家具定制销售流程图
欧派全屋定制基础篇-标准销售流程
全屋定制基础篇-标准销售流程集成家居培训部导购教研组目录店面准备客户接待展厅讲解需求探索效果图讲解逼单异议处理信息报备销售流程心态：导购容易出现的心态问题合理心态的导入情景：以情景引入销售技巧，贴近实战九大步骤：准备接待需求探索产品呈现逼单异议处理报价技巧客户信息收集客户跟踪销售流程九大步骤店面准备客户接待展厅讲解需求探索效果图讲解逼单异议处理信息报备准备阶段店面准备人员准备道具准备晨会宣贯准备阶段准备阶段店面准备店面清洁样柜整理准备阶段人员准备着装准备礼仪准备状态准备准备阶段道具准备对比道具资料道具视频道具准备阶段道具准备序号对比道具资料道具视频道具1板材小样当地主流小区户型图欧派企业宣传片2五金类小样商场已做小区效果图欧派话术讲解视频3门板类小样商场实拍图竞品反面视频4衣通小样A2软件效果图5滑轮小样等晨会宣贯日常工作宣贯话术演练个人情况汇报准备阶段店面准备客户接待展厅讲解需求探索效果图讲解逼单异议处理信息报备客户接待◼接待的目的◼入门接待的标准◼学会赞美◼店内接待要求客户接待接待目的是什么◼引导客人进店◼留下良好、专业型象◼取得客户信任客户接待接待站姿头部下垂上身挺直双手互握双脚并拢入门接待标准531法则：五米注视三米微笑一米出击走出去、迎进来目光交流微笑服务手势打开微向前倾头部下垂客户接待客户接待名片递接注意名片方向您好，我是欧派家具顾问XXX，这是我的名片，怎么称呼您？客户接待开场白技巧注意：第一句话一定要让顾客知道：一、这是哪二、我是谁三、我是做什么的客户接待赞美式开场◼客户进店后导购总是不知道说什么◼好多客户的冷漠让我们很难受☐要领：真实自然、热情☐禁忌：虚伪、夸张、拍对对象客户接待赞美式开场￭赞美要真诚￭赞美要具体￭赞美要适度￭赞美忌顾此失彼客户接待赞美式开场◼男性客人的赞美点寻找：赞美一位男性，服装销售服务人员可从以下几个方面着手：发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心。
家具寝具床垫整装拎包服务销售签单成交步骤流程图
⑴言谈举止仪容仪表要严格按公司行为标准执行；
⑵熟练掌握公司产品知识和话术，了解行业情况和竞争对手情况；
⑶要有熟练掌握讲解方法、异议处理、成交技巧等销售技巧。
3、跟单标准
⑴尽量做到每个进店的顾客都留下资料；
⑵对顾客资料进行整理，填写客户顾问顾客跟单表；
⑶跟单对象、方式与时间：
①跟单对象：未购买橱、衣柜的顾客
3、顾客跟单表；
4、预约单；
5、橱柜计价表；
6、衣柜计价表；
6、客户全程跟踪表；
7、员工日常行为和工作规范周检查表
6、选材、计价标准
①选材要在四个方面去平衡：样品、图纸、装修风格以及顾客购买能力；
②选材要利用好计价表，要一边填写计价表一边选，这样就可以避免漏选；
③计价表书写要工整，计价准确。
④计价检查：实行三级核价制度，对应设计师初审、店长审核、收银最后确认。
7、回访、建立档案标准
①回访实行三次标准：第一次，安装三天内要回访客户对安装是否满意；第二次安装三个月内，了解顾客的使用情况；安装一年内沟通使用情况，并了解顾客对公司的看法。对于有条件的地方或重点楼盘第一次回访要进行上门拜访，拜访内容主要是客户对安装的满意度、对厨柜的整体效果满意度，重点是与客户宣贯公司转介绍政策，让客户成为我们的兼职业务员；
家具寝具床垫拎包服务销售签单成交步骤流程图
导பைடு நூலகம்工作流程
操作标准
检查措施
支持文件
1、接待标准
⑴有客户进店，马上派专人接待，并且是按接待排班表有序进行；
⑵对事前约定的客户，要提前做好接待准备，不要让客户在门店等，确实有事要指定接待人，并要把情况交待清楚
⑶接待完后要填写门店流量统计表；留下资料的要填写顾客跟单表。
全屋定制家具订单管理-PPT
财务核算
订单流程说明1
一、目的：为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。二、范围：适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。三、职责权限：1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价；②现场测量、图纸深化；工艺分解；③物料清单、临时物料清单；5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
订单流程说明2
五、内容：1、客户确定购买意向后，营销部门派业务人员与客户洽谈、明确产品类型数量、确定款型、材质、颜色等初步方案后，及时将订货合同及客户要求等信息转交给业务跟单。①、在ERP订货合同上要显示产品名称、特殊规格、特殊颜色、个数、单价、金额、合计金额；客户名称、交货地址、合同编号；房间楼层备注。②、打印出交给客户的订货合同可不显示单价，其它以上内容都要有。2、①、业务跟单接到订货合同后把订货合同录入ERP系统，并交于设计部报价员进行成本合算并做预计报价。②、设计部拆单报价员做好预计报价，先期物料预算申购后，把报价表交给业务跟单录到ERP系统上。如客户确认不做更改，业务跟单据预计报价单在ERP上帮客户订货单;如预计报价有更改，业务跟单据更改后的报价单在ERP上做客户订货单（精准报价）。并把客户订货单（精准报价）打印经财务盖章确认复印2份，一份财务，一份相关业务，业务跟单确认订金（预收款）已经到帐了，再把第3份给设计绘图员画图。③、客户订货单如有变更，业务跟单随时变更客户订货单后再做以上作业。④、业务跟单及时制作《订单移交表》，并在《订单移交表》签署姓名与时间，便于追溯接单日期。并把《订单移交表》下传，要求完成时签名。3、业务部门及时请市场总经理同意或增减额度，报价给客户，客户同意价位等相关方案后，业务部门及时与客户签订合同并确定详细的相关方案。4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。6、客服跟单接到财务部门“收到预付款”的通知后，须在0.5个工作日内首先找财务部门在客户订货单和《订单移交表》的预付款确认栏内签字确认，便于追溯客户付预付款日期即为正式下单日期，然后整理好相关信息与《客户订货单》一起正式下单给设计部门，并让设计部门在《订单移交表》签署姓名和接单时间，且依据客户要求的订单交付情况制定计划交货日期。
百得胜整体衣柜销售流程演示(可编辑)
百得胜整体衣柜销售流程演示（可编辑）百得胜整体衣柜销售流程演示百得胜整体衣柜终端销售流程填写订单三、客户确图、计价、交款 1、当设计员将全套图纸传真到店面后，店面销售员将图纸与《草图》及《订单》进行比较，核对柜体结构及产品颜色与接单时是否相符，如有不符，应及时提醒设计员，并在客户确图时重新与客户确认。
2、客户确图时如对设计图纸有异议或改动，视下列两种情况分别进行处理: ?小改动，如增删层板、衣通;更改柜体颜色;壁柜门的框架材料，或变换玻璃品种等，可在设计图纸上直接改动。
?影响柜体结构的改动:如变换内柜顺序(如1号2号3号柜排列变为2号1号3号柜排列);增加抽屉、格子架等自由抽出的内件时;改变壁柜门的扇数等。
(这些改动将会影响到柜门的盲区位置)。
如改变柜的深度;(这些改动将会影响抽屉的导轨和推拉镜的配置使用)。
这些改动都需要设计员重新出图。
四、下单生产广州客服代表收到店面与客户最终签字确认的图纸后做收款通知书给经销商，经销商确认收款通知书，并付相应货款到广州工厂，客服代表应在规定的时间内通过电子邮件下单到工厂生产。
五、工厂生产、检验工厂按照图纸的要求组织生产，并在图纸要求的时间内完成生产，检验部门检验合格后方入库。
六、客户服务七、电话跟踪服务经销商售后服务人员进行电话回访，及时跟踪安装情况，并了解客户对公司及产品的评价。
八、售后服务安装完成，有关安装信息转入售后服务跟踪系统。
* * * * 百得胜整体衣柜 1、通过与顾客沟通了解客户的具体需求，包括:订单的内容大小，客户姓名、客户地址、电话。
2、与客户商定价格并解释公司的运作程序。
3、与客户沟通并介绍本公司产品，根据与客户沟通，向客户推荐适合于客户要求的产品方案，包括:柜体品种及颜色;柜内配件;门框品种及颜色;玻璃的品种(有些玻璃需说明竖纹或横纹);特色门的品种。
4、收取定金，初步约定设计员上门量尺时间，并向客户解释:量尺时需讨论全面方案，会根据现场情况作出修改，最好家庭主人在场，勿由他人代替。
家具公司体系运作流程图及生产管理体系控制图
家具公司体系运作流程图及生产管理体系控制图中山南铭家具有限公司生产管理体系控制图控制流程标准及表单123，推行批次po管理模式及工序流程卡，物料从下单采购到入库，发料均按批次纳入和使用，避免挪用。
同时生产中数据掌握准确，不良品得到及时。
保证生产批次顺利结案4，推行生产日计划，使当日生产计划明确。
5，推行备料制，包含外购件备料及自制件备料，使异常提前发现，减少生产过程中停线换线，提升生产效率。
第一部分工厂生产流程A、计划部分接单→制图→拆单→下单B、木工备料主料线：（依据订单样板要求）贴皮/压板→开主料→铣型→封边→切角→摆样→试装→白坯处理→送油漆辅料线：开料→贴皮→铣型→封边→切角→摆样→试装→白坯处理→送油漆C、油漆补土→白坯打磨→（头度→擦色）→底修色底漆1→油磨1→底修色底漆2→油磨2→面检→面修色面漆D、成品组装E、成品检验F、包装第二部分板式生产配套设备一、贴皮/压板无线缝皮机过胶机热压机冷压机二、开料往复式裁板锯推台锯三、铣型单轴立铣吊锣细木带锯四、封边自动直线封边机手动封边机五、切角45°精密推台锯六、试装直钉枪（2种规格）纹钉枪马钉枪（3种规格）风批手提式电钻悬臂式切角锯双柄式手提小镂机小镂机角磨机快速夹G型夹F夹履带式打磨机七、油漆9045B牧田打磨机电动打磨机圆盘打磨机 W-71/W-77下壶枪上壶枪油漆搅拌机平台式双隔膜泵浦水帘机及无尘喷房八、检验木材测湿仪数显千分尺九、包装打包机第三部分实木生产配套设备一、备料顺锯纵裁锯平刨双面压刨四面刨推台锯定厚砂液压拼板机二、机械加工带锯双头立铣双头锯指接刀水平钻油压组框机吊镂机地镂机线锯第四部分公共设备空压机空气干燥机储气罐吸尘系统。
全屋定制销售流程
全屋定制销售流程在当今社会，全屋定制已成为家居行业的一大趋势，越来越多的消费者开始关注个性化定制家居产品。
作为一名全屋定制销售人员，我们需要了解并掌握全屋定制的销售流程，以提供更好的服务和体验给客户。
下面将详细介绍全屋定制销售流程的各个环节。
首先，客户需求了解。
在接触客户之前，我们需要对客户的需求进行充分了解。
这包括客户的家居空间大小、风格喜好、预算等方面的信息。
只有充分了解客户的需求，我们才能为他们提供更加个性化的定制方案。
其次，现场测量设计。
一旦客户的需求被了解清楚，我们需要前往客户家中进行现场测量。
通过测量客户家居空间的大小和结构，我们可以更加准确地进行设计和规划。
在测量的基础上，我们可以为客户提供更加合理和实用的定制方案。
接下来是方案设计与确认。
根据客户的需求和现场测量的数据，我们可以开始进行家居定制方案的设计。
在设计过程中，我们需要充分考虑客户的喜好和实际需求，同时也要考虑到空间的合理利用和美观性。
设计完成后，我们需要与客户进行方案确认，确保客户对定制方案满意。
然后是合同签订与定金支付。
在方案确认后，我们需要与客户签订全屋定制合同，并收取定制定金。
合同的签订可以明确双方的权利和义务，保障双方的利益。
同时，定金的支付也可以确保客户的诚意和决心，为后续的定制工作打下良好的基础。
最后是生产制作与安装交付。
根据客户的需求和签订的合同，我们可以开始进行定制家居产品的生产制作。
在生产制作过程中，我们需要严格把控质量，确保定制产品的品质。
一旦产品制作完成，我们需要进行安装与交付工作，确保产品能够按时、按质地交付给客户。
总之，全屋定制销售流程是一个复杂而又精细的过程，需要我们对客户需求的充分了解，对方案设计的精心制作，以及对产品制作与安装的严格把控。
只有这样，我们才能为客户提供更加优质的全屋定制服务，满足客户的个性化需求，赢得客户的信任和支持。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。
全屋定制销售流程步骤
全屋定制销售流程步骤全屋定制，这可真是个让人兴奋的事儿呀！就好像给自己的家来了一场专属的变身魔法。
那全屋定制的销售流程步骤到底是咋样的呢？听我给你慢慢道来。
首先，得和客户好好聊聊呀。
了解他们的喜好、需求，他们梦想中的家是什么样儿的。
这就像是医生给病人看病，得先知道哪儿不舒服，才能对症下药嘛。
咱得让客户敞开心扉，把他们对家的所有憧憬都倒出来。
然后呢，根据客户说的，咱得给出专业的建议啦。
咱得像个家居魔法师一样，用咱的专业知识，把他们的梦想一点点变成现实的方案。
这可不是随便说说就行的，得考虑空间利用、风格搭配、实用性等等好多方面呢。
接下来，就是展示啦！把咱的成功案例啊，漂亮的样板间啊，都展示给客户看。
让他们能直观地感受到全屋定制后的效果，就好像提前看到了自己家未来的样子，哇，那得多带劲呀！报价这个环节也很重要呢。
得清楚明白地告诉客户每一项的花费，可不能有糊涂账。
要让客户觉得这钱花得值，花得明白。
谈妥了之后，就该进入设计阶段啦。
这可是最关键的一步，设计师得像艺术家一样，精心雕琢每一个细节，让每一个角落都充满惊喜。
生产环节也不能马虎呀，得保证质量，就像给自己家做东西一样用心。
安装的时候更是要小心翼翼，不能出一点儿差错。
就好比给一件精美的艺术品找到最合适的位置。
最后呢，还得做好售后服务。
万一客户有啥问题，咱得第一时间解决，让客户没有后顾之忧。
你看，全屋定制销售流程步骤可不简单吧！每一步都得用心去做，就像呵护一个小宝贝一样。
咱得让客户满意，让他们的家变得美美的、暖暖的。
这就是全屋定制的魅力呀，能给人们带来幸福的居住体验，多棒呀！你是不是也心动了，想给自己家来个全屋定制的大变身呢？。
家具营销操作实务流程图(1)
家具营销操作实务（流程图）1.纯实木家具生产工艺流程2、金属家具生产工艺流程销售人员管理一、人员日常管理1.销售人员管理特点●销售人员的工作流动性大，时间不固定，在考勤方面应有弹性。
●销售人员管理应注重工作业绩。
●要加强思想教育，提高销售人员的爱厂、敬业、勤奋、好学的精神和职业道德。
●要培养销售人员的轧技能，吃苦耐劳精神。
2.销售人员工作计划管理销售人员工作计划，是其开展一切工作活动的基础，实现销售人员管理，主要依靠计划的监督、控制与事实，并以完成计划与否，用作衡量销售人员业绩的标准。
A、总体工作计划●个人销售额计划。
●月（年）度计划量指标。
●建立销售网络计划。
●实现可市场占有率计划。
●降低销售费用计划。
B、日常工作计划●日工作计划。
●访问计划●产品跟踪计划。
●洽谈时间的安排。
●出差计划。
●每日事务安排。
3.工作纪律与+工作作风A、工作纪律●销售人员外出联系业务，要按批准出差的路线和出差方式进行，销售人员及业务内容，不可擅自做主。
●销售人员外出出差费、生活补助，按公司柜帝国内及有关文件标准执行，不得作弊。
●未外出期间，销售人员按公司规定的考勤纪律，按时打上、下班卡，不得迟到、早退。
●销售人员休假，提前一天写书面申请，批准后才能休假，不得散漫。
B、工作作风●销售人员应该具有蓬勃的工作朝气，雷厉风行的工作作风。
●吃苦耐劳，艰苦创业，忠于职守。
●良好的职业道德，保守商业机密。
4.销售人员的工作管理A、销售人员销售目标的管理●根据不同年度计划指标进行分派落实到人，再将年度计划按月分派，层层下达。
●根据分派的月销售指标与月基本工资挂钩，上下浮动，上不封顶，下可保底。
超过月销售额按提成比例发工资。
●征求销售人员的本人意见，结合不同的具体情况，将销售人员进行区域网点划分，使销售人员在明确各自的区域客户以及业务前提下，发挥各自的主观能动性、巩固老客户，开辟新客户。
B、销售人员对销售对象的管理●对客户基础资料的管理销售人员最初接触客户时，要对新客户的基本情况有所了解，包括客户名称、地址、电话、所有权、管理权、法人代表等。
全屋定制家具销售流程
全屋定制家具销售流程第一步：了解客户需求在销售流程的第一步，销售人员需要与客户进行深入交谈，了解他们的需求和期望。
通过问答和访谈，销售人员可以了解客户的家居风格、偏好和预算，从而为他们提供个性化的解决方案。
第二步：设计方案基于客户需求的了解，销售人员将与设计师合作，制定一个符合客户要求的家具设计方案。
这个阶段需要对客户的房屋结构进行勘察，制定有效的设计图纸，并将其与客户进行确认和修改。
第三步：选择材料根据设计方案，销售人员将与客户一起筛选和选择合适的材料。
这个步骤需要了解不同材料的特性、价格和质量，以便为客户提供最佳的选择。
第四步：签订合同一旦确定了设计方案和材料选择，销售人员将与客户签订合同，明确双方的责任和权益。
合同将包括设计图纸、材料选择、价格和交付时间等重要条款。
第五步：生产制造根据合同约定，销售人员将与生产部门合作，开始制造家具。
这个过程包括采购原材料、制造家具、进行质量检验和装配等环节，以确保最终产品符合质量标准。
第六步：配送安装一旦家具制造完成，销售人员将与客户约定配送和安装家具的时间。
销售人员需要协调物流和安装团队，确保家具能够按时送达客户家中，并进行合理的安装安排。
第七步：验收确认在家具安装完成后，销售人员将与客户一起进行验收确认。
销售人员需要确认家具是否符合设计方案和合同要求，并解决任何可能存在的问题和纠纷。
第八步：售后服务第九步：客户满意度调查综上所述，全屋定制家具销售流程包括了从了解客户需求到完成配送和售后服务的一系列步骤。
通过规范和高效的执行，销售人员可以为客户提供满意的个性化解决方案，提升公司的品牌形象和客户口碑。
全屋定制家具订单管理流程图精品课件(共36页)
订单归档 售后启动
财务核算
订单流程说明1
• 一、目的： • 为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。 • 二、范围： • 适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。 • 三、职责权限： • 1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； • ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。 • 2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。 • 3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。 • 4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价； • ②现场测量、图纸深化；工艺分解； • ③物料清单、临时物料清单； • 5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。 • 6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、 • 补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。 • 7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。 • 8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
• 4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订 单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数 目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。
• 5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。
订制橱柜订单流程图
确定初测方案
确定方案
设计师将图纸及 报价交常健审核
店长审核
设计师预约客户一周内确认 图纸、核价表，签厨柜或订 制品订购合同，并收取货款
签定合同
设计师将确定后的资 料交审核人员
《厨柜图纸》《核价明细 设计师与客 表》《订购合同》 户签定
订单审核
订单交由常健审核
《厨柜图纸》《核价明细 表》《订购合同》
店面收款
将《厨柜图纸》《核价明细 表》《订购合同》存档 财务在《厨柜图纸》《核价明细 （不含标价）》上签字后交分解
财务存档
财务依订货清单及图纸订 货，并跟踪供货时间
设计师拆单
分解依 相应厂 商制定 订货单 《外订货明细表》
外订板件台面
分解人员将完成后的全套 订单资料存档，并建立 电子档
拆单
订单分解后交部门内复查，完成后 将门板清单、箱体清单、五金等列 明设计师签字确认
仓库依五金配件清 单发货给送货人员
P1
2、售后服务流程 售后服务 记录问题
安装工人 协助设计 师与原方 案比对
施工人员将所有现场问题 填列在派工单上并对需要 拍照问题留档
安装调节
缺少物料 拆单、下单
核对订单补货
财务部确认款项，再整理下 单《厨柜图纸》《核价明细 表》《汇款单》
财务审核签字 下单生产
常健确认 财务
《厨柜图纸》《订货清单》 《核价明细表》《汇款单》
《外订货明细表》
分解依 相应厂 商制定 订货单
外订货 车间生产 台面 其他
物流安排发货 《门板生产清单》《箱体生 产清单》《五金配件清单》 分解人员将五金配件清单复印 件（加盖部门印章）交仓储部
发货入库 确认收货 售后完成 订单存档 确认价格
家具、木门、制造业 订单管理流程图
木
时沟通
门
总经理牵头，由销售部、
3
单
设计部、生产部、半成品
订单可生产，传回前台下单部 库四部门联合协调解决订
单工艺、材料及技术等生
产障碍
前台材料与工艺
4
审核、审图、审
木门单不能生产
价催款，出现异
常及时沟通
财务部核实款项定金到账，前台下单部通知生产 5
财务确 认款项 到账
6
前台订单登录入
生
档，订单一式三
产
联，前台下单部、 财务部、成品库 生产进度反馈回前台下单部
部 组 织
各一份，订单原
安 排
件送生产部，全
生
程跟踪生产进度
产
公司 名称 编制 单位
*******有限公司 签发人
成品入库
密级 签发日期
成品库收尾 款，完整、 完好、准确 发货、送货 及安装，录 入报表
1
2
家具、木门订单管理流程图
部门 名称
部门
节点
销售部
测量兼 售后 A
前台下单 部
B
流程名称 设计部 C
家具、木门订单管理流程
生产部 D
半成品 库
E
财务部 F
成品库 G
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
测量下单
订单确实不能生产，传回前台下单部退单
家 设计部接
具 单员材料
前台订单识 单 与工艺审
家具单不能生产
2
别
核、审图、
审价，出
现异常及
金像访单家具销售
金像访单家具销售
销售订货单
•▲
•●销售订货单的定义
•是指顾客选定商品后，交付部分订金或全额货款，并约定交付日 期由商场收银员开具的订货凭证。
•●销售订货单的要 求•a. 如果顾客购买商品折扣或折让要求低于导购员的权限时，须营业经
理或公司被授权人同意方可开单订货，并在销售订货单上签名确认。 •b. 需收银员签名、盖章及顾客签名方可有效。出货柜组为“商场样品 库”。
•a. 送货安装完毕后，商场销售单的顾客联交顾客，同时收回销售报 价单的及余款。 •b. 请顾客在商场销售单的顾客联及统计联上签名确认，并注明“货 已收，无质量问题”等字样。
•▲
金像访单家具销售
送货返回
•●安装工送货安装返回后完成如下工作：
•a. 到收银员上交余款及销售订货单的顾客联。 •b. 上交商场销售单的统计联(须有顾客签名确认)到营业部，由营业 主管找出相对应的销售订货单配对加以保管，同时作为售后服务或 回访依据。 •c. 如因商品有质量问题需进行售后上门服务的顾客，送货安装人员 需到售后服务部做祥细记录，并填写“上门维修单”同时附上商场销 售单的统计联。 •d. 如因商品未送齐，送货安装人员需到配送组长处做好未送货记录， 同时上交商场销售单的统计联到配送组长处。
金像访单家具销售
备忘录
金像访单家具销售
通知公告
金像访单家具销售
产品库存管理
金像访单家具销售
采购管理
金像访单家具销售
采购往来账
金像访单家具销售
业务报表
金像访单家具销售
金像访单公司核心
金像访单家具销售
请君多提宝贵意见
金像访单家具销售
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
家具销售流程之欧阳数创编
家具的销售流程家具销售是一个系统性的工作，涉及到的规模很广，从过程来说，可以分为售前、售中、售后三个阶段，把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进，才干很好的完成一次家具销售。
本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。
一、售前阶段1、信息收集、选准目标客户销售人员在收集信息时，要了解推销方的基本情况、年夜概需求等，判断是否为目标客户。
原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。
2、实质性拜访和沟通在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多，要想告竣交易，销售人员必须全部化解所遇到的困难，从专业的角度消除客户的顾虑。
1)找准项目推销人，只有在找准项目的具体经办人后，家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。
2)拜访推销人，在拜访前要做好访前准备，如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。
而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事，又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。
这就要求销售人员具备很强的专业知识和综合素质，从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。
总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通，获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。
（注：可能要通过屡次的拜访，才干获得这样的信任。
俗话说，拒绝是销售的开始，所以要做好被拒绝的准备，坚持，屡次测验考试）3)项目具体概略，一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求，可以从多方面去做了解，例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通（装饰公司、监理方等），获得更多的帮助信息。
更多的了解整个项目的内部情况，决策人、介入人、付款人，真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息，不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的，可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改，前期的工作不竭的推翻重来，从零开始也是很正常的。