2018年各部门商务接待方案8篇
商务谈判接待计划
商务谈判接待计划
一、背景介绍
我们公司将于5月10日在北京迎接集团的商务代表进行本年度的采购合同谈判。
这次谈判对双方都很重要,我们必须给对方一个友好但也浓厚的商务氛围。
二、活动安排
1. 接机:我们将派出两辆商务车负责于5月9日下午3点接机。
2. 住宿安排:已在京东饭店定好5月9-11日四间商务标准间。
3. 5月10日:上午进行正式谈判;中午将安排演艺庆功宴;下午安排厂区参观。
4. 5月11日:继续商谈;下午安排古北水镇一日游,体验中国传统文化。
三、具体准备工作
1. 成立迎宾小组负责地毯、垫车、导航等服务事宜;
2. 预定演艺庆功宴场地及菜单;
3. 安排厂区接待人员及翻译;
4. 古北水镇行程及接送交通等事宜的安排。
四、预期效果
通过周到的安排,我们希望给对方一个友好和舒适的环境,增进双方了解和信任,为最终达成合作奠定良好基础。
我们将全力以赴保证一流的接待服务质量。
以上就是我们为集团商务代表团访华设计的初步接待计划,请指出需要补充和修改的地方,以便我们进行完善和优化。
公务接待管理制度范本（8篇）
公务接待管理制度范本第一条为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。
第二条本规定适用于各级__机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。
本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。
第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。
第七条接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。
接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯;地区、部门主要负责人不得参加迎送。
企业公务接待措施方案模板
企业公务接待措施方案模板为了提供优质的服务和良好的形象展示，我们制定了以下企业公务接待措施方案。
本方案适用于公司内外重要公务接待活动，旨在确保接待活动的顺利进行，加强与外部合作伙伴的沟通与合作。
1. 接待活动前准备在接待活动前，需要做好以下准备工作：1.明确活动目的和主题：明确接待活动的目的和主题，以便更好地组织活动内容和服务。
2.确认参与人员和人数：确认参加接待活动的人员，并了解每位参与者的喜好和需求，以便提供个性化服务。
3.选定接待场所：根据活动目的和人数，选择适当的接待场所，确保会场设施和服务能满足需求。
4.制定详细日程安排：根据活动目的和参与人员的时间安排，制定详细的接待日程安排，包括活动时间、会议议程、休息安排等。
5.确定预算和费用承担方式：明确接待活动的费用来源和分摊方式，确保资源合理使用。
6.编制接待活动邀请函：根据活动目的和主题，制作精美的接待活动邀请函，并及时发送给参与者。
2. 接待活动场所准备在接待活动场所准备阶段，需要做好以下工作：1.会场布置：根据活动主题和目的，合理布置会场，包括会议桌椅摆放、音响设备、投影仪等设备设置。
2.餐饮准备：根据参与人员的口味和饮食习惯，制定适当的餐饮方案，并确保食品的安全和卫生。
3.交通安排：提前安排好接待活动参与者的交通工具，确保其顺利到达活动地点。
4.礼品准备：准备一定数量的企业定制礼品，用于接待活动的赠送，传递公司的关爱和感谢之情。
3. 接待活动执行在接待活动执行阶段，需要做好以下工作：1.主持活动开幕式：根据安排，由公司高层或相关负责人主持活动开幕式，介绍活动的目的和意义，展示公司形象和实力。
2.提供专业的服务：为参与者提供专业、周到的服务。
包括会议记录、翻译、协助解答问题等。
3.确保活动顺利进行：确保活动按照日程安排进行，协调各部门的合作，处理突发情况，并及时调整计划。
4.关注参与者需求：密切关注参与者的需求和反馈，随时调整活动内容和服务，以满足参与者的期望。
公司商务接待方案
公司商务接待方案一、方案背景随着公司业务的不断拓展，商务接待工作成为展示公司形象、增进合作伙伴关系、推动业务发展的重要环节。
本方案旨在规范商务接待流程，提升接待质量，确保每一次接待都能达到预期效果。
二、接待原则热情周到：以热情友好的态度接待每一位来访者，展现公司的良好形象。
专业规范：遵循商务礼仪，确保接待过程规范、有序。
高效务实：合理安排接待流程，确保接待工作高效、务实。
三、接待流程预约确认：接待人员提前与来访者确认来访时间、人数、目的等信息，并安排接待人员和场地。
接待准备：根据来访者需求，准备相关资料、礼品、茶点等，确保接待环境整洁、舒适。
迎接来宾：接待人员准时到达接待地点，热情迎接来访者，引导其进入接待区域。
交流洽谈：根据来访者需求，安排相关业务人员进行交流洽谈，解答来访者问题，寻求合作机会。
送别来宾：在交流洽谈结束后，接待人员陪同来访者离开，礼貌送别。
四、接待标准接待场地：根据公司规模和来访者级别，选择适宜的接待场地，确保环境优雅、安静。
餐饮安排：根据来访者口味和需求，安排合适的餐饮，注重营养均衡、健康卫生。
交通安排：为来访者提供便捷的交通服务，如安排专车接送、提供交通指引等。
五、注意事项保密工作：在接待过程中，注意保护公司商业秘密和客户信息，避免泄露。
礼仪规范：接待人员应熟悉商务礼仪，注意言行举止，展现良好的职业素养。
沟通协调：在接待过程中，加强内外部沟通协调，确保接待工作顺利进行。
六、总结与改进每次接待工作结束后，接待人员应及时总结经验教训，对接待流程、标准、注意事项等进行梳理和优化，不断提高接待质量和效率。
同时，公司应定期组织培训，提升接待人员的专业素养和服务水平，为公司业务发展提供有力支持。
七、附则本方案自发布之日起实施，由公司行政部负责解释和修订。
在执行过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况进行适当调整。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
领导接待方案优秀范文3篇
领导接待方案优秀范文领导接待方案优秀范文精选3篇（一）尊敬的领导：我非常荣幸能够为您提供一份优秀的接待方案。
以下是一个详细的接待方案，涵盖了您到访期间可能遇到的各种需要。
1. 交通安排：我们将为您安排舒适和快速的交通接送服务。
在您到达时，将有专业司机使用私人高级轿车接待您，并将您带到您住宿的酒店。
在您离开时，我们将为您安排同样舒适的交通工具，并将您送到机场或火车站。
2. 住宿安排：为您提供高品质的住宿是我们的首要任务。
我们将选择一家位于市中心的五星级酒店，以确保您的居住环境舒适、安全和便利。
酒店将安排一个豪华套房给您，并在您入住时提供各种舒适设施。
3. 餐饮安排：我们将安排一系列的餐饮活动，以满足您的各种口味和需求。
从欢迎晚宴到商务午餐，我们将为您提供各种美食选择，并确保菜品的品质和口感。
我们将根据您的饮食偏好和食物限制进行合理调整，并确保为您提供专业的食品服务。
4. 会议和活动安排：根据您的行程和需求，我们将安排各种会议和活动。
无论是商务会议、座谈会还是社交活动，我们将为您提供合适的场地、设备和服务。
我们的团队将确保会议和活动的顺利进行，并按时提供所需的专业支持。
5. 旅游和娱乐活动：为了让您全面了解我们的城市，我们将安排一些旅游和娱乐活动。
这可能包括参观历史景点、观赏文化表演或体验当地传统活动。
我们将根据您的兴趣和需求，为您量身定制旅游和娱乐计划，并确保您在这里度过愉快的时光。
总之，我们将竭尽全力为您提供一个优秀的接待方案。
我们的目标是确保您在这里度过愉快、舒适和难忘的时光，并为您提供专业、周到和贴心的服务。
如果您有任何额外的需求或要求，我们将随时为您提供帮助。
期待您的光临，并请您相信我们的专业团队将为您提供最好的服务！诚挚的问候，您的接待团队领导接待方案优秀范文精选3篇（二）接待方案是以文字形式来表达针对某一特定领导接待活动的操作指南和安排计划。
以下是一个常见的领导接待方案的格式：一、接待活动基本信息1. 活动名称：XXX领导接待活动2. 活动时间：XXXX年XX月XX日（星期X）XX时XX分-XX时XX分3. 活动地点：XXX接待场所（如：公司酒店、会议室等）二、接待活动目的和意义1. 接待目的：（简短阐述领导接待的主要目的和意义，如：增进沟通、加强合作等）2. 活动背景：（简述领导接待活动的背景和前因，如：领导访问、考察等）三、接待活动内容和安排1. 活动内容：（详细列出领导接待活动中的各个环节，如：茶话会、工作会议、考察调研等）2. 活动安排：（根据活动内容按顺序列出具体的活动安排，包括时间、地点和参与人员等）四、接待工作责任分工1. 接待组织者：（列出接待活动的主要组织者和联系人的姓名和联系方式）2. 各岗位责任分工：（根据接待活动的具体环节和安排，列出各岗位的责任分工和工作职责）五、接待需准备的物资和设备1. 餐饮物资：（根据具体活动内容和安排，列出所需的餐饮物资和菜单等）2. 会议设备：（根据具体活动内容和安排，列出所需的会议设备和材料等）3. 经费预算：（根据所需物资和设备，列出相应的经费预算）六、其他事项注意事项1. 安全措施：（列出针对接待活动的安全措施和应急处理措施等）2. 活动须知：（列出参与接待活动的人员需要注意的事项和活动流程等）七、活动总结和反馈1. 活动总结：（对接待活动进行总结和评估，着重强调活动的成功之处和需要改进之处）2. 反馈建议：（列出参与接待活动人员对活动的反馈意见和建议）备注：根据具体情况，可以适当增加和调整以上内容的顺序和具体细节。
商务会议接待方案7
商务会议接待方案7
一、背景介绍
近期，领导将对我们所在部门的工作进行检查，为了确保接待工作的顺利进行，我们制定了以下接待领导检查工作方案。
二、接待对象
领导检查的对象为我们所在部门的工作情况，包括工作流程、工作成果、团队合作等方面。
三、接待时间和地点
领导检查的时间为下周三上午，地点为我们所在部门的会议室。
四、接待准备工作
1.会议室环境整理：确保会议室整洁、布置整齐，准备好领导需要的文件、资料等。
2.接待人员安排：确定好接待领导的人员名单，分工明确，确保每个人都知晓自己的工作职责。
3.资料准备：准备好领导需要了解的工作资料、报告等，确保准确、完整。
4.系统检查：确保会议室的音视频设备正常运行，以便领导检查时能够顺利展示相关资料。
五、接待流程安排
1.领导到达后，接待人员迎接并引领领导进入会议室。
2.简要介绍会议室环境和准备情况。
3.领导开始检查工作，接待人员协助提供需要的资料和文件。
4.若领导有任何问题或需求，接待人员及时协助解决。
5.检查结束后，送领导离开会议室，并表示感谢。
六、接待注意事项
1.保持礼貌，尊重领导。
2.确保资料的准确性和完整性。
3.注意接待流程的顺利进行，及时解决领导的需求。
七、接待总结
接待结束后，我们将进行接待工作的总结和反馈，以便不断改进和提高接待工作的质量。
商务接待计划书
商务接待计划书一、引言。
商务接待是一项重要的工作，它关系到企业形象的塑造和发展。
作为一名商务接待人员，我们需要做好充分的准备，为客户提供优质的服务，从而达到良好的合作效果。
因此，制定一份完善的商务接待计划书显得尤为重要。
二、接待对象。
首先，我们需要明确接待对象的身份和背景情况。
了解客户的行业、规模、需求以及对我方企业的了解程度，有助于我们更好地制定接待计划。
此外，还需了解客户的文化背景和礼仪习惯，以便在接待过程中避免不必要的误会和冲突。
三、接待时间和地点。
接待时间和地点的选择直接影响到接待效果。
在确定接待时间时，需要考虑客户的行程安排和来访目的，尽量选择一个适合双方交流的时间段。
而接待地点的选择则需要考虑到客户的喜好和便利性，可以是公司会议室、酒店会议室或者特定的商务场所。
四、接待流程。
接待流程是商务接待计划书中的核心内容。
在接待过程中，我们需要规划好每一个环节，包括接待客户的礼仪、会谈议程、用餐安排、参观安排等。
在会谈议程中，需要充分考虑客户的需求和关注点，安排相关部门负责人进行专业的介绍和交流。
五、接待礼仪。
在商务接待中，礼仪是至关重要的。
我们需要在接待计划书中明确规定接待人员的着装要求、言谈举止、礼节礼仪等方面的细节，以确保在接待过程中给客户留下良好的印象。
六、接待后续。
接待结束并不意味着工作的完成，接待后续工作同样重要。
在商务接待计划书中，我们需要规划好接待后续工作的安排，包括客户反馈跟进、合作意向确认、感谢函寄送等环节，以确保接待工作圆满结束。
七、总结。
商务接待计划书的制定是一项复杂而细致的工作，需要我们对客户的需求有深刻的了解，对接待流程有清晰的规划。
只有通过精心的准备和周密的安排，才能为客户提供优质的接待服务，促进双方的合作和发展。
结语。
商务接待计划书的制定是一项重要的工作，它直接关系到企业的形象和合作效果。
只有通过精心的准备和周密的安排，才能为客户提供优质的接待服务，促进双方的合作和发展。
XX年领导接待方案范文
XX年领导接待方案随着现代社会的不断发展，各行各业竞争日益激烈，对待客户、领导等重要人物的接待安排也越来越注重细节。
XX公司作为一家领先的企业，对领导接待方案制定也需要足够的关注与重视，本篇文章将带您了解XX公司的领导接待方案。
一、接待流程1.接待前期准备我们需要对领导的来访信息进行搜集、整理、分析和评估，知道他们的身份、背景、喜好、习惯等有关资料。
对于高级别领导，要有专人或者专门机构公寓的管理人员采取主动联系准备好接待；准备接待的时间、地点、接待标准、季节、节气之类细节。
2.接待范围领导接待分内部和外部；对内部领导，一般较为简单，可结合公司文化、主题、风格和科技特色等诸多方面来精心安排接待；对外界领导，有可能是公司的关键客户，故安排要尤为重视。
对接待范围，我们应该对接待的行为及人物有足够的了解和掌握。
3.接待具体安排接待具体安排包括接触方式、地点环境、用餐、休闲娱乐等方面的安排。
由于每个领导的身份、方位、爱好、偏好不同，亟需根据具体情况精心安排。
对于用餐方面，应当选择具有地方特色、丰富多味、适合领导饮食习惯的菜品；在休闲娱乐方面，应在自然风景区、古建筑群、文化艺术中心等领域选择场所。
二、具体实施1.接待前的筹备工作在接待前，需要发出邀请函，传达来访人应接受的礼仪，说明相关的接待细节、安排和注意事项。
准备与领导沟通的材料，包括公司业务、项目内容、管理模式、未来计划等。
根据对领导的信息分析和了解，准备因材施教的介绍材料，以便更好地向领导介绍公司及员工的情况。
2.接待具体流程在接待过程中，至少要有一位负责人陪同，负责领导的合法性、安全、顺利接待的各项工作。
接待人员应懂礼、会谈、会讲，接待场所和食品要符合相应标准，以展示公司的诚挚与专业。
在用餐过程中，应严格遵守餐桌礼仪，体现企业关注环保、健康等价值观念。
在休闲娱乐环节中，应尽量安排符合节日、文化特色的活动，给领导留下有价值的印象。
三、接待方案的总结与展望XX公司领导接待方案充分体现了公司重视客户及领导回访的态度，能够有效地增强企业与领导、客户之间的感情和联系，同时也极大的地推动了XX公司发展。
会议接待人员工作总结8篇
会议接待人员工作总结8篇第1篇示例：会议接待人员是公司会议中至关重要的角色，他们负责会议现场的接待工作，包括接待来宾、安排会场、提供服务等。
在一次成功的会议中，接待人员的工作起着至关重要的作用。
以下是一份关于会议接待人员工作总结的文章。
一、工作概述作为会议接待人员，我们的工作主要包括以下几个方面：1. 接待来宾：当来宾到达会议现场时，我们要及时接待，并引导他们到达指定位置。
2. 安排会场：我们要提前布置好会场，确保会议现场整洁、温馨，保证会议的顺利进行。
3. 提供服务：我们要随时为来宾提供所需的服务，如提供饮料、提供资料等，确保来宾的需求得到满足。
4. 协助会议进行：我们要配合主持人和其他工作人员，协助会议的顺利进行，保证会议效果达到预期。
二、工作经验在过去的工作中，我积累了一些宝贵的经验，比如：1. 善于沟通：作为会议接待人员，和来宾及其他工作人员的沟通是非常重要的。
我学会了如何与不同的人有效沟通，确保工作得到顺利进行。
2. 细心负责：在工作中，我始终保持细心和责任心，确保每一个细节都得到充分重视，避免出现差错。
3. 团队合作：作为团队的一员，我懂得和团队成员合作，互相配合，共同完成工作。
团队的成功离不开每个成员的努力和协作。
三、工作总结在这次会议接待人员的工作中，我认识到了自己的不足和需要改进的地方，也总结了一些经验和教训。
具体总结如下：1. 注意礼仪：作为会议接待人员，我们要保持良好的礼仪，亲切待人，展现公司形象。
2. 提升服务意识：在提供服务的过程中，我们要不断提升自己的服务意识，站在来宾的角度考虑问题，为来宾提供更贴心的服务。
3. 学习专业知识：作为会议接待人员，我们要了解公司业务和会议内容，掌握专业知识，以便能更好地协助会议进行。
四、未来展望在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的综合素质，为公司的会议工作贡献自己的力量。
我相信通过不断努力，我能成为一名更加优秀的会议接待人员，为公司的发展做出更大的贡献。
餐厅接待方案及流程范文(通用8篇)
餐厅接待方案及流程范文(通用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待方案(最全版)
接待方案(最全版)会务活动接待方案为了保证会务活动的圆满顺利举行，根据会务筹备组的工作安排和分工职责，特制定了这份接待方案。
第一部分：基本情况一、会议概况和日程安排1.活动主题：未说明2.活动地点：酒店3.活动日期：6月29日至7月1日，具体安排如下：6月29日：陆续入住并签到6月30日：未说明7月1日：未说明二、领导、嘉宾及参会代表情况1.评委及嘉宾名单：未说明2.集团领导及政府领导名单：预计有3位公司参会领导及其随行人员市级单位参会领导区级参会领导专家学者主办单位领导3.参赛团队人员名单：未说明第二部分：筹备工作一、工作任务从领导、嘉宾确定参加活动到活动结束后领导、嘉宾离开，要热情细致、安全务实地对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的公司形象。
二、接待原则1.全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。
2.让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。
三、工作分组1.接待组：总负责人：未说明住宿接待组：组长：组员：工作职责：明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；负责检查客房设施设备是否完好；负责在酒店做好迎接来宾服务；负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）；会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品。
在会务组中，有多个小组分别负责不同的任务，以确保会议的顺利进行。
其中，膳食组负责用餐服务，包括检查食品安全、分发餐券、维护用餐秩序等；交通调度组负责安排来宾的接送服务和会议期间的用车服务，保证行车安全；机票预定组负责预定嘉宾和评委的机票往返行程。
在会务组中，还有信息收集组负责收集各方的行程安排和需求，会议报到组负责参会人员的签到和资料分发，会场控制组负责会场现场布置和维持会场秩序，嘉宾评委领导服务组负责为住宿评委嘉宾提供帮助和推荐周边餐饮场所，协调组负责全面协调各项工作，包括酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系等。
商务接待方案(精选8篇)
商务接待方案（精选8篇）商务接待方案篇一一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。
四、计划与准备1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。
3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。
6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、办公室根据情况提前购买车票及机票。
五、接待标准一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。
即先介绍主人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。
接待方案范文（精选8篇）
接待方案范文（精选8篇）为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编收集整理的接待方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
接待方案篇1武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。
该公司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之交流经能达到双赢的合作效果。
此次的副总经理带队的十人考察团，务必要提前做好准备。
为做好考察接待工作，特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。
其中有两名少数民族，因此在饮食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排12月7日16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。
安排入住如家商务快捷酒店;18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人21:00接待小组专车送回酒店12月8日9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。
16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。
公司接待员小刘负责接待讲解19:10‐20:00晚餐20:10‐23:00娱乐安排23:00安排接待组驱车送回酒店9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。
二、有关工作负责1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。
2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。
3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。
公司接待部工作职责公司前台接待岗位职责(8篇)
公司接待部工作职责公司前台接待岗位职责(8篇)随着社会一步步向前发展，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，如下是细致的小编给家人们找到的8篇公司接待部工作职责的相关范文，欢迎借鉴。
办公室接待岗位职责篇一岗位职责：1、公司会议的组织与执行，参会人员的安排与陪同2、客户接待工作，包括政府部门客户和烟草公司客户3、其他行政类工作岗位要求：1、形象较好2、职场礼仪规范，有接待工作经验者优先3、有敬业精神，可以接受加班4、有一定酒量，可以接受商务接待会议喝酒美浓设计世纪集团是一家服务于烟草企业的设计公司，公司主要负责香烟包装设计工作接待部岗位职责篇二职责描述：1、负责来访客户的接待、展厅引领参观、项目介绍等工作；2、负责展示厅咨询和其他服务的预约管理，客户需求的发现和引导，客户基本维护；3、负责营造良好的现场气氛；4、处理展厅突发事件及重大纠纷，并及时向公司汇报。
任职要求：1、大专以上学历，旅游管理、播音、主持等相关专业优先；2、形象气质佳，身高165cm以上；3、两年及以上展厅讲解、导游或其他讲解类相关工作经验；4、具备良好的讲解技能，亲和力较好，工作责任心强。
接待部岗位职责篇三岗位职责：1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的'满意度；4）处理客诉，维护公司形象；5）领导安排的其他事宜；任职要求：1）高端服务团队管理经验；2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；3）具备良好的学习能力和应变能力较强；4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；一、服从领导委派的各项工作任务；二、根据接待要求制定接待方案；三、负责做好来宾视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待和服务工作，包括参观路线、会场安排、讲解、食宿预订、往返行程预订等；四、完善、优化接待标准化制度及程序；五、加强个人学习，熟知公司基本情况，不断完善提高自身修养；六、根据接待申请的规格和标准，把关过程中的各项费用支出，事后做好结算及财务报销工作；七、领导交办的其他任务。
会议接待方案（精选8篇）
会议接待方案（精选8篇）会议接待方案篇1接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12(二)会议地点：柳州饭店地址：柳州饭店电话：联系人：贾(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：贾副组长：胡领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组负责人：韦成员：秘书处有关人员职责：1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人：欧成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆负责人：胡(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站负责人：毛1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排3.纪念品负责人：贾(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。
企业商务接待计划
企业商务接待计划
一、接待目的
本次接待的目的是与XX公司进行产品合作洽谈,双方就合作项目的细节进行深入交流和讨论。
通过此次接待,希望双方能达成合作意向,为后续项目实施打下基础。
二、接待时间
接待时间定在12月20日至12月22日,为期3天。
12月20日上午:XX公司代表团抵达,我司负责人在机场迎接
12月20日下午:参观我司工厂及产品展示
12月21日上午:双方进行项目洽谈
12月21日下午:安排市内参观活动
12月22日上午:续谈细节问题,签署合作备忘录
三、接待人员
我司接待人员包括:
张总(总经理)- 代表我司与对方进行高层会谈
李经理(市场部经理)- 作为项目主要联系人参与洽谈
王经理(生产部经理)- 参与具体业务讨论,介绍生产流程
另安排2名助理随行处理日志istics事宜
四、费用预算
接待费用预算包括:
1. 住宿费:预定5星级酒店套房,2晚,共计2万元
2. 餐费:预计共5顿,每顿单价500元,共计2.5万元
3. 交通费:预计共需租车2辆,每辆每天800元,共计4800元
4. 娱乐活动费用:参观市内景点,预计费用1万元
5. 礼品费用:购买特产礼盒,预计费用5000元
6. 杂项与应急费用,预计5000元
合计费用预算:4万元
五、注意事项
1. 确认好接待人员的分工和责任,做好服务准备工作
2. 提前准备洽谈材料,熟悉项目细节
3. 确保住宿、餐饮、交通等服务到位
4. 做好礼仪培训,注意每个细节
以上是此次商务接待的计划,请各相关人员做好准备工作,确保接待顺利完成。
如有问题,请及时与我联系。
谢谢!。
商务接待方案8篇
《商务接待方案》商务接待方案（一）：为了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：1.接待时间：2013-07-0414：00--2013-07-0510:00二、接待地点：XXXX、XXXX、三、接待对象：XXXXXXXXX四、参观路线及时间表：2013-07-0414：00派车到XXXX15：00工厂参观16：00离开XX前往XX16：30XXXXX16：10XXXX沙盘讲解16：25XXXXX参观17：00离开XX17：30XXXX假日酒店17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18：00酒店晚宴18：30休息次日9：00送离XX，欢送五、接待前准备工作安排：1.成立接待小组组长：XXX(董事长)副组长：XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)成员：XXX、XXX、XXX参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX)：2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XX厂(负责人：XXXX)：A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3XXXXX(负责人：XXX)：A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(负责人：XX)2.1.1.1保洁(负责人：XXX)：A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫，尤其是地面的顽迹。
B4日早上8:00上班，再次打扫确保XXXX外围，XX周围清洁卫生。
CXXXX室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。
DXXX室内及外围清洁，无白色垃圾。
2.1.1.2保安(负责：XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。
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2018年各部门商务接待方案8篇不同部门的商务接待内容方案也不一样，怎么才能有针对性的实施适合自己部门的接待方案呢？下面就为大家带来了关于各部门的商务接待方案，感兴趣的朋友可以下载哦！商务接待方案为了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：1.接待时间：2013-07-0414：00--2013-07-0510:00二、接待地点：XXXX、XXXX、[由整理]三、接待对象：XXXXXXXXX四、参观路线及时间表：2013-07-0414：00派车到XXXX→15：00工厂参观→16：00离开XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盘讲解→16：25XXXXX参观→17：00离开XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离XX，欢送五、接待前准备工作安排：1.成立接待小组组长：XXX(董事长)副组长：XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)成员：XXX、XXX、XXX参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责行政部(XXX)：负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察厂(负责人：XXXX)：A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解(负责人：XXX)：A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解政部人事部(负责人：XX)保洁(负责人：XXX)：A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫，尤其是地面的顽迹。
B4日早上8:00上班，再次打扫确保XXXX外围，XX周围清洁卫生。
CXXXX室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。
DXXX室内及外围清洁，无白色垃圾。
保安(负责：XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX 正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。
安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。
形象保安于4日14:30分到位。
B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入XXXX外围。
在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。
车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入XXXX外围。
C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。
D4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。
其余时间，禁止其他车辆进入。
E4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。
F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在XXXX及XXX正大门安排形象保安。
尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。
【XXX】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00.信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换，资料为：XXXXXXXX欢迎您光临。
负责车辆的安排;A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX 接待客人。
并按参观流程，负责全程的接送工作。
B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
招商部(负责人：XXX)负责XXXX的现场维护及秩序。
协调沙盘人员进行沙盘的讲解.负责酒店会场现场氛围的布置。
(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置，LED欢迎词的拟定，会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水，摆放美观统一.坐席上摆放参会者的姓名水牌.物料准备:精美签到布1件，签到指示牌1个，宣传资料，招商手册、手提袋各73份，矿泉水20件，黑色中性笔2盒，会议结束后，每人发放一份宣传资料.人员分工:签到人员：XXX，引领人员：XX，主持人：XX 具体操作过程:沙盘讲解，讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场，X总致欢迎词并介绍XXXXXX 整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX 做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
部(负责人：XXX)负责现场秩序维护及管理。
负责参加路线的确定及讲解。
准备矿泉水。
负责现场导购及灯光的处理。
部(负责人：XXX)负责全程摄影拍照。
负责全程串词及发言稿的拟定1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:45，在XXXX大门口集合。
七、总结：1.留下相关的联系方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
商务接待方案应我公司邀请，XX酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不应求。
该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我X×酒的唯一厂家，对我公司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。
具体安排如下：1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否，清公司领导指示。
附件：XX酒业公司客人名单(略)本公司接待人员名单(略)上海XX百货公司公关部20XX年X月X日商务接待方案一、xx简介：XX公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时间：20**年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本状况：五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾商务谈判会议接待方案为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：一、接待时间：20xx年10月27—29日二、接待地点接机地点：上海虹桥机场接待酒店：上海洋洋显达度假酒店地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责：xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组：xxx(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 秘书组：xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组：xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：xxx(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人五、接待前期准备工作1.来回机票预定2.食宿安排3.迎接车辆安排4.会场接待5.会场整理及布置六、后期工作1.谈判会议资料整理2.经费报销3.总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)八、注意事项1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
商务接待方案一、接待时间：2011年X月X日―X月X日二、接待地点：接送机地点：西宁机场下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等)会议地点：XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等)三、接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组五、接待前期准备工作：1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2.食宿安排，提前预定3.迎接车辆安排4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)5.相关接待人员，负责相关接待工作六、机场接待1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达状况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格)。
接待组由此将客人集中带出乘车。
2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条.七、酒店入住1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。
餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。
由客房服务人员进行相关服务。
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作1.选取会议厅。
根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2.会场布置。
根据会议资料，在场内悬挂横幅。
门口张贴欢迎和庆祝标语。
可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。
桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一3.会议前的接待礼仪。
提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。
提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”2.会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序，空气清新2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3.联系陪同人员，讲解员。
根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。