商务礼仪职场礼仪大全

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商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰：男士要保持面容干净整洁，女士要化淡妆；2. 注意头发整洁，发型要大方得体，避免过分前卫；3. 注意个人卫生，要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生；4. 商务人员要注意着装的整体美，所穿服装要协调，不能在颜色和款式上与环境不协调；5. 男士的衬衣领口不宜过大，袖口处不能卷起。

二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装：正装以西装为主，颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好，并佩戴领带。

2. 正式场合女士着装：正式场合女士着装以西装为主，颜色为藏青色、米色、粉红色等，避免正装裙子配运动风格的长筒袜。

3. 商务休闲着装：商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。

在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。

三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则：一是讲究适度得体；二是入乡随俗；三是区分血缘关系。

2. 商务人员称呼礼仪的场合：一是社交场合；二是公务场合；三是服务场合。

3. 常见称呼类型：姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。

四、握手礼仪1. 握手的顺序：主人、长辈、老人的主动伸手；上级、女士主动伸手；先到场的主动伸手；客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。

2. 握手的方法：用右手握手。

握手时力度要适当，不宜过猛。

一般先轻后重。

手位：不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间，应该使拇指与食指、中指呈一直线，且只轻触于对方的三根手指头上。

握手时应微笑致意并面带亲切问候。

3. 握手时的注意事项：戴手套与人握手是不礼貌的。

忌交叉握手。

忌用左手与他人握手。

通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手，但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。

忌手脏与人握手。

五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序：国际交往中如果是两侧同时有路，首先是职位高的先走。

同方向走时，左侧高于中间，中间高于右侧。

介绍时遵循职务高者居前，按照职位高低顺序介绍。

介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识，以示尊重。

商务礼仪知识大全

商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。

以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。

衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。

2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。

要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。

3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。

要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。

4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。

避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。

5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。

6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。

送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。

7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。

应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。

9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。

了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。

10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。

尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。

11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。

要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。

12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。

遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。

以上是关于商务礼仪的一些知识。

商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。

确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。

商务人员的职场礼仪(通用4篇)

商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。

在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。

同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪。

当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。

另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪。

愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。

如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪。

递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。

参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作，服饰要与之协调。

不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。

7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

8.行为要多加检点。

不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。

若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

职场常见商务礼仪

职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。

良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通，提升个人形象和职业素质。

以下是一些常见的商务礼仪：1.穿着得体：在职场中，我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。

通常来说，商务场合应该穿正式一些，包括西装、衬衫、领带等。

避免穿着过于随意或暴露的衣物。

2.注意言谈：在商务场合，我们应该注重用语的得体和文明。

避免使用粗俗或冒犯性的言论，尊重别人的隐私和个人空间。

同时，应该合理分配发言时间，避免过分抢话。

3.遵守时间约定：准时是商务活动中非常重要的一点。

在会议或约定的时间上，应该提前安排足够的时间并提前到达。

如果因不可抗力原因无法准时到达，应提前通知对方。

4.礼貌待人：在与同事、客户或合作伙伴交往时，我们应该保持友好和善意的态度。

遵守简单的礼仪规则，如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。

尽量避免争吵或冲突的事情发生。

6.电子邮件礼仪：在电子邮件中，应保持专业和清晰的文体。

注意使用礼貌用语，清晰表达自己的意思，避免使用大写字母或太多的感叹号。

同时，应及时回复邮件，尽量在24小时内给予回复。

7.会议礼仪：在参加会议时，应主动参与并发表意见。

遵守会议的议程，不要打断他人发言，注意礼貌用语。

准备充分，提前了解会议的内容和目的。

8.礼品交换：在商务交往中，礼品的交换是一种常见的社交方式。

在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景，避免送出无意义或不合适的礼品。

礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。

9.餐厅礼仪：在商业餐厅用餐时，应注意餐桌礼仪，遵守基本的规则。

示意先等宴席主人开始就餐，避免嘴巴咀嚼声过大，避免说话时放太多嘴巴里的食物。

10.礼貌道别：在商务交往结束时，应注意礼貌地道别。

感谢对方的时间和合作，留下良好的最后印象。

以上是一些常见的商务礼仪，它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。

通过遵守这些礼仪规则，我们可以更好地融入商业环境，并与他人建立成功的职业关系。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。

说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。

酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。

具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。

第二，不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。

职场基本商务礼仪

职场基本商务礼仪第一，着装得体。

对于商务场合，适当地着装是非常重要的。

员工应该穿着整洁、得体的服装，遵循公司形象和要求。

注重细节，如披风的颜色、鞋子的选择等都需要注意。

第二，保持良好的仪容仪表。

除了穿着得体，员工还需要保持良好的仪容仪表。

这包括梳洗整齐，干净的指甲，整洁的发型等等。

脸上的妆容要淡，避免过于鲜艳的颜色或夸张的妆容。

要注意姿势的端庄，目光的交流。

第三，正确使用语言。

在商务场合，使用文明、标准的语言是非常重要的。

避免使用粗俗的语言或嘲笑他人的言辞。

在商务交流中，要注重简洁明了，用词准确，语言流畅。

同时还要注意声音的大小、语速的适中。

第四，保持良好的沟通技巧。

商务礼仪中的沟通技巧非常重要。

员工应该注重倾听，要有耐心听取他人的观点和意见。

在表达自己的观点时，要注意语气和措辞，尊重他人的意见。

值得一提的是，在通讯工具上用礼貌语言发信息。

第五，守时。

在商务场合，守时是非常重要的一项礼仪。

员工要准时出席会议、约见和活动，并且准备工作提前完成。

如果遇到不可抗力的情况导致迟早，应提前告知对方并道歉。

第六，尊重他人的隐私。

在职场中，尊重他人的隐私是基本的商务礼仪。

避免窥视他人的工作文件，不要随意打开他人的电脑和手机，更不要偷听或窃取机密信息。

与同事和领导之间要保持适当的距离。

第七，礼貌待人。

在任何情况下，都要以礼貌待人。

对同事、上司和下属都要友善和尊重。

注意给予他人应有的关注和赞赏，如问候、感谢和赞扬。

同时，要尊重不同的文化和信仰。

第八，保持职业操守。

职业操守是职场基本礼仪的核心。

员工应始终保持诚信、正直和专业的态度。

遵守公司的规章制度，尊重公司的权威和纪律。

遵循职业道德，维护个人和公司的声誉。

总结起来，职场基本商务礼仪是建立在对他人和职场环境的尊重上的。

通过遵循这些礼仪准则，可以提升自己的职业形象，并建立更好的职业关系。

它也可以促进良好的工作环境和合作，并提高工作效率和成果。

商务礼仪基础知识大全

商务礼仪基础知识大全商务礼仪是商务人员在商务活动中,用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例。

那么职场中有哪些商务礼仪呢?以下是我给大家收集的关于职场商务礼仪知识，欢迎大家前来参阅。

最实用的职场商务礼仪NO1、握手礼仪握手讲究的是“尊者为先”，以女为尊，以领导为尊。

如果遇到女方或者领导没有主动跟你握手时，切记不宜先伸手。

要目视对方，面带微笑，弯腰欠身，双脚并拢，右手适当力度握住。

NO2、称呼礼仪职场上称呼至关重要，在职场中最好以职务相称，例如张经理，王科长，李总等等。

称呼他人时应该“就高不就低”，称呼中显示出对他人的尊重。

正式场合，只要有第三方在场，无论与甲乙双方多熟悉，切不可直呼“小名”、“外号”或“哥们”等私下称谓，必须按商务介绍称呼介绍对方。

NO3、被介绍礼仪被介绍给别人时，应起身站立，“站立有助于让别人注意到你的存在，如果你坐着不动，很容易让别人觉得失礼。

如果你恰巧不方便，来不及站起来，应向前探身，表示如果你能站立会尽可能站这样做。

尽可能回答如：“幸会”或“久闻大名”等简短的寒暄。

NO4、接物或名片礼仪收小礼物或名片，双手弯腰接过，道谢之后，小声地将名片上的名字念出，并表示出如雷贯耳的神情，这样会让对方有种受到尊重的感觉。

在商务场合，你应该用全名，但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

NO5、初见礼仪1)关键在于运用好文明用语，您好开头，请字随口，谢谢结尾。

而且一定要表示出对客人的尊重，客人先坐我才坐。

客人要离开时，遵循，客人先起身，我在起身的原则。

2)今天，每个人无论走到哪儿都带着手机，必须把手机放在口袋里。

但见面时你不应该拿出来。

可能你想收发短信和电邮，但无论你多隐蔽，都会很触目且显得无礼。

此外，与人见面时也不要将手机放在桌子上——这样做你好像在告诉对方，你随时准备撇下他或她而与别人交流。

NO6、电邮使用礼仪如果你为一家公司工作，你应该用公司的电子邮件地址。

如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工还是偶尔用它来谈工作事宜，你应该谨慎地设定电邮地址。

职场商务礼仪

职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。

无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。

本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。

一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。

一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。

以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。

衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。

2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。

男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。

3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。

重点突出眼部轮廓和唇部即可。

4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。

保持体香，选择淡雅的香水。

二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。

以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。

简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。

2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。

尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。

3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。

听取别人的建议并谢谢他们的帮助。

4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。

避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。

三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。

有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。

以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。

用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。

2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。

尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。

3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。

职场的商务礼仪大全

职场的商务礼仪大全一、传真、邮件礼仪近年来，随着我国信息网络的普及，商务传真、电子邮件无疑成了人们之间沟通交流的主要方式。

但是职场中，传真和邮件也不是能随便乱发的。

很多大公司，其电子信箱都具备自动过滤和广告、垃圾邮件拦截的功能，如果邮件群发过多、发送频率过快，很容易直接被丢进垃圾箱，这样的邮件则没有任何效果。

而各大单位发送传真的要求更是严格，必须按照电信部门的要求认真执行，否则甚至会被视为违法。

二、电梯、楼梯礼仪上楼梯时，尊者先上;下楼梯时，卑者先下。

男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。

升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入电梯。

如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出(体现服务原则)。

电梯内有人时，无论上下都应尊者优先(体现优先原则)升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。

进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。

三、宴会请柬的细节1) 公司标志通常在上方，尺寸较小，越不突出越好，最好不要有广告内容,如公司的口号等。

2) 主人姓名若是公司举办宴会，应写一个邀请人或一群人的名字，不应用集体或单位的名义邀请。

3) “诚挚地邀请您……”是最正式的形式，“邀请你”或“真心邀请您”较为不正式。

在非正式请柬上省略这此邀请用语也是许可的。

4) 宴会的种类应说明举办的是哪一种宴会，如“鸡尾酒会”、“晚餐”、“茶会”等。

5) 宴会的目的请柬上用来表示目的的措辞包括：“会见某某人”、“庆祝某种活动”、“纪念”、“恭贺”等。

6) 日期日期通常在正式的请柬上都书写清楚。

例如：2月23日星期六不应用缩写。

7) 时间最正式的请柬书写方式。

例如：下午6时至8时30分8) 地点应将地点书写清楚。

职场商务礼仪6篇

职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪规范汇总

商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。

男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。

同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。

2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。

男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。

妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。

3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。

男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。

二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。

不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。

2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。

女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。

3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。

不要匆忙奔跑或拖沓行走。

4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。

指示方向时，要用手掌而不是手指。

三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。

如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。

2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。

与异性握手时，一般应由女士先伸手。

3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。

自我介绍时，要简洁明了，突出重点。

四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。

语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。

2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。

保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。

3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。

职场商务礼仪(15篇)

职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。

在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3.增进感情。

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。

反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。

现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。

一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。

具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

职场中商务礼仪

职场中商务礼仪（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务职场礼仪(通用10篇)

商务职场礼仪（通用10篇）商务职场礼仪篇1某局新任局长宴请退居二线的老局长。

席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说："喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。

'新局长不假思考，脱口而出："不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。

'老局长闻听此言立刻脸色大变，连问："你说什么?你刚才说什么?'。

新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。

席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，赶忙接着说："老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。

'气氛才有点缓和。

评析：表面看起来，是这位新局长没有留意老局长的心态想显示点幽默，结果因比方用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐蔽的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。

所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。

从谈话中的礼仪要求来说，应留意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说："莫对失意人谈得意事。

'商务职场礼仪篇2经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们需要礼仪，这扇展现自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年月，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行。

对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不行少的一门学问。

公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，把握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着特别重要的作用。

然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意，敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。

职场商务礼仪常识

职场商务礼仪常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务职场礼仪优秀15篇

商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

2.名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。

递名片顺序？须先于客户递出名片。

递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。

即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。

接名片？双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。

接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。

收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。

名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。

3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。

4.介绍礼仪相互介绍。

尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。

商务礼仪及职场礼仪

商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。

它们的正确运用不仅可以提升个人形象，增强人际关系，还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。

本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。

二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。

以下是一些商务礼仪的基本准则：1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是展示个人形象的重要因素。

适当的穿着，整洁的发型，清爽的妆容，都能给人留下积极的印象。

务必避免穿着过于暴露或过于庸俗，要选择得体、专业的服装。

2. 礼貌待人与他人交往时，要保持礼貌和尊重。

注意礼貌用语，比如说“请”、“谢谢”等。

遵守基本的礼节规范，如握手礼仪和正式的称呼，例如“先生”、“女士”。

注意控制自己的情绪和语气，避免冲突和争执。

3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。

确保表达清晰，简明扼要。

要善于倾听，尊重他人的观点，并提出适当的问题。

避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言，以免产生歧义或冲突。

4. 礼物和回赠在商务场合，适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。

选择礼物时要符合对方的文化和习俗，并避免送贵重礼物，以免给人贿赂的错觉。

三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。

以下是一些职场礼仪的指南：1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。

务必提前计划，并合理安排时间，确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。

2. 尊重上级和同事在职场中，与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。

尊重和理解他人的观点，遵循领导的指示，积极参与团队工作，并展示出诚实、廉洁和守信的品质。

3. 电子邮件和电话礼仪职场中，电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。

在电子邮件中使用恰当的语气，避免使用缩略语和不正式的表达。

在电话交流中，注意语速和音量，并清晰表达自己的意图。

4. 会议礼仪在会议中，要遵循会议纪律和会议礼仪。

提前准备并准时到达会议现场。

职场商务应酬礼仪有哪些

职场商务应酬礼仪有哪些职场应酬礼仪商务应酬(1)首先，当然要和领导沟通一下，参加这个酒桌，目的是什么领导希望你做什么明确自己的职责：只是简单的吃吃喝喝还是要谈生意出席的人都有谁(2)问清场合，衣着得体。

无论是正装还是休闲装，都要保持整洁。

乱穿衣服是老板的特权，不要随意模仿。

(3)保持自信。

这就像你小时候大人带你去亲友家串门，见了生人只要大大方方的，爸妈就会觉得有面子。

(4)开场暖场。

客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。

切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。

若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。

(5)餐桌上做好服务的角色，刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。

千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。

(6)饭菜到的时候，无论有多饿，千万别第一个动筷子，把饭菜转到客户和领导面前。

汤和饭到了的时候，主动给饭桌上的客户盛。

(7)永远不要抢话，尤其切忌打断老板或客户的话。

宁愿安安静静坐一晚上，也不要瞎出风头。

适当的时候需要帮老板圆场，拍客户的马屁，但都别强求。

(8)提前准备好几个段子，或者和行业有关，或者和社会热点有关，需要时见缝插针，调节气氛。

也可以深入研究一下行业内的重大新闻，精确掌握事实和数据，有人聊起时从容不迫地讲出来。

大人物往往没有时间掌握细节，有时会很感兴趣，还对你刮目相看。

(9))如果确实需要喝酒，不要扭扭捏捏。

酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。

你越是不喝，最后下场越惨。

如果觉得酒量快到了，就中途溜去卫生间。

(10)不抢酒。

一般情况下，当凉菜上齐，大家都吃了些东西以后，敬酒就算拉开了序幕。

商务礼仪(职场必备)

名片的索取
1） (交易法）主动递上自己的名片（如：你好！这是我的名片，以后多保持联系或请多关照！）2）（激将法）向对方提议交换名片（如：我们可互赠名片吗？或很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？）3）（谦恭法）向地位高、长辈索取名片（以后怎么向您请教？或想以后向您讨教，不知如何联系？）4）（联络法）向平辈或晚辈索取名片（以后怎么和你联系？）
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时：双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手掌心上。女士站立时：双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型，右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容：单位（全称）部门职务姓名
您好！我是康佳集团上海分公司的公关部经理，我叫陈洁。（很高兴认识您，请多关照！）
自我介绍顺序：地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者；把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）；把男士先介绍给女士；把公司人员先介绍给客户。以上几种方式，共同点是：介绍时遵循“尊者居后”原则，即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者，让尊者优先了解对方的情况，以表示对尊者的敬重之意（但在口头表达上，则是先称呼尊者，然后再介绍）
相互介绍中应注意的问题：
如果你忘了被介绍者的姓名，应事实求是地告诉对方，并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字，或发错了音，应礼貌地加以纠正，但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指自然向上,握住对方,同时注意上身稍向前倾,面带微笑地注视对方.