物业保洁领班年终工作总结最新范文五篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇第1篇示例：物业公司保洁领班个人年终工作总结一年的工作又要告一段落，转瞬间我就要和过去的一年挥手告别了。
在这一年的时间里，我担任了物业公司的保洁领班，带领着一支优秀的保洁团队，共同努力，取得了一定的成绩。
在这篇年终工作总结中，我将回顾一下过去一年的工作情况，并对自己进行一些思考和总结，为新的一年工作指明方向。
一、工作回顾在过去的一年里，我兢兢业业，带领团队完成了各项保洁工作。
我对整个保洁团队进行了梳理和培训，提高了他们的整体素质和业务水平。
我认真负责地执行公司的各项保洁任务，保持了物业的整洁和美观。
我积极主动地配合其他部门工作，处理各种突发事件，得到了公司领导的一致好评。
二、工作收获在过去的一年中，我收获了很多。
我的领导能力得到了锻炼和提升，我学会了如何管理和激励团队，如何处理团队内部的矛盾和问题。
我的沟通能力得到了很大的提高，我变得更加善于与人打交道，能够更好地和同事、领导以及业主进行有效的沟通和协调。
我学会了如何在工作中发挥更多的创造性，解决问题的能力也有了很大的提升。
三、自身不足在工作中，我也发现了自身的不足之处。
我在处理工作中有时还显得过于急躁，需要进一步调整心态，更加冷静地面对问题。
我在工作中还有着一些盲点，需要进一步加强对保洁工作的学习和理解。
我也意识到了自身的管理能力还有待提高，需要不断学习和提升。
四、新的目标在新的一年里，我将继续努力，争取取得更大的成绩。
我会继续加强团队建设，提高团队的整体业务水平和服务质量。
我将继续学习和提升自己的管理能力，争取更好地发挥领导的作用。
我还会继续努力，争取在工作中取得更多的创新和突破。
五、致谢在过去的一年里，感谢公司领导和同事们对我的大力支持和帮助，是你们的鼓励和信任使我能够更加努力地工作。
同时也希望在新的一年里，能够得到大家的继续支持，我会更加努力，为公司的发展继续作出贡献。
第2篇示例：物业公司保洁领班个人年终工作总结时光匆匆，转眼又到了一年的结束，回首过去的一年，我作为物业公司保洁领班，经历了各种挑战和收获了不少成绩。
物业保洁领班工作总结（精选5篇）
物业保洁领班工作总结(精选5篇)物业保洁领班工作总结(精选5篇)工作总结是对一段时间的工作加以分析概括的一种书面材料，它能给人怒路工作的动力，为此我们要做好回顾总结。
那么总结要注意有什么内容呢?下面小编给大家分享一些关于物业保洁领班工作总结，供大家参考。
物业保洁领班工作总结篇1今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。
一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
保洁领班年工作总结7篇
保洁领班年工作总结7篇篇1一、引言20XX年对于我来说，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，我担任保洁领班一职，负责带领和指导团队完成各项保洁任务。
通过不断努力和团队成员的共同努力，我们圆满完成了公司下达的各项指标和任务。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
二、主要工作内容及成果1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面，我严格按照公司制定的保洁标准和工作流程，对团队成员进行合理分工和安排。
通过定期巡查和督导，确保各项保洁工作得到有效执行。
同时，我还积极与团队成员沟通交流，及时了解他们在工作中遇到的问题和困难，并尽力协助解决。
2. 特殊保洁任务在特殊保洁任务方面，如大型活动保障、临时突击任务等，我能够根据具体情况制定详细的工作方案和应急预案。
在活动保障期间，我带领团队成员提前到达现场，进行细致入微的清洁工作，确保活动现场整洁有序。
在临时突击任务中，我们能够迅速响应，加班加点完成工作任务。
3. 团队建设和培训在团队建设和培训方面，我注重培养团队成员的凝聚力和归属感。
通过定期组织团队活动和培训交流会，增进彼此之间的了解和信任。
同时，我还鼓励团队成员参加公司组织的各类培训课程，提高他们的专业技能和综合素质。
三、工作亮点和成果在过去一年中，我们保洁团队取得了显著的工作成果。
首先，在日常保洁管理方面，我们严格按照公司标准执行工作任务，确保了办公环境整洁有序。
其次，在特殊保洁任务方面，我们成功保障了多场大型活动的顺利进行，获得了客户的高度评价。
最后，在团队建设和培训方面，我们营造了积极向上的工作氛围，提升了团队的整体实力。
四、工作不足和改进措施虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
首先，在保洁设备维护方面，我们需要进一步加强设备的日常维护和保养工作，确保设备的正常运行和使用寿命。
其次，在团队沟通方面，我们需要进一步提高团队成员之间的沟通效率和质量，以便更好地协调和配合工作。
2024年保洁年终总结(五篇)
2024年保洁年终总结一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。
一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。
三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。
二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。
正阳工业园区是一座新城，处于发展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。
黔江火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。
在保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。
由于园区处在建设和发展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。
她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。
总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。
环卫科严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。
在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。
本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、____亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。
物业保洁领班年终总结（精选5篇）
物业保洁领班年终总结（精选5篇）物业保洁领班年终总结（精选5篇）一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业保洁领班年终总结（精选5篇），欢迎大家分享。
物业保洁领班年终总结120XX年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。
在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20XX。
在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，秀的团队!一、工作回顾回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：第一：抓好制度建设。
通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。
第三：严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。
查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.第四：做好工作的持续性。
为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。
第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。
保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇第1篇示例：在过去的一年里，我担任物业公司保洁领班一职，全力以赴地开展工作，取得了一定的成绩。
在这个岗位上，我不仅赢得了公司的认可，也获得了业主和居民的信任与支持。
通过不懈的努力和团队的合作，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出一些展望和建议。
我对自己过去一年的工作进行总结。
作为保洁领班，我带领团队完成了每天的清洁工作，确保小区环境整洁，并积极解决业主和居民的问题。
我注重团队协作，合理分配工作任务，及时总结经验，不断提升团队的工作效率和服务质量。
在日常工作中，我不断学习新知识，提升自身的管理能力和专业素养，以更好地服务业主和居民。
我要感谢我的团队成员们，在他们的辛勤劳动和支持下，我们共同完成了各项工作任务。
在这里，我要特别表扬那些在工作中尽职尽责、勇挑重担的同事们，是他们的付出和支持，让我们的工作更加顺利和高效。
我也要对那些工作中存在不足的同事提出建议和帮助，希望大家共同进步，共同提升团队的整体实力。
过去一年里，我们团队在工作中取得了一些成绩，如保洁工作的质量得到了业主和居民的赞扬，服务态度得到了好评，团队凝聚力和执行力不断提升。
但我们也遇到了一些困难和挑战，如小区环境的复杂性增加了工作的难度，部分业主和居民的意见和建议也让我们感到困惑。
在未来的工作中，我将进一步加强团队建设，提升服务水平，做好与业主和居民的沟通与交流，解决他们的问题和困扰，让小区环境更加优美和宜居。
未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和管理水平，更好地服务业主和居民，创造更好的工作业绩。
我也希望团队成员们能够团结协作，共同努力，共同进步，为小区的美好环境和和谐社区做出更大的贡献。
让我们携手并进，共同开创美好的明天。
我要感谢公司领导的信任和支持，在未来的工作中，我会继续努力，奋发向前，不负公司和团队的期望，为小区的繁荣和发展贡献自己的力量。
物业保洁年度工作总结5篇
物业保洁年度工作总结5篇篇1引言随着2024年的结束，回顾过去一年，物业保洁工作取得了显著成果。
在领导的指导下，以及各位同事的共同努力下，我们积极完成各项任务，不断提升服务质量。
以下是对过去一年物业保洁工作的总结。
一、年度工作回顾1. 保洁服务质量管理在过去一年中，我们注重保洁服务的质量管理，确保服务达到高标准。
通过制定严格的保洁操作规程和验收标准，并定期对保洁员进行培训，提高了他们的专业技能和服务意识。
同时，我们建立了客户反馈机制，及时收集并处理客户意见，不断优化服务流程，提升了客户满意度。
2. 保洁服务创新与优化在年度工作中，我们不断探索保洁服务的新模式和新技术。
通过引进先进的保洁设备和工具，提高了保洁效率和质量。
同时，我们积极响应环保号召，推广绿色保洁理念，使用环保清洁剂，减少对环境的影响。
这些创新举措为客户提供了更加优质的保洁服务。
3. 保洁团队建设与培训我们重视保洁团队的建设和培训工作。
通过定期组织团队活动，增强团队凝聚力和合作精神。
同时，我们提供了一系列培训课程，包括保洁技能、服务态度、团队协作等方面，提升了保洁员的综合素质。
这些举措为物业保洁工作的顺利开展提供了有力保障。
二、存在的问题与不足尽管我们在过去一年中取得了一定成果，但仍存在一些问题与不足。
部分保洁员的服务意识有待提高，需要进一步加强培训和引导。
同时，在保洁设备的维护和保养方面，我们仍需加大投入力度，确保设备的正常运行和使用寿命。
此外，我们还应进一步优化保洁流程，提高工作效率和质量。
三、未来工作计划展望未来，我们将继续努力提升物业保洁服务质量。
具体计划如下：1. 深化保洁服务质量管理：我们将制定更加严格的保洁操作规程和验收标准，并加强对保洁员的培训和管理，确保服务质量持续改进。
同时，我们将进一步完善客户反馈机制，及时处理客户意见，提升客户满意度。
2. 推进保洁服务创新与优化：我们将继续探索保洁服务的新模式和新技术，引进更先进的保洁设备和工具，提高保洁效率和质量。
保洁领班年工作总结7篇
保洁领班年工作总结7篇篇1尊敬的领导及各位同事：在这一年的时间里，我作为保洁领班，肩负重任，带领全体保洁员工共同努力，完成了一系列工作任务。
现将本年度的工作进行回顾和总结，以期为未来的工作提供经验和参考。
一、工作概况本年度，我们保洁部门在公司的正确领导和大力支持下，紧紧围绕提升服务质量、提高工作效率的核心目标，积极开展各项工作。
全体成员团结协作，克服困难，圆满完成了各项任务。
二、具体工作内容与成效1. 人员管理在人员管理方面，我注重团队建设，积极调动员工的积极性和创造力。
通过制定合理的工作安排和奖惩制度，明确了每个员工的工作职责和任务。
同时，加强对员工的专业技能和素质培训，提高了整体服务水平。
2. 工作计划与执行在工作中，我根据公司的总体要求和保洁部门的实际情况，制定了详细的工作计划。
并严格按照计划执行，确保各项工作有序进行。
同时，根据实际情况及时调整工作计划，保证了工作效率和质量的提升。
3. 保洁质量与监督在保洁质量方面，我注重细节，严格要求员工按照规范操作。
通过定期检查和不定期抽查，确保保洁质量达标。
同时，加强对保洁设备的维护和保养，保证了设备的正常运行。
在监督方面，我建立了完善的监督机制，对员工的工作进行全程跟踪和监督。
对于工作中出现的问题，及时采取措施进行整改，确保工作质量和效率。
4. 沟通与协调在沟通与协调方面，我积极与公司各部门沟通协调，解决工作中遇到的问题。
同时，加强与员工的沟通交流，了解员工的思想动态和工作情况，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
三、工作体会与收获1. 加强学习，提高自身素质。
作为一名领班，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习，才能提高自身素质，更好地完成工作。
2. 团队建设是核心。
只有建立一个团结、协作、有凝聚力的团队，才能更好地完成工作。
3. 严抓质量，确保工作效果。
在工作中，我始终注重质量，严格要求员工按照规范操作，确保工作质量和效果。
4. 沟通与协调是关键。
物业公司保洁领班个人年终工作总结7篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间一年又过去了。
回首过去的一年，我在物业公司保洁领班的岗位上，兢兢业业，勤勤恳恳，努力工作，服从领导，在保洁工作中取得了一定的成绩。
在即将过去的一年里，我始终以“保洁工作无小事”为原则，以“服务业主，满意业主”为目标，以“业主至上，服务至上”为宗旨，以公司下达的任务为动力，以高度的责任心和敬业精神，认真完成各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高业务水平作为一名保洁领班，我深知保洁工作的重要性和难度。
为了更好地完成保洁工作，我始终坚持以学习为动力，不断提高自己的业务水平。
在学习过程中，我不仅学习了保洁的基本知识，还涉及了相关管理知识和沟通技巧。
通过学习，我不仅提高了自己的业务水平，还拓展了视野，为更好地完成保洁工作奠定了基础。
二、注重细节，确保保洁质量保洁工作看似简单，实则不易。
为了确保保洁质量，我注重细节，从细节入手。
在保洁过程中，我严格要求自己和组员按照操作规程进行操作，不放过任何一个细节。
同时，我还注重与组员之间的沟通和协作，确保整个保洁过程的有序进行。
通过注重细节，我带领的保洁组成功完成了各项保洁任务，得到了业主的满意和认可。
三、加强管理，提高团队凝聚力作为一名保洁领班，我深知管理的重要性。
为了更好地完成保洁工作，我注重加强管理，提高团队凝聚力。
在日常工作中，我注重与组员之间的沟通和协作，及时了解组员的工作情况和思想动态。
同时，我还注重对组员进行培训和指导，提高他们的业务水平和团队协作能力。
通过加强管理，我带领的保洁组形成了一个团结、协作、高效的团队，为更好地完成保洁工作提供了有力保障。
四、注重安全，确保工作顺利进行保洁工作涉及到一定的安全风险。
为了确保工作顺利进行，我注重安全，始终把安全放在首位。
在日常工作中，我严格要求自己和组员遵守安全操作规程，不冒险作业。
同时，我还注重对工作环境进行检查和维护，确保工作环境的安全和整洁。
2024年物业保洁领班年终工作总结精编（5篇）
2024年物业保洁领班年终工作总结精编随着时光流逝，____年已然落幕。
在过去的一年中，我们团队在保洁领域的工作成果令人鼓舞。
我们不仅顺利完成了全年各项工作任务，而且在这一过程中积累了宝贵的工作经验。
我们恪守公司规章制度，规范化和程序化地执行每项操作，本着为公司效益最大化服务的宗旨，确保了工作的高质高效。
新的一年，公司将推行更为严格的培训制度，确保每位员工在上岗前均接受必要的培训。
我们会对新入职员工进行岗位培训，并对在职员工进行包括思想教育、礼仪礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律以及专业知识技能在内的全方位培训。
培训结束后，我们将进行考核，对不合格的员工将予以淘汰。
为了确保____年的工作能够更加出色地完成，以下是对过去一年工作情况的总结：一、管理检查制度我们实施了一系列管理措施以确保作业计划、卫生标准、责任制的执行和落实，以及保洁管理目标的实现。
这包括员工自查、主管和班长巡查、定期专业检查、制定详尽的保洁计划、合理安排工作班次以及不断提高员工素质和清洁保养水平。
二、形象规定我们注重员工的职业形象，要求保洁人员在工作时间穿着统一、整洁的服装，并保持良好的举止和积极的精神面貌。
三、工作质量考核我们每月对员工的工作质量、态度和纪律进行考核，制定了详细的扣分标准，涵盖多个方面，包括但不限于工作区域的环境卫生、设施清洁程度等，以此确保服务品质的持续提升。
通过这样的总结和规划，我们期待在新的一年里，能够以更高的标准、更优质的服务，为公司创造更大的价值。
2024年物业保洁领班年终工作总结精编（二）加入____物业公司以来，本人于____年____月____日担任____项目保洁主管职务，并于____年____月____日根据工作需要，调回____二期项目继续担任保洁主管。
同年，受公司领导安排，全面负责____二期项目的保洁及绿化工作。
在近两年的工作历程中，我始终严格要求自己，积极学习公司规章制度和物业管理知识，对公司当前状况、组织结构以及企业文化、服务理念有了深刻理解和全面把握，对____房产的未来发展充满信心。
物业保洁领班年终工作总结(优质5篇)
物业保洁领班年终工作总结（优质5篇）1.物业保洁领班年终工作总结第1篇至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
管理处员工统一着装，挂牌上岗。
对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。
办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
物业保洁领班年终工作总结范本5篇
物业保洁领班年终工作总结范本5篇物业保洁领班年终工作总结1转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。
严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。
物业部保洁年终工作总结(通用5篇)
物业部保洁年终工作总结(通用5篇)物业部保洁年终工作总结篇一本月根据领导指示，我打扫1楼、2楼、3楼、4楼的卫生。
我每天早上七点就到公司这几楼打扫卫生，做清洁工作。
早上的垃圾相对较少，但也是最脏的，因为晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比较重，把卫生打扫好后，还要给楼层通风喷空气清洁剂，让整个楼层变得干净清新起来。
一天要打扫两次的卫生，早上一次，下午一次，楼层每天都要拖地和擦桌子，搞完卫生，要把所有的垃圾全部都给带下去，然后换上新的垃圾袋。
一天工作下来也是真的辛苦，做保洁的，每天真的就是弯着腰工作，所以身体也是异常的疲劳，但是看到自己拖得地变干净了，我还是觉得挺欣慰的。
本月也参加了公司的保洁员的培训，学到很多新的打扫技巧，同时公司也体谅我们，所以又购买了一些清扫工具，让我们的工作变得稍微轻松一些。
同时这次的培训让我也变得更加有责任，让我知道保洁员也是一份很好的职业，虽然干的都是最累最脏的活，但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作，所以我对这份工作也更加的喜欢了，这是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜这份工作。
某月份的工作，我有时候也会被分配到夜班，夜班的打扫工作就稍微累一些，毕竟有些公司还加夜班，因此我就得等到他们下班才能去打扫，所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方，晚上的作息时间被改变，就有些不适应。
但是当我适应了也还好，公司还是比较人性化的，白班和夜班的分配也比较合理，也很公平公正，这样我工作也还好。
马上就要进入到十月份了，我也要进入到新的保洁工作了，虽然觉得保洁很辛苦，但是随着工作经验的积累，我觉得保洁也不是特别的难做，当然下个月的工作也不会很轻松，但是有某月份的基础在，加上经过培训，卫生清洁工作也没有那么难了。
同时我也明白自己在这份工作上还是有些不足的，因此我在下个月里要去把这些不足改正过来，这样我的工作才会更加的顺利。
物业部保洁年终工作总结篇二时光荏苒来到__物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
保洁领班个人年终总结精选5篇
保洁领班个人年终总结精选5篇时光飞逝，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，你的年终总结写好了吗?下面是由编辑为大家整理的“保洁领班个人年终总结精选5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：保洁领班个人年终总结精选20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
物业公司保洁领班个人年终工作总结5篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结5篇篇1一、背景随着2024年的结束，我也结束了在物业公司保洁领班的岗位工作。
在过去的一年里，我带领团队克服了诸多困难，完成了各项保洁任务。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地反思成绩、弥补不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
二、保洁工作完成情况1. 日常保洁工作在日常保洁工作中，我和团队成员严格按照物业公司的要求，对小区内的公共区域、办公区域及特殊场所进行了定期和不定期的清洁。
我们注重细节，确保每一处角落都干净整洁，为业主和工作人员提供一个舒适、整洁的环境。
2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，我还定期组织团队对小区内的清洁设备进行维护和保养。
通过定期检查和保养设备，确保其正常运转，提高保洁效率和质量。
同时，我们也根据设备的实际情况，及时提出维修或更换建议，确保保洁工作的顺利进行。
3. 特殊时期的保洁工作在疫情期间，我和团队成员积极响应物业公司的号召，加强了小区内的消毒和清洁工作。
我们不仅对公共区域进行了频繁的消毒，还为业主提供了消毒液和口罩等防护用品，确保业主的健康和安全。
三、团队管理与建设1. 团队成员培训为了提高团队成员的保洁技能和服务意识，我定期组织团队成员参加培训和学习。
通过培训和学习，团队成员不仅提高了保洁技能，还增强了服务意识和团队协作精神。
2. 激励机制为了激发团队成员的工作积极性和创造力，我建立了激励机制。
通过设立奖励制度和定期评选优秀员工，激励团队成员不断努力工作，提高保洁质量和工作效率。
3. 团队文化建设在团队文化建设方面，我注重培养团队成员的凝聚力和归属感。
通过举办团队聚餐、团队拓展等活动，增强团队成员之间的友谊和信任，提高团队的整体战斗力。
四、自身能力提升1. 专业知识学习为了更好地胜任保洁领班的工作岗位，我不断学习保洁领域的专业知识。
通过阅读相关书籍、参加专业培训以及与同行交流学习等方式，不断提升自己的专业素养和能力水平。
2. 问题解决能力在日常工作中，我注重培养自己的问题解决能力。
保洁领班年工作总结5篇
保洁领班年工作总结5篇第1篇示例：保洁领班年工作总结时间匆匆，转眼间又到了一年工作总结的时候。
回顾过去一年，我作为保洁领班，经历了许多挑战与收获。
在这一年中，我不断提升自己的管理水平，加强团队协作，提高服务质量，以更加专业的态度和更加坚定的决心，为客户打造一个清洁、舒适的环境。
以下是我对过去一年工作的总结与反思。
我意识到自己领导能力的提升。
去年，我成功升任为保洁领班，面对新的职责和挑战，我不断学习、不断进步。
我主动学习管理知识，提高团队管理能力，制定合理的工作计划和目标，有效地分配任务，调动员工积极性，使整个团队更加团结，更加高效地进行工作。
通过协调、沟通和带领团队，我们成功完成了每一个保洁任务，并且得到了客户的一致好评。
我意识到团队合作的重要性。
作为领班，我深知一个人的力量是有限的，只有团队合作，才能将工作做得更好。
在过去的一年中，我更加注重团队建设，鼓励员工之间相互合作，共同解决问题，共同进步。
我鼓励团队成员提出建设性意见，并将这些意见融入到我们的工作中。
团队合作不断增强了我们的凝聚力，更好地完成了各项保洁工作。
我深刻认识到服务质量的重要性。
在保洁行业，服务质量是直接关系到客户满意度的重要因素。
我对团队成员进行了系统的培训，提高了他们的专业技能和服务意识。
我也与客户保持密切联系，及时听取他们的意见和建议，不断完善我们的服务。
通过不懈努力，我们的保洁服务得到了客户的一致认可，客户对我们的信任度也大幅度提升。
我认识到创新发展的重要性。
只有不断创新，才能跟上时代的步伐，满足客户的需求。
我在过去的一年里，尝试引入了新的清洁工具和技术，提高了保洁效率和质量。
我也不断挖掘新的客户群体，拓展新的服务领域，使我们的服务范围更加广泛，企业的影响力也在不断扩大。
过去一年是充实而有意义的。
在工作中，我不断提高自己的综合素质，不断完善团队管理，提高服务质量，不断创新发展。
而且，这一年来，我也获得了许多成就和荣誉，这都离不开领导的关心和指导，员工的支持和助力。
物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇
物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇第1篇示例：物业公司保洁部年终工作总结一、工作总结在过去的一年里，物业公司保洁部全体员工团结一心，努力工作，取得了显著的成绩。
在公司领导的正确指导下，我们牢记使命，恪尽职守，为小区居民提供了优质的清洁、卫生服务。
在此，特进行一份年终工作总结，回顾过去，展望未来。
二、业务工作1.保洁服务：全体保洁人员积极投入工作，认真履行岗位职责，保证小区公共区域的清洁和卫生。
定期对楼道、垃圾桶、绿化带等地方进行清洁，保持小区环境整洁美观。
2.垃圾分类：在垃圾分类工作中，我们加强了宣传力度，提高了小区居民的垃圾分类意识。
通过举办垃圾分类知识讲座和悬挂宣传标语等形式，有效推动了小区垃圾分类工作的开展。
3.设备保养：保洁部门加强对清洁工具和设备的维护保养工作，确保设备的正常使用。
定期检查保洁工具的磨损情况，及时更换损坏的工具，提高工作效率。
三、工作成果1.小区环境优美：通过保洁部门的辛勤努力，小区环境得到了明显改善，居民的生活质量得到了提升。
小区整洁美观的环境成为了小区居民赞誉不已的焦点。
2.居民满意度提高：在过去一年里，保洁部门积极倾听居民意见建议，及时解决存在的问题，提高了居民对公司的满意度。
居民对我们的工作提出了更高的要求，也给予了更多的支持和认可。
3.垃圾分类效果明显：通过一年的努力，小区垃圾分类工作取得了显著的成效。
各类垃圾得到了有效分类处理，环保意识得到了提高，小区的卫生环境也得到了改善。
四、存在问题1.人员不足：目前保洁部门人手不足，导致部分工作负荷较重，影响了工作效率。
需要加强人员招聘和培训工作，提高员工队伍的整体素质。
2.设备老化：部分清洁设备老化严重，需要更换更新。
老化的设备影响了工作效率，也增加了维护成本。
需要公司给予更多的支持和投入，提升设备更新换代的速度。
五、未来展望1.加强团队建设：明年保洁部门将加强团队建设，提高员工的整体工作素质和协作能力。
通过团队活动和培训课程，增强员工的团队意识，进一步提升工作效率。
2024年物业保洁年终工作总结（五篇）
2024年物业保洁年终工作总结____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。
我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。
经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为____的工作奠定坚实基础。
____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通来稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。
我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。
目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。
____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。
我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训，包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。
同时，我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。
目前，员工已能适应并按标准完成工作，但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。
____保洁运作模式____在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。
保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。
尽管在高峰期，如11F-16F的男卫生间存在清洁难度，但整体清洁效果良好，但清洁成本有所增加。
近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，预计在施工结束后进行全面清洁。
我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次，以维持高标准的卫生环境。
物业保洁个人2024年度最新工作总结5篇
物业保洁个人2024年度最新工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！2024年对于我来说，是充实而富有挑战的一年。
我在物业保洁岗位上，以饱满的工作热情和积极的工作态度，完成了领导交办的各项任务。
现将一年来的工作总结如下：一、工作内容1. 日常保洁工作我负责的保洁区域包括大厦的公共区域和部分办公区域。
在日常保洁工作中，我严格按照保洁流程操作，确保公共区域的地面、墙面、玻璃等部位清洁无尘。
同时，我还协助办公区域的员工进行垃圾分类和日常清洁，保持办公环境的整洁有序。
2. 定期维护与保养除了日常保洁工作外，我还负责定期对保洁设备进行维护与保养。
这包括对吸尘器、扫把、拖把等设备的检查与维修，确保这些设备能够正常运转，提高保洁效率。
此外，我还定期对保洁区域进行消毒处理，保障公共区域的卫生安全。
3. 应对突发事件在遇到突发事件时，如大雨、大雪等恶劣天气，我能够迅速响应，及时清理积水、积雪，保障公共区域的安全与畅通。
同时，在遇到特殊情况时，如员工突发疾病、设备故障等，我也能够积极协助相关部门进行处理。
二、工作态度与成绩1. 工作态度在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
我深知保洁工作的重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。
同时，我还积极与同事沟通交流，互相学习、互相帮助，共同提高保洁团队的凝聚力和工作效率。
2. 工作成绩通过一年的努力工作，我认为我在保洁工作中取得了一定的成绩。
首先，我负责的保洁区域始终保持整洁有序，得到了领导和员工的一致好评。
其次，我在日常工作中积极创新，探索更高效的保洁方法和技巧，提高了保洁效率。
最后，我在应对突发事件时表现出色，得到了相关部门的高度评价。
三、存在的问题与改进建议1. 存在的问题在保洁工作中，我发现仍存在一些问题需要解决。
首先，部分员工对垃圾分类不够重视，存在乱扔垃圾的现象。
其次，部分保洁设备存在老化、损坏等问题，需要加强维护与更换。
最后，我在与部分员工沟通时存在一些误解和矛盾，需要进一步加强沟通与协作。
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物业保洁领班年终工作总结最新范文五篇随着物业公司规章制度的完善，保洁的要求也在逐渐增强，那作为保洁领班在工作中是怎样进行的呢?下面是精心为您整理的物业保洁领班年终工作总结，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。
物业保洁领班年终工作总结1一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快;先粗后细，一步到步，人走物清。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。
区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的。
时间，严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。
为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。
诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。
同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。
天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。
他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理，我们至始至终。
从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。
用二位师傅的话来说：检查时是怎么做，平时也是怎么做，做到了平时和检查一个样。
在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。
银河一块没问题，我们能放心。
居委会领导如是一说。
三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。
将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。
由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。
这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。
按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。
说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。
感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。
对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。
说者轻巧，听者难受。
面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。
嘴上说得大度，行动上难免有出入。
冬天过去，春天就要到来。
新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为出力、为添光。
物业保洁领班年终工作总结2至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。
5.办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次违规配合业主买材料，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二。
形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。
主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣210分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣210分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣25分4、卫生间应无明显污渍不达标扣210分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣510分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣25分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣25分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣25分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣25分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣25分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣25分12、消防设施应无积尘不达标扣25分13、地脚线应无积尘不达标扣25分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣210分15、洗手间、墙身、除尘除渍。
日常工作发现污渍及时清洁不达标扣25分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间 45分钟清洁一次不达标扣25分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
物业保洁领班年终工作总结4大家上午好!我叫，是分管保洁工作的副主管。
今天，公司召开年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。
年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。
作为保洁员，我们担负着镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。
公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是镇村人，自年5月至年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。