信用卡分期付款竞赛活动方案(讨论稿)

信用卡分期付款竞赛活动方案

一、活动时间

自2012年6月1日—2012年9月30日

二、参赛人员

（一）参赛单位

各支行、营业部。

（二）参赛个人

各行员工。

三、目标客户及消费类型

1.普通消费转分期付款

（1）目标客户：使用现有信额度消费后，再办理分期付款的客户。如：白金卡目标客户、长城信用卡客户、中银卡客户；

（2）消费类型:凡单笔消费在500元（含）以上所有消费。

2.专项分期付款

（1）目标客户：根据专项用途、采取专项授信，通过POS 机直接办理分期付款的目标客户。如：政府机关及全额财政拨款事业单位正式在职职工、国有大中型企业级经济较好企业正式在职职工、高收入人群、银行、公立学校正式教师（不含乡、镇、村）、以及其他优质目标客户；

（2）消费类型：个人汽车消费、家装、家具、家居、购买车位、短期个人消费贷款等。

四、活动目标

到9月30日，全行实现分期付款交易额达1000万元。各行处目标任务见附件1《2012年信用卡发卡、分期付款竞赛目标》。

五、活动奖励

（一）优胜单位

1.综合贡献奖

在完成分期付款交易额和余额的确保目标任务基础上，按照任务完成数从高到低进行排名。对排位前六名分别设置一、二、三等奖。一等奖1名，奖励业务费用1万元，二等奖2名，奖励业务费用5000元，三等奖3名奖励业务费用3000元。

2.任务完成率奖

完成目标任务100%（含）以上，奖;完成目标任务90%--100%,;完成目标任务的80%--90%,奖。

（效益测算：如前六名都完成确保目标任务，将实现分期付款交易额4280万元，按平均3%分期手续费率计算，将产生中间业务收入128万元）

（二）个人优秀奖

1.评奖基本条件

在参赛单位的分期付款交易额完成确保目标任务的基础上，本单位员工才能参加个人奖的评奖。本奖项不考核个

人营销分期付款的余额存量数。

2.奖励标准

个人累计营销分期付款的交易额200万元（含）以上，奖现金2000元；个人累计营销分期付款的交易额500万元（含）以上，奖现金4000元；个人累计营销分期付款的交易额800万元（含）以上，奖现金6000元。本奖项待二季度考评结束后予以兑现。

（效益测算：按平均3%分期付款手续费率计算，200万的分期交易额，将产生6万元的中间业务收入，500万元产生15万元中间业务收入，800万元产生24万元中间业务收入。）

六、组织推动

（一）成立领导小组

为加强对本竞赛活动的组织领导，确保活动的有序开展，拟成立领导小组。

组长：XXXX行长；

成员：运行管理部、工会、人力资源部、计划财务部；

在领导小组下设办公室，办公室设在个人客户营销中心，负责活动组织推动、业务支撑、数据统计及考核。

（二）竞赛活动实施

1.培训及宣传阶段。一是由各行处客户经理本行员工进行分期付款业务培训，让每一位员工熟练掌握分期付款基本规定和操作流程。二是将分行下发的宣传资料，摆放在网点和

特约商户收银台，同时，牵头组织各网点客户经理开展对驾校、车管所、汽车经销商、以及公务员、教师、银行等专项分期付款目标客户上门宣传和营销，客户经理应主动开展对

六、七星级客户电话营销，扩大分期付款社会影响力。

2.实施阶段。从6月1日至9月30日为分期付款竞赛实施阶段。各行处每周将柜面或通过其他渠道成功办理分期付款，填写《2012年信用卡发卡、分期付款竞赛活动营销统计表》（见附件2），并报送个金部信用卡中心。在活动开始后，个人客户营销中心将密切配合各行处，提供上门指导、联合营销等业务支撑。同时，分行并对各行处和营销人员营销情况按旬通报。

3.表彰及奖励

竞赛活动结束后，个人客户中心对考核数据核实无误后，对获奖参赛单位和个人进行表彰和奖励。

八、活动要求

1.提高认识，加强组织领导。一是支行网点负责人要亲自抓，将竞赛活动目标、奖励政策迅速传达到每位员工，提高员工对发展信用分期付款重要性的认识。由客户经理组织本行员工学习分期付款知识和营销要点，确保营销人员熟练掌握基本营销技能。二是各行处应根据本竞赛方案，结合本行处实际情况，制定相应的奖惩措施，以提高员工营销主动性。建立每日督导机制，增强员工的紧迫性。

2.落实责任，加大督导力度。各行处负责人应根据本次竞赛活动的目标客户，结合员工的岗位特点，切实做好任务分解，责任落实到人。每日检查各小组营销进度，每周召开营销进度分析会。对营销进度缓慢的，要加强督促，形成比、赶、帮、超营销局面，营造良好的营销氛围。

3.加大营销宣传力度，强化信用卡分期付款宣传冲击力。各行要及时将分行下发的宣传资料布放在醒目的位置，积极对客户开展主动宣传。同时，各营销人员要密切关注客户消费习惯和结合客户自身消费特点，利用我行信用卡分期付款费率低和手续简便等优势，增加客户办卡吸引力，积极引导客户办理分期付款业务。发挥客户经理牵头营销作用，由客户经理牵头组成营销专班，有针对性开展对行政事业单位、国有大中型及经济较好企业上门宣传，重点开展个人汽车消费和其他大额消费宣传，积极引导客户办理分期付款业务。对有短期个人消费贷款需求的周边商户，积极开展上门营销。网点柜员和大堂经理必须积极阵地营销。

附件1：2012年信用卡发卡、分期付款竞赛目标

附件2：《2012年信用卡发卡、分期付款竞赛营销业绩统计表》

二○一二年五月三十日