教育咨询师必备手册(中小学个性化课外辅导) (78)
个性化辅导教案讲义
个性化辅导教案讲义第一章：个性化辅导的理念与原则1.1 个性化辅导的定义解释个性化辅导的概念，强调其针对学生的个体差异，提供定制化的教学服务。
1.2 个性化辅导的理念阐述个性化辅导的核心理念，包括学生主体性、因材施教、发展学生潜能等。
1.3 个性化辅导的原则介绍实施个性化辅导应遵循的原则，如目标导向、学生参与、教师引导等。
第二章：学生评估与分析2.1 学生评估的目的与方法说明评估学生学习状况的目的，介绍观察、访谈、测试等评估方法。
2.2 学生分析的内容与步骤讲解如何分析学生的学习需求、兴趣、优势与不足，并给出分析的步骤。
2.3 学生个性化学习档案的建立指导如何建立学生的个性化学习档案，包括学习目标、学习计划、进度跟踪等。
第三章：个性化教学策略设计3.1 教学策略的类型与选择介绍不同类型的教学策略，如启发式、互动式、自主学习等，并指导如何选择适合学生的教学策略。
3.2 个性化教学设计要点讲解在个性化教学中如何设计教学内容、教学活动、教学资源等。
3.3 个性化教学策略的实施与评估说明如何实施个性化教学策略，并评估其效果，以便进行调整和优化。
第四章：个性化辅导中的教师角色4.1 教师在个性化辅导中的角色转变阐述教师在个性化辅导中应从知识传授者转变为引导者、协助者、评估者等角色。
4.2 教师个性化教学能力的要求介绍教师在实施个性化辅导时需要具备的教学能力，如了解学生、设计教学活动、提供反馈等。
4.3 教师在个性化辅导中的沟通技巧讲解教师在个性化辅导中与学生、家长沟通的技巧，促进教学效果的提升。
第五章：个性化辅导资源与工具的应用5.1 个性化辅导资源的分类与选择介绍可用于个性化辅导的资源类型，如教材、网络资源、教辅材料等，并指导如何选择合适的资源。
5.2 个性化辅导工具的应用讲解如何运用现代教育技术工具，如学习管理系统、在线测试工具等，提高个性化辅导的效果。
5.3 个性化辅导资源与工具的整合策略介绍如何整合多种资源与工具，为学生提供丰富、高效的学习体验。
教育咨询师培训《百问百答》专业培训资料(精华)
培训学校《百问百答》专业资料目录第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？3.听说XX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？5.你们的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？6.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？7.我朋友的孩子13年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？8.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是40元/小时？第二部分：师资类问题9.你们的老师都是哪里的？10.有重点中学的老师吗（附中，锦中）？11.老师的教学水平如何考核？12.上课后对老师不满意，可以调换吗？13.老师如何做到每次课都针对性的教学？14.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？15.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢？16.XX的老师可以各校共用吗？17.家长可以自己挑选老师吗？18.其他机构总换老师，你们会不会换老师？19.课改后，你们老师如何把握教学方向？20.你们老师对自主招生考试了解吗？第三部分：学习效果类问题21.通过教学多长时间能有成绩的提升？22.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？23.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？24.我先报一科120课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？25.怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？26.你们XX也成立这么多年了，每年提分比率是多少？27.能不能保目标/保分数？28.孩子没有学习兴趣，怎么培养？29.孩子基础很差，你们怎么辅导？30.我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？31.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？32.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？33.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？34.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？35.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？36.你们一对一和大、小班的效果有什么不同？第四部分市场类问题37.XX为什么不开设大班辅导呢？38.XX和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，巨人，金钥匙）？39.你们能一对二吗（与校区总监核实是否可行，再选择答案）？40.你们这里有VIP客户打折卡吗？41.你们怎么不在（南桥）设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。
咨询手册-(小班、一对一) 2
咨询1、你们是什么培训机构(公司介绍)？龙文教育是一所有着14年历史的专业致力于中、小学课外辅导和学习能力培养的教育机构。
我们上海团队有1200多名专职教师，经过层层考核，只有优秀的老师才会被安排从事小班教学工作。
凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式，帮助中小学生实现了素质和成绩的突破，考取了理想的学校，得到了家长的一致好评。
龙文教育旨在成为“中小学课外辅导专家！”我们在全国有1000多家培训中心，其中上海有近100家，是国内知名、规范的超大型培训机构。
龙文教育已在上海相关教育管理部门注册，具有合法教育培训资质。
2、龙文教育的特色及优势资深的教师团队。
我们的老师都是重点中学有多年教学经验的老师，普通的老师或者大学生家教是不好比的，他们缺少教学经验，解题好，但不够系统，学习效果不好；在家里学习效果没有在我们这里的专业教室上课好，一方面有老师的督促，另一方面气氛好，如果是在家，他的学习状态和效率都不佳（此问题可回答是否上门）；针对去老师家里上课的回家，见后面免费独有的补课制度。
如果学生30分钟内未到，我们会及时联系家长，了解情况；确保有效的出勤，而不会缺课。
如果学生由于各种原因缺课，我们将及时安排补课，保证他下次课能跟上老师的讲课步伐；独有的个性化免费辅导。
我们会通过学生的月考、作业、测试等途径及时了解学生的学习情况，对于学习中存在的问题，我们会帮学生另外安排免费的辅导课，帮助他查漏补缺；如果学生需要加强辅导，通过预约，我们将安排老师，帮他系统地免费辅导。
在课间、课后、周一至周五晚上，我们将提供作业吧学习答疑辅导，解决在校学习问题，消化课堂所学；严格地教学管理。
对于上课老师的教学管理的我们要求很严a、每次课前，老师需提前准备好上课的讲义，明确本次课的教学目标，重点和难点在哪里，和中（高）考的考点及考试要求等都要有清晰和明确；b、同时要准备课后的作业，巩固和消化本次课所讲知识点；c、对于作业中普遍的问题，我们老师需集中讲解；最后，我们有专职的班主任及时和同学、家长沟通，了解老师上课的情况，及时反馈给老师，以便老师上课更有效果。
教育咨询师(教育顾问)入职培训(超经典)
向上销售（up selling）
深度挖掘家长的需求后，向家长推荐价值更 高的服务，从而更好地满足家长需求，达到双 赢，如推3A、5A教师
双趋冲突式销售（紧贴需求） 交叉销售（cross selling）
通过对家长需求的把握，向家长推荐与需求 学科相关的学科，如从英语到增加数学辅导
（2）学生类型分析
地解决为什么就要现在辅导。 5. 有效约访 6. 在和家长建立良好沟通的基础上，采用相应的话术或策略，进行约访，留下家长的联系方式等信息。 7. 跟踪回访 8. 在淡季，我们需要最大限度挖掘资源。在回访的过程中，我们和家长仅仅沟通孩子的学习问题，真诚
指导孩子的学习，站在助人的角度，不断回访。让家长被我们的真诚、坚持所感动。
• 例如：
• “噢，我主要想提高孩子语文的写作能力!”
• “是的，我们的老师就是按照我刚才讲解的如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文 的内容，掌握应试技巧，最终在考试中达到作文的一类文，这点刚才通过和孩子的沟通， 您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。”
• “最重要的一点，是我们的老师一直从事中高考的教研，对考试命题方向有很大的把握， 您最担心的写作技巧和应试的问题，几乎可以完全消除。”
4、教育机会损失法
先通过对孩子学习问题的深入透彻的分析，渗透性地告诉家长现在是给孩子辅 导的最佳时机，然后再通过真实案例或者个人的成长经历，来真诚地说明未把 握给予孩子接受教育的机会，将可能造成孩子无法进入重点中学，进而留下孩 子人生发展的重大遗憾。
家长若现在不给孩子辅导，虽然暂时没有花费这笔费用，其实，是在给孩子造 成更大的学习问题，将会付出更大的代价。惟须注意的是，教育咨询师自始自 终均需坦诚相对。
5．道别 • 离开时，别忘不卑不亢地送走家长。
教育咨询师必看大全
教育咨询师必学资料大全电话沟通流程第一步：开场白--阐述来电意图（目标：让家长不挂我的电话）电话外呼开场白有很多的形式，主要是阐述来电的目的，激发家长想听的欲望，并且有助于电话的正常进行。
尽量用简短且明了的电话话术。
你好！我是文达教育的X老师！给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况，看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。
您现在方便吗？（常见问题:1)遭到顾客快速拒绝;2)遭到顾客质疑;3)遭到顾客不断追问;4)难以切入正题;5)主要沟通对象不在;6)心态没摆正）第二步：沟通交流—询问顾客信息（目标：让家长主动和我谈孩子的问题）收集了解孩子的信息，姓名、年级、学校、学习成绩、学习习惯、班级排名、课外补习经历、理想学校……等，通过与对方的沟通，将相关信息记录并进行一个浅层的引导，探视家长对课外辅导的需求度。
谢谢，X先生，现在您孩子，在XXX学上XX年级是吗？他这次考试考的怎么样？那他有没有注意力不集中（厌学、逆反心理、偏科、考试忧虑）的问题呢？（常见问题:1)连续追问、不断绕圈引起顾客反感;2)过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产品、进行邀约;3)交流不足，问答偏多）第三步：引导分析--激发话题（目标：让家长认为我是专家）如发现家长有对孩子辅导的一个需求后，开始进入深一步的分析，从孩子日常学习情况、两代沟通、教育心理学、学校教育情况……树立自己的专业形象。
家长您刚刚说您孩子的情况其实在您孩子的年龄段是一个通病，（针对厌学、注意力不集中、逆反心理……详细分解），其实向你孩子这样的情况我见的太多了，只要适当的疏导、沟通就可以有明显的改善。
第四步：异议解答--顾客问题回应（目标：给家长信心）家长会适当的问一些关于圆梦个性化的学习辅导机构的问题，这个时候需要进行一个比较模糊的定义，在电话的过程中适当的回答，引发家长来中心的想法。
其实，家长您孩子出现这种情况，家长也是有责任的，所以现在要想让孩子改变，必须自己先改变，想我一般都是这样建议家长的，要多注意与孩子的交流方式多鼓励，少责备……第五步：进行邀约--邀约面对面咨询（目标：让家长和我确定时间）主动邀约家长到辅导机构来做咨询和享受服务，确定日期和时间。
教培训教育咨询师操作手册
教培训教育咨询师操作手册一、引言作为一名教育培训教育咨询师，我们的主要职责是帮助学生和家长了解各类教育培训项目，提供专业、全面、客观的教育咨询服务，协助他们做出明智的选择。
为了更好地履行这一职责，本操作手册将从职业素养、咨询流程、沟通技巧、服务跟进等方面为您提供指导。
二、职业素养1.专业知识：熟练掌握各类教育培训项目、政策法规、教育理念等相关知识，为学生和家长提供权威、准确的资讯。
2.责任心：始终将学生的利益放在首位，全心全意为学生和家长提供优质服务。
3.沟通能力：具备良好的语言表达和倾听能力，与学生、家长和教育机构建立有效沟通。
4.团队协作：与同事保持密切合作，共同为学生提供全方位的教育咨询服务。
5.自我提升：不断学习，提高自身专业素养，适应教育行业的发展。
三、咨询流程1.接待：热情接待学生和家长，了解他们的需求和期望，建立良好的第一印象。
2.咨询：详细询问学生和家长的教育背景、学习目标、兴趣特长等，全面了解他们的需求。
3.分析：根据收集到的信息，为学生和家长分析各类教育培训项目的优劣势，提供专业建议。
4.推荐：根据学生的需求和实际情况，推荐合适的教育培训项目，并解释推荐理由。
5.协议签订：协助学生和家长与教育机构签订培训协议，明确双方的权利和义务。
6.跟进：关注学生在培训过程中的表现，与家长保持沟通，及时解决问题。
四、沟通技巧1.倾听：认真倾听学生和家长的需求和意见，给予充分的尊重和理解。
2.表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和建议，确保沟通的准确性。
3.肯定：对学生和家长的观点给予肯定，增强他们的信心。
4.引导：引导学生和家长思考问题，帮助他们找到解决问题的方法。
5.激励：激发学生和家长的积极性，鼓励他们积极参与教育培训。
五、服务跟进1.定期回访：与学生和家长保持联系，了解他们在培训过程中的需求和问题，及时提供帮助。
2.反馈收集：收集学生和家长对教育培训项目的意见和建议，为教育机构提供改进方向。
教育咨询师知识培训
教育咨询师知识培训作为一名教育咨询师，你需要具备多方面的知识及技能。
不仅需要了解教育行业的政策法规，还需要了解各种教育赛道、院校类型及其特点，掌握学生的心理及学习情况，懂得精准的沟通技巧以及个性化服务能力等。
以下是一些教育咨询师必备的知识培训：1. 教育行业的政策法规教育行业的政策法规是基础中的基础，需要在此基础上开展自己的工作。
因此，教育咨询师需要深入了解国家教育部的相关政策和法规，掌握教育体系的动态变化，了解各种教育机构的资质认证情况，掌握各种教育活动、考试、奖助政策等信息。
2. 教育赛道及院校类型教育咨询师需要掌握各种教育赛道的特点及其优劣势。
如：公立、民办、校内自主招生、审批招生、留学考试等。
同时，了解各种院校类型如高职、专科、本科、硕士、博士、海外名校等，掌握各类院校的录取方式、招生政策及学习生活、职业前景等信息。
3. 学生心理及学习情况教育咨询师需要了解学生的心理和学习情况，如：性格特点、兴趣爱好、学习能力、学习压力等。
只有了解学生的情况，才能为他们提供个性化的黄金建议，成为他们的良师益友，帮助他们实现人生价值。
4. 精准的沟通技巧教育咨询师需要具备精准的沟通技巧，如：倾听能力、提问技巧、说服能力等。
要求教育咨询师在与学生、家长的沟通中始终保持专业和诚信，用客观的态度去建议和引导，因材施教，提供最适合的方案。
5. 个性化的服务能力教育咨询师的服务质量对学生和家长的口碑影响非常大。
因此，教育咨询师需要具备良好的服务态度，会用艺术品位构建个性化服务线，提供最专业的教育咨询、专业咨询过程中的一系列帮助，不断为客户提升其客户体验感。
综上所述，作为教育咨询师，我们需要深入了解教育行业的相关政策法规，掌握各种教育赛道、院校类型及其特点，了解学生心理和学习情况，具备精准的沟通技巧以及个性化的服务能力，以最优质的服务帮助学生和家长实现他们的价值观。
如何进行个性化辅导
（五）与教育团队配合工作
1+1〉2的力量我们都知道，没有个人成功，只 有团队成功，学生进步不是辅导教师的个人能 力做到的，需要管理师和督导师合作管理，才 有我们预想的成绩。
三、个性化辅导的关键
激发学习兴趣 培养良好的学习习惯 指导正确的有效的学习方法
这是被动学习状态，要及时提醒和改正。 不仅关注在辅导课上专心度，更要提醒在课堂上专心度，经常交流学校课堂情况。
二、个性化辅导的前提是老师和团队
（一）老师担任个性化辅导的导演、教练、 拉拉队长的三重角色。
（二）教师必须树立正确的世界观、人生 观、价值观。
（三）教师必须有高度的敬业精神 （四）教师把练内功当成日常工作的一部
分 （五）与教育团队配合工作
（一）老师担任个性化辅导的导演、教练、 拉拉队长的三重角色。
。 （一）、个性化教育以尊重、适应个体为出发点，弥补了传统教育的不足
1、以孩子为出发点，课程的设置和教学活动针对孩子的水平，围绕着孩 子来开展。而传统的补习以老师为出发点，无法考虑到孩子不同的学习能 力、知识水平。
2、一支专业的教育团队来服务孩子。前期教育小班授课； 金牌教练更加深入的指导家庭教育和心理素质培养，学习管理师全程跟进 学生的学习过程，监督指导确保学生按计划完成学习。
1、保护孩子的好奇心，放下老师的架子，和学生一起学习，一起计算，一起完成习题。并
做优秀的一对一课外辅导老师
做优秀的一对一课外辅导老师尊敬的杨总、胡总、各位领导、各位同仁：承蒙惠州分公司领导与同事们的厚爱，为我和东莞的几位老师提供了一次沟通和学习的机会，在来惠州之前，教学管理部的李群总监给我出一道题，让我给同仁们讲讲如何能在较短的时间内，成为一名优秀的一对一课外辅导老师。
因为是“优秀”而不是“合格”，接到这个题目后我觉得压力很大，思前想后（因这我确实没这个本事在较短的时间内能让所有老师成为一个“优秀”的一对一课外辅导老师。
好像目前在这个行业里也没几个有这样本事的人），让我想到了自己多年的一条经验：遇到困难或是棘手问题的时候就说实话。
为了不让大家在听到我要说的实话之前太倒胃口，于是就给这次要说的话起了一个比较大气的题目，其实下面要说的内容没那么洋气。
一、几个数字，说明什么问题2010——2011学年，慧众东莞城区老师的月平均课时工资：3600元（3900？、2800？、2380？）二、转变思想、观念1、发自肺腑地感谢咨询师。
没有咨询师们的努力工作，就没有学生进校区；如果校区内没有学生，老师和教务老师们就会失去工作，对一般人而言，失去了工作，何谈幸福生活？（3900大于3600大于2380）2、真心实意地理解和支持教务老师。
教务老师总是想着法地在家长那里为任课老师说好话，总是千方百计地为我们一线的任课老师“保存”学生，还总得替我们这些当老师的挨个别家长的骂。
3、既要对学员的终生负责，更要对学员的现实负责。
学校强调素质教育，我们强调“健康成长，快乐学习”；组织教学要重视方法、思想的传授，更要强调实际效果（提高分数）。
4、由面向多数，变为“因材施教”（一对一）。
数量不同了，教学的侧重点也不同了（学校的老师不关注两头，只关注中间的绝大多数），一对一辅导更强调“灵活性”，且必须关注每一个受教育者。
5、由教书育人（角色），变为“教育经营者”（角色）。
一对一辅导机构的老师，要从经营者的角度对待每一个学员的每一个细节，求其效益最大化。
辅导班咨询师必备技能
辅导班咨询师必备技能
1. 专业知识：辅导班咨询师需要对所辅导的学科有深入的了解，包括教学大纲、考试要求、学科重点等。
这样才能为学生和家长提供准确的信息和专业的建议。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是辅导班咨询师的核心技能。
要能够清晰地表达自己的意思，同时也要善于倾听学生和家长的需求和问题，并给予及时的反馈和解答。
3. 分析问题的能力：能够快速分析学生的学习情况和问题所在，为学生制定个性化的学习计划和辅导方案。
4. 人际交往能力：要与学生、家长、教师等建立良好的关系，具备较强的人际交往能力和亲和力，让学生和家长感到信任和舒适。
5. 销售技巧：辅导班咨询师需要具备一定的销售技巧，能够有效地介绍辅导班的课程和服务，说服家长为孩子报名。
6. 组织和管理能力：能够合理安排学生的课程和辅导时间，确保教学过程的顺利进行。
7. 学习能力：教育行业在不断发展和变化，辅导班咨询师要保持学习的热情，关注最新的教育动态和教学方法，不断提升自己的专业水平。
8. 责任心：要对学生的学习负责，关注学生的进步和成长，及时与家长沟通学生的学习情况。
9. 抗压能力：面对工作中的各种挑战和压力，辅导班咨询师要具备良好的抗压能力，保持积极的心态。
10. 团队合作精神：辅导班咨询师通常需要与其他教师和工作人员合作，共同完成教学任务，因此要具备团队合作精神。
总之，一名优秀的辅导班咨询师需要具备多方面的技能和素质，不断提升自己的专业能力和服务水平，为学生和家长提供更好的教育咨询服务。
教育行业教师培训手册
教育行业教师培训手册第一章：教师角色与职业素养 (2)1.1 教师的角色与职责 (2)1.1.1 知识传授者 (2)1.1.2 价值观引领者 (3)1.1.3 情感关怀者 (3)1.1.4 人才选拔与培养者 (3)1.2 教师职业道德规范 (3)1.2.1 忠诚教育事业 (3)1.2.2 爱岗敬业 (3)1.2.3 尊重学生 (3)1.2.4 为人师表 (3)1.3 教师职业发展路径 (3)1.3.1 教师成长阶段 (3)1.3.2 教师职称晋升 (3)1.3.3 教师培训与进修 (4)1.4 教师心理健康与压力管理 (4)1.4.1 关注教师心理健康 (4)1.4.2 增强心理素质 (4)1.4.3 压力管理策略 (4)1.4.4 建立良好的师生关系 (4)第二章：课程设计与教学方法 (4)2.1 课程设计的基本原则 (4)2.2 教学方法的分类与选择 (4)2.3 课程资源的开发与利用 (5)2.4 教学策略与技巧 (5)第三章：学生心理与教育 (6)3.1 学生心理发展的基本特点 (6)3.2 学生个体差异与因材施教 (6)3.3 学生心理健康教育 (7)3.4 学生行为管理与辅导 (7)第四章：课堂管理与班级建设 (7)4.1 课堂管理的基本原则 (7)4.2 课堂纪律与秩序维护 (8)4.3 班级文化与氛围营造 (8)4.4 班级活动设计与实施 (9)第五章：教育评价与教学反馈 (9)5.1 教育评价的目的与原则 (9)5.2 学生评价的方法与技巧 (9)5.3 教师评价的方法与技巧 (10)5.4 教学反馈的途径与策略 (10)第六章：教育技术与媒体应用 (10)6.1 教育技术的发展趋势 (10)6.2 多媒体教学资源的开发与应用 (11)6.3 网络教学与在线教育 (11)6.4 教育技术在学校管理中的应用 (12)第七章：教师沟通与合作 (12)7.1 教师与学生沟通的策略 (12)7.2 教师与家长沟通的策略 (13)7.3 教师与同事合作的策略 (13)7.4 教师与学校管理者的沟通与合作 (13)第八章：教育政策与法规 (14)8.1 教育政策的基本内容 (14)8.2 教育法规的基本知识 (14)8.3 教育政策法规的实施与监督 (15)8.4 教育政策法规对教师的影响 (15)第九章：教师专业发展 (15)9.1 教师专业发展概述 (15)9.2 教师专业发展路径与策略 (16)9.3 教师培训与继续教育 (16)9.4 教师专业发展评价 (17)第十章：教育科研与论文写作 (17)10.1 教育科研的基本方法 (17)10.2 教育论文的写作技巧 (17)10.3 教育科研项目的申请与管理 (18)10.4 教育科研成果的推广与应用 (18)第十一章：教师职业规划与成长 (18)11.1 教师职业规划的意义与内容 (18)11.2 教师成长的关键因素 (19)11.3 教师职业生涯规划与管理 (19)11.4 教师成长的心理调适 (20)第十二章：教育创新与未来发展 (20)12.1 教育创新的理念与实践 (20)12.2 未来教育的发展趋势 (21)12.3 教育创新与教师角色转变 (21)12.4 教育创新与学校发展 (21)第一章：教师角色与职业素养1.1 教师的角色与职责在教育这片沃土上，教师肩负着举足轻重的角色。
个性化一对一课程收费表及优惠
优惠说明:一次性交纳4400元以上,且2个月内完成课时赠送一个月全方位晚间托管服务(一对一承诺提高班不参与以上优惠)致咨询师的一封信亲爱的咨询师：欢迎你加入学大咨询师的行业，这也说明了你已进入或即将进入学大管理层的行业，这是一个具有很大挑战性的职位。
在这里你可以让你的才华得到展现，在这里你可以得到荣誉，在这里你可以得到你所要的车房，为了明天的梦想，你可以在这里燃烧激情，可以挥洒汗水，可以畅播智慧，可以放飞勇气。
进入学大的管理层，你需要面对以往从没遇见的压力，这是勇者的游戏，来自业绩的压力将时刻伴随你身边，为了业绩你可能彻夜不眠，为了业绩你可能多生白发，为了业绩你可能无法与家人团聚。
但为了我们的梦想，为了你能在万科有一个漂亮的大房子，让父母一起和你共亨幸福，为了你不再挤让人窒息的公交而拥有自己的宝马，为了让你成为一个让人尊重的教育工作者，为了学大这个伟大而崇高的职业，你所有的努力都是值得的，人生难得几回搏，此时不搏何时搏。
对于学大的管理人员，要求甚高，要求：品德意识、质量意识、责任意识、服务意识、前排意识、服从意识、危机意识、大局意识、团队意识、完美意识、创新意识、商业意识。
学大管理人员必须以高标准严格要求自己，不断去学习，提高，才能成为一个优秀的咨询师和管理人员。
二0一一年四月六日学大管理人员十二大意识1、商业意识企业生存的目的是盈利，只有盈利企业才能发发展，员工才能提高个人收入水平。
做为学大的每一个人需要具备的是商人的意识，这里就是一个做生意的平台，自己就是这个平台的老板，做为老板，你的经营目的首先解决的是盈利问题，利润=收入-支出，所以做为学大的人员，必须想尽办法增加收入，增加收入就是招生，市场这块必不可少，手递手的传递、摆台设点、固定广告牌这些方式必须结合起来做，市场需要“组合拳”。
学生招进来实行1+X计划的实施，前提就是拼命把教学和服务做上去，以过硬的教学质量取得家长的信任度，以优质的服务取得家长的忠诚度，与家长建立良好的朋友式感情，顺利推行1+X计划。
初高中小学教育家教培训班 教育咨询师成长手册(咨询篇)+
教育咨询师成长手册（咨询篇）第一章各个阶段及应对措施1:小学阶段问题及应对措施小学生普遍存在的问题是自我控制能力、接受能力比较差，缺乏学习主动性，静不下心来认真学习：应对措施：1、可以培养孩子静得下心、坐得住的习惯。
通过学画画、描红或者做小制作等，这样可以培养耐性，使孩子静得下心，坐得住。
还可以培养孩子学习的责任感。
学习是孩子的主要任务，孩子有责任完成这个任务。
但责任感不是与生俱来的，需要在生活中去经历和体会不同的情境才能慢慢获得。
可以让孩子在自己的选择中学会负责任。
比如，让孩子选择：“你是先做完作业再出去玩一会儿，还是先玩15分钟再做作业？”“你是想背完这篇课文再吃零食，还是先吃再背？”父母的询问，应是让孩子好回答的。
让孩子明白，他有责任对自己的事做出选择，他不是一个被动的执行命令的人，而是一个有能力、有责任的人。
还要培养孩子多动脑的习惯。
孩子好心强，爱问“为什么”，父母应耐心地给予回答。
如果不清楚，要鼓励、引导孩子多动脑，或与孩子一起通过各种渠道寻找答案，激发孩子对学习的兴趣。
作为父母教育孩子要耐心、冷静。
一个良好习惯的养成，需要长期的训练。
只要坚持，必有成效。
所以要学会等待，要允许孩子反复。
父母要有信心，孩子良好习惯的养成才有希望。
2、（小学低年级）学习习惯和学习兴趣是小学低年级存在最多的问题，偶尔存在计算问题，多动问题，小学生对老师的依赖感比较强，合适孩子的老师，是最好的老师，所以根据孩子的情况，选择合适孩子的老师很重要，低年级的内容，以游戏为导向，吸引孩子的注意力，培养孩子的学科兴趣，是最有效的方法。
3、（小学高年级）这时，已经进入择校阶段，学生不仅需要面临成绩的问题，还将面临升学的问题，作为咨询师，必须了解小升初考试的复杂性和重要性，小升初的资格证书，各重点学校实验班的要求，学生如何才能达到要求，如何才能进入重点学校实验班，一定要仔细分析，并且配备适量的数学问题考察学生。
其中，数学的应用题，比例问题，几何问题是最常见的问题，咨询师应该重点把握。
咨询师课程顾问教育专业体系
第一部分影响学习的主要因素个性化课外辅导是集学科辅导、能力辅导和心理辅导于一体的先进的教育方式。
学管师一方面需要了解学生在学习新知识之前具备的基础知识和能力，另一方面需要了解学生参与学习的动机和态度。
在对学生有了充分了解的基础上，展开有针对性的辅导工作。
这就要求辅导老师具备两种能力，第一是了解影响学生学习的主要因素的能力；第二是针对学生学习的薄弱环节解决学生学习问题的能力。
在对学生的智力因素，非智力因素、学习风格、学科知识与学习方法分析中排除学生的学习障碍，从而提高学生的学业成就，促进其个性化发展。
第一章智力因素智力是人学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决问题的潜在能力，不同学者对智力这合格问题有着不同的观点。
经典的智力理论认为，智力是人脑的内部特性和有待开发的心理结构。
现代智力的理论则在经典智力理论的基础上更强调了整体性和综合性。
因此，现代智力理论也相对更具有时间意义。
一经典的理论1 智力二因素说英国心理学家斯皮尔慢首先提出智力二因素说，他认为智力由一种单一的G因素（一般智力）和一系列S因素构成。
期中G因素是智力的首要因素，基本上是一种推理因素，而且在相当程度上由遗传得来。
S因素则有五类：口语能力因素、数算能力因素、机械能力因素、注意力、想象力。
2 流体智力与晶体智力理论美国心理学家卡特尔将皮尔斯曼的一般智力G因素进一步分成流体智力和晶体智力。
流体智力是指与基本心理过程有关的能力，如知觉、记忆、运算速度和推理能力等。
晶体智力是检验的结晶。
是流体智力应用的结果，如词汇能力和计算机能力等。
3 美国心理学家色斯顿认为智力涉及7种基本能力：计算、词语流畅、词语理解、记忆、推理、空间知觉、知觉速度，并且各基本能力之间彼此独立的。
4 美国心理学家杰尔福特认为：智力活动可以分出三个维度：内容，操作和产物。
这三个维度的各个分成可以组成一个三维结构模型。
5 英国心理学家阜南提出智力层次说，认为智力可以区分四个层次：普遍因素，大因素群，小因素群和各种特殊因素，并构建了智力模型结构。
常见家长问答
咨询师手册（家长问答篇）目录家长常见问题1、目前学校教学存在的主要问题是什么？答：目前学校的教学体制是班级授课制，这在客观上造成了统一的、集体的教学方式，教师面向的是全体学生，教学进度和教学难度面向大多数，必然忽视了学生的个性差异，造成了有的生“吃不饱”，有的学生“吃不了”的局面。
另外，每个班级学生都很多，教师不可能照顾到每一个学生，长此以往，容易造成不同类型的学习障碍，影响学习兴趣和学业成绩。
2、目前的课外辅导存在的主要问题是什么？答：校外辅导应该是学校教育的有效补充或深化。
但是，目前大部分的校外辅导仍然采用学校教育的班级授课形式，不能有效地解决学生的个别问题。
试想，如果学生在学校课堂上能够认真听讲，完成学习任务，还有必要参加课外辅导班吗？再试想，如果学生在学校不能很好地吸收消化新知识，到校外辅导班重复讲授就能够消化吸收吗？3、目前的家教存在哪些问题？答：家长找做家教的老师难，找到适合自己孩子个性特点的优秀教师更难；一般家长找到的家教都是托熟人介绍的，这样在教学质量的监督上就无从谈起，更无法调换老师；老师到学生家或学生到老师家都不方便；家庭环境缺少学习氛围，对学习干扰因素多；练习和巩固很重要，但是家教不可能全程陪读和随时答疑，否则，家长花费的费用会很高；如果学生参加两科以上的辅导，时间和地点的安排非常不方便。
4、什么是个性化教育？答：个性化教育是以较强的针对性和双向性为手段，强势推出的一种高质量、有保障的个性化辅导方式。
方圆个性化辅导以学生为中心，由专业教育工作者依据对学生的综合测评，量身定制定向辅导计划，采用辅导教师“一对一”的教学方式授课，课后助教全程陪读答疑，教学管理师和心理教师全程管理、激励干劲、调整心态，是多位教师、多种教育力量互为补充共同作用的一种课外辅导体系。
5、**是一个什么机构？答：面向中小学生课外辅导的课外教育机构。
凭借先进的教育理念、优质的教育资源、科学的教育方法、人性化的管理机制、高效的市场化运营，针对目前学校教育和校外辅导存在的问题和缺憾，面向课外辅导中高端市场，打造中国个性化教育品牌，达到良好的教育效果。
校外指导老师工作手册
校外指导老师工作手册一、前言校外指导老师是学校教育教学工作的重要组成部分，他们承担着对学生进行学术指导、心理辅导和生活关怀的责任。
本工作手册旨在为校外指导老师提供一份详尽的工作指南，帮助他们更好地开展工作，提高工作效率和质量。
二、岗位职责1. 学术指导：校外指导老师需要根据学生的学习情况和需求，制定个性化的学习计划，指导学生进行学科知识的学习和掌握。
2. 心理辅导：校外指导老师要关注学生的心理健康，帮助他们解决学习和生活中的困难和问题，提高学生的心理素质。
3. 生活关怀：校外指导老师要关心学生的生活情况，帮助他们解决生活中的困难，促进学生的全面发展。
三、工作流程1. 接触学生：校外指导老师首先需要与学生建立联系，了解学生的学习情况和需求，确定学生的学习目标和计划。
2. 制定计划：校外指导老师根据学生的情况，制定个性化的学习计划，明确学习目标和时间节点。
3. 实施指导：校外指导老师根据制定的学习计划，对学生进行学术指导、心理辅导和生活关怀，帮助学生解决学习和生活中的问题。
4. 监督跟踪：校外指导老师要定期对学生的学习情况进行跟踪和监督，及时发现问题并进行调整。
5. 总结反馈：校外指导老师要定期对学生的学习情况进行总结和反馈，帮助学生总结经验，提高学习效果。
四、工作技巧1. 沟通能力：校外指导老师需要具备良好的沟通能力，与学生建立良好的沟通关系，了解学生的需求和问题。
2. 学科知识：校外指导老师需要具备扎实的学科知识，能够对学生进行有效的学术指导。
3. 心理素质：校外指导老师需要具备良好的心理素质，能够有效地开展心理辅导工作。
4. 时间管理：校外指导老师需要合理安排时间，高效开展工作，确保学生的学习计划得以贯彻实施。
五、工作注意事项1. 尊重学生：校外指导老师要尊重学生的个性和需求，不应强加自己的意愿和观点。
2. 保护隐私：校外指导老师要严格保护学生的隐私，不得将学生的个人信息泄露给他人。
3. 安全第一：校外指导老师在开展工作时要注重安全，确保学生的人身和财产安全。
个性化辅导教育咨询师经典问题(不错)
1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢？2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗？3、您平时是怎样培养教育孩子的，跟孩子在学习上的交流怎样？4、您孩子课余时间是如何安排的？5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样？6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，您还有哪些不清楚或是还需要了解的？7、孩子在假期里（平常时间）表现怎么样（适用于开学）？8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢？9、辅导一或两个月后您期望的效果是什么样的呢？10、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养？11、学校老师对孩子的评价和看法怎么样？12、孩子在家里的表现怎么样？和你们家长的交流相处怎么样？13、对孩子以后的发展，家长您是什么样的看法（打算）呢？14、家长，你觉得孩子出现目前这种状况，主要是什么原因呢？您有没有尝试去改变？效果怎么样？15、您希望孩子通过补习，想达到什么样的一个高度或是结果？16、家长，对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标，是否还有什么异议？17、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，你还有哪些不清楚的或是还需要了解的？18、对于效果方面，您最希望孩子哪一方面有所提升呢？19、您觉得您孩子是怎样的一种性格，有哪些爱好呢？20、对于老师方面，以您对孩子的了解，您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢？1、孩子几年级？男孩还是女孩？文科不好还是理科不好？2、家长，您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询，当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议，那何不我们坐下来好好的谈谈呢？3、家长，孩子依照目前的状态发展下去。
对他以后的学习包括更长远的工作和生活是不是将会带来更坏的结果呢？4、这种不理想的局面或是结果是家长您所希望得到的吗？5、家长，与其到最后面对这种不理想的状态，那为什么不现在就把孩子不好的方面或是因素在萌芽状态就改变不是更好吗？6、家长，您觉得是您的金钱重要还是影响孩子一生的教育更重要呢？7、家长，您辛苦挣下的家产是为了孩子以后过的更好，那为何不改变孩子目前现状，以后孩子自己通过自己的努力去改变自己的生活呢？8、家长，您是要我口头上对你孩子的承诺，还是在孩子的教学过程把好一步一步的教学关，知识点一步一步的落实，哪个更为现实一些呢？9、家长，您看这样协调之后是不是对你孩子的帮助更大呢？10、为孩子的成绩提高更显著，您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课，还是由我们根据孩子的个性特征，学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢？11、家长，你说我们的费用贵，那您是注重孩子实质性的辅导效果还是金钱呢？12、家长，你看是交现金还是刷卡？13、如果我们双方一起加油努力，我想信效果一定会很好的。
中小学辅导咨询师咨询话术
顾客常问的十个问题我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。
现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素造成的，比如学习习惯、方法、技能等。
只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长更想要的是受益终生的帮助。
我们孩子学习很好，不需要补课。
您孩子学习好那家长真的很幸运，当然这跟家长教育有方是分不开的，对孩子来说这个年纪可能还不太知道自己未来所要面临的危机和挑战。
不知道家长平时是否有和孩子沟通这方面的问题，但我觉得还是有必要提升孩子的竞争意识和危机意识的。
优胜劣汰，适者生存，他们所面临的就是一个残酷的竞争社会。
这个社会并不缺失优秀的有能力的人，但是少了更多的效率高、方法好、技巧高的出色人才。
相信家长也希望您的孩子能更上一层楼吧。
我的孩子平时太忙了，没时间过来，我不想再给他压力。
家长，我很能体谅现在孩子们沉重的包袱。
就是因为这样，我才叫你把他带过来，我们帮他缓解压力，让他能够有效地去学习和复习。
其实也能看得出来，家长您特别心疼孩子，所以才不想让他这么累，那么家长你有想过没有孩子这所以现在这样忙，不正是因为孩子的学习方法和学习技巧上把控得不当，要知道成绩好的孩子他们照样有时间去提升自己的综合能力，那么他们这些时间哪来的呢。
我想家长应是比我更明白。
方法不当，导致时间分配不科学，学起来就吃力了。
如果孩子能过来，经过我们的老师的正确引导后，相信孩子定会轻松快乐的学习，不仅提高了成绩，又有更多的可利用的时间。
家长，您觉得呢？孩子能不能考上高中，我们不管他，顺其自然吧。
家长，其实我看得出来，你也是为了孩子着想的，是不想给他施加压力了。
但是家长您只看到了眼前，您有没有设身处地地为孩子的将来想一想。
现在的就业压力这么大，竞争激烈。
孩子如果现在学不好知识，将来怎么能适应社会，怎么能承受更大的社会压力。
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咨询问题解答（3）
1.家长对孩子的学习不关心：
家长，能够看的出来您平时蛮忙的，赚钱也很辛苦！冒昧的问一下，您每天这么辛苦是为了什么？是不是为家人提供好的生活条件，为孩子提供好的学习环境，为人父母的都是想孩子将来比自己更有出息！是吧？
家长，从您的言语中，看的出来其实您对孩子的学习很重视，可能是因为孩子表现一直不怎么好，很让您伤心。
您也很想帮助孩子，就是感觉使不上劲，是吗？
孩子大了，这个我们要尊重；有自己的想法了，我们要倾听；开始不听您们的话了，我们要理解；也不认真学习了，我们要找出原因，帮助提高！
家长的您也是看在眼里，急在心里。
可是孩子再怎么让我们失望，我们能够让孩子去放任吗？孩子还小，他们的想法还不成熟，我们作为长辈的就应该去引导！孩子就是我们身上的肉啊，我们能让这块肉上布满毒瘤吗？
家长，估计孩子也听烦了您的说教，您看这样吧，什么时候孩子放假，通知我一下，我亲自去您家与孩子沟通，您看怎样？
2.家长不想给孩子太大的压力，不想给孩子补课：
家长，看的出来，您对教育蛮有研究的！我非常赞同刚才您的观点，就是不要给孩子太大的压力，让孩子在轻松愉快中成长、学习。
家长，您怎样看待中国现行的升学考试制度？哪些是您不太满意的地方？
（唯分是举，分数决定一切，基本上是一考定终生！成绩好就能上好学校，就能够得到更好的教学资源。
学生其他方面的优势被埋没、扼杀！）
您打算怎么规划您孩子的学习？
您觉得您的孩子是不是也必须经历这一步？是不是要经过中考、高考的选拔？
您觉得您的孩子在这方面有优势吗？能保证孩子在千军万马中处于领先地位？
为了让自己的孩子在众多学生中脱颖而出，很多家长，下了狠心让孩子出来补习，增加孩子的学习方面的竞争力！
不知道您是如何看待这个问题的？
3.家长很希望孩子能够补习，但是孩子不怎么愿意，不怎么听父母的话：
家长，看的出来您对孩子的学习很重视，也是蛮着急的，可孩子就是不怎么理解我们长辈的良苦用心。
孩子的前程一直是您们担心的问题，已经××年级了，不能再有任何闪失了！估计孩子已经听烦了您的说教，您看能不能这样？把孩子的联系方式告诉我一下，我与孩子聊聊，希望他能对学习重视起来。
孩子想学习了，您们父母也就放心了！
4.我们的教学模式或教学流程（特色）
家长，对于学校的教学模式，您再熟悉不过了，（除了填鸭式就是填鸭式）如果说我们与他有什么不同的话，我可以我们LHH库式定向教学模式来演示一下：
①首先，我们的教育咨询师对每位前来咨询的学生做一个全方位的分析，追本溯
源，找出问题的真正原因。
（是对学习不感兴趣，还是努力程度不够？是学习习
惯不好还是学习方法不到位？是缺乏自信还是对学习不重视？是外界环境的过
多影响还是自己装有太多的想法没有解开？）孩子每一种表象之后，必然需要
我们的学习规划师把深层次的原因挖掘出来，这样我们才能够“对症下药”，才能达到“药到病除”；
②以教学咨询师的分析为依据，为学生制定个性化教学辅导方案（哪些是补缺？
哪些是拔高？哪些有待进一步完善？要达到怎样的学习效果？哪些科目提分快？老师的课程讲如何设计？哪些知识点重点讲？），同时为孩子选派最适合他的老师（与此同时，我们学习管理师、心理咨询师、助教老师都会全方位配备给学生）
③在正是上课之前，我们要召开课前交流（也就是内部访谈）和课前家长会，课
前交流会就是我们的任课老师、学习管理师、学习规划师就孩子的情况，具体设计课程；课前家长会就是我们的任课老师、班主任、家长、学生的一个见面会，让家长了解我们老师的一个大概的提分计划，让家长做到心中有数；
④任课老师在第一次授课之前都要进行一次课前说课，说学情、说教法、说重难
点、说课程，还要进过教学部门的评估，评估合格我们的老师才能正式上课；
⑤对于每次上课的教案，我们教学部门都要经过严格的审查，审查不通过的，老
师是不能给孩子上课的；
⑥第一次课后，我们的老师要及时将学生的学习情况汇报给我们的学习管理师，
我们老师讲分析后的结果及时告知家长；
⑦随后就是正式的上课环节。
我们一对一的教学模式与学校模式最大的不同就是：
教学更有针对性，课堂效率更高，学习效益更好，提分速度更快。
老师随时关注孩子的听课状态，对于学生的反应，调整课堂节奏。
60分钟，学生想开小差的机会都没有的。
我们老师要做到，讲的每句话都是学生想要的，学生的每个举动都是我们时刻关注的！
⑧其实课堂只是我们教学环节的一部分，他所保证的是老师传授的知识学生都能
接纳了、吸收了。
为了使所学的东西全部变成自己的，能够活学活用，我们助教课程为学生进一步自我学习提供了条件。
（学生独立完成老师布置的作业，老师在旁边适时辅导、对学生出现的问题，及时纠正。
）
⑨定期进行模拟训练，让学生自己跟自己比。
不谈分数，只谈学生有没有提高？
哪方面提高了？提高了多少？薄弱环节有没有攻克？
⑩定期对老师进行测验、培训，提高教师的授课水平；每周2-5集体备课，针对学生出现的新问题，集体协商，共同解决；定期召开教学科研会，分享每位老师的教学成果。