母婴店运营手册
母婴店营销方案

母婴店营销方案母婴店是一种专门销售母婴用品的零售店,目标客户主要是准妈妈和已经成为妈妈的女性。
为了吸引更多的目标客户,提升销售额,制定一个有效的营销方案是非常重要的。
以下是一个母婴店的营销方案,总计700字。
1. 产品定位首先,母婴店需要明确产品定位,确定经营的产品范围。
可以从奶粉、尿不湿、哺喂用品、儿童玩具等方面进行定位,在母婴市场中寻找差异化的竞争优势。
2. 优质服务母婴店应提供优质的售前、售中和售后服务。
例如,提供专业的产品咨询和购买指导,为客户提供舒适的体验环境。
此外,还可以开展一些亲子活动,如妈妈聚会、亲子游泳课程等,增强客户黏性。
3. 打造品牌形象母婴店需要树立良好的品牌形象,提升知名度和美誉度。
可以通过社交媒体、线下广告、合作推广等多种方式进行品牌宣传。
同时,店铺的装修风格也需要与品牌形象相符,创造出舒适、温馨的购物环境。
4. 制定促销活动母婴店可以定期举办促销活动,吸引顾客前来购买。
例如,针对特定产品的打折活动,购买一定金额可获赠礼品或优惠券等。
同时,可以设计一些会员专享的福利,如积分兑换、生日礼品等,增强顾客的消费欲望。
5. 建立微信公众号在手机普及的时代,建立一个微信公众号成为必要。
母婴店可以通过微信公众号分享一些育儿知识、健康养生、亲子活动等有关母婴的信息,吸引更多目标客户的关注。
同时,可以通过微信公众号进行促销活动的宣传,提醒顾客开展活动。
6. 建立客户数据库母婴店可以建立一个客户数据库,记录客户的基本信息和购买记录。
这样可以分析客户的消费习惯,针对性地推出促销活动和个性化的优惠,提高客户忠诚度和回购率。
7. 与厂家合作母婴店可以与厂家进行合作,获得一些独家产品或优先供应权。
这样不仅可以减少竞争,还能提供一些具有竞争力的产品,吸引更多目标客户。
8. 参与行业展会母婴店可以选择参加一些行业展会,将自己的产品展示给更多潜在客户。
通过展会的宣传和推广,提高品牌影响力,吸引更多目标客户。
母婴店店长职责与管理

母婴店店长职责与管理1. 母婴店店长得像个大家长一样,要照顾好店里的方方面面啊!就好比你家里,家长得操心吃穿住行,店长也得关注商品陈列、库存管理这些呀!例子:宝宝奶粉快没货了,店长不及时补货怎么行呢?2. 店长还得是个超级销售呢!要能热情地给顾客推荐合适的产品,这不就像你给好朋友介绍好用的东西一样吗?例子:有位新手妈妈不知道选哪种纸尿裤,店长就得赶紧出马啦!3. 培训员工也是店长的重要职责呀!你想想,老师教学生知识,店长也得教会员工怎么服务好顾客呀!例子:新员工对产品不熟悉,店长就得耐心地教呀。
4. 母婴店店长要时刻保持警惕,注意店里的安全问题,这可不能马虎!就如同守护宝宝的安全一样重要啊!例子:店里的设施有损坏,得赶紧修好,不然多危险呀!5. 店长还得和供应商打好交道呢,这就像和朋友维护关系一样!例子:供应商送的货有问题,店长不得赶紧去沟通解决呀!6. 要把顾客服务放在首位呀,顾客就是上帝!这就好像你对自己最爱的人,得用心对待呀!例子:顾客有投诉,店长得第一时间处理好,让顾客满意呀!7. 活动策划也得店长来呀,得让店里热闹起来!这不就像你组织一场有趣的聚会一样吗?例子:六一儿童节,店长策划个好玩的活动多棒呀!8. 店长得有敏锐的市场洞察力呀,得知道现在流行什么,宝宝们需要什么!这就像侦探找线索一样刺激呢!例子:最近哪种婴儿护肤品卖得火,店长能不知道吗?9. 还要管理好店铺的账目呢,每一笔都得清楚明白!就好像你管理自己的零花钱一样仔细呀!例子:这个月的收支情况,店长可得心里有数呀!10. 母婴店店长真不容易呀,但能看到宝宝们健康快乐成长,一切都值得啦!例子:看到宝宝们穿着店里的衣服开心的样子,店长心里得多美呀!我的观点结论:母婴店店长的职责重大,需要具备多方面的能力和素质,只有这样才能把母婴店经营好,让顾客满意,让宝宝们健康成长。
母婴店经营范围范本

母婴店经营范围范本
母婴店经营范围范本包括以下内容:
1. 婴儿用品销售:提供各类婴儿用品,如奶瓶、奶粉、尿布、睡袋、洗浴用品、护肤品等。
2. 婴幼儿服饰销售:提供各类婴幼儿服饰,包括连身衣、裙子、裤子、外套等。
3. 婴幼儿配饰销售:提供各类婴幼儿配饰,如袜子、鞋子、帽子、发饰等。
4. 婴幼儿玩具销售:提供各类安全玩具,如婴儿床铃、婴儿手摇铃、婴儿电子琴等。
5. 婴幼儿书籍销售:提供各类婴幼儿启蒙教育书籍,如认知、智力开发、故事绘本等。
6. 婴幼儿用品代购:根据客户需求,代购各类婴幼儿用品,提供快捷、便利的服务。
7. 母婴用品维修:提供婴儿电器、婴儿家具等维修服务,保障客户产品的正常使用。
8. 母婴用品租赁:提供一定期限内的婴儿用品租赁服务,如婴儿床、推车、安全座椅等。
9. 产后恢复保健:提供产后恢复保健产品,如产褥垫、产后修复裤等。
10. 婴幼儿辅食销售:提供婴幼儿辅食产品,如米粉、肉泥、
果泥等。
11. 母婴产品礼盒销售:提供新生儿礼盒、满月礼盒、周岁礼
盒等母婴产品礼盒。
12. 母婴相关咨询服务:提供有关育儿知识、喂养方法、护理
技巧等方面的咨询服务。
总之,母婴店经营范围非常广泛,包括各类婴幼儿用品、服饰、配饰、玩具、书籍等的销售与代购,同时也提供维修、租赁、保健等相关服务。
为了满足不同客户的需求,母婴店还可以提供礼盒销售和咨询服务,为客户提供全方位的综合服务。
品牌母婴店运营管理手册(实用)

目录第一章新手上路—、XX市场情况二、行业所处阶段及其竞争特点三、XX店会越来越多的N个理由四、XX店实话实说五、XX店下—个拐点六、哪些人不适合开XX店?七、XX行业延伸出的项目八、开店—定要知道的九件事九、成功XX店相关条件所占比例表十、开XX店难在哪里?十一、开XX店最重要的六个环节十二、低价竞争这条路有多少可行性?十三、开XX店的六种方式十四、如何选择店址?第二章营业员的招聘与相关事项一、什么样的营业员最适合?二、营业员必备因素三、店面的人员分配四、如何调动营业员的积极性?五、如何培训一个优秀的店长?第三章店面装修与产品陈列一、装修费用预算二、店面装修需要注意事项三、店面装修辅助品大全四、店面的颜色选择五、如何让店面令人过目不忘六、如何设计漂亮的橱窗七、如何设计一个有吸引力的店门口八、产品如何陈列第四章产品专业知识一、奶嘴奶瓶类专业知识二、洗护用品专业知识三、食品专业知识四、服饰专业知识五、纸尿裤专业知识六、防辐射专业知识七、产品相关术语名词解释第五章开店进行时一、客户商品信息获得的几个途径二、服饰类一年四季销售走势三、如何拷问自己四、给新开店主的七点忠告五、XX店的齐全之路与专业之桥六、XX店商品如何管理?七、产前产后需用什么商品?八、客户需要什么会想起你九、XX三字决十、接待客户细节十一、导购员的几种提问方式十二、日用品类口语化推销(部分)十三、床上用品口语化推销(部分)十四、什么时候客户会觉得产品便宜十五、让店里一切有据可寻十六、客户的八种心理十七、客户到底想看什么?十八、夸奖客户的几种方式十九、细节提高竞争力二十、不同类型的客户及应对二十一、一个问题的多种回答二十二、销售黄金法则二十三、如何让客户心动的八个瞬间二十四、如何多层次解说产品卖点二十五、如何从更高层面介绍产品知识二十六、如何提高营业额二十七、纵横驰骋之7种武器二十八、客户进店后如何应对?二十九、如何让店里更规范三十、商品的介绍步骤三十一、每日问题总结表三十二、进货的基本准则三十三、XX店如何补货三十四、哪些产品是孩子,哪些产品是猪?三十五、如何预留周转资金?三十六、如何一句话引起客户兴趣三十七、异想天开销售法三十八、不一样,才能吸引人!三十九、XX行业的引导消费重要性体现在哪里?四十、XX店会有哪些问题?四十一、游客与客户的区别?四十二、懂行需要懂多少?四十三、一个客户进店需要多少因素四十四、XX行业利润到底是怎样产生的?四十五、XX店需学会做的八种试验四十六、提高营业额的三十三种方式第六章:经典促销方案一、会员制促销二、如何利用短信做客服三、XX店必打的三大战四、产品套餐销售五、如何在小区做促销六、XX形象代言人第七章可供参考的经营模式一、如何开童装店第八章他山之石,可以攻玉一、XX开业促销活动二、XX营业员自我总结表三、XX会员表样本四、营业员手册第九章行业论坛一、经典一句话评论二、开店心得三、XX开店论坛第十章失败案例一、店面地点失败型二、产品结构失败型三、管理失败型四、失败老板众生相五、哪些店面是容易倒闭的店?六、你被谁打败?七、十种非转不可以的店面八、XX店的误区九、XX店常犯的十大错误十、从失败走到成功第十一章迈向成功一、XX业最经典的十句话二、XX店升级版三、预测让你走对路第一章新手上路一、XX市场情况XX行业是一个鲜花与陷阱并存,欢呼与叹息与共的行业!之所以说他是一个鲜花行业,是因为生活水平的提高,一胎制的普及,宝宝成了父母宝贝中的宝贝,特别舍得给宝宝花钱,甚至出现了爷爷、奶奶、外公、外婆、父母、亲人、朋友一大群人都围着宝宝一个转,也就是我们常说得“六拖一”现象;之所以说它是陷阱,是因为XX产品面广、消费面窄、竞争激烈、对营业员与店主要求高、需要有充分的资金、适合的面积、专业的营业员、优势的地址、灵活的促销等各个环节因素做支撑,才有可能把店做好,并且无惧竞争!现在的XX市场,像极了07年的股市,总体很好,但亏钱的人大有人在,与股票不同的是XX市场至少在10年内还是大有可为,因为这个市场还处在一个高速发展的时期,对于一个开店的人来说,无所谓早介人还是迟介入,开得早不一定就是赚钱的,开得迟未必日落西山,不过有一点是可以肯定的:专业的,才有可能是长久的!二、行业所处阶段及其竞争特点每一个行业的发展都会经过五个阶段:萌芽期、初长期、成长期、成熟期、衰败期。
母婴市场运营方案

母婴市场运营方案随着生活水平的不断提高,家庭对于母婴用品的需求越来越高。
同时,随着女性角色的转变,对于自己和宝宝的健康及形象也有了更高的要求。
母婴市场已经成为一个重要的细分市场。
本文将以母婴市场为例,探讨该行业的运营方案。
1. 行业背景母婴行业是一个庞大的消费细分市场,主要分为母婴用品、玩具、早教等类别。
随着婴幼儿数量的逐年增加,母婴市场的需求也在不断增长。
同时,随着经济的快速发展和家庭生活水平的提高,家长对于婴幼儿的消费水平也越来越高。
现在,母婴市场也越来越趋向于成熟和规范化。
在商业模式上,品牌化运营和电商渠道销售成为行业的发展趋势。
而且,越来越多的创业者进入到这个行业,竞争也越来越激烈。
2. 市场分析目前,国内母婴市场还存在企业、商品、服务水平不稳定,行业处于混乱和未规范状态。
因此,市场需要规范,消费者需要更多的价值和体验。
同时,随着消费者对于品牌的认知度上升,品牌化运营成为母婴市场的重要发展路径。
在竞争方面,母婴市场的品牌也在不断增多,而且受制于政策的影响,搞价格战并不明智。
因此,母婴市场需要的是创新和差异化竞争。
通过差异化服务、体验和服务等方面,来吸引消费者。
在消费者需求方面,家长对于孩子的身体健康、品质生活方面都有很高的要求。
因此,品质、服务可以成为母婴市场在未来的发展方向。
3. 市场运营方案3.1 品牌化运营品牌化运营可以增强品牌信誉度和提高企业在消费者心目中的地位,同时也有利于企业从产业竞争中脱颖而出。
在母婴市场,品牌化运营可以提升企业形象,增加消费者的购买欲望。
3.2 差异化竞争母婴市场的竞争需要更多的创新和差异化。
差异化的竞争有助于提高企业在行业内的影响力和市场份额。
企业应当根据消费者的需求,开展更具差异化的产品和服务。
3.3 亲子共育企业在母婴市场运营,可以利用自身优势,打造亲子共育,提高品牌在新生代家长中的认知程度。
通过亲子共育,可以增加消费者的认知和满意度,从而增强消费者对企业的信任。
母婴店营养品销售方案

母婴店营养品销售方案1. 背景随着人们健康意识的提高,越来越多的人开始关注健康饮食和营养补充。
尤其是在孕产期和婴幼儿时期,营养补充的重要性更加凸显。
母婴店的客户群体主要是孕妈妈、新生儿家长和婴幼儿家长,他们对健康和营养的需求更高。
因此,母婴店需要推出更加专业和贴合客户需求的营养品销售方案。
2. 销售方案2.1 确定产品线母婴店的营养品产品线应该以孕产妇和0-3岁婴幼儿为主要销售对象。
具体产品线可以包括以下几个方面:•孕产妇营养品:如孕妇维生素、叶酸、铁质补充剂等。
•婴幼儿奶粉:选择知名品牌的奶粉系列,如爱他美、美赞臣等。
•婴幼儿辅食:选择以水果、蔬菜、米粉等为主要原料的辅食品牌,如水果麦片、米糊等。
•婴幼儿营养品:如婴幼儿维生素、益生菌、DHA等。
•其他分类:按照孕产妇和婴幼儿的不同需求,针对性地推出其他的营养品产品线,如开奶茶、产后修复套餐等。
2.2 营销策略2.2.1 店内促销母婴店可以通过店内促销的方式吸引客户,如打折、满减、小礼品等。
同时,母婴店还可以开展更加专题化和针对性的促销,如库存清理促销、新品推广促销、品牌主题活动等。
2.2.2 社交媒体推广母婴店可以在社交媒体上加强品牌宣传和推广营养品产品线。
可以通过微博、微信公众号、抖音等方式增强宣传,分享营养知识、产品使用方法等内容,提高客户关注度。
同时,母婴店还可以在社交媒体平台上开展线上促销活动,如抽奖、限时折扣等。
2.2.3 客户服务母婴店要加强客户服务,让客户感受到温暖和关爱。
可以通过各种方式提供服务,如免费优惠券、送货上门、售后服务等。
同时,母婴店还可以建立客户服务中心,解答客户疑问,提供专业咨询和产品推荐服务,提高客户满意度。
3. 总结母婴店营养品销售方案需要以孕产妇和0-3岁婴幼儿为主要销售对象,同时细分产品线,提供更加专业、丰富的选择,针对客户需求推出不同的营销策略。
通过店内促销、社交媒体推广和客户服务等手段提高客户满意度和口碑,达到增加销售、提高品牌知名度和实现商业价值的目的。
母婴门店员工管理手册

幸孕妈妈员工管理手册目录店面岗位说明 (4)一、组织结构及说明 (4)(一)组织架构图 (4)(二)分工 (4)二、岗位的划分与职责 (5)(一)店长工作职责 (5)(二)副店工作长职责 (6)(三)前台工作职责 (8)(四)调理师的工作职责 (9)(五)市场人员工作职责 (10)三、员工薪酬体系 (11)四、员工激励 (11)(一)考勤纪律 (11)(二)每日班前班后会议管理 (13)(三)班后会的主要内容 (13)五、员工培训 (14)六、员工守则 (15)(一)店员在岗工作守则 (15)(二)员工日常行为规范 (16)(三)现金安全管理规范 (17)七、清洁卫生制度 (17)八、固定资产安全管理规范 (18)(一)固定资产管理责任人 (18)(二)固定资产管理流程 (18)(三) 固定资产的使用要求 (19)(四) 处罚 (19)九、货物安全管理规范 (19)(一)货物入库验收 (19)(二)库存保管 (20)(三)货物出库 (20)(四)货物盘点 (20)(五)安全保密 (20)(六)责任 (21)十、店面日常工作流程 (22)店面岗位说明一、组织结构及说明(一)组织架构图(二)分工 1、店 长:负责全店的综合管理与日常事件的处理、以及员工考核。
2、副 店 长:店内日常工作安排及管理、晨会晚会、活动策划。
3、市场人员:负责跑外围、寻找并谈判异业合作,拓展市场、开拓客源以及店面宣传。
4、前 台:收银、存款、当班销售台帐、店面形象整理(前台不在时由店长代收),顾客来电总经理 经理(店长)市场专员副店长咨询咨调理师前台的统一接听与转接并做好相应记录(也可由咨询顾问担当),顾客的大厅接待。
4、咨询顾问:顾客咨询、分析顾客身体状况、销售、店面形象整理。
5、调理师:顾客服务项目的实施、顾客接待、销售、讲解及服务过程中的二次销售,负责顾客身体外形重塑。
二、岗位的划分与职责(一)经理(店长)工作职责文件名称职位说明书所在部门店面管理部岗位名称经理(店长)岗位编号晋升职位无轮换职位无职务代理人无直接上级总经理直接下级副店长、市场专员代理权限无职责与任务职责表述工作任务1.店内行政管理与总部的沟通1.负责店面整体统筹与规划2.负责传达公司最新管理制度和最新信息;3.统筹协调店面内各职人员的工作;4.负责店面内各职人员的考勤与假休安排;5.负责对店面内各类报表的填制;6.组织店面卫生清扫、负责检查;7.组织当日业务总结、信息整理;8.负责店面整体布置及商品陈列;9.负责店面内标识完整性的检查(如:温馨提示、安全标示等);10.负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证;11.负责店面防火、防盗的日常检查;12.负责处理店内的突发事件,不能处理的报上级直属部门,如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助,在直属上级未到达时,需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送;2、经营事务管理营销1.对店面的每日、月、季、年的店面销售指标负责;2.负责配合市场策略实施相应的店面营销活动;3.负责配合策划进行店面营销部分的策划;4.负责配合营销部门进行市场推广活动;5.负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作;客户服务1.负责监督顾客资料的建立、完善、归档;2.负责处理顾客更换疗程的事务;3.负责处理顾客投诉,形成相关记录上报直属上级;4. 负责组织店员进行顾客预约(包括会员和非会员),并做出顾客到店服务安排;物品管理1. 负责产品和日常运营消耗品的监控,并及时提出增补计划;2. 负责对破损及临过期产品的清理工作,以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因,得到具体回复后按文执行;3. 负责监管店面日常运营设备的使用情况和协调维修事宜;4. 负责店内日常办公用品的管理;3、对服务质量及服务人员进行评估1. 收集并反馈店面内各职人员销售技能及状态等综合信息。
母婴店产品运营方案

母婴店产品运营方案一、品类布局1. 孕妇用品孕妇用品包括孕妇装、孕妇营养品、孕妇护肤品等。
随着孕妇对身体健康和形象的重视,孕妇用品的市场需求也在逐渐增加。
在母婴店的品类布局中,应该有一定的孕妇用品专区,为孕妇提供一站式购物体验。
2. 婴儿用品婴儿用品主要包括奶粉、尿裤、洗护用品、玩具等。
婴儿用品是母婴店的主打品类,因此需要有较为丰富的选择,能够满足不同年龄段宝宝的需求。
3. 儿童用品儿童用品包括童装、童鞋、玩具、书籍等。
这些产品主要是为了满足3-12岁儿童的生活和学习需求,母婴店在这一方面也应该有一定的品类布局。
二、产品选择1. 品牌选择在选择产品时,母婴店要首先考虑产品的品牌和质量,母婴产品关乎到孩子的健康和成长,因此应该选择知名品牌,并对产品进行质量把关。
2. 产品特色母婴店的产品应该有自己的特色和定位,可以选择一些符合当地特色或有特别功能的产品,让消费者感受到购买价值和独特性。
3. 产品品种母婴店的产品种类应该丰富多样,可以选择一些特色产品和独家代理的产品来吸引顾客,同时也要重视产品的实用性和时尚性。
三、价格策略1. 定价原则母婴店的价格定位应该以消费者需求为导向,根据产品品质、功能、品牌知名度等来制定合理的价格,同时也要考虑到市场的价格竞争。
2. 促销活动母婴店可以定期举办一些促销活动,比如打折促销、满减活动、赠品活动等,吸引消费者来店购物,提高店铺的知名度和销售量。
3. 会员制度可以建立会员积分制度,会员消费后可以积分,积分可以兑换礼品或者折扣等优惠,增强客户忠诚度。
四、销售渠道1. 门店销售母婴店的门店销售是主要的销售渠道之一,需要注重店面设计和陈列,创造一个温馨、舒适的购物环境。
2. 网店销售随着电子商务的快速发展,线上销售已经成为母婴店的重要销售渠道之一,母婴店需要搭建一个良好的电商平台,提供方便快捷的网购服务。
3. 社交渠道可以通过微信、微博、朋友圈等社交平台搭建自己的品牌形象,进行线上推广和销售。
母婴用品店销售技巧分享

母婴用品店销售技巧分享在如今竞争激烈的市场环境中,母婴用品店要想脱颖而出,取得良好的销售业绩,掌握有效的销售技巧至关重要。
作为一名在母婴行业摸爬滚打多年的从业者,我积累了一些实用的销售技巧,在此与大家分享。
一、了解产品知识作为母婴用品店的销售人员,首先要对店内的各类产品了如指掌。
这包括产品的品牌、材质、功能、适用年龄、使用方法等方面。
只有深入了解产品,才能在面对顾客的咨询时,给出准确、专业的回答。
例如,对于婴儿奶粉,要清楚不同品牌奶粉的特点、配方优势,以及适合的宝宝体质。
对于婴儿纸尿裤,要知道各种材质的透气性、吸水性差异,以及不同尺码的适用体重范围。
当顾客感受到你的专业,会更愿意信任你的推荐。
二、关注顾客需求顾客走进母婴用品店,往往带着明确的需求或者潜在的问题。
销售人员要善于倾听和观察,通过与顾客的交流,了解他们的需求和关注点。
比如,一位新手妈妈可能会为宝宝的睡眠问题烦恼,这时销售人员可以推荐适合的婴儿床垫、安抚玩具等产品。
如果顾客提到宝宝容易过敏,那么就要推荐材质天然、无刺激的母婴用品。
三、提供个性化建议每个宝宝都是独一无二的,所以销售不能一概而论。
根据顾客提供的宝宝的年龄、性别、生活习惯等信息,为他们提供个性化的购买建议。
比如,对于即将学步的宝宝,可以推荐舒适的学步鞋;对于好动的宝宝,推荐耐用、防摔的玩具。
这种个性化的服务能够让顾客感受到你的用心和关怀,增加他们购买的意愿。
四、展示产品优势在向顾客介绍产品时,要突出产品的优势和特点。
可以通过现场演示、对比展示等方式,让顾客更直观地感受到产品的价值。
例如,展示一款婴儿推车的折叠功能,操作简单方便;对比不同品牌纸尿裤的吸水性,让顾客亲眼看到差异。
同时,结合一些实际的案例和用户评价,增强产品的可信度和吸引力。
五、营造舒适的购物环境一个整洁、温馨、舒适的购物环境能够让顾客心情愉悦,停留更长时间。
店内的陈列要整齐有序,产品分类明确,方便顾客查找。
同时,可以设置一些儿童游乐区或者休息区,让带着宝宝的顾客能够放松心情。
产后恢复中心营运手册(产康店长用书)

产后中心创业宝典店长营运手册内部资料,翻印必究目录前言第一章店长的职责与技能一、八项职责二、店长需要具备的素质三、店长的工作态度四、店长的工作交办技巧五、店长如何带领团队六、团队合作修炼要点七、店长职责检核表第二章优美妈妈产后恢复的服务与产品一、优美妈妈产后恢复咨询服务二、产品服务三、优美妈妈产后恢复增值服务四、优美妈妈产后恢复行业优势第三章店面日常运作程序一、经营理念二、营业时间三、日常开店程序四、报到时间五、开早会六、营业准备七、来访接待八、保健服务九、产品销售十、预防保健十一、收款工作第四章店面促销活动一、促销活动遵循体系二、几种提高销售额的方式三、前台接待人员的工作四、营业点内常用促销活动五、营业点外常用促销活动六、与外部机构联合组织推广第五章产后恢复选址篇一、关键点——思考二、产后恢复馆选址参考三、参考:《开店选址的10个绝招》第六章产后恢复装修篇一、门面形象二、楼梯三、前台四、接待室五、服务室门窗六、地面七、储物柜八、室内环境九、卫生间十、灯光十一、音乐十二、相关设备十三、电源赠送经纪人商业模式协议项目介绍产后恢复项目是由中华母婴联盟智库研究院有限公司,以下简称“中华母婴联盟”联合广州市优童教育信息咨询有限公司旗下品牌优美妈妈,以下简称“优美妈妈”,共同推广的系列课程学习体系及产康门店运营系统。
产后恢复,是指女性在生产完毕之后,常常会因为身体过于虚弱而需要一定的恢复和保养,而这种恢复和保养被称之为产后恢复。
依靠专业的医疗保障,产后恢复包含的主要方面有营养健康产品恢复和心理辅导恢复,女性在恢复期间一定要注意营养饮食的均衡和心理的调节。
产后恢复门店运营模式,在吸纳知名上市企业经理人、全国百强家庭连锁机构经理人理念基础上,结合实战门店推广经验相互融合,研究创新的一种适合于创业型店长使用的运营手册。
臀部恢复产后女性的臀部松垮无弹性,其中,臀部体形恢复是产后恢复的主要项目之一。
导致产后臀部松弛、下垂的主要原因是产后骨盆恢复不良、肌肉弹性减弱、脂肪堆积所致,产后臀部恢复主要有以下方式:1、功能锻炼:产后及时增加活动,适度锻炼,有利于血液循环,可增强臀部肌肉弹性,促进骨盆恢复,对于改善臀部松胯,防止体形变化有一定帮助。
母婴KOC生态运营规划方案

一、分销体系的制定1.KOC(分销)用户的价值1)普通C 端客母婴KOC 生态运营规划方案户每天群内发送育儿知识等内容,回复人数少,整体社群活跃度较低;通过已有的增粉渠道,每日增粉的数量较少;社群内推送福利活动,及特价秒杀,结果转化不理想。
2)品牌KOC 用户转化成功的KOC 的用户,具备了品牌荣誉,会自发地在官方C 群发起话题及使用产品分享,从而促进社群活跃,通过招募赋能过的KOC 会打造属于自己的粉丝用户及社群,实现1:100的用户裂变。
我们与一个客户可以建立通过KOC 的核心机制,专属权益与福利,可精准分享给她身边的宝妈及粉丝,从而提升转化。
2.KOC 的晋升等级制定等级的制定一般体现在前端产品上,在私域的运营策略上,也可以用社群的形式来体现。
所涉及的“晋升奖励”可以选择增加形式,因为前端的等级晋升奖励是固定的,系统自动下发的,若在私域中,通过过程中与用户的陪伴成长,线下也可以增加。
这里有一份之前操盘一个品牌项目分销等级的模版(具体的品牌具体制定):品牌用户转KOC 的精细化运营3.KOC 分销利益制定利益机制是KOC的核心,也是他们分享卖货动力的源泉,如淘客那些群主,以及一些社交电商的超级用户,之所以分享、安利,全部在利益上。
KOC的分销利益机制需要与等级在一开始就要制定好,当然,这里面也涉及了是否是全类商品,以及有些毛利较高和爆品的单品都可以将佣金比例设置高些。
这里有一份KOC分销机制的模版(具体的品牌需要具体制定):品牌用户转KOC的精细化运营二、分销培训课程的建立1.KOC培训群建立和文案撰写1)培训群的建立KOC的转化源于招募,招募的渠道可以在外部和已有私域中。
我们需要建立一个培训用的微信群,相当于线下的一个场地,随后设定好本群的群规,以及入群后的“群员自我介绍”,最后一点是本群群名要随着招募–培训–培训中–培训末–培训结束状态而改变。
2)培训文案撰写培训文案是培训中心的整个核心,因为面向的是产品忠实的粉丝,需要在文案中体现4个核心点:用户的痛点品牌KOC的优势KOC可以提供解决问题KOC转化(伴随福利活动)培训期间需要在开场白、过程中与群内用户做2-3次小游戏互动,以确保该场培训不会太苦涩。
母婴小红书运营方案

母婴小红书运营方案
小红书母婴营销模式
常常听到一些母婴店长说现在的生意不好做,其实生意一向就没有好做的,那些看起来赚的多都是因为商家掌握到了比较好的推广途径和销售商场,母婴产品还是很有商场的,并且在平台上卖这一类的产品也比较多。
而现在就有一个非常好的推广平台,便是小红书。
小红书母婴营销形式
影响母婴人群消费决定的主要原因是专家、达人、同一朋友圈的用户,品牌能够让自己的育儿导师、专业导购和使用过产品的用户都成为内容的创作者,从专业知识、产品建议和实在使用体会的角度建立自己的内容矩阵。
其次是融入宝妈日子中的每个场景;最终要理解年青妈妈的实在心思需求,年青妈妈们需求的不仅仅是水、食物、机体平衡,她们还需求成就、自尊、自信以及被爱。
咱们需求更多的产品来满意宝妈们更高层次的心思需求。
小红书母婴营销
小红书还是妈妈们的情感满意供给站。
妈妈们能够通过小红书看到自己没有办法体会到的日子,能够看到其他人是怎样解决自己的困惑的,从而获得情感的满意感,能够从共享的体会找到更丰富的内心世界。
此外,小红书为所有的优质品牌供给了品牌号这样一个东西,不仅有丰富的数据洞悉,还有根据内容的营销方法。
咱们还有流量触达东西,开屏广告、信息流和搜索广告都更高效的触达用户,并且在小红书实现一站式买卖闭环。
母婴店推广方案策划书3篇

母婴店推广方案策划书3篇篇一《母婴店推广方案策划书》一、目标受众1. 孕妇和 0-6 岁的婴幼儿家长。
2. 关注婴幼儿健康和成长的家庭。
3. 对母婴产品有高品质需求的消费者。
二、市场分析1. 母婴市场规模逐年增长。
2. 消费者对母婴产品的品质和安全要求越来越高。
3. 线上线下结合的购物模式成为趋势。
三、推广策略1. 线上推广建立官方网站和社交媒体账号,定期发布优质内容,吸引潜在客户。
利用搜索引擎优化(SEO)和社交媒体广告提高网站流量。
开展线上促销活动,如优惠券、满减等。
2. 线下推广举办孕妇讲座、育儿课程等活动,吸引目标客户。
与当地的孕妇学校、幼儿园合作,进行品牌推广。
在社区、商场等人流量大的地方发放传单和宣传册。
3. 会员制度设立会员体系,提供积分、折扣等福利,增加客户粘性。
定期举办会员专属活动,如生日优惠、节日礼品等。
4. 口碑营销提供优质的产品和服务,让顾客满意,从而产生口碑传播。
鼓励顾客在社交媒体上分享购物体验和产品评价。
四、产品策略1. 优质产品严格把控产品质量,确保符合国家安全标准。
与知名品牌合作,提供多样化的选择。
2. 特色服务提供专业的育儿咨询和建议。
设立儿童游乐区,让家长在购物的同时能够照顾孩子。
3. 定期推出新品关注市场动态,及时推出符合消费者需求的新品。
五、活动策划1. 节日促销在重要节日和纪念日举办特别活动,如打折、满赠等。
2. 主题活动举办以母婴健康、亲子关系等为主题的活动。
3. 体验活动组织产品体验活动,让消费者亲身感受产品的优势。
六、预算安排1. 线上推广费用:[X]元2. 线下推广费用:[X]元3. 产品采购费用:[X]元4. 活动策划费用:[X]元5. 人员工资费用:[X]元6. 其他费用:[X]元七、效果评估1. 定期分析销售数据和顾客反馈,评估推广效果。
2. 根据评估结果调整推广策略和产品策略。
篇二母婴店推广方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高和对母婴健康的重视,母婴市场呈现出快速发展的趋势。
母婴店推广方案策划书3篇

母婴店推广方案策划书3篇篇一《母婴店推广方案策划书》一、活动背景二、活动目的1. 提高母婴店的知名度和美誉度,吸引更多的目标客户。
2. 增加母婴店的销售额和客流量,提高客户忠诚度和满意度。
3. 树立母婴店的品牌形象,提升品牌价值和影响力。
三、活动主题“关爱母婴,呵护成长”四、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[具体地点]五、活动内容1. 促销活动:推出母婴店会员卡,享受购物优惠和积分兑换礼品。
开展母婴产品特价促销活动,吸引消费者购买。
举办母婴用品满减活动,增加销售额和客流量。
2. 亲子活动:举办孕妇瑜伽、亲子阅读、亲子游戏等活动,增强亲子关系,提高客户忠诚度。
邀请专业的育儿专家进行讲座,分享育儿知识和经验,提高客户的满意度。
3. 社交媒体推广:利用社交媒体平台(如、微博、抖音等)进行宣传推广,发布活动信息和优惠政策,吸引目标客户关注和参与。
开展线上互动活动,如抽奖、问答等,增加粉丝数量和互动率。
4. 异业合作:与周边的幼儿园、儿童摄影店、儿童游乐场所等合作,进行互推互享,扩大品牌影响力。
联合合作商家推出联名会员卡,增加客户粘性。
5. 服务提升:加强员工培训,提高服务水平和专业素养,为客户提供优质的购物体验。
优化店面布局和商品陈列,提高顾客购物的便利性和舒适度。
提供免费的送货上门、安装调试、售后服务等,增加客户的满意度和忠诚度。
六、活动预算1. 促销活动费用:[X]元2. 亲子活动费用:[X]元3. 社交媒体推广费用:[X]元4. 异业合作费用:[X]元5. 服务提升费用:[X]元6. 其他费用:[X]元7. 总预算:[X]元七、效果评估1. 活动期间和活动结束后,对母婴店的销售额、客流量、客户满意度等进行统计和分析。
2. 利用社交媒体平台和问卷调查等方式,收集客户的反馈和意见,了解活动的效果和不足之处。
3. 根据效果评估结果,及时调整和优化推广方案,为下次活动提供经验和借鉴。
八、注意事项1. 活动策划要符合母婴店的定位和目标客户群体的需求,具有针对性和吸引力。
母婴店方案策划书3篇

母婴店方案策划书3篇篇一《母婴店方案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对母婴健康的重视,母婴市场需求持续增长。
本策划书旨在为开设一家成功的母婴店提供全面的指导。
二、店铺规划1. 选址:选择繁华且交通便利的商业区域,周边有较多住宅小区或医院。
2. 店铺面积:根据市场需求和预算确定,建议不小于[X]平方米。
3. 店铺布局:分为商品展示区、育婴体验区、儿童游乐区、休息区等功能区域。
三、商品采购1. 品类:涵盖孕妇服装、婴儿用品、玩具、食品、哺育用品、童装童鞋等。
2. 品牌:选择知名品牌和优质供应商,确保商品质量。
3. 采购渠道:与厂家直接合作、参加行业展会、与代理商建立长期关系等。
四、市场推广1. 线上推广:建立官方网站和社交媒体账号,进行品牌宣传和产品推广。
2. 线下推广:举办促销活动、发放传单、与周边机构合作等。
3. 会员制度:建立会员体系,提供积分、优惠等福利,增加客户粘性。
五、人员招聘与培训2. 培训内容:产品知识、销售技巧、育婴知识、客户服务等。
六、运营管理1. 库存管理:建立科学的库存管理系统,确保商品周转率。
2. 财务管理:制定合理的定价策略和成本控制措施,确保盈利。
3. 客户服务:提供优质的购物体验,及时处理客户投诉和建议。
七、盈利分析1. 收入来源:商品销售、服务收入、会员费等。
2. 成本分析:采购成本、员工工资、租金、水电费等。
3. 盈利预测:根据市场调研和运营数据进行盈利预测。
八、风险评估与应对1. 风险评估:分析市场风险、竞争风险、资金风险等。
2. 应对措施:制定相应的应对策略,如优化商品结构、降低成本、提高服务质量等。
篇二《母婴店方案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对母婴健康的重视,母婴市场需求持续增长。
本策划书旨在为开设一家成功的母婴店提供全面的指导。
二、店铺规划1. 选址:选择繁华且交通便利的商业区域,周边有较多的住宅小区或医院。
2. 店铺规模:根据市场需求和投资预算确定店铺大小,一般建议不小于[X]平方米。
母婴行业网站运营方案

网站管理结构
总站
地区代理
合作伙伴
渠道管理
分销中心
客户商家
渠道或合作伙伴
分销人员
网站的产品线
会员系统
妈妈用户
本地商家
母婴企业
分享和交流
进行产品和服务的 本地化经营
进行产品和服务的 经营
网站的服务
信息发布,个人的展示. 商品和服务的在线订购. 企业名录的查询,信息的查询服务. 电子期刊的经营 广告的经营等. 针对不同的服务对象定向营销.
营销计划
付费电子杂志:是我们利用杂志的资源提供网上 阅览的服务收取阅读者的费用。还有一种形式是 联合杂志进行推广服务,企业可以同时在杂志和 网站上进行宣传。(适用于自身做促销彩页和册 子的企业和公司)。 商城:提供纪念礼品和服务的订购. 资源整合: 媒体资源整合,利用服务卡和媒体广泛合作,达成 互相推广的目的。 网络资源整合,网上组织团购,组织集体活动可享 受折上折。达到聚集人气的目的。
部门设置结构图
网站运营
技术部营销部Fra bibliotek市场部编辑部
渠道部
业务部
部门人员安排
技术部:经理一名,员工3名 营销部:经理一名,员工3名 编辑部:主任一名,员工2名. 市场部:经理一名,主管一名,人员不少于10人. 职责: 营销部对网站知名度负责.网络推广一人,媒体和公共关系建立一人, 线下活动策划推广一人. 技术部:根据各部门及领导的讨论,拟出需求分析,负责网站的开发 及技术运营、维护 编辑部:负责网站信息的录入和审核一人,负责网站文案编写一人. 市场部,经理必须主抓渠道或业务任一下设部门,主管主抓另一部门 对网站经营业绩负责.主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的 营销工作.
母婴用品销售方案

宝宝爱妈妈母婴用品营销策划方案一、母婴用品传统销售通路的分析1、大卖场、超市在大卖场、超市等现代快速规模的零售业态中,母婴用品占有一定的比例。
主要经营品种包括辅助食品、日常用品、日常护理用品、婴童服装、童车、纸尿裤等.大卖场经营的产品品种和规格比较简单,单一产品销售量较大,商品包装简单且大容量,突出量贩优势,缺少个性化产品,严重不能保证消费者特别是高档消费者需求;商品种类少,无服务性产品销售,不能保证一站购齐。
销售方式以货架陈列和端架陈列为主,产品因分类不同处于不同的位置,相对陈列面积较小,无明显品牌优势,消费者购物很不方便,单品牌的销售业绩很难提高。
因产品销售对象是大众消费群,不能满足个性化需求;产品的质量和单价属于中低水平,经营地位在整个卖场中属于从属地位。
在大卖场经营费用高.要求供应商提供最低供应价,还要承担进场费、调码费、促销费、堆头费、上架费、广告费、节庆费、客情维护费用等;加上结算周期长、占用生产商和供应商大量资金、经营程序复杂等,使供应商的经营积极性受损、经营成本过高,造成“羊毛出在羊身上”,产品定价居高不下,消费群范围缩小,市场占有比例下降。
其优势是购物环境装修档次一般,装修、营运费用低,卖场品牌知名度高,在消费者心目中有较好的信誉,客流量大,保证了一定的销售业绩,适宜大宗低价位单一商品的销售。
分析:其定价介于百货与宝宝店之间,但因其在消费者心中存在店大产品质量有保障的心理,所以现在商品的销量在整个市场中占据最大分额,但因其经营方式决定他们不可能经营特色、个性化商品,因此只要我们能获得消费者的信任,可利用特色产品、个性化商品、服务来达到争夺顾客的目的。
2、专卖店、专营店、集成店。
婴童用品专卖店、专营店、集成店通路中,既有单一品种的童装店、孕妇装店、玩具店、用品店、童车店、教育服务店等婴童用品专卖店、专营店;也有集合各种儿童产品和服务的集成店。
主要经营场地在商业区或商业街、大型社区附近、大型购物中心独立店等,主要经营婴童孕妇服装、辅助食品、鞋帽、童车、玩具,少量经营部分用品、儿童游乐施设、护理用品、智力开发服务和其他服务产品等。
东方母婴公司手册文案

产品宣传手册目录第一部分……………………………………………………………….. 公司简介……………………………………………………………….. 公司发展历程………………………………………………………….. 公司组织结构……………………………………………………………公司战略规划……………………………………………………………公司品牌文化……………………………………………………………第二部分加盟项目………………………………………………………母婴用品加盟(伴随相关产品介绍)……………………………………产后修复中心加盟(伴随相关产品介绍)………………………………婴儿游泳馆加盟(伴随相关产品介绍)……………………………….. 月子会所加盟(伴随相关产品介绍)…………………………………第三部分产品介绍………………………………………………………东方母婴全系产品………………………………………………………第四部分母婴用品相关知识的注入……………………………………. 奶瓶奶嘴知识……………………………………………………………洗护用品知识……………………………………………………………育婴专业知识……………………………………………………………孕妇课堂知识……………………………………………………………第五部分加盟广告宣传…………………………………………………第一部分公司简介北京东方德邦科技发展有限公司是一家拥有庞大的科研专家团队、雄厚的资金实力、多年的市场运作经验和一批优秀管理人才的大型实体公司。
公司旗下拥有北京东方母婴用品及健康护理连锁机构、罗兰私语SPA女子生活馆、电子商务商城、进口产品代理销售四个事业部门。
东方德邦科技发展有限公司成立以来,主要致力于中国婴幼儿的健康、教育与未来成长课题的研发,全力做好我国孕妇的产前营养健康与产后的恢复与护理事业,力争打造国内母婴健康护理第一品牌,为我国婴儿、孕妇健康美丽事业贡献力量。
公司发展历程公司组织结构公司战略规划励志打造国内母婴用品护理连锁第一品牌公司品牌文化企业使命:让爱更亲切企业精神:自强、创新、合作、分享企业价值观:仁、义、礼、智、信行为准则:团结高效、热诚专业管理理念:学校、军队、家庭企业宗旨:诚信、专业、高效、创新服务理念:诚信为本、客户至上、服务超前服务品质:优质、规范、快捷第二部分:加盟项目介绍母婴用品加盟产后修复中心加盟婴儿游泳馆加盟月子会所加盟产品展示第三部分:产品介绍东方母婴全系产品第四部分:母婴用品相关知识的注入奶瓶奶嘴知识洗护用品知识育婴专业知识孕妇课堂知识第五部分:加盟广告宣传(公司品牌影响力)以下可以组合相关图片起到宣传作用1、垄断国际国内知名母婴全系品牌母婴产品、产后修复及婴儿泳疗完美搭配的营销组合,独家代理20多个国际国内婴童品牌7000多种商品单项产品涵盖了母婴全系产品2、东方母婴教你赚钱,只需三步锁定目标群体1)年轻父母-80后新一代父母,他们能够接受全新的育儿理念,更能够接受更安全,高质量的母婴产品2)消费意识-由于现在人们的消费意识已经跟过去不一样了,更要求品质和安全,那么针对这一特点我们的产品更符合现在人们的消费习惯。
好的母婴门店管理制度

好的母婴门店管理制度一、店铺管理制度1.管理体制(1)店长制度:由一名负责店铺日常管理的店长负责,店长要有相关母婴产品销售经验和团队管理经验。
(2)助理经理制度:协助店长完成工作任务,有需要时代替店长工作。
2.店内管理(1)开店准备:确保店内环境整洁、货品摆放整齐、灯光明亮。
(2)进货管理:按照销售情况和季节性需求定期做进货计划,保证货品的充足。
3.员工管理(1)招聘制度:根据店铺业务量和需求定期进行招聘,招聘条件要求员工有相关经验,优先母婴产品行业经验。
(2)培训制度:对新员工进行全面的培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
4.销售管理(1)售前服务:主动与顾客接触,了解其需求,提供专业的产品知识和建议。
(2)售后服务:定期与顾客进行回访,了解产品使用情况,为顾客解决使用中遇到的问题。
5.库存管理(1)库存盘点:定期对商品进行盘点,确保库存数量准确。
(2)库存周转:根据商品的销售情况,合理控制库存周转速度,避免积压库存。
6.财务管理(1)日常流水账:要求每天向总部汇报店铺销售情况和收支情况,确保数据的准确性。
(2)财务报表:定期向总部提交店铺的财务报表,按照公司规定进行报销和结算。
二、店员管理制度1.工作制度(1)上班时间:规定店员上班时间,要求按时到岗,不得迟到早退。
(2)服装要求:规定店员着装要求,要求整洁得体。
2.工作要求(1)产品知识:要求店员对店内所有产品的功能特点和使用方法了如指掌,可以为顾客提供专业的产品推荐。
(2)销售技巧:要求店员具备良好的沟通能力和销售技巧,善于发掘顾客需求,主动推荐产品。
3.顾客服务(1)服务态度:要求店员对顾客热情有礼,能够主动与顾客建立良好的沟通关系。
(2)投诉处理:要求店员能够妥善处理顾客的投诉,保持良好的服务态度。
4.培训要求(1)新员工培训:对新员工进行全面的产品和销售培训。
(2)定期培训:定期组织店员进行销售技巧和服务意识的培训。
三、店铺经营管理制度1.市场营销(1)促销活动:定期进行促销活动,根据产品特点和需求制定不同的促销方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录第一章新手上路—、婴儿用品市场情况二、行业所处阶段及其竞争特点三、婴儿用品店会越来越多的N个理由四、婴儿用品店实话实说五、婴儿用品店下—个拐点六、哪些人不适合开婴儿用品店?七、婴儿用品行业延伸出的项目八、开店—定要知道的九件事九、成功婴儿用品店相关条件所占比例表十、开婴儿用品店难在哪里?十一、开婴儿用品店最重要的六个环节十二、低价竞争这条路有多少可行性?十三、开婴儿用品店的六种方式十四、如何选择店址?第二章营业员的招聘与相关事项一、什么样的营业员最适合?二、营业员必备因素三、店面的人员分配四、如何调动营业员的积极性?五、如何培训一个优秀的店长?第三章店面装修与产品陈列一、装修费用预算二、店面装修需要注意事项三、店面装修辅助品大全四、店面的颜色选择五、如何让店面令人过目不忘六、如何设计漂亮的橱窗七、如何设计一个有吸引力的店门口八、产品如何陈列第四章产品专业知识一、奶嘴奶瓶类专业知识二、洗护用品专业知识三、食品专业知识四、服饰专业知识五、纸尿裤专业知识六、防辐射专业知识七、产品相关术语名词解释第五章开店进行时一、客户商品信息获得的几个途径二、服饰类一年四季销售走势三、如何拷问自己四、给新开店主的七点忠告五、婴儿用品店的齐全之路与专业之桥六、婴儿用品店商品如何管理?七、产前产后需用什么商品?八、客户需要什么会想起你九、婴儿用品三字决十、接待客户细节十一、导购员的几种提问方式十二、日用品类口语化推销(部分)十三、床上用品口语化推销(部分)十四、什么时候客户会觉得产品便宜十五、让店里一切有据可寻十六、客户的八种心理十七、客户到底想看什么?十八、夸奖客户的几种方式十九、细节提高竞争力二十、不同类型的客户及应对二十一、一个问题的多种回答二十二、销售黄金法则二十三、如何让客户心动的八个瞬间二十四、如何多层次解说产品卖点二十五、如何从更高层面介绍产品知识二十六、如何提高营业额二十七、纵横驰骋之7种武器二十八、客户进店后如何应对?二十九、如何让店里更规范三十、商品的介绍步骤三十一、每日问题总结表三十二、进货的基本准则三十三、婴儿用品店如何补货三十四、哪些产品是孩子,哪些产品是猪?三十五、如何预留周转资金?三十六、如何一句话引起客户兴趣三十七、异想天开销售法三十八、不一样,才能吸引人!三十九、婴儿用品行业的引导消费重要性体现在哪里? 四十、婴儿用品店会有哪些问题?四十一、游客与客户的区别?四十二、懂行需要懂多少?四十三、一个客户进店需要多少因素四十四、婴儿用品行业利润到底是怎样产生的?四十五、婴儿用品店需学会做的八种试验四十六、提高营业额的三十三种方式第六章:经典促销方案一、会员制促销二、如何利用短信做客服三、婴儿用品店必打的三大战四、产品套餐销售五、如何在小区做促销六、婴儿用品形象代言人第七章可供参考的经营模式一、如何开童装店第八章他山之石,可以攻玉一、福娃开业促销活动二、福娃营业员自我总结表三、福娃会员表样本四、营业员手册第九章行业论坛一、经典一句话评论二、开店心得三、婴儿用品开店论坛第十章失败案例一、店面地点失败型二、产品结构失败型三、管理失败型四、失败老板众生相五、哪些店面是容易倒闭的店?六、你被谁打败?七、十种非转不可以的店面八、婴儿用品店的误区九、婴儿用品店常犯的十大错误十、从失败走到成功第十一章迈向成功一、婴儿用品业最经典的十句话二、婴儿用品店升级版三、预测让你走对路第一章新手上路一、婴儿用品市场情况婴儿用品行业是一个鲜花与陷阱并存,欢呼与叹息与共的行业!之所以说他是一个鲜花行业,是因为生活水平的提高,一胎制的普及,宝宝成了父母宝贝中的宝贝,特别舍得给宝宝花钱,甚至出现了爷爷、奶奶、外公、外婆、父母、亲人、朋友一大群人都围着宝宝一个转,也就是我们常说得“六拖一”现象;之所以说它是陷阱,是因为婴儿用品产品面广、消费面窄、竞争激烈、对营业员与店主要求高、需要有充分的资金、适合的面积、专业的营业员、优势的地址、灵活的促销等各个环节因素做支撑,才有可能把店做好,并且无惧竞争!现在的婴儿用品市场,像极了07年的股市,总体很好,但亏钱的人大有人在,与股票不同的是婴儿用品市场至少在10年内还是大有可为,因为这个市场还处在一个高速发展的时期,对于一个开店的人来说,无所谓早介人还是迟介入,开得早不一定就是赚钱的,开得迟未必日落西山,不过有一点是可以肯定的:专业的,才有可能是长久的!二、行业所处阶段及其竞争特点每一个行业的发展都会经过五个阶段:萌芽期、初长期、成长期、成熟期、衰败期。
赚钱的定律是从成长期介入,成熟期退出。
婴儿用品行业正从初长期进入成长期,外界对婴儿用品业的盲目追捧导致大量婴儿用品店应运而生,行业竞争进入春秋战国时期,群雄并起,鱼龙混杂,这是每个行业的发展规律,经过市场优胜劣汰筛选后,大浪淘沙,剩者为王,不规范的、竞争不强的将淘汰出局,剩下的,或后来再介入的就会开始进入稳定的成长阶段。
婴儿用品萌芽期靠产品和对手竞争;初长期是靠产品、价格和对手竞争;成长期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节和对手竞争,成熟期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节、服务和对手竞争!不要以为产品全,价格低就有竞争优势了,现在许多商场的倒闭就是最好的例子,商场面积大,产品全、地点好,并且一样是促销不断,理论上应该是生意兴隆了,但我们知道,现实中商场倒闭的例子常有发生。
面积、产品、地理这些是硬件,附加值、营销、服务这些是软件,软件才是核心竞争力,因为软件对手无法复制,而硬件对手是有可能比我们做的更好的。
婴儿用品是一个特殊的行业,购买的是妈妈,使用的是宝宝,是一个引导消费特别强的行业,要引导消费者消费,要让她服你,服你才会信你,要让她信你,首先是你要有足够的专业知识让她感觉到你比她懂,并且懂得多得多。
三、婴儿用品店会越来越多的N个理由(1)社会舆论的引导——人们普遍认为,随着生活水平的提高和一胎制的普及,宝宝成了家里的小皇帝,一家人围着他花钱,市场前景广阔;(2)利润高——人们都认为婴儿用品利润高(事实上是价格高,经销商利润并不高);(3)赚女人和小孩子的钱——犹太人的这一千古经商名言已经深入人心;(4)门槛低——婴儿用品店投资可多可少,门槛比较低,最适合下岗职工和钱不多的创业人士;(5)大学生毕业后就业情况难——就业情况难,又想自己创业,婴儿用品业会成为不错的选择;(6)加盟商引导——婴儿用品加盟商的广告吸引了大部分人的眼球;(7)思维方式的局限——一般的人士想开店的基本上想到的是:礼品店、服装店、学生用品店、饰品店、婴儿用品店,但凡只会想到这些店的人开店前都会问别人哪个项目好,在这些项目中,婴儿用品店受推荐率最高;(8)年轻妈妈的创业冲动——很多年轻妈妈因为自身购物的产品比较多,也觉得利润高,并且也有购物经验,很容易有自己开店的冲动;(9)进货渠道的便利和产品信息的通畅——以前开婴儿用品店进货渠道很不方便,现在进货渠道多,了解产品信息的通路也多,增加了开婴儿用品店的概率; (10)形式的多样化导致介入的人多——婴儿用品店是形式最多样化的行业之一,可以开超市、专卖店、网站、同城配送、可以在商场开专柜,也可以进超市,形式的多样注定了介入的机遇。
四、婴儿用品店实话实说实话一:婴儿用品虽然利润高,但是消费面太窄,所以并不像一般人想像中这么容易经营!实话二:多数人会这样算怎么赚钱:一个婴儿一年要花2000元左右的钱,一个20万人口的县城一年的出生率按国家标准(1.6%)算有3200个,0-3岁都是客户群,那一年的婴儿用品市场空间就是:1920万,按10%的市场占有率算也有192万,30%的利润算也有将近70万!其实这只是一个完美的数字理论,现实中是不可能做到的!实话三:任何一个加盟主都只是对加盟店起辅助作用,就好像在冬天,他只是围巾,你自己才是棉袄,假如你想靠围巾御寒,那你是要冻死的!实话四:目前中国婴儿用品店中,那些小的店面很多都是赚很少或亏钱的!实话五:婴儿用品是一个朝阳行业,但并不是一个黄金行业,开店前请三思!实话六:理论上人们都觉得年轻父母都很舍得花钱,问题是很大一部分是可花可不花的,对于资金并不宽松的家庭,并不像你想的给孩子买东西价格再高眼睛都不眨一下,没这事!实话七:婴儿用品店不容易做,但真的做起来后,确实很赚钱!五、婴儿用品店下一个拐点不管是婴儿用品超市,还是婴儿用品专卖店,从本质意义上看都是一种“守株待兔式”的经营方式,主要是以守为主。
很少或几乎没有攻的成分,更多的是注重客户上门后应该怎么样对待,假如竞争不激烈,这种方式是可行的,一旦竞争激烈,客户选择余地多了,这种方式很容易陷入困境。
婴儿用品接下去的经营方式一定是以攻为主。
比如时下开始兴起的目录册销售,这就是标准的以攻为主的经营方式,它把婴儿常用的品种制作成目录册(上面有价格、有详细介绍,等于是把店面制作成了书籍),以免费的方式直接投递或通过医院赠送到准妈妈或年轻妈妈手上,客户挑选好产品后打一个购物电话,经销商很快就会送货上门,这样就把原来只有到店面后才能购物的情况颠覆掉了,客户可以在家里,可以叫很多参考伙伴,可以不受时间限制的完成成购物过程,又省力又舒服。
但目录册有一个弱点,它是属于印刷品,想添加商品不方便,只能等到下一期,还有就是产品图片只是一个平面,缺少立体感,排版也很单一。
随着个人电脑的普及和电子商务的盛行,网上购物的消费者一定会越来越多,网站销售有很多目录销售无法比拟的优点,一是网站上产品图片更清晰;二是内容更详细;三是产品更齐全;四是可以互动交流;五是可以在线购物,客户把自己想要的产品提交上去就可以了;六是产品随时可以更新,让客户了解到市场的最新行情;七是网上购物会成为一种时尚;八是它会改变你的消费理念,让你完全习惯网上购物。
从店面销售到网络销售这中间有一个断层,一是电脑普及的问题,二是网上购物理念接受快慢的问题,有效的弥补这个断层,最好的方式就是使用目录册销售,它是介于传统和网络之间的一种方式,所以,“门面加目录册网站”的方式将会是以后婴儿用品店最重要的一种销售方式。
网上购物是一种趋势,不是一种潮流,潮流很快会过去,趋势却终将不可逆转的到来,但纯网站销售给人感觉太虚了,客户缺少信任度,他害怕你说撤就撤,所以必须有一个实体的门面相结合,只不过在这种模式中,门面的象征意义大于现实意义。
店面的位置不一定很好。
六、哪些人不适合开婴儿用品店?(1)依赖性特别强的人:不管你是加盟还是自己创业,你自己是永远的主流,别人帮你都只是支流。
(2)只是想试试看的人:90年代初期你抱着试试看想开店,成功概率很高,现在竞争这样激烈的情况下假如你只是试试看,假如能成功那是运气。
所以提醒那些蠢蠢欲动想试试看开个婴儿用品店的人请小心,你的开店失败可能性非常高。