淘宝店铺分析报告ppt课件
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网店店铺报告.pptx
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.813:00:2913:00Sep-208-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:00:29eptember 08, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.820.9.813:00:2913:00:29September 8, 2020
在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 旺旺不能时时在线，有顾客询问宝贝时不能够及时回复
他，如果没有及时回复的话对方可能就另寻他店了
2 .有一次当顾客对产品质量有异议的时候，我表现的很不 耐烦，没有及时给他解决疑难问题，因此丢掉了一笔订 单。
解决方法： 1. 空余时间尽量保持旺旺都在线。
2. 设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留 言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新 上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。
而不是14天.
接下来对网店经营的设想：
1.目前店铺信誉是四颗心，在接下去的经营中，我们计划 要将信誉等级升到钻级别。
2.寻找到比现在这家更好更实惠的货源分销商。 3.月销售量达到100笔成交量。
相信在我们大家的共同努力经营下海角壹号店会越来越好的！
谢谢！
/
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时0分29秒下午1时0分13:00:2920.9.8
谢谢观看
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.820.9.8Tuesday, September 08, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:00:2913:00:2913:009/8/2020 1:00:29 PM
2018年4月份淘宝店铺运营总结与分析报告幻灯片
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2018年4月份淘宝店铺运营总结与分析报告幻灯片
汇报人×× 编号： 945836
前
言
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要 反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展
望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。2017我们所向披靡， 2018我们勇往直前！
标题内容
目录
01
标题内容
WORKREPORT
WORKREPORT
03标题内容WOR来自REPORT标题内容WORKREPORT
02
04
01
PART 01
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第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
2018年4月份淘宝店铺运营总结与分析报告幻灯片
汇报人×× 编号： 945836
前
言
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要 反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展
望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。2017我们所向披靡， 2018我们勇往直前！
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第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
淘宝商城ppt课件
在2010年的光棍节，淘宝商城光 棍节单日淘宝商城交易额达9.36亿。 每秒成交额超1万元；2家店铺销售额 超2000万元；11家店铺超千万元；20 家店铺过500万元；总共181家店铺过 百万。
2011年,淘宝商城在光棍节在这天 实现33.6亿支付宝交易额。有3家品牌 店销售额破4000万，另有1家超3000 万、4家超过2000万、38家过1000万、 75家过500万——总共497家品牌店销 售突破百万。
2010年10月1日淘宝宣布淘宝商城启用独立域。 迄今为止，我们已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多 个品牌。 2011年6月16日淘宝公司将根据客户需求和客户属性被分拆 为三个独立的公司分别为：经营Ｃ２Ｃ业务的淘宝网、提供Ｂ２ Ｃ电子商务服务的淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
20
盈利模式
• 广告
1.首页普通广告2.促销广告3.竞价排名广告4.链接广告
• 佣金
根据不同商品的相应收取佣金
• 服务费
现行6000一年，2012年十月调整到3万元或6万元两档
• 附加软件产品
商店装修模版；库存管理软件；图片空间；数据统计
21Βιβλιοθήκη 总结一.淘宝商城虽然拥有庞大的用户,但弱 势在后端，即如何解决物流、售后服 务、等问题。 二.不断完善平台建设，整合优质商家 和第三方物流及服务商。
淘宝商城的模式是要打造开放的B2C平台，构建一个 由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三 方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品 和服务的B2C生态体系。
淘宝商城就是对线下产业链进行了优化整合，并使 得价值链上每一环都形成竞争力和高效率，从而使B2C生 态体系中各个角色都会获得良性的商业利益。
整合物流信息的管理和传递
2011年,淘宝商城在光棍节在这天 实现33.6亿支付宝交易额。有3家品牌 店销售额破4000万，另有1家超3000 万、4家超过2000万、38家过1000万、 75家过500万——总共497家品牌店销 售突破百万。
2010年10月1日淘宝宣布淘宝商城启用独立域。 迄今为止，我们已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多 个品牌。 2011年6月16日淘宝公司将根据客户需求和客户属性被分拆 为三个独立的公司分别为：经营Ｃ２Ｃ业务的淘宝网、提供Ｂ２ Ｃ电子商务服务的淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
20
盈利模式
• 广告
1.首页普通广告2.促销广告3.竞价排名广告4.链接广告
• 佣金
根据不同商品的相应收取佣金
• 服务费
现行6000一年，2012年十月调整到3万元或6万元两档
• 附加软件产品
商店装修模版；库存管理软件；图片空间；数据统计
21Βιβλιοθήκη 总结一.淘宝商城虽然拥有庞大的用户,但弱 势在后端，即如何解决物流、售后服 务、等问题。 二.不断完善平台建设，整合优质商家 和第三方物流及服务商。
淘宝商城的模式是要打造开放的B2C平台，构建一个 由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三 方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品 和服务的B2C生态体系。
淘宝商城就是对线下产业链进行了优化整合，并使 得价值链上每一环都形成竞争力和高效率，从而使B2C生 态体系中各个角色都会获得良性的商业利益。
整合物流信息的管理和传递
淘宝网店市场分析(2020年整理)pptx
用户地域分布和消费水平
要点一
用户地域分布
在淘宝网店市场中，来自发达地区的用户相对较多。其 中，来自广东、浙江、江苏、上海和北京的用户占比最 高，约为50%。这表明淘宝网店市场对发达地区的用户 具有较高的吸引力。
要点二
用户消费水平
淘宝网店市场的用户消费水平整体偏低。其中，消费在 100-300元之间的用户占比最高，约为40%；消费在 301-500元之间的用户占比次之，约为25%；消费在 501-1000元之间的用户占比约15%；消费在1000元以 上的用户占比约10%。这表明淘宝网店市场的用户更注 重价格实惠的产品。
用户搜索行为和购买偏好
用户搜索行为
淘宝网店市场的用户搜索行为主要集中在 关键词搜索上，约占70%。此外，通过 分类导航和个性化推荐等途径进行搜索的 用户也较多，分别约占20%和10%。这 表明用户在淘宝网店市场中更倾向于使用 关键词搜索来寻找自己需要的产品。
VS
用户购买偏好
淘宝网店市场的用户购买偏好主要集中在 服装、数码产品和家居用品等类目上。其 中，服装类目占比最高，约为30%；数码 产品类目占比次之，约为25%；家居用品 类目占比约20%。这表明用户在淘宝网店 市场中更注重日常生活中的消费需求。
淘宝网店市场分析2020年
目录
• 引言 • 淘宝网店市场概况 • 淘宝网店市场用户分析 • 淘宝网店市场产品分析 • 淘宝网店市场品牌分析 • 淘宝网店市场未来趋势分析 • 结论和建议
01
引言
研究目的和背景
目的
通过对淘宝网店市场的深入分析，了解其发展状况、竞争格局、消费者行为等方面的信息，为电商从业者提供 参考和指导。
转型期
2013年，淘宝网开始向移动电商转 型，推出手机淘宝客户端。
淘宝市场分析PPT课件
2020/1/13
10
Creative strategy
Our mainly style in “双蛋” sales promotion is warm, vivid and happy.
On Chrismas day and New Year day, we want to construct a warm, harmonious, vivid and happy atmosphere.
2020/1/13
5
Target audience selecting
Females
Age between 18 to 30
White collars
High-educated people, especially the college students
2020/1/13
6
Advertising Strategy
date
price
total
QQ MSN Renren
Mini News Home Page—Lower right corner button
MSN Today home page—Rich media
Home page upper left—Across Column(
Dec.24-25, Dec.31Jan.01
湖南卫视 湖南卫视 湖南卫视 湖南卫视 浙江卫视 浙江卫视 浙江卫视 浙江卫视 浙江卫视 浙江卫视 浙江卫视 江苏卫视 江苏卫视 江苏卫视 江苏卫视 江苏卫视 安徽卫视 安徽卫视 安徽卫视 安徽卫视 安徽卫视 上海卫视 上海卫视 上海卫视 上海卫视 上海卫视
Ad. Buying
Ads time
今日说法前 情感剧场中插一 下集预告前中插广告一 下集预告前中插广告二
淘宝运营模式分析PPT课件
.
7
2.3业务流程的描述
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提 供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，
提高网上交易的信用度。其业务流程为：
用户注册——身份认证——选择商品——买家付款到支付
宝—支付宝通知卖家发货—卖家发货——买家确认收货并
通知支付宝——支付宝付款到. 商家——信用评价。
(四)、增值服务收费，
增值服务如：1.淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增
值来区分用户，以达到收费的目的；2.淘客推广、黄金推荐位和淘宝
直通车是以广告形式收费；3.淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与
第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、
第三方等三方的利益，达到三赢的目的。 4.收取上架费和和交易佣金
.
14
8
2.4所需资源的列表
产品供应商：即各种商品的卖家
银
行：目前，淘宝网的支付宝已经同工商银行、
建设银行、农业银行、招商银行和交通银行等联手，并且
和VISA 战略结盟，将这种安全支付手段推向全球
物 流 公 司：与淘宝网合作的物流企业：邮政速递பைடு நூலகம்务
公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅 急送、韵达快递、风火天地、联邦快递、汇通快递、华强
(三)、针对信息不对称的保障措施
1.三重实名认证制及商品管制。
2.增强网民对网购信任度的措施。淘宝网先后推出了：①消费者保障 制度：②商家认证制度：；③假一罚三和七天无条件退货：进一步增 强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。
3.倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。
(四)、相关配套系统的建立与. 完善
【调研报告】淘宝店铺——小也化妆品ppt模版课件
市场细分战略(S)
价格 质量
一般 中等 很好
低端 中端 高端
（一般，低端） （一般，中端） （一般，高端） （中等，低端） （中等，中端） （中等，高端） （很好，低端） （很好，中端） （很好，高端）
为公司欲进入的目标市场
21
目标市场选择(T)
办公室白领
有购买力的学生
专职家庭主妇
小也店铺
22
差异化战略（D）和定位战略（P）
14
调查问卷
您好！我们正在调查淘宝网店小也（SMALLYES）的市场情况，希望得到您的协助， 也非常感谢您在百忙中抽出时间，为我们填写这份问卷，谢谢您的支持！
1、您知道小也（SMALLYES）网店吗？ A、经常去 B、听朋友说过 C、不知道
60%
听朋友说过
25%
经常去
15%
不知道
15
1.什么是传统机械按键设计？
10
潜在入侵者
1
淘宝网进入门槛低，每天都有很多新店铺的加入
2
新产品的出现以及新产品的创新给已有的品牌带有挑战
3
政府鼓励创业，创业资本需求低
4
产品差异化较小，潜在入侵者的威胁较大
11
企业内部资源扫描
企业内部资源扫描
有形资源
财务资源
• 四个淘宝店铺 • VIP顾客三万多 • 多笔信用记录 •资金灵活
10工管2班 王海涵 黄莎莎 张小曼
SMALL
YES 也の 化妆品店铺 1smally源自s小也の店铺目店铺简介
录电子商务模式分析 PEST分析、五力分析、SWOT分析 战略目标、调查问卷 STDP和4PS 小也欣赏回顾 2
小也の店铺
OFF ON
淘宝店铺运营情况分析PPT
2020
淘宝店铺运营情况分析PPT
适用于年终总结/新年计划/工作汇报/述职报告/项目策划等演示 汇报人：xxxxxxx
前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司 经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在新的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心 ，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
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淘宝店铺运营情况分析PPT
适用于年终总结/新年计划/工作汇报/述职报告/项目策划等演示 汇报人：xxxxxxx
前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司 经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在新的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心 ，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
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通王科技-淘宝网网上创业分析报告25页PPT
(三)、24%的旺铺卖家产生了占到全网73%的交易额”，旺铺变成了基础竞争条件， 并没帮免费卖家提升多少竞争力，最多是个锦上添花的事。而淘宝放弃了旺铺收费，定 会寻找开创新的盈利模式，淘宝一直有弃子争先舍小就大的传统。
淘宝店铺案例介绍
一、淘宝网NB渠道商柠檬绿茶案例介绍 二、淘宝NB品牌商铺麦包包案例介绍
淘宝网网上创业SWOT分析
四、淘宝网网上创业威胁（T）
（一）、随着淘宝网占据国内电子商务平台80%份额，但是像京东商城、凡客诚品、红 孩子、麦包包等独立交易支付平台迅猛发展，淘宝网网上创业综合竞争日显多样化。
（二）、在全球电子商务日趋成熟的国家，美国、欧洲、日本、韩国等企业纷纷涿鹿中 国，市场竞争多样化加强.
（三）、没有良好的销售信用，解决不好支付与送货的环节的问题，网上开店很开能 出现销售打不开局面，无法从网上开店中获利，反而要赔上时间、精力与投入。
淘宝网网上创业SWOT分析
三、淘宝网网上创业机遇（O）
（一）、我国电子商务业已经进入高速发展期，目前以每年高于70%速度持续增长， 预计到2019年底电子商务交易额降达15万亿元。
江浙沪产地优势：现在网上最好卖的是服装和日常生活用品。江浙沪是全国最集中的外 贸生产厂家和轻工业工厂所在地，聚集了货源优势。
淘宝网网上创业市场分析浅谈
2010中国网购市场B2C销售市场份额 拍拍
易趣 12% 4%
淘宝网 84%
淘宝网 易趣 拍拍
淘宝网网上创业市场分析浅谈
2010中国网购C2C市场销售份额
其他 28%
99网上书城 0%
新七天电器 1% 黄讯 3%
新蛋 5%
红孩子 2%
VANCL 5%
卓越 亚马逊 9%
淘宝店铺案例介绍
一、淘宝网NB渠道商柠檬绿茶案例介绍 二、淘宝NB品牌商铺麦包包案例介绍
淘宝网网上创业SWOT分析
四、淘宝网网上创业威胁（T）
（一）、随着淘宝网占据国内电子商务平台80%份额，但是像京东商城、凡客诚品、红 孩子、麦包包等独立交易支付平台迅猛发展，淘宝网网上创业综合竞争日显多样化。
（二）、在全球电子商务日趋成熟的国家，美国、欧洲、日本、韩国等企业纷纷涿鹿中 国，市场竞争多样化加强.
（三）、没有良好的销售信用，解决不好支付与送货的环节的问题，网上开店很开能 出现销售打不开局面，无法从网上开店中获利，反而要赔上时间、精力与投入。
淘宝网网上创业SWOT分析
三、淘宝网网上创业机遇（O）
（一）、我国电子商务业已经进入高速发展期，目前以每年高于70%速度持续增长， 预计到2019年底电子商务交易额降达15万亿元。
江浙沪产地优势：现在网上最好卖的是服装和日常生活用品。江浙沪是全国最集中的外 贸生产厂家和轻工业工厂所在地，聚集了货源优势。
淘宝网网上创业市场分析浅谈
2010中国网购市场B2C销售市场份额 拍拍
易趣 12% 4%
淘宝网 84%
淘宝网 易趣 拍拍
淘宝网网上创业市场分析浅谈
2010中国网购C2C市场销售份额
其他 28%
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新七天电器 1% 黄讯 3%
新蛋 5%
红孩子 2%
VANCL 5%
卓越 亚马逊 9%
淘宝店铺运营情况分析PPT
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关键词效果剖析
Keywords effect analysis
3 5
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关键词效果剖析
Keywords effect analysis 03 02 点击输入标题文本
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点击率转化分析
Click rate conversion analysis
03
Through train data analysis Through train data analysis Through train data
点击率转化分析
Click rate conversion analysis
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关键词效果剖析
Keywords effect analysis
02
Through train data analysis Through train data analysis Through train data
质量分深入分析
淘宝网店的管理信息系统分析设计ppt课件
淘宝网店的管理信息系统分户析设计
数据字典
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名： 订单号 属于数据流：
数据元素
编号： 别名：
存储处：
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名：待发货表单
存储组织：每一条待发货物记录
数据存储
编号： 别名：
记录数：
主关键字：代发货物
数据元素结构：字符 0000001—9999999 代码类型长度取值范围意义
淘宝网店的管理信息系统分析设计
技术可行性 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问
题。 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用
C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 数据库与Java技术：技术过关，可行。
淘宝网店的管理信息系统分析设计
社会可行性 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次， 公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有
系统运行费用
系统维护费
3万元
设备维护
1万元
材料消耗
3万元
总计运行费7万元
共计： 24.25万元
但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于 一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算， 一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。
物流 跟踪
发货
出货 单
记录
淘宝网店的管理信息系统分析设计
数据字典
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名： 订单号 属于数据流：
数据元素
编号： 别名：
存储处：
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名：待发货表单
存储组织：每一条待发货物记录
数据存储
编号： 别名：
记录数：
主关键字：代发货物
数据元素结构：字符 0000001—9999999 代码类型长度取值范围意义
淘宝网店的管理信息系统分析设计
技术可行性 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问
题。 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用
C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 数据库与Java技术：技术过关，可行。
淘宝网店的管理信息系统分析设计
社会可行性 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次， 公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有
系统运行费用
系统维护费
3万元
设备维护
1万元
材料消耗
3万元
总计运行费7万元
共计： 24.25万元
但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于 一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算， 一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。
物流 跟踪
发货
出货 单
记录
淘宝网店的管理信息系统分析设计
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店铺小组成员分工 ：
沈青青：顾客下订单之后的处理以及店铺推广 张一弛：负责售前售后服务 张丽珍：负责店铺装修 陶媛媛：负责店铺货物上下架
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1.我们看不见货，商品质量不知根知底，买家
咨询的时候不好回答。 2.店铺刚开，信誉不高，买家不是很信任我们，
比较难达成成交量。 3.刚接触网店，在淘宝公告方面不是很在行，
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 网店装修难，刚接触店铺装修时，装修的过于杂乱。 2. 对于初期用户，使用的是扶植版店铺，限制较多，无
法自定义个性页面，店标也无法自定义.
解决方法： 1.漂亮恰当的网店装修，有利于提升店铺的形象，但不能
过于复杂烦乱，应该给浏览者比较清新舒服的感觉。 2.经营一段时间后，等店铺信誉升级了。可以考虑购买一
名流男鞋店
小组成员： 张一弛 陶媛媛 张丽珍 沈青青
/?spm=0.0.0.11.ITH5ye
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店铺经营内容：
我们所经营的主要产品是 针对一些18岁至28岁的， 追求潮流，追求时尚的 男性和女性所青睐的各 类时尚男鞋，女鞋。
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店铺的经营状况：
更新的公告也不是很有技巧。 4.不知道用哪些有效的方法去推广自己的商品。
.
解决方法：
1. 多向销售和我们同类产品的，信誉度高的卖家学习，比 如店铺首页等方面。
2. 在推广店铺方面，可以好好利用身边的各种资源，包括 同学朋友QQ 人人 微博等社区功能。
3. 在店铺公告上，可以写店铺最新的促销活动，例如五一 大促销啊等。
1.目前店铺信誉是四颗心，在接下去的经营中，我们计划 要将信誉等级升到钻级别。
2.寻找到比现在这家更好更实惠的货源分销商。 3.月销售量达到100笔成交量。
.
谢谢！
/?spm=0.0.0.11.ITH5 ye
期待和你的淘宝知识交流
.
些增值服务
.
在店铺实际操作中我遇到的问题：
1.在上架的时候不知道该怎么样批量上传宝贝 2.刚接触上架时上架时间都是选择14天，被搜索到的几率比较小 解决方法： 1.下载一个淘宝助理软件，运用好它要方便很多。 2.越接近下架的宝贝，排得就越前，所以选择上架时间为7天。
而不是14天.
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接下来对网店经营的设想：
解决方法： 1. 空余时间尽量保持旺旺都在线。
2. 设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留 言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新 上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。
3. 顾客就是上帝，作为客服一定要及时回复买家的留言， 并要热情耐心的给他解决疑难。这样或许会成交一笔订 单哦。
1.现在店铺宝贝数量共有165件， 并将不断更新中。 3.成功的订单达到90余笔； 4.信Байду номын сангаас度达到4颗星；
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店铺所采用的营销手段：
主要利用QQ群，QQ空间，微博以及各类论坛上 有针对性地向18-28这个年龄段之间的女性们发 布宣传有关我们店铺的更新信息以及店铺地址。
利用节假日做一些促销优惠活动。
看一些我们与我们店铺卖同类产品信誉，销售 量高的店铺，借鉴她们的成功经验，并与其他 店铺建立友情链接。
4. 多结识一些淘友，多到淘宝论坛，帮派和打听看帖回帖
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 旺旺不能时时在线，有顾客询问宝贝时不能够及时回复
他，如果没有及时回复的话对方可能就另寻他店了
2 .有一次当顾客对产品质量有异议的时候，我表现的很不 耐烦，没有及时给他解决疑难问题，因此丢掉了一笔订 单。
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店铺小组成员分工 ：
沈青青：顾客下订单之后的处理以及店铺推广 张一弛：负责售前售后服务 张丽珍：负责店铺装修 陶媛媛：负责店铺货物上下架
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1.我们看不见货，商品质量不知根知底，买家
咨询的时候不好回答。 2.店铺刚开，信誉不高，买家不是很信任我们，
比较难达成成交量。 3.刚接触网店，在淘宝公告方面不是很在行，
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 网店装修难，刚接触店铺装修时，装修的过于杂乱。 2. 对于初期用户，使用的是扶植版店铺，限制较多，无
法自定义个性页面，店标也无法自定义.
解决方法： 1.漂亮恰当的网店装修，有利于提升店铺的形象，但不能
过于复杂烦乱，应该给浏览者比较清新舒服的感觉。 2.经营一段时间后，等店铺信誉升级了。可以考虑购买一
名流男鞋店
小组成员： 张一弛 陶媛媛 张丽珍 沈青青
/?spm=0.0.0.11.ITH5ye
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店铺经营内容：
我们所经营的主要产品是 针对一些18岁至28岁的， 追求潮流，追求时尚的 男性和女性所青睐的各 类时尚男鞋，女鞋。
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店铺的经营状况：
更新的公告也不是很有技巧。 4.不知道用哪些有效的方法去推广自己的商品。
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解决方法：
1. 多向销售和我们同类产品的，信誉度高的卖家学习，比 如店铺首页等方面。
2. 在推广店铺方面，可以好好利用身边的各种资源，包括 同学朋友QQ 人人 微博等社区功能。
3. 在店铺公告上，可以写店铺最新的促销活动，例如五一 大促销啊等。
1.目前店铺信誉是四颗心，在接下去的经营中，我们计划 要将信誉等级升到钻级别。
2.寻找到比现在这家更好更实惠的货源分销商。 3.月销售量达到100笔成交量。
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谢谢！
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期待和你的淘宝知识交流
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些增值服务
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在店铺实际操作中我遇到的问题：
1.在上架的时候不知道该怎么样批量上传宝贝 2.刚接触上架时上架时间都是选择14天，被搜索到的几率比较小 解决方法： 1.下载一个淘宝助理软件，运用好它要方便很多。 2.越接近下架的宝贝，排得就越前，所以选择上架时间为7天。
而不是14天.
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接下来对网店经营的设想：
解决方法： 1. 空余时间尽量保持旺旺都在线。
2. 设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留 言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新 上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。
3. 顾客就是上帝，作为客服一定要及时回复买家的留言， 并要热情耐心的给他解决疑难。这样或许会成交一笔订 单哦。
1.现在店铺宝贝数量共有165件， 并将不断更新中。 3.成功的订单达到90余笔； 4.信Байду номын сангаас度达到4颗星；
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店铺所采用的营销手段：
主要利用QQ群，QQ空间，微博以及各类论坛上 有针对性地向18-28这个年龄段之间的女性们发 布宣传有关我们店铺的更新信息以及店铺地址。
利用节假日做一些促销优惠活动。
看一些我们与我们店铺卖同类产品信誉，销售 量高的店铺，借鉴她们的成功经验，并与其他 店铺建立友情链接。
4. 多结识一些淘友，多到淘宝论坛，帮派和打听看帖回帖
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在店铺实际操作中我遇到的问题： 1. 旺旺不能时时在线，有顾客询问宝贝时不能够及时回复
他，如果没有及时回复的话对方可能就另寻他店了
2 .有一次当顾客对产品质量有异议的时候，我表现的很不 耐烦，没有及时给他解决疑难问题，因此丢掉了一笔订 单。
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