市场调查与预测方案设计
市场调查与预测(吴培培 江江)第二章 市场调查方案设计
• 调查对象就是根据调 查目的、任务确定调 查的范围以及所要调 查的总体，它是由某 些性质上相同的许多 调查单位所组成的。
对象范围
• 方法的说明主要是详 细说明选择什么方法 去收集资料，具体的 操作步骤是什么。
调查方法
• 明确资料分析的方法 和分析结果表达的形 式等。
分析方法
例：拟定对高度白酒消费调查，调查的范围主要定在西北和东北两个重点市场， 包括上述地区的中心城市和有代表性的市县，调查对象应该是哪些群体？
目的
• 调查的主要内容和具 体项目是依据我们所 要解决的调查问题和 目的所必需的信息资 料来确定的。
任务
例：ABC公司是我国国产智能手机三大巨头之一，在2017年之前很少做
广告投入，2018年的广告投入费用达到8000万左右，主要是在电视广告，媒 体以及印刷品等方面，为了有针对性的开展2019年度的产品宣传推荐工作，进 一步的促进产品品牌形象的传播和产品销量的进一步提升，以便在激烈竞争的 智能手机市场中立于不败之地，公司拟进行一次广告效果调查，供决策层参考。
管理 决策
推荐方案
产品销量下降
假设1：使用不同诉求的广告策略对产品的销量的 促进作用存在显著差异； 假设2：喜欢不同类型广告的顾客的人口 统计特征存在显著差异。 假设3：使用不同媒体策略的广告对商品销量的促 进作用存在显著差异
（1）界定问题的方法
与企业决策者讨论 访问行业专家 二手数据的调查（分析问题的背景） 定性研究（特殊群体），开展小样本非结构化的探索性研究，采用焦 点小组讨论法、个人深度访谈以及投射技术等。
识别问题和机会
探索性分析了解背景信息 识别产生问题的可能原因 或抓住机会的主要途径
抓住主要问题（主要矛盾）
自考市场调查与预测市场调查的类型与方案策划
自考市场调查与预测市场调查的类型与方案策划引言市场调查是指通过调查和研究来获取市场信息和数据，以了解市场的需求、竞争状况和趋势，从而为企业的决策和发展提供有价值的参考依据。
自考市场调查和预测市场调查是两种不同的调查类型，每种类型都有其特定的方案策划需求。
本文将介绍自考市场调查和预测市场调查的类型，并针对每种调查类型提出相应的方案策划。
自考市场调查自考市场调查是指为了了解自考教育市场的需求和竞争情况，为自考教育机构的发展和改进提供信息和数据的调查活动。
类型自考市场调查可以分为定性调查和定量调查两种类型。
1.定性调查：通过访谈、焦点小组讨论等方法收集观点和意见，了解受访者的态度、看法和期望，以获取主观性的市场信息。
2.定量调查：通过问卷调查、统计数据等定量方法收集到的数据，以获取客观性的市场信息和数据。
方案策划自考市场调查的方案策划应包括以下步骤：1.确定调查目标：明确调查的目的和目标，例如了解潜在学员对自考教育的需求和意见等。
2.设计调查问卷或访谈提纲：根据调查目标设计调查问卷或访谈提纲，确保能够获取相关的信息和数据。
3.选择调查对象和样本：确定调查的对象和样本，例如自考学员、潜在学员等，以保证调查结果的代表性。
4.实施调查活动：根据调查方案进行问卷调查、访谈等活动，并确保数据的准确性和完整性。
5.数据分析和整理：对收集到的数据进行统计分析和整理，得出有意义的和建议。
6.生成报告和提出建议：根据数据分析结果生成调查报告，并提出改进建议和市场推广策略等。
预测市场调查预测市场调查是指通过对市场趋势和发展进行分析和预测，帮助企业做出战略决策和规划的调查活动。
类型预测市场调查可以分为定性预测和定量预测两种类型。
1.定性预测：基于专家判断、市场趋势分析等主观性方法进行预测，得出关于市场发展的定性和预测。
2.定量预测：基于历史数据、统计分析等客观性方法进行预测，得出关于市场发展的定量和预测。
方案策划预测市场调查的方案策划应包括以下步骤：1.收集市场信息和数据：通过调查市场现状、分析竞争对手等手段，收集市场相关的信息和数据。
《市场调查与预测》(第3章)
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• 3.3.5 确定调查时间和调查工作期限
• 三种调查类型也可以看作一个连续过程的不同的阶段。 探索性调查通常被看做调查的起始阶段。描述性调查支 持了假设，通过一个因果性调查才能完成。
• 这样，在过程的每一阶段，都代表了对问题更详细的调 查。尽管我们建议应按探索性、描述性、因果性的顺序 进行，但其他顺序也可能出现，我们可以根据具体情况 区别对待。
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• 3.3.9 确定提交报告的方式
• 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报 告书中图表量的大小等。
• 3.3.10 制定调查的组织计划
• 调查的组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选 择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必 须明确规定调查的组织方式。
• 1．根据调查问卷内容和要求，确定调查方式 • 2．确定具体的实施方式 • 3．设计抽样方案 • 4．制定数据分析方案
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• 3.3.8 确定调查资料整理和分析方法
• 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代 统计分析手段可供我们在分析时选择，如回归分析、相 关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点 和适用性，因此，应根据调查的要求，选择最佳的分析 方法并在方案中加以规定。
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• 2．描述性调查的其他注意事项 • （1）选择恰当的应用场合 • 商店经常使用描述性调查的结果作为解决营销问
《市场调查与预测》教案
02
市场调查基本原理
市场调查概念及作用
市场调查定义：市场 调查是系统地收集、 整理、分析市场相关 信息，以帮助企业了 解市场现状、预测市 场趋势、制定营销策 略的过程。
深入学习数据分析技术
建议学生继续学习更高级的数据分析技术，如数据挖掘、深度学习等 ，提升数据处理和分析能力。
关注市场动态和行业趋势
鼓励学生关注市场动态和行业趋势，了解不同行业和市场的特点和发 展规律，为未来的市场调查与预测工作打下基础。
加强实践锻炼
建议学生多参加实践项目，将所学知识应用到实际中，不断积累经验 ，提升实践能力。
市场调查程序和方法
观察法
直接观察市场现象和消费者行为，记录 相关信息。
VS
实验法
通过控制实验条件，观察市场因素对实验 结果的影响。
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数据收集与处理
数据来源及收集方法
1 2
一手数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式直接获取。
问卷调查
设计问卷，确定目标群体，进行数据收集。
3
访谈
与目标群体进行面对面或电话交流，深入了解其 观点和需求。
培养专业人才
本课程旨在培养具备市场调查与预 测基本理论和技能的专业人才，满 足社会对高素质市场研究人才的需 求。
推动学科发展
市场调查与预测作为市场营销学科 的重要组成部分，对于推动市场营 销学科的发展具有重要意义。
教学目标与要求
知识目标
掌握市场调查与预测的基本概念 、原理和方法，了解市场调查与 预测的最新发展动态。
市场调查与预测教案完整版
教学方法和评估方式
教学方法
采用讲授、案例分析、小组讨论等相结合的方式，注重理论与实践的结合。
评估方式
采用闭卷考试、课程论文、小组作业等多种方式进行评估，全面考查学生的知 识掌握程度和实际应用能力。
02
市场调查基本概念及方法
市场调查定义与分类
市场调查定义
指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资 料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观 的、正确的资料。
信息。
实验法
通过控制某些变量，观 察其他变量的变化，以 验证假设或预测结果。
样本设计与抽样技术
Байду номын сангаас
01
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样本设计
根据调查目的和总体特征，确 定样本量、样本分布和抽样方
法。
抽样技术
包括随机抽样、分层抽样、整 群抽样等，以确保样本的代表
性和可信度。
样本容量确定
根据调查精度、总体方差、置 信水平等因素确定样本容量。
提供有力的支持。
未来发展趋势预测
数字化和智能化趋势
随着科技的发展，市场调查与预测将 越来越依赖于数字化和智能化的手段， 如大数据分析、人工智能等。
跨界融合和创新发展
市场调查与预测将与其他领域进行跨 界融合，如心理学、社会学等，共同 推动创新发展。
多元化和个性化需求
消费者需求的多元化和个性化将对市 场调查与预测提出更高的要求，需要 更加精准地把握消费者需求。
组织学生开展小组讨论，探讨案例中成功或失败的因素，以及可借鉴的经验教训。
小组实践活动设计
根据课程内容和教学目标，设计 具有针对性的小组实践活动，如 设计一份市场调查问卷、进行一
《市场调查与预测》方案设计
大学生网购的调查方案一、调查背景、目的随着互联网在我们身边的广泛应用，而网上购物的现象也是很普遍的。
对于主要大学生群体进行网购情况调查，分析购买的东西主要是那些方面的，了解网购的具体情况，分析网购群体的特点及网购的优点和缺点。
二、调查范围和调查对象调查范围为：四川师范大学文理学院东校区调查对象：①在校大学生（大二、三）②在校的个别特殊网购消费者其中消费很高以及很低的三、调查项目（大纲）1．在校大学生的网购消费2．在校大学生的网购消费项目3．在校大学生网购消费的原因4．在校大学生网购权益受侵害情况四、调查方法、抽样方式（1）调查方法问卷调查、电话访问等相结合第二章统计数据的收集19（2）随机抽样、分层抽样首先在文理学院中选择具有代表性的院系若干，对选中的院系再按年级进行分层抽样。
五、调查内容（1）消费者调查的内容。
性别、年龄、网上购物金额、网购频率、网购网站、网购商品类型、对网购看法、网购的品牌偏好及原因、对所购买产品的评价六、调查进程调查分析的流程：确定调查方案→设计问卷→抽样实施→访问开始→返回问卷→问卷审核、编码→数据处理→提供分析报告。
时间进度的安排如下：2012年1月中旬大学生网购调查策划书；2012年1月下旬设计问卷；2012年2月初开始抽样工作；2012年2月上旬对抽样的同学进行问卷调查、电话调查等；2012年2月中旬对调查结果进行复查，对部分问卷进行检查； 2012年2月底对数据审核并上报；2012年3月初数据审核、汇总、检索；2012年3月上旬提交调查报告2012年3月中旬提交深度分析报告七、调查分析报告（1）撰写统计报告，对问卷资料进行简单汇总，产生相应的统计图表。
（2）撰写深度分析报告。
为便于了解大学生网购的情况及网购的优缺点，将调查得到的问卷资料进行深加工，利用统计学方法，对原始数据进行处理和专题分析。
八、成本预算调查过程中必然发生的费用有：调查礼品费、调查劳务费、抽样费、复核费、交通费、通信费、问卷设计费、问卷印刷费、数据处理程序费、数据处理费、调查报告费等。
市场调查与预测教案
市场调查与预测课程单元设计教案首页第一单元第二周 2 学时单元标题：情境（或模块）一：市场调查概述任务1.1：对市场调查相关内容的理解训练课堂类别：理论讲授教学地点：多媒体教学目标：1.知识目标：①理解市场调查的含义及其必要性；②掌握市场调查的内容和原则；③了解市场调查的程序；④明确企业进行市场调查的目的2.能力（技能）目标：①学会与企业管理人员沟通交流；②能够为企业确定市场调查目标；③初步学会做市场调查前的准备工作教学重难点：1.重点：掌握市场调查的内容和原则；了解市场调查的程序；初步学会做市场调查前的准备工作2.难点：市场调查的内容和原则，了解市场调查的程序教学方法与手段：1.教学方法：教师讲授、案例分析、集体讨论、个别回答、师生互动启发2.教学手段：课件演示、视频课件教学材料及工具：教材：邓建平.市场调查与预测.北京：高等教育出版社，2013-8（第5版）参考资料：王若军.市场调查与预测.北京：中国人民大学出版社；2010-08（第1版）中国市场调查网：/武汉策智市场研究：/工具：市场调查概念、特征及作用课件案例：①市场开发“巧”者胜：②日本人的“疯狂的情报活动”③难以把握的消费心理教案正页主要教学内容及过程一、复习旧课（时间：5分钟）◇点名考勤：◇教师提问：什么是市场调查◇了解：抽查同学对市场调查的认知情况。
○学生个别回答二、新课内容：（一）导入任务，明确要求（时间：10分钟）单元标题：情景（模块）1.市场调查概述-任务1.1市场调查的概念、特征、作用及内容主要内容：1.市场调查的含义；2.市场调查的特点；（二）教学内容1．任务解析（时间：10分钟）◇引入：市场开发“巧”者胜○学生个别回答：为什么市场调查研究是企业进行经营决策的前提？◇教师讲述：只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，在此基础上做出的决策才具有针对性，有助于企业拓展市场，使企业兴旺发达。
在生活中，在不同类型的企业中，我们会见到各种各样的市场调查，这些市场调查的概念是什么，特征是怎么样的，有哪些作用？市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。
市场调查方案模板（三篇）
市场调查方案模板一、项目背景在市场竞争激烈的今天，市场调查成为企业决策的重要依据之一。
市场调查能够了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等因素，帮助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
本项目旨在通过市场调查，全面了解目标市场的情况，从而指导企业业务发展。
二、调查目标1.了解市场规模及增长趋势2.分析目标市场的消费者行为及偏好3.研究竞争对手的产品优势及竞争策略4.评估产品在目标市场的竞争力5.了解目标市场的市场推广渠道及效果三、调查方法1.问卷调查通过设计问卷，以目标市场的潜在消费者为样本，以电话、在线调查等方式进行调查。
问卷内容主要包括消费者对公司产品的认知程度、使用意愿、购买决策过程等因素。
2.个访调查通过专业市场调研员对目标市场消费者进行面对面的访谈，以深入了解消费者的需求、购买行为、品牌偏好等信息。
3.竞争对手调查通过收集竞争对手的宣传材料、产品说明书、价格策略等信息，对竞争对手进行分析，了解其产品优势、市场份额以及竞争策略。
4.线上调研通过网络搜索、社交媒体、市场报告等方式，了解目标市场的相关数据及市场活动信息，对市场环境进行分析。
四、调查内容1.目标市场规模及增长趋势调查了解目标市场的规模、增长率、市场份额等指标，为企业决策提供数据支持。
2.目标市场消费者调查通过问卷调查和个访调查，了解目标市场的消费者行为、购买偏好、消费能力等信息，分析潜在市场机会。
3.竞争对手调查通过分析竞争对手的产品、价格策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势及竞争策略，为企业制定竞争对策。
4.产品竞争力评估综合分析目标市场的消费者需求、竞争对手情况等因素，评估企业产品在目标市场的竞争力，为产品改进和市场定位提供参考。
5.市场推广渠道调查通过了解目标市场的市场推广渠道及效果，评估目前的市场推广策略是否适合目标市场，是否需要进行调整。
五、调查时间安排1.调查准备阶段：确定调查目标、准备调查问卷、招募调查员等工作，预计时间为3天。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案一、教学目标1.了解市场调查的基本概念和作用；2.学习市场调查的方法和步骤；3.了解市场预测的意义和方法；4.培养学生分析、判断和预测市场变化的能力。
二、教学内容1.市场调查的基本概念和作用；2.市场调查的方法和步骤；3.市场预测的意义和方法。
三、教学过程1.导入（5分钟）教师通过问题导入，引导学生思考市场调查的意义和作用，例如：“如果你想开一家新的餐厅，你会先做哪些调查？为什么？”2.学习指导（20分钟）教师通过PPT或黑板展示市场调查的基本概念和作用，包括市场调查的定义、目的和重要性。
然后介绍市场调查的方法和步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据和撰写报告等。
3.案例分析（20分钟）教师给出一个实际案例，如品牌手机的市场调查与预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组分别讨论该品牌手机目标群体、竞争对手、消费者需求等因素，然后利用调查问卷或其他方法进行实际调查，收集数据。
最后每个小组汇报调查结果，并针对调查结果进行分析和预测。
4.讲解市场预测的意义和方法（15分钟）教师通过PPT或黑板讲解市场预测的意义和方法，包括市场需求预测和竞争对手分析。
然后给出一个实际案例，如新产品的市场预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组根据市场调查获得的数据和趋势，进行市场需求预测和竞争对手分析。
5.小结与总结（10分钟）教师对本节课内容进行小结，并与学生总结调查与预测的重要性和方法。
然后布置作业：要求学生根据实际情况，设计一个市场调查方案，并进行调查和预测。
四、教学方法1. 问题导入法：通过提出问题引导学生思考，并激发学生的兴趣和积极性。
2. 讲述法：通过教师的讲解，向学生介绍市场调查与预测的基本概念、方法和步骤。
3. 案例分析法：通过实际案例分析，培养学生的分析和判断能力，加强实际操作能力。
4. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作精神和交流能力。
5. 总结归纳法：通过小结与总结，加深学生对本节课内容的理解和掌握程度。
《市场调查与预测》调查内容 教案
总第9-10课时
授课题目：调查方案设计
教学目的、要求：
理解市场调查方案的含义及其重要性；掌握市场调查方案设计的基本原则和一般流程；了解市场调查方案可行性研究的三种方法
教学重点、难点：
重点：
难点：
教学组织(含课堂教学内容、教学方法、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计等)：
案例解析2“南京市白酒销售与消费情况调查方案”，
（一）、定调查目的
明确调查目的，是方案设计的首要问题，只有确定了调查的目的，才能确定调查的范围、内容和方法。目的不同，其范围、内容、方法也不相同。
对于接受委托的调查公司来说，当客户提出了调查的要求后，研究者首先要清楚的是以下三个问题：
（1）客户为什么要进行调查？即调查的意义
2、确定调查工作期限：
即要确定调查工作的起止时间，包括从方案设计到提交报告的整个时间段。有需要的话可分阶段设计调查期限。
（六）确定调查地点
即在方案中要明确规定调查的地点。
通常调查地点和调查单位是一致的，若说明了调查单位，也可以不用在注明调查地点。
否则，必须要注明。
（七）确定调查方式和方法
在方案设计中，要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。一般来说，
也就是说，在方案设计中，要明确采用那种类型的调查表（提纲或是问卷）来收集资料，有可能的话最好附带制作好的调查表。
（五）确定调查时间和调查工作期限
1、确定调查时间：
就是要确定调查在什么时间进行，需要多少时间完成。不同的调查项目、不同的调查方法其最佳调查时间是不同的，例如，对在校学生的调查，最好是在课间或周末。
（也就是说，所列的调查项目要能让被调查者正确的理解并做出选择）
3、确定的项目之间应尽可能相互关联。
高职市场营销专业《市场调查与预测》教案设计
高职市场营销专业《市场调查与预测》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够掌握市场调查的基本概念和重要性。
o理解市场调查的主要类型、方法和流程。
o学会使用常用的市场调查工具和技术进行数据分析。
o掌握市场预测的基本原理和常用方法。
2.能力目标：o能够独立设计并实施一项市场调查项目。
o运用所学方法收集、整理和分析市场数据。
o根据调查结果进行市场预测，制定营销策略。
o提升学生的团队协作和问题解决能力。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的职业素养，注重市场调查的伦理和道德规范。
o激发学生对市场营销专业的兴趣和热情。
o增强学生的创新意识和实践能力。
o培养学生的责任心和团队合作精神。
二、教学内容-市场调查的基本概念与重要性-市场调查的类型与方法（重点）o探索性调查、描述性调查、因果性调查o问卷调查、访谈调查、观察法等-市场调查的流程o确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据、撰写报告-市场调查工具与技术（难点）o样本设计、问卷设计、数据处理软件（如SPSS、Excel）-市场预测的基本原理与方法o定性预测法（如德尔菲法、专家会议法）o定量预测法（如时间序列分析、回归分析）三、教学方法-讲授法：用于介绍基本概念和理论知识。
-讨论法：小组讨论市场调查案例，促进知识吸收和应用。
-案例分析法：分析成功和失败的市场调查案例，加深理解。
-实验法：通过实际操作，如设计问卷、分析数据，提升实践能力。
-多媒体教学：利用、视频等多媒体资源，增强课堂互动性和趣味性。
-网络教学：提供在线学习资源和交流平台，方便学生自主学习和协作。
四、教学资源-教材：《市场调查与预测》（第三版）-教具：投影仪、电脑、音响设备-实验器材：统计软件（SPSS、Excel）、问卷星平台-多媒体资源：课件、市场调查案例分析视频、在线教程五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组分配明确的任务，确保每个成员都参与讨论。
-课堂纪律：制定课堂规则，如手机静音、按时到课，违规者适当惩罚。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案市场调研与预测课程计划第1章市场调研与预测教学目标概述:把握市场调研与预测的含义、意义、特征类型、程序范围、意义、依据、意义教学内容和方法:第1节从实际社会经济问题出发指导市场调研与预测的概念和意义问题1:茅台、五粮液、高档酒店等消费产品和服务越贵，市场就越繁荣？为什么？(酒店有必要制定市场策略吗？)问题2:传统茅台酒和五粮液价格高，销售好新品牌方水晶葡萄酒和洋河蓝经典葡萄酒也很贵，有很好的市场。
是因为价格高，市场好，还是因为产品本身质量好，市场好？(如果我们推出新的葡萄酒产品，我们在制定营销策略时是否需要了解这些？)讨论摘要:1。
为了回答上述问题，我们可以从社会学、消费心理学等角度进行分析。
但是，它不能作为决策的依据，只有实际调查才能合理地解释它。
2。
解释上述社会和经济现象的目的是为了合理地预测企业、国家和社会组织作出自己的决定时的社会和市场反应。
一、市场调研的意义和意义1。
市场研究的概念:是指运用科学的方法系统地、客观地识别、收集、分析和传递营销活动各个方面的信息，为企业营销管理者做出有效的营销决策提供重要依据，并对营销活动的全过程进行分析和研究2。
市场研究的意义:为预测和决策提供依据因为决策是根据决策的预期结果做出的3。
市场调查的对象和内容:根据需要，没有限制然而，对于企业来说，主要是市场环境:计划、法律、经济、政策、社会和文化市场参与者:供应商、竞争者和公众市场运作:市场行为的营销计划、组织、实施和控制:产品、价格、广告、渠道消费者行为:购买动机、行为2、市场预测的意义和意义问题:在20世纪80年代，中国的电视机、冰箱、洗衣机和其他家用电器刚刚进入市场，那里有许多工厂。
20世纪90年代，竞争非常激烈，大多数企业无法继续关闭或转换生产。
在XXXX之后，几乎所有这些产品都留给了少数几家大公司。
在XXXX之前，手机制造商很少，价格也很高。
XXXX之后，国家放松了管制，出现了许多手机制造商。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案第一章：市场调查概述教学目标：1. 了解市场调查的定义和重要性；2. 掌握市场调查的基本步骤和方法；3. 理解市场调查的目的和作用。
教学内容：1. 市场调查的定义和重要性；3. 市场调查的目的和作用：了解市场需求、竞争对手、消费者行为等。
教学活动：1. 引入市场调查的概念和重要性；2. 分组讨论市场调查的基本步骤；3. 案例分析：某个成功的市场调查案例；4. 小组汇报：每个小组选择一个市场调查主题，进行实际操作，并展示调查结果。
作业：1. 完成市场调查的基本步骤练习题；第二章：市场调查方法教学目标：1. 掌握常用的市场调查方法；2. 学会选择合适的调查方法；3. 了解各种调查方法的优缺点。
1. 常用的市场调查方法：问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法、实验法；2. 选择合适的调查方法：根据调查目的和资源选择适合的方法；3. 各种调查方法的优缺点：问卷调查的量大、深度访谈的深入了解、焦点小组的集体讨论等。
教学活动：1. 介绍常用的市场调查方法；2. 分组讨论：每个小组选择一个调查方法，讨论其优缺点；3. 案例分析：某个成功的市场调查案例，分析其使用的调查方法；4. 小组汇报：每个小组选择一个主题，设计一份市场调查方案，并展示方案。
作业：1. 完成市场调查方法的选择练习题；2. 设计一份市场调查方案，包括调查目的、方法、问卷等。
第三章：市场调查问卷设计教学目标：1. 学会设计市场调查问卷；2. 掌握问卷设计的基本原则；3. 了解问卷设计中的常见问题。
教学内容：1. 问卷设计的基本原则：简洁明了、客观中立、易于理解和回答；2. 问卷设计中的常见问题：问题表述不清、选项不全面、逻辑错误等；3. 问卷设计的步骤：确定调查目标、设计问题、编写问卷、预测试和修改。
1. 介绍问卷设计的基本原则；2. 练习设计问卷：每个小组设计一份市场调查问卷；3. 案例分析：某个成功的市场调查问卷案例，分析其设计优点；4. 小组汇报：每个小组展示自己设计的问卷，并进行讨论和修改。
《市场调查与预测》(邵光)212-3课件 第五章
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二、调查方案的质量评价
调查方案设计是否体现了市场调查的目标。 调查方案设计是否科学、完整和使用方便。 调查方案是否具有可操作性。 调查方案是否可以提高调查质量和效果。
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第二节
市场调查方 案的评价
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第一节
市场调查方案 的制订
七、调查的进度表及有关经费预算开支表：
（一）编写市场调查的进度表。市场调查的进度表是调查活动进行的时间依据，也是提高工作效率、 控制调查成本的手段。在实际调查中，调查的进度根据调查范围的大小来确定。通常情况下，调查范围越 大，所花费的时间越长。
（二）经费开支预算。调查的费用包括：资料搜集费、复印费、问卷设计费、印刷费、实地调查劳务 费、数据输入、统计劳务费、计算机数据处理费、报告撰稿费、打印装订费和组织管理费等。
调查目标是对调查问题的具体说明。
只有确定了调查问题和调查目标，才能确定 调查的内容和方法。
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第一节
市场调查方案 的制订
三、调查的内容：
调查内容是收集资料的依据，是为实现调 查目标服务的。调查人员可根据市场调查的目 标确定具体的调查内容。
一项市场调查可能包含多方面的内容，但 内容过多会增加调查的工作量和统计量。因此， 在列出调查的具体内容后，还要根据调查目标、 调查经费预算和调查人力资源等情况确定调查 的内容。
4．督导员
职责是对调查人员的调查情况进 行监督和管理；技术督导员的主要职 责是对调查人员的访问技巧进行指导， 协助实施主管负责调查中的质量控制 等。
2．研究人员
职责是拟定调查方案和数据处理 计划，进行抽样设计、问卷设计、数 据分析工作及撰写调查报告，此外还 负责向客户汇报调查结果、提供咨询 服务等。
市场调查与预测调查方案及问卷设计
锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查姓名：陈青云学号：090411045班级：09市场营销商务策划1班目录一、调查背景......................................二、调查目的......................................调查范围........................................调查对象........................................四、调查方法......................................五、调查内容......................................六、调查分析流程和质量控制.........................七、调查分析报告...................................锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增加，爱美之心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。
为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。
二、调查目的：1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。
2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。
3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。
三、调查范围和调查对象、调查范围：四川大学锦江学院。
调查对象：四川大学锦江学院每一个在校大学生。
四、调查方法：本次调查主要采取书面问卷调查，准备采用分层，等距随机抽样。
分层抽样也就是将调查总体以按不同专业分为N层，每一个学校作为一个调查群体，对抽中的学生进行调查。
五、调查内容：1.消费者调查的内容。
市场调查策划方案(精选12篇)
市场调查策划方案（精选12篇）市场调查策划方案1一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。
二、研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、研究内容：1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手机销售的的因素①手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者②手机质量许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人四、样本情况样本区域分布：__市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者方案一：桥东10家手机商场周围的消费者方案二：桥西10家手机商场周围的消费者(2)消费者样本：手机使用者200—250人五、调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作，容易控制2、面谈法：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、研究日程：3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配3月18日—4月1日：实施填写问卷4月2日—4月8日：分析、整理数据4月9日—4月10日：报告写作4月11日—4月16日：市场预测4月17日—4月24日：撰写决策七、人员安排：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预测：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、研究经费：1、调查前准备费用：①确定主题费用____元②设计问卷费用____元③问卷印刷费用____元2、实施填写问卷费用：____元3、分析整理数据费用：____元4、报告写作费用：____元5、市场预测费用：____元6、撰写决策费用：____元本次调研总费用为：____元市场调查策划方案2一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行，市场调查策划方案。
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2、结论性调研设计
包括描述性调研设计和因果性调研设计 目标：检验特定的假设，并验证特定的相互关系 特征： 1）清楚地定义所需要的信息
2）研究过程正式且结构化 3）样本大，具有代表性 4）定量的数据分析 方法：1）二手数据 2）一般调查方法 3）固定样本组 4）观察数据 5）实验法
市场调查方案设计的核心工作：
跳答 C （3）不，我今年不打算买车
跳答 D （4）我说不准
B——您购买的是什么品牌的车 ？大约多少钱购置？ C——您打算买什么品牌，什么价位的车？ D——5年内您是否有购车计划？
假设性性提问
——如果在购买汽车和住宅中您只能选择一种， 您可能会选择哪种？
——如果您是一位家庭富有的年轻妈妈，您会为 孩子选择贵族学校吗？
2)特定禁止被调查者----某些特征如户籍、年龄、职业、 收入、教育程度、家庭类型、民族不符合要求者
3.主体部分 ○
该部分是问卷的核心内容，由一系列围绕调查 主题的提问和备选答案组成
4.背景部分 ○
背景部分主要是有关被调查者的一些背景资料， 通常放在问卷的最后。
该部分中包括的问题可以使研究者根据背景材 料对被调查者进行交叉分类分析，即，背景资 料的自变量角色
2、按提问性质分类
提问性质
事实性 问题
行为性 问题
动机性 问题
态度性 问题
事实性问句 行为性问句 动机性问句
1)您通常什么时候看电视? 2)你一天抽了几支烟？
1)你今晚 7 点看电视了吗？ 2)熄灯后你常使用收音机吗？
1)你为什么每天晚 7 点看电视？ 2)为什么熄灯后使用收音机？
态度性问句
1)你是否喜欢某电视节目?
问卷设计（含量表的设计） 样本设计（抽样方法、样本容量）
调查者
被调查者
——问卷是调查者与被调查者沟通的主要 载体
§1 问卷设计
什么是问卷？
——问卷是用来搜集调查数据的一种工具， 是调查者根据调查目的和要求所设计的， 由一系列问题、备选答案、说明及代码表 组成的标准化的书面文件，又可以称为访 谈表或测量工具
2、问卷必须促使、激励调查对象在访谈中变得投入、 合作，顺利完成访谈 被调查者是否愿意为你提供信息？
3、问卷应将回答误差减到最小 被调查者为你提供的是否是准确真实的答案？
能否充分实现这个目标？
问卷设计是一门通过经验获得的技巧，它是一门 艺术而非科学。问卷设计的一般规则可以帮助你 避免主要的错误，但是对一份问卷的完善来自于 熟练的研究人员的创造力。
一个交叉分析的例子 就所喜欢的电视节目而言，三个年龄组是否一致？
二、问卷设计程序
1、自由访问调查——将目标信息转化成若干问题 2、问卷草案
1）提问及答案的设计，问题的结构、措辞 2）注意题目顺序的编排 3）必要的卡片制作 4）页面及版面的设计 3、试访（预调查）——清除明显缺陷 4、正式问卷（包括必要的回访问卷的设计）
第二章 市场调查方案设计
§1 市场调查总体方案的设计
研究设计 开展某一项市场调研项目时所要遵循的一个框
架或计划 ——一个好的研究设计保证调研项目的高效执
行
一、研究设计的内容
1、定义所需信息 2、确定探索性、描述性、或因果研究设计 3、说明测量与设计量表的程序 4、设计问卷或调查表 5、确定抽样过程和样本量 6、确定调查方法并进行预调查 7、经费预算与进度表 8、调查结果分析标准 9、确定数据分析计划
问卷的分类：
访问调查问卷
调查方法
邮寄调查问卷
电话调查问卷
问卷填写方式
自填式问卷
代填式问卷
回答问题形式
封闭式问卷
开放式问卷
结构
无结构型问卷
结构型问卷
问卷设计的目标？
1、必须将所需要的信息翻译成一组调查对象能够回 答的具体问题 需要被调查者回答的是否是你想要的东西？
2)你认为 CCTV 一套哪个时段的电视 节目可视性最强？
3、按提问结构不同
提问结构
封闭式 问题
开放式 问题
2）开放性问题
——您对学校餐厅服务有何建议？— ——您为什么选用“雕”牌洗衣粉？——
开放式问题特点：
——灵活，表达问题充分 缺点： A、费时，拒绝回答者多 B、答案多，统计处理困难 C、无关信息较多 D、对被访者表达能力要求较高
二、定义问题
相关工作： 1）同决策者讨论 2）专家访谈 3）二手数据分析 4）定性研究
三、确定设计类型
1、探索性调研设计 目标：发现新想法与新观点 特征： 1）大体定义所需要的信息
2）研究过程灵活、非结构化 3）样本小，不具有代表性 4）定性的原始数据分析 5）分析结论具有尝试性，通常是整个调研设计的 起始 方法：1）专家调查 2）预调查 3）二手数据分析 4）定性调查
一、问卷的基本结构
开头部分
问候语
填表说明
○
甄别部分（过滤题）
○
主体部分
○
年龄
性别
背景部分
职业
教育
○
地理位置
性格
1、开头部分 ○
1）问候语 问候语一般包括称呼、问好、自我介绍、调查内容、
责任交代、保密承诺、 配合请求、致谢等内容 2）填表说明
主要是让被调查者知道如何填写问卷，一般内容： 有关记录工具的统一规定 填答符号的统一规定 各种题型的答题规则 问卷的回收时间和问卷的回收方式
三、 问题的设计
（一）提问项目分类 1、按提问方式分类
提问方式
直接性 问题
间接性 问题
假设性 问题
直接提问：
例：——你是学生吗？ （）是——你多大年龄？——
间接提问：
A——你是否打算今年买一辆家庭轿车？ （1）我已经购买了车
跳答 B （2）对，我打算买车
1）封闭性问题
——你喜欢喝酒吗？
A是
B否
——你购买方便面通常在（单选）
A超级市场 B 杂货店 C 百货商店
封闭式问题特点
——标准化，回答方便，统计处理容易 缺点：
2.甄别部分 ○
——甄别也称过滤，先对被调查者进行过滤，筛掉不 需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查。
通过甄别，可以筛掉与调查事项有直接关系的人， 以达到避嫌的目的，同时，也可以确定哪些人是合 格的被调查者
甄别的主要任务是筛掉两类不合格者
1)常规禁止被调查者----与调查内容利害相关的单位机构 从业者，如广告、公关机构从业者、调查研究机构从业者、 电视、广播、报纸等机构从业者