拣货作业管理..

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各种拣货方式优缺点比较如表3-2所示。
拣货方式 按订单拣取
优点 ◆作业方法简单 ◆作业前置时间短 ◆作业人员责任明确，易于安 排人力 ◆拣货后不用进行分类作业， 适用于配送批量大的订单的处 理 ◆导入容易，作业弹性大
缺点 ◆商品品类多时，拣货行走 路径加长，拣货效率降低 ◆拣货区域大时，搬运系统 设计困难 ◆少量多次拣取时，造成拣 货路径重复，效率降低
图3-11是分区时窗分批拣取的示意图，所开时窗长度为一小时。
见资源：PST030117 分区时窗分批拣取的示意图
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（3）固定订单量分批 订单分批按先到先处理 的基本原则，当订单累 积达到设定的数量时， 开始进行拣货作业。这 种方式偏重于维持较稳 定的作业效率，但在处 理速度上慢于时窗分批 方式。
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（3）如果订单批量不大，但货种多，可采用串联拣选的方法 进行拣货，如工作分区中的接力式拣选就是这样一种拣货 方法。
见资源：PST030121 串联拣选路径图
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四、拣货技术 一、拣货作业设备 （一）储存设备 （二）装卸搬运设备 （三）输送设备 （四）自动分拣设备
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下面介绍几种订单的分割方法。 （1）拣选单位分区的订单分割策略如图所示：
见资源：PST030113 拣选单位分区的订单分割策略示意图
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（2）拣选方式分区与订单分割策略如图所示：
见资源：PST030114 拣选方式分区的订单分割策略示意图
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物—人方式
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3、拣取 当货品出现在拣取者面前时，其一般采取的两个动作 为拣取与确认。拣取是抓取物品的动作，确认则是确定所 拣取的物品、数量是否与指示拣货的信息相同。
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4、分类与集中 配送中心在收到多个客户的订单后，可以形成批量拣 取，然后再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需 要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工 完毕再按一定方式分类出货。
见资Fra Baidu bibliotek：PSD030107 分拣后集中分类动画
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总结
以上四大类拣货策略因素可单独或联合运用，也可以不采 用任何策略，直接按单拣选。
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三、拣货路径规划
拣货路径管理是“人到货“拣选方式管理中的重要内 容，其管理内容是确定拣选的顺序和拣选行走的线路，目 的是为了能在尽可能短的时间内，完成拣选工作。 （一）影响拣货路径的因素
第三章 拣货作业管理
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第一单元 拣货作业
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第二单元 拣货管理
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第一单元 拣货作业
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单元简介
本单元主要介绍拣货作业概念、基本流程；拣货 方式的种类、操作流程；拣货策略的种类、内容； 拣货路径规划设计；拣货设备及设备选择方法等内容。
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见资源：PST030116 总合计量分批示意图
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（2）时窗分批 当客户要求紧急发货时，可利用此策略，开启短暂而固定 的时窗五或十分钟，再将这一时窗中所有的订单做成一批， 进行批量拣取。这一方式常与分区及订单分割联合运用， 特别适合于到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购 量及种类不宜太多。
(1)有些配送中心直接利用顾客的订单或配送中心的送货单作 为人工拣货指示，即拣货作业人员直接凭订单或送货单拣 取货物。 （2）在国外大多数配送中心—般先将订单等原始拣货信息经 过处理后，转换成“拣货单”或电子拣货信号，指导拣货 人员或自动拣取设备进行拣货作业，以提高作业效率和作 业准确性。
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批量拣取
◆提高拣货规模，降低拣货成 本 ◆可以缩短拣货时的行走时间 ，增加单位时间的拣货量 ◆节约人力，减少与其他作业 的冲突
◆对紧急订单无法做及时处 理 ◆积累订单数量时，延长停 滞时间 ◆所有种类实施困难 ◆增加出货别的分货作业 ◆必须全部作业完成后才能 发货
复合拣取
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（二）拣货策略 拣货策略是影响拣货作业效率 的重要因素，对不同的订单需求应采 取不同的拣货策略。决定拣货策略的 四个主要因素为：分区、订单分割、 订单分批和分类。
（3）工作分区与订单分割策略如图所示：
见资源：PST030115 工作分区的订单分割策略示意图
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3、订单分批策略 订单分批是为了提高拣货作业效率而把多张订单集合成一 批，进行批次分拣作业。若再将每批次订单中的同一商品 种类汇总拣取，然后把货品分类至每一顾客订单制，则形 成批量拣取，这样不仅缩短了拣取时平均行走搬运的距离， 也减少了储位重复寻找的时间，进而提高了拣货效率。 订单分批方式有以下四种：
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2、批量拣取（也称播种法） 批量拣取又称为“分货式”、“播种 式”。 批量拣取即把多张订单集合成一批次， 按商品品种汇总后再进行拣取，然后 按客户或不同订单作分类处理。
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3、复合拣取 复合拣取是将按单拣取和批量拣取组 合起来的拣货方式，即根据订单的品 种、数量及出库频率，确定哪些订单 适应于按单拣取，哪些订单适应于批 量拣取，然后分别采取不同的拣货方 式。
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一、拣货的概念
（一）拣货的概念 所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心 的作业计划，将商品从其储位或其他区域拣取出来 的作业过程。
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（二）拣货作业基本流程
见资源：PST030101 拣货作业基本流程
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1、形成拣货资料 拣货作业必须在拣货信息的指导下才 能完成。拣货信息来源于顾客的订单或配 送中心的送货单 。
拣货单格式1：
拣货单格式2：
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2、行走和搬运
类型 人—物方式
方法
特点
拣货人员以步行或 货物静止，移动方 搭乘拣货车辆方式 为拣取者 到达货物储存位置 拣取人员在固定位 货品处于动态，如 置作业，不必去寻 轻负载自动仓储、 找商品的储存位置， 旋转自动仓储等， 主要移动方是货物 拣取者静止
见资源：PSD030106 分拣时分类动画
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（2）分拣后集中分类 分批按和计量分拣后再集中分类。一般有两种分类方法， 一是以人工作业为主，将货品总量搬运到空地上进行分发， 而每批次的订单量及货品数量不宜过大，以免超出人员负 荷。另一种方法是利用分类输送机系统进行集中分类，是 较自动化的作业方式。当订单分割愈细，分批批量品相愈 多时，常使用后一种方式。
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（1）总和计量分批 合计拣货作业前所有累积的订 单中每一商品项目的总量，再 按这一总量进行拣取。这样便 可将拣取路径减至最短，同时 储存区域也较单纯化，但需要 功能强大的分类系统来支持。 此种方式适合于周期性配送， 例如可将所有的订单在中午前 搜集，在下午作合计处理，隔 日一早再进行拣取、分类工作。
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2、订单分割策略 当订单上订购的货品项目较多，或是拣货系统要 求及时快速处理时，为使其能在短时间内完成拣 货处理，可将订单分成若干子订单交由不同拣货 区域同时进行拣货作业。将订单按拣货区域进行 分解的过程叫订单分割。 订单分割一般是与拣货分区相对应的，对于采用 拣货分区的配送中心，其订单处理过程的第一步 就是要按区域进行订单的分割，各个拣货区根据 分割后的子订单进行拣货作业，各拣货区子订单 拣选完成后，再进行订单的汇总。
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1、分区策略 所谓分区策略就是将拣货作业场地做 区域划分， 按分区原则的不同，有 以下四种分区方法。 （1）货品特性分区 货品特性分区就是根据货品原有的性 质，将需要特别储存搬运或分离搬运 的货品进行区隔，以保证货品的品质 在储存期间保持一定。
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（2）拣货单位分区 将拣货作业区按拣货单位划分，如箱装拣 货区、单品拣货区、或是具有特殊货品特 性的冷冻品拣货区等。其目的是使储存单 位与拣货单位分类统一，以方便分拣与搬 运单元化，使拣货作业单纯化。一般来说， 拣货单位分区所形成的区域范围是最大的。 图3-8为拣货单位分区示意图。
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见资源：PST030118 固定订单量分批拣取的示意图
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（4）智慧型分批 订单输入电脑经电脑处理后，将拣取路径相近的订单分成 一批。采用这种分批方式的配送中心通常将前一天的订单 汇总后，经过电脑处理在当天产生拣货单据，速度较快。 见案例 PSA030102 智慧型分批案例
适用范围 ◆用户不稳定，波动较 大 ◆用户之间共同需求差 异较大 ◆用户需求种类较多， 增加统计和共同取货 的难度 ◆用户的配送时间有明 确要求且要求不一 ◆传统仓库改建成的配 送中心 ◆用户稳定，数量较多 ◆用户之间共同需求大 ◆用户需求种类较少， 便于统计和共同取货 ◆用户的配送时间没有 明确要求 ◆专业性强的配送中心 ◆ 订单密集且订单最大 的场合
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4、分类策略 当采用批量拣货作业方式时，拣货完后还必须进行分类， 因此需要相配合的分类策略。分类方式大概可以分成两类。
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（1）分拣时分类 在分拣的同时将货品按各订单分类，这种分类方式常与固 定量分批或智慧型分批方式联用。因此需使用电脑辅助台 车作为拣货设备，才能加快分拣速度，同时避免错误发生。 较适用于少量多样的场合，且由于拣选台车不可能太大， 所以每批次的客户订单量不宜过大。
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（3）拣货方式分区 不同的拣货单位分区中，依拣货方法 及设备的不同，又可划分若干的分区。 分区的原则通常按商品销售的ABC 分类而来。如图3-9所示。
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（4）工作分区 在相同的拣货方式下，将拣货祖业场地细 分成不同的分区，由一个或一组固定的拣 货人员负责拣取区域内的货物。这一策略 的优点在于能减少拣货人员所需记忆的存 货位置及移动距离，缩短拣货时间。同时 也可以配合订单分割策略，运用多组拣货 人员在短时间内共同完成订单的拣取。 接力式拣货就是工作分区下的产物。如图 3-10所示。
（1）如果订单批量不大、货种不多，但货位分布较广时，可 避开不需拣选货位所在的通道，直接找到所需的货位进行 拣选。
见资源：PST030119 封闭式拣货路径图
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（2）如果订单批量大、货种多，可将订单分成多张拣选单， 这些拣选单采用并联拣选的方法同时进行拣货。
见资源：PST030120 并联拣选路径图
拣货区域布局
拣货方式及策略
订单批量及货物种类
拣货设备
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（二）拣货路径的设计 为了提高仓库的效率，减少作业人员在仓库内的行程，需 要精心设计拣货路径。无论采用何种拣货路径，均要考虑 如何准确、快速、低成本地将货物拣出，同时还要考虑到 操作方便、缩短行走路径等问题。
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本次课程目标
知识目标 1、了解拣货作业的含义； 2、掌握拣货作业的基本流程； 3、掌握拣货方式种类及操作流程； 4、掌握拣货策略的影响因素和运作特点； 5、理解拣货路径的影响因素； 6、掌握拣货路径的规划设计； 7、了解拣货作业设备； 8、掌握拣货作业设备的选择。
能力目标 1、能选择适当的拣货方式； 2、能选择适当的拣货策略； 3、能规划适当的拣货路径； 4、能选择适当的拣货设备。
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二、拣货方法选择 （一）拣货方式 拣货作业最简单的划分方式，是将其 分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取三 种，下面分别介绍。
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1、按订单拣取（摘果法） 按订单拣取又称作“拣取式”、“摘 果式”或“人到货前式”拣取作业。 按订单拣取是针对每一份订单，拣取 者巡回于仓库内，按订单所列的商品 及数量，将客户所订购的商品逐一从 仓库储位或其他作业区中取出，然后 集中的拣货方式。