04-第四章 预测与决策

的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量 减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河 下游的活水变成相对静止的“湖泊”，使 血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾 难性后果，使人们深深的感叹：一失足成 千古恨！
讨论题：
为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严 重后果Leabharlann Baidu在决策时应注意做到哪几条？
本章要掌握的问题：
第三节、决策的类型
1、按重要程度划分： 战略决策、战术决策与业务决策
战略决策： 关系全局、影响 深远的决策，由 高层领导作出。 如：企业长期发 展战略等
战术决策： 属于战略决策 执行过程中的 管理决策。如
生产计划、工资 水平等。中层领 导应侧重于战术 性决策；
业务决策： 为解决日常工 作中的问题所 作的具体决策。
基层领导应侧重 于业务决策。
2、初始决策与追踪决策
初始决策，是为 解决某一决策问题 所进行的首次决策， 追踪决策，是某决策方 案在实施过程中，遇到 是零起点决策。 环境有较大变化，需要 对原决策作出重要改变 的情况下的决策，是非 零起点的决策。
追踪决策三特征
1.回溯分析： 从起点开始，找出最初几个“失误点”，分析原因 2.非零起点： 原决策已实施，已消耗了资源，并对环境造成了 影响（决策必须审慎、迅速） 3.双重优化： A、追踪决策方案>原有决策方案； B、在几个新方案中进一步优化（一般决策—— 益大于损；追踪决策——益大于损、或损中取小。
(二)定量预测方法 定量预测是使用历史数据或因素变量来预测需求的数学模 型。是根据已掌握的比较完备的历史统计数据，运用一定的数学 方法进行科学的加工整理，借以揭示有关变量之间的规律性联系， 用于预测和推测未来发展变化情况的一类预测方法。定量分析法 的主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测。然而，这并 不意味着定量方法完全排除主观因素，相反主观判断在定量方法 中仍起着重要的作用，只不过与定性方法相比，各种主观因素所 起的作用小一些罢了。 定量预测基本上可分为两类：一类是时间序列预测法。另 一类是因果分析法
二、决策的原则
1.系统原则 2.反馈原则 3.定量分析与定性分析相结合 4.集体和个人结合的原则 5.可行性原则
关于“最优”标准和“满意”标准
古典决策理论一贯坚持“最优”标准。 西蒙的行为决策理论提出“满意”标准。 其理由：
西蒙的观点：
（1）人的理性是有限度的。 （2）由于主客观条件的限制，人们不可 能获得决策有关的全部信息，也不可能 想出所有可能的方案并准确预见到每个 方案在未来的执行结果。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限 制，决策者往往只求满意的结果，而不 愿费力寻求最佳方案。
2、定性预测方法 下面介绍几种常用的定性预测方法 （1）个人经验判断法 个人经验判断法是凭借个人的知识经验和分析综合能力， 对预测目标作出未来发展趋向的推断。推断的成功和准确与否 取决于个人所掌握的资料，以及分析、综合和逻辑推理能力。 ①相关推断法 相关推断法是根据因果性原理，从已知的相关现象去推断 预测目标的未来发展趋向。运用相关推断法，应先根据理论分 析和实践经验，找出影响预测目标的主要因素；再根据因果性 原理，进行具体的推断。 ②对比类推法 对比类推法是依据类比原理，从已知的相类似情况去推断 预测目标的将来发展趋向。在应用对比类推法时，应注意相似 事物之间的差异。因相似不等于相等，在进行类推时，根据相 似事物的差异往往要作一定的修正，才能提高类推预测法的精 度。
一、决策的科学含义 二、决策的原则 三、决策的类型 四、决策的一般过程 五、决策的方法
一、决策的科学含义
决策，就是为了达到一定的目的，从若干个方 案中，选择一个满意方案的分析、判断过程。 该定义包含几个要点： 第一，决策是为了达到一定的目的； 第二，决策要有两个以上的方案供选择； 第三，决策要进行方案的分析比较； 第四，决策的结果是选择一个满意的方案； 第五，决策是一个分析、判断过程。
（二）按它包含的时间跨度来分类，也可以分为三种分类：短期 预测、中期预测、长期预测 1、短期预测。短期预测时间跨度最长为1年，一般少于3个月。 2、中期预测。中期预测的时间跨度一般是从3个月到3年。它 用于预测销售计划、生产计划和现金预算等工作。 3、长期预测。长期预测的时间跨度通常为3年及3年以上。它 用于规划新产品、资本支出、生产设备安装及研究与发展。 一般而言，微观预测以中期和短期为主，宏观预测以长期为主。 人们所掌握的资料的时间长短、预测时间的长短会应影响预测结 果的误差大小，因而不同期限的预测要采用不同的预测方法。
（2）企业集体经验判断法 企业集体经验判断法是由预测人员召集企业内部有经验的 管理者、业务人员和职能部门人员等，组成一个小组，对未来 事务发展趋势作出判断预测，最后由预测人员把小组中每个成 员的预测意见集中起来，进行综合处理，得出最后预测结果。 小组内的人员可以单独进行各自的预测，也可以在会上进行充 分的讨论并调整各自原来的预测结果。 企业集体经验判断法，相对于个人经验判断法有十分明显 的优点，它利用了集体的经验和智慧，避免了个人掌握的信息 量有限和看问题片面的缺点。
4、趋势外推法 （1）定义 趋势外推法是根据过去和现在的发展趋势推断未来的一类 方法的总称，用于科技、经济和社会发展的预测，是情报研究 法体系的重要部分。趋势外推的基本假设是未来系过去和现在 连续发展的结果。 趋势外推法的基本理论是：决定事物过去发展的因素，在 很大程度上也决定该事物未来的发展，其变化，不会太大；事 物发展过程一般都是渐进式的变化，而不是跳跃式的变化掌握 事物的发展规律，依据这种规律推导，就可以预测出它的未来 趋势和状态。这种方法实际上就是用数学、统计学等方法求出 趋势线的方程，再将其代入方程求出未来值。这里只对一元线 性回归做简单介绍。
第四章 预测与决策
任何时候都需要梦想和预测，即 对潜在的明天的想象！
学习目标 1、掌握预测的基本概念 2、掌握预测的基本方法 3、掌握决策的原则 4、掌握决策的基本程序 5、掌握决策的方法
重点概念 预测 决策 确定型决策 型决策 程序性决策
风险型决策
不确定
第一节 预测概述
组织在确定做某件事情之前，必须对组织的内部条件和外部 环境因素的状况及其趋势以及在此环境中事件发展的结果进行预测， 否则便无法从整体上对工作进行安排、组织和控制。
三、预测的分类 按照不同的标准，预测可以分为以下类别。 （一）按在规划未来业务方面企业使用可分两种类型的预测： 经济预测和技术预测。 1、经济预测（economic forecasts）。经济预测是从国 家层面上来预测，从宏观上看主要是预测经济前景及有关影响 因素；各种最终产品的需要及财政、货币、税收、价格等政策 的变动对社会生产和市场供求的影响。从微观角度看是对组织 的资源能力的预测、及组织的成果需求状况预测。 2、技术预测(technological forecasts)。技术预测是研 究与技术发明、技术应用等有关的一系列问题，预测即将出现 的技术发明及成果、技术发明与市场所需要的新产品的关系。
四、预测的方法 预测的方法一般分为定性预测法和定量预测方法。 （一）定性预测法 1、定性预测法的定义 定性预测是利用预测者的直觉、经验和综合分析能力进行预测 的方法，往往是对事物的发展趋势的预测。此方法大多运用于 宏观的、战略的长期的预测中。经常是在缺乏历史数据和因素 资料或是没有必要过分依赖数据的条件下采用。 定性预测在工程实践申被广泛使用，无论是有意还是无意的。 特别适合于对预测对象的数据资料(包括历史的和现实的)掌握 不充分，或影响因素复杂：难以用数字描述，或对主要影响因 素难以进行数量分析等情况。
式中， 为t+1期的预测值； 为权数。
3、指数平滑法 （1）定义 指数平滑法是以一个指标本身过去变化的趋势作为预测未来的依据的一种方法。 对未来预测时，考虑则近期资料的影响应比远期为大，因而对不同时期的资料不 同的权数，越是近期资料权数越大，反之权数越小。 （2）指数平滑法的预测模型为：
式中， 为时间序列上t+1期预测值； 为第t期时间序列的预测值； 为上一期的实际值， 为指数，介于0—1之间。 一般而言，如时间序列波动小， 如果时间序列波动比较大， 取小一些； 则取大一些。
二、预测的影响因素 预测是对未来不确定事件进行估计和推断。然而，管理人员 对于未来的事情认识总是有限，没有人能够未卜先知，使其估 计的结果与未来完全符合。未来有许多不确定因素，会影响着 预测结果的准确性和客观性。这些因素包括以下方面。 （一）预测的范围和对象 （二）预测时间的长短 （三）预测资料的选择 （四）预测主体的知识和经验
下面介绍几种简单的时间序列预测方法。 1、移动平均法 （1）定义 移动平均法是用一组最近的实际数据值来预测未来一期或几 期内公司产品的需求量、公司产能等的一种常用方法。移动平 均法适用于即期预测。当产品需求既不快速增长也不快速下降， 且不存在季节性因素时，移动平均法能有效地消除预测中的随 机波动，是非常有用的。移动平均法根据预测时使用的各元素 的权重不同，可以分为：简单移动平均和加权移动平均。 （2）移动平均法的预测模型为：
式中，
为t+1期的预测值；n为跨越期数，即参加移动平均的历史 数据的个数。
（3）移动平均法的特点 移动平均法有三个特点： ①预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均 的结果； ②参加平均的历史数据的个数是固定不变的； ③参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不 断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除 原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据。
一、预测的概念及步骤 （一）预测的概念 预测（forecasting）是预计未来事件的一门艺术，一门 科学。它包含采集历史数据并用某种数学模型来外推与将 来。它也可以是对未来的主观或直觉的预期。
（二）预测的步骤 无论采用何种预测方法，进行预测时都必须遵循下面的几个步骤： 1、确定课题和任务。根据社会企业要求、一般情报和创造性思维，确 定相关预测课题和任务、预测对象、基本假设、研究方法和所需要的工具等。 2、确定预测目标。进行一项预测首先需要明确为什么要进行这项预测? 它要解决什么问题? 3、确定预测对象。这一步要确定我们需要对什么对象进行预测。 4、确定预测模型和方法。根据索要预测的对象的特点和预测的性质选 择一种合适的预测模型来进行下一步的预测。 5、搜集、整理资料。资料是预测的基础，必须做好资料的搜集工作。 搜集什么资料，是由预测的目标所决定的。 6、评价和修正预测结果。预测只是对未来情况及变化趋势的一种估计 和设想，由于变化的动态性和多变性，预测值同未来的实际值总是有差距的。 7、将预测结果交付决策。通过这一步，我们就需要将得到的预测结果应 用到实际中去，从而实现我们进行预测的目标。
(2)一元线性回归方程预测模型为： y=a+b· t, 式中，y为预测变量；t为时间；a,b为方程系数；在二维 坐标中，分别为截距和斜率。用最小二乘法计算出a和b的 值分别为：
第二节 决策概述
引入案例：
阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪 70年代初竣工了。从表面上，这座水坝给埃及人带 来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。 然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造 成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积 到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源—— 几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供 沙不足，河口三角洲平原内陆收缩，使工厂、港口、 国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地
2、加权移动平均法 （1）定义 加权移动平均法是利用过去若干个按照发生时间顺序排列起来的同一 变量的观测值并以时间顺序数为权数，计算出观测值的加权移动平均 数，以这一数字作为预测未来期间该变量预测值的一种趋势预测方法。 此法用各种权数算得的平均数称为加权移动平均数，它可以自然数作 权数，也可以项目出现的次数作权数，所求平均数值即为测定值。 （2）加权移动平均法的预测模型为：