招商专员电话说辞

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酒类招商电话话术

酒类招商电话话术
引言
在酒类行业中，招商电话是一种常见的联系方式，通过电话沟通可以有效地推
广产品和拓展市场。

本文将提供针对酒类招商电话的话术，帮助招商人员更加专业地开展电话推广工作。

前言
招商电话是一种重要的商务沟通方式，在进行招商电话时，业务人员需要具备
一定的谈判技巧和沟通能力。

下面将介绍一些在进行酒类招商电话时可以使用的话术。

话术一：引入自己和公司
•您好，我是XXX公司的商务经理，负责酒类产品的招商工作。

•很高兴能够和您通话，我们公司专注于生产高品质的酒类产品。

话术二：介绍产品特点
•我们的产品口感纯正，口感清爽，符合市场需求，受到消费者的青睐。

•我们的酒类产品独具特色，品质有保证，能够满足不同消费者的需求。

话术三：提出合作建议
•我们希望能够与贵公司建立长期合作关系，共同推广我们的酒类产品。

•我们愿意提供一定的优惠政策和支持，希望能够得到贵公司的支持和合作。

话术四：询问具体需求
•请问贵公司目前对酒类产品的需求如何？我们可以根据您的需求提供相应的产品推荐。

•请问您有什么特定的要求或建议吗？我们可以根据您的需求进行产品定制。

结语
通过以上的话术，希望能够帮助招商人员在进行酒类招商电话时更加得心应手。

在电话沟通过程中，要注意语速清晰，表达流畅，耐心倾听对方意见，建立良好的合作关系。

祝愿您在酒类招商工作中取得成功！若您需要进一步的帮助或咨询，欢迎随时与我们联系。

以上是关于酒类招商电话话术的相关内容，希望对您有所帮助。

感谢阅读！。

电话招商实用话术完整版

电话招商实用话术Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】情景模拟：招商：你好！请问您是X总吗？X总：我是！招商：我是XXXX（招商商城名称）招商部的黄超，您称呼我为小黄就可以了！冒昧的给你来电，希望没有打搅到您的工作！X总：你有什么事情？招商：X总据我了解你是经营食用特材“XXX”这个品牌的产品的，您的实体渠道做的很大，年销量尽高达XX千万之多，那我想了解一下您这边在公司发展战略上又没有考虑到拓展一些其他经营模式呢，还望你指教！X总：1.有，再考虑中，还没有具体的实施。

招商：哦，看来X总您很有远见，已经看到了XX模式这个未来市场的必然趋势，那您这边有何具体打算呢？X总：我们现在正在选择合作商城！招商：XXXXX（介绍招商商城情况以及合作方式和运营方式。

）要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱，您先看下，我们再具体聊聊！(如果客户答应的话，第一次电话告一段落，资料发过去之后记得回访问跟踪)X总：2.有，我们在XX,XXXX等）上有做。

招商：哦，那你这边在XX做的效果怎么样呢？X总：我们现在就在跟很多商城合作，但是这个销量根本上不去！招商：X总没错，你虽然开辟了一些商城销售的渠道，但是您的渠道还太窄了，目前还没办法看到实实在在的销量，所以平台的选择非常重要，只有选择有实力，服务好的商城平台合作，重点的配合销量大的，服务好的，宣传到位的，能实实在在提高您产品口碑的平台。

X总：现在每个平台都说自己的平台好，一入住就要交钱，我还要投入人力麻烦！招商：没错X总，你说出了你们企业现在实实在在的顾虑，这点我们XX商城早就为您们考虑到了，现在入住我们的商城，XXXX（介绍商城运营方式及其收费方式等！）X总：这样的话我考虑下！招商：呵呵，X总，我们项目的定位是中国最优、最大、最全的食品特产商城供销平台，前期的话入驻我们有非常大的好处，所以X总一定要早入驻早受益呀！要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱，您先看下，我们再具体聊聊！(如果客户答应的话，第一次电话告一段落，资料发过去之后记得回访问跟踪)3.没有，那个东西似乎没什么用，我不考虑做这个！招商：哎呀，王总，我说个您不爱听的话你千万别生气呀！呵呵，目前中国各型企业竞争那么激烈，多一个拓展渠道是非常重要的，而您这边没有考察这块市场恐怕是您的一个小小失误！X总：3.入驻商城那东西好像也没什么用嘛，我这边没做多少市场考察，你给指教指教！招商：哟，X总不敢不敢，您在市场营销这块是专家了我作为后辈哪敢指教，我只是谈谈目前中国传统生产厂家面临的行业的现状罢了！当然也还是希望我们做传统行业能更好的发展壮大嘛！介绍和行业面临困难，和我们解决的方案X总：对话虽这么说，但是商城这东西不是说整就整的起来的，我投资搞了这个不一定能有收益啊！招商：X总您说道了点子上，没错正是因为如此，我们看到许多中小企业的顾虑和需求，同时也给我们带来了商机，我们XX商城就是专注于食用特产行业倾力为您打造的销售展示新型商务平台。

招商客服人员话术

招商客服人员话术-招商篇：招商客服开头语。

客服：您好，这里是xx集团环球农场客服中心xxx号为您服务，请问有什么可以帮到您。

电话响过三声之后，您好！这里是环球农场客服中心，很抱歉让您久等，请问有什么可以帮助您。

招商客服结束语客服：感谢您对环球农场的关注，祝您生活愉快！再见。

（备注：与客户通话结束，必须先客户先挂电话，客服人员后挂电话。

）客户：那介绍下xx集团。

客服：您好，X先生/小姐。

弘沃集团总部设在北京，下设三个下属公司：中农弘沃、中远弘沃、中科弘沃，中农弘沃负责环球农场、中远弘沃负责物流、中科弘沃负责生物科技、基地认证。

而环球农场属于xx集团中农弘沃所有，总部设在北京，基地在山西。

客户：请问环球农场的合作模式。

专员：各市级代理合作1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体；具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉；合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。

2) 合作伙伴公司注册资金不得低于100万人民币以上；准备从事环球农场网络互联平台.10人以上的销售团队，网络维护的技术人员3人。

3) 您只需要在签约后5日内交纳相关的包销总费用，就可以拓展您亿万市场的蓝海。

2、各县级代理合作1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体；具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉；合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。

2) 合作伙伴公司注册资金不得低于50万人民币以上；准备从事环球农场网络互联平台..5人以上的销售团队，网络维护的技术人员2人。

3) 您只需要在签约后5日内交纳相关的包销总费用，就可以拓展您亿万市场的蓝海。

客户：网店的代理及消费积分模式？专员：1. 市级、县级代理商可以分别发展社区级、村级代理商，及其会员，积分无层数限制，也就是说，下属多少层的代理商或是会员所得积分，上级代理商都可以获得相同数额的积分。

招商专员电话说辞

招商专员电话说辞----fd77561a-715e-11ec-b3b6-7cb59b590d7d 招商专员：喂，您好，请问是xx（品牌、公司）的x总么?客户：是的，您哪位？投资促进专家：您好，我是上海春天投资促进部的XX。

我了解到贵公司是主要的代理商/运营商品牌，我认为贵公司的实力和品牌非常强大，与贵项目的匹配度也很高。

我希望能与贵公司合作。

客户：我们是什么样子的合作方式呢？投资促进专家：我们主要以租金的形式出租。

现在春天我们在上海有**街商店，我们正在寻找主营业务。

公司是否有此意图。

客户：我还是不确定你的项目。

招商专员：这样，您看您什么时候有时间可以到我们上海春天看看我们的商铺，详细的面谈？顾客：我有时间去看看。

招商专员：好，那请问您上午有时间还是下午有时间？招商局专家：我们保持联系。

客户：好的，保持联系。

投资专家：好的，干得好！招商专员：您好，上海春天招商中心顾客：有吸引投资的商业项目吗？招商专员：是的，我们项目位于欧亚路与雪枫路交叉口向北100米，这条街附近有**家商店，**平方米。

集中经营**平方米，您从事什么样的业务？什么牌子？客户：我们公司主要做______投资促进专家：你需要多大面积？客户：______投资推广专家：好的，您能留下联系方式吗？稍后，我们有折扣，可以在第一时间与您联系。

您也可以来我们这里具体看看我们的商店，并选择预定的地点和区域？客户：好的，联系方式______，邮箱______投资专家：谢谢您的来电。

再见客户：好的，再见招商专员：再见，祝_您工作顺利。

回访目的：进一步了解客户的租赁意向，进一步提升客户对本项目的认识，保持联系，促进签约机会。

招商专员：您好，请问是______？顾客：是的，你是谁？招商专员：我是上海春天招商部的xx，投资专家：你的意图是什么？客户：资料已经看过了，对项目已经了解投资专家：如果你感兴趣并且方便的话，你可以来我们的项目，我可以向你详细解释。

招商话术

1、电话招商：（约访）招商专员：**先生/女士，您好！我是安徽国际汽车展览会组委会的，您现在说话方便吗？客户：哦，你好！什么事呢？招商专员：我了解到贵公司主要是从事新能源汽车开发的，认为贵公司的实力挺强的。

客户：嗯嗯，是的招商专员：现在我们组委会在合肥筹备第六届国际节能与新能源汽车展览会客户：嗯嗯，不错嘛，项目挺大型的，主题也比较明确。

招商专员：是的，我们项目已经进入招商阶段，所以想看看贵公司有没有参展意向，共同发展。

客户：嗯，这样啊。

招商专员：是的，我们展会主办单位是合肥市人民政府和中国电子商会，政府重视程度很明显，如果可以的话，我们约个时间过来跟您做个详细的解说。

客户：可以的。

招商专员：周一周二都比较忙，您看下周三拜访您\来我们单位怎么样客户：可以的。

招商专员：嗯嗯，好的，那到时见，祝您工作顺利2、约见面谈：招商专员：**先生、女士，您好！欢迎您今天的到来。

欢迎语等等。

客户：很开心能来到贵公司交流。

招商专员：**先生、女士，你们好，下面由我来简单介绍一下我们单位的情况……………………客户：嗯嗯，（客户客套话）招商专员：我们现在再来简单介绍一下我们新能源展。

我们这个展会是由合肥市人民政府牵头，我们是制定的也是唯一的承办单位等等云云。

客户：前几届展会情况如何？可以给些资料给我们吗？招商专员：嗯嗯可以的。

第一届是在……举办的，成果……客户：那不错哦·定位不错吧·未来发展前景不错·那现在我们想要参展的话具体是什么情况呢？招商专员：嗯嗯，是这样的，我们现在给您说下具体参展流程……。

客户：具体的可以给些我们详细的资料吗？招商专员：可以的·没问题·稍后我发些具体的资料给你们客户：好的，谢谢招商专员：那接下来我再来简单介绍一下我们展会的具体定位，以及发展规划……客户：可以再具体点吗？比如说前提保障是什么样的招商专员：嗯嗯，没问题！是这样的……客户：嗯嗯，那其他的一些情况呢？你刚才说的异业怎么回事？招商专员：为了展会健康持续发展，为了给消费者带来更多的体验，为了给你们参展商带来更多的利益和收益，所以展会组委会分散一部分精力在发展展会异业业务。

电器电话招商话术

电器电话招商话术一、引言在电器行业，电话销售是一种有效的招商方式。

本文将介绍一些适用于电器行业的电话招商话术，帮助销售人员在电话沟通中更加高效地传达信息，提高招商成功率。

二、前言准备在进行电话招商之前，销售人员应该做好充分的前期准备工作： - 了解客户需求：提前了解客户的需求和行业特点，有针对性地进行电话招商。

- 准备资料：电话招商需要准备相关产品资料或销售方案，以便在电话中展示和讨论。

三、电话招商话术1. 自我介绍•您好，我是[姓名]，来自[公司名称]，我们专注于电器产品的生产和销售。

2. 打招呼•您好，我是[姓名]，想了解一下贵公司是否对电器产品有进一步的需求。

3. 了解需求•请问贵公司目前使用的电器产品有哪些？是否有什么具体的需求或问题需要解决？4. 产品介绍•我们公司有XX系列的电器产品，具有[产品特点]，适合贵公司的需求。

可以提供一份产品资料供参考。

5. 价格优势•我们公司的电器产品价格有竞争力，也可以根据订单量给予特别的折扣。

6. 服务保障•我们提供产品售后服务和技术支持，保障贵公司在使用过程中的顺利。

7. 确认意向•贵公司对我们的产品有兴趣吗？需要我们进一步提供什么信息或支持吗？8. 结束•非常感谢您的耐心听我介绍，期待与贵公司有进一步的合作机会。

如果有任何问题，欢迎随时与我联系。

四、总结本文介绍了电器电话招商话术相关内容，提供了一些在电话招商中可以使用的话术模板。

希望可以帮助销售人员在电话招商过程中更加顺利地进行沟通，并取得更好的招商效果。

【字数：xxx】。

招商电话营销话术

招商电话营销话术
一、引言
招商电话营销是企业吸引新客户、促进销售的重要手段之一。

电话营销人员在
电话沟通中使用恰当的话术，可以有效提高招商成功率。

本文将介绍一些实用的招商电话营销话术，帮助电话销售人员更好地开展工作。

二、话术示例
1. 问候客户
•你好，我是XXX公司的销售代表，我有一个重要的项目想要和您沟通。

•您好，很高兴给您打电话，希望能为您提供我们公司的服务。

2. 引起兴趣
•我们为您准备了一份针对您公司的特别优惠方案，能够帮助您降低成本、提高效益。

•我们在行业内有很好的口碑和客户评价，您不妨了解一下我们的产品和服务。

3. 说明产品优势
•我们的产品质量有保障，价格也很具竞争力。

•我们有一支专业的团队为您提供个性化的服务，确保您的利益最大化。

4. 接受客户疑问
•如果您有任何疑问或需求，欢迎随时向我提出，我们会尽全力满足您的需求。

•我可以为您解答任何关于产品的问题，让您更加了解我们的服务。

5. 留下联系方式
•如果您对我们的服务感兴趣，可以留下您的联系方式，我们会有专人与您进一步沟通。

•请问您方便留下您的联系方式吗？我们会及时与您取得联系。

三、总结
以上是一些常用的招商电话营销话术示例，电话销售人员在实际工作中可以根
据不同客户情况灵活运用。

在电话沟通中，要保持耐心、友善，并严格遵守相关法
律规定，以确保电话营销工作的顺利进行。

祝各位销售人员在招商电话营销中取得更好的成绩！。

招商话术（5篇范例）

招商话术（5篇范例）第一篇：招商话术招商话术思路：第一：开场白内容重点：１我是谁（歌奔介绍）２打电话的目的（招商）第二：话天地内容重点：1、目标商家的市场销售状况2、目标商家的电子商务情况第三：挖需求内容重点：1、目标商家现在有没有做电商2、电商的销量如何3、现在有没有想开辟新的电商渠道第四：抛卖点（重点）内容重点：我们平台能给商家带来什么好处（平台特色+平台优势+优惠政策）第五：试缔结内容重点：1、对我们平台感不感兴趣2、现在考虑加盟我们平台吗第六：解决争议内容重点：解决商家加盟前的种种问题和疑虑，切记听清楚商家的问题，不能答非所问。

（重点：直销模式、费用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等等）第七：上促销内容重点：平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值服务等等第八：促成交内容重点：用肯定的语气邀请商家入驻。

B：商家A：招商人员第一：开场白A：您好，请问是王先生/XX公司负责人吗？ B：您好，我是。

A：我是美中集团歌奔e城的招商经理某某，我这边有个项目想与您洽谈下，不知道现在是否方便？B：好的，你是哪里/你们是做什么的？A：我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台，现在面向全国招商，非常期待你们公司能够入驻！第二：话天地B：我怎么没听说过你们这个平台？平台什么时候上线的？A：我们平台的宣传推广刚启动，现在面向全国招商，平台已筹备了两年时间，总投资6个亿，将在11月6号上线。

B：天猫、京东的广告那么多，你们公司在哪里做广告呀？A：企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的，不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的，目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告，我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告，我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告，我们美中就是做电视购物的，与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作，后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的，媒体资源这方面你也可以完全放心。

招商客服话术

招商客服话术一、招商介绍您好，欢迎来到我们的招商客服中心。

我是客服小杨，很高兴为您提供相关的招商信息和帮助。

我们公司是一家专业从事招商的企业，致力于为客户提供优质的招商服务。

我们有丰富的招商经验和专业的团队，可以为您提供全方位的招商咨询和解决方案。

无论您是想要加盟我们的产品，还是寻找合作伙伴，我们都会竭诚为您提供满意的服务。

二、了解客户需求在为客户提供招商服务之前，我们首先需要了解您的具体需求。

请问您是对我们的产品感兴趣，还是有其他的合作意向呢？您可以告诉我您的具体需求，我会尽力为您提供相关的信息和帮助。

三、产品介绍如果您对我们的产品感兴趣，我可以为您详细介绍一下我们的产品。

我们的产品具有以下优势：高品质、竞争力价、广泛应用等。

我们的产品有广泛的市场需求和潜力，加入我们可以帮助您开拓市场，实现更大的利润空间。

四、合作方式除了产品加盟，我们还提供其他的合作方式。

例如，代理合作、供应链合作、市场推广合作等。

您可以根据自己的实际情况选择适合您的合作方式。

我们可以根据您的需求，提供相应的合作方案和支持。

五、支持和服务我们公司非常重视客户的支持和服务。

一旦您加入我们，我们会提供全程的支持和指导，包括市场调研、培训、营销支持等。

我们的客服团队也会随时为您解答疑问和提供帮助。

我们希望您在加入我们之后能够取得成功，我们会全力支持您的发展。

六、合作流程如果您对我们的合作方式和条件感兴趣，我们可以进一步商讨具体的合作流程。

一般来说，合作流程包括以下几个步骤：洽谈、签订合作协议、支付费用、培训、上线运营等。

我们会根据您的需求和实际情况，制定相应的合作计划，确保合作顺利进行。

七、常见问题解答在招商过程中，我们经常会遇到一些常见的问题。

以下是一些常见问题的解答，供您参考：1. 加盟费用是多少？2. 产品的市场前景如何？3. 加盟后能否独立经营？4. 如何进行市场推广？5. 是否提供售后服务？八、结束语感谢您对我们的关注和支持。

招商沟通话术模板

招商沟通话术模板
引言：
尊敬的客户，您好！非常感谢您对我们公司/产品的关注！我是XX公司的招商专员，很荣幸能与您进行沟通。

我将以专业、敬业和耐心的态度为您提供全面的招商信息和解答您的问题。

同时，我相信我们公司/产品具备以下几个核心竞争优势，能够为您带来满意的合作。

接下来，请您听我给您介绍一下。

第一部分：公司/产品介绍
1.公司/产品背景
介绍公司的历史、规模、重要业绩和发展方向，并向对方传递公司/产品的信誉和影响力。

2.核心竞争优势
向对方展示公司/产品与竞争对手的区别，包括市场占有率、品质、技术、售后服务、价格等方面的优势，并重点突出对方关心的问题。

3.盈利模式
说明公司/产品的盈利模式和商业模式，并阐述对方能够从中获得的收益和利润。

第二部分：市场需求和机会
1.市场需求
2.目标客户群体
详细描述适合使用公司/产品的目标客户群体，包括他们的特征、需求和购买力。

3.市场规模和增长潜力
呈现目标市场的规模和增长潜力，通过相关数据和市场研究资料证明公司/产品在市场上的潜力和竞争优势。

第三部分：合作机制和服务保障
1.合作模式和方式
说明公司愿意采取的合作模式和方式，包括代理、经销商、加盟等模式，并根据对方需求灵活调整和制定合作计划。

2.产品支持和培训
介绍公司/产品的技术支持、售后服务和培训机制，在对方有需要时提供全方位的支持。

3.客户关怀和信任
表达公司对客户的关心和信任，承诺长期合作并提供定期回访、客户活动等形式的关怀服务，以保持和巩固客户的信任和忠诚度。

结语：
以上就是我为您准备的招商沟通话术模板，希望能对您有所帮助！。

电话关于招商话术

电话招商话术一、电话招商技巧1．开场白技巧（1）斩钉截铁开法：您好，朱老板/老板娘？我是太阳能企业的人海生，打你工作 /歇息，我在想在当地找个合作伙伴，能否您帮个忙呢？客朱：没关系，是什么事情？——客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒。

人必上接口：那我一个小后再打你吧，你的支持。

而后，人要主挂断！当一个小后打去必造一种很熟习的氛围，短距离感：朱小姐 /先生，你好！我姓。

您叫我 1 小以后的⋯⋯）（2）同拖故开法：朱老板 /老板娘，我里是太阳能企业海生，我没面，但能够和您交一分？客朱：能够，什么事情？——客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒。

人必上接口：那我一个小后再打你，。

而后，人要主挂断！当一个小后打去必造一种很熟习的氛围，短距离感：朱小姐 /先生，您好！我姓。

你叫我 1 小以后的⋯⋯）（3）别人举荐开法：朱老板 /老板娘，您好，我是太阳能海生，您的挚友某某是我企业的合作伙伴，是他介我打您的，他我的品也比切合您的需求。

客朱：某某？我怎么没有听他起呢？：是 ?真不好心思，估某先生近来因其余原由，没来的及您举荐吧。

你看，我就心急的主打来了。

客朱：没关系的。

：那真不好心，我向您的介一下我品⋯⋯（4）自家开法：朱老板 /老板娘，您好，，我是太阳能海生。

不，但是一个推，我想你不会一下子就挂吧！客朱：推品，搞欺，我最推的人了！（客也可能回答：你准推什么品。

若就能够直接介入品介段）：那我真的要当心了，您再增加一个的人了，呵呵。

客朱：呵呵，小伙子，挺风趣的，准推什么品，来听听。

：是的，近来我企业的在招天猫平台下服商。

（5）成心找茬开法：朱老板 /老板娘，您好，我是太阳能海生，近来可好，不知您得我？客朱：好，你是？！：是的，我企业主假如售，您在半年前我打咨来洽。

次打您，就是想咨下我品有什么宝的意和建？客朱：你打了吧，我没你的品。

：不会吧，道是我的客回档案了。

真不好心，能唐突下你的是什么品牌太阳能？客朱：的是某品牌太阳能⋯⋯⋯（6）故作熟习开法：朱老板 /老板娘，您好，我是太阳能海生，最近可好？客朱：好，您是？：不会吧，朱老板 /老板娘，您人多忘事啊，我海生啊，天气冷是要注意身体的。

(完整版)电话招商沟通话术模板

招商电话沟通话术模板第一步：开场介绍项目，激发客户兴趣，吊胃口注：客户的沟通可以分次告知，前1次沟通的重点是简单介绍项目亮点、了解对方状况，随着沟通次数的增多，逐渐完善客户信息，促成成交。

一、第一次去电沟通话术沟通目的：吊胃口、摸需求、发资料、约时间招商人员:您好，请问是XX先生（女士）吗？客户:是的招商人员:我是山东铭创餐饮集团的，我姓王。

我看到您在网上有留言，想咨询啵啵鱼这个项目，对吧！客户：是的第二步: 探寻客户需求的阶段招商人员: 我们现在这个项目是在寻找事业合作伙伴，所以要对合作伙伴负责任，需要对您的情况做基本了解，请问X先生您多大年龄？是在上班还是在做生意？以往做过哪些项目？对这个行业了解吗？招商人员：因为这是一个很好的项目、利润很高、很火爆，我们XXX时间在XXX地方要召开项目说明会，时间已经很紧了，现在有很多人要参加，您今天抽空看一下资料，您有不清楚的可以随时联系我。

您看我是明天还是后天给您来电话比较方便？（确认式提问，建立下次沟通基础）客户：**招商人员: **先生，很高兴跟您沟通，感谢您对我们项目的关注，也祝您生意兴隆,万事如意，再见！二、第二次去电沟通话术沟通目的：解答客户异议，促使做决定，发合作申请表。

招商人员:您好！李先生，还记得我吗？我是X项目负责人王一！两天前给您发的资料您看了吗？第三步: 异议处理阶段——二次沟通客户可能提的问题点处理话术和技巧客户: 哦，我看了下这个项目，您们的前期投资太大了，我想前期就做五六万。

招商人员:还有什么其他关注点吗？客户:再就是也考察了一下我们当地市场，那您们怎么保证这个项目盈利，我们这个城市的消费指数不高的，很穷的，几千块钱的生意。

您们的价格我感觉不适合我们当地水平。

招商人员:还有什么其他关注点吗？客户:没有了招商人员:您的第一个问题是关于投资方面，我是这么看的：很理解您对前期投资的关注，很多合作伙伴前期都会有这方面的困惑。

冒昧的问一下您应该没有对X行业进行市场了解吧？现在X领域都是这个额度，再说了，您是想小投资小回报，还是大投资持久回报？我们本身是保证效果的X知名品牌，其实首批货款也就足以一个月的库存运营，这个是必须库存。

电话招商话术

电话招商话术一、电话招商技巧1．开场白技巧（1）直截了当开场法业务员：您好，朱老板/老板娘？我是华扬太阳能公司的业务人员卢海生，打扰你工作/休息，我们华扬现在想在当地找个合作伙伴，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务人员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，业务人员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓卢。

您叫我1小时后来电话的……）（2）同类借故开场法业务员：朱老板/老板娘，我这里是华扬太阳能公司业务卢海生，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务人员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

然后，业务人员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，您好！我姓卢。

你叫我1小时后来电话的……）（3）他人引荐开场法业务员：朱老板/老板娘，您好，我是华扬太阳能业务卢海生，您的好友某某是我们公司的合作伙伴，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：某某？我怎么没有听他讲起呢？业务员：是吗?真不好意思，估计某先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们华扬产品……（4）自报家门开场法业务员：朱老板/老板娘，您好，，我是华扬太阳能业务卢海生。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）业务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

招商电话陌拜话术

招商电话陌拜话术
一、沟通铺源
A(招商顾问）:您好，我是九哥商行招商顾问某某，请问您的某某商
铺需要出租吗？B（业主）：是啊！
A(招商顾问）：我们是一家专业的商铺招商公司，有大量的客户资源
可以跟您推荐，确保你的商铺在最短时间成功签约正常收租，解决您的后
顾之忧，你有兴趣与我们合作吗？
B（业主）：好啊，请问你们怎么收费呢？
A（招商顾问）：在您与我们推荐的客户签约之前，我们是免费为您
服务的，但是需要与您签订一份商铺招租委托协议；当客户与您签约后，
我们会收取你实收月租的一半作为我们的招商服务费！B（业主）：好的，没问题！
二、沟通客源
A(招商顾问）：您好，我是九哥商行招商顾问某某，请问贵公司负责
人在吗？B（商家）：我就是，有什么事吗？
A（招商顾问）：我们有非常适合贵司选址要求的商铺向您推荐，请
问贵司今年有开分店计划吗？
B（商家）：有啊，我们今年还要再开十家分店，区域不限！
B（商家）：可以，请问你们怎么收费啊？
A（招商顾问）：在您与我们推荐的商铺方签约之前，我们是免费为
您服务的，但是需要与您签订一份看铺协议书；如果最终您选择签订我们
推荐的商铺，我们会收取你实缴月租的一半作为我们的顾问服务费！B （商家）：好的，没问题！
A（招商顾问）：谢谢您的支持，那我们约在明天上午10点，不见不散！B（商家）：OK！
日期：2022.2.9分享人：彭磊。

关于招商的电话说辞

关于招商的说辞一、动作要求为了统一我们的招商电话答复一致性，提高我们的专业化水平，要求大家按照以下说辞内容1、接听电话态度必须和蔼，声音洪亮，咬字清晰，音调极具亲和力，必须用普通话；2、站立或坐下的姿势要端正；二、来电话术电话声响二、三声，接起电话。

接地人员：“您好，创鑫华城”客户：“你们现在哪个地方招租啊？”接待人员：“先生/女士您好，请问您怎么称呼？”客户：“我姓张。

”接待人员：“张女士，您好！，目前我们招商的地方有华城金街，在东柳大街这边；华城商业广场，临人民路这边；还有人民路和东柳大街两侧的沿街商业接待人员：“您想租哪里？需要多大面积，打算以后做什么？”客户：“我想要临街的，1000㎡左右，做餐饮，你们这怎么租的？多少钱一平方？接待人员：“目前我们项目是意向招商，具体的价格还没出来，张女士如果您想租的话，你的预算在多少呢，能出多少钱呢？”客户：“我具体也不太清楚你们地段的价位，我也说不好。

”接待人员：“我们每个楼层的租金是不一样的，您如果有空可以来我们招商部，我们可以见面详谈。

”客户：“我就是想了解一下你们这一层临街多少钱一平方。

”接待人员：“具体的价位还没有定，这样吧，我留下您的联系方式，如果下个阶段我们项目有一些信息出来，我会跟您联系，您的电话号码是多少”客户：“我的电话是151XXXX .”客户：“你们项目的招商范围是什么？我有朋友也想了解一下你们这里”接待人员：“目前华城金街是餐饮、娱乐、休闲步行街。

“华城广场”是潮流商业广场，定位为时尚、潮流、动感，是集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的综合性商业广场，招各种百货、餐饮、娱乐、休闲、鞋、金银玉器、化妆品、男女服装、家居用品等，华城商业广场是创鑫地产倾情打造的华北最具影响力的企业权利中心。

”接待人员：“张女士，请问，您是怎么知道我们招商信息的？”客户：“路过看到的。

”接待人员：“感谢您的来电，我们保持联系。

”三、应注意的问题1、在回答客户的问题时，应巧妙地将项目的优势和需要了解的客户资料融入到回答的问题中应该注意的问题中，实事求是，遵循含而露的原则。

招商洽谈基本语言规范及技巧

招商洽谈基本语言规范及技巧接听电话说辞：1、基本谈话内容：“您好;..”得到确切回答后;我们这里是公司招商中心;如问到价格等根据地域不同价位不同;价格正在制定之中..”“请问您做什么行业;需求面积是多少”感谢您对我们的关注及支持;如您想了解更多信息可到我们现场来看一下;详细了解本项目的具体情况;那样会更直观一些..如客户急于了解本项目销售价格的;可试探性的说一下大概的价位;并说明根据铺位的区域、面积不同;价位也会有一定的差异;希望客户能来现场详谈”..目的：尽量将客户邀约到招商现场..2、如客户感兴趣;可向其说明：希望随时关注商铺招商动态;招商主管也会及时向其反馈最新进展;并在价位出来后第一时间告知..3、交通情况：市区内乘坐路公交车可到达..4、电话结束语：“请问怎么称呼您;方便留一下您的联系方式吗;以便于我们有最新的消息时可以第一时间通知您”；“随时恭候您的光临”;“谢谢;再见”..5、每一通电话接听结束后;招商人员必须在“来电来访表”上留下客户姓名、电话;同时填写招商人员姓名;便于以后的回访和跟踪服务;客户的资料绝对保密;不对外宣传..来访接待说辞：客户步入销售招商大厅时;招商人员上前问候：“您好;欢迎光临;请问您是第一次过来吗如不是;您记得上次是哪位招商人员接待您的吗您是想选商铺吗”“您好;这边请”;如询问价格;铺位面积;等;根据铺位的区域、面积不同;价位也会有一定的差异”“请问您投资过商铺吗如投资过;多少钱呢”“请问您做什么行业;如经营过或正在经营;询问在哪里经营;做什么品项等;经营面积多大;目前的租金价位是多少”“您请坐;先请看一下销售招商资料”;“您请喝水”等..项目介绍配套设施：商铺内设有消防监控系统、温感系统、烟感系统、喷淋系统、远红外线监控系统、广播引导系统、报警系统、配有若干干粉灭火器、防火卷帘门..消费群体定位：1、未来的展现东北首席电子产品集散地;并首度为三好街引进手机业态..面向各个层面的消费人群;尤其是广大学生人群;年龄跨越在18—45岁之间;并将重视每一位消费者的权益;从服务人员的礼仪、商铺内各项基建维护设施开始;每一项配备都是围绕消费者的需求而展开..2、客户交谈时应常用：“您;请;对不起;谢谢”等..3、当客户赞扬项目时：“确实如此;您真有眼光”; “谢谢;我们将努力把工作做得更好”等..4、当客户赞扬我们的工作做得好时；“您过奖了;还请多给我们提意见;多帮助我们才好”;“非常感谢您的鼓励”;“谢谢;您的肯定更让我们感到一种责任;我们一定会把工作做好;不辜负您的信任”等..5、当客户就我项目等某些地方提出质疑时;一定要等客户将话讲完;招商人员始终保持微笑;耐心倾听;之后我们的回答是：“您的担心我们能理解;实际情况是……”;“不知我讲清楚了没有;如果有不明白的地方欢迎您随时提出来”;“欢迎您对我们的工作随时监督、批评、指正”;“我们的愿望是一致的;我们都希望尽快把老街规划的更好;欢迎您随时提出宝贵的意见和建议”;“对于您的要求和建议;在不违反有关规范的前提下;我们都将尽量地考虑和安排”;“待公司商议后;我们将及时给予您回复;好吗”..6、当客户提出不合情理的要求或对某项规定不愿履行时：“对不起;为了大家共同的利益;也为了维护您的利益;请您能理解支持我们”;“请您放心;您提的这个问题我会向上级汇报的”等..7、当客户提出优惠时：1“对不起;公司没有这方面的先例;请您理解;好吗”；2“对不起;公司都是定价租赁;也希望得到您的支持;非常感谢”；3“对不起;不是我有没有这个权利;而是定价租赁是我们的制度;请您支持我的工作; 我也会用最好的服务来回报您;好吗”；4 “对不起;公司采用定价租赁制对每一位客户都是公平的;这样您也会投资放心;您不用担心有人花比您少的钱却和您投资同样的商铺;是不是”..8、当请客户留下姓名和联系电话时：“可否留下您的姓名和电话号码;以便我们能将最新的信息向您告知;好吗谢谢”;“为了我们能更好地为您服务;请您留下姓名和电话号码;好吗”..9、当客户签定协议或合同时1“恭喜您;有了新的投资创富良机”；2“恭喜您;选定到这样合适的铺位;您一定能发大财的”..10、当客户准备离开销售招商大厅时：“您慢走”;“您走好”;“随时恭候您再次光临”..洽谈基本规范与技巧1、客户或同行的刁难;招商人员要把握分寸;本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处之;用礼貌谦虚的态度使之感到受到了尊重;用不卑不亢的态度去赢得他对你的尊重;切忌与之发生正面冲突..2、招商人员接到客户的质疑时到场或电话;应善言作答;无法立即回答的应作记载;同时可答“对不起;公司正就这个问题广泛收集客户意见;以便公司做出更符合大多数客户意愿的决定”等;同时向主管反映或与相关部门衔接解决;在客户约定的时间内回复客户;如果该客户的招商人员不在;接待的招商人员也要认真作好记录;并及时转告该招商主管..3、对客户提出的优惠要求时间或金额;招商人员只能正面告之公司没有优惠政策;即使客户告之有这样那样的关系也要如此;措施应肯定、坚决;但也应有礼貌;多肯定和感谢客户对公司和自己的支持;严禁有暗示客户通过某种渠道可能获得优惠;或告诉客户自己无权优惠即暗示客户有优惠的情形发生..4、在介绍沈阳华强项目的同时;了解客户的真实想法及其经济实力情况;并对对方家庭情况有所了解;有计划有重点的介绍客户感兴趣的地方;并加以引导;后发制人..5、每一位来访客户走后;招商主管必须在来访客户登记表上留下客户姓名、电话;便于以后的回访和跟踪服务;客户的资料绝对保密;不对外宣传..招商人员培训手册第一章招商介绍应注意的问题带客目的：应了解客户的真实需要及租赁心态..应清晰介绍商铺优点;让客户尽快喜欢上项目并留下良好深刻的印象..注意要点：1、做好每一次看铺接待;不要期望客户看一次就能租下来..2、应预先设计好看铺程序;做到心中有数..3、客户选铺时不要发资料;以免影响选铺过程..4、在客户选铺过程中在不同的地方给客户介绍什么;应事先设计好..5、为防止客户丢失资料;可利用楼书背面书写、算价;或者按公司预设的规格单书写并与招商手册订在一起..6、客户走时;可视接待情况留下下次再见面的线索;如“欢迎您家人也来看看”..电话复访复访目的：进一步了解客户的租赁意向..进一步推进客户对项目的认知度..保持联络;力促合同签定的机会..注意要点：1、语气要有激情;内容要有新意..2、项目应及时通报情况;让客户掌握信息..3、原则上选铺后第二至三日复访;意向强烈的客户除外..4、电话复访的时候;应再次激励客户前来选购;并与客户达成再次通话的时间..5、事先想好谈话的内容;再打电话;并参照以前谈话的内容;尽量避免重复话题;浪费时间..6、中午最好不要打电话;以免影响客户休息..7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方..8、复访密度不宜太高;以免引起客户反感..9、感到有把握时;可提示客户带钱来招商部..收取定金注意要点：在最后关键阶段;应以动作暗示引导客户付定金..收取定金时进度要快、稳..一边收钱财务负责人;一边填写合同招商员;一边解释..可陪同客户一起去取钱;并返回招商部办手续;以防在中途客户发生变化..客户依然犹豫时;招商员要及时配合..第二章招商人员素质要求一、招商人员素质要求1、具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识..2、具备良好的房地产和商业行业知识、相关知识、熟悉房地产和商业相关法律法规..3、熟悉房地产市场、掌握最新楼市动态、熟悉交易技巧..4、具备良好的身体素质和心理素质..5、较强的表达、沟通和协调能力..6、良好的礼仪风范..二、如何成为优秀的商业招商员1、具有商业专业知识;并能不断追求补充新事物..2、有亲切诚恳的态度;进退有序的礼议..3、流利的口才;清晰的口语;速度适中;有抑扬顿挫的效果..4、整洁仪容;面露微笑..5、要有耐心;有与顾客“磨”;有契而不舍..6、平常多注意相关领域知识..7、随时研究各种状况;针对各类型的顾客作不同的游说;随机应变、见机行事..8、主动积极、勤奋;保持高昂的士气..9、尽量以顾客的立场来考虑;并非一味强迫推销..10、对市场情报;竟争者的资料;顾客的购买动机作不断的留心与研究..销售技巧一、顾客发掘1、上门顾客的发掘..2、通过招商广告;招商宣传活动或参加房产展销会得知楼盘信息;前来招商部的顾客..3、通过同事;朋友;邻居等介绍;前来的顾客..4、在本楼盘附近居住或经过项目现场的顾客..5、已购买此楼盘或有意向购买此楼盘的顾客介绍而来的顾客;对这样的顾客要特别注意..二、判断意向客户的方法1、意向客户到现场来时都带有较强的目的性;一般会直接找招商人员询问或要求参观;仔细观看展板、资料和沙盘..来招商部次数越多;越可能是意向客户..2、年龄一般在25岁以上;有配偶或家人相伴;尤其是全家出动前来看房的客户;意向尤为强烈..3、在谈话中;比较愿意公开自己真实职业、单位、通迅地址的大多为意向客户;在交谈中对价格比较敏感;讨价还价；对各方面比较关注的;对自己以后切身利益极为关心的大都为意向客户..三、项目及招商情况的介绍1、介绍的程序一般为：在接待中心礼貌接客--->呈上楼盘资料--->参观模型洽谈桌入座--->浏览展板--->介绍铺位分割--->参观样板间..再次洽谈;带领顾客参观和讲解;调动顾客听觉、视觉上对各种信息的接受通道;引起顾客了解楼盘的强烈兴趣..2、注意观察顾客的表情态度;顾客的反应;有针对性的时效介绍..如顾客表现出对地段不是很满意;招商人员应说明交通的便利性和地理位置的优越性及其它优点..3、在介绍楼盘过程中一味说好;闭口不谈缺点;会使顾客产生不信任的感觉;介绍优点的同时;也要讲缺点;但应注意用“负正法”来抵消顾客的不满态度..4、在招商的同时;顾客可能会进行反复思考;权衡;在这过程中他们往往会产生异议;犹豫不决..这时招商人员需耐心做顾客工作;消除顾客的异议;并针对顾客的个性心理特征进行说明..四、顾客异议说明技巧1、异议指顾客在租铺过程中对楼盘的质量、功能、价格等产生的各种怀疑、否定或反对意见;积极正确的态度对待顾客提出的异议;应认识到顾客的异议是顾客在购房过程中的自然反应;它既是房屋成交的一种障碍;又是顾客对楼盘感兴趣的一种表现;是成交的前奏或信号..2、售楼人员应诚恳欢迎顾客提出的异议..即使顾客提出的意见不符合实际情况;甚至幼稚可笑;售楼人员也应耐心倾听;不要打断顾客的谈话;使顾客感到售楼人员真诚、谦虚、从而产生好感;这对售楼人员的成交是相当重要的..售楼人员应该认真平静地倾听顾客提出的异议;为说服顾客创造良好的氛围..五、从顾客的立场对待顾客提出的异议售楼人员应从顾客的立场出发;充分了解顾客对楼盘及其它方面提出的异议;尽力帮助顾客解决可能解决的问题;这是售楼人员说服顾客;进行异议转化的关键..从顾客的立场对待顾客提出的异议;还应分析顾客产生异议的原因;其中原因可以是楼盘或营销方式上确实存在问题;可能是顾客道听途说;受到某种观念影响;也可能是顾客一时心境不好..对此;售楼人员都要设身处地为顾客着想;合理解决有关问题;运用各种各种方式化解顾客异议..六、化解顾客异议的语言技巧招商人员说服顾客;化解顾客的异议要善于运用语言技巧;先是尊重了顾客的意见;避免顾客产生抵触情绪;随后又说出了自己的观点;换种角度来说明问题..七、价格谈判1、报价---讨价还价---双方让步---成交..2、楼盘的报价一般有“一口价”和“松口价”两种..“一口价”指楼盘不允许讨价还价..“松口价”指招商人员报价尚有还价的余地;所报的价位高于内部控制的价格..“松口价”可以吸引顾客洽谈;给以顾客在还价后的经济实惠感或心理满足感..但要注意价退让幅度不能太大;否则会给顾客造成原先乱开价的感觉..3、价格报出;就要严格对待;态度坚决;不能随便动摇;也不能含糊其词;模棱两可;这样顾客会以为售楼人员报价信心不足;价格有较多“水分”;从而提出大幅度压价的要求..八、还价动机1、有的是对项目的价值把握不准;害怕吃亏;期望通过还价来增加保险因素..2、有的是租户支付能力尚有困难;希望能通过还价来弥补缺口..3、有的是习惯性压价;买房时总希望便宜再便宜..4、物有所值、物超所值的微利销售..周边楼盘价格;楼盘独特的品质..、5、要求的价格仍在房产商内部控制的价位上;售楼人员作出一些让步无妨大局..要求的价格接近甚至突破内部控制的最低的价格;招商人员就应尽量坚持自己的价格;在这种情况下;售楼人员应衡量得失;必要时适当作些让步付款方式以及时间..这种让步幅度宜少;并对顾客说明是最大限度价格让步;防止顾客得寸进尺..九、交易促成1、交易促成的技能犹如足球运动员临球功夫;成败得失;在此一役..招商人员在与顾客洽谈的最后阶段要把握好时机;“起脚进球”;促成楼盘成交..十、善于捕成交信号1、语言信号;讨价还价之后;反复询问大大小小的问题;惟恐自己疏忽大意或上当受骗..2、表情信号;经过一番讨价还价以后;突然沉默不语;精神专注;这很可能是他考虑租房的无声语言..3、行为信号;频繁看房子和问问题多达三五次..4、招商人员在最后成交关口不能急于求成;对顾客不能催促过紧;否则会引起顾客的猜疑和反感;导致前功尽弃..招商人员在最后成交关口要保持不急不躁;自信从容的心态..适当动用一些策略性方法;促成成交..十一、租后联络1、与顾客保持经常的联系;增加双方之间的信任和感情..2、电话接听内容、顾客联系电话记录、电话跟踪次数和情况、接待顾客组数和情况、回访顾客组数和经营情况..3、实际情况与原先广告宣传等会有一定的出入;这时需要凭借招商人员和顾客之间良好的关系来进行沟通乃至协商解决遗憾问题的办法..一定要热情对待、关心备至..4、认定工作成绩..5、诊断疑难问题..6、介绍楼市信息..顾客类型比较一、理智稳健型：1、特征：深思熟虑;冷静稳健;不容易被推销员的言辞说服;对于疑点必详细询问..2、对策：加强产品品质、公司性质及独特优点的说明;一切说明须讲究合理有据;以获得顾客理性的支持..二、感情冲型1、特征：天性激动是易受外界怂勇与刺激;很快就能作决定..2、对策：开始即大力强调产品的特色与实惠;促其快速决定;当顾客不欲购买时;须应付得体;以免影响其他顾客..三、沉默寡断型1、特征：出言谨慎;一问三不知;反应冷漠;外表肃静..2、对策：除了介绍产品;还须以亲切、诚恳的态度拉拢事情;想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常 ;以了解其心中的真正需要..四、优柔寡断型1、特征：犹豫不决;反复不断怯于作决定..如本来认为四楼好;一下又觉得五楼好;再不六楼也不错..2、对策：推销员须态度坚决而自信;来取得顾客依赖;并帮助他下决定..五、喋喋不休型1、特征：因为过份小心;竟至喋喋不休;凡大事小事皆在顾虑之内;有时甚至离题太远..2、对策：推销员须能先取得他的信任;加强他对产品的信心..离题太远时;须随时留意适当时机将其导入正题..从下订金到签约须“快刀斩乱麻”;免得夜长梦多..六、盛气凌人型1、特征：趾高气昂;以下马威来吓唬推销员;常拒推销员于千里之外..2、对策：稳住立场;态度不卑不亢;尊敬对方;恭维对方;找对方的“弱点”..七、求神问卜型1、特征：决定权操于“神意”或风水先生..2、对策：尽力以现代观点不配合其风水观;提醒其勿受一些“歪七八理”的风水说迷惑;强调人的价值..八、畏首畏尾型1、特征：购买经验缺乏;不易作出决定..2、对策：提出信而有力的业绩、品质、保证..行动与言语能博得对方的信赖..九、神经过敏型1、特征：容易往坏处想;任何事都会“刺激”他..2、对策：谨言慎行;多听少说;神态庄重;重点说服..十、斤斤计较型1、心思细密;“大小通吃”;善于比较..2、对策：得用气氛相“逼”;并强调产品的优惠;促其快速决定;避开其斤斤计较之想..十一、借故拖延型1、特征：个性迟疑;借词拖延;推三推四..2、对策：追查顾客不能决定的真正原因..高法解决;免受“拖累”..十二、警惕容易失败的销售方式1、碰到客户;沉不住气;一副急功近利的样子;最要不得..2、对方一问底价;就以为是成交信号;自动惠于折扣;降价后;还征询对方是否满意;实在笨到极点..3、客户口说不错;就以为是买卖即将成交;而乐不可支;以致言谈松懈;戒心解除;败之始也..4、没有明查细考;就认定对方必然会买;真是一厢情愿这种自以为是;自我陶醉的心态;才是最基本的最常犯的错误；5、客户问什么;才答什么;这种一问一答;最容易使自己陷于被劣势..行销应该主动;最高明的招商应该主导游戏规则；6、拼命解说项目优势;缺失倒避而不谈;通常买方发现了;未必会说破;但购买意识却立该降低到最低点..天下没有十全十美的商品;能以诚相待;自动点破轻微的小暇疵;反而能取得买方的信赖..7、切记对客户的看法不理不答;甚至一概否决..应该设法婉转破解;你可以不同意;但绝不可以忽视对方的观点..8、切勿有先入为主的成见;客户初次光临;就认定他不能做决定;而掉以轻心;这种做法;就是潜在的财务神爷出门..其次;购买与否;因人而异;个人想法不同;行事准则各异;有人第一次来;也会定租;有人来了十几次;你说破嘴;但还是不满意..9、所以买不买决定于营销技巧;和第几次来没有多大关系..10、未获得明确的答复;就让客户离去..客户离去前;至少要问明对方的心态..通过交流从对方的回答中;你才清楚自己下一步应该怎样做;主动权才掌握在手里..成单技巧之逼定逼定技巧及资源配合1、现场逼定：确认客户有一定的购买信号之后;经过进一步处理购买信号应不失时机的采取现场逼定;常见方法：1 房号的逼定法2 利用现场紧张气氛进行逼定3 利用现场优惠措施制造紧张气氛进行逼定..2、自然逼定法：在客户达到逼定条件之后;告知他可以办手续了..3、认购书及购楼程序进行逼定：在客户达到逼定的条件;可以将认购书给客户书写落订程序;刺激客户落订想法..4、同事间配合：创造现场氛围;同事可以假装打电话给客户;间接刺激谈判业务员客户购买..在谈判僵的时候还可以请同事协助处理;在谈判中可邀请同事讲述以往客户成功购买的理由..5、推同一套房6、喊销控;刺激客户购买欲..7、上级配合：项目经理可把握现场情况;主动出击;帮助业务员;业务员可以在与项目经理沟通后;请项目经理出面解决客户的问题..8、树立危机意识：在客户交定时应注意谈话艺术;尽可能少说话;当你认为客户提出问题纯属琐碎的问题时;就承认和接受它;但不要花大力气对待;避免语言失误导致损失..9、注意逼定后客户的语气有否拖延或推脱的意思;不能轻易放弃;但同时给客户一定的考虑空间;避免逼的太急;损失客户..10、户在犹豫不决时;如果能抓住客户心理;适当的引导是很有必要的;避免客户犹豫不决而损失..11、客户交钱方式也应格外留心：刷卡;交现金都要避免意外;如无法正常交款;一定要陪客户直接上银行;避免客户改变主意而损失..12、签定租赁合同时需注意避免多次签错导致客户损失..13、客户下定是租赁合同姓名确定;最好是让客户自己决定;避免你插入客户的姓名纠纷。

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电话拜访篇
首次拜访
招商专员：喂，您好，请问是xx（品牌、公司）的x总么?
客户：是的，您哪位？
招商专员：您好，我是上海春天招商部的xx。

我了解到贵公司主要代理/ 经营___品牌，认为贵公司的实力和品牌都挺强的，与们的项目匹配度也较高，希望可以和贵公司合作。

客户：我们是什么样子的合作方式呢？
招商专员：我们这里主要以租金的形式对外招租。

现在我们上海春天有临街商铺**间，现正在寻找主力商家，请问公司有没有这个意向。

客户：我对你们的项目还是不太清楚。

招商专员：这样，您看您什么时候有时间可以到我们上海春天看看我们的商铺，详细的面谈？
客户：我有时间过去看看。

招商专员：好，那请问您上午有时间还是下午有时间？
招商专员：我们保持联系。

客户：好的，保持联系。

招商专员：好的，祝您工作愉快！
接听流程
招商专员：您好，上海春天招商中心
客户：请问是有商业项目在招商吗？
招商专员：是的，我们项目位于欧亚路与雪枫路交叉口向北100米，
临街商铺**间，**平方米。

集中商业**平方米，请问您做什么业态？什么品牌？
客户：我们公司主要做______
招商专员：那您大概需要多大面积？
客户：______
招商专员：好的，您方便留个联系方式吗？后期我们有优惠可以第一时间与您联系。

您也可以来我们这里具体看一下我们的商铺，选一下意向位置和面积？
客户：好的，联系方式______，邮箱______
招商专员：感谢您的来电,再见
客户：好的，再见招商专员：再见，祝_您工作顺利。

电话回访流程
回访目的：进一步了解客户的租赁意向，进一步推进客户对项目的认知度，保持联络，力促合同签订的机会。

招商专员：您好，请问是______？
客户：是的，您哪位？
招商专员：我是上海春天招商部的xx ，
客户：您好
招商专员：请问贵公司的意向如何呢？
客户：资料已经看过了，对项目已经了解
招商专员：如果您有意向，方便的话，可以来我们项目看看，我可以给您详细讲解一下。

客户：好的，那什么时间方便？
招商专员：约具体时间
如客户：最近忙，有时间会去看。

招商专员：没关系，哪请问您明天有时间还是后天有时间？您上午来还是下午来？约定好具体时间。

稍后我会把我的电话发给您，请您来的时候一定给我电话，我带您看下现场，详细为您介绍下。

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