合同范本之保险合同典型案例
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保险合同典型案例
【篇一:保险典型案例】
泰康人寿妥善处理一起高额寿险理赔案
[案情]
一位刚去世的父亲于1997年为自己的两个儿子分别投保了泰康人
寿的小博士计划保险,保险金额10万元,这一保险能够同时为孩子
和父母提供保障;父亲本人则拥有另一份全面的保障,包括保额10
万元的永相伴终身保险,附加保额1万元的意外伤害保险,保额10
万元的重大疾病保险和保额3万元的住院医疗保险。
1998年5月,被保险人不幸患脑部恶性肿瘤住院手术。泰康人寿
保险公司得知消息后,迅速派理赔服务人员前往探望,并多次到医
院慰问患者和家属,在患者手术后向其支付了第一笔重大疾病和住
院医疗保险金。1999年患者不幸去世,泰康安慰家属并做认真调查,妥善处理理赔工作。
[分析]
根据小博士计划保险条款规定,如果投保人高度残疾或身故,其子
女每年可以从保险公司领取保险金额的60%作为养育年金直到22岁;根据永相伴终身保险条款规定,被保险人因疾病身故可获得两倍于
保险金额的赔付。此次理赔,除被保险人未遭受意外伤害而免赔意
外伤害保险金外,其他全部保险均已履行。
[处理]
北京一对10岁的双胞胎男孩收到了泰康人寿保险送来的首笔12万
元养育年金,这两个男孩成为迄今为止国内赔付金额最高的个人寿
险理赔案的受益人。他们因病去世的父亲生前所投保的泰康人寿小
博士计划保险为他们今后13年间的生活、教育提供了充分的经济支持——两个男孩每人每年可以得到泰康人寿保险公司支付的6万元
养育年金,直至二十周岁;被保险人满15周岁以后,每人每年可以
领取2万元的教育年金;22岁时,每人可领取10万元的满期保险金。
泰康人寿除向这两个男孩支付首笔12万元养育年金外,还在他们的父亲生前向其本人支付了10万元重大疾病保险金和6万元住院医疗
保险金,在身故后向其它受益人支付了20万元身故保险金。据统计,在这起国内赔付金额最高的个人寿险理赔案中,泰康人寿将在13年
中累计支付保险赔款240万元。
[启示]
泰康人寿作为一家成立近三年的新型全国性人寿保险公司,注重信
誉和服务,已经妥善处理多起高额理赔案,得到社会的广泛认同,
至今在保险行业协会的记录中,仍保持无投诉记录。公司董事长陈
东升表示:作为经营长期业务的寿险公司,首先要讲信誉,用良好
的资产和偿付能力对客户负责;同时更要守信誉,履行对客户的承诺。尽管泰康人寿成立时间不长,规模不够大,但我们视信誉为公
司发展的根本。这种服务理念应该值得各家保险公司思考。
凶手能成为受益人吗
[案例]:1999年2月长春市某厂职工郑某因其子考试不及格而对
儿子进行殴打。殴打中,其子头部正中一棒当即昏迷不醒,经抢救
无效死亡。法医鉴定为外力致颅伤而死。不久,郑某被刑事拘留。
郑子,14岁,生前由所在学校投保了学生健康平安保险。案发后,
郑之妻向保险公司申请给付保险金。
[分析]:保险公司接案后发现保单上载明受益人为死者的父亲郑某。而被保险人是由身兼父亲、受益人的郑某殴打致死的,作为受
益人的郑某是否有权领取保险金呢?对于这个问题,公司内部产生
了两种不同意见:第一种意见认为凶手不能成为受益人。理由:一、《刑法》第11、12条对故意犯罪、过失犯罪均作了明确规定。用故
意犯罪来对郑某量刑,似乎过重;但用过失犯罪量行则恰如其分。
问题的关键在于,郑某应当预见自己的暴力可能使儿子致伤、致残、甚至致死而没有预见,结果造成了惨剧的发生,由此可以明确,其
子的死亡不是意外事故;二、《刑法》第60条规定:“犯罪分子违
法所得的财物,应当予以追缴或者责令退赔”。这明确了:即使犯罪
分子违法得到的财物,国家都应予以追缴,更何况本案的保险金是
郑某因为违法而未到手的“财物”呢?三、受益人加害被保险人仍可
获得保险金,将会引发严重的道德风险,产生极大的负面影响。因
此无论是从法律因素,还是情理上,郑某不能获得保险金。第二种
意见认为郑某有权享受保险金。郑的行为已被认定是“过失”而非“故意”。虽然郑某的行为已触犯了《刑法》,但违法与受益是两回事,
因而郑可以领取保
险金。
本案争议的焦点在于:凶手能否成为受益人。《保险法》第27、
64条分别对保险公司解除保险合同或不承担赔偿或给付责任,受益
人丧失受益权的条款适用范围作了明确界定。作为投保人、被保险
人和受益人,只有在“故意制造保险事故”的情况下,才丧失索赔权
和受益权。郑某的行为已认定是“过失”而非“故意”,所以郑某未丧
失索赔权和受益权。第二种意见正是以这一点为主要依据得
出结论的。因此,笔者赞同第二种意见:郑某完全有权成为受益人。[结论]:本案涉及到所谓不良社会影响和错误导向对保险公司理
赔造成影响的问题。理赔时,保险公司较多地考虑情理因素,不仅
是对被保险人的权益,也是对保险公司权益的损害。因此办案时,
保险公司应撇开情理因素,严
格依法办理,维护法律尊严,保护被保险人合法权益。
弃婴死亡引出30万元保险索赔案
兰州市公安局城关分局民警何丽霞于1995年结婚,1999年8月29日,夫妻二人从草场街派出所抱回一个不满周岁的弃婴。9月8日,他们依照有关文件规定,为孩子申办了“蓝印户口”,取名“高兴”。
随后,又拿着市公安局开具的弃婴户口准予登记通知单,先后在中
国人寿、太保、平保等保险公司的甘肃、兰州分公司,为高兴投下
了包含死亡责任的少儿乐两全、长泰安康、长顺安全等险种的1万
余元保险,总保额30万元。谁知在1999年10月10日的一次游玩中,高兴不慎溺水身亡……
随后,何丽霞根据保险单向3家保险公司提出索赔申请,结果被一
致拒赔。今年4月20日,何丽霞依法向兰州市城关区法院提出诉讼,要求判令赔偿30万元的保险金额。
保险公司以什么样的理由拒赔呢?三家保险公司的有关负责人提供
的拒赔理由是:他们接到报案后,都依照理赔程序对此案进行了调查,并分别依据《中华人民共和国保险法》和《中华人民共和国收
养法》及投保条款合同作出了拒赔的决定。理由是,何丽霞不是高
兴的养父母,依法不得为他人的未成年子女投保以死亡为给付保险
金条件的保险,何丽霞既没有投保资格,也不具备保险利益。并且,在调查中,还发现了很多疑点:
一、何丽霞等收养弃婴的行为不符合法律规定;
二、被保险人高兴死因不明,死亡通知单未反映真实情况。有关医
院和公安部门出具的“死亡通知单”和“非正常死亡尸体火化通知单”
均认为是溺水死亡,但高兴死亡时并没有溺水死亡的特殊症状。
三、受益人对被保险人抢救不力,一系列反常行为有悖道德伦理,
不符合逻辑。