干洗店规章制度
干洗房规章制度
干洗房规章制度
《干洗房规章制度》
一、安全第一
1. 衣物清洗或烘干过程中禁止使用明火。
2. 液化气罐需固定牢固，保持通风良好。
3. 在操作过程中需穿着工作服并配戴好防护用具。
二、环境卫生
1. 工作区域要保持整洁，保持通风良好。
2. 垃圾及废弃物需分类处理，随时清理。
三、设备维护
1. 定期对机器设备进行检查维护，确保设备安全运行。
2. 对设备维修需交由专业技术人员操作。
四、服务规范
1. 严格按照清洗流程操作，确保衣物清洗质量。
2. 对顾客的衣物要认真细致地进行检查，并确保不会损坏或混洗衣物。
五、员工管理
1. 员工需接受相关培训，持证上岗，并定期进行安全教育培训。
2. 公平公正处理员工间的纠纷和问题，确保员工权益。
六、违章处理
1. 对违反规章制度的员工将作出相应处罚。
2. 出现安全事故或环境问题，要及时上报并采取相应的措施加以解决。
七、监督检查
1. 定期对干洗房的规章制度进行检查，发现问题及时整改。
2. 对员工的操作和安全情况进行定期检查并记录。
干洗房规章制度是确保干洗房安全运行和服务质量的基础，必须严格遵守和执行。
只有如此，才能保障顾客的衣物清洗质量和员工的健康安全。
干洗店工作规章制度模板
干洗店工作规章制度模板为了规范干洗店的管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本工作规章制度，员工必须遵守。
干洗店全体员工应当严格遵守以下规定，不得违反。
一、员工纪律1. 出勤规定（1）员工应按照班次规定准时上岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
（2）如果因病等特殊原因不能按时上班，必须提前向店长请假，并提供相关证明。
2. 服装要求（1）员工在工作期间应穿着工作服，衣着整洁，严禁穿着露骨、不雅的服装。
（2）勿佩带金银首饰等贵重物品，以免引起纠纷。
3. 工作操守（1）员工在工作中应尽职尽责，恪尽职守，严禁玩手机、打瞌睡、偷懒等影响工作效率的行为。
（2）严禁与客户发生争执，对客户态度应该礼貌、热情，积极解决问题。
4. 禁止行为（1）禁止在工作期间喧哗、吵闹，禁止抽烟、喝酒等不良行为。
（2）严禁盗窃、贪污、受贿等违法行为，一经发现将立即解除劳动合同。
二、工作岗位1. 店长（1）店长对整个干洗店进行管理，负责财务、人员、设备及物料的配备。
（2）店长需要对员工进行日常指导、监督，确保工作效率和质量。
2. 收银员（1）负责客户付款及找零，准确无误。
（2）收银员需要认真核对客户的衣物数量及价格，确保不发生差错。
3. 洗衣工（1）洗衣工需要按照要求对客户衣物进行清洗，确保不损坏。
（2）洗衣工需要仔细检查每一件衣物的洁净度，确保客户满意。
4. 送货员（1）送货员需要按照要求时刻保持车辆的整洁，确保服装不受污染。
（2）送货员需要礼貌周到地为客户送货，并确认收据签字。
5. 管理员（1）管理员需要及时记录客户信息、衣物清洗情况、收费情况，确保信息的准确无误。
（2）管理员需要保管好财务、客户信息等重要资料，确保不外泄。
三、服务宗旨1. 诚信服务干洗店以诚信为本，对客户诚实守信，不得误导、欺骗客户。
2. 高效服务干洗店以提供高效、快捷的服务为宗旨，确保客户的时间得到充分利用。
3. 质量服务干洗店以提供高质量的服务为目标，确保每一件衣物清洗干净，无损伤。
个人干洗店规章制度
个人干洗店规章制度第一章总则第一条为了规范个人干洗店的管理，提高服务质量和保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于个人干洗店全体员工，任何人不得违反本制度的规定。
第三条个人干洗店的管理者应严格执行规章制度，确保员工遵守规定。
第四条如果员工违反规章制度，将会受到相应的处理措施。
第二章员工行为规范第五条员工应当遵守个人干洗店的工作规定，服从管理者的安排和指挥。
第六条员工不得私自调动工作岗位，未经许可不得离开工作岗位。
第七条员工应当遵守个人干洗店的工作时间规定，不得私自早退或迟到。
第八条员工应当保持工作环境整洁，妥善保管设备和物品。
第九条员工应当遵守个人干洗店的安全规定，注意个人安全和他人安全。
第十条员工不得私自接受顾客的个人信息，不得泄露顾客的隐私。
第十一条员工应当尊重顾客，礼貌待人，热情服务。
第十二条员工不得接受顾客的小费，不得从中谋取私利。
第三章服务质量标准第十三条个人干洗店应提供高质量的服务，确保顾客满意。
第十四条员工应熟练掌握干洗技术，准确判断顾客需求。
第十五条员工应及时处理顾客的衣物，确保衣物清洁整洁。
第十六条员工应当主动帮助顾客解决衣物洗涤中出现的问题。
第十七条员工应当礼貌询问顾客对服务的满意度，接受顾客的批评和建议。
第四章奖惩制度第十八条对于表现优秀的员工，可以给予表扬、奖励或晋升。
第十九条对于违反规章制度的员工，可以给予警告、罚款或停职处理。
第二十条对于严重违反规章制度的员工，可以给予开除处理。
第五章其他规定第二十一条个人干洗店应当建立员工档案，记录员工的个人信息、工作经历和表现情况。
第二十二条个人干洗店应当定期进行员工培训，不断提高员工的服务水平和技能。
第二十三条个人干洗店应当建立顾客满意度调查机制，及时了解顾客的需求和意见。
第二十四条个人干洗店应当保持与竞争对手的良好关系，提高市场竞争力。
第六章附则第二十五条本规章制度的解释权归个人干洗店所有，如有需要修改，应提前通知员工。
干洗店 规章制度
干洗店规章制度1. 前言为了确保干洗店的正常运营，维护员工和顾客的权益，制定本规章制度。
所有员工必须严格遵守，并时刻以提供优质服务为宗旨。
2. 工作时间2.1 干洗店的工作时间为每天上午8点至下午8点，不包括节假日。
2.2 员工必须按时到岗并完成工作任务，不得迟到、早退或者擅自请假。
3. 员工服装与形象3.1 员工必须穿着整洁的制服上班，制服必须清洁干净并保持整洁。
3.2 员工不得穿着拖鞋、短裤、背心等不符合职业形象的服装。
3.3 员工应保持良好的个人卫生，包括清洁干净的发型、洁白的牙齿等。
4. 业务操作4.1 员工必须按照操作手册的要求，正确操作干洗设备，保证干洗效果和服装品质的稳定。
4.2 员工在清洗前必须仔细检查服装，并与顾客确认是否有贵重物品或易破损物品，如有，需要做好记录并提醒顾客注意。
4.3 员工必须按照干洗程序进行衣物上的标签分类和记录，确保服装不会发生交叉混洗。
4.4 员工需保证所有清洗过程的安全性，避免意外事件的发生。
5. 顾客服务5.1 员工在接待顾客时，应礼貌、热情并及时回答顾客的问题。
5.2 员工应根据顾客的需求，提供合适的清洗方案，并告知清洗周期和费用。
5.3 员工需及时与顾客沟通清洗过程中出现的问题，征得顾客同意后进行处理。
5.4 员工应保证清洗后的服装按时准确地交还给顾客，不得出现延误。
6. 设备维护6.1 员工需要定期检查干洗设备的安全性和正常运转情况，如有发现问题要及时报修。
6.2 员工需保持设备清洁，定期进行清洁和维护。
6.3 员工应合理使用设备，不得进行违规操作，以免损坏设备或影响清洗效果。
7. 安全生产7.1 员工必须遵守安全操作规程，不得违章操作或发生安全事故。
7.2 员工必须定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
7.3 员工应认清工作中的各种危险因素，做好预防工作，确保员工和顾客的安全。
8. 违纪处罚8.1 对于严重违纪行为，如盗窃、打架斗殴、泄露顾客隐私等，将立即解除劳动合同，并向公安机关报案。
干洗店规章制度
干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则为了维护干洗店的秩序，规范员工的行为，保障顾客的权益，本制度制定。
第二章工作时间一、营业时间：本店周一至周日营业，每日上午 8 点至晚上 8 点。
二、非营业时间：1、下班时间应当将门关好。
2、如遇突发情况须延长营业时间，需由店长批准，离职人员不得无故停留。
第三章工作纪律一、进出门时，应当按照规定进行刷卡、指纹识别等操作。
二、店内工作时间应当遵守“谁扫谁打扫”的原则，保持店内环境整洁。
三、店内的设施、器具等应当妥善保管，确保无损坏、遗失情况。
四、事务交接时应当如实叙述事项，并做好记录。
如导致相关问题，责任自负。
五、员工要爱护公司的名誉，不得撒谎、敷衍、虚报等，如有违反，将受到纪律处分。
第四章服务规范一、顾客服务：1、顾客进店时应当礼貌问候，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、顾客在确认清单前应提醒顾客所含易脱落物品、怕水、怕烫等物品是否已特别处理。
3、洗完衣物后应当详细清单说明，确保给顾客完整的服务。
4、出现异常情况，应当及时通过相关渠道通知顾客，并表示诚恳的歉意及妥善处理方案。
二、物品管理：1、存放物品需经过质检、编号、分类管理，并在专用档案中备份记录。
2、如发现物品问题要及时通知顾客，及时协商方案，并进行相应的赔偿。
3、物品全部纳入实物盘点，确保物品管理的完整性和安全性。
三、价格管理：1、所有价格标准从不误导消费者，公布于店内和官方渠道，并在服务前告知所有服务费用项目和价格。
2、对于价格变动，应在店内或官方渠道作出公告。
第五章职务责任一、干洗店经理：1、负责干洗店的日常经营管理和人员管理。
2、制定干洗店的服务流程和政策，制定各项服务标准和操作规程。
3、监督和检查干洗店的服务质量，及时发现和整改服务问题。
二、前台服务员：1、负责接待顾客，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、认真核实顾客清单，并妥善保管顾客物品。
3、为顾客提供周到的服务，积极安抚顾客情绪。
三、质检员：1、对顾客衣物进行质检，并作出认真的评价和记录。
干洗店规章制度范文
干洗店规章制度范文一、工作时间与休假制度1.1工作时间：所有员工必须按照店铺的工作时间表进行上班。
正常工作时间为每天早上8点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
1.2加班制度：如有特殊情况需要加班，必须提前向店铺负责人申请，并得到批准后方可加班。
1.3休假制度：员工享有带薪年假。
员工需要提前向店铺负责人提交请假申请，确保工作的顺利进行。
二、员工形象与着装规定2.1员工形象：员工必须保持个人卫生，身上不得有异味，保持外表整洁，工作时要注意仪表端庄。
2.2员工着装：员工必须穿戴干洗店提供的工作服，服装必须整洁干净，穿戴规范。
不得佩戴大型或华丽饰品，不得穿戴拖鞋。
三、工作纪律与行为规范3.1出勤纪律：员工必须准时上班，不得迟到早退，不得无故缺勤，上班期间不得私自离岗。
3.2工作规范：员工必须按照标准程序和规定操作干洗机器设备，不得私自擅离职守、随意调整设备工作参数。
3.3沟通合作：员工之间应相互尊重，团结协作，不得恶意中伤、诋毁同事。
与顾客交流时要礼貌、热情，解答问题要真实准确。
3.4保密规定：员工不得私自泄露店铺内部的商业机密及客户的个人信息，不得将干洗设备库存和销售情况泄漏给竞争对手。
四、劳动安全与消防安全4.1劳动安全：员工在工作期间必须服从店铺安排的劳动安全规定，正确使用工具及设备，注意个人安全，如有发现安全隐患，应第一时间向店铺负责人报告。
4.2消防安全：员工应严格日常消防安全措施，定期巡检消防设备，保持疏散通道畅通。
如发现火灾隐患，应立即报告店铺负责人，并参与紧急疏散。
五、勤俭节约与物品管理5.1勤俭节约：员工应当妥善使用干洗设备和清洗剂，合理使用水、电等资源，防止浪费现象的发生。
5.2物品管理：员工应对店铺物品进行正确使用和保管，不得私自使用或带走店铺物品。
若发现物品损坏或丢失，应立即向店铺负责人报告。
六、违纪违规处理6.1轻微违纪：如有轻微违纪行为，店铺负责人将口头警告，并记录在个人档案中。
干洗店 规章制度
干洗店规章制度
《干洗店规章制度》
为了保证干洗店的正常运营，保障顾客的利益，制定干洗店规章制度如下：
1. 服务宗旨
干洗店以提供高质量的干洗服务为宗旨，秉承“以客户为中心，质量第一”的理念，努力让顾客满意。
2. 服务项目
干洗店提供衣物清洗、熨烫、染色等服务，确保衣物清洁、整洁。
3. 价格规定
顾客在取件时需支付清洗费用，费用按照衣物种类、数量及特殊处理要求进行收费。
4. 办理流程
顾客需在办理清洗时填写完整的清洗单，确保清洗的衣物信息准确无误。
5. 衣物保管
干洗店对顾客的衣物承担保管责任，遇到破损或遗失情况需进行赔偿。
6. 投诉处理
如果顾客对清洗的衣物有任何不满意的地方，可及时向干洗店提出投诉，干洗店将及时进行处理并给予合理解释。
7. 客户隐私
干洗店对顾客的个人信息，如姓名、住址等进行严格保密，不得泄露给任何第三方。
8. 人身安全
干洗店在经营过程中需保证顾客的人身安全，避免发生任何意外事故。
干洗店在遵守以上规章制度的同时，希望能够与顾客建立良好的信赖关系，共同发展。
[规章制度]干洗店规章制度
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[规章制度]干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的经营管理，维护员工和顾客的权益，保证干洗店的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条干洗店是指专业提供衣物清洗、熨烫、修补等服务的商业机构，员工是指在干洗店从事相关工作的人员。
第三条干洗店规章制度是干洗店的基本管理规范，员工必须遵守并执行。
第四条干洗店规章制度的内容包括员工的工作岗位、工作职责、工作时间、工作行为准则、员工权益保障、纪律要求等。
第二章工作岗位和职责第五条干洗店的工作岗位根据需要确定，包括收洗衣物、清洗衣物、熨烫衣物、修补衣物、财务管理、客户服务等。
第六条收洗衣物岗位的职责是负责接待顾客，收取顾客的衣物，并对其进行登记、清点、分类等工作。
第七条清洗衣物岗位的职责是负责对顾客的衣物进行清洗、漂洗、脱水等工作，并对衣物的颜色、材质等进行判断，遵循干洗操作流程。
第八条熨烫衣物岗位的职责是负责对已清洗的衣物进行熨烫，遵循熨烫操作流程，并确保衣物的整洁和质量。
第九条修补衣物岗位的职责是负责对损坏的衣物进行修补、缝补等工作，使其恢复使用价值。
第十条财务管理岗位的职责是负责收入、支出的收付工作，记录干洗店的日常账务，并进行财务报表的编制。
第三章工作时间和休假第十二条干洗店的工作时间为每天上午8时至下午6时，逢法定节假日顺延。
第十三条员工按照干洗店的工作需要进行排班，不得擅自请假或不按排班参加工作。
第十四条员工享受法定节假日休息，如有需要调休，需提前向管理层申请，并经批准后执行。
第十五条员工享受带薪年假，具体天数根据工作年限和公司规定确定，年度内可分次休假，须提前向管理层提出申请。
第四章工作行为准则第十六条员工在工作中应遵守干洗店的各项规定和操作流程，做到规范操作，保证工作质量。
第十七条员工应保持整洁的仪容仪表，穿戴符合干洗店规定的工作服，不得私自更换、乱穿。
第十九条员工不得在干洗店内吸烟，不得饮酒，不得从事危害干洗店形象和顾客健康的行为。
干洗行业管理规章制度
干洗行业管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗行业的经营管理，维护行业秩序，保障消费者的利益，制定本规定。
第二条凡在市内从事干洗行业的经营者，均应遵守本规章制度，并依法经营，遵守商业道德，保证干洗质量。
第三条市消费者委员会和市有关部门对干洗行业经营者在经营中违反本规章制度的行为，有权进行查处。
第四条干洗行业的管理以市有关主管部门负责，对干洗行业实行分类管理。
第二章干洗店规章制度第五条开设干洗店应符合国家规定的有关政策，经营户需取得相关经营资质，依法申请开业。
第六条干洗店应有固定的经营场所，经营场所应符合消防、卫生、环保等相关标准。
第七条干洗店应设置有效的通风设备，保持室内通风良好。
第八条干洗店应设置明显的消火器具，并定期检查消防器材的使用情况，确保使用有效。
第九条干洗店应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。
第十条干洗店应加强员工的安全培训，确保员工操作设备和处理化学药品时安全。
第十一条干洗店应保持干洗设备和环境的整洁卫生，定期对设备和通风设施进行清洁消毒。
第三章干洗服务规章制度第十二条干洗店的服务人员应有良好的服务意识和专业水平，做到礼貌待人，主动服务。
第十三条干洗店应对消费者的衣物进行认真检查，标明清洗方法和注意事项。
第十四条干洗店应保证消费者的衣物在清洗中不受损坏，如有损坏赔偿应按国家相关规定执行。
第十五条干洗店应按时交付消费者的衣物，如有延误应及时通知消费者。
第十六条干洗店应保障消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。
第十七条干洗店应定期对清洗用品和化学药品进行检测，确保清洁无害。
第十八条干洗店应加强对员工的健康管理，确保员工身体健康。
第四章违规处理及处罚第十九条对违反本规章制度的干洗店，市有关主管部门有权进行责任追究，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停经营等处罚。
第二十条若干洗店因严重违规且无法整改的，市有关主管部门有权吊销其营业执照。
第二十一条对发生事故造成人员伤害的干洗店，需承担相应的赔偿责任，并依法追究刑事责任。
干洗店的规章制度
干洗店的规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条干洗店遵守国家法律法规和相关规定，服从市场监管部门的监督管理。
第三条干洗店以“诚信、专业、高效、服务”为宗旨，坚持以顾客为中心，不断提升服务质量，确保顾客满意度。
第四条干洗店设立管理人员，负责落实本规章制度，监督员工的工作，保证干洗店的正常运转。
第五条本规章制度自颁布之日起生效，如有变动，须经干洗店管理人员同意后才可修改。
第二章顾客权益保障第六条顾客享有选择、退换货、维修和技术咨询等权利，并应得到礼貌周到的服务。
第七条干洗店收费透明，将服务项目和价格清晰标识在店内明显位置，并提前告知顾客，不得擅自收取其他杂费。
第八条顾客衣物在干洗过程中如遭损坏、丢失，干洗店应主动赔偿，赔偿金额根据衣物的实际价值进行协商。
第三章员工管理第九条干洗店员工应尊重顾客，热情周到地为顾客提供服务，不得对顾客发表不当言论或行为。
第十条干洗店员工须经过专业培训后才可上岗从事相关工作，未经培训不得擅自操作设备。
第十一条干洗店员工应保持工作场所的整洁卫生，严格执行操作规程，做好衣物分类和处理，确保衣物清洁度。
第十二条干洗店员工应保护干洗店的商业秘密和顾客隐私信息，不得私自泄露或利用。
第四章设备管理第十三条干洗店设备应定期进行检修保养，确保设备正常运转，不影响服务质量。
第十四条干洗店设备操作人员必须熟练掌握设备使用方法，严格按照操作规程进行操作，确保安全生产。
第十五条干洗店设备使用完毕后应及时清洁维护，保持设备的清洁卫生。
第五章突发事件处理第十六条干洗店在发生火灾、泄漏、人员伤害等突发事件时，员工应立即采取应急措施，保障员工和顾客的安全。
第十七条干洗店应配备应急救援设施和设备，保障突发事件的紧急处理。
第十八条干洗店应建立突发事件应急预案，定期进行演练和检查，保障员工和顾客的安全。
第六章结束语第十九条干洗店规章制度是干洗店管理的基本准则，所有员工必须严格遵守，严格执行，确保干洗店的正常运转和顾客满意度。
干洗店制度
干洗店制度干洗店制度干洗店作为一个提供洗衣、熨烫和干洗服务的专业机构，为了保障服务质量、提高工作效率，必须建立一套科学合理的制度和规范。
以下是针对干洗店制定的一些制度：一、工作时间制度1. 干洗店的工作时间为每天早晨9点至晚上7点。
如遇特殊情况需要按照客户的需求延长工作时间，必须提前与店长申请并得到批准。
2. 工作人员必须准时上班，不得迟到早退。
如因特殊情况不能按时到岗，必须提前请假或调班。
二、接待服务制度1. 干洗店接待客户必须礼貌待人，热情服务，提供准确的价格和服务范围。
2. 客户的衣物必须做好标记，以防丢失或混淆。
三、衣物清洗制度1. 严禁洗涤不符合洗衣标签要求的衣物，以免造成不可挽回的损失。
2. 按照衣物的材质、颜色和污渍程度进行分类洗涤。
3. 严格按照洗衣液的使用说明进行操作，避免使用过多或过少洗衣液。
4. 每次洗涤后，必须对衣物进行质量检查，确保没有褶皱、缺件或损坏的情况。
四、熨烫处理制度1. 根据衣物的材质和熨烫要求进行分类处理。
2. 每件熨烫后的衣物必须进行检查，确保表面光滑，无明显褶皱。
五、衣物修补制度1. 客户需要进行衣物修补时，必须提供明确的修补要求和衣物的修复方式。
2. 进行衣物修补时，必须仔细操作，确保修复后的衣物无破洞或明显痕迹。
六、干洗设备和设施维护制度1. 定期对干洗设备进行维护保养，确保其正常运转和使用寿命。
2. 对清洗用的洗衣机和烘干机要进行定期清洗和消毒，保证清洁卫生。
3. 对店内的环境和设施进行定期清洁，保持干洗店的整洁有序。
七、工作纪律制度1. 工作人员必须穿着干净整洁的工作服，严禁在工作过程中穿光鲜亮丽的衣物，以免弄脏或磨损。
2. 工作人员必须保持良好的工作态度和服务意识，妥善解决客户的问题和投诉。
3. 工作人员严禁私自取用客户的衣物或随意泄露客户的个人信息。
4. 工作人员必须遵守洗衣液使用和衣物处理的相关规定，不得擅自使用或调换洗衣液。
干洗店制度的建立和执行，可以保证干洗店的服务质量和经营效益，有效地维护客户的权益和提高客户满意度。
干洗店规章制度范本
干洗店规章制度范本第一章总则第一条为了规范干洗店的经营管理，保障员工和顾客的权益，加强企业形象和品牌效益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本干洗店所有员工，员工应当遵守本规章制度的规定。
第三条干洗店的经营宗旨是：以质量求生存，以服务求发展，以诚信求品牌。
第二章岗位职责第四条干洗店设有经理、客服人员、洗衣工、送货员等岗位，各岗位的职责如下：（一）经理：负责店铺的日常经营管理，制定经营计划和营销策略，确保营业额的提高和客户满意度的提升。
（二）客服人员：负责接待顾客，提供干洗服务咨询和解答顾客问题，维护店内秩序和顾客关系。
（三）洗衣工：负责接收顾客的衣物，进行清洗和熨烫等工作，确保洗衣质量，做到“干净、整洁、无损坏”。
（四）送货员：负责将清洗好的衣物送回顾客手中，确保送货准时、顺利。
第五条员工在工作中应当认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，保障服务质量和客户满意度。
第三章工作规范第六条员工在工作中应当保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净、得体，不得穿着露骨的服装，避免影响店铺形象。
第七条员工在工作中应当保持工作态度端正，不得无故迟到早退，不得私自用手机，不得与同事发生冲突等行为。
第八条员工应当遵守店内的各项规章制度，不得擅自接受客户私下洗涤，不得将客户的物品带离店铺等行为。
第九条员工应当维护店内环境的整洁和卫生，保持店内清洁卫生，定期对店铺进行清洁和消毒，确保顾客和员工的健康。
第四章服务质量第十条干洗店员工在接待顾客时应当热情有礼，认真倾听顾客的需求，耐心解答顾客的问题，给顾客提供优质的服务体验。
第十一条干洗店员工在接收顾客的衣物时应当认真核对，不得混洗客户衣物，不得出现遗漏和遗失现象，确保顾客的利益。
第十二条干洗店员工在洗涤和熨烫衣物时应当严格按照操作规程，不得马虎马虎，确保洗衣质量和效果，做到“干净、整洁、无损坏”。
第五章安全保障第十三条干洗店员工在工作中应当严格遵守安全操作规程，注意劳动保护，做好办公区和生产区的安全防护工作。
干洗店安全管理规章制度
干洗店安全管理规章制度第一章总则第一条为了保障干洗店员工和顾客的安全，确保经营环境整洁和卫生，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条干洗店所有员工必须严格遵守本规章制度，做到心中有规矩，手中有纪律。
第三条本规章制度适用于所有干洗店员工，对违反规定者将依据程度轻重给予相应的处罚。
第四条干洗店负责人必须负责全面执行本规章制度，确保员工和顾客的安全。
第二章岗位职责第五条干洗店负责人在干洗店内负责管理工作，全面负责员工的培训和管理。
第六条干洗店前台负责接待顾客，收取干洗费用，处理顾客的投诉，并做好顾客满意度调查工作。
第七条干洗师傅负责对顾客的衣物进行干洗处理，保证衣物的质量和清洁度。
第八条干洗店清洁工负责对干洗店的环境进行整洁、消毒工作。
第九条干洗店安保员负责维护干洗店的安全，对顾客和员工进行安全保卫。
第三章安全管理第十条干洗店员工在工作期间，必须统一着装，不得穿戴松散的衣物，避免发生意外。
第十一条干洗店员工必须按规定使用个人防护用品，包括口罩、手套等，保护自己的安全。
第十二条干洗店员工在工作中不得擅自使用明火，确保干洗店环境的安全。
第十三条干洗店员工不得私自接受顾客的衣物加工，必须按规定流程进行处理，确保衣物质量。
第十四条干洗店员工在处理异物时，必须做好防护措施，避免发生意外。
第十五条干洗店员工在工作中发现安全隐患，必须及时上报负责人，确保安全管理工作。
第四章环境管理第十六条干洗店的环境必须保持整洁，地面干净、无明显污渍，确保工作环境整洁。
第十七条干洗店内必须保持通风良好，确保员工和顾客的健康。
第十八条干洗店对各种设备和设施必须进行定期维护和检查，确保设备正常运转。
第十九条干洗店必须保持消防通道畅通，确保火灾安全。
第二十条干洗店管理人员必须定期开展环境卫生检查，确保卫生安全。
第五章突发事件处理第二十一条发生火灾、漏水、意外伤害等突发事件时，干洗店员工必须按照应急预案进行处理，确保员工和顾客的安全。
第二十二条干洗店员工在突发事件中，必须保持冷静，迅速组织撤离，避免造成更大的人员伤亡。
干洗店规章制度管理
干洗店规章制度管理第一章总则第一条为了规范干洗店的经营活动，保障员工和顾客的利益，维护干洗店的正常秩序，制定本规章制度管理。
第二条干洗店是指专门从事干洗服务的商家，包括服装、窗帘、床上用品等的清洗和熨烫。
第三条干洗店员工必须遵守本规章制度管理，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条本规章制度管理适用于所有在干洗店从事工作的员工，顾客也应当遵守干洗店的规章制度。
第二章干洗店员工管理第五条干洗店员工应当严格遵守上班时间，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。
第六条干洗店员工应当穿着整洁的工作服，保持个人仪容仪表整洁，不得在工作中穿拖鞋、短裤等不符合要求的服装。
第七条干洗店员工应当认真履行岗位职责，积极配合店长的工作安排，不得擅自离开工作岗位。
第八条干洗店员工应当尊重顾客，礼貌待人，不得有侮辱、抢夺、欺诈顾客的行为。
第九条干洗店员工应当保护干洗店的财产安全，严禁盗窃、挪用、浪费干洗店的财产。
第十条干洗店员工应当按照规定使用清洁剂和设备，保持干洗店的环境整洁和卫生。
第三章干洗店顾客管理第十一条干洗店顾客应当遵守店内秩序，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等危害店内环境的行为。
第十二条干洗店顾客应当按照规定的收费标准支付清洗费用，不得拖欠清洗费用。
第十三条干洗店顾客应当认真填写清洗单，如有特殊要求应提前告知工作人员。
第十四条干洗店顾客应当及时取回清洗好的衣物，逾期未取将支付逾期费用。
第十五条干洗店顾客对清洗结果有异议应当及时和店长沟通解决，不得擅自对店内设备进行操作。
第四章处罚规定第十六条对于违反规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、员工调整、停职处分、辞退等。
第十七条对于违反规章制度的顾客，将按照公司规定给予相应的处罚，包括要求赔偿、取消服务等。
第五章附则第十八条本规章制度管理自颁布之日起生效，如有修改，将另行颁布。
第十九条对于本规章制度管理未涉及的事项，视具体情况由公司管理层决定。
干洗店经营规章制度
干洗店经营规章制度第一章绪论第一条为规范干洗店的经营行为，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条干洗店是指专门从事清洗、熨烫、保养、修补等服务的经营场所，依法取得经营许可证，并符合相关卫生、安全、消防标准。
第三条干洗店的经营行为应遵守法律法规，诚实守信，保障消费者的合法权益。
第四条干洗店的经营宗旨是以客户满意为中心，不断提升服务质量，建立良好的信誉和口碑。
第二章经营管理第五条干洗店应设立专门的管理人员负责日常的经营管理工作，确保经营工作的有序进行。
第六条干洗店应建立完善的客户信息管理制度，保护客户信息安全，依法保护客户隐私。
第七条干洗店应定期对员工进行培训，提升员工服务意识和技能，提高服务水平。
第八条干洗店应建立完善的财务管理制度，做好账目的收支记录和核对，杜绝财务风险。
第三章服务质量第九条干洗店应确保清洗服装质量，采用环保、无害的清洗剂，确保清洗服装的卫生安全。
第十条干洗店应按照客户要求对服装进行专业保养和熨烫，确保服装保持良好的状态。
第十一条干洗店应建立完善的售后服务制度，做好客户投诉处理和纠纷调解工作，维护客户的合法权益。
第四章卫生安全第十二条干洗店应定期对店内环境进行清洁消毒，保持店内空气清新、干净卫生。
第十三条干洗店应建立完善的库房管理制度，对清洗过的服装进行分类存放，避免混乱和交叉污染。
第十四条干洗店应建立消防安全制度，定期进行消防设备检查和维护，确保店内消防安全。
第五章经营守则第十五条干洗店应严格执行价格公示制度，明码标价，不得虚假宣传或以次充好。
第十六条干洗店应建立消费者投诉渠道，及时处理和反馈消费者投诉，提升服务质量。
第十七条干洗店应建立完善的员工考核制度，激励员工积极工作，提升服务水平。
第六章附则第十八条干洗店应定期检查本规章制度的执行情况，发现问题及时解决，不断完善经营管理工作。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效，经干洗店所有人签字确认后施行。
以上就是干洗店经营规章制度，希望广大干洗店经营者根据本规章制度认真执行，提升服务质量，获得更大的经营成功。
干洗店工作规章制度范本
干洗店工作规章制度范本第一章：总则第一条为了规范我店员工的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，维护企业形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我店全体员工，包括管理人员、洗衣工、接待员等。
第三条我店全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循社会道德风尚，积极履行工作职责，努力提高业务水平和服务质量。
第二章：工作纪律第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假，经批准后方可离岗。
第五条员工在工作期间，应穿着整洁、得体的工装，保持良好的职业形象。
第六条员工应严格遵守工作纪律，不得在工作时间闲聊、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。
第七条员工应保持工作环境的整洁卫生，爱护店内设备设施，不得随意损坏或私自挪用。
第八条员工应遵守消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火，确保店内安全。
第三章：服务规范第九条员工应以热情、礼貌、耐心的态度对待顾客，提供优质的服务。
第十条员工在接收顾客衣物时，应认真检查衣物状况，确认无破损、缺失等问题后，登记在册，并向顾客出具收据。
第十一条员工在处理衣物时，应严格按照操作规程进行，确保衣物清洗质量。
第十二条员工在衣物清洗完毕后，应按时交付顾客，如遇特殊情况，需及时通知顾客，并尽快处理。
第十三条员工在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取顾客意见，及时解决问题，确保顾客满意度。
第四章：培训与发展第十四条店内定期组织员工参加业务培训，提高员工的业务水平和服务技能。
第十五条店内鼓励员工积极参与企业管理工作，提出合理化建议，促进企业发展。
第五章：奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀，成绩显著的，店内将给予适当的奖励。
第十七条员工违反本规章制度，店内将根据情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。
第六章：附则第十八条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时修订补充。
第十九条本规章制度解释权归店内所有。
通过以上规章制度，我们期望建立一个高效、有序、和谐的工作环境，为我店的发展奠定坚实基础。
干洗店员工管理规章制度
干洗店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗店员工工作行为，保障服务质量，提高服务效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有干洗店员工，包括正式员工和临时员工。
第三条干洗店员工应遵守本规章制度，严格执行公司相关规定，服从管理，切实履行职责，维护公司形象。
第二章岗位职责第四条干洗店员工应按照公司规定，认真履行本岗位职责，包括但不限于接待客户、收取衣物、洗涤干洗、熨烫护理等工作。
第五条干洗店员工要保持服务态度良好，热情周到，主动帮助客户解决问题。
第六条干洗店员工要严格按照操作流程，合理安排工作，确保服务质量。
第七条干洗店员工要保持工作环境整洁，定期清理设备，保证卫生。
第八条干洗店员工要积极学习业务知识，提高专业技能，不断提升个人素质。
第三章工作纪律第九条干洗店员工要遵守工作纪律，准时到岗上班，按时下班。
第十条干洗店员工要保守公司机密，不得泄露客户信息，遵守相关保密规定。
第十一条干洗店员工要遵守交接班制度，如有问题及时沟通，确保工作连续性。
第十二条干洗店员工要保持岗位纪律，不得擅自请假、旷工、迟到早退等行为。
第十三条干洗店员工要服从管理，配合领导指挥，不得对抗性工作。
第四章惩罚措施第十四条对违反工作纪律的干洗店员工，将依据违规情节轻重给予相应处理，包括口头警告、书面警告、扣工资、记大过处分等处罚。
第十五条对涉及公司利益、客户利益的违规行为，将严肃处理，涉嫌犯罪的将移交司法机关处理。
第十六条对重大违纪行为，将给予开除处分，并永不录用。
第五章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式施行，如有违反需修改，须经领导同意。
第十八条干洗店员工在工作中遇到问题应及时向领导反映，共同解决。
第十九条本规章制度解释权归公司所有，如有疑问或者解释需求请与人事部门联系。
以上是干洗店员工管理规章制度，希望员工们严格遵守，共同维护公司形象，提升服务品质。
[规章制度]干洗店规章制度
![[规章制度]干洗店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/26371ac105a1b0717fd5360cba1aa81145318f4a.png)
[规章制度]干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的经营秩序，提升服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条干洗店的经营原则是诚信经营、服务至上、环保优先。
第三条干洗店的所有员工必须遵守本规章制度的规定，严格遵循操作规程，确保服务质量。
第二章服务规定第四条干洗店必须提供符合卫生要求的服务环境，包括干净整洁的工作区域、设施设备完好、顾客休息区舒适等。
第五条顾客在干洗店消费享有平等、便捷的权益，干洗店必须尊重顾客的隐私，不能泄露顾客的个人信息。
第六条干洗店不得拒绝任何合法的顾客需求，并保证提供高质量的服务。
如有特殊需求，需提前告知干洗店。
第三章工作规定第八条干洗店员工必须严格按照操作规程进行工作，不得私自修改或省略任何环节。
如有操作失误，应立即上报主管进行处理。
第十条干洗店员工必须穿着清洁、整齐的工作服进行工作，并在工作期间保持良好的仪容仪表。
第十一条干洗店员工必须具备相关专业知识和技能，能够准确识别不同材质的服装，并针对不同材质采取相应的清洗方法。
第十二条干洗店员工在工作期间不得私自享用顾客的食物或饮料，也不得在工作区域内吸烟。
第四章环保和安全规定第十三条干洗店必须使用符合环保标准的清洗剂和设备，尽量减少对环境的污染。
第十四条干洗店必须对清洗剂和其他化学物品进行正确储存和使用，避免泄漏或意外事故的发生。
第十五条干洗店必须定期对设施设备进行维护和保养，确保其正常运作，减少故障和意外的发生。
第十六条干洗店员工在工作中必须正确使用保护装备，避免因误操作而对自身或他人造成伤害。
第五章奖惩规定第十七条干洗店员工对于工作失误或疏忽造成的问题，应受到相应的纪律处分，并承担相应的经济责任。
第十八条干洗店员工出现重大失误或违反规章制度的行为，干洗店有权进行正式警告、停职、辞退等处理，并依法追究其法律责任。
第六章附则第十九条干洗店员工在工作期间发现任何安全隐患或环境污染问题，应立即上报主管，协助处理。
干洗店规章制度(精选5篇)
干洗店规章制度（精选5篇）干洗店规章制度1公司提供洗衣服务是为了内部方便员工清洗工作服、床单、被罩，创造一个整洁、文明、良好的环境以及良好的个人卫生，以便树立企业良好的形象，特作以下规定，各位员工须严格遵守：1、衣服、床单、被罩统一收取时间为每月5日和20日，每月5日和每月20日早上8点之前统一交给洗衣工作人员，并根据上标识三天后来取个人衣物。
2、单位提供床单、被罩免费清洗，工作服收取三元一身（上衣加裤子），棉背心收取三元一件，其他衣服不提供清洗服务。
3、洗衣工作人员收取洗衣费用并登记，行政部定期检查。
4、爱护使用洗衣设备，人为损坏者要照价赔偿，并追究相关责任人的责任；5、操作各种机器过程中，在保证自身安全的前提下按照要求进行操作，不准野蛮操作，对于在工作中故意野蛮使用机器者，一律从严从重处罚。
机器如发出异常声音，应当立即停止机器，定期检查洗衣机的好坏情况和使用登记情况，如有异常及时报处理；6、用洗衣机洗衣服时，使用人员必须在现场看护，在未洗完之前不得离开现场，防止意外事故的发生；7、员工所有衣物必须在当天清洗完毕，不得过夜存放；并且晾晒在规定地方，叠好按照人名归类以便员工来取。
8、员工着装不得有脏、污、破损等，冬天棉背心必须穿在里面；（帽子我建议可以不买）9、洗衣完毕后，应断开电源，拔下插座，关闭水龙头，洗衣完毕时及时清理洗衣设备脏物，收拾好相关设备方能离开。
10、洗衣机应放置在干燥环境，晾晒内部水分，不得放置在潮湿的环境，不得在洗衣机盖板上堆放任何物品；11、对于自己无法处理的问题要及时向上反映，不得擅做主张，否则，由此引发的后果由相关责任人承担。
干洗店规章制度2本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：一、员工有事外出必须先写请假条，经主管人员同意后方可离开。
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干洗店配套管理制度顾客须知1、请您看清统一的服务价格表；2、工作人员在接到您需要清洗的衣物后，请您配合检查，将衣袋里的物品清理干净，由工作人员登记您衣物的状况，请您在洗涤单据上签字确认，并向工作人员索要票据，所开票据是您领取衣物的唯一凭证，如因无票据而发生的一切后果，由您自行承担；3、本店清洗的衣物，统一先付款后洗衣并凭票领取衣物；4、本店清洗的衣物如有质量问题，经国家质检部门确认后属于我方责任，本店将依据有关规定赔偿您的经济损失；5、凡本店清洗衣物均以待洗衣物上所附洗涤标识及方式进行清洗，如无洗涤标识的，则按照顾客要求的方式进行清洗；6、凡本店清洗的衣物保证按时取件，如因停电、停水等特殊情况，本店将自动顺延您的取衣时间，请予以谅解；7、若您对清洗后的衣物效果有任何不满意，须在取衣当时接洽本店，除此之外再发现清洗的衣物存在问题，本店不承担任何责任；8、您的衣物如果超过半年未取走的，本店有权对其进行处理。
干洗店服务规范强化服务功能，提升本店美誉度及声誉，本店职员应遵守以下服务规范：一、工作人员要求1、相貌端正、举止得体、仪表大方；2、有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力；3、熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能；4、熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识；5、有简单的缝纫技术，能够独立完成一些手工工作；6、责任心强、反应敏捷、吃苦耐劳。
二、衣物收取程序接待顾客接取衣物检查衣物并填写洗涤单据顾客签字付款交票将衣物分类摆放清洗顾客领取衣物。
三、衣物收取注意事项：1、单据、卡条与衣物相符（包括单号、颜色、款式等）；2、顾客有特殊要求的要注明并标注明显标示；3、有明显破损、色差、挂丝、起毛、起球、烫伤或织补过的的痕迹必须注明，如未注明，所发生的一切后果均由工作人员自行承担；4、填单必须清晰，对所洗衣物必须注明衣料质地以及相对应的价格，并请顾客签字认可，单据一式三联，留存一联、顾客一联、交回财务一联；干洗店管理制度一、上班时间：10：00---21：30分（北京时间）；二、保持工作服装整洁、干净，体现良好的精神面貌；三、顾客进出本店，工作人员要面带微笑，主动招呼，礼貌待客；四、店内保持清洁，无较大刺激性气味，所洗衣物分类放置整齐、干净衣物悬挂整齐、做好防潮、防灰措施；五、干洗店内严禁吸烟、喝酒，高谈阔论，严禁与顾客发生争吵，违者视情节轻重结合公司管理制度予以处罚；六、洗涤单据为一式三联，每三联编码一致，根据票据开具情况，由公司总经办进行定期不定时抽检及核对；七、核对办法：所洗衣物与所开具单据存根进行核对，做到衣物与票据相符，数量相符；八、依据服务价目表，核对所开金额与所洗衣物是否相符，做到款、帐、物一致；九、严禁收取衣物不予开票或先洗后付款情况发生，一经发现票、物不符，将依据公司制度严肃处理。
篇二：干洗店管理制度08.11干洗店管理制度一、员工聘用和离职移交规定1、入职条件（1）、应具备初中以上学历，年龄在20 至40周岁之间，能长期在本店工作。
（2）、有干洗店工作经验，衣物洗涤、熨烫经验丰富，会讲普通话，会使用电脑。
（3）、诚实可靠、吃苦耐劳、认真负责。
2、入职时须提供身份证复印件一份。
3、试用期一至二个月，经试用期考核不能胜任工作，则向员工说明情况，办理离职，经试用期考核能胜任工作，则聘为正式员工。
4、员工离职应提前一个月向店长申请离职，否则将扣发1个月工资，以补偿由此给店里造成的损失，店长应详细了解离职原因，并安排好工作交接，人员接替，方可批准离职日期。
员工离职工资结算按工资管理规定执行。
二、人员工资管理规定1、员工工资发放方式、时间：（1）、工资发放方式为月薪制；（2）、工资结算按底薪/30天记；（3）、干洗店员工月薪的发放时间：每月16日发放上月工资；2、工资构成：（1）、底薪800-1000元。
（2）、提成：营业额/员工人数*2-6% =员工个人提成，营业额以顾客实际消费为准。
（3）、加班费：原则上，尽量不加班，确因工作需要，未休公休假每天/40元，平时加班每小时/5元。
三、考勤管理规定1、员工上班时间：8：30—20：30，中午吃饭时间1小时，超过1小时按迟到处理。
2、公休假每周一天，如需调休，需提前1天报经店长同意，安排好工作，方可休假，节假日不安排休息。
3、请假规定：病、事假需提前1天向店长请假（两天以上需提前三天请假），经店长同意，安排好工作，方可休假，并扣除相应工资。
4、员工应严格遵守考勤规定和劳动纪律，不得迟到、早退、到其他店铺窜门，每违反一次处罚10元，8：30—20：30营业期间未经店长同意，中途不允许关门停业，否则处罚相关人员50元。
从员工当月工资里扣除。
5、每日开店应打扫卫生，营业期间要随时保证店内清洁干净，严禁非工作人员进入柜台后方，由于洗涤剂属于易燃易爆品，故店内严禁烟火、吸烟。
顾客吸烟应说明原因，礼貌劝其到店外吸烟。
店内厕所不允许外人使用，要注意店内防盗，遇有可疑人员要加强警惕。
关店要检查关闭电源尤其是熨烫设备电源，拉好门帘关好店门。
7、账目及交接班规定，店内所有营业收入必须及时打单，否则将按贪污处罚十倍金额，并开除。
店员每日上班应清点衣物、现金，核对账目，下班要认真清点衣物、现金、记账，做到软件、票据、书面账目一致。
账目记录应包括办卡、充值、账面已取实际未取记正数，账面未取实际已取记负数，删除衣物必须告诉老板，由老板删除，账目更改必须告诉老板，由老板更改。
通过记账、清点可保证店内钱物清楚无误，如出现账目误差、票据出错、发错衣服，处罚当事人50元。
8、工作期间不许干私活，本人有确需干洗的衣物，可向店长申请，经店长同意，方可洗涤。
9、店员应保守店面商业秘密，严禁向外人透漏本店营业额，洗涤技术等情况，四、质量管理及衣物赔偿规定1、洗衣质量是本店生存的基础，不把好质量关，就是自砸饭碗，店员应在洗衣的各个环节控制洗衣质量，保证洗衣质量，店长应经常检查洗衣质量如发现质量不合格衣物，处罚相关责任人10元，如被顾客发现要求重洗，则处罚相关责任人50元。
2、员工在洗衣过程中要在确保安全的前提下，保证洗衣质量，漂洗后的水应清澈透明、无泡沫，洗后衣服要达到干净、鲜艳、无污渍，无油斑、无绒毛、无毛球，无线头，熨烫平整，无硬褶、无起光。
3、员工在收衣、洗涤、熨烫、包装、发衣过程中应认真仔细，避免发生质量事故及衣物丢失的情况，如发生质量事故及衣物丢失的情况，则由店长和责任人共同承担责任。
篇三：亮丽洁干洗店管理制度亮丽洁干洗店管理制度本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：一、员工有事外出必须先写请假条，经主管人员同意后方可离开。
每天的工资扣发将按月工资除以当月的天数，按请假天数依次累计。
二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。
三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发生任何意外，后果自负。
四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。
不按规定扣发当天全部工资。
五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。
六、员工对客人必须以诚相待，收发衣物核对收据和衣物是否相符，并认真做好登记，发错、登错造成的后果，自己负责。
七、管理人员安排的工作任务必须保质保量完成，不得讨价还价。
员工向管理人提出有利于本店好的意见或建议，管理人员可谦虚接受并采纳。
八、本管理规定自员工签约之日开始执行。
甲方签字：乙方签字：年月日篇四：洗衣店温馨提示温馨提示亲爱的洗衣客户们：你们好！一、凭票领取，此单遗失，请立即挂失，否则被他人拾取，自行负责。
二、本店不负责因衣物自身退色而造成的后果。
三、请将衣物内的所有东西（钱财）清理干净，否则后果自负。
四、本店洗涤衣物，保存时间为一个月（起止时间以票为准）超过一个月，出现的任何问题，本店概不负责，后果自负。
谢谢合作！篇五：干洗行业管理制度洗衣店管理制度目前干洗店是具有投资小，回报大的黄金产业。
越来越多的人加入了这个行业，但是如何开好一个干洗店依然是很多投资者想知道的问题，想开好干洗店首先店面的选址很重要，其次就是管理，俗话说“无规矩不成方圆”，所以不管您的店面大还是小，都必须有针对性的管理政策，下面美国ucc例举了一些方案，供大家参考：一、对员工的管理:1、所有员工上班时间必须穿着公司规定服装，正确佩带公司统一制作的工2、作证和品牌标志胸牌。
营业员应精神饱满，着装规范整洁，仪容仪表端庄得体，站立服务。
头发过肩一律挽起并佩戴公司统一提供的头饰。
上身必须穿着公司统一提供的衬衫和领花，衬衫外面全部穿着公司提供的服装，自己的服装只能穿在衬衫里面。
衬衫下摆必须扎在裙裤内。
下身必须穿着公司提供的裙子或自己的深色裤子（限黑色、深藏青）。
鞋子必须是黑色皮鞋。
3、上班时必须化淡妆。
4、爱岗敬业，以能使顾客衣物洁净靓丽，给他们带来美观而感到骄傲和自豪；以客为先，以客为尊，有强烈的服务意识；5、谦虚友善，友爱互助，工作一丝不苟，认真负责；6、维护品牌形象，不做有损品牌形象的事情；7、保持健康活力、真诚热情、开拓进取的精神状态。
8、员工必须自觉遵守公司规章制度，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅自离岗。
后台员工严禁在前台逗留闲聊。
9、严格遵守工作时间，不延迟开门，不提早打烊。
10、坚守工作岗位，不擅离职守。
前台必须保持有人值守，确需离开时（不论时间长短）须请人代替值班。
二、用语礼仪1、做到文明、礼貌、亲切、准确，做到“五声”：有人进门（本店员工除外），应主动相迎，有招呼声：“您好！欢迎光临美国ucc洗衣”。
a、如果非常熟悉顾客的尊称，应在“您好！欢迎光临美国ucc洗衣！”之后进一步招呼，比如：“ 王总，您来了！”、“王女士，您来了！”、“王先生，您来了！”；如果遇到其他不熟悉的顾客同时进门，则不使用此尊称。
b、有人离店（本店员工除外），应礼貌示意，有道别声：“请慢走，欢迎再次光临！”c、收款找零，应交接清楚，有唱票声：“您好！收您多少元，找零多少元。
请收好!”d、顾客询问，应热情解答，有介绍声；e、发生纠纷，应耐心解释，有道歉声；2、接待服务中应使用普通话，做到语气诚恳，语调柔和，用语恰当，音量适中。
3、准确使用日常礼貌服务用语，准确使用称呼语、赞赏语、祝贺语、答谢语、应答语、道歉语等。
比如：是、好的、您好、让我来、对不起、马上改进、谢谢你的指教、下次我会注意的。
4、严禁使用服务忌语，不得使用讥讽、嘲笑、挖苦、催促、埋怨等语言。