第六讲巧用肢体语言

参考答案：1）、2）、3）可以对着你的 同桌试一试或全班一起来，根据训练要求 进行发挥。 4）餐厅服务人员对待一位聋哑人时， 该用微笑服务，用亲切的表情来迎接招待 他，可以用手势来帮助他点菜等，千万不 要显示出看不起或蔑视的表情和眼神，那 是非常不尊重人的。
3、体姿——魅力的体现 肢体动作有意或无意地传递你的情感。 如：我国著名舞蹈家杨丽萍的孔雀舞，举 手投足之间，让我们看到了美丽的孔雀“ 迎风挺立”、“跳跃旋转”“展翅飞翔” ，但更让我们看到的是舞者灵与肉的交融 、呈现。
三、肢体语言的作用 1.补充语言信息 人们运用语言行为来沟通思想、表达情感 时，往往有词不达意或难言其意的时候，因 此需要同时使用非语言行为来作辅助，使自 己的意图得到更充分、更完善的表达。如： 你想跟大家描绘一只大猩猩，如果你再学大 猩猩的样子走几步，效果肯定会更好。
技能训练（P.39）:写一组动物或体 育项目，然后两人一组，一人表演 一人猜答案，表演者不能说话。从 中体会非语言信息。
用？请说明理由。
P36小思考：他为什么没有被录用？请说明理由 这个小思考通过案例说明身体语言在沟通中的重 要性。这个前去应聘的人很多不当的举止，如他 在独自等待的时间里，东张西望，双腿抖动，这 些都是一种没有自信的表现并带有偷窥的欲望。 后来他开始擅自翻动别人放在桌子上的资料，更 是一种没有礼貌的行为，会被别人认为有偷窃的 习性，让人产生不安全感和不信任感。所以这个 人没有被录用不是由于专业知识的原因，而是在 于他的个人品德可能有问题。
2.学用肢体语言表达难言的请求
1）拒绝的表达：可以面露难色。 2）告诉对方你很忙：整理文件、看表。 3）对别人的言论不想表态：用微笑面对他 。 4）心里不同意对方说的：仔细清除衣服上 看不见的尘土。
（P39）技能训练 你和你的朋友约好见面，但过了约定时 间朋友还没有到，你很焦急。请通过你的 肢体语言来表达你的心情。 这个训练是通过学生的形体表现，表达 情感，所以没有固定答案，让学生上台表 演，在活跃课堂气氛的同时，点出主题。
案例：大家都知道在很多欧美观众的心里，他们最喜爱的演 员是谁吗？对了，就是奥黛丽· 赫本。而她最迷人的表情就 是她特有的微笑。大家也许不知道，在赫本还没有成为世 界瞩目的明星之前，一位教她形体的老师就要她天天做一 个动作，那就是对着镜子练习微笑，笑到自己对镜子里的 自己的满意为止。起先，赫本很不以为然，根本不知道这 是为了什么，根本不把那个老师的话放在心里，但老师很 严格，她也没办法，于是对着镜子天天笑，最后她就去问 老师这是为什么。老师就会告诉她，想成为一名好演员。 你认为什么样的微笑是最美丽的？ 首先要让观众喜欢你，那就要用你最迷人的微笑去打动他 们，这样你才能成功……赫本听完恍然大悟，马上继续开 始她的练习，在经过长久的训练后，终于成功了。直到后 来她把所有的观众都当作她自己的镜子，把最美丽的笑容 永远留在了观众的心中。
都体现了一个人的内心世界。 再如：世界乒乓球名将邓亚萍，在比赛时 ，总是目光犀利，气势逼人，当时的解说 员是这样形容她的眼睛：“她的眼睛透露 出一种杀气，对手往往还没有交手，就被 她的眼睛震慑住了。”
2.脸庞——蕴含丰富的内心世界 在生活中，表情是一种无声语言，也能 起到交流感情和表达意思的作用。人的面 部表情除了眼神之外，还包括眉、面部肌 肉的变化。如：眉头紧皱表示不满、为难 、厌烦或在思索；眉梢轻跳表示怀疑和疑 问；双眉向上斜立表示气恼、愤怒或仇恨 。因此在平时生活时，要保持眉头舒展。
3、树立形象 非语言沟通既能帮助我们在他人面前恰如其 分地表现自己的形象，也可帮助我们了解他人 所表现的形象。 P40技能训练 1)老师可以准备八张纸，每张纸上分别写上 悲伤、惊喜、愤怒、快乐、害怕、厌恶、怀疑 、无聊等表情，然后请同学轮流上台来抽签， 并且当众表演纸上所写的表情，由台下的同学 来猜，不断重复直到大家对各种表情都熟悉为 止。
2.代替语言信息
非语言信息有时能代替语言信息。如：教室里 声音太吵了，老师会停下来，给某个同学一个眼 神、一个示意，一般他就会停下来并不好意思地 低下头。这就是老师合理地利用非语言信息进行 有效的沟通，甚至比点名批评取得的效果还要好。 P40小思考：我们身体的哪一部分情感最丰富？ 这个小思考主要让学生考虑，我们身体哪一部分 情感比较丰富。每个人的肢体语言、表现形式不 一样。老师可举例：如：我们的脸部表情是丰富 的。喜怒哀乐都是在面部表现出来的。可以让学 生们尝试做做各种表情，或做做鬼脸活跃一下气 氛。
一、了解肢体语言
肢体语言是通过身体信息的互动来实现沟通的 目标的一种沟通方式。通俗地说就是不用说话， 根据对方的表情、动作、服饰等就知道含义的交 流方式。肢体语言又称非言语语言。 1.眼睛——心灵的窗户 眼睛是人类面部的感觉器官之一，一直被誉为 “心灵的窗户”。我们常常看到这样的描述：一 双贼溜溜的眼睛，一双无精打采的眼睛，一双忧 愁的眼睛，一双机灵的眼睛，一双热情的眼睛， 一双微笑的眼睛，一双游移不定的眼神，这些描 述
第六讲
巧用肢体语言
不管你说不说话，你的身体都会不断 地透露你内心的秘密：你的想法、你 的感受、你的情绪、你的喜好，肢体 语言往往能够展现许多非常有价值的 信息。
他为什么没有被录 举例： 有一个人前去某家大公司应聘。在面试
的过程中，面试官临时有事中途离开了，留下他 独自等待了很长时间。他先是东张西望，双腿抖 动，然后手开始翻动面试官放在桌子上面的资料 。面试官回来后，就很礼貌地请他另谋高就了。
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二、巧用肢体语言（肢体语言应用技巧）
1.了解文化差异避免误会 民族之间、国家之间由于文化不一样，对于 某些非口语的信息也会产生不一样的解读。民族
之间、国家之间由于文化不一样，对于某些非口语的信 息也会产生不一样的解读。如：在中国当人们初次见面 时，如果男士主动过去并抓住女士的手吻一下，肯定会 招致非议。而在波兰就是最平常不过的事了。如果你不 吻，别人还会认为你瞧不起她，她反而会讨厌你。
P37小思考：你认为什么样的微笑最美丽 ？ 参考答案：这是一个开放性的问题，每个 人的情趣不同，得到的答案也不同，教师 应引导学生关注那些普通的情趣。
P.38技能训练 用你的表情去打动身边的所有人 1）拍照的时候叫“茄子”。 2）用你的嘴巴做“一”字的训练。 3）训练如下表情：浓眉倒竖（发怒）、横眉冷对 （蔑视）、低眉顺眼（顺从）、扬眉吐气（畅快 ）、眉飞色舞（兴奋）、嘴角下撇（伤心）、嘴 角上扬（快乐）、瞠目结舌（惊讶）、咬牙切齿 （仇恨）、紧咬下唇（忍耐）。 4）现在你是一家知名餐厅的服务员，今天你们要 接待一位特殊的聋哑客人，这时你该怎么办？
拇指和食指围成一个圈：OK，即好； 举起手，手掌向外：停。 练习：P41 测一测 想要知道自己的沟通 能力吗？回答下面的问题，它们会告诉你。
作业：1.写出肢体语言的概念 2. 写出肢体语言的作用
2)请说出下列肢体语言的含义: 手指不断敲击桌面：被惹恼，或不耐烦，或很焦虑 ； 皱眉头：不明白别人所说的话，或不同意别人所 说的观点； 脸红：很尴尬，生气，或很热，或有高血压； 摸鼻子：对某个问题感到迷惑不解，或者不喜欢 某事，或此人的鼻子发痒； 双臂交叉于胸前：表示此人有很强的防备心理， 或是因为身体发冷，或感到不自在。当人们坐在 没有扶手的椅子上时，这种现象比较常见；