遗失物品登记表
酒店管理客房部处理客人遗留物品及认领流程
![酒店管理客房部处理客人遗留物品及认领流程](https://img.taocdn.com/s3/m/070cb71cac02de80d4d8d15abe23482fb4da02c3.png)
3个月,价值在500元以上的为1年,如超过保
管期限,由房务总监提出意见,报酒店总经理审
阅后移交有关部门处理,并将总经理审阅后的报
告同保管期满的失物招领单,交客房部归档。
注意事项:
失物招领单一式三联,第一、二联连同捡获的物品送客房部保管,其中第一联由客房部物管员留存备查,第二联附贴在捡获的物品上,以便查对,余下的第三联,由客房部物管员收到捡获的物品并检点无误后,在这一联上注明收到的日期,并签上收物人姓名,交大堂经理留作失物招领的记录。
酒店管理客房部处理客人遗留物品及认领流程
客人遗留的物品统一由大堂经理负责认领和处理,由客房部负责保管。
各部门员工发现和拾到客人遗留的物品接到客人报失时,应填写客人报
时,必须立即上报,并将物品上交部门。失登记表,记清客人姓名、房号、
报失时间及失物内容。
各部门收到捡获的员工报告和上交的失
物时,应记下物品的名称、数量和特征,安慰客人,并向客人表示酒店会
应通知保管部门将失物送至大堂经理处。在核对失的物品,要请
准确后,请客人认领,并在客人报失登记表中的客人再仔细回忆
“处理结果”栏目内,填上认领的时间,请客人签遗失的时间和地
名,办完认领手续后,将此表同失物招领单交负点,如确实找不
责客人失物保管工作的客房部归档存查。到,应向客人解
释,并加以安慰。
如无法找到失主,交客房部保管。
以及检获地点和捡获人的姓名,并将捡尽力寻找,找到后即通知客人。
获的物品及时送交大堂经理处理。
根据客人报失内容,立即从失物
大堂经理接到送交的捡获物品时,要填写招领单中查对,如失落的时间发
失物招领单。有查找线索应及时查找。生在当天,还应与有关部门联系。
遗失物品管理制度(4篇)
![遗失物品管理制度(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bbe15c1ff6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d28.png)
遗失物品管理制度第一章制度目的和适用范围第一节制度目的为了规范和管理组织内的遗失物品,确保遗失物品的登记、保存、归还工作有序进行,有效防止和减少遗失物品的发生及可能导致的财产损失。
第二节适用范围适用于组织内所有员工。
第二章遗失物品的定义和责任划分第一节遗失物品的定义遗失物品指员工在组织内遗失或找不到的个人物品,包括但不限于钱包、手机、钥匙、证件等。
第二节责任划分1. 个人责任:员工应当合理保管自己的个人物品,不得滥用、破坏或借用他人物品。
2. 组织责任:组织应当提供安全有序的工作环境,加强物品管理,并对遗失物品的登记、保存、归还工作进行监督和管理。
第三章遗失物品的登记和报告程序第一节登记程序1. 遗失物品的登记应当由员工本人主动向组织相关部门报告。
2. 员工在报告时应提供详细的遗失物品描述和可能遗失的时间、地点等信息。
3. 组织相关部门应当及时记录遗失物品的相关信息,并出具遗失物品登记表,由员工确认后归档保存。
第二节报告程序1. 如果员工在组织内遗失个人物品,应当及时向上级主管、安全保卫部门等相关部门报告。
2. 相关部门在接到报告后应当及时展开调查,并进行录像监控回放等手段收集证据。
3. 若确认遗失物品可能在组织内遗失,相关部门应当通知其他员工注意并协助寻找或提供相关线索。
第四章遗失物品的保存和归还程序第一节保存程序1. 组织相关部门应当设立专门的遗失物品存放区域,对遗失物品进行妥善保管,防止丢失或遗失物品二次丢失。
2. 遗失物品应当按照登记时间、物品分类等方式进行整理和摆放,做好相关记录,并严格限制外人进入遗失物品存放区域。
第二节归还程序1. 如果其他员工找到遗失物品,应当及时交给组织相关部门,并填写遗失物品归还登记表。
2. 相关部门在接到归还登记表后,将遗失物品进行与登记信息的核对确认,然后由遗失物品归还给失主。
3. 失主在领取遗失物品时,应当填写确认收据,并在确认无误后签字。
4. 如遗失物品长时间无人认领,组织可以根据政策规定进行处理,如公开招领或予以处理。
遗失声明格式
![遗失声明格式](https://img.taocdn.com/s3/m/0c868a6982c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3d2.png)
遗失声明格式定义遗失者按法律规定刊登声明之后,即推定社会上不特定的所有人都应当知道该证无效,即解除了遗失者的社会责任。
通俗来讲,就是他人再冒用该证而产生的各种后果,遗失者不再承担相关责任。
遗失声明一般要求在市级公开发行的报刊上刊登才有效,网络发布是无效的,不具有遗失声明的法律效力。
具体程序,是在户籍所在地的派出所申报,同时在报纸刊登声明。
北京市级公开发行报刊包括:北京晚报,北京晨报,北京青年报,北京日报,登报联系:、.遗失声明XX公司不慎将营业执照正副本遗失,注册号:xxxxxxxx.特此声明作废一般包括五个方面:1、遗失人名称2、遗失时间3、遗失原因4、遗失的物品5、遗失物品的各种具体证号· 营业执照正、副本遗失声明· 国地税税务登记证正、副本遗失声明· 银行开户许可证遗失声明· 组织机构代码证正副本、IC卡及数字证书遗失声明· 公章、财务章、法人章遗失声明· 社保登记证遗失声明· 各类发票遗失声明· 海运提单遗失声明· 支票、合同遗失声明· 保险兼业代理业务许可证遗失声明· 营运证、道路运输证遗失声明· 车辆购置税完税证明遗失声明· 事业单位法人证书遗失声明· 财政登记证遗失声明· 特种设备使用登记证遗失声明· 外商投资企业批准证书遗失声明· 出口收汇核销单遗失声明· 船舶营运证遗失声明· 外出经营活动许可证遗失声明· 港澳侨投资企业批准证书遗失声明· 企业资质证书遗失声明· 印花税票销售凭证遗失声明· 医疗器械生产企业许可证遗失声明· 外汇登记证遗失声明· 一般纳税人资格证遗失声明· 经营保险公估业务许可证遗失声明· 企业报关注册登记证书遗失声明· 全国工业生产许可证遗失声明· 报关注册登记证书遗失声明· 经营者备案登记表遗失声明· 自理报检单位备案登记证明遗失声明· 税收转账专用完税证遗失声明· 建筑业企业资质证书遗失声明· 企业贷款卡遗失声明· 股权遗失声明· 工业产品生产许可证遗失声明· 自理报检单位备案登记证明· 国际货运代理企业备案表遗失声明· 开户核准通知书遗失声明· 医疗器械经营企业许可证遗失声明· 特种行业许可证遗失声明· 软件企业认定证书遗失声明· 分支机构登记证书遗失声明· 收款专用收据遗失声明· 外汇登记证IC卡遗失声明· 出口货物报关单遗失声明· 税务IC卡遗失声明· 种子经营许可证遗失声明· 城市园林绿化资质证书遗失声明· 发票领购簿遗失声明· 办学许可证遗失声明· 民办非企业单位登记证书遗失声明· 多参数监护仪注册证遗失声明· 软件认定证书遗失声明· 税收通用完税证遗失声明· 增值电信业务经营许可证遗失声明· 身份证遗失声明· 会计证遗失声明· 毕业证遗失声明· 报到证遗失声明· 导游证遗失声明· 教师证遗失声明· 警察证遗失声明· 工作证遗失声明· 行政执法证遗失声明· 护士执业证书遗失声明· 建造师注册证书遗失声明· 护照遗失声明· 医师资格申请表遗失声明· 初级安全主任证书遗失声明· 专业技术资格证书遗失声明· 集体土地证遗失声明· 宅基地证遗失声明· 特种设备检验检测人员证遗失声明· 抵押房屋保单遗失声明· 工程师注册证遗失声明· 计算机应用能力考试合格证遗失声明· 律师执业证遗失声明· 估价师执业资格证遗失声明· 电工证遗失声明· 外国专家证遗失声明· 实习证遗失声明·医生执业证书遗失声明· 执业助理医师执业证书遗失声明· 医师资格证书· 建造师执业资格证遗失声明· 保险展业证遗失声明· 提货单遗失声明· 集体户口卡遗失声明· 户口迁移证遗失声明· 常驻代表机构工作证遗失声明· 失业证遗失声明· 学位证遗失声明· 学士学位证书遗失声明· 残疾证遗失声明· 出生证遗失声明· 报关员证遗失声明· 工程师执业资格证遗失声明[1]· 工程师资格证书遗失声明· 运输从业资格证遗失声明· 注册咨询工程师注册证遗失声明· 学生证遗失声明· 中级分析工证遗失声明· 学历证书遗失声明· 职业技能合格证遗失声明· 公安交通管理行政强制措施凭证遗失声明。
公交公司工作人员的乘客失物的处理流程
![公交公司工作人员的乘客失物的处理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/2b4bc58b64ce0508763231126edb6f1aff00713e.png)
公交公司工作人员的乘客失物的处理流程在日常的公交运营中,乘客不可避免地会有遗失物品的情况发生。
作为公交公司的工作人员,如何高效地处理乘客失物是一项重要的职责。
本文将介绍一套处理乘客失物的流程,以确保失主的权益得到保障。
一、发现失物1. 乘客遗失物品的最常见地点是车厢内,因此工作人员在巡视车厢时应特别留意遗留物品。
2. 乘客发现自己遗失物品后也会向工作人员求助,工作人员应及时做好记录。
二、记录失物信息1. 对于在车厢内发现的失物,工作人员应立即记录相关信息,包括失物的具体描述、发现时间和地点等。
2. 对于乘客主动报失的物品,工作人员也需要记录相关信息,并核对乘客的身份证明以确保失物交还给正确的失主。
三、保存失物1. 工作人员应将在车厢内发现的失物交由指定人员进行保管,确保物品的安全。
2. 针对乘客主动报失的物品,工作人员应为其填写遗失登记表,并交由指定人员保存。
四、联系失主1. 工作人员在收到乘客报失后,应及时联系失主,核对失物的特征以确认其身份。
2. 通常情况下,工作人员可以通过乘客提供的联系方式与失主进行电话或电子邮件沟通,当然也可要求失主前往指定地点领取失物。
五、领取失物1. 失物的归还应确保失主的合法权益,因此工作人员在交还失物时需要核对失主身份证明,如身份证、驾驶证等。
2. 若要保护失主的个人信息,工作人员在归还物品时可要求失主填写相关的确认收取表格。
六、无人认领的失物处理1. 对于长时间未被认领的失物,公交公司可以选择将其移交给相关部门进行公示或拍卖。
2. 公示期截止后,若仍无人认领,可将物品捐赠给慈善机构或无偿转交给有需要的人。
七、完善失物管理制度1. 公交公司应建立健全失物管理制度,明确工作人员的职责和流程。
2. 定期进行培训,提高工作人员对于失物管理的意识和技能。
结语:公交公司的工作人员在处理乘客失物时需要高度重视,确保失主的权益得到保障。
通过一套完善的处理流程,能够提高工作效率,给乘客提供更好的服务体验。
物品借用登记表
![物品借用登记表](https://img.taocdn.com/s3/m/01fa5341fe4733687e21aaf1.png)
物品借用登记表
一、物品清单(每套)
序号
名称
数量
价格
备注
1
旗杆
1根(两段)
*元
2
旗杆圆球
1个
*元
3
底座
1个
*元
二、使用须知:
1、该物品仅供本校班级参与大型活动时借用;
2、该物品仅供用于悬挂国旗、班旗或阳光体育定桩,不得有其他用途;
3、若物品遗失或损坏,所借班级或个人需照价赔偿;
4、三次以上未遵守规定者,将取消借用权益。
借用时间:借用班级:借用套数:
…………………………………………………………………………………………………
以下内容在归还物品时填写
归还时间:班长签字:经办人:
物品状态:()数量无误、()物品完好、()数量不足、()物品损坏
说明:
********中学制
物业管理 便民服务规程
![物业管理 便民服务规程](https://img.taocdn.com/s3/m/102ec23fcd7931b765ce0508763231126edb77d4.png)
1 目的为了规范便民服务管理,使员工熟悉各种便民服务的操作流程,确保客户满意,营造良好的一站式便民服务,制订本规程。
2 适用范围适用于物业服务中心便民服务管理。
3 职责和权限3.1 客服经理(主管)负责对便民服务需求进行分析、策划与实施。
3.2 客服管家/前台人员负责对便民服务需求进行收集反馈,并严格按照规程为客户提供便民服务。
4 方法和过程控制4.1 代叫出租车服务4.1.1 客户可以通过电话或到物业服务中心提出要求叫出租车服务。
4.1.2 接待人员记录客户的姓名、电话、时间及人数。
4.1.3 接待人员将信息通知安防部的东门岗,由东门岗代叫出租车。
4.1.4 接待人员引领客户上车,并提供相应的协助(如:帮客人提行李、物品等),并提醒客户记得向出租车司机索取发票,并再次与客户确认目的地。
4.1.5为客户打开车门,并为客人护头,与客人确认随身携带的物品是否齐全,并提醒客户,下车时记得拿行李/物品等,同时,再一次提醒司机客户的目的地。
4.2 遗失物品管理:4.2.1拾获人拾获遗失物品时,将物品移交到物业服务中心,接待人员与拾获人检查物品。
4.2.2接待人员按要求填写《遗失物品登记表》,详细的记录现款数额、物品名称、数量、物品的特征以及拾获的时间、地点并编号登记存放。
同时要有拾获人的签名确认。
4.2.3接待人员应将遗失物品保存到指定的地方,并同时做好交接班,必须要有专门的地方统一存放遗失物品。
4.2.4对于拾获的物品物业服务中心有责任负责保管、公开招领及逾期2个月仍无人认领的上交公安局。
4.2.5当有客户取回遗失物品,接待人员应要求客户对遗失物品进行描述,同时确认遗失的时间地点等。
4.2.6接待人员确认无误后方可将物品还给客户,并要求客户在《遗失物品领取登记表》上签名确认,同时复印身份证或有效的身份证明证件存档备案。
4.3 便民物品借用4.3.1 客户可通过电话或直接到物业服务中心提出借用便民物品申请,大件的物品要缴纳押金(押金为100元/次,可视客户随身携带的金额调整),小件的免费(只针对租户)以《便民物品押金一览表》为准。
银行失物招领管理制度
![银行失物招领管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b2b62c34a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc8d.png)
银行失物招领管理制度一、背景介绍银行是金融机构,承担着大量存款、贷款、结算等金融业务。
由于银行业务的复杂性和工作量的庞大,客户在银行办理业务过程中,有时会遗失或忘记带走一些物品。
为了保障客户的权益,银行需要建立失物招领管理制度,妥善处理客户遗失物品,并尽快将其归还给失主。
二、适用范围该制度适用于银行内部员工和管理人员,包括各级管理岗位、柜面服务人员、保安人员等。
同时,也适用于广大客户遗失物品的招领、登记和归还过程。
三、失物招领管理流程1.客户遗失物品招领–当客户遗失物品时,应尽快向银行工作人员报备。
–银行工作人员应仔细记录客户的遗失物品并提供必要的帮助。
–银行工作人员应引导客户填写遗失物品登记表,并确认填写内容的真实性。
2.登记失物信息–银行工作人员将客户遗失物品的详细信息填写在失物登记簿上,包括物品名称、外观特征、颜色、遗失地点、客户联系方式等。
–填写失物登记簿时,要求工作人员仔细核对填写信息,确保准确无误。
3.归还失物给失主–当客户前来认领遗失物品时,银行工作人员应核对客户的身份信息和遗失物品的相关信息。
–如核实失主身份,银行工作人员应将遗失物品归还给失主,并记录归还时间和经办人员。
–如无法核实失主身份,银行工作人员应妥善保管遗失物品,并将其保留一段时间后,按照规定进行处理。
四、失物处理1.保管失物–银行工作人员应将客户遗失物品妥善保管,保证物品的安全性和完整性。
–遗失物品应存放在安全、干燥的地方,确保不会遗失、损坏或遗弃。
–遗失物品应按照一定的分类和标记方式进行管理,以方便归还给失主。
2.遗失物品的处理时限–未认领的遗失物品应按照一定的时限进行处理。
–银行应根据相关法律法规和内部规定,对未认领的遗失物品进行定期公告,并设定一定的时限供失主认领。
–如时限内无人认领,则银行有权处理该遗失物品,包括捐赠、销毁等方式。
3.处理记录–银行应建立遗失物品的处理记录,包括公告公示时间、处理方式等。
–处理记录应确保真实、准确,并留存备查。
失物招领流程
![失物招领流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f3e2ef9a3086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe925.png)
失物招领流程
失物招领是一项重要的社会服务,它可以帮助失主找回遗失的物品,也可以让好心人将拾得的物品归还给失主。
下面我们将介绍失物招领的具体流程,希望能够帮助大家更好地了解和参与失物招领工作。
首先,如果您发现了别人遗失的物品,应该及时将其送至当地的失物招领点或者公安局。
在交接物品时,一定要填写详细的拾得物品信息,包括时间、地点、拾得人的联系方式等。
这些信息对于失主找回物品至关重要。
其次,如果您遗失了重要物品,应该第一时间到当地的失物招领点或者公安局进行登记。
在填写登记表时,一定要详细描述遗失物品的特征、丢失时间、丢失地点等信息,这样有助于失物招领人员更快地找到您的物品。
接下来,失物招领点或者公安局会将拾得物品和遗失物品的信息录入系统,并通过各种渠道进行发布。
这些信息可能会在公共场所张贴、发布在官方网站或者社交媒体上,以便更多的人能够看到并提供线索。
同时,失物招领点或者公安局也会对拾得物品进行保管,并定期进行公示。
失主可以根据物品的特征和描述前来认领,如果能够提供准确的信息,就可以顺利找回遗失的物品。
最后,如果失主和拾得人无法在一定时间内联系到彼此,或者失物招领点或者公安局无法确认失主的身份,拾得物品可能会被送至当地的招领中心或者公益组织进行公开拍卖或者捐赠。
所得款项将用于社会公益事业,或者用于保障失物招领工作的运行和维护。
总之,失物招领是一项需要全社会共同参与的工作。
无论是拾得物品的好心人,还是遗失物品的失主,都需要相互配合,共同努力,才能够让失物招领工作更加高效、便捷。
希望大家都能够关注失物招领工作,让失物能够早日回归失主,让善良得到更多的传播和回报。
图书馆失物招领管理规定
![图书馆失物招领管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/5312591c82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3bd.png)
图书馆失物招领管理规定
第一条为加强图书馆对失物招领工作的管理,维护读者合法权益,使遗失物品更快更安全地归还失主,营造拾金不昧的良好风尚,特结合实际制定本管理规定。
第二条本规定所称的拾遗物品,是指图书馆工作人员或读者在图书馆内捡拾到他人遗留或遗失的物品(不包括因违反图书馆管理规定而清理的物品)。
第三条本馆在图书馆一楼服务台设立失物招领处,负责馆内拾遗物品的登记、保管、招领、处置等工作。
第四条凡在图书馆范围内捡拾的物品,应尽快送交服务台。
图书馆工作人员仔细核对失物名称、特征及拾获时间、地点等信息后,在《图书馆失物招领登记表》上登记。
第五条失主在馆内遗失物品后,可按下列程序认领:
(一)失主向服务台问询。
如核对属实,即可办理认领手续。
认领失物时,须出示并在《图书馆失物招领登记表》上登记有效证件信息后方可领取。
(二)如经查询未能认领到遗失物品,失主可报告学校保卫处处理。
第六条拾遗物品会在服务台存放14个自然日,超过该存放时间的物品将登记清单移交学校一站式服务中心签收。
第七条对于冒领拾遗物品者,除返还原物或赔偿经济损失外,还应承担相应的法律责任。
第八条未经许可,任何人不得擅自进入服务台翻找拾遗物品。
第九条为了保护读者的隐私,如确需调取图书馆的监控录像,相关人员可向学校保卫处报案,根据案情需要由保卫处调阅取证。
任何个人不能以任何理由调阅录像。
第十条本规定自发布之日起试行,由***学院图书馆负责解释。
遗失物品管理制度范文(4篇)
![遗失物品管理制度范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2fde6604bf23482fb4daa58da0116c175f0e1e34.png)
遗失物品管理制度范文一、目的为了规范遗失物品的认领、归还以及备案流程,保障遗失物品的安全和快速归还,制定该管理制度。
二、适用范围该管理制度适用于所有员工和访客的遗失物品。
三、定义1. 遗失物品: 员工或访客遗忘、遗失或遗落在公司内的任何个人物品、文件、证件等。
2. 遗失物品管理人: 负责接收、登记、分类、保管和归还遗失物品的责任人。
四、流程及规定1.发现遗失物品的员工或访客应主动向遗失物品管理人报告,将物品交给遗失物品管理人。
2.遗失物品管理人应立即收到物品后,记录遗失物品的基本信息,包括物品名称、颜色、品牌、特征、遗失时间等,并将遗失物品存放在专用的柜子或保管箱内。
3.遗失物品管理人根据登记信息,将遗失物品的详细情况上传至公司内部的遗失物品管理系统,方便员工或访客查询。
4.遗失物品管理人应尽快查找遗失物品的主人,采取电话或邮件等方式进行联系,并告知主人前来认领。
5.认领遗失物品的员工或访客应提供有效的身份证明,在遗失物品管理人的监督下,确认物品属于自己后,签署认领书并取回物品。
6.认领物品后,遗失物品管理人应记录认领人的相关信息,并在遗失物品管理系统中更新物品状态。
7.如遗失物品超过一定期限(如一个月)未被认领,遗失物品管理人有权根据相关规定进行处理或捐赠。
五、责任与义务1. 遗失物品管理人应按照制度规定认真履行管理职责,保证遗失物品的安全和及时归还。
2. 员工或访客发现他人遗失物品时,应主动上报给遗失物品管理人,不得私自保留或移动。
3. 员工或访客认领遗失物品时,应提供真实有效的身份证明,并自行保管物品安全。
六、违规处理1. 员工或访客故意隐瞒或私自保留他人遗失物品的,将受到纪律处分。
2. 遗失物品管理人不按制度规定履行职责,导致遗失物品丢失或无法及时归还的,将受到相应的纪律处分。
以上即为遗失物品管理制度的范本,具体实施时可根据实际情况进行调整和完善。
遗失物品管理制度范文(2)1. 目的该制度旨在规范和管理遗失物品,确保遗失物品的登记、保管和归还过程的透明度和公正性,提高遗失物品的返还率和失主的满意度。
物品寄存登记表
![物品寄存登记表](https://img.taocdn.com/s3/m/1b0eb01aec630b1c59eef8c75fbfc77da369974c.png)
物品寄存登记表篇一:物品寄存登记表日期: ___________登记人: ___________寄存人: ___________联系电话: ___________寄存物品清单:编号名称数量备注1. __________ ______ ________2. __________ ______ ________3. __________ ______ ________4. __________ ______ ________5. __________ ______ ________6. __________ ______ ________7. __________ ______ ________8. __________ ______ ________9. __________ ______ ________10. __________ ______ ________ 寄存物品描述及状况:1. _________________________________2. _________________________________3. _________________________________4. _________________________________5. _________________________________6. _________________________________7. _________________________________8. _________________________________9. _________________________________10. ________________________________寄存声明:1. 寄存人保证所有物品的合法性,并对其内容负责。
2. 寄存人同意寄存物品并同意放弃任何由于物品遗失、损坏或盗窃所产生的索赔。
关于酒店宾客遗留物品的管理规定
![关于酒店宾客遗留物品的管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/62f21d03172ded630a1cb61b.png)
To〔呈〕:董事会、任总、From〔由〕:云鹏大酒店店长郑海滨主题:关于酒店宾客遗留物品的管理规定日期:2021年7月31日执行部门:酒店各部门一、目的为更好地管理宾客遗留物品,特制定并执行本规定。
二、范围本规定适用于云鹏酒店管理下属酒店‘三、职责1、酒店员工:发现宾客遗留物品及时联系失主,无法联系的及时上报登记。
2、酒店主管级以上管理者:联系失主,处理员工上交的宾客遗留物品。
3、酒店前台:负责建档保管宾客遗留的物品并为失主办理认领手续。
4、酒店财务:保管宾客遗留的贵重物品并对超过保管期的提出处理意见。
5、酒店总经理:对贵重物品做出处理决定。
四、客人遗留物品处理操作程序1、前台设立失物招领处,并设置遗留物品保管专柜,由前厅经理落实管理。
2、酒店各区域内发现的客人遗留物品均交前厅失物招领处登记、处理,未经批准,任何人不得私自处理〔如带走、扔弃、食用等〕。
3、酒店员工在客房内拾到客人的遗留物品,应及时上报,并明确报告物品名称、数量、拾物房号或拾物地点、拾物人等,到前台进行登记。
4、客房主管级管理人员接到拾物报告后应第一时间与前台联系,前台应立即联系会务组、客人,最好在客人未离开酒店前将物品归还客人。
5、其他部门员工拾到的客人遗留物品应第一时间告知前台,最好在客人未离开酒店前将物品归还客人。
6、假设客人已离店,拾物人应将客人遗留物品及时送交前台,前台员工应对员工上交的遗留物品作好详细登记,包括:名称、数量、颜色、质地、品牌、拾物地点、拾物人等。
如能确认失主,那么写清其会议名称、房号、客人姓名等情况,编号、登记入柜。
编号按统一编制,格式为“〔年号〕+编号〞,如〔2021〕0001即表示“2021年第一个遗留物品〞。
7、前厅须将遗留物品登记表汇总后送交前厅经理,由前厅经理负责联系客人及时到酒店前厅认领。
二、客人遗留物品的分类1、贵重物品:信用卡、支票、现金、珠宝、相机、手表、文件、资料、身份证、回乡证、护照及价值在300元以上的物品;2、一般物品:衣物、食品、饮料、日常用品等及价值在300元以下的物品。
遗失物品管理制度范本(3篇)
![遗失物品管理制度范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f07fb71d32687e21af45b307e87101f69e31fbdb.png)
遗失物品管理制度范本一、目的为了有效管理和保护遗失物品,避免遗失物品的损失和滥用,制定遗失物品管理制度。
二、适用范围本制度适用于单位内部或公共场所发现的遗失物品。
三、定义1. 遗失物品:指在单位内部或公共场所发现,并暂时没有找到失主的物品。
2. 遗失物品登记:指将遗失物品的基本信息记录在遗失物品登记薄上,包括物品名称、特征、发现地点、发现时间等。
四、遗失物品处理流程1. 发现遗失物品:一旦发现遗失物品,发现者应立即将物品交给管理员。
2. 登记遗失物品:管理员接收到遗失物品后,应立即进行登记,并将物品放置在专门的储物柜或安全箱中。
3. 寻找失主:管理员应尽快通过合适的方式寻找失主,包括发布寻物启事、联系失物招领网站等。
4. 临时保管:遗失物品应妥善保管,并采取适当的防护措施,避免损坏或丢失。
5. 归还或处理:如果失主在一定期限内没有认领遗失物品,管理员有权决定将物品捐赠或销毁。
五、遗失物品认领流程1. 失主认领:失主可以到管理员处认领遗失物品,必须提供合法的证明材料证明自己是物品的合法所有者。
2. 鉴定认领:管理员会对认领人的身份和认领物品进行核对,确保认领的合法性。
3. 归还遗失物品:认领成功后,管理员会将物品归还给失主,并做好相应的登记记录。
六、违规处理1. 有意毁损遗失物品或隐瞒遗失物品的行为,将受到相应的纪律处分。
2. 故意隐瞒失物招领信息或私自认领他人遗失物品的行为,将受到相应的纪律处分。
七、附则1. 遗失物品管理制度的具体细节和操作流程由管理员制定,并根据实际情况进行调整。
2. 遗失物品管理制度应在单位内部或公共场所进行公示,以便大家了解和遵守。
此为遗失物品管理制度范文,具体内容可根据实际需要进行调整和修改。
遗失物品管理制度范本(2)第一章总则第一条为了规范和加强对遗失物品的管理,维护学校秩序和师生的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本校全体师生,包括各类遗失物品的管理和处置。
第三条遗失物品包括但不限于学生校园卡、钱包、手机、电脑等贵重物品。
客人遗失物品处理操作程序与标准
![客人遗失物品处理操作程序与标准](https://img.taocdn.com/s3/m/17f71d1f0a4c2e3f5727a5e9856a561253d32143.png)
现金:若有任何可联络方式应想办法与客人取得联系,按客人具体要求办理;若无可联络方式则存入贵重物品保险柜内,一周人无人认领,将现金及随物联一同转交总台收银入账,并请收银员在《客遗物品登记表》中做好相关记录。若一周内客来认领,核对身份无误后,请客人在《客遗物品登记表》相关栏中做好登记;若一周之后客来认领,核对身份无误后,一式两联填写《客遗现金取款单》,请客人、收银员和大堂副理一起签字确认,方可从总台收银处领取客遗现金。《客遗现金取款单》由总台收银、大堂副理各留存一联。
如果宾客没有接待单位,可根据宾客住宿登记表上的地址或电话号码,电话或发信询问用什么方法交还遗留物品(邮寄或宾客下次来时再取等),并按宾客意见办理。
宾客属于已离店的旅游团队,应立即与团队销售人员联系,并按具体要求办理。
客遗物品待处理或无任何可联络方式时,将客遗物品与随物联一起存放贵重物品保险箱内。
若客来认领,核对身份无误后,请客人在《客遗物品登记表》相关栏中做好登记;若一年内无人认领,集中交由财务部估价拍卖处理。
客人遗失物品处理操作程序与标准
部门:前厅部
职称:大堂经理
号码:02
职责:客人遗失物品处理操作程序与标准
工作程序
标准操作
具体操作内容
接受遗留物品信息
先生/小姐,您先别急,如果我们发现了,一定会为您保存好的。
当接到客房中心或其他岗位的客遗物品时,当面查看、确认是否为贵重物品。
设法弄清遗留物品的宾客姓名、是否住店、是否有联系电话,是否为协议单位客人或有其他联系人,并根据具体情况,进一步处理。
酒店客人遗留物品管理规定
![酒店客人遗留物品管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/ad059333a88271fe910ef12d2af90242a895ab3a.png)
酒店客人遗留物品管理规定一、目的为更好地管理客人遗留物品,特制定并执行本规定。
二、范围本规定适用于酒店各部门。
三、职责酒店所有员工,不论是否在岗,只要发现客人遗留物品(含无人看管),应立即与所在部位的管理人员报告。
各部门管理人员按表格的相关程序执行处理。
四、客人遗留物品分类及价值确定1、贵重物品与非贵重物品价值在100元以的上的且具有保存性的物品划为贵重物品。
包括但不限于以下物品:A.珠宝饰物品、奢侈品(箱、包、服饰等)B.数码相机、摄像机、U盘、平板电脑、投影仪、笔记本电脑、手表、手机等。
C.所有外国货币、人民币现金。
D.信用卡或支票。
E.公文包、工作证、证明信件、身份证、回乡证、护照等物件。
价值在100元以下及不具有保存性的物品划为非贵重物品。
包括但不限于以下物品:A.日常用品,如洗涤用品等。
B.杂物,包括已开启的食物、饮料及药物等无法进行保存的物品。
五、发现客人遗留物品的处理程序1、客人遗留贵重物品的处理程序酒店各部位员工发现有客人遗留贵重物品,应第一时间向所在部位的现场管理人员报告,接到报告的管理人员要立即起到现场检查验看物品,同时要进行物品登记,并陪同拾遗员工交给部门负责人。
做好登记后按贵重物品保管,以方便客人查找。
如为包类物品,需开包查找客人资料的,拾遗人员在通知部门负责人的同时需联系分管领导,由分管领导协同相关部门主管级以上管理者共同开包查找客人联系方式,同时由拾遗部门、部门负责人、分管领导三方共同清点客人包内物品,做好记录,填写《客人遗留物品登记表》,相关人员签字,然后交部门负责人按贵重物品保管处理。
包内物品被认定为“可疑”物品的,由保安部按酒店相关规定执行。
查找联系失主工作,原则上由物品所在部门负责,如联系到失主并被确认后,由部门主管级以上管理者人员陪同失主到部门负责人处,部门负责人再次确认后请失主在《客人遗留物品登记表》上签字确认,同时由陪同人员签字证明,然后将物品返还给客人。
xx学校红领巾失物招领处设立方案
![xx学校红领巾失物招领处设立方案](https://img.taocdn.com/s3/m/572ffb50f68a6529647d27284b73f242326c317e.png)
XXXXX学校红领巾失物招领处设立方案一、活动背景校园内遗失物品现象普遍,包括校牌、红领巾、钥匙等。
为减少此类情况并快速归还失物,学校大队部设立“红领巾失物招领处”。
此举旨在提供一个平台,让学生更快找到失物,并宣传减少物品丢失的方法。
同时,弘扬拾金不昧的品质,增强学生保护财产安全的意识,营造温暖、团结的校园氛围,增强学生对学校的归属感,树立队干良好形象。
四、设立地点五、前期准备二个挂衣架,二张长条桌《拾金不昧登记册》、《失物招领登记册》六、活动细则:学生在当日捡到各类无人认领的物品时,先将物品送到三楼开水房。
同时在拾金不昧登记册上做好登记。
当日有物品遗失的同学可以翻看手册,了解是否有同学捡到自己丢失的物品,若有则可以现场领回并在《拾金不昧登记册》上做好登记。
当天下午放学若仍有遗失物品未被领回,队干统一将物品放入失物招领站内。
学生物品丢失无处寻找可前往红领巾失物招领处,在《失物招领登记册》上填写遗失物品,红领巾失物招领处由少先队干轮流值日,每天下午1:40至1:55开放。
值日要求:1.接待同学时态度友好,有礼貌。
2.接待失主时:队干应向失主详细询问失物信息,并与记录的失物信息进行比对,找出与失主描述相似的物品,确认是否为失主的失物,并建议失主留下感谢的话。
3.对于贵重物品(手机、电脑、钱包、证件和电子产品等)上交总辅导员,通过广播联系失主,能为失主减少一分焦急。
4.通过校园广播将本周“小雷锋”的事迹进行播出,号召全校少先队员向他们学习。
七、奖励细则:对于拾金不昧的同学给予班级加分1、拾到红领巾、校牌、钥匙各获0.5分;2、拾到衣服、书本、杯子等贵重的物品各获0.5分;3、拾到人民币获1分;每周五文明评比员对一周的文明行为进行统计。
附表一:失物招领登记表附表二:拾金不昧登记表。