开题报告家具行业网上商城的分析与设计

X电子科技大学

毕业设计（论文）开题报告

题目家具行业网上商城的分析与设计

学院管理学院

专业电子商务

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指导教师

一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义

随着全球信息化的发展，基于互联网技术的网络服务蓬勃开展，电子商务的兴起已促使流通领域发生了一场革命．它将打破时空界限，改变贸易形态，改善了物流、资金流、信息流的环境与系统，加速整个社会的商品流通，有效地降低了企业生产成本，提高了企业的竞争力，在这之中越来越多的厂商开始步入B2C 的平台。

目前，欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%，也就是说，人们有一半以上的购物行为是在网上进行的，网络购物已经成为一种很普遍的消费方式。

家具领域引进电子商务，是国际上的大趋势。资料显示，美国家具的网络销售的比重越来越高，网络销售已占非商店销售的58％。随着电子商务在各行业的普及，在家居电子商务领域，线上交易渐成发展主流。可以预见，将来会有越来越多的家具企业涉足电子商务，开展在线销售。

在中国，电子商务模式在家具行业逐渐崭露头角。家具制造商、零售行业、知名网上商城，纷纷抢占这一市场。家具行业对于网络的认知度大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。

据行业报告显示，2009年1-7月我国规模以上家具企业实现工业总产值1799.1亿元，较去年同期相比(同比)增长8.4%，产销率为98%。其中7月份产值为273.79亿元，同比增长13.1%，产销率为98.1%。销售总额为1762.61亿元，同比增长8.7%；7月份销售额为268.59亿元，同比增长12.8%。1-7月我国规模以上家具企业出口额为551.99亿元，同比减少11.2%，出口额占总销售额的31.3%。7月份出口额为78.4亿元，同比减少4.4%，占7月总销售额的29.2%。

以“顾家家居”为例，顾家家居采取线下的旗舰店与线上的网络店铺进行线上线下整合，在2012.11.11那天，2000余家实体专卖店与天猫电商旗舰店联动，双十一当天销售额突破亿元大关，其中天猫旗舰店销售达6500万。活动开始仅40分钟，顾家家居就成为天猫上第一个销售突破500万的家居品牌，创造了天猫家居销售纪录。截止11日23时51分，淘宝官方数据显示：顾家家居天猫销售额已达6039万，排名家居行业第一;其中顾家家居拉文纳姆型号沙发售出4533套，成交金额达2313万，成为家具类单品销售冠军。

传统零售业的家具行业进入了B2C的领域。它具有非常多的优势：1.作为一个在线平台，能提供给用户良好的用户体验，界面清新，让用户能很容易在界面上了解各类产品的特点、信息；2.平台以自身品牌为保证，提供给用户质量值得信赖的产品，绝不会出现翻新产品的可能，让用户放心购买；3.由于用户偏好是不一样的，平台能提供更多的产品种类，来满足各种用户，提高销售额；4.作为

一个官方的销售平台，能形成一个品牌效应，有利于产品的传播，推进了产品的宣传；5.平台推出自己主要产品，有利于主要产品配件（如沙发的坐垫等）的销售，增加企业的利润；6.平台可以轻松增加自身产品种类和各种增值服务，对未来的发展提供了一条良好的渠道；7.官方平台可以让用户了解到线上和线下服务地点，有利于企业线上与线下的良好结合，线上发现不错的产品，线下去体验产品如何。线下体验产品，线上以更低的价格购买产品。

所以对于刚进入电子商务领域的家具行业有研究的必要，也许在不久的将来越来越多的企业的实体店更倾向于体验店，线下支持线上产品的销售，而线上是分出更多的机会给线下，如产品的售后服务等。

二、研究的基本内容，拟解决的主要问题：

1.系统的目标

实现线上与线下良好交流，实现双赢。

2.系统边界

个体品牌的B2C系统主要从用户信息管理、商品信息管理、实体店铺信息管理、订单信息管理等这几个部分着手，涉及订单的核实认证功能、银行的支付款功能、物流配送分别需要与用户、金融机构（如银行）、第三方物流公司的合作与支持才能够进行。

3.平台的主要功能

该网上商城是自营型的平台，而后台的设置是供后台管理员操作的。一个网上商城系统一般都需要实现用户信息管理、商品信息管理、订单信息管理、实体店铺信息管理等模块。

(1)用户信息管理

用户在本系统注册账号，后台生成用户列表。在搜索框内输入用户名，就能清晰地查看该用户的所有购买信息，以及相应的积分，然后根据用户不同的积分设置不同的等级，等级越高享受的优惠更多。

(2)商品信息管理

管理员对上架商品进行信息管理，及时更新商品信息。

(3)订单信息管理

管理员对顾客提交的订单进行审核，并与顾客进行及时的沟通。

(4)资金信息管理

管理员对订单是否收费进行审核，并与物流公司进行沟通是否发货。

(5)实体店铺信息管理

管理员及时更新实体店铺信息，做好售后、用户体验信息等交流，

4.拟解决的问题