商业物业前期介入和接管验收管理方案知识讲解
商业物业接管验收方案
商业物业接管验收方案商业物业接管验收是业主或物业管理公司与承包商之间非常重要的一环,通过验收可以保证业主投入的资金得到有效的利用,同时也可以确保商业物业的质量和安全。
为了保证验收的顺利进行,以下是一个完整的商业物业接管验收方案:一、前期准备工作1.确定验收标准:在商业物业交付时,双方应提前确定验收标准,包括各项设施设备的完好情况、装修质量、安全标准等,以及验收时计算的清单项和计费标准。
2.制定验收计划:在确定验收标准的基础上,双方应制定详细的验收计划,包括验收时间、地点、参与人员等,确保验收过程井然有序。
3.准备验收清单:为了保证验收的全面性和及时性,双方应提前准备好详细的验收清单,包括设备设施清单、装修质量检查清单、安全标准检查清单等,以便及时记录验收结果。
4.确定验收人员:确保验收人员具有相关的专业知识和经验,最好包括业主代表、物业管理公司代表、承包商代表等,以确保验收的客观性和公正性。
二、验收过程1.检查设备设施:首先对商业物业内的设备设施进行检查,包括水电气设备、通风空调设备、消防设施等,确保其正常运转和安全使用。
2.检查装修质量:对商业物业内的装修质量进行检查,包括吊顶、地板、墙面等,确保装修质量符合标准,并没有质量问题。
3.检查安全标准:最后对商业物业的安全标准进行检查,包括防火安全、应急疏散通道、安全出口等,确保商业物业的安全性达标。
4.记录验收结果:在验收过程中要及时记录验收结果,包括各项设备设施的运行情况、装修质量的验收结果、安全标准的达标情况等,以便后续的处理和整改。
5.整理验收报告:在完成验收后,双方应整理出详细的验收报告,包括验收结果、存在的问题和整改建议等,以供后续的处理和沟通。
三、整改和处理1.提出整改要求:如果在验收过程中发现存在问题,双方应及时提出整改要求,要求承包商在规定的时间内完成整改,确保商业物业的质量和安全。
2.跟进整改情况:在提出整改要求后,双方应密切跟进整改情况,确保承包商按要求完成整改,并及时反馈整改结果。
前期物业管理介入及验收方案
前期物业管理介入及验收方案目录一、项目准备阶段 (3)1.1 组建物业管理团队 (4)1.1.1 招聘管理人员 (4)1.1.2 培训员工 (5)1.1.3 制定管理制度 (6)1.2 物业规划与设计 (6)1.2.1 功能区域划分 (8)1.2.2 建筑布局优化 (9)1.2.3 绿化景观设计 (10)1.3 前期物业管理工作计划 (11)1.3.1 工作目标设定 (12)1.3.2 工作内容细化 (14)1.3.3 工作实施时间表 (15)二、物业验收前准备 (16)2.1 物业资料整理 (16)2.1.1 收集业主信息 (17)2.1.2 整理项目资料 (18)2.1.3 更新设备设施档案 (19)2.2 物业设施检查与维护 (20)2.2.1 公共区域检查 (21)2.2.2 设备设施维护 (22)2.2.3 清洁绿化环境整治 (23)2.3 物业验收标准制定 (25)2.3.1 国家相关标准 (26)2.3.2 行业规范要求 (27)2.3.3 项目特殊要求 (28)三、物业验收过程管理 (29)3.1 验收组织与实施 (30)3.1.1 成立验收小组 (31)3.1.2 制定验收计划 (32)3.1.3 审查验收资料 (33)3.2 验收问题处理 (35)3.2.1 记录验收问题 (36)3.2.2 分析问题原因 (37)3.2.3 提出整改方案 (37)3.3 验收结论与报告 (38)3.3.1 编写验收报告 (40)3.3.2 反馈整改情况 (41)3.3.3 总结验收经验 (42)四、后期物业管理跟进 (43)4.1 问题整改跟踪 (44)4.1.1 监督整改进度 (45)4.1.2 确保整改质量 (46)4.1.3 及时反馈整改结果 (47)4.2 持续服务质量提升 (47)4.2.1 定期培训员工 (48)4.2.2 调整服务流程 (49)4.2.3 优化服务标准 (50)4.3 业主满意度调查与改进 (52)4.3.1 开展满意度调查 (53)4.3.2 分析调查结果 (53)4.3.3 制定改进措施 (54)一、项目准备阶段组织架构搭建:成立专门的物业管理团队,明确各部门职责,包括前期介入人员、验收专员等,确保团队具备足够的专业能力和效率来应对项目的前期准备工作。
前期物业管理介入及验收
前期物业管理介入及验收第一.物业介入前的工作一.成立项目物业管理处:新的物业管理处应于已定的接管日期前三个月成立,并开始运作,根据实际需要,采取人员分步到位的办法,到入伙时,按定编人数配齐管理处各类人员。
管理处各类人员按以下程序,时间集结和分段进入验收现场,但可根据现场条件和实际情况进行调整:1.接管前100天,组成新的管理处筹建班子,并按照物业管理工作方案立即投入实质性准备工作。
2.接管前三个月,管理处应提前派出部份工程技术人员进驻现场,与地盘的建设工作人员一起,参与楼宇竣工收尾的监理工作,主要是参与机电设备的安装调试,了解整个楼宇内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造,性能,产地,熟悉水,电,气管道线路的位置及走向等,并提供各项合理建议和整改意见,为接管后管理,维修养护打下基础。
并确保物业在交付时,遗留工程能减至最低,以便日后的物业管理工作中能收到事半功倍的效果,确保业主得到最好的服务。
具体工作包括:对设备的容量评估、设备对周围环境的有无影响、设备有无安全隐患、隐蔽管线填埋前的检查等工作。
3.接管前一个月管理员全部配齐,经培训后管理处正式实行挂牌办公制度,将企业《营业执照》,《物业管理服务收费标准》等,悬挂于办工室,管理工作人员应挂工作牌上岗,接受业主监督。
4.接管前30天,护卫队经10天培训后,负责对所接物业的成品守卫工作。
5.接管前20天,环境管理部组建,开始对已接收的物业进行全面清洁“开荒”工作。
6.接管前20天,工程维修部正式成立,人员配齐就位。
二.管理处进驻小区前的工作1 . 由公司为新管理处提供临时办公场所,管理处根据实际需要,拟制办公用品,设施,工具以及管理处员工生活必需品的采购计划,报经公司审批后购置。
2 . 在公司的指导下,编写印制收楼,入伙所必须的文件资料和表格,如《客户服务指南》,《房屋装修申请表》,《前期物业管理服务协议》等。
3 . 联系市电信局,市有线电视公司商议办理电话报装及有线电视开通手续。
物业前期介入与承接查验要点精讲培训
物业承接查验 的流程包括准 备工作、现场 查验、问题整 改和合格确认。
现场查验的重 点是对公共设 施设备、安全 性能、外观质 量等方面的检 查。
现场查验时,应 由建设单位、物 业服务企业、监 理单位等相关单 位共同参与,确 保承接查验的准 确性和公正性。
问题整改与反馈
物业承接查验 过程中发现的 问题应及时整 改,确保物业 质量符合要求。
物业服务企业应当在承接查验前明确了解相关法律法规对于承接查验的具体要求和规 定。
在承接查验过程中,物业服务企业应当严格遵守相关法律法规,确保承接查验工作的 合法性和规范性。
对于违反相关法律法规的行为,物业服务企业应当承担相应的法律责任。
保证业主权益
物业前期介入 与承接查验的 目的:确保物 业设施设备正 常运行,提高
资料移交:物 业公司与开发 商或原管理方 进行资料交接, 包括工程、设 施设备等资料。
注意事项:确 保资料完整、 准确,对不合 格项目进行整 改并再次确认。
后续工作:建 立物业档案, 对重要资料进 行归档保存, 便于后期维护 和管理。
06
前期介入与承接查验的注意 事项
遵守相关法律法规
物业承接查验活动应当符合国家和地方的相关法律法规,如《物业管理条例》等。
承接查验的含义和重要性
承接查验是指 物业公司在接 管物业时,对 物业进行检查、 验收、评估和 整改的过程。
承接查验的目的 是确保物业符合 相关法律法规和 合同约定,及时 发现和解决问题, 保障业主的合法
权益。
承接查验的重要 性在于能够减少 后期管理难度, 提高物业服务质 量,增强业主对 物业公司的信任
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02
前期介入与承接查验概述
前期介入的定义和目的
商业大厦物业早期介入工作方案和接管验收管理方案
商业大厦物业早期介入工作方案和接管验收管理方案一、引言在商业大厦的建设和管理过程中,物业早期介入工作方案以及接管验收管理方案是非常重要的环节。
物业早期介入工作方案旨在从建设初期就引入物业管理公司,参与规划和设计,为日后的管理做好准备。
接管验收管理方案则是确保物业公司能够顺利接管建筑物,并进行有效的管理和运营。
本文将详细介绍商业大厦物业早期介入工作方案以及接管验收管理方案的具体内容。
二、物业早期介入工作方案2.1 规划和设计阶段在商业大厦的规划和设计阶段,物业公司应积极参与,提供专业建议和管理方案。
具体工作内容包括:•分析项目需求:与开发商和设计团队合作,了解项目的需求和目标,确定合理的规划方案。
•设计审查:审核建筑设计图纸,确保符合物业管理的要求,包括空间布局、消防设施、绿化设计等。
•物业设施规划:提出配套设施和服务的规划建议,如停车位、电梯、空调等,以满足商业大厦的需求。
2.2 施工阶段在商业大厦的施工阶段,物业公司应参与监督和管理工作,确保施工过程和质量满足物业管理要求。
具体工作内容包括:•施工安全管理:制定施工安全管理计划,进行现场巡检,确保施工过程安全可控。
•质量控制:审核施工单位的施工质量管理体系,进行质量检查和验收,确保建筑物的质量达标。
•进度管理:跟踪施工进度,及时发现和解决问题,确保按时完成建设任务。
2.3 交付准备阶段在商业大厦即将交付使用前,物业公司应参与交付准备工作,确保物业接管工作的顺利进行。
具体工作内容包括:•验收准备:制定验收标准和程序,对建筑物进行全面检查,包括结构安全、设备运行等。
•文档整理:收集和整理相关建设和管理文档,如建筑图纸、设备说明书、保修卡等,以备后续管理使用。
•人员培训:为物业管理人员提供培训,包括设备操作、规章制度等内容,以提高管理水平。
三、接管验收管理方案3.1 接管准备阶段在商业大厦交付后,物业公司应及时启动接管准备工作,确保顺利接管并进行有效管理和运营。
商业物业前期介入和接管验收管理方案
商业物业前期介入和接管验收管理方案商业街区(商场)的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。
根据某广场工程进展情况,特制订如下方案:1、工作内容:(1)从政策法规的角度,提供有关物业管理的意见和依据;(2)从物业管理的角度,对以下方面提出合理化意见:园区规划设计;建筑设计和选材;环境整体设计;标识系统的设计、配置;绿化设计;其它 xx 配套设施配置;电梯、空调系统的配置;消防设施配置;安全监控系统配置;弱电系统其它配置;各类设备配置、选型;隐蔽工程施工。
2、管理措施(1)熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;(2)制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;(3)参与有关工程联席会议,协调各方面关系;二、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容:(1)了解接管物业的基本情况;(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;(3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;(4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:核对、接收各类房屋和钥匙;核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;核对、接收各类设施设备;核对、接收各类标识。
物业公司设备前期介入、接管验收及日常管理流程
设备记录的归档
管理处指定专人集中保存各种设备记录、 机电设备维修保养合同等。
设备资料的管理
1)所有的资料案卷,存放于管理处并标识清 楚。
2)专人对所有设备的记录进行指导检查,保 证记录和使用的有效性。
设备的编号 (一)
1 目的
确保每一个机电设备都有唯一的编号,便于设备的识别、追溯和控制。
• 给排水设备(给水泵、排污泵、各类阀门、管线) • 消防设备(火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷淋
系统、防排烟系统、气体灭火系统、灭火器材等) • 电梯系冷却泵、各种风柜、风机盘管、
管线) • 安全自动化控制系统(闭路监控系统、红外防盗系统、
二、施工过程阶段的参与 该阶段中包含的内容: 设施设备安装是否规范 熟悉所安装的设备设施 建立设备台帐
物业管理前期介入的内容(三)
在介入过程中发现的问题应每周用书面形式 向开发商提出建议加以整改;
在介入中应特别注意空调室外主机和空调排 水主管的定位,地面主排污管的安装是否存 在反坡现象;
设备的建帐
1)管理处维修人员负责建立《机电设备台 账》,台帐内容包括:设备名称、规格型 号、生产厂家、设备编号、安装场所、保 养人等。
2)维修人员对重大的、主要的设备以机组 为单位,统一编号,大型附件对应主机另 立档案,小型附件归入主机一体建档。
3)重大设备原始资料由公司管理部统一通 过计算机备份建档保管,管理处持正本。
机电设备管理的主要内容
机电设备类型的识别 设备的接管验收 设备的标识 设备的建帐 设备记录的归档 设备资料的管理 设备的编号 设备的运行 设备的维修 设备的保养 设备的报废 维修保养质量的监督
机电设备类型的识别
• 配电设备(包括各种设备的控制柜、高低压配电柜、变 压器等)
物业前期介入和接管验收知识问答
物业前期介入和接管验收知识问答1. 为什么需要物业前期介入和接管验收?物业前期介入和接管验收是确保物业项目在投入使用之前,各项工程和设施达到规定标准并正常运行的过程。
通过前期介入和接管验收,可以确保物业项目的质量、安全和经营效益,提前解决潜在问题,为后期的物业管理提供保障。
2. 物业前期介入的主要内容有哪些?物业前期介入包括以下主要内容:•规划设计审查:对物业项目的规划设计方案进行审查,确保符合相关法规和规定,满足业主需求。
•工程施工监督:监督物业项目的施工过程,确保施工符合设计方案,质量达到要求。
•装修验收:对物业项目的室内装修进行验收,包括材料的使用、施工工艺等,确保装修质量和安全。
•设备设施安装验收:对物业项目的设备设施进行验收,确保安装符合相关标准和规定,运行正常。
3. 物业接管验收的主要内容有哪些?物业接管验收是在物业项目建设完成后,由开发商将物业项目交付给物业管理公司管理的过程。
主要内容包括:•工程验收:对物业项目的各项工程进行验收,包括建筑结构、给排水、电气等,确保符合相关标准和规定,没有质量问题。
•设备设施验收:对物业项目的设备设施进行验收,确保安装符合相关标准和规定,运行正常。
•环境卫生验收:对物业项目的公共区域和绿化环境进行验收,确保卫生清洁,环境优雅。
•文件资料验收:对物业项目的各项文件和资料进行验收,包括规划、设计、施工图纸等,确保齐全、准确、完整。
4. 物业前期介入和接管验收的重要性是什么?物业前期介入和接管验收的重要性体现在以下几个方面:•确保项目质量:通过前期介入和接管验收,可以及时发现和解决工程、设备、装修等方面的问题,确保项目质量达到标准要求。
•保障用户利益:物业前期介入和接管验收能够通过规划设计审查、工程施工监督等手段,保障用户的利益,确保项目满足用户需求。
•提升物业运营效益:通过前期介入和接管验收,可以确保设备、设施正常运行,提高物业管理效率和经营效益。
•提前解决问题:及时介入和接管能够提前发现和解决问题,避免问题扩大化,并为后期的物业管理提供参考和支持。
物业管理的前期介入与接管验收
•
• 中期介入阶段为土建结构封顶、进行设备安装和内 •部装修阶段
•--- 检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理 • 但又可以改动部分提出建议
•--- 配合设备安装管线布置进行现场监督确保质量 •--- 提出遗漏工程项目建议
利益。
•
工程质量标准的认定
工程质量也是在接管过程中容易发生矛盾 的地方,作为开发商认定工程质量的标准 是国家有关质检部门的验收评定,而物业 管理公司则更多地代表业主从使用者的角 度验收工程,本质上二者并无差别。但是 政府部门的验收是依据有关国家建设工程 规范及标准,对建设项目进行检验,是从 安全和使用功能角度认定工程项目符合标 准,其实这只是一个最低标准,是能够安 全、正常使用的保障标准。在工程中要站 在使用者的角度,检查验收工程,每一个
物业接管验收标准
•
•竣工验收与接管验收
•竣工验收:指一个建筑工程项目经过建筑施工和安装之后 •达到了该项工程项目设计文件所规定的要求,具有了使用 •的条件既竣工后,承建单位与开发单位之间办理交接的过 •程,它是建筑产品的最后一个环节,是工程项目由建设投 •入使用的标志。
•竣工验收的种类:--- 隐蔽工程验收
•
物业接管过程中开发商与 物业管理公司间的关系
•
物业公司和开发商在接管验 收过程中往往发生以下方面
的矛盾
1、工程整体文件、资料交接中的矛盾 2、工程质量标准的认定 3、在工程保修过程中的矛盾
•
工程整体文件、资料 交接中的矛盾 原因:
1、开发商思想重视不够, 不注重前期资料的移交
2、开发商前期手续不齐全 ,无法移交
物业前期介入接管验收及入住管理方案
物业先期介入接收查收及入住管理方案一、先期介入服务要使今后的物业管理顺利进行,上海永升物业管理的先期介入将会起到至关重要的作用,上海永升物业,将依据施工进度的实质状况,对“上海永升嘉苑项目”制定科学、成熟、相应的物业管理先期介入工作计划,并按计划和阶段展开各项工作,为未来的物业管理工作顺利展开打下坚固的基础。
1、规划设计阶段对于规划设计,物业管理先期入住人员需要参加小区规划设计方案的谈论,从管理的角度审察规划设计方案能否合理,力求使小区的设计方便往后的物业管理工作。
监控和消控中心的设置;小区人车分流的设计;公共照明开关设置地点;公共照明开关开闭形式;物业管理用房的地点设计;小区垃圾房的设置;信报箱的成立;公共通知栏的配置;家用空调穿墙孔和室外机座地点的预留;。
2、建设施工阶段建设过程中,物业管理先期人员会常常到现场认识工程进度、施工状况,逐渐对物业的硬件增添认识,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决,为今后的物业管理工作确定优异的基础。
提出设施的设置和服务方面的改进建议及设计遗漏工程项目的建议;解析物业建筑选料及安装,改进设施使用成效,减少后期管理的压力;审察相关工程(包含绿化工程)的好坏,供给改进建议;供给机电安装及能源分配的相关专业技术管理建议;供给功能布局或用料改正的相关专业技术管理建议;帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护,以防备施工对材质造成伤害;提前熟习房屋中的各种设施和线路,包含房屋内部结构、管线部署及所用建材的性能;检查工程施工进度(依据需要参加建筑期相关工程联席会讲和建筑师按期会面会等);检查先期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以改正的部分提出建议;配合设施安装、管线部署,进行现场督查,保证安装质量;提出遗漏工程项目的建议;对小区公建配套设施设施的进行商讨,可以使公建配套设施设施满足今后客户的发展需要和贯标( ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,减少投入成本和今后的物业管理成本。
商业物业管理前期介入方案
商业物业管理前期介入方案一、项目背景商业物业管理是指对商业物业的经营、维护和租赁等管理工作。
商业物业管理的主要任务是保持商业物业的价值和品牌形象,提升商业物业的经营效益和市场竞争力。
在当前经济发展的背景下,商业物业管理成为了一个备受关注的领域,拥有广阔的发展前景。
作为商业物业管理的从业者,我们认识到商业物业管理前期介入至关重要。
在商业物业项目前期介入阶段,我们需要全面了解项目情况,制定科学合理的管理方案,确保项目的顺利运营。
因此,本文将针对商业物业管理前期介入方案做一详细的分析和介绍。
二、前期调研1. 项目背景调研在进行商业物业管理前期介入之前,我们需要对项目的背景进行充分调研。
主要内容包括项目地理位置、项目规模、项目周边环境、项目建筑结构等。
通过对项目背景的调研,可以全面了解项目的情况,有针对性地制定管理方案。
2. 市场调研市场调研是商业物业管理前期介入的重要环节。
我们需要对项目所在地区的商业环境、消费水平、竞争情况等进行调研,以确定项目的定位和发展方向。
通过市场调研,可以帮助我们把握市场动态,制定有效的经营策略。
3. 租赁情况调研商业物业的租赁情况直接影响到商业物业的经营效益。
在进行商业物业管理前期介入时,我们需要对项目的租赁情况进行调研,包括租户结构、租金收益、合同期限等。
通过对租赁情况的调研,可以及时调整租赁策略,提高租金收益。
4. 管理团队调研商业物业管理的有效运营离不开一个高效的管理团队。
在进行商业物业管理前期介入时,我们需要对项目的管理团队进行调研,包括管理人员的背景、经验和能力等。
通过对管理团队的调研,可以及时发现管理问题,制定有效的管理方案。
三、制定管理方案1. 定位明确商业物业管理的成功离不开一个清晰的定位。
在制定管理方案时,我们需要明确商业物业的定位,包括商业物业的定位、目标客户群体、经营品类等。
通过明确定位,可以有效提高商业物业的市场竞争力。
2. 制定经营策略经营策略是商业物业管理的核心。
物业前期介入与接管
竣工验Байду номын сангаас后的物业保修
所谓物业质量保修,是指物业竣工验收后在保修 期限内出现不符合工程建设强制性标准以及合同约定 的质量缺陷的应予以修复。物业在保修范围和保修期 限内出现质量缺陷,施工单位应当按照建设部2000年 6月30颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》的规定 履行保修义务。
保修的范围、期限和责任。
•
• 施工图 • 1.总平面布置图(包括综合系统图)(永久)。 • 2.建筑施(竣)工图(永久)。 • 3.结构施(竣)工图(永久)。 • 4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。 • 5.电气施(竣)工图(永久)。 • 6.空调施(竣)工图(永久)。 • 7.智能化系统施(竣)工图(永久)。 • 8.通讯施(竣)工图(永久)。 • 9.液化(煤)气施(竣)工图(永久)。
。 • 2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。 • 3.事故处理及探伤记录(永久)。 • 4.隐蔽工程验收记录(永久)。 • 5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)
。 • 6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。 • 7.试水、闭水试压试验记录(永久)。 • 8.设备调试记录(永久)。 • 9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。
目可行性研究阶段的介入。
中期介入:是指物业管理企业方案
设计阶段的介入。
晚期介入:是指物业管理企业在项
目施工阶段的介入。
•
•PM前期介入流程图
•与房地产开发公司开始洽谈初步达成协议 •介入可行性研究 → 退出房地产开发
•签订合同,正式进入前期介入 •介入规划设计阶段 •介入施工建设阶段 •介入物业销售阶段 •物业验收、移交,结束前期介入
• 4、竣工验收由开发单位会同设计单位、竣工单位和政 府工程质量监督部门组成验收委员会或验收组共同进行 。
商业物业接管验收方案
商业物业接管验收方案一、前言在商业地产运营管理中,物业接管验收是一个至关重要的环节。
合理的接管验收方案能够确保物业的顺利交接和运营,提高管理效率,保障商业物业的正常运转。
本文将从物业接管的流程、验收标准、问题处理等方面,提出一套完善的商业物业接管验收方案。
二、物业接管流程1. 组建验收小组首先,需要组建一支专业的验收小组,包括运营方代表、物业管理公司代表、工程质检人员等。
小组成员应具备相关经验和技能,确保对物业设施设备的全面了解。
2. 验收前准备在正式验收之前,应提前准备验收清单、验收标准、相关资料等。
明确每一项验收内容并制定详细的验收流程,以确保验收的全面性和准确性。
3. 实地验收验收过程中,验收小组成员应实地踏勘各个区域,逐项检查设施设备的完好程度、运行状态、安全性等,并记录发现的问题和异常情况。
4. 编制验收报告验收结束后,验收小组应编制详细的验收报告,列出各项问题和建议处理方案。
报告应准确反映物业设施设备的实际运行状况,为后续问题解决提供依据。
三、验收标准1. 设备完好性各项设备设施应保证完好无损,无异常噪音、漏水等现象,确保设备正常运转。
2. 安全性设备设施应符合相关安全标准,不存在安全隐患,各项安全措施应齐全并正常运行。
3. 运行状态各项设备应保持正常运行状态,达到相应的性能指标,能够满足商业运营需求。
四、问题处理在验收过程中发现的问题和异常情况,应根据验收报告及时制定处理措施。
对于紧急问题,应立即采取相应的紧急处理措施,确保商业物业的正常运转。
五、结语商业物业接管验收是一个复杂而重要的过程,需要各方密切配合,确保物业的顺利运营。
通过合理的接管验收方案,能够提高物业管理效率,保障商业物业的长期发展。
希望本文提出的商业物业接管验收方案能为相关从业人员提供参考,实现更高效的物业运营管理。
商业物业前期介入和接管验收管理方案
商业物业前期介入和接管验收管理方案一、背景介绍近年来,商业物业发展迅猛,物业前期介入和接管验收工作成为商业物业管理的重要环节。
物业前期介入指的是在商业物业建设前,物业管理公司介入项目,参与规划、设计、施工等各个阶段,提前做好物业管理准备工作。
接管验收管理是指物业管理公司在商业物业建设完工后,进行接管工作并进行验收,确保物业正常运营。
二、物业前期介入管理方案1.建立前期协调小组:由物业管理公司的相关部门人员组成,与开发商、设计单位、施工单位等相关方协调,参与项目规划、设计、施工等环节。
确保物业管理公司在前期有话语权,并能及时提出合理建议和改进意见。
2.制定前期介入工作计划:在项目启动初期,制定前期介入工作计划,明确各项工作内容、时间节点和责任人,确保前期介入工作按计划进行。
3.参与规划设计:通过与设计单位紧密合作,参与规划、设计过程,针对商业物业的管理需求提出专业建议。
确保商业物业设计方案符合物业管理要求,包括公共区域规划、安全出口设置、消防设施规划等。
4.参与施工管理:在施工过程中,物业管理公司派驻专职监管人员,对施工单位进行监督,确保施工质量和工期进度符合要求。
同时,与施工单位协调安排物业管线布局、设备安装、消防设施等工作。
5.建立监督机制:制定前期介入管理制度,明确前期介入工作流程和责任人,建立验收制度,确保前期介入工作严格按照规定流程进行,达到预期目标。
1.建立接管验收小组:由物业管理公司的相关部门人员组成,负责商业物业接管和验收工作。
明确工作职责和流程,确保工作的顺利进行。
2.制定接管验收计划:在商业物业建设完工前,制定接管验收计划,明确验收的时间节点、验收的内容和标准、责任人等。
确保接管验收工作按计划进行。
3.接管前准备工作:在接管前,物业管理公司需要对商业物业进行全面的准备工作,包括制定物业管理制度、制定管理服务方案、核对工程设备设施清单、制定人员组织架构等。
4.环境清洁及设备检查:在商业物业建设完工后,首先进行环境清洁工作,确保商业物业外观整洁。
物业前期介入与承接查验要点精讲培训
通过大数据分析,对物业项目进行全面评估,为 前期介入与承接查验提供科学依据。
未来前期介入与承接查验的挑战与机遇
挑战
随着物业服务需求的多样化,前 期介入与承接查验的难度和要求 越来越高,需要不断提升服务水 平和专业能力。
机遇
随着物业服务市场的不断扩大和 升级,前期介入与承接查验的发 展空间也越来越大,将迎来更多 的发展机遇。
案例总结与启示
01
成功案例的共性
物业公司前期介入和承接查验工作做得到位,能够为后期物业管理打下
良好基础。
02
问题案例的教训
物业公司应重视承接查验工作,确保对设施设备和小区状况有全面了解
;发现问题应及时整改,加强与业主的沟通,提升服务质量。
03
启示
物业公司应提高前期介入和承接查验工作的重视程度,加强员工培训和
问题案例解析
案例一
某老旧小区改造项目,物业公司在承接查验时发现原有设施陈旧,管理存在漏 洞。通过深入调查和分析,公司提出了一系列针对性的改进措施,并逐步落实 ,有效提升了小区居民的生活品质。
案例二
某别墅区物业服务不到位,业主投诉频繁。经调查发现,物业公司在承接查验 时存在疏漏,导致后期服务无法满足业主需求。公司及时采取措施进行整改, 加强与业主的沟通,逐步恢复了业主的信任。
绿色、环保理念
随着社会对环保意识的提高,绿色、环保理念在物业服务中越来越受 到重视,前期介入与承接查验将更加注重环保标准的执行。
新技术、新方法在前期介入与承接查验中的应用
BIM技术
BIM技术能够实现物业项目的数字化管理,提高 前期介入与承接查验的效率和准确性。
智能化设备
利用智能化设备进行数据采集和分析,提高前期 介入与承接查验的智能化水平。
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学习-----好资料商业物业前期介入和接管验收管理方案商业街区(商场)的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。
根据某广场工程进展情况,特制订如下方案:1、工作内容:(1)从政策法规的角度,提供有关物业管理的意见和依据;(2)从物业管理的角度,对以下方面提出合理化意见:园区规划设计;建筑设计和选材;环境整体设计;标识系统的设计、配置;绿化设计;其它公建配套设施配置;电梯、空调系统的配置;更多精品文档.学习-----好资料消防设施配置;安全监控系统配置;弱电系统其它配置;各类设备配置、选型;隐蔽工程施工。
2、管理措施(1)熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;(2)制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;(3)参与有关工程联席会议,协调各方面关系;二、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容:(1)了解接管物业的基本情况;(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;(3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;更多精品文档.学习-----好资料(4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:核对、接收各类房屋和钥匙;核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;核对、接收各类设施设备;核对、接收各类标识。
2、管理措施:(1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;(2)制定接管验收规程;(3)掌握物业验收的标准和程序;(4)提高对接管验收重要性的认识;(5)实事求是地开展接管验收工作;(6)按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案三、租户入住管理方案在办理租户入住手续时,为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:1、管理内容:(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。
(2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一更多精品文档.学习-----好资料条龙服务。
(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料。
(4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用。
(5)陪同租户验房,办理领房手续。
在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》。
(6)对验房交接中发现的房屋质量问题,与租户约定时间,及时解决。
2、管理措施:(1)制定《租户领房程序》;(2)策划租户入住现场布置方案;(3)按照租户领房程序,安排工作流程;(4)热情接待,百问不厌,虚心听取租户意见;(5)按规定办理租户入住手续。
四、保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护商业街区物业和租户的安全,这是一项很重要的工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容:(1)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,更多精品文档.学习-----好资料协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务:a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼);b.维护出入口的交通秩序;c.对外来车辆和人员进行验证和换证;d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区;e.严禁携带危险物品进入商业街区;f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务:a.按规定路线巡视检查,不留死角;b.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范;d.商业街区安全检查;e.装修户的安全检查;f.防范和处理各类治安案件;g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。
(2)技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内的治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施,并及时更多精品文档.学习-----好资料通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。
2、管理措施:(1)实行半军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心。
(2)强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能,每周组织一次体能、队列训练,每年组织不少于4次技能比武汇报。
(3)加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。
(4)严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。
(5)监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理方案和清洁绿化方案五、消防管理方案高层楼宇,消防管理是物业管理的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合某广场的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户的生命财产安全。
更多精品文档.学习-----好资料1、管理内容:(1)做好消防监控中心的管理;(2)做好消防设施、器材的管理;(3)保持消防通道的畅通;(4)加强商业街区装修期间的消防安全管理;(5)严禁携带、储藏易燃易爆物品;(6)防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施:(1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;(2)制订消防事故处理预案,防患于未然;(3)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;(5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;(6)制止任何违反消防安全的行为;(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向租户传授消防知识;(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
更多精品文档.六、清洁绿化方案清洁绿化作为物业管理的重头戏,是商业街区内不可缺少的部分,关系到整个商业街区的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,故拟订以下管理方案:1、管理内容:(1)绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候,给花木适量浇水。
根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土;及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗;制定预防措施,防治病虫害;做好恶劣天气花草树木的保护工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生长茂盛,平整美观。
(2)商业街区室内公共区域的绿化布置;(3)清洁卫生:通过日常保洁工作,使商业街区公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域:每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物,清洁商业街区所有设施(含各种标志牌),随时清除各类污渍,清扫积水,每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施进行擦拭,定期清洗外墙面。
地下车库:每天清扫地坪,轻抹各类标志牌,随时处理大面积油渍、积水;每周冲洗地坪,去除下水道口杂物;每月对墙身进行更多精品文档.去渍和除尘;每季清洁、擦拭照明系统,天花及管道外除尘。
垃圾房:每天收集一次各楼层的垃圾,清运到垃圾房,并清洗垃圾房内外墙壁及地面;每月对垃圾房消毒二次。
大堂:每天保持入口梯级、地面清洁,定期用补蜡机械打磨地面,每天擦拭墙身表面及各种标志牌;每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线;每季清洁天花照明灯件及饰物,拂去天花灰尘。
楼层:商业街区各楼层过道每天保洁一次,电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶(含踢脚线)每天保洁一次,楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅:每天清洁地面、墙面及各种标志牌,清洁垃圾箱及烟灰缸;擦拭消防栓、灭火器;每季清洁天花板及照明部件。
电梯:每天擦拭不锈钢表面,玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等,每天清洁轿厢地面;每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮;每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯:每天擦拭梯级及休息平台、消防设施;每周清洁墙身;每月大清洗。
各功能房:半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面(日常清洁由各功能房工作人员负责)。
洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,点燃卫生更多精品文档.学习-----好资料香,小便斗放置卫生球;每月擦拭、清洁照明灯、通风口,彻底清洁和消毒洗手间内的设施,拂去天花板上的灰尘。
外墙:定期清洗。
2、管理措施:(1)建立绿化保洁制度,狠抓落实;(2)按操作规程进行规范操作;(3)加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;(4)以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查(“三查”指:保洁、清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查);(5)抓好绿化保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理方案和财务管理方案七、房屋、设施设备管理方案房屋特别是共用设施设备的管理,直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限,其重要性是不言而喻的。
故拟订以下管理方案:1、管理内容:(1)房屋公共部位维护管理:根据交房进度,大厦内房屋可分为租户已领房和空置房。
租户已领房:更多精品文档.学习-----好资料a.办公楼:房屋交付时,管理处应及时与租户签订物业管理公约,书面告知装修管理规定,督促租户按规定办理装修申请手续,并建立租户档案。
屋顶不得安装任何设施设备,楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度,采取保护性措施,以确保房屋质量和美观,并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。
装修垃圾实行袋装化管理,统一时间、统一地点、统一收集清运,严禁高空抛物。
装修结束后,应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场:装修期间按商场装修管理规定操作,重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。
商场开张后,重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理,发现破损,及时维修。