eterm常见错误代码

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Eterm学习笔记

指令关系结构状态及行动代码：行动代码描述封口后状态及含义DK 直接占座HK 确认DW/LL 候补HL 候补KK 确认HK 确认KL 从候补状态确认HK 确认TK 确认，提示旅客航班时刻已更改HK 确认UU 不接受订座（可以候补）HL 候补NN 申请HN 申请UC 不接受候补或者订座该航段被移入PNR历史记录UN 航班取消该航段被移入PNR历史记录DA 指令显示营业员的工作号和本台终端的pidOffice 号是pek099 改变office 号uc:pek001 修改成功会提是accepted改变airline ual:cz 修改成功没有提示，等待其他输入，修改不成功，提示数据说明: office 号决定主控区域1-5 行(A-E):五个工作区,用于使用者输入专用工作号的显示.其后面的英文AVAIL(或者UNAVAIL表)示工作区的状态为可用(不可用)，在pid 建立时定义。

6 行PID：当前配置在系统中的设备号。

每一个E-TERM帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。

在账号建立时就分配好的HARDCOP：Y当前PID相连的打印机设备号。

一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。

7 行TIME:输入da 指令时的系统时间DATE:输入da 指令时的系统日期HOST代:理人分销系统名CAAC如果是，表示所在主机分区“A”，航信分销系统将会进入系统的pid 分配不同的处理主机，因此还可能显示B，C 。

8 行AIRLINE: 如果是1E 表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。

也有可能使航空公司的两字代码SYSTEM：系统版本号APPLICATIO：N主机分区情况登陆系统：$$open tipdxX=1 表示进入ics 系统X=2 表示进入离港系统X=3 表示进入crs 系统Eterm c 系统代理人系统Eterm b 系统航空公司系统Eterm j 系统离港系统1 AV 指令:AV 指令用于查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞时间、经停点等，是一个非常重要的指令。

eterm常见错误代码

希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码谢谢！！ETRY电子票重出票指令，适用于各种原因（比如系统传输等问题）导致电子票出票失败时，在出票当天重新出票。

希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码谢谢！！有些情况下，是无法使用该指令的。

典型的几种错误提示如下：●CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST说明：该PNR没有执行ETDZ指令● RMK CA/XXXXX NOT FOU ND. PNR MISMATCH说明：没有返回ICS PNR(航空公司大编码)● PNR TICKETED说明：该PNR已被出票● CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE说明：该ET票不是当天销售的● ACTION说明：行动代码不正确● AIRLINE说明：航空公司代码不正确● AMOUNT 说明：数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确● AUTHORITY说明：权限问题● CASH COLLECTION 说明：FN中缺少SCNY项● CONTACT ELEMENT MISSING说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中● CURRENCY说明：货币代码不正确● DATE说明：输入的日期不正确.● DEVICE说明：打票机序号不正确● DUP ID说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识14● ELE NBR说明：序号不正确● FLT NUMBER说明：航班号不正确● FORMAT说明：输入格式不正确● ILLEGAL说明：不合法● INACTIVE说明：检查打票机各项状态，一般体现在没有进工作号● INFANT说明：缺少婴儿标识● INPUT说明：打票机的输入状态● INVALID CHAR说明：存在非法字符，或终端参数设置有误● ITINERARY DOES NOT MATCH FC说明：FC与PNR中的航程不符● MANUAL说明：手工出票● MAX TIM E FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR● NAME LENGTH说明：姓名超长或姓氏少于两个字符● NAMES说明：PNR中缺少姓名项● NO DISPLAY说明：没有显示● NO NAME CHANGE FOR MU/Y说明：某航空公司不允许修改姓名● NO QUEUE说明：说明该部门此类信箱不存在● OFFICE说明：部门代号不正确● OUTPUT说明：打票机的输出状态18● PENDING说明：表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。

Eterm菜鸟笔记

Eterm菜鸟笔记Eterm电子客票V掉票号，不能再恢复，切忌V的时候，要确认清楚。

1. 航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN 如果是记录往下翻：RT记录|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16、查看票样：Tktv：16/p1 (注：16为打票机端口号。

IBM开机错误代码检查范围及解决方法

IBM开机错误代码检查范围及解决方法开机错误代码检查范围及解决方法10X101:（中断故障）102:（计时器故障）103:（计时器中断故障）104:（保护模式故障）105: Last 8042 command not accepted；107:（NMI 测试失败）108: Timer bus test failure.109:（主板问题）110 :（内存奇偶校验出错）111: (I/O parity.)1101:（A 串行口测试失败）1201:（B 串行口、红外线口测试失败）158 :（超级用户密码已设，但硬盘密码没有设置）159 :（硬盘密码与超级用户密码不一样）161:（CMOS 电池不行）163:（系统时间没有设好或混乱）173:（CMOS 设备配置信息丢失）175、178: EEPROM CRC #1 error.177: Supervisor password check sum error.178: EEPROM is not functional. 1. System board. （检查主板）1701:（硬盘控制器故障）1780, 1790:（主硬盘有问题）1781, 1791:（从硬盘有问题）183 :（超级用户开机密码不对）184:（Power-on 密码有误） password in Easy-Setup.（重设Power-on 密码）185:（系统启动顺序无效，怀疑是更新启动顺序时电源关掉）186 :（检查主板）190:（开机时，机内笔记本电池已快耗尽了）191XX: （PM 初始化错误，检查主板）192:（CPU 散热风扇故障，检查CMOS 备份电池的电压，电压不行时更换电池或要更换CPU风扇最后就是主板问题）195:（系统配置信息与实际配置不同，检查配置是否改动，内存有无增加等）196:（从硬盘的休眠区域中读写时，发生错误，检查硬盘、内存）201: Memory data error.202: Memory line error 00-15.203: Memory line error 16-23.205: Memory test failure on on-boardmemory.221: ROM to RAM remap error. 1. Go to Memory Checkout.2. DIMM card.3. System board. 225(Unsupported memory module.) 1. Check if the supported DIMM is installed.2. DIMM card.3. System board.301, 303, 304, 305, 3XX（笔记本键盘故障，301这个故障经常出现，往往是笔记本刚开机时，不小心按住键盘所造成的，一般只要重启电脑即可）601, 6XX （软驱或软驱控制器故障，软驱有没有装配好？再检查主板）2402 1. TV Out Card 24XX（主板显示部分有问题，检查主板相关部分）8081: PCMCIA presence test failure.(PCMCIA revisionnumber also checked.)8082: （当指点杆禁用时，外接的指点设备有故障）；8601: System bus error-8042 mouse interface.8602:（外接鼠标故障）；8603:（总线或鼠标故障，检查外接鼠标、检查外接键盘、检查主板）；861X（当指点杆启用时，外接的指点设备有故障）；8611: System bus error-I/F between 8042 and IPDC.8612: TrackPoint error.8613:（把键盘连接主板的线，重插拔一下、检查键盘、检查外接鼠标、主板上连接键盘的子卡最后检查主板）I9990301:（硬盘有故障）；I9990302:（无效的硬盘引导记录，无引导系统文件）；I9990305:（无可用的启动引导设备。

民航eterm指令大全

民航eterm指令⼤全民航e t e r m指令⼤全⼀、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定⽇期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定⽇期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定⽇期的某⼀时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定⽇期的某⼀时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定⽇期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显⽰的前提下显⽰回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显⽰指定⽇期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定⽇期⽆经停的航班信息显⽰：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显⽰：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利⽤21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E> HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显⽰中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的⽅式不同，DS#是最⾼的协议级别。

若显⽰AS#，则表⽰该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利⽤情况代号，有以下⼏种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显⽰具体的可利⽤座位数L 没有可利⽤座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利⽤座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数⽽没有可利⽤座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利⽤情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显⽰民航系统指令：SK城市对/⽇期,显⽰⼀周左右的航班航班经停点及起降时间的显⽰FF经停查询指令格式：FF航班号/⽇期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/⽇期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式⼆：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显⽰当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/⽇期/⽉份代号例如:上海-北京12⽉18⽇,AVH/SHAPEK/18DEEC 输⼊（输⼊键是f12）查看各舱位价格⽤:FD序号,往后翻是⽤:PN往前翻是⽤:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后⾯,显⽰0是代表不经停,显⽰1是代表有经停⼀次.订位SD序号舱位/⼈数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/⽇期/office号\F12封⼝输⼊例如:SD1Y/1NM1李明TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两⼈含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会⽣存PNR,有了PNR,把PNR调出来⽤PAT: 或PAT:A输⼊,查看所定舱位的价格.输⼊旅客证件号码.⽤SSR FOID 航空公司HK/NI 例如定位成功会显⽰出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显⽰DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显⽰RR是已经出票,核对⼀下姓名,航程,舱位,⽇期,航班,要检查⼀下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输⼊,例如:RTPNGFD输⼊分离指令:SP序号输⼊,取消纪录编号⽤XEPNR,注意:在取消之前⾸先核对是否是⾃⼰要取消的旅客及航程, 如预定了3⼈,只取消1⼈XEP序号如果取消航段⽤:XE序号提取⼤编号⽤:RRT:V/编号/航班号/⽇期。

ETERM错误信息反馈解释收集

ETERM错误信息反馈解释收集ETRY电子票重出票指令，适用于各种原因（比如系统传输等问题）导致电子票出票失败时，在出票当天重新出票。

希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码谢谢！！有些情况下，是无法使用该指令的。

典型的几种错误提示如下：●CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST说明：该PNR没有执行ETDZ指令● RMK CA/XXXXX NOT FOUND. PNR MISMATCH说明：没有返回ICS PNR(航空公司大编码)● PNR TICKETED说明：该PNR已被出票● CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE说明：该ET票不是当天销售的● ACTION说明：行动代码不正确● AIRLINE说明：航空公司代码不正确● AMOUNT说明：数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确● AUTHORITY说明：权限问题● CASH COLLECTION 说明：FN中缺少SCNY项● CONTACT ELEMENT MISSING说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中● CURRENCY说明：货币代码不正确● DATE说明：输入的日期不正确.● DEVICE说明：打票机序号不正确● DUP ID说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识● ELE NBR说明：序号不正确● FLT NUMBER说明：航班号不正确● FORMAT说明：输入格式不正确● ILLEGAL说明：不合法● INACTIVE说明：检查打票机各项状态，一般体现在没有进工作号● INFANT说明：缺少婴儿标识● INPUT说明：打票机的输入状态● INVALID CHAR说明：存在非法字符，或终端参数设置有误● ITINERARY DOES NOT MATCH FC说明：FC与PNR中的航程不符● MANUAL说明：手工出票● MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR● NAME LENGTH说明：姓名超长或姓氏少于两个字符● NAMES说明：PNR中缺少姓名项● NO DISPLAY说明：没有显示● NO NAME CHANGE FOR MU/Y说明：某航空公司不允许修改姓名● NO QUEUE说明：说明该部门此类信箱不存在● OFFICE说明：部门代号不正确● OUTPUT说明：打票机的输出状态● PENDING说明：表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。

故障代码表(总)--Failure_Codes_CRH3_Bil_V1

List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 1 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 2 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 3 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 4 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 5 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-02 6 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-027 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-028 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-029 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0210 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0211 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0212 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0213 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0214 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0215 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0216 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0217 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0218 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0219 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0220 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0221 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0222 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0223 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0224 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0225 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0226 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0227 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0228 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0229 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0230 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0231 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0232 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0233 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0234 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0235 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0236 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0237 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0238 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0239 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0240 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0241 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0242 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0243 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0244 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0245 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0246 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0247 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0248 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0249 / 1046List of Failure Codes文件号Document No.: RA-DM-0250 / 1046。

Eterm学习笔记

指令关系结构状态及行动代码：DA指令显示营业员的工作号和本台终端的pidOffice号是pek099 改变office号uc:pek001 修改成功会提是accepted改变airline ual:cz 修改成功没有提示，等待其他输入，修改不成功，提示数据说明: office号决定主控区域1-5行(A-E):五个工作区,用于使用者输入专用工作号的显示.其后面的英文AVAIL(或者UNAVAIL)表示工作区的状态为可用(不可用)，在pid建立时定义。

6行PID：当前配置在系统中的设备号。

每一个E-TERM帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。

在账号建立时就分配好的HARDCOPY：当前PID相连的打印机设备号。

一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。

7行TIME:输入da指令时的系统时间DATE:输入da指令时的系统日期HOST:代理人分销系统名CAAC 如果是，表示所在主机分区“A”，航信分销系统将会进入系统的pid分配不同的处理主机，因此还可能显示B，C 。

8行AIRLINE: 如果是1E表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。

也有可能使航空公司的两字代码SYSTEM：系统版本号APPLICATION：主机分区情况登陆系统：$$open tipdxX=1 表示进入ics系统X=2 表示进入离港系统X=3 表示进入crs系统Eterm c 系统代理人系统Eterm b 系统航空公司系统Eterm j 系统离港系统1 AV指令:AV指令用于查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞时间、经停点等，是一个非常重要的指令。

指令格式：AV:选择项/城市对(两个城市的三字代码)/日期/起飞时间/航空公司代码(二字代码)/经停标识/座位等级上述各项中只用城市对必须写其他各项都是可选的选择项有三种：（默认是p）p 显示结果按照起飞时间先后顺序排列a 显示结果按照到达时间先后顺序排列e 显示结果按照飞行时间由短到长排列查询结果中如果航班号前面有*，则表示是代码共享2 FV指令：FV功能提供了最早有座位的航班信息，它显示内容与AV相似。

ETERM销售指令

BSP电子客票操作指令一、票证信息查询指令 >TOL：二、电子客票打票>ETDZ：打票机号>ETDZ：打票机号/旅客编号或编号范围（注意：国际电子客票的出票操作，对航段和旅客人数是有限制的）BSP国际电子客票ETDZ:时最多允许一次打印6个人，对航段要求如下：1个人或2个人16个航段3个人7个航段4个人6个航段5个人2个航段6个人1个航段三、电子客票记录提取>DETR：CN/记录编号>DETR：NI/身份信息>DETR：NM/旅客姓名>DETR：CC/航班起飞时间（日月年）/银行代码/卡号/旅客姓/旅客名，AIR/航空公司二字代码(仅适用于国际电子客票)四、出票重试>ETRY：五、作废 >VT：打票机号/票号/代理人记录编号六、电子客票退票国内电子客票退票步骤：1、客票状态查看 >DETR：（必须为OPEN FOR USE状态）2、指定航段退票 >TRFD：A/#/D在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”，用“E”保存退出)国际电子客票退票步骤：1、客票状态查看 >DETR：（必须为OPEN FOR USE状态）2、指定航段退票 >TRFD：A/#/I在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”，用“E”保存退出)3、用ETRF指令修改客票状态>ETRF:航段序号/票号/PRNT/打票机号七、修改退票单1、删除错误的TRFD表格2、修改客票状态>ETRF：航段序号/票号/PRNT/打票机号/OPEN3、重新建立正确退票单八、销售日报查询指令>TSL：打票机号>TPR：打票机号/日期九、输入票号范围指令（TN）举例：>TN:2X/2211235600-35699(注意：1次最多只能输入500张票号)十、卸票指令（TN）举例：>TN:2D（2为打票机号）十一、改期操作记录存在时：1、提取电子客票旅客记录（PNR）2、取消原航班，建立新航班3、输入SSR TKNE项4、封口后，用DETR指令提出票面内容进行检查5、检查没有问题，重新给客人打印行程单发票记录不存在时，需要重新预定PNR并加入SSR TKNE项和TK：T/票号项SSR TKNE 格式举例：SSR TKNE 承运人HK1 航段航班号舱位日期13位票号/航段序号/P＃十二、电子客票挂起（适用于国内）1．散客的挂起与解挂TSS:TN/票号/S（使用票号将电子客票挂起）TSS:TN/票号/B（使用票号将电子客票解挂）2．团队的挂起与解挂TSS:CN/记录编号/出票日期/S（将PNR里的所有票的航段挂起）TSS:CN/记录编号/出票日期/B（将PNR里的所有票的航段解挂）出票日期按照DDMMMYY的格式输入（例如：16MAR06）ETERM常用指令进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PN1查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG: 航班序号信息检索一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序CS>CS 2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟*走廊的座位NSSW：无烟*窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟*走廊的座位SMSW：吸烟*窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童PNR提取与修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间运价查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFDEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFDEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFDEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFDEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFDEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFDEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFDEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

eterm黑屏操作说明

1.登录：直接点确定按钮pe如果线路忙先安一下左上角的第一个按钮，建立连接就可以重新操作。

第二个按钮是断开连接。

2 查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。

格式：A VH/城市对代码/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级注：下线标注的为可选项; 日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。

指令：SK查询一城市对在特定周期内所有航班的信息,包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK: 选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（划线可选）指令：FF查询航班的经停城市,起降时间和机型格式>FF: 航班号/ 日期例如av/peksha/21dec指令：或结果：3预订1)一次性封口:预订成功:2）也可以分多次【串】入指令如：sd2y/1 【F12】nm1吴晓光【F12】ct0531******** 【F12】ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】tktl/1200/15dec/tna231 【F12】@ 【F12】4.修改身份证1）如操作刚刚的PNRrt[记录编号] 【F12】如图：xe[身份证项] 【回车】ssr foid …..[新身份证] 【F12】如图：修改成功：如图：再次rt[编号]查看身份证项修改成功5.修改时限项【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1）rt[记录编号] 【F12】2）xe[时限项] 【回车】tktl…新预留时限【回车】@或\ 【F12】如图：再提取编号看到时限已修改6取消PNR操作注意：取消PNR需要加在XEPNR@加上编号【并取消后用i或ig还原】如图：提示：即为成功7.编号转换1．RT [记录编号] 【F12】2.RRT v/大编号/航班/日期【F12】3. RRT ok 【F12】4 RT [记录编号] (检查小编号是否与原来大编号是同一旅客。

深航目前开通的国际航线三字代码

(3)未通过系统发布的纸单价格，销售时按照纸单产品的要求销售。
(3) The unpublished fare that has not been distributed in GDS(s) must be sold according to the requirements of the fare sheet.
(1) The fares on Air China/Shenzhen Airlines are mostly published in GDS(s). The fares automatically quoted from “QTE:/stock airline” must be used for sale and “DFSQ:A” must be used for automatic ticketing. (Note: All the commands mentioned in this document are those from Travel Sky. Contact your local GDS for automatic fare quote and ticketing commands.
(7)任何情况下均不允许填开RQ票。
(7) In no circumstance is the issuance of RQ ticket allowed.
(8)销售单位要严格遵守价格与舱位对应的规定，不得以低票价销售高舱位，如有违规，销售单位必须赔偿双倍差额。
(8) The fare-match-class provisions must be abided. It is not allowed to sell high classes with low fares. If failing to comply with such provisions, the doubled fare difference will be compensated.

电子客票常用出错提示

客票错误信息对照表含义系统无法处理没有找到匹配的PNR 航段数超过了系统处理能力没有找到匹配的姓名
票号错误此航班不支持电子客票客票状态错误登机牌已经存在票号重复没有找到票号电子客票已经打印
请求不合格—不允许团队PNR 电子客票付款方式错误
错误的城市/机场代码错误的起飞地点错误的到达地点错误的起飞日期错误的到达日期错误的订座舱位错误的航空公司代码错误的国家代码错误的航班号航班变更中记录人数不对错误的旅客类型代码旅客数超过了系统处理能力姓名超长（名）姓名超长（姓）需要输入名字需要输入姓
260 303 318 324 348 350 366 367 381 383 384 395 397 399 408 409 418 440 448 464 467 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 727
Invalid Frequent Traveler number Flight canceled Contact element (phone and/or address) missing or invalid Number of infants exceeds maximum per adult passenger Invalid flight status Flight under airport control Name list to long No active itinerary Record locator required Invalid change to status code Multiple name matches Already ticketed Maximum ticket limit reached Duplicate name No more data available Request is outside system date range Flight has departed Void request on already voided or printed coupons Contact service provider directly Unable to ticket due to fare calculation too large Flight segment not found in carriers PNR Invalid tour identification Invalid or missing coupon/booklet number Invalid certificate number Invalid baggage details Incorrect credit card information Invalid and/0r missing frequent traveler information Free text qualifier error Invalid fare calculation status code Missing and/or invalid monetary information Invalid price qualifier Missing and/or invalid date of issue Invalid fare basis Missing and/or invalid reservations control information Missing and/or invalid travel agent and/or system identification Invalid document type Invalid amount

E-TERM系统指令介绍

E-TERM系统指令介绍1、工作号2、航班查询3、姓名输入4、订座5、修改航段6、联系组或CT7、出票或TK8、SSS项9、OSI二、PNR1、PNR的提取2、PNR的分离3、PNR的取消4、PNR的复制5、PNR的封口6、PNR的还原7、票价查询三、出票信息1、FN基本格式﹥FN：FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/P1 婴儿票价输入﹥FN:IN/FCNY90.00/SCNY90.00/CO.00/TEXEMPTCN/TCNY40.00YQ2、FC3、FP4、EI项5、四、打票机的控制五、票号的控制六、翻页七、Ｑ处理八、辅助指令1、2、航空信息查询和订座指定转机点查询：﹥AV CANFRA10OCT/CDG（指定CDG为转机点）3、PNR的操作技巧（1）当PNR中的航空公司较多，响应的航空编码也较多，可以通过指令：﹥RTR/代理人编码来查看各航空公司对应的编码（2）查询各航空公司手工通知票号格式：﹥STN：D（3）把航空公司的订座转到代理人系统，并生成编码：﹥RRT：OK（4）提取本部门所指定舱位、承运人进行查询：﹥AB10OCT/CANHKG/Y/CZ（5）指定航班号查询：﹥AB10OCT/，/，/CZ310（6）代理人信息联系组是订座时系统自动生成，如果不小心取消后将无法封口，可以通过：﹥CT：CAN/T来添加该联系组九、电子客票1、SPET指令1、票证信息查询指令：﹥TOL：2、上票号指令格式：﹥TN：2X/2234567890-679903、卸票：﹥TN：2D4、打票指令：﹥ETDZ：2或ETDZ：2/P1/P25、打票重试指令：﹥ETRY：6、提取票面信息：﹥DETR：TN/13位票号7、提取身份证信息：﹥DETR：TN/13位票号，F8、查看票面历史信息：﹥DETR：TN/13位票号，H9、改变客票为退票状态：﹥ETRF：航段序号/13位票号/PRNT/210、将退票状态改为有效状态：﹥ETRF：航段序号/票号/PRNT/2/OPEN11、将客票挂起：﹥TSS：TN/13位票号/S12、解除挂起：﹥TSS：TN/13位票号/B2、ET问题1、改期流程：RT提取编码—﹥更改航程—﹥更改电子票号项—﹥封口@2、退票流程：用DETR查看客票状态是“OPEN FOR USE”做TRFD退票（同纸票），在退票单中的“ET”项填写“Y”，否则用ETRF修改客票状态为“REFUND”3、修改退票单流程：（必须当天）删除退票单：用ETRF将客票状态改为“OPEN FOR USE”—﹥重新用TRFD退票，生成新的退票单4、PNR重新出票流程：RT提取编码—﹥添加所缺的出票各项—﹥取消“T”、“TN”和电子票号项，ETDZ打票5、30人以上团队电子客票出票流程：先打印前30张票ETDZ：2/P1-P30—﹥RT提取编码—﹥XE取消“T”和“TN”项—﹥继续打印剩余客票ETDZ：2/P31-P52—﹥出票完成3、ET注意事项1、航信为代理免费提供的虚拟电子客票打票机配置可以通过DDI：查看，如下：12 630054-BSPD#13615754-BSPD第12台打票机后有#，表示这台是电子客票打票机2、出票重试指令ETRY：后，系统不会分配新的票号3、出电子客票时，对工作号是否有限制，只有开通授权的工作号才可以出电子客票4、输入旅客身份信息时可以是护照，但输入时，只能使用NI作为身份标识，不能用PP5、电子票面在系统里能保存的时间：“OPEN FOR USE”状态下可以一年；其他状态3个月6、如果客票状态为“OPEN FOR USE”下，代理人把PNR取消了，电子票面仍然存在，只是航段显示为空7、电子客票一旦作废将无法恢复3、国内BSP ET30人以上团队BSP ET的出票相关规定：申请国内ET团队机位时，为了避免PNR过大，超出系统定义的范围而导致无法完成操作，航信规定了对于不同团队人数对应的航段数量，或一定航段数量情况下团队人数的限制，即：1个航段最多45个人，2个航段最多25个人，3个航段最多15个人，4个航段最多10个人。

Eterm学习笔记

6行PID：当前配置在系统中的设备号。

每一个E-TERM的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。

在账号建立时就分配好的HARDCOPY：当前PID相连的打印机设备号。

一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。

8行AIRLINE: 如果是1E表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。

ETERM指令大全

ETERM指令⼤全登录1.进⼊系统 >$$OPEN TIPC32.输⼊⼯作号 >SI：⼯作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使⽤帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上⼀页 >PB9.屏幕向下⼀页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显⽰当前页 >PG12.⼀屏显⽰所有内容 >PN1返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利⽤显⽰ >AV: H/城市对/⽇期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/⽇期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞⾏周期的查询 >SK: 城市对/⽇期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显⽰指令 >FF: 航班号/⽇期5. 指定⽇期的航段上的航班详细信息显⽰ >DSG:C/航班号/座位等级/⽇期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能⼀、24⼩时北京天⽓预报 WF >WF 城市三字代码⼆、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询⼀个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显⽰巴黎10⽉1⽇0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英⾥换算成公⾥>CO K/英⾥数5)公⾥换算成英⾥>CO M/公⾥数五、⽇期查询DATE1)显⽰当前⽇期和星期⼏>DATE2)显⽰10天，90天后的⽇期>DATE 10/903)显⽰2004年1⽉1⽇的前2天，及后20天的⽇期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显⽰当前时间>TIME2)北京时间2004年1⽉1⽇零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1⽉1⽇零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公⾥换算成英⾥>CV 100KM2)100英⾥换算成公⾥>CV 100MI3)摄⽒35度转化为华⽒度>CV 35C4)华⽒95度转化为摄⽒度>CV 95F5)10英镑转化为公⽄>CV 10LB6)10公⽄转化为英镑－磅>CV 10KG⼋、查询中⽂信息YI1)显⽰所有静态信息的⽬录>YI2)显⽰不含副标题的公告>YI标题3)显⽰有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出⼊境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/⼩标题/页码5)显⽰TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显⽰TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显⽰综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显⽰下⼀页>TIPN9)显⽰上⼀页>TIPB返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------建⽴PNR⼀、航段预订1)直接建⽴航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建⽴航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建⽴ SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建⽴ SA >SA TSNPEK5) 旅客⾏程提⽰>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1⼆、姓名输⼊ NM1)英⽂姓名的输⼊>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英⽂名的输⼊>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中⽂姓名的输⼊>NM 1杨振振 1马永4)⽆⼈陪伴⼉童姓名输⼊>NM 1马晓涌(UM4)5)带⼀个婴⼉的成⼈输⼊姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建⽴⼀个团名为CHANGYOU的12⼈的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系⽅式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输⼊ SSR (注意：CA表⽰相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-⾝份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客⽣⽇/旅客姓/旅客名/性别及婴⼉标识/持有⼈标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、⼿⼯票号输⼊ TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输⼊ FC/FN ⼋、选择制定航段进⾏票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票⾃动⽣成FN/FC/FP项：>PAT:⼗、国际客票经过QTE/XS FSQ, ⾃动⽣成FN/FC项： >DFSQ:⼗⼀、付款⽅式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY⼗⼆、签注信息组 EI ⼗三、旅游代码组 TC (⼀般按照航空公司要求输⼊) ⼗四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号⼗五、票号⾃动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号⼗六、客票打印 DZ打印PNR中所有⼈的客票>DZ:1仅打印第⼀个成⼈所携带的婴⼉客票>DZ:1/P1, INF仅打印第⼀个成⼈的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴⼉客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成⼈客票>DZ:1, ADL返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 SSR⼀、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段⼆、进⾏机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、⾥程输⼊ >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常⽤特殊服务代码：机位申请NSSA：⽆烟靠⾛廊的座位 NSSW：⽆烟靠窗的座位NSST：⽆烟座位 SMSA：吸烟靠⾛廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐⾷AVML：亚洲素⾷ BLML：流⾷CHML：⼉童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：⽔果拼盘 SFML：海洋餐HFML：⾼纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴⼉餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路⾥餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：⽆盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素⾷（含糖、鸡蛋) VGML：素⾷（⽆糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴⼉摇篮BIKE：⾃⾏车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲⼈旅客（如果有导盲⽝或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超⼤⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)CBBG：放置机舱⾏李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺⼨)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有⼈陪伴) DEPU：被驱逐处境（⽆⼈陪伴)XBAG：额外⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)FRAG：易碎⾏李（须说明数量、重量和尺⼨)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺⼨)STCR：担架旅客 UMNR：⽆⼈陪伴⼉童返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改⼀、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/⽇期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现⾏部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有⾮团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT⼆、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/⽇期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封⼝ @1)正常封⼝>@2)以下⼏种情况可使⽤@K封⼝>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使⽤@I封⼝>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间⼩于最⼩连接时间返回⽬录--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询⼀、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可⽤票价FD>FD:城市对/⽇期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到⾼；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运⼈或在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号⼆、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅⾏⽇期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学⽣票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显⽰第3条票价的规则限制 >NFN:310.显⽰第3条票价的航线规定 >NFR:311.显⽰第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显⽰第2条协议的内容 >NFL:216.显⽰第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程⽰例：某北京旅客要在5⽉1⽇去新加坡或吉隆坡，5⽉7⽇回北京，希望获得最便宜的往返客票。

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ETERM指令大全1进入系统：2.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN113.查看可销售某航空公司客票权限：DDI: (航空公司代号前显示#则可以销售如： # JR)--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >AV H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB--------------------------------------------------------------------------------建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架) BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴) XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童(一般这些我们都用不到，交给航空公司就OK)--------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U15)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L 最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。