访谈方案
员工访谈方案
一.目的
1.了解员工的动态,为员工建立一个沟通与反馈的平台;
2.收集公司目前存在的问题,通过整理、提炼,整合分析后给出相关的改进措施及解决方案,由此协调并调整各部门今后工作的开展,使公司更健康积极地运转和向前发展。
二.适用对象
公司所有员工
三.访谈形式
1.采取一对一面谈形式;
2.员工访谈每季度进行一次,于每季度末25日-30日期间进行,可根据生产经营情况及遇法定假日等适当调整;
3.每季度计划访谈40人左右,各部门按比例派相应人数员工参加,各部门每次参加访谈人数计算公式:部门人数/公司总人数*40;四.访谈提纲(见附件表格)
五.分析及跟踪
1.综合办根据访谈记录,进行客观的汇总分析,对于员工提出的有待解决的问题和合理化建议,及时汇总上报给上级领导,确定解决途径后跟踪改进进度,每半个月跟踪一次,直至解决完毕为止。
2.每季度员工访谈后,由综合办公室出具人力资源现状分析报告。
综合办公室
2017年7月17日附件:
员工姓名:部门:岗位:入职时间:访谈日期:。
员工访谈计划书
员工访谈计划书一、访谈目的1、了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,了解高层对员工的期望,了解高层对公司业务的理解,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、把公司高层对于公司的规划、未来发展计划、对各部门的定位等宏观方向性的想法告诉大家,达成共识,形成整体的行动目标和行动准则;3、了解公司管理层面临的压力,有没有传递到每一个员工身上;4、了解部门内部与部门之间的协调性;5、提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,引入绩效考核和人力资源部门工作理念;6、为一系列人事行政政策的出台和执行寻找依据,把人力资源部的计划告诉大家希望大家达成共识。
二、访谈准备1、背景资料搜集(公司基本情况,公司面临的问题,最近一次员工访谈情况,员工档案,岗位说明书)(1)公司基本情况(公司简介,组织架构,企业文化,企业愿景规划及公司高层对各部门的定位)(见附件一);(2)公司面临的问题如下:①公司高层在公司的管理过程中感觉没人做事,公司员工执行力不强;②公司高层认为老员工不使力;③公司近几年来人员流动率非常小,但自去年年底起有不少员工离职,员工队伍的稳定性引起公司高层的关注;④今年公司新入职员工较多,新老员工融合有待改善;⑤老员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;⑥公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施,目前正着手管理岗位的绩效考核,访谈也是为绩效考核收集关键指标数据;⑦如何调动员工的积极性,特别是老员工的积极性,参加到新项目的建设工作。
(3)最近一次访谈情况调查、员工档案、岗位说明书整理分析,完成后将必要信息整理交第三方访谈人员,机密信息要保密,最近一次访谈情况主要调查访谈形式、效果和访谈待完善的地方。
2、聘请老师,与访谈老师沟通。
聘请2位老师,每位老师自备1名助理,共4人。
1名老师需有资深人资工作经验,1名老师需有资深教育咨询经验。
与老师沟通访谈目的、公司现状、员工基本信息及访谈时间、地点安排。
访谈工作计划书模板范文
一、基本信息1. 访谈主题:_________________________2. 访谈对象:_________________________3. 访谈时间:_________________________4. 访谈地点:_________________________5. 访谈人员:_________________________6. 访谈目的:_________________________二、访谈准备1. 访谈提纲:(1)开场白:介绍访谈背景、目的及访谈者身份。
(2)访谈主体:围绕访谈主题展开,包括以下问题:a. 问题一:_________________________b. 问题二:_________________________c. 问题三:_________________________d. 问题四:_________________________e. 问题五:_________________________(3)结束语:感谢访谈对象参与,总结访谈内容。
2. 访谈道具:录音笔、摄像机、笔记本、笔等。
3. 访谈资料收集:(1)查阅相关文献资料,了解访谈主题背景。
(2)了解访谈对象的背景信息,为访谈做好准备。
4. 访谈人员培训:(1)培训访谈技巧,包括提问、倾听、引导等。
(2)培训访谈注意事项,如尊重访谈对象、保持客观等。
三、访谈实施1. 访谈前:(1)与访谈对象确认访谈时间、地点。
(2)提前与访谈对象沟通,了解其意愿和期望。
(3)准备访谈提纲及相关资料。
2. 访谈中:(1)按照访谈提纲进行提问,注意倾听访谈对象回答。
(2)引导访谈对象深入回答问题,挖掘相关信息。
(3)记录访谈内容,包括文字、录音、录像等形式。
(4)关注访谈对象情绪,确保访谈氛围融洽。
3. 访谈后:(1)整理访谈资料,撰写访谈报告。
(2)与访谈对象沟通访谈报告,征求其意见。
(3)根据访谈结果,撰写相关文章、报告等。
公司内部全员访谈实施方案
公司员工访谈计划前言对公司内部员工进行访谈是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具,因此在全公司实施定期的、完善的员工访谈管理机制是非常必要的。
根据访谈内容和针对性不同,访谈方式划分为平时访谈和必要时访谈。
平时访谈主要是为了①及时掌握员工的思想动态和家庭背景情况,便于日常的员工管理;②发现公司管理当中出现的日常失误;③发现员工中的优秀人才和关键员工;④掌握员工对公司、部门、主管人员工作环境等方面的看法;⑤了解员工在工作和生活中需要的协助和支持。
必要时访谈主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。
必要时访谈的目的在于①调查了解导致员工离职的真正原因,最大限度降低损失;②稳定员工浮躁心态,帮助企业度过转折期。
平时访谈实施方案一、方案目的为增强我公司员工的主人翁责任感,鼓励在职员工的积极性和创造性,维护正常的管理秩序,改善劳资关系,提高工作效率,促进公司稳健、快速发展的步伐,特拟定本方案。
二、适用范围实创家居装饰集团太原有限公司在职中层员工、基层员工及试用期(含储备干部)职员、新进员工等。
三、权责分配3.1各部门主管有责任不断提高下属人员的业务技能和培养下属正确的工作情绪,创造良好的工作氛围。
用好人才、稳定人才、尊重人才,加强团队管理,不断改善上下级之间的关系,及时向人力行政部反馈本部门员工在工作和生活方面的异常情况,确保人力行政部能够在第一时间给予员工正确的心理疏导以及必要的协助。
3.2各部门主管、经理应该积极支持、配合人力行政部所开展的针对在职员工的访谈工作,不得以任何理由故意推诿、阻碍、干涉正常的访谈工作。
3.3人力行政部有责任做好人力资源规划、岗位分析以及优化人员配置工作,定期开展在职人员在工作、生活与管理方面的调查、访谈、分析和人力资源再分配工作,做到公平、公正为原则,并按照马斯洛需求层次原理(①生理需求②安全需求③感情归属④被尊重⑤自我实现)不断激励和推进员工对公司的满足感。
全员员工访谈方案
全员员工访谈方案简介对于组织而言,访谈是了解员工需求、意见、期望的关键手段之一。
全员员工访谈方案是一种针对整个组织的、系统化的、非常重要的访谈方式,旨在通过与所有员工的对话,深入了解员工在组织中的真实感受,帮助组织优化流程、改进管理、提高员工满意度,为组织未来发展提供指导。
目标全员员工访谈的目标是全面地了解员工的职业期望、工作满意度、个人职业发展意愿、对领导和同事的看法、对组织及其文化的了解、对组织发展前景的看法等,从而进一步识别出组织中的问题和困难,以更好地解决问题、提高员工的工作任务完成率和绩效水平。
访谈方案的主要步骤以下为访谈方案的主要步骤:1. 计划第一个步骤是制定全员员工访谈计划,确定策略和目标、固定时间、选择访谈技巧和访谈工具以及筹备资料和培训等资源。
2. 合适的访谈方式基于组织的特点和员工的个别需求,组织可以选择面对面、在线或电话等方式开展访谈。
通常面对面的访谈会比单纯的在线或电话访谈效果更佳,因为面对面的交流更真实、自然、直接。
然而,一些特殊情况下,比如不同地区的员工无法亲临或部分员工只能在线参加,组织需要根据实际情况来确定最合适的访谈方式。
3. 员工名单制定排定员工名单的步骤可以通过同事名册或数据库成型。
以这样的语言首先挑战员工并让出口祈使式邀请协助访谈:我们正在搜集您的反馈,帮助我们了解员工的需求和期望。
你能花一点儿时间回答我们的问题吗? 这样我们就会更好的服务于大家了。
感谢你对这个难得机会的支持.4. 访谈流程在访谈中,访谈者应该尽可能地了解员工对组织的感受,让他们自由表达自己的意见和感受,并不断倾听和提问。
提问时要考虑到员工的职业兴趣,避免让员工觉得自己的话题没有被重视。
可以从员工的价值观、团队合作、对工作的看法等不同方面提问。
如果员工遇到问题,访谈者应立即采取措施帮助员工并记录下解决方案。
5. 数据处理为了保存和分析访谈数据,需要合适的访谈笔记和数据处理方式(如电子化)来记录。
员工访谈方案.docx
员工访谈方案一、背景依据1 、人力源科与用期人将分根据位与的不同及新老工的融合度工分行面;2 、工的工作状、工作和度与工作瓶有待深入了解与一步解决;3 、如何工的极性,关注工的成状,并行帮助;4 、公司高希望逐步将效考核自上而下的施,目前正着手管理位的效考核,也是效考核收集关指数据,工的成状;二、目的1 、工尽快融入公司及部工作,熟悉公司、部及本位工作模式、内容和流程,最成一名具有良好的精神、工作、工作心和展潜力的秀工。
2 、了解工自己工作的看法,了解工公司的真想法,了解高工的期望,找到公司与工在想法与知上的具体差距,明确小差距的方法和路径;3 、提醒部分工自己在面的,其提出如何解决,并帮助其解决;4 、通工及工日常工作情况,了解部内部与部之的性;三、形式(1 )封式面( 2)开放式面(3)假式面(4 )答式面( 5)知面(6)要求性面四、内容1 、面开始辞:您好!,我是(部)()(姓名),很高,今天能有机会跟您近距离沟通与了解⋯⋯(注:根据具体象具体定)2 、面重点:了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(在试用期内特别是导引人引导情况)、发展空间、岗位匹配性、相关业务改进建议、家庭情况及其他等有关工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。
五、访谈对象试用期内新员工、各部门相关员工(具体见访谈人员名单)六、访谈流程确定访谈目的确定访谈方式、内容开始成立访谈小组确定访谈对象确定访谈时间、地点进总结访谈过程形成访谈报告访谈资料的整理访谈记录行总结面谈经验、不人力资源现状分析报告成果共享整体效果评估结束足及改经措施,确七、访谈时间、地点、人员安排(具体见附表一)八、访谈结果应用1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、依据员工考评结果及成长程度,确定此次访谈效果。
年月员工访谈计划
1、部门内部工作安排是否合理? 员工对部门管理、团 2、上级是否给到足够的指导? 队氛围的看法 3、对部门管理的建议? 1、与在其他单位的同学、朋友相比,目前 的薪酬水平处于什么位置,是否满意?
员工对薪酬福利、培 收入、成 2、是否认为本人的能力和特长在公司得到 训发展与职业规划方 长与发展 了充分发挥? 面的想法 3、个人对职业发展有怎样的期望?
员工访谈大纲
员工姓名 部门 职位
面谈人
面谈时间
ห้องสมุดไป่ตู้
1、描述目前的职责和工作内容? 员工目前的工作职责 工作内容 、工作内容和工作业 2、目前工作的完成情况和业绩如何? 绩 3、对目前的工作是否有成就感,是否感到 工作的压力? 1、对公司文化和同事关系是否满意? 员工对公司制度、文 化、管理方面的看法 2、对公司有什么建议? 公司、部 门管理
入职时间
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1、请评价所在公司人力资源部门的工作? 人力资源 员工对行政及人力 工作的反 2、对所在公司人力资源部门有什么建议? 资源部的看法和建议 馈 3、对集团人力资源工作有什么建议?
1、现在家人是否在本地? 员工的家庭情况 2、对家庭近三年的规划?
1、是否可以接受外派?
员工对外派的看法
2、可接受的外派地点?
3、可接受的外派时间期限? 个人信息 1、近期工作是否遇到什么困难或困惑? 员工的近况、工作面 临的困难或疑惑 2、针对遇到的困难或困惑,有什么想法?
1、目前对公司的期望是什么?
员工关注的问题
2、期望得到怎样的发展机会? 3、认为自己理想的工作和生活状态是怎样 的?
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访谈小结
说明:以上大纲可选择使用。
员工访谈计划书
员工访谈计划书1. 引言本文档旨在制定员工访谈计划,以便获取员工的意见、反馈和建议,并用于改进组织的管理和运营。
通过进行有效的员工访谈,我们将提高员工满意度、增强员工参与感和促进良好的工作氛围。
本计划书将包括访谈目的、访谈对象、访谈内容和时间安排等方面的内容。
2. 访谈目的•获取员工的意见和反馈:了解员工对组织现状、工作环境和团队合作等方面的看法,掌握他们的满意度和不满意度。
•改进组织管理和运营:根据员工的反馈和建议,调整和改进组织的管理方式、流程和制度,使其更加符合员工的需求。
•增强员工参与感:通过访谈,让员工感受到组织对他们的重视和关心,增强他们的参与感和归属感。
•提升工作效率和质量:通过了解员工的工作情况和需求,优化工作流程和配备资源,提高工作效率和质量。
3. 访谈对象本次员工访谈计划的对象主要包括全体员工,无论职位和部门,都将有机会参与访谈,以确保获取全面的员工反馈。
4. 访谈内容访谈将涵盖以下几个方面的内容:4.1 工作满意度调查通过询问员工对工作的满意度,了解他们对工作内容、工作环境、薪资福利、职业发展等方面的评价,并收集可能的改进意见和建议。
4.2 组织管理与沟通了解员工对组织管理方式、领导沟通方式的意见和反馈,包括组织结构、决策流程、团队合作等方面,以便优化和改进管理模式。
4.3 职业发展与培训需求询问员工对个人职业发展的期望和需求,了解他们对培训机会和晋升机制的看法,并收集相关的建议和意见。
4.4 工作压力和工作-life balance了解员工对工作压力和工作与生活平衡的看法,探讨可能的解决方案和改善措施,以提高员工的工作幸福感和生活质量。
4.5 团队协作和人际关系了解员工对团队协作和人际关系的看法,收集解决冲突和提升团队效能的建议,并寻找可能的改进方案。
5. 访谈方法和时间安排访谈计划将采用以下方法进行:•个别面谈:为每位员工安排个别面谈,以确保能够充分了解他们的意见和反馈。
全员员工访谈方案
全员员工访谈方案1. 介绍全员员工访谈是一种面对面的交流方式,用于了解公司内部的不同声音和意见,以便优化和改进企业管理。
通过定期的访谈,公司管理层可以更好地了解员工对于公司经营管理、工作环境、个人发展、待遇福利等方面的想法和反馈。
2. 目的•收集员工对公司管理和制度的建议和意见,改进和优化现有制度;•了解员工对工作环境、流程和文化的看法,改善公司文化氛围;•发现员工在工作中的疑虑和困惑,及时解决;•改善公司的沟通机制,增加员工与管理层的互动。
3. 实施步骤3.1 确定访谈对象一般情况下,每个部门选取2~3名员工进行访谈,确保每个部门都能得到充分的体现。
访谈对象由各部门自行选定,但应尽量涵盖不同层级、职位和工作年限。
3.2 制定访谈计划在访谈前,应向被访谈人员提供访谈指南,明确访谈的主题和范围,确保访谈的重点与目的相对应。
访谈的主题应包括以下内容:•工作内容和执行情况;•对工作方式和效率的看法;•对文化、价值观、企业愿景的理解和认同;•个人发展、职业规划和培训机会的看法;•对公司制度和管理的建议和意见。
3.3 进行访谈访谈应由HR或人力资源部门主管牵头,访谈的过程应该尽可能的轻松自然,不做过多约束,让访谈对象自由表达。
如果访谈对象存在不便宜于面对面或时间不允许的情况,可以考虑使用其他形式,如电话访谈、在线访谈。
3.4 总结分析在访谈后,HR或人力资源部门需认真分析访谈结果,从中挖掘出员工最关心、最关注的问题,留下有价值、可操作且适当的反馈。
同时,访谈结果不仅作为内部管理改进的依据,也可以在对外公关与宣传中起到生态优化的作用。
4. 注意事项•访谈应该保密,责任人应专门负责,确保访谈结果不被外泄或使用不当;•访谈结果不仅仅是问题或建议,更是反映改进训令执行效果的检验成果;•访谈应该结合公司文化和战略,让员工对公司的核心使命和理念有更深层次的理解;•协调好访谈的频次和时间,避免对员工的工作带来不必要的压力;•访谈结果的反馈和改进预案需要在一定时间范围内得以落实。
公司员工访谈方案5篇精选全文
可编辑修改精选全文完整版公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案员工访谈方案一.目的1.了解员工的动态,为员工建立一个沟通与反应的平台;2.收集公司目前存在的问题,通过整理、提炼,整合分析后给下面是我为大家整理的公司员工访谈方案5篇,供大家参考。
篇一:公司员工访谈方案员工访谈方案一.目的1.了解员工的动态,为员工建立一个沟通与反应的平台;2.收集公司目前存在的问题,通过整理、提炼,整合分析后给出相关的改良措施及解决方案,由此协调并调整各部门今后工作的开展,使公司更安康乐观地运转和向前开展。
二.适用对象公司全部员工三.访谈形式1.执行一对一面谈形式;2.员工访谈每季度进展一次,于每季度末25日-30日期间进展,可根据生产经营情况及遇法定假日等适当调整;3.每季度方案访谈40人左右,各部门按比例派相应人数员工参加,各部门每次参加访谈人数计算公式:部门人数/公司总人数*40;四.访谈提纲〔见附件表格〕五.分析及跟踪1.综合办根据访谈记录,进展客观的汇总分析,对于员工提出的有待解决的问题和合理化建议,准时汇总上报给上级领导,确定解决途径后跟踪改良进度,每半个月跟踪一次,直至解决完毕为止。
2.每季度员工访谈后,由综合办公室出具人力资源现状分析报告。
综合办公室2021年7月17日附件:员工姓名:部门:岗位:入职于?(多选,但不超过3项)()A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以把握F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它:7、您认为目前的工作?()A、很合适,并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作,但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作,但我能够做好D、不太适合,希望换一个岗位第三部分:内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况?()A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、任意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通,了解您工作中的困难和思想状况?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求?()A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策,您是否认同?()A、总是B、常常D、从不13、在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有14、假如对工作存在疑问,您将?()A、找机会与直接上级沟通B、与最亲密的同事私下沟通C、找比较熟的公司高层沟通D、说了也没用,发些牢骚泄火E、其它:15、工作中,您遇到困难,上司是否会提供有力的支持和协助?()A、总是B、常常C、有时D、很少E、从不16、工作中,您的上级是否对你进行过激励或是表扬?()A、常常C、极少D、完全没有17、生活中,您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时,相关部门协作状况?()A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见?(多选,但不超过3项)()A、时间观念差B、重口号形式,不关注效率结果C、领导承诺的多,兑现的少D、职能部门服务差E、常常不知道向谁汇报工作F、领导常常交办任务后不管不问结果G、其它:20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、便利”的描述?()A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述?()A.极大激励你付出额外努力B.激励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第四部分:公司资源环境方面22、公司是否准时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源?(A、常常B、有时C、极少D、完全没有23、您认为工作环境、设施设备的健康和平安预防措施是否足够且让人满意?(A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意第五部分:工作回报与进展方面))24、最近一个月,在工作方面您得到的指导和帮助多吗?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有25、工作中是否有人关心您的成长?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有26、您是否有机会学到新的东西?()A、常常B、有时C、极少D、完全没有27、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力?(多选,但不超过3项)()A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它:28、您是否了解公司的员工进展晋升计划?()A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道29、您觉得在公司选拔和进展后备人才的过程中,是否人人都被公平对待?()A、总是B、有时C、极少D、完全没有30、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合?()A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符31、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的乐观性和制造性?(多选)()A、准时对工作给予评价和嘉奖B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它:32、您是否愿意向您的亲友推举本公司作为工作单位?()A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意33、您的职业倾向是?()A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过34、您对公司的整体满意度?()A.极不满意,B.不太满意C.比较满意D.非常满意(A、B选项请详细描述)哪个方面最不能忍受:第六部分:合理化建议您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗?请告知我们,我们将在以后的工作中进一步完善:┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目,请将每个问题都进行回答!此次员工满意度调查问卷到此结束,请将问卷交回人力行政部!再次感谢您的乐观支持和参加!离职访谈记录姓名入职时间职位部门离职时间一、离职原因个人原因□找到一份更好的工作□家中有事需解决□个人进展原因□自己开创一份事业□想换一个环境□住宅迁往别处□上学或进修□工资待遇低□福利待遇差(食\宿不便)□工作环境差□与上司不和□与同事关系不融洽公司/工作因素能适应组织文化□不能适应组织的变化进展□对公司政策有异议□不二、企业文化/管理方式/系统、流程/工作条件对公司企业文化管理方式的感觉,认同度,建议对后台服务各流程及系统的感觉,认同度对薪酬福利的感觉如何?您的工作是否有足够的机会使你的专业有长进?你认为公司的工作环境为你的工作制造了良好的条件吗?三、你的上司/同事你的上司平均每月会协助你几次?作为一个上司你给他打多少分?管理是否公平透明?遇到解决不了的问题会向上司反应吗,是否得到了准时的解决?你的上司是否很好地激励了你及你的同事?四、主动离职适用1.假如以后公司有合适的职位,是否还会考虑复职?2.新职位有哪些我们提供不了的内容?五、对公司的建议篇四:公司员工访谈方案了解试用员工本职工作内容员工的稳定性接受能力支持培训规章制度及工作流程熟悉程度团队协作情况工作遇到难点薪酬福利接受度工作氛围部门职能人员情况在试用期内特殊是导引人引导情况进展空间岗位匹配性相关业务改进建议家庭情况及其他等有关工作的详细事务进行面谈详细见员工面谈记录表.员工访谈方案一、背景依据1、人力资源科与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同及新老员工的融合度对员工分别进行面谈;2、员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;3、如何调动员工的乐观性,关注员工的成长状态,并进行帮助;4、公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施,目前正着手管理岗位的绩效考核,访谈也是为绩效考核收集关键指标数据,检查员工的成长状态;二、访谈目的1、让员工尽快融入公司及部门工作团队,熟悉公司、部门及本岗位工作模式、内容和流程,最终成为一名具有良好的职业精神、工作习惯、工作心态和进展潜力的优秀员工。
老员工访谈策划方案
老员工访谈策划方案背景在企业中老员工是一支不可或缺的力量。
他们在公司中有着丰富的经验和知识,不仅是公司的知识库,而且也是公司文化的传承者。
为了更好地记录老员工对公司的贡献和历程,同时也可以让新员工更好地融入公司,公司决定进行老员工访谈。
目的通过老员工访谈,目的是充分挖掘老员工在公司中的经验、知识和文化等,以便更好地进行公司历程的记录和新员工的融入。
访谈内容将包括老员工的个人经历、职业发展过程、对公司的贡献和经验等。
访谈内容将被整理成文章或视频,以供公司内部和外部交流分享。
计划策划•确定访谈主题和目的。
•确定访谈对象和内容范围。
•确定访谈方式和地点。
•筹备访谈前的准备工作,如场地布置、设备选购等。
实施•安排访谈时间和对象,提前与访谈对象做好沟通和准备工作。
•进行访谈,确保访谈过程畅通无阻。
•记录访谈内容并整理成文章或视频。
后续•根据访谈内容整理出文章或视频,并进行初步编辑。
•请老员工审核和审定。
•完善文章或视频的制作,包括配乐、字幕、特效等。
•在公司内部分享访谈内容,以至于传承公司文化并激励员工。
•在公司官网和社交媒体平台等发布分享视频。
效果通过老员工访谈,可以达到以下效果:•记录老员工在公司中的贡献和历程,以便更好地整合公司知识和文化。
•让新员工了解公司的文化和历程背景,更好地融入公司。
•提升老员工在公司中的地位和荣誉感。
风险提示在进行老员工访谈时,需要注意以下几点风险:•需要保护老员工的隐私和自尊心,不得将个人隐私泄露出去。
•需要避免访谈过程中的不适话题,避免伤害到访谈对象。
•需要关注工作安排和计划,保障公司正常运营。
公司员工访谈方案
XXXXXXXXXXX员工访谈方案一、目的为表现公司对员工的人性化治理和关切,并以此增进员工对公司的认同感和归属感,进而达到让员工维持更好的工作心态,与公司一起成长和进展,特制定本方案。
1、了解员工对自己工作的观点,了解员工对公司的真实方式,寻觅到公司与员工在方式与认知上的具体差距,明确缩小差距的方式和途径;2、提示部份员工自己此刻面临的问题,让其提出应该如何解决,并帮忙其解决;3、通过员工访谈及员工日常工作情形,了解部门内部与部门之间的和谐性;4、员工的职位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深切了解与进一步解决;5、如何调动员工的踊跃性,关注员工的成长状态,并进行帮忙与支持;二、访谈形式一对一封锁式面谈三、访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳固性、同意能力及工作流程熟悉程度、团队协作情形、工作碰着难点、工作气氛、部门职能、进展空间、相关业务改良建议及其他等有关工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。
四、访谈对象XXXXXXXXXXXXXXXX全部员工。
(具体见访谈人员名单)五、访谈流程七、访谈人员安排(具体见附表一)八、访谈结果应用1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取方法,分析面临的新问题,制定解决方法;2、分析访谈安排进程中显现的问题及改良方法;3、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排十、注意的事项(一)面谈前:一、时刻安排不能阻碍工作二、排除被访谈者的防卫内心,营造宽松、平和、愉快的环境,使其各抒己见;(二)面谈时:一、倾听员工的意见,鼓舞说出顾虑;二、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、关于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。
(三)面谈后:1、帮忙员工去克服主观障碍;2、讨论完成任务的具体打算;3、提供必要的支持和资源。
十一、访谈技术1、访谈前预备通过各类渠道(犹如事、上级)了解受访人的大体情形与近期特殊情形通过花名册了解受访人员的学校、经历,尽可能找到彼此沟通的一起话题2、工具预备笔记本和笔,尽可能不要利用电脑,以避免给予受访者一些很官方的压力提早学习访谈的内容,了解访谈问题循序渐进的发问方式,做到心中有数,尽可能不采取读、念的方式3、环境营造访谈的地址可选择教室、办公室或幼儿园的户外场所。
公司员工访谈方案
公司员工访谈方案(共4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--XXXXXXXXXXX有限公司员工访谈方案一、目的为体现公司对员工的人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同感和归属感,进而达到让员工保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本方案。
1、了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,并帮助其解决;3、通过员工访谈及员工日常工作情况,了解部门内部与部门之间的协调性;4、员工的岗位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;5、如何调动员工的积极性,关注员工的成长状态,并进行帮助与支持;二、访谈形式一对一封闭式面谈三、访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、工作氛围、部门职能、发展空间、相关业务改进建议及其他等有关工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。
四、访谈对象XXXXXXXXXXXXXXXX全体员工。
(具体见访谈人员名单)五、访谈流程七、访谈人员安排(具体见附表一)八、访谈结果应用1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排十、注意的事项(一)面谈前:1、时间安排不能影响工作2、消除被访谈者的防卫心里,营造宽松、平和、愉快的环境,使其畅所欲言;(二)面谈时:1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、对于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。
(三)面谈后:1、帮助员工去克服主观障碍;2、讨论完成任务的具体计划;3、提供必要的支持以及资源。
公司员工访谈方案
XXXXXXXXXXX有限公司员工访谈方案一、目的为体现公司对员工的人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同感和归属感,进而达到让员工保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本方案。
1、了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,并帮助其解决;3、通过员工访谈及员工日常工作情况,了解部门内部与部门之间的协调性;4、员工的岗位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;5、如何调动员工的积极性,关注员工的成长状态,并进行帮助与支持;二、访谈形式一对一封闭式面谈三、访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、工作氛围、部门职能、发展空间、相关业务改进建议及其他等有关工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。
四、访谈对象XXXXXXXXXXXXXXXX全体员工。
(具体见访谈人员名单)五、访谈流程七、访谈人员安排(具体见附表一)八、访谈结果应用1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排十、注意的事项(一)面谈前:1、时间安排不能影响工作2、消除被访谈者的防卫心里,营造宽松、平和、愉快的环境,使其畅所欲言;(二)面谈时:1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、对于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。
(三)面谈后:1、帮助员工去克服主观障碍;2、讨论完成任务的具体计划;3、提供必要的支持以及资源。
十一、访谈技巧1、访谈前准备●通过各种渠道(如同事、上级)了解受访人的基本情况与近期特殊情况●通过花名册了解受访人员的学校、经历,尽量找到相互沟通的共同话题2、工具准备●笔记本和笔,尽量不要使用电脑,以免给予受访者一些很官方的压力●提前学习访谈的内容,了解访谈问题循序渐进的发问方式,做到心中有数,尽量不采取读、念的方式3、环境营造●访谈的地点可选择教室、办公室或幼儿园的户外场所。
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员工访谈计划书一、访谈目的1、了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,了解高层对员工的期望,了解高层对公司业务的理解,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、把公司高层对于公司的规划、未来发展计划、对各部门的定位等宏观方向性的想法告诉大家,达成共识,形成整体的行动目标和行动准则;3、了解公司管理层面临的压力,有没有传递到每一个员工身上;4、了解部门内部与部门之间的协调性;5、提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,引入绩效考核和人力资源部门工作理念;6、为一系列人事行政政策的出台和执行寻找依据,把人力资源部的计划告诉大家希望大家达成共识。
二、访谈准备1、背景资料搜集(公司基本情况,公司面临的问题,最近一次员工访谈情况,员工档案,岗位说明书)(1)公司基本情况(公司简介,组织架构,企业文化,企业愿景规划及公司高层对各部门的定位)(见附件一);(2)公司面临的问题如下:①公司高层在公司的管理过程中感觉没人做事,公司员工执行力不强;②公司高层认为老员工不使力;③公司近几年来人员流动率非常小,但自去年年底起有不少员工离职,员工队伍的稳定性引起公司高层的关注;④今年公司新入职员工较多,新老员工融合有待改善;⑤老员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;⑥公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施,目前正着手管理岗位的绩效考核,访谈也是为绩效考核收集关键指标数据;⑦如何调动员工的积极性,特别是老员工的积极性,参加到新项目的建设工作。
(3)最近一次访谈情况调查、员工档案、岗位说明书整理分析,完成后将必要信息整理交第三方访谈人员,机密信息要保密,最近一次访谈情况主要调查访谈形式、效果和访谈待完善的地方。
2、聘请老师,与访谈老师沟通。
聘请2位老师,每位老师自备1名助理,共4人。
1名老师需有资深人资工作经验,1名老师需有资深教育咨询经验。
与老师沟通访谈目的、公司现状、员工基本信息及访谈时间、地点安排。
3、部门访谈安排与部门经理沟通,访前与被访谈者沟通(告知访谈目的,合理调整时间)。
4、人力资源部访谈人员访前指导,由老师与组织者共同完成。
三、访谈对象公司全体员工四、访谈形式第三方访谈,中高层人员、技术骨干、关键人员采取一对一访谈,基层人员(工厂基层人员)结构化访谈表与面谈(具代表性员工)结合进行(结构化访谈表见附表一),一对一访谈时记录员尽量隐蔽。
按基层到高层访谈的顺序,便于第三方人员掌握尽可能多的信息与高层访谈。
五、访谈时间、地点、人员安排(见附表二)六、费用预算,工具准备预算费用,准备录音笔。
七、访谈提纲及要点(见附件二)八、访谈结果应用1、访谈结果直接应用(1)汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;(2)分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;(3)年终考评各岗位工作改善程度,确定此次访谈效果。
2、访谈结果整理应用(1)公开合理化建议邮箱、密码;(2)出具人力资源现状分析报告;(3)编制部门职责说明书、岗位说明书;(4)制定访谈制度;(5)建立绩效考核体系。
九、关键事件安排十、注意事项1、消除被访谈者的防卫心里,营造宽松、平和、愉快的环境,使其畅所欲言;2、时间安排不能影响工作;3、避免在公司造成紧张气氛,避免给员工心理压力;4、严守公司机密。
附表一:基层人员结构化访谈表员工姓名:部门:入职日期:职位:访谈日期:附表二:访谈时间、地点、人员安排附件一:公司基本情况1、公司简介2、组织架构3、企业文化4、企业愿景规划5、公司高层对各部门的定位附件二:访谈提纲及要点1、公司高层访谈(1)岗位分析您目前岗位工作内容是什么?您的工作任务如何产生的?来源?谁?何时?自己如何开展?如何完成?如何向下游传递?您认为您工作中的最重要的内容是什么?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少?您是否有明确的工作职责和权限?公司授予您的权力是否与您的职责相匹配?您认为您的岗位任职资格能力应如何设定?您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工作规范,它应包括哪些内容?您在工作中需要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?在您的工作中,哪类工作可以由下属人员决定,哪类工作必须是您决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题?(2)绩效考核公司各岗位价值有科学的评估吗?公司如何为部门设定绩效目标?有目标管理程序吗?部门和部门负责人考核应该如何结合?公司各部门是否制定工作计划?您认为您的关注重点更应当放在哪些方面?各部门绩效考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?您如何看待绩效考核?公司现在有无管理人员的聘任制度,您认为该如何聘任,聘任标准应该考虑哪些因素?公司晋升体系是否完善,需要什么样的晋升体系?您认为考核应该由哪个部门负责推行实施?参与者是哪些部门?考核周期、考核标准如何制定?(3)组织结构公司各部门组织结构、岗位设置是否合理?部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗?公司现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制?(4)自我认识为了更好的开展工作,提高绩效,目前最需要哪些方面的支持,比如资源、个人培训等。
最近公司新项目的开展给您工作带来什么影响?您需要什么帮助来面对变化?(5)沟通协调您认为公司各部门之间沟通协调顺畅么?出现问题的原因是什么?请问您认为应该如何解决?部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源?公司的汇报关系清晰吗?部门间是否存在推诿或扯皮现象?您个人认为是什么原因?您在同您的上司或下属沟通工作的过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问题?(6)人力资源管理您认为本行业企业,应当有怎样的企业文化?包含哪些内容?您希望公司组织哪些类型的员工活动?您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议?您认为公司人力资源管理的现状如何?人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥?您对公司人力资源工作有哪些建议和意见?招聘工作还有哪些需要改进的地方?您认为用人标准应该由谁来制定,部门在这个过程中要起到什么作用?人力资源部是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?员工行为规范、工作态度方面是否需要规范是否需要改善是否需要加强?(7)对公司的看法公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么?您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 劣势是什么?您认为公司的整体的管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升和改善?在现阶段,您觉得公司拥有哪些优秀的企业精神,又缺乏哪些精神?现有管理制度有哪些不健全的地方?您认为公司的执行力如何?存在哪些问题?该如何改进?(8)对公司经营认知公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题?公司现有的战略目标及发展方向是什么?公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么?公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?要保持公司持续发展,下一步将采取什么措施?公司决策是否有相应记录?决策过程中有过失误的案例或教训?决策失误是否有严格的责任追究制度?行业的变化对公司影响大吗?有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗?公司有哪些关键业务流程?请具体描述一下?各部门负责人有定期的工作总结吗?最后到哪里汇总?部门有明确的培训计划吗?应该以什么方式进行?公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?公司有进行客户满意度调查吗?客户投诉和监督机制是否建立?公司有专职人员进行售后服务跟踪吗?客户投诉的处理时效如何?您认为公司现有人员素质如何?公司现在最需要什么类型的人才?请您谈谈公司内部各个职能(技术研发、财务投资、生产制造、市场营销、管理及后勤支持等)在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?您认为公司的执行力如何?存在哪些问题?该如何改进?(9)薪酬福利目前公司薪酬制度是否合理?哪些因素影响薪酬高低?您认为应以哪些因素来决定薪酬标准?您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何?(10)激励公司的激励方面做的如何?您认为公司采取什么样的措施能够更大的发挥员工的主动性、积极性?2、部门经理、主管访谈(1)岗位分析您目前岗位工作内容是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什么?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少?您的工作任务如何产生的?来源?谁?何时?自己如何展开?如何完成?如何向下游传递?您是否有明确的工作职责和权限?公司授予您的权力是否与您的职责相匹配?您认为部门内部的职责划分是否明确?您认为您的岗位任职资格能力应如何设定?您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工作规范,它应包裹哪些内容?您在工作中需要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?本部门由谁直接领导?哪类工作可以由下属人员决定,哪类工作必须是您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题?(2)绩效考核公司如何为部门设定绩效目标?有目标管理程序吗?部门和部门负责人绩效考核工作如何结合?部门有明确的绩效评估标准,并定期进行员工进行绩效考核吗?如何保证考核的公平、公正?您所在的部门是否制定工作计划?领导是否对您的工作提出明确的要求?您认为您的关注重点更应当放在哪些方面?绩效考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?您如何看待绩效考核?有自己的建议吗?公司现在有无管理人员的聘任制度,您认为该如何聘任,聘任标准应该考虑哪些因素?公司晋升体系是否完善,需要什么样的晋升体系?您认为绩效考核应该由哪个部门负责推行实施?参与者是哪些部门?考核周期、考核标准如何制定?(3)人员配置部门组织结构、岗位设置是否合理?部门现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?现有的岗位设置能使部门员工有效的开展工作和发挥能力吗?请描述一下?(4)自我认识您最近的工作状态如何?您在工作中遇到哪些问题和困惑?为了更好的开展工作,提高绩效,目前最需要哪些方面的支持,比如资源、个人培训等。
最近公司新项目的开展给您工作带来什么影响?您需要什么帮助来应对变化?(5)沟通协调您认为公司各部门之间沟通协调顺畅么?各部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源?在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合情况如何?部门间是否存在推诿或扯皮现象?您个人认为是什么原因?应该如何解决?公司的汇报关系清晰吗?您在同您的上司或下属沟通工作的过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问题?(6)人力资源管理公司人员招聘效果如何?有哪些值得改进的地方?您认为公司应当有怎样的企业文化?目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容?您希望公司组织哪些类型的员工活动?您认为公司人力资源管理的现状如何?人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥?公司是否有完善的招聘标准,您认为标准应该由谁来制定,部门在这个过程中要起到什么作用?员工行为规范、工作态度方面?是否需要规范是否需要改善是否需要加强?如果人力资源出台一些强制性措施是否能够支持和宣传?在本部门?部门面试鉴别应聘者是否有难度?是否需要帮助?部门是否有必要对新员工做入职引导,如何做?(7)对公司的看法公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么?您认为公司内部工作处理是否有序?您认为在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象?您认为公司现有管理制度有哪些不健全的地方?您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 劣势是什么?您认为公司的整体的管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升和改善?在现阶段,您觉得公司拥有哪些优秀的企业精神,又缺乏哪些精神?现有人员有没有革新观念?您认为公司的执行力如何?存在哪些问题?该如何改进?(8)经营认知公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题?公司现有的战略目标及发展方向是什么?公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么?公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?部门有哪些关键业务流程?请具体描述一下?部门有明确的培训计划吗?应该以什么方式进行?您认为部门现有人员素质如何?部门内员工最需具备哪些能力?本部门员工还欠缺什么能力?请举例说明能力的行为表现?您认为部门现在最需要什么类型的人才?公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?部门有例会制度吗?例会多长时间开一次?员工的工作状态如何?工作中员工的主动性、积极性如何?部门整体的人力效率如何?现有您所管辖部门的具体职能是什么?部门人员情况(几个人、人员来源、年龄、专业及职业结构情况),在这方面存在什么问题(人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等)?部门内部人员之间协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?您认为公司的执行力如何?存在哪些问题?该如何改进?(9)薪酬福利您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何?若把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资?各级员工对公司目前待遇是否满意?主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员的看法。