浅谈班主任处理偶发事件的艺术

浅谈班主任处理偶发事件的艺术

无锡市第一中学陈敏

偶发事件是指在教育过程中突然出现的事，难以预料，出现机会较少，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的问题。偶发事件是一种特殊矛盾的反应，也是对班主任的特殊考验，它可以全面测试班主任的思想修养、情感意志、思维品质、组织能力等等。如果班主任对偶发事件表现出高度的冲动或是大发雷霆，滥施惩罚；或茫然无措，计出无从；甚至撒手不管，放任自流，不仅会削弱个人威信，严重损害自己的形象，还会极大地削弱班级体的凝聚力。更为重要的是，偶发事件往往是教育的契机。心理学研究表明，平时，学生的心理处于相对平衡状态，偶发事件的爆发使这种心理平衡被打破，这时，他们对周围信息反应特别敏感，思想矛盾特别尖锐，是学生最容易接受教育的时机，抓住这些最佳时机，常可收到意想不到的、理想的教育效果。因此每个班主任都必须学会正确地处理偶发事件。

在我担任班主任的这些年里，曾碰到过许多偶发事件，有的处理地非常成功；也有的处理地不尽如人意，迄今仍觉得深感遗憾。

例1：一天考试的时候我在教室内巡查，当我走到一位女同学L的身边时地上的一张小纸条引起了我的注意，当我检起来一看发现上面的内容并非如我想象的是关于考试的消息，而是以男女性征为主题的一些下流对话，从笔迹看对话双方正是L和她身后的男同学Z。我当时就气坏了心想这还得了如此污秽不堪的言语竟然出现在课堂里，于是便打算立刻将两位同学带离考场。此时，他们大概也知道出了什么事，可由于是在考试也不方便对我说什么，便以恳求的眼光看着我。细细一想，若立刻将他们带离考场，必然会引起全班同学的注意，而若全班同学知道了事情的原委必然会对他们另眼相看，男同学或许还好，女同学面子薄，要是一时想不开，出点事那我可真吃不了兜着走。于是我极力地使自己冷静了下来，将纸条揣进了兜里。中午两位同学主动到办公室找我，交代了事情的前因后果。通过与家长的及时联系，统一了看法，共同对两位学生进行了严肃的批评教育。同时，鉴于事情的严重性，对其中的主要当事人经学校批准给予了纪律处分。

例2：高二文理分班后，进来了许多新同学，在第一天的班会活动中我便对全般同学提出了学习要求，其中特别强调的一点是不允许抄作业。可没想到的是第二天一早当我踏进教室的时候便看到有同学A在抄作业，我于是上去一把将A的作业本撕成两半。更没想到的是A是个倔脾气，他说我抄作业固然不对，但老师你可以跟我好好讲吗，把我的作业本撕了就是你老师的不对了。刚开始我也没理他，但他一直跟着我到了办公室，大有我不给个说法他就不罢休的势头，为了快点摆脱他的纠缠，我就停下脚步顺着他的意思说了

两句，把满脸不服气的他劝回了教室。当我一个人坐在办公室的时候，细想对事件的处理经过，也确实觉得自己不够冷静，况且对这种类型的学生是不能一味的硬碰硬，还需以退为进才行。于是，在接下来的课上，我在全班同学面前做了自我批评，批评了自己撕作业本的做法的不妥之处，表达了我希望全班同学能依靠自己力量完成学业的良苦用心。那一刻我看到很多同学的眼里都闪耀着感激理解的目光，我觉得十分欣慰。但遗憾的是从此后A始终未能真正与我建立非常友好的关系，原因当然很多，我想我一开始的做法确实深深伤害了他，在我以后的教师生涯中，我始终以此为鉴，提醒自己凡事冷静。

例3：新接一个班，上最后一节吃饭课，没多久传来了同学轻轻准备饭盆子的声音，我没作声，继续讲课。正当我讲到精彩之处突然饭盆子掉在了地上发出了很大的声音，同学楞住了，不知如何是好，尤其不知这个新班主任会如何整他们。我却只是笑笑说很好居然还有人给我加这么重的一个着重号，因为这个知识点刚好是本节课的重点。于是大家笑笑，在轻松愉快的氛围中继续上课。

从我所经历的一系列事件中我觉得处理偶发事件应注意以下几点：

1．沉着冷静，果断处理。偶发事件令班主任感到棘手，其中有些事件的起因在于学生不讲文明，不守纪律。在这种情况下，教师产生恼怒、委屈、急噪的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，并须处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。

2．掌握分寸，谨慎行事。分寸感是教育机智的组成部分之一。班主任在处理偶发事件时掌握分寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向反面。有时在一定条件下需要退，有退有进，退是为了进。这退和进便是分寸问题，掌握分寸是一种直觉性很强的技巧，虽有一定规律可循，但也很难准确罗列出各种情况下应把握的分寸，只要我们对学生具有高度的责任感，在工作实践中勤于思考，不断摸索，积累经验，一定会逐步具备分寸感。

3．即兴发挥，机敏幽默。由于偶发事件具有偶然性、突发性，不可能在事先设计教育方案，因此，处变不惊的能力，对班主任来说不可或缺。在处理偶发事件时运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，更为主要的是，它本身就是教育的武器，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点，给学生以善意的批评和上进的力量，会收到事半功倍的效果。

参考文献

班主任工作理论与实践袁永椿主编河海大学出版社