员工培训需求表
员工培训需求调查表
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员工培训需求调查表员工培训需求调查表1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:□非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求4、关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内):□培训很重要,公司发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
□主要依靠公司内部的培训力量就行,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
□其他看法:5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够6、您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享7、您目前的学习状态是:□经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持□有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、以往参加的培训是: □自己主动提出□领导指派□公司要求□自费学习9、培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: □明显提□稍有提升□不明显□基本无效1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□建立网络学习平台□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:3、您认为,以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训内容的实用性□培训组织与服务□培训效果的跟进□培训讲师的授课水平4、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:□实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚,知识渊博□职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验□本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他:5、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?□理论性强,具有系统性及条理性□实战性强,丰富的案例辅助□授课形式多样,互动参与性强□知识渊博,引经据典,娓娓道来□语言风趣幽默,气氛活跃□激情澎湃,有感染力和号召力□其他:6、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任7、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:□一个小时□二个小时□三个小时□半天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班期间,如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:9、您希望的培训地点是:□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他:10、您认为您目前需要培训是因为:□工作碰到瓶颈,须改善方法,提升技能;□突破现工作,准备新知识技能,挑战新目标;□突破常规,改变现有观念或态度;□改善人际关系,适应团队和公司环境;11、您愿意选择的培训方式:□在职,公司内部培训□在职,接受外部培训机构培训□脱产一段时间专门培训□函授□其他:12、关于通用技能的培训,您认为哪种师资更有效:□公司内专门培训讲师□公司内部各部门主管□高校教师□培训机构讲师□社会成功人士□公司内业务资深人员□其它 _ ___13、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题:□增加专业知识□提高综合素质□提升实际业务能力□转变思想改变态度14、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想:(可多选)□与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□角色扮演□受培训者直属主管或同事评价□行为观察□绩效考核□其他__ _15、您认为培训是否应纳入绩效考核?□要□不要16、您认为下面哪些与培训有关的内容应纳入培训管理:□是否按时参加培训□是否上完规定的培训课时□是否完成规定的培训课程□讲师是否准备有完整培训工具(教材、讲义等)□学员在培训过程的专注度和积极性17、在以下几个要素中,您更关心的是:□培训组织与服务□培训内容和教材□培训时间的安排□培训方式与手段□培训讲师的水平□对实际工作帮助程度□培训时数的长短□其他(请说明):1、您认为新进入公司的员工,最急需哪些方面的培训?□公司简介□企业历史□公司文化□商务礼仪□办公行政制度□薪酬福利□工作流程□人力资源管理制度(如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等)□其它(请注明)___ _2、您认为应如何开展对新进人员的培训?□人事部门单独进行□人事部门与用人部门共同进行□指定专门入职引导人□其他_ ____3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些(不超过3项)?□通用技能类□专业知识类□人力资源类□财务计划类□采购营销类□生产管理类□生产现场类□管理技能类□资格认证项目□语言发展项目□其他:4、根据本部门员工在2011年上半年的业绩表现,您认为本部门员工2011年下半年培训需求重点在于哪个方面:□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他:5、作为管理者,您认为您本人2018年下半年的培训需求重点在于哪个方面:□领导艺术□管理理念□沟通协调□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员岗位技能□其他:6、考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点,以文字进行描述。
培训需求计划表内容
![培训需求计划表内容](https://img.taocdn.com/s3/m/d8b5042e9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204fe.png)
培训需求计划表内容一、培训需求分析1. 公司现状分析- 公司规模:人员数量、部门设置、业务范围- 公司发展状况:业绩增长情况、市场占有率- 公司人员素质:员工岗位能力、专业技能、综合素质2. 培训需求分析- 人员技能需求:市场需求与员工实际能力之间的差距- 岗位职责变化:公司业务发展和组织架构变化所带来的岗位职责变化- 新员工培训需求:新员工岗前培训及新员工入职后的培训需求3. 培训需求调查- 调查方式:员工需求调查问卷、部门领导需求调查、公司业务部门需求调查- 调查内容:员工对岗位技能的需求、新员工对培训的需求、部门领导对员工能力提升的需求4. 培训需求汇总- 已有培训需求调查结果的汇总- 根据调查结果的分析,确定公司现阶段的培训需求二、培训目标确定1. 培训目标- 岗位技能提升:通过培训,提高员工在岗位上的技能和能力,更好地胜任工作- 综合素质提升:培养员工的团队合作意识、创新能力、领导力等综合素质- 企业文化传承:传承公司的核心价值观和企业文化,增强员工的归属感和凝聚力2. 岗位需求分析- 根据岗位技能需求,确定每个岗位的培训目标和内容- 根据综合素质提升需求,确定每个岗位的综合素质培训目标和内容- 岗位技能提升:通过培训提高员工在岗位上的绩效,如提高销售额、降低错误率等 - 综合素质提升:通过培训提高员工的综合素质,如团队合作意识、创新能力等4. 企业文化传承目标- 通过企业文化培训,增强员工对企业文化的认同感和归属感,使企业文化得到更好的传承和发展三、培训计划制定1. 培训方式选择- 内部讲师培训:公司内部讲师进行培训- 外部培训机构:委托专业培训机构进行培训- 在线培训:使用网络教育平台进行培训2. 培训时间安排- 根据培训内容和培训对象的需求,合理安排培训时间- 分期进行培训,减少对业务工作的干扰3. 培训课程设置- 岗位技能提升课程:根据不同岗位的技能需求,设置相应的技能培训课程- 综合素质提升课程:设置团队合作、创新能力、领导力等综合素质培训课程- 企业文化培训课程:设置公司价值观、企业文化传承等课程四、培训实施1. 培训教材准备- 确定培训内容后,准备相关的教材、教学资料、PPT等- 组织内部讲师或委托外部培训机构进行教材的制作或筹备2. 培训师资选拔- 内部讲师:根据培训内容需求,选派公司内部具有相关经验和能力的员工担任讲师 - 外部培训师资:选择具有丰富培训经验和专业知识的外部讲师进行培训- 根据培训人数和培训内容,确定培训场地的选址和布置4. 培训宣传- 通过公司内部通知、邮件等方式,宣传培训内容、时间和地点- 做好员工的思想工作,增强员工对培训的认同和积极性五、培训评估1. 培训效果评估- 培训前测:对员工在培训前的知识、技能、素质等进行测评- 培训结果评估:对员工在培训后的知识、技能、素质等进行评估2. 培训满意度调查- 员工培训满意度调查:对员工对培训内容、讲师、培训方式等进行满意度调查 - 部门领导对培训满意度调查:对部门领导对员工培训效果的满意度进行调查3. 培训效果分析- 通过培训效果评估和培训满意度调查结果,进行培训效果的定性、定量分析 - 根据分析结果,做出针对培训效果的优化及改进措施六、培训总结1. 培训总结汇报- 对整个培训过程进行总结- 对培训效果、满意度调查结果进行分析,提出改进建议2. 培训成果展示- 展示培训成果和员工的提升效果- 通过表彰、奖励等方式,激励员工积极参与培训并取得成果3. 培训成果保障- 根据培训总结汇报及成果展示,对培训内容进行调整和改进- 制定长期的培训规划,确保员工的持续发展和成长以上是一个完整的培训需求计划表,希望对您有所帮助。
员工培训需求分析表
![员工培训需求分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/37c4b3f20408763231126edb6f1aff00bed570fe.png)
员工培训需求分析表员工培训需求分析表1. 培训项目名称:员工沟通技巧培训2. 培训目的:提升员工沟通能力,促进团队协作和工作效率的提高。
3. 培训对象:全体员工(包括管理层和普通员工)4. 培训内容:- 沟通基础知识:包括沟通的定义、沟通的重要性、沟通的基本原则等。
- 沟通技巧:包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通等。
- 解决冲突和处理问题的沟通技巧:包括如何处理团队内部冲突、如何与客户进行有效沟通等。
- 团队协作和沟通:包括如何有效地在团队中沟通、如何协调不同部门之间的沟通等。
5. 培训形式:结合理论讲解和实践操作,包括案例分析、角色扮演、小组讨论等。
6. 培训时间:预计为期两天,每天8小时。
7. 培训地点:公司内部会议室或外部培训机构。
8. 培训费用预算:根据培训形式和参与人数进行预算,预计费用为XXX元。
9. 培训评估方法:采用反馈调查问卷和培训后的实际表现评估相结合的方式进行评估。
10. 培训效果评估指标:- 员工对培训内容的满意度评价。
- 员工沟通能力的提升程度。
- 团队协作和工作效率的改善情况。
11. 培训计划:根据培训需求和公司实际情况,制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、培训内容和培训方法等。
12. 培训责任人:人力资源部负责组织和协调培训事宜,培训师负责培训内容的讲解和实施。
13. 培训预期效果:通过该培训,预期能够提升员工的沟通能力,加强团队协作,提高工作效率,进而提升整体企业绩效。
以上是员工培训需求分析表的内容,通过对员工培训的目的、对象、内容、形式、时间、地点、费用、评估方法等方面的分析,可以制定出适合公司实际情况的培训计划,提高员工的沟通能力和团队协作能力,为企业的发展和提升绩效做出贡献。
培训需求调查表模板
![培训需求调查表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/560d550232687e21af45b307e87101f69e31fbd9.png)
培训需求调查表模板一、个人信息。
姓名,_________________________。
部门,_________________________。
职务,_________________________。
联系方式,_______________________。
二、培训需求调查。
1. 您对目前的工作内容是否满意?如果不满意,具体原因是什么?2. 您认为自己在哪些方面需要进一步的培训和提升?3. 您希望参加哪些类型的培训课程?比如技能培训、管理培训、沟通技巧培训等。
4. 您认为公司目前的培训方式和形式是否适合您的需求?如果不适合,您希望改进的地方是什么?5. 您对公司的培训计划和安排是否满意?如果不满意,您认为应该如何改进?6. 您认为公司在培训方面还有哪些可以改进的地方?7. 您对公司的培训投入是否满意?如果不满意,您认为应该如何调整?8. 您是否有其他关于培训的建议或意见?请在下方填写:_____________________________________。
三、意见和建议。
请您在下方留下您对公司培训的任何意见和建议,我们将认真听取并加以改进:_____________________________________。
_____________________________________。
_____________________________________。
四、感谢您的参与。
您的意见和建议对我们改进培训工作非常重要,感谢您抽出宝贵的时间填写此调查表。
我们会根据您的反馈,不断优化培训计划,提升培训质量,为您提供更好的培训服务。
祝您工作顺利,谢谢!以上就是培训需求调查表的模板,希望您能按照实际情况认真填写,您的反馈对我们非常重要。
如果您有任何其他意见或建议,也欢迎随时与我们联系。
谢谢!。
员工培训需求计划表及培训内容
![员工培训需求计划表及培训内容](https://img.taocdn.com/s3/m/ad77bb163a3567ec102de2bd960590c69ec3d8d6.png)
员工培训需求计划表及培训内容一、培训计划目标:1. 提高员工专业技能和业务知识水平;2. 增进员工职业能力和团队合作意识;3. 提高员工服务质量和工作效率;4. 培养员工创新意识和解决问题的能力;5. 增强员工对公司文化和价值观的认同。
二、培训计划内容及形式:1.员工技能培训:(1)技术知识培训(2)行业发展趋势及市场分析(3)客户服务技巧及解决问题的能力(4)领导力与沟通技能(5)团队协作与管理方法2.员工专业发展培训:(1)岗位技能培训(2)专业知识学习(3)业务流程及系统操作(4)行业法规与政策学习(5)业务知识更新与交流3.员工心理健康培训:(1)心理咨询与心理治疗培训(2)心理健康与情绪管理(3)工作与生活平衡训练(4)压力管理与抗压技能培训4.员工安全卫生培训:(1)安全知识及操作规程培训(2)危险因素及应急处理方法培训(3)职业卫生与健康保障(4)防火、防爆、防汛等安全知识学习5.员工职业规划及发展培训:(1)职业生涯规划与职业路径(2)岗位职责与发展机会(3)个人成长与团队合作(4)绩效考核与晋升机制6.员工文化价值观培训:(1)公司文化与企业精神学习(2)企业价值观培训(3)团队精神与协作精神培训(4)企业社会责任感培训7.员工经济责任教育培训:(1)公司资产保护与风险管理(2)公司成本控制与运营效率(3)公司经营目标与经济责任三、培训计划时间表:1. 员工技能培训:1个月2. 员工专业发展培训:2个月3. 员工心理健康培训:4周4. 员工安全卫生培训:2周5. 员工职业规划及发展培训:1个月6. 员工文化价值观培训:2周7. 员工经济责任教育培训:2周四、培训计划实施:1. 认真组织培训内容,并确保培训质量;2. 各部门协助安排培训时间,确保员工可以顺利参与培训;3. 培训结束后进行培训效果评估,及时了解培训成效。
五、培训计划效果评估:1. 根据培训内容和培训形式,由部门主管和HR共同参与培训效果评估;2. 对员工进行满意度调查,并及时整理反馈意见;3. 对培训结果进行总结,为未来培训计划提供参考建议。
部门培训计划及需求表模板
![部门培训计划及需求表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/98e8c3227f21af45b307e87101f69e314332faab.png)
部门培训计划及需求表模板一. 培训计划1. 培训名称:部门管理培训2. 培训对象:部门经理及部门员工3. 培训目标:- 提升部门经理的管理能力,包括团队管理、决策能力、人际沟通等方面的能力;- 增强部门员工的职业技能,提高工作效率和质量;- 提升部门整体绩效,实现部门目标。
4. 培训时间:每月举办一次,每次培训时间为2天。
5. 培训内容:- 第一天:部门管理概论、团队建设、目标设定与达成- 第二天:决策分析、问题解决、沟通技巧6. 培训方式:培训以讲解、案例分析、小组互动等形式进行,注重实战应用。
7. 培训评估:培训结束后进行培训效果评估,根据评估结果调整培训方案,不断优化培训内容和方式。
8. 培训师资:聘请资深管理专家担任培训师。
9. 培训费用:由公司承担培训费用。
10. 培训后续:培训结束后,对员工进行跟踪辅导和督促,确保培训效果得到实际应用。
二. 培训需求表1. 部门名称:人力资源部2. 部门规模:30人3. 培训对象:部门经理、人力资源专员4. 培训需求:- 部门经理需要提升人员管理能力,加强团队建设和决策能力;- 人力资源专员需要提高招聘、培训、绩效考核等方面的专业知识和技能;- 全体员工需要提高团队协作能力和沟通技巧;- 需要提高员工的工作效率和质量,实现部门整体绩效目标。
5. 培训内容:- 部门经理:团队管理、目标设定与达成、决策分析、人际沟通- 人力资源专员:招聘技巧、培训管理、绩效考核、薪酬福利- 全体员工:团队合作、沟通技巧、工作效率提升6. 培训时间:每月举办一次,每次培训时间为2天。
7. 培训方式:以讲解、案例分析、小组互动等形式为主,注重实战应用。
8. 培训师资:聘请资深管理专家和人力资源专家担任培训师。
9. 培训费用:由公司承担培训费用。
以上是部门培训计划及需求表。
希望通过这次培训,能够提升部门的整体绩效,提高员工的技能水平,实现公司和部门的发展目标。
培训需求计划安排表
![培训需求计划安排表](https://img.taocdn.com/s3/m/7f808e55a66e58fafab069dc5022aaea998f4192.png)
培训需求计划安排表第一部分:需求分析1. 目标群体:公司全体员工2. 培训目的:提升员工工作效率和质量,促进团队合作和沟通3. 培训内容:包括但不限于管理技能、专业知识、沟通技巧、团队建设等方面的内容4. 培训形式:线上培训、线下培训、专家讲座、实战演练等方式相结合5. 时间安排:每周至少安排一次培训时间,根据情况灵活安排6. 效果评估:培训后进行员工考核和反馈调查,评估培训效果第二部分:培训计划安排1. 培训内容:- 第一阶段:团队合作与沟通技巧培训- 第二阶段:管理技能和领导力培训- 第三阶段:行业专业知识和实战演练- 第四阶段:员工素质及心理健康培训2. 培训时间安排:- 第一阶段:每周一次,持续1个月- 第二阶段:每周一次,持续1个月- 第三阶段:每周一次,持续2个月- 第四阶段:每周一次,持续1个月3. 培训形式:- 线上培训:通过视频会议、在线课程等方式进行- 线下培训:组织专家讲座、实地考察、演练等形式4. 培训策略:- 针对不同岗位和级别的员工制定个性化培训计划- 培训内容紧密结合公司实际业务,形成有效衔接- 每阶段培训结束后进行跟进和评估,及时调整培训计划第三部分:组织实施1. 培训资源:- 内部培训师:邀请公司内部专家讲师,分享自身经验和案例- 外部专家:邀请行业内专业人士进行讲座和指导- 在线课程:购买或定制适合员工的线上培训课程2. 培训场地:- 线下培训场地:公司内部会议室、员工活动中心等场所- 线上培训平台:选择稳定可靠的远程培训工具和平台3. 培训预算:- 培训费用预算:包括培训师费用、课程费用、场地租赁费用等- 员工奖励预算:根据培训效果给予员工奖励和激励4. 员工关心:- 提前告知员工培训计划,共同制定培训目标和计划- 建立员工学习沟通群,及时传递培训信息和资源第四部分:培训效果评估1. 员工考核:- 培训后进行员工考核,检验培训效果- 不同岗位的员工设定考核标准和指标2. 反馈调查:- 培训后进行员工满意度调查,收集员工培训反馈意见- 对培训内容、方式、形式等进行调整和改进3. 效果总结:- 汇总培训效果数据,进行总结和分析- 将培训成果体现在公司整体业绩和员工个人能力上第五部分:持续改进1. 总结经验:- 持续跟进培训效果,总结成功经验和失败教训- 不断完善和优化公司培训计划和方案2. 持续改进:- 针对员工需求和公司发展需求不断调整培训计划- 结合员工反馈意见和行业变化,更新培训内容和方式3. 培训文化建设:- 构建企业培训文化,激发员工学习动力和主动求知欲- 打造学习型组织,营造良好的学习氛围和氛围以上是本公司的培训需求计划安排表,希望可以为公司员工的教育培训提供一些帮助和建议,推动公司的成长和发展。
质量部年度培训需求计划表
![质量部年度培训需求计划表](https://img.taocdn.com/s3/m/eeaf3f56a66e58fafab069dc5022aaea998f41ce.png)
质量部年度培训需求计划表
1. 为提高员工的专业知识和技能,需要开展相关行业知识和技术培训,以应对日益复杂的市场竞争。
2. 需要安排质量管理体系培训,帮助员工掌握ISO质量管理体系的要求和操作方法,提高质量管理水平。
3. 需要进行质量投诉处理流程培训,加强员工对投诉处理流程和方法的理解,提高投诉处理的效率和质量。
4. 组织产品质量检测和监控培训,培养员工对产品质量的把控能力,提高产品质量和客户满意度。
5. 需要开展供应商管理培训,帮助员工了解供应商管理的重要性和方法,提升供应链质量和稳定性。
6. 需要进行质量数据分析和统计工具培训,提升员工对数据分析和质量改进工具的应用能力,提高质量管理水平。
7. 需要开展团队协作和沟通技巧培训,提升团队协作和沟通效率,促进质量管理相关工作的顺利开展。
8. 需要进行问题解决和持续改进培训,培养员工对质量问题的分析和解决能力,推动持续改进和质量提升。
9. 开展法律法规及质量标准培训,帮助员工了解相关法律和标准要求,确保产品质量符合法规要求。
10. 需要进行质量管理案例分析和经验分享培训,促进员工互相学习和交流,提高质量管理水平。
(完整版)酒店员工培训需求调查表
![(完整版)酒店员工培训需求调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/207d400da22d7375a417866fb84ae45c3b35c2c9.png)
(完整版)酒店员工培训需求调查表背景随着旅游业的迅速发展,酒店作为旅行中最重要的组成部分之一,其服务质量和员工素质受到了广泛关注。
为了提高酒店员工的综合素质和服务能力,我们打算进行员工培训。
在开始培训计划之前,我们希望对员工的培训需求进行调查,以确保培训内容的针对性和实用性。
调查目的此调查表的目的是收集关于员工培训需求的信息。
我们希望了解员工对培训的期望、优先需求和相关技能的现状,以便制定一个符合员工实际需求的培训计划。
调查内容1. 个人信息个人信息- 员工姓名:- 所在部门:- 职位:- 工作年限:2. 培训主题培训主题请在下列主题中选出您认为最需要加强的部分(可多选):- 客户服务技巧- 团队合作与沟通- 管理技巧与领导力- 酒店行业知识- 销售与市场推广- 其他(请注明):3. 培训形式培训形式您更倾向于以下哪种培训形式(可多选):- 现场面授培训- 在线远程培训- 培训研讨会/工作坊- 培训资料/手册- 其他(请注明):4. 培训时间培训时间您更倾向于以下哪种培训时间安排(可多选):- 日间工作时间- 下班时间- 周末/节假日- 培训集中连续安排- 其他(请注明):5. 培训周期培训周期您认为一个合适的员工培训周期是多长时间(单位:天):6. 其他需求其他需求请在此部分提供您对员工培训的任何其他需求或建议:结束语感谢您参与此次调查。
您的反馈对我们制定一个适合员工需求的培训计划至关重要。
我们将根据调查结果并结合专业的意见制定一个全面、有针对性的培训方案。
如有任何问题,请随时与我们联系。
调查截止日期:[填写日期]请将填写完毕的调查表发送至[填写邮箱]。
年度计划培训需求表
![年度计划培训需求表](https://img.taocdn.com/s3/m/43b46c3b7ed5360cba1aa8114431b90d6c858931.png)
年度计划培训需求表
- 培训课程名称:销售技巧提升
- 培训对象:销售部门全体员工
- 培训内容:销售技巧、客户沟通、销售案例分析
- 培训日期:下半年度
- 培训方式:线上课程和实地培训相结合
- 培训目的:提高销售团队的销售技巧和客户沟通能力,提升销售业绩
- 培训课程名称:团队协作与沟通
- 培训对象:各部门团队成员
- 培训内容:团队建设、有效沟通、冲突解决
- 培训日期:第三季度开始
- 培训方式:团队实地活动和专业培训师讲解
- 培训目的:促进团队成员之间的合作和沟通,提高团队整体绩效
- 培训课程名称:领导力培训
- 培训对象:主管及以上管理人员
- 培训内容:领导力发展、团队管理、危机处理
- 培训日期:年度第四季度
- 培训方式:领导力讲座和个人成长计划辅导
- 培训目的:提升管理人员的领导力和团队管理能力,推动企业发展。
员工培训需求调查表
![员工培训需求调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/9f66f0090622192e453610661ed9ad51f01d54ce.png)
员工培训需求调查表1.所列内容,在同意的工程栏打还可列出自己需要的内容;.请您根据您所在部门员工的需求填写此表2.如篇幅有限,必要时可另附纸说明。
谢谢您的合作精品文档精心整理员工培训需求调查问卷为更好地设计符合公司实际情况及未来预期的培训计戈力特附上本调查问卷,请各位惠予珍贵意见。
调查结果和相关信息将仅用于制订培训计划参考。
您的信息、意见和建议将得到充分的尊重,我们将对您提供的信息严保密。
请于—月日前填妥交还至人事部部或各品牌店行政专员,以便整理统计。
您的意见对我们很重要,祝您工作愉快!建银汽车人事部第一局部:个人基本信息姓名:部门:职位:第二局部:培训现状1、最近一年公司平均每月安排您参加几次公司组织的培训?口4次以上口2-4次01-2次口平均不到1次口从来没安排培训2、您参加的培训的培训方式主要是以下哪几种?□内部讲师主题内训口外聘讲师主题内训口外派培训口专家咨询式培训口外派参观考察□其他:3、您参加了哪些方面的培训?口没有参加过口企业文化口规章制度口销售技巧口销售流程口时间管理□执行力提升口汽车消费者心理分析口试乘试驾□团队管理口客户管理□绩效管理□职业规划□汽车基础□沟通技巧口商务礼仪□团队精神口压力与情绪控制口信息管理□售后机电知识□售后油漆知识□售后镀金知识□职业素养口岗位职责□管理能力提升口人力资源管理□岗位流程口汽车产品知识□其他:4、公司一般根据什么来规划您的培训课程?□根据胜任力规划课程体系□根据业务工程规划课程□根据领导指定能力提升需求规划课程口根据部门或员工提出的能力提升需求规划课程□根据课程受欢迎度□其他:第三局部:培训需求信息、您认为以下哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的开展最重要?口没有参加过□企业文化口规章制度□销售技巧口销售流程□时间管理□执行力提升口汽车消费者心理分析口试乘试驾□团队管理口客户管理□绩效管理□职业规划口汽车基础□沟通技巧□商务礼仪□团队精神口压力与情绪控制口信息管理□售后机电知识□售后油漆精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理知识口售后领金知识□职业素养口岗位职责□管理能力提升口人力资源管理□岗位流程口汽车产品知识□其他:2、您认为您的部门和团队成员整体专业岗位能力有哪些?有哪些能力急需提升?3、您认为自己所在职能部门必须具备的核心能力有哪些?有哪些能力急需提升?4、如果公司将采用您推荐的三门培训训课程,您计划推荐的三门课程的主题是:A B C第四局部:对培训的评价和期望1、您认为培训与您个人开展及工作绩效提升的关联程度如何?口很有帮助□有帮助口一般口没有帮助口浪费时间2、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样?口非常不够口不够口还可以口足够口太多了3、您认为哪几种方式比拟适合我们公司?口内部讲师主题内训口外聘讲师主题内训□外派培训口专家咨询式培训口e-Lcarning (网络学习)口外派参观考察□其他:4、您认为公司应根据什么来为员工规划培训课程?口根据胜任力规划课程体系□根据业务工程规划课程□根据领导指定能力提升需求规划课程口根据部门或员工提出的能力提升需求规划课程口根据课程受欢迎度□其他:5、您认为公司以往的培训存在哪些缺乏?口无培训整体规划口培训太少□培训受众面小口课程内容与员工需求匹配度差口讲师水平参差不齐口培训时间安排不合理口培训与绩效挂钩□其他:3 .对于培训的具体想法与建议?(请尽量详细描述).对于公司与外部培训机构合作,您有什么要求和建议?精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理非常感谢您的配合!精品文档可编楫的精品文档。
安全年度培训计划需求表
![安全年度培训计划需求表](https://img.taocdn.com/s3/m/77f8c0345bcfa1c7aa00b52acfc789eb162d9e53.png)
安全年度培训计划需求表
一、培训目标
1. 完善员工安全意识,提高员工安全防范意识和自我保护能力;
2. 提升员工安全技能,加强事故应急处理和自救能力;
3. 推广安全文化,建设和谐安全的工作环境。
二、培训内容
1. 安全生产法规和政策知识
2. 安全操作规程
3. 安全事故案例分析及教训
4. 预防火灾知识
5. 意外事故救援
6. 甲醛检测
7. 一氧化碳防护
8. 高危作业操作安全
9. 安全设备使用和维护
10. 避灾逃生技能
11. 应急演练
三、培训对象
1. 全体员工
2. 特殊岗位人员(如高空作业、化学品操作等)
四、培训方式
1. 线下培训
2. 在线培训
五、培训时间
1. 定期举办安全培训,每季度至少1次
2. 新员工入职培训
六、培训方式
1. 通过专业的培训讲师进行授课
2. 制定培训大纲
3. 结合实际情况开展模拟演练
七、培训考核
1. 全体员工参加培训后进行考核
2. 考核合格方可参与岗位作业
3. 员工安全知识达到一定水平,方可晋升
八、培训成效
1. 安全事故率显著下降
2. 员工安全意识和技能得到提升
3. 公司安全文化得到建设和推广
总结
通过安全年度培训计划,公司能够有效提升员工的安全意识和技能,为公司的安全生产和稳定发展提供有力保障。
希望通过本次培训计划的实施,能够使公司的安全管理水平得到提升,减少安全事故的发生,为员工创造一个安全、和谐的工作环境。
员工培训计划表
![员工培训计划表](https://img.taocdn.com/s3/m/2e205162814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008217.png)
员工培训计划表员工培训计划表1. 培训目标:- 提升员工技能和知识水平- 增强员工工作效率和团队合作能力- 培养员工领导力和创新思维- 促进员工个人发展和职业成长2. 培训内容:- 岗位技能培训:- 提供专业知识和技能培训,以满足员工在岗位上的需求- 培训内容包括但不限于:沟通技巧、时间管理、项目管理、决策分析等 - 领导力培训:- 培养员工的领导力和管理能力,以适应职业发展的需要- 培训内容包括但不限于:领导力理论、团队管理、冲突解决、目标设定等 - 创新思维培训:- 培养员工的创新思维和问题解决能力,以推动企业创新发展- 培训内容包括但不限于:创新方法论、设计思维、敏捷开发、市场营销策略等3. 培训方式:- 内部培训:- 由公司内部专业人员或高级员工担任培训讲师- 利用内部资源,提供实际案例和经验分享- 外部培训:- 邀请外部专家或机构进行培训- 借鉴行业最佳实践,引入新的思维和方法4. 培训时间和地点:- 培训时间根据员工工作安排和公司需求进行安排- 培训地点可以选择公司内部会议室、外部培训机构或线上培训平台5. 培训评估和反馈:- 培训结束后,进行培训效果评估和反馈- 通过问卷调查、个人反馈和实际工作表现等方式进行评估- 根据评估结果,及时调整和改进培训计划6. 培训成果跟踪:- 培训结束后,跟踪员工的学习成果和应用情况- 定期组织学习分享会,让员工分享培训心得和应用经验- 建立员工培训档案,记录培训历程和成果7. 培训预算和资源:- 根据公司预算和培训需求,制定培训计划和资源分配- 合理利用内外部资源,控制培训成本,提高培训效益8. 培训管理和监督:- 设立培训管理团队,负责培训计划的制定、执行和监督- 定期与各部门沟通,了解培训需求和反馈,及时调整计划通过以上员工培训计划表,我们可以有效地规划和组织员工培训,提升员工的综合素质和能力,为企业的发展和竞争力提供有力支持。
员工培训需求调查问卷表
![员工培训需求调查问卷表](https://img.taocdn.com/s3/m/b91ca02acd1755270722192e453610661fd95a43.png)
员工培训需求调查问卷表尊敬的员工:为了更好地了解大家在工作中遇到的问题,提升员工的综合素质和能力,制定针对性的培训计划,特制定本问卷。
请您认真填写,以便我们为您提供更好的培训支持。
感谢您的配合!一、基本信息1.姓名:_____________________2.性别:□男□ 女3.年龄:□ 20岁以下□ 21-30岁□ 31-40岁□ 41-50岁□ 51岁以上4.学历:□高中及以下□ 大专□ 本科□ 硕士□ 博士及以上5.工作年限:□ 1年以下□ 1-3年□ 4-6年□ 7-10年□ 10年以上6.部门:_____________________7.职位:_____________________二、工作状况1.请您对目前的工作满意度进行评价:□非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2.您认为目前在工作中最需要提升的技能或知识是什么?(可多选)□专业技能□ 管理能力□ 沟通能力□ 决策能力□ 团队协作□ 创新思维□ 销售技巧□ 营销策划□ 客户服务□ 项目管理□ 其他,请说明:_____________________3.请描述您在工作中遇到的最大困难或挑战:三、培训需求1.您希望公司提供哪些类型的培训课程?(可多选)□专业技能培训□ 管理能力培训□ 沟通能力培训□ 决策能力培训□ 团队协作培训□ 创新思维培训□ 销售技巧培训□ 营销策划培训□ 客户服务培训□ 项目管理培训□ 其他,请说明:_____________________2.您期望的培训形式是什么?(可多选)□线上培训□ 线下培训□ 大型讲座□ 小组研讨会□ 一对一辅导□ 培训手册或资料□ 内部分享会□ 实战模拟□ 岗位轮换□ 外部专家授课□ 其他,请说明:_____________________ 3.您希望培训课程的频率是多少次?(可多选)□每周一次□ 每月一次□ 每季度一次□ 每半年一次□ 每年一次□ 不定期,根据实际需要安排4.您希望培训课程的时长是多久?(可多选)□ 0.5天□ 1天□ 2天□ 3天□ 一周□ 两周□ 一个月□ 其他,请说明:_____________________5.您希望培训课程的时间安排在什么时候?(可多选)□工作日□ 周末□ 上午□ 下午□ 晚上□ 不限四、培训效果1.您认为过去参加的公司培训课程对您的工作帮助有多大?(可多选)□非常有帮助□ 有帮助□ 一般□ 没有帮助□ 完全没有帮助2.您认为公司应如何提高培训课程的质量和效果?(可多选)□增加课程实战性□ 提高讲师水平□ 优化课程内容□ 增加互动环节□ 定期跟踪培训效果□ 提供更多培训资源□ 其他,请说明:_____________________六、培训课程要求1.对于您希望公司提供的培训课程,您希望课程难度是什么样的?(可多选)□基础入门□ 进阶提高□ 高级专业□ 深度研究□ 其他,请说明:_____________________2.您希望培训课程中包含哪些教学方法?(可多选)□讲座□ 实例分析□ 互动讨论□ 视频教学□ 案例研究□ 操作演示□ 小组讨论□ 其他,请说明:_____________________七、培训支持与补充1.对于您希望公司提供的培训课程,您认为以下哪些方面需要额外的支持?(可多选)□培训前的资料准备□ 培训期间的辅导与答疑□ 培训后的跟进与复习□ 培训效果评估与反馈□ 其他,请说明:_____________________2.除了公司内部的培训,您是否愿意参加外部培训、研讨会或交流活动以提升自己的能力?□非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不太愿意□ 非常不愿意3.您是否愿意参与到公司的培训工作中,例如担任内部讲师、辅导员工等?□非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不太愿意□ 非常不愿意4.如果您有其他关于公司培训工作的想法、建议或期望,请在此提出:五、其他建议请提供您对公司培训工作的其他建议或意见:谢谢您的参与!我们将根据您的反馈制定更加贴合员工需求的培训计划,助力员工成长!公司培训部日期:。
企业培训需求调查表
![企业培训需求调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/69cdb6cbcd22bcd126fff705cc17552707225e3a.png)
企业培训需求调查表
员工培训需求调查:
1. 您认为公司员工最需要的培训是什么?
2. 您认为公司员工在哪些方面需要提升技能?
3. 您认为公司员工在哪些方面需要加强知识储备?
4. 您认为公司员工在哪些方面需要改善工作态度和习惯?
5. 您认为公司员工在哪些方面需要加强团队合作能力?
6. 您认为公司员工在哪些方面需要提高沟通技巧?
其他培训需求调查:
1. 公司管理层是否需要管理技能培训?如果是,具体是哪些方面?
2. 公司是否需要进行新员工培训?如果是,具体培训内容是什么?
3. 公司是否需要进行职业发展规划培训?如果是,具体培训内容是什么?
4. 公司是否需要进行员工健康管理培训?如果是,具体培训内容是什么?
感谢您参与本次调查,您的意见对公司的培训计划制定将起到重要作用。
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附件1:员工培训需求表1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:□非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求4、关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内):□培训很重要,公司发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
□主要依靠公司内部的培训力量就行,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
□其他看法:5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够6、您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享7、您目前的学习状态是:□经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持□有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、以往参加的培训是: □自己主动提出□领导指派□公司要求□自费学习9、培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: □明显提□稍有提升□不明显□基本无效1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□建立网络学习平台□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:3、您认为,以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训内容的实用性□培训组织与服务□培训效果的跟进□培训讲师的授课水平4、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:□实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚,知识渊博□职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验□本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他:5、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?□理论性强,具有系统性及条理性□实战性强,丰富的案例辅助□授课形式多样,互动参与性强□知识渊博,引经据典,娓娓道来□语言风趣幽默,气氛活跃□激情澎湃,有感染力和号召力□其他:6、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任7、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:□一个小时□二个小时□三个小时□半天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班期间,如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:9、您希望的培训地点是:□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他:10、您认为您目前需要培训是因为:□工作碰到瓶颈,须改善方法,提升技能;□突破现工作,准备新知识技能,挑战新目标;□突破常规,改变现有观念或态度;□改善人际关系,适应团队和公司环境;11、您愿意选择的培训方式:□在职,公司内部培训□在职,接受外部培训机构培训□脱产一段时间专门培训□函授□其他:12、关于通用技能的培训,您认为哪种师资更有效:□公司内专门培训讲师□公司内部各部门主管□高校教师□培训机构讲师□社会成功人士□公司内业务资深人员□其它_ ___ 13、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题:□增加专业知识??????□提高综合素质??? ? □提升实际业务能力? □转变思想改变态度14、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想:(可多选)□与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□角色扮演□受培训者直属主管或同事评价□行为观察□绩效考核□其他__ _15、您认为培训是否应纳入绩效考核?□要□不要16、您认为下面哪些与培训有关的内容应纳入培训管理:□是否按时参加培训□是否上完规定的培训课时□是否完成规定的培训课程□讲师是否准备有完整培训工具(教材、讲义等)□学员在培训过程的专注度和积极性17、在以下几个要素中,您更关心的是:□培训组织与服务 □培训内容和教材 □培训时间的安排 □培训方式与手段□培训讲师的水平 □对实际工作帮助程度 □培训时数的长短□其他(请说明):1、您认为新进入公司的员工,最急需哪些方面的培训?□公司简介□企业历史 □公司文化 □商务礼仪 □办公行政制度 □薪酬福利□工作流程 □人力资源管理制度(如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等)□其它(请注明) _2、您认为应如何开展对新进人员的培训?□人事部门单独进行 □人事部门与用人部门共同进行 □指定专门入职引导人□其他_ ____3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些(不超过3项)?□通用技能类 □专业知识类 □人力资源类□财务计划类 □采购营销类 □生产管理类□生产现场类 □管理技能类 □资格认证项目□语言发展项目 □其他:4、 根据本部门员工在2011年上半年的业绩表现,您认为本部门员工2011年下半年培训需求重点在于哪个方面:□ 岗位专业技能 □个人自我管理技能 □企业文化 □职业道德与素养 □职业生涯规划 □ 行业、市场及产品信息 □人际关系及沟通技能 □通用基本技能 □其他:5、 作为管理者,您认为您本人2011年下半年的培训需求重点在于哪个方面:□ 领导艺术 □ 管理理念 □ 沟通协调 □ 角色认知 □ 职业道德□ 管理理论 □ 职业化 □ 人员岗位技能 □ 其他:6、 考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点,以文字进行描述。
1)您认为本部门员工在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求):培训者无法形成有效的沟通□无法满足自己实际的培训需求□经常占用休息时间,无法得到充分休息,影响正常工作进行□其他(请说明):8、请对现有培训项目评价:★整体培训效果:□优秀□良好□好□一般□差★培训日程安排:□优秀□良好□好□一般□差★培训准备工作:□优秀□良好□好□一般□差★培训讲师总体评价:□优秀□良好□好□一般□差★培训内容:□优秀□良好□好□一般□差★培训过程控制:□优秀□良好□好□一般□差★培训效果跟进:□优秀□良好□好□一般□差★学员参与度:□优秀□良好□好□一般□差9、请说明培训对您的工作及您本人的发展的必要性:★培训对于帮助我做好工作非常重要□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训是我跟上时代发展的良好方式□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★总体上说我接受的培训不够□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训对于我作为员工的发展很有帮助□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意10、2011年您个人的定位与发展是怎样的规划(如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等)?其中需要公司提供哪些支持和配合?※※11、您对2011年度培训工作开展(如培训体系、课程实施、培训流程等方面)还有什么期望和建议:※※附页以下为各类培训课程,您可以将此写在您的《培训需求调查表》上:1、通用技能类:□商务礼仪□时间管理□项目管理□压力与情绪管理□沟通技巧□其它课程,请说明2、专业知识类:□行业标准□专利知识□工艺知识□实验操作□其它课程,请说明3、人力资源类:□有效招聘□结构化面试技巧□岗位分析□绩效管理□员工关系管理□其它课程,请说明4、财务计划类:□财务分析□企业现金流管理与控制□企业成本核算设计、控制分析与削减□财务报表分析与分析报告编写□最新财税法规解析□合理避税技巧□其它课程,请说明5、采购营销类:□供应商开发、管理与评估□物流与供应链管理□高效物料管理与库存控制□谈判技巧□有效的销售技巧□其它课程,请说明6、管理技能类:□卓越领导魅力□优秀主管的必备技能□企业文化建设□团队建设□企业内部培训师□其它课程,请说明7、资格认证项目:□助理/人力资源管理师□会计师/注册会计师□现代物流师□报关员□外贸单证员□报检员□外销员□ISO内审员□职业秘书□其它课程,请说明8、语言发展项目:□英文写作□英语口语□商务英语□日语写作□日语口语□其他课程,请说明。