博物馆提升服务促发展工作总结-学校转作风树形象促发展工作总结

博物馆提升服务促发展工作总结|学校转作风树形象促发展工作总结

牢记使命善谋事提升服务促发展******博物馆***年***月为认真贯彻落实市委三届十一次会议精神，结合在全市开展的解放思想“三问”大讨论活动的要求，近期*****博物馆也进行了客观分析和深刻反思，就博物馆如何“牢记使命善谋事，提升服务促发展”认真寻找差距、商议对策、明确方向，从而进一步激发全馆干部职工干事的工作热情，增强责任意识、创新意识和服务意识。

一、基本情况*****博物馆是一所集收藏、展览、研究和教育于一体的综合性地市级博物馆。最早成立于****年，新馆于****年开工建设，2010年9月1日对外开放。新馆占地面积4000多平方米，总建筑面积****平方米，展示区域面积7000多平方米，现有*****四个基本陈列，展示文物、标本及图片近**件。共有藏品***件，主要以陶器、瓷器、铜器、字画和其他杂件为主，其中等级珍贵文物***件。目前全馆有*个编制，在编人员*****人，其中文博副研究员3人，文博馆员4人，文博助理馆员5人。从2010年开始，****博物馆先后被授予国家三级博物馆、全省博物馆质量建设年先进单位、****青少年科技教育基地、*****第五批全省爱国主义教育基地、****爱国主义教育基地、****全市青年文明号、*****国防教育基地等称号。

二、工作主要成效近几年，市博物馆始终围绕“夯实基础，提升服务，扩大宣传，树立形象”的工作目标，坚持从实际出发，扎实开展和推进免费开放工作，取得了较好社会效益。全年免费开放300天以上，每年接待观众20多万，免费讲解上千场。

（一）加强内部管理，提供良好参观环境。一是通过完善馆内服务设施，建立观众服务中心、设立票务处和观众服务区，方便观众参观。二是对社会实行免费开放承诺，通过近年来对观众的调查及留言，总体评价较好，满意度在90%以上。

（二）夯实馆藏基础，提升文物展示能力。一是为丰富馆藏，近几年先后征集了500多件文物、文物复制品和其他展品。二中以第一次全国可移动文物普查工作为契机，深入开展工作，准确掌握了馆藏文物情况，完成了馆藏文物数据上传等工作。三是积极利用向国家争取到的重点文物保护专项资金对馆藏陶质文物进行了技术保护及修复。

（三）强化安保措施，提供文物安全保障。一是在健全安保管理制度的基础上，实行全天24小时四班三运转，强化安全巡查。二是建立了报警系统，并与市公安局110指挥中心进行报警系统联网。三是加强安全教育培训，年年实现文物安全年。

（四）开展基地创建，搭**育教育课堂。一是采用“请进来、走出去”的方式，加强与城区中小学校联系，不定期有计划地组织中小学生走进博物馆或将展览送进校园，广泛开展爱国主义教育活动。二是加强与市区高校合作，先后成为***职业技术学院、**中医药高等专科学校的大学生素质教育基地。

三是积极申报省、市级教育基地，通过基地建设平台有效激发了青少年的爱国主义情怀，使博物馆成为青少年教育的第二课堂。

（五）发挥宣教功能，树立博物馆形象。一是每年**市博物馆都会举办多个临时展览，特别是近几年基本上做到了月月有展览，举办了光照**之笔书画系列展览，引进了省博物馆、***博物馆等地的展览，使展览的层次水平和观赏性有了较大提高。二是依托“5.18”国际博物馆日和中国文化遗产日等节假日，积极开展主题教育活动，走进城区学校，深入社区，对广大青少年、市民开展文物法规、文博知识宣传。三是做好博物馆网站建设，增设了在线参

观栏目，逐步实现场馆三维全景式网上展览展示，对博物馆宣传起到了很好的促进作用。三、存在的主要问题近年来，尽管市博物馆做了大量工作并取得了一定成效，但纵观省内外博物馆工作情况和上级部门的工作要求，还是存在一定的差距。主要表现在如下几个方面：

一是文物展示亮点不够突出，科研成果相对薄弱。文物收藏以及展示是博物馆的基本优势，文物展示的亮点也是吸引观众眼球的源动力。***博物馆目前馆藏文物虽有****件，但馆藏文物年代、器型雷同较多，等级文物、精品文物较少，与陈列展览的需求及广大观众的需求相差较远，与晋升国家二级博物馆的硬性指标“馆藏文物10000件或等级文物1000件”相差甚远。由于馆藏藏品的制约，使得文物展示亮点不突出，并导致文物长期得不到及时更新。同时馆内还不具备承担省级文物研究科研课题能力，导致文物科学研究成果薄弱。

二是工作创新意识不够强，服务水平有待提高。由于工作中视野不开阔，办法不多，怕吃苦受累，“出工不出力”，导致工作中奉献精神不够，闯劲不足，工作作风不实，创新能力不强，服务水平不高。

三是宣传教育成效不够明显，社会影响面不广。近年来博物馆举办的临时展览活动有所增多，引进的文物精品展览也在不断尝试，但由于展览的展示水平不高，导致成效不够明显，社会关注度不高，社会影响面不广。

四、主要措施（一）发挥资源优势，积极搭建科研平台。一是加强文物征集力度，以增加馆藏等级文物数量为重点，有计划、有针对性地做好具有****文化特色的文物征集工作，充实馆藏，突出特色，展示亮点。二是做好科研规划，主动加强与高等院校合作，依托本馆特色馆藏和****文化资源的优势，积极参与有关课题的研究，并争取早出成果，从而提高业务人员的专业水平和科研水平。三是做好向上争资金项目的储备，通过项目建设带动和促进业务工作能力和水平。

（二）加强队伍建设，努力提升服务能力。一是加强教育培训。提高工作人员素质及专业技能。二是遵守职业道德操守，激发干部职工的工作积极性。三是加强作风建设，强化服务意识，增强干职工奉献精神和创新意识。

（三）注重宣教效果，扩大公众社会影响。一是办好临时展览，继续加强馆际交流，促进区域文化展览合作，重点引进举办有影响、上档次的文物展览。同时集中全市文物系统的力量，积极筹备推出有特色、可宣传、能“走出去”的文物展，积极向外推介***。二是广开思路，增加博物馆可实施的教育项目数量，设置青少年互动体验活动室，开展内容新、形式活的主题教育活动，增强社会教育辐射力。三是加强宣传，积极联络新闻、媒体，推进博物馆网站建设，加强馆校、馆际、部队、社区交流，扩大博物馆在社会的影响力。

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