如何引导员工将工作压力转变为动力

如何引导员工将工作压力转变为动力

作者：卓进

来源：《人力资源管理》2009年第11期

编者按“有压力才有动力”，这句曾经被管理者奉为经典的管理理念，在企业的实际运行中却并非如此。从辨证的角度看，这句话也并非空穴来风，关键在于管理者对压力的理解程度和对员工的了解程度。作为管理者，如果能够对员工进行正确引导，将被动转化为主动，则会提高员工的工作积极性，同时又彰显公司健康的企业文化。反之，则不然，于公司，于个人都会带来恶性循环。为避免这一“事故”的发生，本期邀请了相关理事成员对此进行了探讨，希望能对HR有所帮助。

——本期责任编辑宋建兵

明确工作意义变压力为动力

卓进内江师范学院教育科学学院青少年心理健康研究所

企业竞争日趋激烈，员工压力指数也在上升，如何正确对待和处理员工的压力，成为管理层的关注点。在压力考验下，员工可能呈现三种形态，一是扛不住而被压倒，员工会用逃避的方法，消极怠工、辞职等行为表达；二是员工咬牙顶住压力，但本身没有快乐与成就感，这种努力需要消耗大量心智能量，长期如此，会形成职业衰竭；三是员工积极乐观面对压力，化压力为动力，能够在面对压力的情况下把工作做得更加出色。第三种状态显然最理想，是组织希望达到的目标。

要达到化压力为动力的理想状态，需要注意处理几层关系。一是使员工了解工作的意义，在面对困难和压力时，有强大的工作价值感支撑，即使再困难，发自内心的动力也能将其克服，这就需要企业在员工激励上，要注重物质与精神相结合的方法，丰富员工的工作意义世界。二是员工要有一个良好的人际关系圈，有了朋友的鼓励和陪伴。面对再大压力，员工内心仍是温暖的感觉，能让许多压力化为无形。三是员工要有明确的角色定位，模糊的角色和工作岗位安排会让员工感受到许多不确定性的压力，而且这种不明确的压力，会导致员工缺乏自我指导突破的方向，不利于压力向动力方向转化。

释压需要上下配合

洪建玲盐城工学院

工作压力的来源主要有两个：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障，等等。但是，没有两个人会对同T作做出同样的反应，因为个人因素也会导致压力。如何引导员工将压力转变为动力是我们要研究和实践的重要课题。

一、正确引导员工很重要

1．在心理层面上，应该以平常心看待压力，压力的存在是正常现象，并非一种负面的状况。一个人一旦感受不到压力的存在，不但并不可喜，反而要特别小心。因为这表示在能力提升与个人成长上少了一股重要的动力来源，这种环境虽然安逸，却无助于成长。适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性。对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何?”这样的想法，并非找借口，而是一种有效缓解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。

2．在组织层面上，要求员工随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要意图一个人就把所有压力承担下来，以体现组织的关心和帮助。

二、方式方法要选对

1．主管除了要了解员工工作压力的成因，借以帮助员工调适之外，同时应该了解个别员工的性格以及主要压力，使压力转变为动力，也兼具帮助个人成长的作用。

2．遇到员工寻求支持时，能够适度地选择协助员工的方式与程度，以避免部分较消极的员工养成只要一遇到压力便转移给主管解决的习惯。

3．建立月报制度与自我成长衡量。即透过月报，让员工学习整理分析的方法，培养规划分析的能力，并以此从工作中寻找可改善之处，提升专业程度。只要能力不断提升，既有的压力便会不断减轻。自我成长衡量是让员工定期地比较现在的自己与过去的自己，感知到过去曾经带来压力的事情，如今已经可以应付自如，从中感受到成长的收获与喜悦。

三、自身缓解是根本

1．建立良好的办公室关系。与同事建立有益的、愉快的、合作的关系，与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。

2．及时总结，妥善计划。对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。

3．把烦恼写出来。美国心理协会备加推崇“写作减压”这种方式。因为写作是一种效果显著的减压办法，一支笔一张纸可实现自身缓解压力的作用。

提高抗压力，以缓解压力

肖兴政四川理工大学

在现实生活中，人们会遇到各种各样的压力。人们对压力的反应一般会有两种表现，一是被压力所压倒，而出现工作效率降低；二是把压力变为动力，提高工作效率。如何将员工的压力变为动力，提高工作效率，是HR的一个重要工作内容。我们知道，压力与工作效率呈倒U 型关系：当压力感低于中等水平时，压力有助于刺激机体、增强机体的反应能力；当压力过大时，员工的工作效率就会降低；而持续的高压力会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。

变压力为动力的基本方法之一是给员工减压。这就要求HR要做到以下几方面的工作： 1．加强人事甄选，将员工安排在合适的岗位上，人尽其能；

2．重新设计工作和设置现实可行的目标，提高员工的参与程度；

3．加强组织中信息的沟通以及设立员工身心健康项目等。

方法之二是培养员工的抗压能力。可以通过时间管理、增强体育锻炼、放松训练、聊天、扩大社会支持网络等来减轻压力，使员工身心愉快，提高工作积极性，从而提高工作效率。

领导关注互惠共赢

张茂华乌海市三丰人力资源有限责任公司

大家常说“有压力才有动力”，压力是动力的源泉，但压力施加的大小也需要有个度，压力施加的太大，员工容易情绪急躁，往往更会出错，大大降低工作效率。因此，领导在这里就起到很大的作用。

领导制定一系列合理的条例来制约员工，每个员工的工作要调配得当，分工明确，这样也会加强员工的积极性，即使再忙也不容易忙中出错。如果分工不明确，员工之间的工作就会很混乱，工作时心理压力就会很大。

领导与员工之间沟通也是很重要的。领导将工作分配给每个员工，员工按照自己的工作目标展开工作，工作时难免会遇到很多新问题，压力也会随之而来，这时就需要领导与员工及时沟通，这样员工的积极性也会随之提高，加大工作效率。当然待遇的好坏也很重要，待遇的好坏决定着员工的自身价值，决定着员工的基本生活保障，更是工作的动力。