企业基层班组长管理能力提升培训教材

3、 一个好的作业标准至少应满足以下： （1）目标明确。 （2）显示过程和结果。
二、 现场6S管理
1、 6S的基本含义
第1个S --区分“要用”与“不要用”的东西 整理
地、物
第2个S 整顿
--将要用的东西 定出位置置放
第3个S --将要用的
清扫
东西清扫干净
第4个S --时时保持美观、干净 清洁 第5个S --使员工养成好习惯遵守规则 素养
让 自 己 更 加 强大， 更加专 业，这 才能让 自己更 好。2021年 1月 上午1时 0分21.1.101:00January 1, 2021
这 些 年 的 努 力就为 了得到 相应的 回报。 2021年 1月1日 星期五 1时0分 3秒01:00:031 January 2021
科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午1时 0分3秒 上午1时 0分01:00:0321.1.1
2、实施步骤： （1）质量教育 （2）质量方针目标的执行 （3）团队行动 （4）利用零缺陷质量管理理念变革质量管理
三、零缺陷质量的支撑体系--精益思想 与精益管理方式
1、精益思想与精益生产管理方式的内涵
2、精益思想及管理方式特征
（1）以人为本，调动员工的积极性是精益管理的 前提。 （2）关注顾客，以其价值增值为中心是精益思 想与管理的基石。
讲师： 王老师 15811515136
班组管理者的素质和能力要求
课
班组长角色认知
程
班组长三大核心管理能力
主
班组长工作艺术
讲
班组长日常工作管理
内
班组生产现场管理
容
班组成本管理
自我革新与提升—班组现场管理的科学发 展观
班组管理者的素质和能力要求
素质要求：人品正、技术精、能力强。 能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管
方法一 目标管理法： 方法二 滚动计划法： 方法三 甘特图法: 方法四 网络计划技术：
二、 班组长一日管理
1、 班前会和班后会—作业指示与生产总结的场 所
作用： 内容： 记录的要求
2、 班中事务处理和检查（过程控制） 三检制：
软
件
检
系
查
统
内
硬
容
件
系
统
查思想、查意识、查制度、查管理、 查事故处理、查隐患、查整改
（三）激励机制
（四）成功激励四部曲
1、建立一套正确的激励理念 2、运用激励的十大原则 3、满足部署的个人要求
4、交叉运用各种激励法
（五）边际效用理论在激励中的运用
1、欲望或边际效用递减定理。 2、边际效用相等定理。 3、在原有欲望已被满足的条件下。
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序：
检查
安全观察
被动
互动
负面
正+负面
2、强调双向沟通与执行力的关系
3、强调关注行为，强调有感领导
– 工作场所本身没有绝对的安全
– 管理最终决定人员的行为
4、安全观察与沟通的方法--六步法
5. 启发 4. 沟通
1、观察 3. 讨论
5、安全观察与沟通的方法
1、观察 2、表扬 3、讨论 4、沟通 5、启发
改进方法：
二、无序的浪费
改进方法：
三、协调不力的浪费
改进方法：
四、闲置的浪费
改进方法：
五、失职的浪费
改进方法：
六、低效的浪费
低效的含义 低效的原因
改进方法：
七、管理成本的浪费
改进方法：
自我革新与提升—班组现场管理的科学发展观
提炼、坚持、重复—这是你成功的法宝。 — 韦尔奇
谢谢大家！
生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
谢谢大家！
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的 能力。
执行能力提升基本模型：
计划
压力
执行 能力
行动
合作
效率
三、沟通协作能力
报告、联系、商讨 管理者的产品是员工的行为 培养部下的途径及方法
班组长的工作艺术
一、班组长的激励艺术
（一）有效激励的基本原则
（二）激励过程 刺激
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。21.1.121.1.101:00:0301:00:03January 1, 2021
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 1月1日 上午 1时0分 21.1.121.1.1
精 益 求 精 ， 追求卓 越，因 为相信 而伟大 。2021年 1月1日 星期 五上午 1时0分 3秒01:00:0321.1.1
每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 21.1.121.1.101:0001:00:0301:00:03Jan-21
相 信 命 运 ， 让自己 成长， 慢慢的 长大。 2021年 1月1日 星期五 1时0分 3秒Friday, January 01, 2021
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。21.1.12021年 1月 1日 星期 五1时 0分3秒 21.1.1
（四）作业现场的安全管理 作业标准化：用科学的作业标准来规范人的行为。
安全点检：发现物的不安全状态，以便及早采取措施予以
消除。
人的管理：制定安全操作规程及作业标准，规范人的行为，
安全高效地进行操作；经常不断地对人员进行教育和训练。
（五）安全观察与沟通
安全观察与沟通 安全观察与沟通
1、安全观察与沟通和检查的不同
人
3、 推行 “6S”的好处
4、实施要点和方法
（1）整理（SEIRI） （2）整顿（SEITON） （3）清扫（SEITO）
（4）清洁（ SEIKETSU ） （5）素养（SHITSUKE） （6）安全（SAFETY）

三、安全管理
(一）事故致因理论：
是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始 末过程，揭示事故本质的理论。
理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。
管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、 创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。
班组长角色认知
一、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种， 其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任 务，包括服务产品。
生产质量管理
一、 质量的概念
1. 质量的定义: 2. 质量的内涵: 3、质量的特点：
4、八项质量管理原则： 原则一： 原则二： 原则三： 原则四： 原则五： 原则六： 原则七： 原则八：
二、零缺陷管理
（一）认识零缺陷管理
（二）零缺陷管理理念
传统观念：人非圣贤，孰能 无过。
（三）零缺陷质量管理的特征
四项要求：
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
（三）教练型班组长的教练程序
（四）班组长的教练功能
班组生产现场作业管理——生产过 程控制
一、现场作业计划管理
计划管理步骤一----计划的制定
计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划 和长期战略规划。
计划管理步骤二----计划的执行与管理实施
（4）追求作业的有效性
（5）生产过程实行准时化生产。 （6）全面追求尽善尽美，实现零缺陷。
3、精益管理基本方法
（1）预防型的质量控制。 （2）价值增值链的集成。 （3）工业工程。
班组现场成本管理
一、成本管理的一般方法
1、现代成本管理理念 2、现代成本管理是个系统工程 3、现代成本管理需要精细化
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
四、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则；
2、关注利益的原则；
3、自我管理的原则；
4、以人为本的原则；
5、全员参与的原则；
6、刺激超越自我的原则；
7、诚信的原则；
8、鼓励创新的原则；
9、实现利益和谐的原则；
10、注重细节的原则。
五、班组现场管理角色认知
（一）班组管理者的角色定位：
双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴
查生产设备、查辅助设施 查安全设施、查作业环境
巡检制：
三定四不推：
检查表：
班组XX综合检查表
部
车间
班组
日期 年 月 日
3、 班组变更管理 班组变更： 班组变更管理： 实施程序：
班组现场管理模式
一、 标准化作业 标准化作业： 特点与作用：
1、现场作业标准化 四大优点：
2、标准化作业实施要点 制定作业标准： 推行标准化作业：
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。01:00:0301:00:0301:001/1/2021 1:00:03 AM
做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。21.1.101:00:0301:00Jan-211-Jan-21
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 01:00:0301:00:0301:00Friday, January 01, 2021