海尔集团经营环境分析
海尔集团经营现状分析
海尔集团素质分析
海尔集团员工核心能力素 质标准： 合格的海尔人 目标： 为客户不断优化 和创新 素质： 热忱敬业、主动负责、诚 实可靠 能力： 追求卓越、客户为尊、目 标导向、思行结合、团队 协作、创 新改善
海尔集团活力分析
海尔集团文化活力
海尔集团之所以能发展到如今的规模，与其背后集团的 文化活力密不可分，海尔的文化活力推动企业在竞争中 不断发展进步。 对于人才： 对于员工的培养自创了TVM，即“全 员增值管理”。 管理理念： 最具代表的包括其自创的“人单合一”、“OEC管理 法”、“斜坡球体论”、“日事日毕，日清日高”、 “6s”。 品牌营销： 在员工方面，提倡激励员工，做优秀员工，保证了人力 资源上的竞争；在顾客方面，提供物有所值的产品来吸 引顾客。
3.渠道策略 海尔集团经过多年的探索，形成了海尔模 式的分销渠道。从产品销售逐步向客户服务 销售方式转变，从多层营销渠道向扁平营销 多渠道转变。 4.促销策略 在中国家电工业走向成熟的时候，海尔果 断地打出“中国造”的旗号，加强了消费者 的民族自豪感和产品的忠诚度。海尔的促销 策略是以社会为导向的促销策略。
海尔集团企业资源分析
一、有形资源 1.财产资源 现金、有价证券等 2.实体资源 29个制造基地、8个研发中心、19海外贸易公司 等 3.人力资源 海尔大学对各类员工进行岗前教育、岗中培训， 轮岗培养；加强与国际著名企业的交流。
二、无形资源
ห้องสมุดไป่ตู้
1、声誉 品牌价值第一， 962.80亿 2、技术资源 申请专利：17508项 发明专利：7598项
海尔集团营销能力分析
1.产品策略 海尔以顾客为中心，从满足不同的消费者需求出发，在 对市场进行合理细分的基础上，开发生产出品种繁多，格 局特色的产品，每个消费者群都能从海尔的产品中选出适 合自己的款式。创新是海尔品牌的核心。 2.定价策略 海尔集团采用需求导向的定价法，即以目标市场的消费 者的需求为定价的基础。海尔集团同时采用差别定价法， 在低端市场，采用价值定价法，即用相对的低价出售高品 质的产品或服务，而非牺牲质量的前提下降低成本；在高 端市场，通常采取撇脂定价 海尔对产品的定位是做到优 质优价，不打价格战，打价值战。
《海尔集团环境分析》课件
04
2005年，海尔集团开始 向全球市场扩张，成为 全球家电行业的领导者 之一。
海尔集团的组织架构
海尔集团由多个子公司组成，包括海尔电器、海尔生物医疗、海尔智能家居等。 海尔集团在全球范围内设有多个研发中心和生产基地，以满足不同市场的需求。
海尔集团的组织架构不断调整和创新，以适应市场变化和公司发展的需要。
合理规划财务预算，为战略实施提供必要的 资金支持。
企业文化建设
强化企业文化建设，提升员工对战略实施的 认同感和执行力。
战略控制与调整
战略监控机制
建立有效的战略监控机制，实时跟踪战 略实施进度，确保战略目标的实现。
战略调整策略
根据市场变化和内部条件的变化，适 时调整战略，确保战略的有效性。
风险预警与应对
《海尔集团环境分析》ppt课件
conteБайду номын сангаасts
目录
• 海尔集团简介 • 外部环境分析 • 内部环境分析 • 战略选择与实施 • 结论与建议
01
海尔集团简介
海尔集团的发展历程
01
1984年，海尔集团的前 身青岛电冰箱总厂成立 。
02
1991年，海尔集团成为 中国家电行业第一名。
03
1993年，海尔集团在青 岛上市，成为中国首家 家电上市公司。
海尔集团的主要业务领域
家用电器
海尔集团在家用电器领域拥有 广泛的业务，包括冰箱、洗衣
机、空调、电视等。
生物医疗
海尔集团在生物医疗领域拥有 多个子公司，致力于医疗器械 、体外诊断试剂等产品的研发 和生产。
智能家居
海尔集团在智能家居领域推出 了一系列智能家居产品和解决 方案，以满足消费者对智能生 活的需求。
海尔集团内部环境分析
海尔集团内部环境分析海尔集团作为全球领先的生活解决方案提供商，其成功的发展离不开良好的内部环境分析。
本文将从组织结构分析、企业文化分析、人力资源分析、创新能力分析、生产能力分析、供应链管理分析、财务管理分析、市场营销分析和信息管理系统分析等方面对海尔集团的内部环境进行分析。
1. 组织结构分析海尔集团的组织结构以扁平化、网络化和自组织为特点，这种组织结构有利于提高企业的适应能力和创新能力。
同时，海尔集团注重组织结构的不断优化，以更好地满足市场需求和业务发展需要。
2. 企业文化分析海尔集团的企业文化是其在发展过程中不断形成的核心价值观，包括“真诚到永远”、“用户至上”等。
这种企业文化有助于激发员工的积极性和创造力，增强企业的凝聚力。
同时，海尔集团注重企业文化的传承和发展，通过多种形式的企业文化活动，将这种文化贯穿于企业运营的各个环节。
3. 人力资源分析海尔集团重视人力资源的引进、培养和管理工作，通过制定完善的人力资源管理制度和人才激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
同时，海尔集团注重人才的内部挖潜和外部引进，通过多样化的培训和职业发展通道，为员工提供更多的成长机会。
4. 创新能力分析海尔集团注重创新能力的提升，通过加大研发投入、引进先进技术、打造自主知识产权等手段，提高企业的核心竞争力。
同时，海尔集团积极探索新的商业模式和运营模式，以更好地满足消费者需求和市场需求。
5. 生产能力分析海尔集团的生产能力不断提升，通过引进先进设备和工艺，提高生产效率和产品质量。
同时，海尔集团注重生产能力的优化和调整，以更好地适应市场需求的变化和企业发展的需要。
6. 供应链管理分析海尔集团的供应链管理以高效和协同性为特点，通过与上下游企业建立紧密的合作关系，实现供应链的优化和高效运作。
同时，海尔集团注重供应链的持续改进和创新，以降低成本和提高响应速度。
7. 财务管理分析海尔集团的财务管理模式以稳健和透明为特点，企业通过建立健全的财务管理体系和规范的财务管理流程，提高财务信息质量和可靠性。
海尔战略分析(3篇)
第1篇一、引言海尔，作为中国家电行业的领军企业，自1984年成立以来，始终坚持“创新、质量、服务”的核心价值观，不断进行战略调整和优化，以适应市场变化和消费者需求。
本文将从海尔的企业战略、核心竞争力、市场定位和未来发展趋势等方面进行分析，以期对海尔的发展现状和未来前景有更深入的了解。
二、企业战略1. 以市场为导向的战略海尔始终坚持以市场为导向，密切关注市场需求和消费者行为，不断调整产品结构和市场布局。
在全球化战略的推动下，海尔将产品和服务拓展到全球市场，实现了从国内市场到国际市场的华丽转身。
2. 以创新为核心的战略海尔高度重视技术创新和产品研发，不断推出具有竞争力的新产品。
通过引进和培养人才，海尔建立了强大的研发团队，使企业始终保持行业领先地位。
3. 以质量为根本的战略海尔始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，严格把控产品质量，确保消费者利益。
通过ISO9001质量管理体系认证，海尔赢得了国内外消费者的信赖。
4. 以服务为支撑的战略海尔以客户为中心，不断提升服务水平，打造“一站式”服务体验。
通过线上线下相结合的服务模式，海尔为消费者提供全方位的售后支持。
三、核心竞争力1. 技术创新能力海尔拥有强大的研发团队和先进的技术设备，不断推出具有创新性的产品。
在节能、环保、智能化等方面，海尔产品始终保持行业领先地位。
2. 品牌影响力海尔作为中国家电行业的领军企业，具有较高的品牌知名度和美誉度。
通过全球化的品牌战略，海尔产品在国际市场上也具有较高的竞争力。
3. 供应链管理能力海尔建立了完善的供应链管理体系，确保原材料、零部件和产品的质量和供应。
通过优化供应链，海尔降低了生产成本，提高了产品竞争力。
4. 市场营销能力海尔具备强大的市场营销能力，通过线上线下相结合的营销模式，将产品和服务推广到全球市场。
同时，海尔还积极参与公益事业，提升企业形象。
四、市场定位1. 产品定位海尔产品以中高端为主，兼顾大众市场。
在产品研发和生产过程中，海尔注重技术创新和品质提升，以满足消费者对高品质生活的追求。
海尔行业环境分析
海尔行业环境分析
海尔是世界知名的家电制造企业，其主要产品包括冰箱、洗衣机、空调等。
近年来，海尔在产品品质、创新技术以及国际市场拓展等方面取得了显著的成绩，但同时也面临着一些行业环境的挑战。
首先，整个家电行业面临着市场竞争激烈和市场需求变化的双重压力。
随着技术的进步和消费者的需求多样化，家电产品的更新换代速度加快，这就要求企业不断进行研发创新，以满足消费者的需求。
海尔需要密切关注市场变化，不断改善产品的质量和功能，提升企业的竞争力。
其次，环保和节能意识逐渐增强，消费者对环保友好的产品越来越关注。
海尔作为家电制造企业，应积极响应国家环保政策，提倡绿色环保，减少环境污染。
企业应加大研发投入，推出更多节能、高效的产品，提供给消费者绿色、环保的选择。
另外，国际市场竞争激烈，品牌知名度和国际影响力成为企业发展的关键因素。
海尔应该加强品牌建设，提高产品品质和服务水平，树立良好的企业形象，提升品牌的国际影响力。
同时，加强品牌推广，积极开拓国际市场，寻找新的增长点。
此外，互联网的快速发展也给传统家电行业带来了新的机遇和挑战。
海尔应积极借助互联网的力量，推行“互联网+家电”战略，提供更多的智能化、信息化的产品和服务，满足消费者个性化需求。
同时，还可以通过互联网渠道开展销售和运营，拓宽销售渠道，提升市场占有率。
总的来说，海尔作为家电行业的龙头企业，面临着市场竞争激烈、环保压力加大、国际市场挑战和互联网快速发展等多重行业环境的影响。
海尔需要密切关注市场变化，加大研发投入，提升产品品质和服务水平，积极开拓国际市场，借助互联网的力量实现转型升级，以保持竞争优势和可持续发展。
海尔集团经营环境分析
海尔集团经营环境分析宏观环境1. 人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.3. 自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场4. 政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.5. 经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升6. 技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越7. 社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境1. 企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖2. 市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化3. 顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4. 竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等产品策略1. 产品组合多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
海尔集团竞争环境分析
海尔集团竞争环境分析海尔集团竞争环境分析1海尔公司的简介1.1简介青岛海尔股份有限公司，1984年创⽴于中国青岛，是世界⽩⾊家电第⼀品牌。
⽬前，海尔在全球建⽴了21个⼯业园，5⼤研发中⼼，19个海外贸易公司，全球员⼯超过8万⼈。
2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜⾸，⽤户遍布世界100多个国家和地区。
1.2海尔集团的企业⽂化海尔创业于1984年，成长在改⾰开放的时代浪潮中。
28年来，海尔始终以创造⽤户价值为⽬标，⼀路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进⼊第五个发展阶段——⽹络化战略阶段，海尔⽬前已发展为全球⽩⾊家电第⼀品牌。
海尔的愿景和使命是致⼒于成为⾏业主导，⽤户⾸选的第⼀竞争⼒的美好住居⽣活解决⽅案服务商。
海尔通过建⽴⼈单合⼀双赢的⾃主经营体模式，对内，打造节点闭环的动态⽹状组织，对外，构筑开放的平台，成为全球⽩电⾏业领先者和规则制定者，全流程⽤户体验驱动的虚实⽹融合领先者，创造互联⽹时代的世界级品牌。
“海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产⽣⼀流⼈才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进⽽形成⼈单合⼀的双赢⽂化。
同时，海尔以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，致⼒于打造基业长青的百年企业，⼀个企业能⾛多远，取决于适合企业⾃⼰的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基⽯。
1.3海尔集团的核⼼价值观海尔的核⼼价值观是：是⾮观——以⽤户为是，以⾃⼰为⾮发展观——创业精神和创新精神利益观——⼈单合⼀双赢（1）“永远以⽤户为是，以⾃⼰为⾮”的是⾮观是海尔创造⽤户的动⼒。
海尔⼈永远以⽤户为是，不但要满⾜⽤户需求，还要创造⽤户需求；海尔⼈永远⾃以为⾮，只有⾃以为⾮才能不断否定⾃我，挑战⾃我，重塑⾃我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变⽽改变，顺应时代发展⽽发展。
海尔公司SWOT分析
海尔公司SWOT分析引言海尔公司是中国家电行业的知名企业，成立于1984年。
经过多年的发展，已从一家冰箱制造商发展成为涵盖家电、环境舒适、机器人与自动化系统、智能供应链等领域的全球化智能生态系统。
本SWOT分析旨在帮助海尔公司全面了解其内外部环境，明确其优势、劣势、机会和威胁，为制定有效的战略和目标提供参考。
一、优势1. 品牌影响力：海尔在国内及全球家电市场具有很高的品牌知名度和美誉度，这为其拓展新业务和吸引消费者提供了有利条件。
例如，在2022年欧洲家电市场，海尔品牌销售额同比增长了20%。
2. 技术创新能力：海尔一直致力于技术创新，拥有全球领先的研发团队和一流的制造技术。
例如，海尔在智能家居、物联网、人工智能等领域取得了重要突破。
3. 多样化的产品线：海尔的产品线丰富多样，涵盖了冰箱、洗衣机、空调、电视等多个品类，可满足不同消费者的需求。
例如，海尔推出的空气净化器产品，在市场上获得了很好的口碑。
二、劣势1. 渠道覆盖面不足：尽管海尔在国内外市场拥有一定的覆盖面，但相对于一些国际大品牌，其渠道覆盖范围还有待扩大。
例如，在一些偏远地区，海尔的产品可能无法触及。
2. 组织架构调整：海尔在快速发展的过程中，经历过多次组织架构调整。
这在一定程度上影响了企业的运行效率和稳定性。
三、机会1. 家电智能化趋势：随着物联网、人工智能等技术的发展，家电智能化已成为行业发展的必然趋势。
海尔作为家电企业，在智能家居领域有着丰富的经验和技术积累，可抓住这一机遇推出更多智能化产品。
例如，海尔推出的智慧家庭解决方案，将家电、家居、安全等领域进行了整合，为用户提供了更加便捷舒适的生活体验。
2. 海外市场拓展：随着全球化的加速，海尔可以通过加强海外市场拓展，进一步提高其在全球家电市场的地位。
例如，海尔在东南亚、欧洲和北美等地建立了多个生产基地和研发中心，以满足当地消费者的需求。
四、威胁1. 市场竞争加剧：家电行业竞争激烈，不断有新的企业加入这个市场。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析引言概述：海尔集团是中国著名的家电创造商，拥有广泛的产品线和全球市场。
在市场竞争激烈的环境下，准确的市场需求分析对于企业的发展至关重要。
本文将从不同角度对海尔集团的市场需求进行分析，以匡助企业更好地把握市场动态。
一、消费者需求分析1.1 消费者需求多样化：随着生活水平的提高，消费者对家电产品的需求也越来越多样化，再也不满足于基本功能，更注重产品的智能化、节能环保等特性。
1.2 消费者偏好个性化定制：消费者对于家电产品的个性化定制需求逐渐增加，希翼能够根据自己的需求定制产品，提高用户体验。
1.3 消费者关注品牌口碑：消费者在购买家电产品时更加注重品牌口碑和信誉度，海尔集团需要不断提升品牌形象，赢得消费者信任。
二、市场竞争分析2.1 同质化竞争激烈：家电市场竞争激烈，同质化产品层出不穷，海尔集团需要通过技术创新和产品差异化来突破竞争。
2.2 新兴市场增长迅速：新兴市场对家电产品的需求增长迅速，海尔集团需要加大对新兴市场的开辟力度，抢占市场份额。
2.3 互联网+时代挑战与机遇并存：互联网+时代给家电行业带来了新的挑战和机遇，海尔集团需要加快数字化转型，抓住互联网+时代的机遇。
三、技术创新分析3.1 智能化产品趋势明显：智能家电产品成为市场的新宠，海尔集团需要不断进行技术创新，推出更智能、更便捷的产品。
3.2 绿色环保意识增强：消费者对于环保意识的增强，海尔集团需要加大绿色环保产品的研发力度，满足消费者的需求。
3.3 人工智能应用广泛：人工智能技术的应用越来越广泛，海尔集团需要加大对人工智能技术的研究和应用，提升产品竞争力。
四、渠道拓展分析4.1 电商渠道发展迅速：电商渠道成为家电产品销售的重要渠道，海尔集团需要加大对电商渠道的拓展力度，提升线上销售额。
4.2 门店体验升级：线下门店的体验对消费者购买决策起着重要作用，海尔集团需要加大对门店体验的升级力度，提升消费者购买体验。
4.3 海外市场拓展：海尔集团在海外市场的份额不断增长，需要加大对海外市场的拓展力度，提升品牌在国际市场的知名度。
海尔营销环境分析
海尔营销环境分析宏观环境1.人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.2..3.自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场4.政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.5.经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升6.技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越7.社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境1.企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖2.市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化3.顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4.竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等产品策略1.产品组合多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（1984 年只有冰箱，1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
海尔集团的外部环境分析
海尔集团的外部环境分析一、环境对企业的阻碍市场竞争愈来愈猛烈，企业要在竞争中求得生存与进展，需进行科学战略分析，制定出有效、合理的战略选择。
而企业进行科学战略分析，一方面要考虑企业的外部环境因素，如政治——法律、经济、社会——人文、技术等多种外部条件；另一方面还要考虑企业的内部因素，包括人、财、物、信息等有限资源。
企业营销治理活动老是处在必然的营销环境中，轻忽、排斥、消极被动地同意外界条件转变阻碍，将致使企业营销活动的失败，给企业经营造成严峻危害。
因此，企业必需重视战略分析，以规避风险，寻觅市场机遇，为战略选择和战略实施提供科学依据。
一、政治——法律环境国家对家电产业的政策支持力度不断增强，国务院工信部在曾发布的“关于加速我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见”中就明确提出“要培育一批在国内市场具有较强竞争优势的自主品牌，形成3至5个拥有较强自主创新能力、在国际市场具有较高阻碍力和竞争力的优势自主品牌。
”并在指导意见中明确指出：（一）继续落实和完善相关政策。
鼓舞支持家电品牌企业踊跃参与“家电下乡”、“家电以旧换新”和“节能产品惠民工程”等；充分利用加速自主创新的相关政策，引导企业加大自主创新力度；引导支持品牌企业增强对关键零部件、高端及高效节能和环保低碳的产品生产线的技术改造，支持其入口国内不能生产的关键零部件及生产性设备。
（二）大力支持自主品牌的国际化战略。
支持自主品牌在境外的商标注册和专利申请，加大对自主品牌向海外注册商标、申请专利的爱惜力度；引导支持自主品牌踊跃开展出国（境）参展、海外并购、设厂及工业园区建设等活动，大力实施“走出去”战略；踊跃推动金融产品和效劳方式创新，鼓舞支持企业联合建设海外营销渠道和售后效劳网络，为自主品牌企业成立国际化研发、生产体系及品牌推行搭建金融效劳平台。
（三）加强对家电区域品牌建设的指导和支持。
引导规模效益好、创新能力强的家电产业集群，积极创建国家新型工业化产业示范基地，并在规划布局、技术改造等方面予以重点指导和支持；优势产业集群所在地各级政府要继续完善技术研发、检验检测、金融服务、现代物流和人才培养等公共服务体系，并在发展规划、政务服务和资源配置等方面，进一步加大对家电区域品牌建设的支持力度。
海尔集团的内部环境分析
随着海尔集团的不断发展，其组织结构也逐渐演变为矩阵型 组织结构。这种结构将不同职能部门的人员组合在一起，有 利于跨部门协作和创新，但也存在双重领导、协调困难等问 题。
海尔集团组织结构的演变
从直线型到矩阵型
海尔集团在其发展过程中，逐渐从直线型组织结构演变为矩阵型组织结构。 这一演变使得海尔集团能够更好地适应市场变化和多元化发展的需求。
从集权到分权
海尔集团在组织结构演变过程中，也逐渐实现从集权到分权的转变。这一转 变使得决策更加灵活，能够快速响应市场变化，提高企业的竞争力。
组织结构对集团的影响
有利于跨部门协作
矩阵型组织结构将不同职能部门的人员组合在一起，有利于跨部门协作和创新，能够更好 地满足客户需求和市场变化。
提高企业竞争力
组织结构的演变使得海尔集团能够更好地适应市场变化和多元化发展的需求，提高企业的 竞争力。
技术创新与市场应用结合紧密
海尔集团的技术创新与市场应用紧密结合，形成了众多具有 自主知识产权的科技成果，并成功应用于产品中。
05
海尔集团的供应链管理
供应商选择与管理
供应商评估与选择
海尔集团对供应商进行严格的筛选和评估，以确保供应商具备高质量的生产 能力和稳定的供货能力。在评估过程中，海尔集团会充分考虑供应商的财务 状况、技术实力、产品质量、服务水平等因素。
专利数量与质量
专利数量众多
海尔集团在国内外申请了大量的专利，其中发明专利占比较高，反映了集团的创 新实力。
专利质量较高
海尔集团所申请的专利获得了多项国内外权威机构的认可，彰显了集团在行业中 的技术领先地位。
产品创新能力
产品创新能力强
海尔集团注重产品创新，不断推出具有市场竞争力的新产品 ，以满足消费者日益增长的需求。
海尔集团内部环境分析
组织协同与沟通机制
组织协同
海尔集团重视内部各业务部门之间的协同合作，通过优化组织架构和协同机制促 进各部门的有机融合。
沟通机制
海尔集团建立了完善的内部沟通机制，促进各部门之间的信息共享和有效沟通， 提高决策效率。
内部控制与风险管理
财务报表分析
资产负债表分析
分析海尔集团的资产、负债结构、所有者权益等 ，评估集团的资产质量和债务利润等，评估集团 的盈利能力、经营效率等。
现金流量表分析
分析海尔集团的现金流入、流出情况，评估集团 的现金管理能力、投资和筹资能力等。
财务比率分析
偿债能力比率
财务计划
根据海尔集团的战略目标和实际情况，制定短、中、长期的 财务计划，包括投资计划、成本控制计划等。
03
海尔集团市场状况分析
目标市场及市场定位
目标市场
海尔集团的目标市场主要集中在高端家电市场、海外市场以及智慧家庭解决 方案市场。
市场定位
海尔集团以高品质、创新技术和优质服务为支撑，定位为全球领先的生活电 器和智能制造服务提供商。
市场竞争策略及效果
市场竞争策略
海尔集团采用多元化、品牌建设、技术创新、渠道拓展等策略，提升品牌影响力 和市场竞争力。
市场竞争效果
海尔集团在国内外市场上保持领先地位，拥有较高的市场份额和品牌知名度，具 有较强的竞争优势。
消费者行为及心理分析
消费者行为
海尔集团针对消费者对品质、服务、创新和环保等方面的需 求，精准定位目标消费者，并提供符合其需求的产品和服务 。
分公司
02
海尔集团在全球范围内设有多个分公司和生产基地，包括北美
海尔公司的内外部环境分析
毕业论文海尔公司的内外部环境分析学生姓名：***学号：*********年级专业：二○一一级物流管理方向指导老师：***系别：经济与贸易系湖南·长沙二O一四年三月目录摘要 (1)前言 (2)1海尔公司的概况 (3)2海尔公司内外部环境战略的意义 (4)2.1品牌战略 (4)2.1.1多元化战略 (4)2.1.2国际化战略 (5)2.1.3组织创新 (5)2.1.4技术创新 (5)3海尔公司营销策略分析的问题与对策 (6)3.1盲目品牌拓展阻碍了品牌的持续成长 (6)3.1.1海尔公司营销策略分析存在的问题 (7)3.1.2海尔公司营销策略分析解决的对策 (8)4 结束语 (8)参考文献 (8)致谢................................................................. (8)海尔公司的内外部环境分析作者：陈倩仪指导老师：杨慧芳(湖南信息科学职业学院经济贸易系11级物流2班，长沙 410151)摘要：本文从实物资源、人力资源、无形资源、企业文化、企业的组织结构，国内的宏观环境和跨国经营几个方面分析了海尔的企业内外部资源的竞争优势。
还运用了SWOT战略分析方法，结合企业的相关数据对企业内外部进行分析，总结优势、劣势、机会与威胁，最后为海尔公司提出相关战略方案和建议。
关键词：海尔、战略分析、营销策略海尔的企业竞争力,已经可以和国际著名家电企业比肩。
1997年,在美国《家电》杂志公布的全球范围内增长速度最快的家电企业中,海尔集团名列榜首,超过了GE、西门子等世界著名的家电企业。
本文从实物资源,人力资源,无形资源,企业文化,企业组织结构,国内的宏观环境和跨国经营几个方面分析了海尔的企业内外部资源的竞争优势。
一、海尔公司的概况海尔创立于1984年，经过29年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。
2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润总额达到108亿元，利润增幅是收入增幅的2倍。
海尔集团外部环境分析
海尔集团外部环境分析海尔集团作为全球领先的生活解决方案提供商，其成功的发展不仅得益于强大的内部环境分析能力，还与其对外部环境的敏锐洞察力密切相关。
本文将从市场竞争、政策支持、全球经济、技术创新和法律与政策等方面对海尔集团的外部环境进行分析。
1. 市场竞争当前家电市场竞争激烈，各家企业都在努力提升自身的竞争优势和降低劣势。
海尔集团作为国内家电行业的领军企业，具有品牌影响力、渠道网络、售后服务等优势。
然而，与其他国际知名品牌相比，海尔在高端市场上的竞争力仍有待提高。
同时，消费者对产品的个性化、智能化和环保等方面的需求不断增长，这也为海尔集团提出了新的挑战。
2. 政策支持政府政策对海尔集团的发展具有重要影响。
近年来，政府在财政政策、税收政策和贸易政策等方面给予了海尔集团一定的支持。
特别是在“中国制造2025”和“工业互联网”等国家战略背景下，海尔集团积极响应政策号召，加强技术创新和产业升级，提高企业的核心竞争力。
3. 全球经济全球经济形势对海尔集团的发展具有重要影响。
随着全球经济逐步复苏，消费者购买力提高，家电市场规模不断扩大。
同时，国际贸易保护主义抬头，各国纷纷提高进口关税和非关税壁垒，对海尔集团的出口业务造成一定压力。
此外，不同国家和地区的法律法规、标准和文化习惯等也存在着较大差异，这也为海尔集团的全球化战略带来了一定的挑战。
4. 技术创新技术创新是海尔集团发展的关键驱动力。
海尔集团在研发方面持续投入，积极探索人工智能、物联网、大数据等新兴技术，推出了一系列具有自主知识产权的的创新产品。
例如，海尔集团推出的智慧家庭解决方案，将家居、家电、安防等各类设备有机地结合起来，为消费者提供了更加智能、便捷的生活体验。
同时，海尔集团还通过与高校、科研机构和上下游企业合作，加强技术创新和产业协同。
例如，海尔集团与清华大学、中科院等知名机构合作，共同推动家电领域的技术研发和应用转化。
此外，海尔集团还积极参与国际标准组织，推动中国家电标准走向全球。
海尔集团的外部环境分析
市场趋势
智能化和绿色化成为行业发展趋势
随着消费者对智能家居和环保意识的需求不断提高，智能化和绿色化成为家电行 业的发展趋势。
个性化和定制化需求日益凸显
消费者对家电产品的个性化需求不断提高，定制化产品受到消费者追捧。
提高服务质量
加强企业合作
海尔集团应该加强售后服务体系建设，提高 服务质量，树立良好的口碑和形象，增强消 费者的信任和忠诚度。
海尔集团应该积极与国内外企业合作，共同 开展技术研发、市场开拓等方面的工作，实 现资源共享和优势互补。
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国际贸易形势的不稳定对海尔集团的出口业务造成了一定压力，集团需要加强与国际客户 的沟通和合作，及时了解市场动态，调整出口策略。
海尔集团应采取的措施
加强技术创新
拓展市场
海尔集团应不断加大技术研发和创新投入， 提高自主创新能力，争取在激烈的市场竞争 中占据优势地位。
海尔集团应该积极拓展国内外市场，扩大销 售渠道和覆盖面，提高品牌知名度和影响力 。
货币政策
央行近年来采取稳健的货币政策，通过调节利率和汇率 等手段，为海尔集团的融资和降低成本提供了有利条件 。
产业政策
国家鼓励制造业转型升级，推动制造业向智能化、绿色 化、服务化转型，为海尔集团的发展提供了新的机遇。
未来经济趋势预测
经济稳步增长
预计未来几年全球经济将保持稳步增长，为中国企业的发展提 供更加广阔的市场和机遇。
3
探讨海尔集团应如何适应外部环境的变化并制 定有效的战略。
海尔集团简介
01
海尔集团是中国著名的家电企业，创立于1984年，总部位于 山东省青岛市。
海尔的SWOT分析及环境分析
海尔的SWOT分析国贸10-3 林锦雄2011年6月23日目录海尔的SWOT分析 (2)行业分析 (4)海尔集团营销策略的调整和完善 (5)海尔的竞争优势 (6)海尔优势 (6)一．高科技质量占据市场制高点 (6)二．以无形盘有形，专吃"休克鱼" (6)三．国际星级量条龙服务 (7)四．"三分天下"两分在外 (7)海尔营销策略 (7)（一）.产品定价、定位及其品牌战略 (8)海尔产品核心竞争力 (9)海尔的SWOT分析海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。
下面是有关海尔的SWOT分析：优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
在国际市场彰显出发展实力。
"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。
在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。
海尔集团外部环境分析及发展战略
海尔集团外部环境分析及发展战略海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团，2006年海尔集团实现全球营业额1075亿元。
据中国权威市场咨询机构中康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。
其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，并且优势更加突出；在小家电市场上更加稳重稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。
在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修订，制定行业及其他的标准397项。
海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。
在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
一、海尔集团的外部环境分析1、国际市场环境（1）国内家电行业的发展已经成为跨国公司全球战略的一部分，这意味着国内家电企业与跨国公司的合作与融合将进一步升级。
（2）国外企业的进入与国内家电巨头“走出去”是同时进行的。
目前，世界主要跨国家电企业均已经进入中国，其生产布局已经基本完成，面对快速发展的中国市场，几乎所有的跨国公司都在考虑增资扩产。
如西门子公司计划在未来几年将再对中国投资10亿欧元，其中包括投资1亿欧元建设位于北京的西门子（中国）有限公司总部大楼。
到目前为止，三星在中国共建立了1个投资公司，26个生产企业，4个销售企业，2个研发机构和1个售后服务中心。
海尔集团环境分析报告
家电行业环境分析报告——海尔集团环境分析近年来，在我国经济的迅猛发展大潮中，家电行业的发展与增长也随之水涨船高：一方面，行业整体竞争力不断提升，产能呈大规模化发展，上千上万的生产基地层出不穷，产业不断完善，珠三角、长三角，环渤海湾三大产业基地不断发展，合肥、武汉、芜湖等新兴产业基地的不断崛起；企业竞争日趋成熟，价格恶战趋缓，品牌、服务、产品、技术等诸多因素轮番上阵，短期内中国迅速成长为全球家电业得制造中心。
另一方面，国内涌现出来了一大批具备国际竞争力的家电巨头，海尔、TCL、海信、格力、美菱、春兰等企业除了国内市场树立了较有力的竞争优势，还积极拓展海外市场，分别在欧美等地开拓销售网络，并建立生产制造工厂，实现了“走出去”的发展。
一、家电行业的宏观环境分析1、人口环境我国人口众多，分布不均，各地收入水平差距也很大，导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。
2、经济环境随着中国加入WTO，为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地。
加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展，这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动。
正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒，同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了，这更有利于我们在国内市场的竞争。
”3、技术家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念，形成新的消费热点。
但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈。
4、法律政策从1998年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展。
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海尔集团经营环境分析
宏观环境
1. 人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.
3. 自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场
4. 政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.
5. 经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升
6. 技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越
7. 社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境
1. 企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖
2. 市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化
3. 顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4. 竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等
产品策略
1. 产品组合
多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
现在海尔几乎制造“一切用电的东西”，而且还制造机器人、芯片、特种钢、以及电动剃须刀。
对此，我认为海尔产品组合多元化不如精细化。
2品牌策略：
名牌战略阶段（1984年—1991年）：从1984年到1991年，在7年的时间里，海尔只做了冰箱一个产品。
通过各种促销手段和传媒渠道来打造冰箱名牌“海尔”，从而使海尔品牌的高知名度和良好的品牌形象得以不断提升。
到1991年，海尔冰箱产量突破30万台，产值突破
5个亿；全国100多家冰箱企业，海尔唯一产品无积压，销售无降价，企业无三角债；海尔商标在全国家电行唯一入选“中国十大驰名商标”。
张瑞敏把这7年叫做海尔的“名牌战略阶段”。
名牌延伸战略（1992年—1998年）：良好的品牌有助于企业进行跨行业扩张。
因为消费者已经熟悉这个品牌，较之于新的品牌，他们会更快及更容易接受其推出的新产品。
例如哈尔滨制药六厂“盖中盖”等原只是一种补钙产品，但近年来开始扩张业务，进占感冒药及其他药品市场。
由于企业形象一向良好，而且产品有效，所以新产品很容易就能被消费者所接受。
品牌延伸已成为海尔为获得更大发展，获得更大利润而采取的手段，由于海尔品牌的高知名度，良好的品牌形象，海尔通过品牌延伸进入新领域，从而扩大企业规模，使企业获得更大利润。
出口创牌战略（1998年—2005年）：既使企业已在本地建立强劲的品牌，但绝对不能自满，因为外地的市场仍然有很多空间让他们去发展。
他们应当想办法去开辟、增加利润来源，而不是故步自封。
企业实施名牌战略扩展的途径很多，企业的一般做法是先从其邻近地区开始扩展，然后涉足其他国家。
而海尔一反常规先在发达国家创出名牌，将自己置身于与强手的竞争中，获得迅猛发展，再占领发展中国家。
海尔坚持以创国际名牌为导向的国际化战略，国际声誉日益提高，自1990年以来，海尔制定了"先难后易"的出口战略，先出口发达国家，创出牌子，再以高屋建瓴之势进入发展中国家市场，继尔创出国际名牌。
品牌维护战略（到目前）：建立品牌绝对不是一朝一夕的事，企业必须持续投资时间和金钱才能获得理想效果。
在建立品牌后，适当的品牌管理
也非常重要，否则便会前功尽弃。
企业的寿命及其一向的良好形象固然重要，但品牌也需要时常保持新鲜感才能取悦取费者。
海尔名牌战略的成功在于它非常注重提高产品的内在质量。
1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。
一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。
朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。
张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
”
全球化品牌战略（到目前）：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。
国际化战略阶段主要是出口，但现在是本土化创造自己的品牌。
3.产品生命周期理论：
纵观海尔集团的发展历程，其生产战略按产品生命周期理论来划分，现可以分成以下两个阶段：
第一阶段为1984-1998年，根据产品生命周期理论，技术水平不高，只具有相对成本优势的海尔集团正处于中小企业阶层，这一时期，海尔集团的国际化生产战略便是不断吸收，引进国内外先进的生产技术，提升自己的管理水平，提升自己产品的附加值，并适当为国外厂商做
OEM。
这一时期的海尔从1984年引进德国利勃海尔的亚洲最先进的四星级电冰箱生产线开始，通过与中国科学院、北京航空航天大学、菲利浦集团等国内外著名的科学研究所、大学、跨国公司合作，不断增强自己的科技水平。
同时，通过兼并、控股等一系列资本运营手段，逐步壮大自己的综合实力，进而通过自己的强大的技术水平和雄厚的经济实力，不断地进行技术创新、管理创新，不断进行技术管理和资本的积累，如此周而复始，使集团的年平均增长率达到80%以上。
第二阶段是从1998年至今，在这一时期，通过第一阶段的技术、管理和资本上的积累，使海尔集团已经迈入了国际化大公司的行列，海尔集团拥有的技术、管理优势与世界先进水平保持了同步的发展，部分甚至是领先世界先进水平。
所有这一切，使海尔集团基本具备了产品生命周期理论中所阐述的对外扩张的生产战略的实力。
因此，在这一阶段，海尔集团在“先有市场，再有工厂”的思想的指导下，开始了在海外建立生产工厂、基地的历程。