中国邮轮旅游营销策略分析

合集下载

邮轮营销策划方案

邮轮营销策划方案

邮轮营销策划方案一、项目背景分析随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变,邮轮旅游成为了当今旅游市场的热门产品。

邮轮旅游具有舒适便捷、多样化的娱乐活动、优美的海景等特点,受到了越来越多游客的喜爱。

然而,在竞争激烈的邮轮市场中,如何制定一套科学合理的市场营销策划方案,提高邮轮的市场占有率和品牌影响力,是每一家邮轮公司都面临的重要问题。

二、目标市场分析1. 目标市场细分根据市场调研数据显示,邮轮旅游的主要消费群体为中高收入人群,他们追求舒适、奢华、多元化的旅游体验。

综合调研结果,我们将目标市场细分为以下几类:- 家庭市场:寻求家庭休闲度假的家庭主妇、家庭出游的年轻夫妇等;- 情侣市场:寻求浪漫、温馨的情侣,如新婚夫妇、结婚纪念日的夫妻等;- 业务市场:寻求商务交流和团队建设的企业、公务员等;- 乐龄市场:退休人员或具备一定经济实力的中老年人群体等。

2. 目标市场特点分析根据对目标市场不同群体的特点进行分析,我们可以得到以下结论:- 家庭市场:注重安全、舒适和亲子娱乐,具有强烈的寻求休闲度假的需求;- 情侣市场:注重浪漫和舒适,对于服务质量有较高的要求;- 业务市场:注重团队建设和商务交流,舒适、便捷的会议场所和设施是关键;- 乐龄市场:注重安全、舒适和提供适合老年人的娱乐活动。

三、市场定位根据目标市场细分和特点分析,我们将邮轮市场定位为“一站式豪华休闲度假”,致力于为不同人群提供舒适、多元化的旅游体验,打造旅行与娱乐的一体化产品。

四、市场推广策略1.产品优势的宣传我们将通过各种媒体渠道,包括电视、广播、互联网等,宣传邮轮产品的舒适度、豪华度、娱乐度等优势,提高目标市场对邮轮旅游的认识和兴趣。

2.品牌形象的建立通过邮轮航线的设计和产品服务的改进,塑造出一个高质量的品牌形象,提高市场知名度和美誉度。

3.线上和线下市场推广活动利用互联网平台进行市场推广活动,包括邮轮旅游专题网站的建设、社交媒体的推广、线上折扣活动等;同时,在重要的旅游展览会上展示我们的产品,邀请目标客户参观,提高对品牌的认识和信任度。

邮轮旅游营销策略

邮轮旅游营销策略

邮轮旅游营销策略随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,邮轮旅游逐渐成为人们选择的热门旅游方式之一。

邮轮旅游不仅能够提供舒适的住宿和精彩的娱乐活动,还能让游客欣赏到迷人的海上风景。

为了吸引更多的游客,邮轮公司需要制定有效的营销策略。

本文将探讨几种常见的邮轮旅游营销策略,并分析其优劣势。

一、价格优惠策略价格优惠策略是吸引游客的一种常见手段。

邮轮公司可以通过降低价格来吸引更多的游客。

比如推出特价航线、组织限时促销活动等。

这种策略可以在短期内带来较大的客流量,提高船票销售量。

然而,价格优惠策略也存在一些问题,比如可能会降低邮轮公司的盈利空间,影响公司的长期发展。

二、差异化服务策略差异化服务策略是指通过提供个性化的旅游服务,满足不同游客的需求。

邮轮公司可以根据游客的不同需求,推出不同类型的航线和旅游产品。

比如提供家庭游、情侣游、主题游等多样化的选择。

这种策略能够让游客感受到独特的旅游体验,提高客户满意度和忠诚度。

然而,差异化服务策略需要对客户需求进行深入了解,投入较多的人力和物力资源。

三、网络营销策略随着互联网的发展,网络营销成为了邮轮公司不可或缺的一部分。

邮轮公司可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,进行在线推广和销售。

通过发布旅游攻略、精美照片和客户评价等内容,吸引更多的潜在游客。

此外,邮轮公司还可以与在线旅游平台合作,提高曝光率和销售量。

网络营销策略能够快速传播信息,吸引更多的目标客户,但也需要投入一定的人力和资金。

四、品牌建设策略品牌建设是邮轮公司长期发展的关键。

邮轮公司可以通过提供高品质的服务和独特的旅游体验,树立良好的品牌形象。

邮轮公司可以与知名的旅游机构或明星合作,提升品牌知名度。

此外,邮轮公司还可以通过定期举办邮轮展览、发布精美旅游画册等方式,增强品牌的认知度和美誉度。

品牌建设策略能够增加游客对邮轮公司的信任度和好感度,提高客户忠诚度。

邮轮旅游营销策略的选择应根据公司实际情况和市场需求来进行。

邮轮主题营销策划方案

邮轮主题营销策划方案

邮轮主题营销策划方案一、项目概述邮轮旅游作为一种全新的旅游方式,吸引了越来越多的旅游者。

随着邮轮旅游市场的不断发展壮大,如何通过主题营销与市场竞争对手拉开距离,成为了众多邮轮公司面临的问题。

本方案旨在通过设计一系列主题活动和营销策略,提高邮轮品牌的知名度和吸引力,创造独特的旅游体验,增加客户留存和忠诚度。

二、目标受众1. 客户潜力用户群体:中等收入人群、夫妻及家庭出游者、年轻人群、海洋运动爱好者等。

2. 已有客户:提升客户忠诚度,增加客户重复购买率。

三、主题设计基于目标受众特点,我们推荐的主题设计如下:1. 海洋探险为热衷于海洋探险的客户群体量身定制深海潜水、海上钓鱼、海洋生物保护等项目,提供专业导师与服务,创造独特的探险体验。

2. 风情小镇通过私人岛屿、特色建筑、文化表演等元素打造充满异域风情的小镇,让客户仿佛置身于异国他乡,体验独特的文化。

3. 游艇生活为追求享受舒适、奢华环境的客户提供私人游艇包租、豪华舱房、顶级餐饮等服务,打造豪华环境下的旅游体验。

4. 健康养生为中高龄客户打造专属健康养生活动,如瑜伽课程、SPA按摩、健康饮食等,为客户提供一个放松身心的度假环境。

四、主题活动设计1. 深海潜水比赛组织深海潜水比赛,吸引海洋运动爱好者参与。

设立不同级别的比赛,为优胜者提供奖品和荣誉。

2. 文化节日庆典根据不同的文化背景,设计丰富多样的节日庆典活动。

如春节晚会、美国独立日烟火秀等。

3. 美食品鉴会邀请知名大厨进行美食展示和品鉴,与客户互动交流。

为客户提供不同国家和地区的传统美食。

4. 亲子儿童乐园为家庭出游者提供儿童乐园活动,组织亲子游戏、绘画比赛等儿童活动,增加家庭出游的吸引力。

5. 私人岛屿派对为高端客户定制私人岛屿派对活动,提供尊贵享受和私密空间,与客户欢度美好时光。

五、市场营销策略1. 网络营销在各种社交媒体平台建立品牌形象,通过发布邮轮旅游攻略、体验分享和优惠活动等,吸引潜在客户的关注。

邮轮旅游业市场营销战略

邮轮旅游业市场营销战略

邮轮旅游业市场营销战略随着人们生活水平的提高和旅游行业的快速发展,海上旅游已成为旅游市场上一个不可忽视的部分。

而邮轮旅游业已经成为了海上旅游的主力军。

随之而来的,就是邮轮市场的竞争愈演愈烈。

所谓市场营销战略,是指企业在市场竞争中,通过整合各种有限资源和能力,打造出适应市场环境的、具有差异化品牌优势的、具有较强商业性的经营方式,并在实施过程中不断优化、调整,以期获得市场主导地位和最大经济效益的战略。

一、市场分析通过对邮轮市场分析,我们可以看出,邮轮旅游业是一个充满活力的市场。

目前,全球邮轮旅游市场规模每年递增约7-8%,市场需求也越来越多元化。

在中国,随着人们对旅游的需求愈发追求品质和享受体验,邮轮旅游市场在未来也会继续保持高速增长。

这就需要企业对市场环境和市场竞争进行深入、全面的了解,制定出相应的市场营销策略。

二、定位策略邮轮旅游业市场的特点是市场细分性强,集中度相对较低。

因此企业需要采用差异化、专业化的策略来面对市场。

企业在制定定位策略时,需要在人口结构、消费习惯、消费心理等方面进行综合考虑,以满足不同消费群体的需求。

例如,可以将品牌定位在家庭游、亲子游、商务出行等不同的目标群体上,针对他们的需求设计出相应的产品和营销策略。

三、产品创新邮轮旅游的一个重要特征就是不断进行创新和改进,为旅游消费者带来更好的旅游体验。

在邮轮旅游产品方面,需要根据市场需求、成本控制、创新研发、品质管理等因素来进行产品设计和开发,提供具有差异化、专业化、高品质的旅游产品。

同时,也需要引进新技术、新理念和新业态,满足消费者的多元需求。

四、营销策略在邮轮旅游行业中,营销策略是非常重要的一环。

企业需要根据目标客户群体的需求,针对性地开展各种推广、宣传活动,提高品牌影响力和认知度,增强市场的竞争力。

邮轮企业可以通过网络营销、影视营销、KOL合作、赛事活动等多种方式,将自己的品牌形象和产品信息传达给潜在消费者,并鼓励他们对其产生兴趣和好感。

游轮品牌营销策略

游轮品牌营销策略

游轮品牌营销策略游轮品牌营销策略是指游轮公司通过运用不同的营销手段和策略来推广自己的品牌,并吸引更多的顾客选择他们的产品和服务。

游轮行业竞争激烈,因此品牌营销策略的制定和执行至关重要。

以下是几种常见的游轮品牌营销策略:1. 目标市场细分:首先,游轮公司需要对其目标市场进行细分,确定自己的目标客户群体是谁。

可以根据年龄、收入、兴趣爱好、旅行偏好等因素进行细分,并开展针对性的市场调研,了解目标市场的需求和偏好。

2. 建立品牌形象:游轮公司需要通过建立独特而有吸引力的品牌形象来吸引目标客户。

可以通过设计个性化的标志和标识、制作宣传片和广告以及在社交媒体上展示豪华和奢华的游轮设施等方式来塑造品牌形象。

3. 优质客户体验:游轮公司应该提供给客户独特、优质的游轮体验。

这包括舒适的客房、丰富多样的娱乐和活动、美食和饮品的供应以及专业的客户服务等。

通过提供舒适和愉悦的体验,游轮公司可以赢得客户口碑的积极宣传,提高品牌知名度。

4. 多渠道的营销推广:游轮公司应该利用多种渠道来推广自己的品牌,包括传统媒体和数字渠道。

传统媒体包括电视、广播、杂志等,数字渠道主要包括社交媒体、网站和电子邮件营销等。

通过分散在不同渠道上的推广活动,游轮公司可以覆盖更广泛的目标受众。

5. 联合营销:游轮公司可以与其他旅游相关公司进行合作,开展联合营销活动。

例如,与航空公司、旅行社、酒店等合作,推出套餐优惠,吸引更多旅行者选择游轮旅行。

这种合作营销可以扩大品牌的曝光度,提高市场份额。

6. 社交媒体营销:社交媒体是游轮品牌营销中不可或缺的一部分。

通过在社交媒体上发布各种精美的照片和视频,吸引目标客户的注意力。

同时,游轮公司还可以利用社交媒体平台与客户进行互动,回答他们的问题,提供帮助,增加客户的忠诚度。

总之,游轮品牌营销策略需要通过目标市场细分、品牌形象建立、优质客户体验、多渠道的营销推广、联合营销以及社交媒体营销等手段,来增强品牌知名度、吸引目标客户,并提高市场竞争力。

2023年邮轮旅游行业市场营销策略

2023年邮轮旅游行业市场营销策略

2023年邮轮旅游行业市场营销策略邮轮旅游行业市场营销策略:1. 确定目标市场:邮轮旅游行业的目标市场可以是各个年龄层次的人群,包括家庭、夫妻、年轻人和老年人等。

通过市场调研和分析,确定目标市场的需求和偏好,以便制定相应的市场营销策略。

2. 提供差异化的产品和服务:邮轮旅游行业市场竞争激烈,公司需要通过提供独特的产品和服务来吸引目标客户。

可以提供特色路线、丰富的娱乐设施和活动、舒适的住宿和餐饮、专业的导游服务等,以满足不同客户的需求。

3. 建立品牌形象:通过有效的品牌建设,公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

建立一个有吸引力的品牌形象,可以通过营销活动、广告宣传、社交媒体推广等方式来实现。

品牌形象要符合目标客户的审美和价值观,以吸引他们选择邮轮旅游。

4. 多渠道推广:邮轮旅游行业的市场推广可以通过多渠道进行,包括在线旅行社、旅游展会、广告渠道、社交媒体等。

选择适合目标客户的渠道进行推广,可以有效地提高曝光率和市场份额。

5. 进行定期的促销活动:促销活动是吸引客户和增加销售的重要手段。

可以提供折扣优惠、奖励计划、赠品等,以吸引客户预订邮轮旅游。

此外,还可以与旅行社等合作举办优惠活动,增加销售额。

6. 提供优质的客户服务:在邮轮旅游行业,客户服务的质量对于客户的体验和忠诚度有着重要影响。

邮轮公司应该提供24小时客户服务热线,及时解答客户疑问和解决问题。

同时,要提供舒适的环境和热情周到的服务,让客户感到满意和愉快。

7. 与旅游合作伙伴建立合作关系:与旅游合作伙伴合作可以拓展邮轮旅游的市场份额。

可以与旅行社、航空公司、酒店等建立战略合作关系,互相推荐客户,共同开拓市场。

8. 关注客户反馈和评价:定期收集客户对邮轮旅游的反馈和评价,以便了解客户的需求和改进服务。

可以通过在线调查、邮件或电话调查等方式收集客户反馈,并根据反馈做出相应的改进措施。

9.利用社交媒体进行营销:社交媒体是现代营销的重要渠道之一。

邮轮公司可以利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram、Twitter等,进行市场推广和用户互动。

邮轮旅游营销策划方案

邮轮旅游营销策划方案

邮轮旅游营销策划方案一、市场分析1.1 市场现状分析邮轮旅游市场近年来发展迅猛,全球邮轮游客数量不断增加。

邮轮旅游受到了年轻人、家庭旅游者和高端旅游消费者的青睐。

市场潜力巨大且竞争较为激烈。

1.2 目标市场定位根据市场现状和产品特点,我们将目标市场定位为25-45岁的中产阶级以及家庭客群。

针对这部分客户群体进行有针对性的产品开发和营销推广。

二、目标和策略2.1 目标增加邮轮旅游销售额,提高品牌知名度。

通过差异化的产品和营销策略,吸引目标客户群体。

2.2 策略2.2.1 强化品牌形象:通过精心设计的品牌标识、宣传手册、广告等营销材料,塑造出高品质、专业、值得信赖的品牌形象。

2.2.2 产品差异化:开发多样化的邮轮旅游线路和主题巡航,满足不同客户的需求和兴趣。

2.2.3 提供优质服务:培训员工,提高服务质量;建立客户服务热线和客户反馈系统,及时解决客户问题,增强客户满意度。

2.2.4 整合资源:与航空公司、酒店以及旅游景点等合作,打包销售旅游套餐,提供更全面的服务。

三、市场推广3.1 宣传渠道3.1.1 网络营销:建立官方网站,提供在线预订系统和详细的产品介绍,提升网上销售量;利用社交媒体平台,广泛传播品牌信息和特价促销活动。

3.1.2 传统媒体广告:在旅游杂志、电视台、报纸等媒体上投放广告,增加品牌曝光度。

3.1.3 专业展会和活动参展:参加国内外旅游展览会,加强与行业内相关企业的合作,提高产品知名度。

3.2 促销活动3.2.1 新客户优惠:向首次购买邮轮旅游产品的客户提供一定的折扣或礼品。

3.2.2 团体游优惠:以公司团队、家庭团队等形式开展邮轮旅游,提供团体优惠和特殊服务。

3.2.3 打包销售:与酒店、机票等合作,打包销售旅游套餐,提供一站式服务。

3.2.4 特色主题活动:组织邮轮旅游的特色活动如舞会、婚礼、主题派对等,增加游客参与度。

四、客户关系管理4.1 客户数据管理建立客户数据库,对客户进行有效分类和管理,包括基本信息、购买记录、航线偏好等。

我国邮轮旅游市场营销模式探究

我国邮轮旅游市场营销模式探究

定期进行营销效果评估,及时 调整营销策略。
加强与高校和研究机构的合作, 提高评估的专业性和权威性。
利用社交媒体平台 进行推广,提高品 牌知名度和影响力
开展线上线下联 动营销活动,吸 引更多潜在客户
运用大数据分析, 精准定位目标客户, 提高营销效果
创新营销手段,如 直播带货、短视频 营销等,增加客户 互动和参与度
适用范围:适用于具有互补性产品或服务的企业或机构。
在我国邮轮旅游市场的应用:多家邮轮公司可以联合开展市场营销活动,共同推广邮轮旅游产品,提高市场知名 度和竞争力。
定义:通过提供 独特、个性化的 邮轮旅游体验来 吸引和满足客户 需求的营销方式。
特点:注重客户 参与和体验,强 调个性化服务, 提供与众不同的 旅游体验。
邮轮旅游与影 视娱乐合作, 推出主题邮轮
体验
邮轮旅游与健 康产业结合, 推出养生主题
邮轮
邮轮旅游与教 育行业合作, 推出研学旅行
邮轮
邮轮旅游与体 育赛事合作, 举办海上体育
赛事
营销数据化:通过大数据分析,精准定位目标客户,提高营销效果。
营销智能化:利用人工智能技术,实现自动化营销和个性化推荐,提高客户满意度。
高品质服务 需求增加
消费者群体 年轻化
市场竞争激烈
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的增长潜力,是旅游业中发展最快的细 分市场之一。
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的消费者满意度,邮轮旅游的体验通常 被视为独特和难忘的。
添加项标题
邮轮旅游市场具有多样化的产品选择,邮轮公司提供各种不同 类型和价位的邮轮旅游产品,满足不同消费者的需求。
个性化服务需求的增加 将推动邮轮旅游市场营 销模式不断创新,提升 服务质量和游客满意度。

邮轮旅游营销策划方案

邮轮旅游营销策划方案

引言概述邮轮旅游业是一种不断发展壮大的市场,吸引了越来越多的游客。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,邮轮公司需要制定切实可行的营销策划方案。

本文将探讨一种有效的邮轮旅游营销策划方案,旨在帮助邮轮公司吸引更多的游客,提升市场竞争力。

正文内容1.拓展目标客群1.1研究市场趋势根据市场调研数据,了解目标客群的特点、需求和偏好,预测邮轮旅游市场的发展趋势。

1.2制定目标客群筛选标准根据市场调研结果,制定目标客群的筛选标准,如年龄、收入、兴趣爱好等。

2.提供个性化服务2.1定制化行程根据不同目标客群的需求,设计个性化的行程安排,包括景点选择、活动安排、餐饮服务等。

2.2构建社交平台通过邮轮APP或社交媒体平台,为游客提供在线交流、分享经验的渠道,增强游客互动和忠诚度。

3.实施精准的市场定位3.1品牌定位确定邮轮公司的品牌形象和定位,传达公司的核心价值观和特色服务,与目标客群建立情感共鸣。

3.2渠道选择根据目标客群的习惯和偏好,选择合适的市场渠道进行推广,如通过旅游展会、旅行社渠道等宣传邮轮产品。

4.价格策略与套餐设计4.1制定差异化价格策略根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略,如提供早鸟优惠、团队折扣等,以吸引更多客户。

4.2设计多样化套餐提供不同价格和服务的套餐选择,满足不同客户的需求,如提供豪华套房、家庭出游套餐等。

5.加强市场宣传与合作5.1媒体宣传加大对邮轮旅游的媒体宣传力度,利用电视、杂志、网络等渠道进行推广,提高品牌知名度和市场影响力。

5.2合作伙伴关系与旅行社、航空公司等相关行业建立合作伙伴关系,共同开展促销活动,提升产品的市场销量和竞争力。

总结邮轮旅游营销策划方案可以通过拓展目标客群、提供个性化服务、实施精准的市场定位、制定合理的价格策略与套餐设计以及加强市场宣传与合作来实施。

这些策略将帮助邮轮公司在竞争激烈的市场中取得优势,吸引更多的游客,提升市场竞争力。

定期进行市场调研和策划评估,及时根据市场变化和客户需求调整策略,不断提升邮轮产品的市场价值和客户满意度。

中国长线邮轮旅游市场营销策略研究

中国长线邮轮旅游市场营销策略研究

中国长线邮轮旅游市场营销策略研究邮轮旅游诞生于20世纪60年代的北美地区,经过40多年的发展已经成为国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游产品,并且平均每年以超过8%-9%的速度发展。

2010年,全球的邮轮乘客数量已突破2000万人次,增长数量可谓惊人。

随着近年来亚洲地区,尤其是中国经济的崛起,亚洲邮轮旅游市场不断升温,国际邮轮旅游产业也不断向东移,邮轮旅游作为新的休闲度假方式也逐渐为更多的中国游客所接受。

迅猛的经济发展、巨大的人口规模、稳定的政治环境以及广阔的海岸线和大量的港口城市,这些良好的条件使中国成为世界邮轮旅游的新兴市场,备受关注。

然而,中国的邮轮旅游还处于起步阶段,母港建设、产品多样性、客源输送量、海事法律法规、设施以及人才配套上都还不完善,因此,大量高端的邮轮旅游者多选择从国外邮轮母港出发,前往旅游目的地。

因此,本文针对这部分异军突起的先锋市场——长线邮轮旅游市场进行分析,以期培育成熟的中国邮轮市场,引领中国邮轮经济的健康发展。

一、长线邮轮的界定长线邮轮(FlyCruise)是相对于母港邮轮(HomeportCruise)而言的。

母港邮轮一般是指直接从国内相对较近的港口城市出发搭乘邮轮的旅行方式。

长线邮轮一般则认为是乘客需要通过衔接长距离飞机搭乘邮轮的旅行方式。

由于目前中国邮轮旅游的高端市场,基本选择从非中国母港的城市出发,航程时间在5晚以上的长线邮轮行程,因此,本文重点研究这一具有引领、示范意义的市场。

二、中国长线邮轮旅游的市场现状长线邮轮作为中国邮轮市场的先行者,实际上早于母港邮轮开设之前就进入了中国市场。

在本世纪初,丽星邮轮(STARCRUISE)就已经在中国大陆投放了飞往香港与新加坡搭乘邮轮的行程,同时也有部分旅行社组织飞往美国、北欧等其他地区搭乘邮轮的行程。

但是,这类行程一般为陆上行程附加短期的邮轮行程(如波罗的海、加勒比海),同时,这类团组以商务出行的单团性质为主,并未形成针对大众消费市场的系列团和定期团。

邮轮产品营销策划设计方案

邮轮产品营销策划设计方案

邮轮产品营销策划设计方案一、背景分析邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式,近年来逐渐成为旅游市场的热门。

随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变,越来越多的人开始选择邮轮旅游,以享受舒适的环境和丰富的娱乐设施。

然而,在竞争激烈的旅游市场中,如何有效地营销和推广邮轮产品成为了各家邮轮公司亟待解决的问题。

二、目标群体定位针对不同的旅游需求和消费水平,我们将目标群体定位为以下三类人群:1. 高消费旅游者:这一类人群通常对旅游体验和服务品质有较高要求,他们乐于花费高价购买豪华的旅游体验。

他们希望通过邮轮旅游来享受奢华和舒适的旅行体验。

2. 家庭旅游者:这一类人群通常由家庭成员组成,他们希望通过邮轮旅游来增进家庭关系,创造美好的回忆,同时也关注行程的安全和娱乐设施的完善。

3. 年轻旅游者:这一类人群通常是年轻人或年轻夫妻,他们对旅游的动力主要是出于探索和冒险的精神。

他们乐于尝试不同的旅游方式,邮轮旅游对他们来说是一种新奇和刺激的体验。

三、市场调研与竞争分析通过对市场调研和竞争分析,我们了解到目前邮轮市场上存在以下问题与竞争状况:1. 竞争激烈:目前邮轮市场竞争激烈,各个邮轮公司努力争夺市场份额。

价格战和促销活动层出不穷,使得邮轮产品的利润空间减小。

2. 客户疑虑:由于邮轮事故等负面新闻的频发,一些潜在客户对于邮轮旅游存在一定疑虑,担心旅途中的安全问题。

3. 渠道不畅:目前邮轮产品的销售渠道相对有限,大多数消费者通过旅行社或在线平台购买邮轮产品。

四、营销策略设计1. 产品定位:根据目标群体的不同需求,我们将邮轮产品分为豪华旅游航线、家庭亲子航线和探险冒险航线。

同时,我们将加强邮轮的环保和安全性能宣传,以消除客户的疑虑。

2. 价格策略:通过定期举办促销活动,如早鸟优惠、家庭套票和大学生优惠等,提高顾客的购买欲望。

同时,与银行、旅行社等合作,推出分期付款、免息贷款等购买方式,降低客户购买邮轮产品的经济压力。

3. 渠道拓展:与各大旅行社建立合作关系,通过旅行社的渠道推广邮轮产品。

邮轮营销方案策划书3篇

邮轮营销方案策划书3篇

邮轮营销方案策划书3篇篇一邮轮营销方案策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级,邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式,受到越来越多消费者的青睐。

本策划书旨在为[邮轮公司名称]制定一套全面的营销方案,提高品牌知名度,吸引更多游客选择邮轮旅游。

二、市场分析1. 目标市场年龄在 25-60 岁之间的中高收入人群。

家庭出游、情侣出游、商务出游等市场。

2. 市场需求消费者对旅游品质和体验的要求越来越高。

对邮轮旅游的认知度和接受度不断提高。

3. 竞争态势竞争对手主要包括其他邮轮公司和传统旅游方式。

竞争焦点在于产品特色、服务质量和价格。

三、产品策略1. 产品定位高端、豪华、舒适的邮轮旅游产品。

2. 产品特色丰富多样的航线选择。

高品质的餐饮、娱乐和住宿设施。

个性化的服务和体验。

3. 产品创新推出主题邮轮旅游产品,如亲子邮轮、蜜月邮轮等。

与其他旅游产品进行联合营销,如与陆地旅游景点合作推出套餐产品。

四、价格策略1. 定价策略根据不同的航线、季节和舱位等级制定差异化的价格。

采用灵活的定价方式,如早鸟优惠、团购优惠等。

2. 价格调整根据市场需求和竞争态势及时调整价格。

定期推出促销活动,吸引消费者购买。

五、渠道策略1. 直接销售通过公司官网、电话销售等方式直接向消费者销售产品。

2. 间接销售与旅行社、在线旅游平台等合作,通过其渠道销售产品。

3. 会员制度建立会员制度,为会员提供专属的优惠和服务,提高客户忠诚度。

六、促销策略1. 广告宣传在电视、报纸、杂志等传统媒体上进行广告宣传。

利用社交媒体、网络广告等新媒体进行宣传推广。

2. 公关活动举办新闻发布会、新品发布会等公关活动,提高品牌知名度。

与媒体合作,进行专题报道和宣传。

3. 促销活动定期推出促销活动,如打折优惠、赠品促销等。

举办主题活动,如抽奖活动、比赛活动等,吸引消费者参与。

七、服务策略1. 售前服务提供专业的咨询服务,帮助消费者选择适合的产品。

为消费者提供详细的行程安排和注意事项。

游轮旅游营销策划文案

游轮旅游营销策划文案

游轮旅游营销策划文案一、市场分析随着人们生活水平的不断提高,对旅游的需求也日益增长。

游轮旅游正是满足了人们对奢华、舒适和体验的需求,成为了一种备受追捧的度假方式。

目前国内游轮市场正在快速发展,越来越多的人选择游轮度假,尤其是年轻人和新中产阶层。

根据数据显示,我国游轮市场规模已经超过1000亿元,年增长率达到20%以上。

随着旅游产业的进一步发展和人们对舒适度假的需求增加,游轮旅游市场的潜力将进一步释放。

因此,游轮旅游成为了旅行社和旅游企业争相开发的热门产品。

二、产品定位我们的游轮旅游产品注重舒适、奢华和个性化服务,力求为客户打造完美的度假体验。

我们的游轮船只设施齐全,配备有豪华客房、精美餐厅、娱乐设施、SPA中心等,为客户提供一站式的度假服务。

同时,我们还专门设计了多个主题航线,满足不同客户的需求,如浪漫之旅、家庭之旅、冒险之旅等,让客户可以根据自己的喜好选择合适的航线。

我们的服务团队由经验丰富的专业人士组成,为客户提供24小时贴心服务,确保他们在船上度过愉快的假期。

客户在游轮上可以享受到各种美食佳肴、精彩演出、SPA按摩等,尽情放松身心,畅享奢华生活。

三、营销策划1. 品牌宣传为了提升品牌知名度,我们将在各大媒体平台开展广告宣传活动,如电视、广播、杂志等,吸引更多客户关注我们的产品。

同时,在社交网络上发布营销内容和活动,与客户交流互动,建立品牌形象和口碑。

2. 优惠活动为了吸引更多客户选择我们的产品,我们将定期推出各种优惠活动,如优惠价、赠送礼品、VIP服务等,让客户感受到我们对他们的关心和回馈。

同时,我们还将开展合作推广活动,与航空公司、酒店集团等合作,为客户提供更多选择和便利。

3. 团队定制除了推出固定的主题航线,我们还可以根据客户的需求,定制专属的团队旅游计划,为他们提供更个性化的服务和体验。

无论是家庭度假、团体旅行还是商务出行,我们都可以为客户量身打造最适合的旅程,让他们享受到独一无二的度假体验。

邮轮营销活动策划方案

邮轮营销活动策划方案

邮轮营销活动策划方案一、活动背景邮轮旅游已经成为了人们生活中重要的度假方式之一。

随着人们对休闲度假需求的增加,邮轮市场竞争也越来越激烈。

为了提高市场竞争力,引导消费者选择自家邮轮品牌,开展一系列创新的市场营销活动势在必行。

二、活动目标1. 提升品牌知名度和市场份额;2. 增加消费者对邮轮旅游的兴趣和购买意愿;3. 建立和增强消费者对品牌的信任和忠诚度;4. 建立良好的口碑,提高品牌形象。

三、目标受众1. 旅游爱好者:主动参与度轻度的人群,对于邮轮旅游具有一定的兴趣;2. 家庭消费者:一家人出游,寻求休闲和欢乐的消费者群体;3. 城市快节奏工作者:寻求放松、释放压力的人群。

四、活动内容1. 主题邮轮行程推广活动:定期推出携带特别主题(如浪漫、儿童、探险等)的旅行路线,吸引目标受众参与;2. 邀请明星托马斯邮轮之旅:邀请明星托马斯与参与者共同乘坐邮轮游览,开展各种互动活动,吸引家庭消费者参与;3. 地方特色邮轮游推广:推出特别设计的邮轮游行程,融入当地的特色文化和风俗,吸引旅游爱好者参与;4. 连锁酒店合作活动:与各大连锁酒店合作,推出优惠套餐,让城市快节奏工作者感受邮轮度假的魅力;5. 邮轮游展示会:在各大商场、旅游展览会等场所设立邮轮展示区,展示邮轮的设施、服务等,提高旅游爱好者和家庭消费者的购买兴趣;6. 数据分析和个性化推送:通过数据分析和消费者行为跟踪技术,为消费者提供个性化的邮轮产品推荐,提高购买转化率。

五、活动执行计划1. 活动前期准备a) 确定活动目标和目标受众;b) 确定活动预算;c) 活动宣传策划,确定活动定位和主题;d) 与相关合作伙伴洽谈合作,如明星托马斯、连锁酒店等;e) 准备活动所需的人力、物力和财力。

2. 活动执行阶段a) 进行宣传推广,包括线下、线上宣传活动;b) 各类活动的组织和协调,确保活动顺利进行;c) 活动期间对参与者的服务和体验进行监控和改进。

3. 活动后期整理a) 进行活动效果评估,分析活动的成效和不足之处;b) 总结经验教训,为下一次活动做准备;c) 根据活动结果制定后续的市场推广策略。

中国邮轮旅游体验式营销策略

中国邮轮旅游体验式营销策略
2 邮轮 旅 游 的发 展 趋 势 、
l 蹲 箭 。 拂 营 订 销 慢销
啦 f 啦 味啦 嗅盘 触髓

思 许 维 瞒
咒 解 释 i忆 学
¨营 销
础 ,式 r 公 众 流
砭营 采
采艇 境 譬照 舯 体 引套柏 £ 衍 能 化 ¨ 阶}
_
略 市 场 , 近 些 年 也 保 持 着 高 速 的 增 长 态 势 ,2 1 0 0年 ,参
加 邮 轮 旅 游 的 出 境 中 国游 客 约 4 0万 人 次 ( 含 港 澳 台 ) 不 , 比 20 0 9年 同 比 增 长 2 .% , 乘 坐 邮 轮 来 华 的 国 际 游 客 约 01 2 3万 人 次 。但 是 ,从 全 球 邮 轮 旅 游 的 游 客 总 数 来 看 , 中
或广告 来对 邮轮 文化和 邮轮 礼仪给予 特写 和宣传 ,这 种隐
喻 的 文 化 模 仿 行 为 就 是 对 邮 轮 旅 游 是 一 种 很 好 的营 销 。
5 关 系 营销 策 略 、
关 系 营 销 包 含 感 官 、感 觉 、思 考 和 行 动 营 销 等 层 面 ,
过 程 中 产 生 与 众 不 同 的感 受 。 电影 《 坦 尼 克 号 》 男 女 主 泰 角 在 邮 轮 上 的 深 情 相 拥 ,对 于 旅 游 者 来 说 就 是 强 烈 的 情 感 刺 激 因 素 ,这 使 很 多 人 不 由 自主 地 将 爱 情 与 邮 轮 联 系 在 一 起 ,并 对 其 消 费 决 策 产 生 影 响 。此 外 ,在 感 受 营销 中 要 注 重 消 费 情 景 的 设 计 和 氛 围 的 营 造 ,在 激 发 感 受 、传 递 情 感
轮旅游 的过程中产生积极 的情感体 验。

邮轮旅游的市场细分与目标客户群体

邮轮旅游的市场细分与目标客户群体

邮轮旅游的市场细分与目标客户群体随着人们对旅游方式的追求和需求的不断提升,邮轮旅游作为一种独特的旅游方式,逐渐受到了人们的关注和青睐。

为了更好地满足不同消费者的需求,并实现市场的有效开拓,邮轮旅游公司需要对市场进行细分,明确目标客户群体。

本文将探讨邮轮旅游市场的细分和目标客户群体。

一、市场细分邮轮旅游市场可以根据不同的维度进行细分,比如地理位置、消费能力、旅游目的等。

以下是行业中常见的市场细分方式:1.地理位置细分:将市场按地理位置进行细分,比如亚洲地区、欧洲地区、中东地区等。

这种细分方式可以根据不同地区的文化背景和旅游资源,提供符合当地市场需求的产品和服务。

2.消费能力细分:根据不同消费者的消费能力将市场细分,例如高端市场、中端市场、经济型市场等。

高端市场注重豪华和奢侈旅游体验,中端市场追求舒适和性价比,经济型市场则更加注重价格实惠。

3.旅游目的细分:根据旅游者的旅游目的进行市场细分,如家庭度假、情侣蜜月、老年人养生等。

不同旅游目的的消费者在旅游需求、旅行时间和旅行方式上有所不同,邮轮公司应针对不同目的的客户提供相应的旅游产品和服务。

二、目标客户群体在市场细分的基础上,邮轮旅游公司需要确定自己的目标客户群体,以更好地满足其需求和提供个性化的服务。

以下是几个典型的目标客户群体:1.家庭客户群体:随着家庭旅游的兴起,越来越多的家庭选择邮轮旅游。

邮轮公司可以针对家庭客户群体推出多样化的娱乐设施和亲子活动,满足家庭成员的不同需求。

2.中老年客户群体:邮轮旅游对于中老年人来说,是一种安全舒适且充满活力的旅行方式。

邮轮公司可以提供健身设施、养生活动和专业护理服务,满足中老年客户群体的健康需求。

3.年轻人客户群体:年轻人追求个性、刺激和多元化的旅游体验。

邮轮公司可以提供丰富多样的娱乐项目、音乐派对和主题活动,吸引年轻人客户群体的关注。

4.豪华客户群体:一些高端旅游消费者追求奢华和尊贵的旅行体验。

邮轮公司可以提供私人别墅、私人厨师和专属礼宾服务,满足豪华客户群体的高端需求。

邮轮销售计划实施方案

邮轮销售计划实施方案

邮轮销售计划实施方案一、市场分析。

随着人们生活水平的提高,旅游需求也日益增长,邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式,受到了越来越多消费者的青睐。

根据市场调研数据显示,我国邮轮旅游市场规模不断扩大,预计未来几年仍将保持较快增长的态势。

因此,我们有充分的理由相信,邮轮销售业务有着广阔的市场前景。

二、销售目标。

针对市场需求和公司业务发展情况,我们制定了以下销售目标,在下一年内,实现邮轮销售业务的增长20%,提高市场占有率,确保公司在行业中的竞争地位。

三、销售策略。

1. 定位精准,根据市场需求,精准定位目标客户群体,提供个性化的服务和产品推荐,满足客户不同的需求。

2. 产品优化,不断优化邮轮产品线,提高产品质量和服务水平,增加客户满意度,提升品牌影响力。

3. 渠道拓展,积极开拓线上线下销售渠道,与旅行社、OTA等合作,扩大销售渠道,提高销售额。

4. 促销活动,组织各类促销活动,如折扣优惠、赠送礼品等,吸引客户购买,提高销售量。

5. 售后服务,建立完善的售后服务体系,提供邮轮旅游信息咨询、行程定制、投诉处理等服务,增强客户黏性。

四、销售计划。

1. 制定销售计划书,明确销售目标、策略和具体实施方案,确保每个销售人员都清楚任务目标和工作重点。

2. 建立销售团队,明确各岗位职责,加强团队合作,共同完成销售目标。

3. 加强培训,提高销售人员的产品知识和销售技巧,提升服务质量和销售能力。

4. 拓展客户资源,积极开展客户拜访、电话营销等方式,寻找潜在客户,扩大客户群体。

5. 定期跟进客户,及时了解客户需求,提供个性化的服务和产品推荐,促成订单成交。

六、风险控制。

1. 市场风险,加强市场调研,及时了解市场动态,灵活调整销售策略,降低市场风险。

2. 产品风险,加强产品质量管理,提高产品安全性和舒适度,减少产品风险。

3. 渠道风险,建立合作伙伴评估机制,选择稳定可靠的销售渠道,降低渠道风险。

4. 人员风险,加强销售团队管理,提高团队凝聚力和执行力,降低人员风险。

邮轮活动推销策划方案

邮轮活动推销策划方案

邮轮活动推销策划方案一、背景分析随着旅游业的快速发展,邮轮旅游成为了人们越来越喜爱的旅游方式。

邮轮旅游具有独特的优势,如舒适的住宿条件、丰富的娱乐活动、美味的餐饮和周到的服务等。

为了推广邮轮旅游,吸引更多的消费者选择这种新兴的旅游方式,需要进行有效的推销策划。

二、目标群体分析1. 年轻人市场:年轻人具有较高的消费能力和较强的冒险精神,他们喜欢尝试新鲜事物和体验独特的旅行方式。

2. 家庭市场:家庭出游是一个庞大的市场,邮轮旅游提供了一个集合了住宿、餐饮、娱乐等各项服务的完美选择。

3. 老年人市场:随着老龄化问题的日益严重,老年人也成为了一个重要的邮轮旅游市场。

三、核心目标1. 提高邮轮旅游的知名度。

2. 吸引更多的消费者选择邮轮旅游。

3. 增加邮轮旅游的销售额。

四、市场调研1. 了解目前邮轮旅游市场的现状和竞争对手。

2. 分析目标群体的需求和偏好。

3. 研究已成功推销的邮轮旅游项目。

五、推销策略1. 多渠道推销:通过电视、报纸、杂志、社交媒体等多种渠道宣传邮轮旅游的特色和优势。

2. 合作推广:与旅行社、航空公司、酒店等行业合作,通过互相增强品牌影响力和共同推广邮轮旅游。

3. 目标市场定位:根据不同的目标群体,设计不同的推销方案,满足其特定需求。

4. 奖励和促销活动:通过赠送礼品、提供折扣、组织抽奖等形式,吸引消费者选择邮轮旅游。

5. 口碑营销:通过顾客的口碑传播,增加邮轮旅游的知名度和好评度。

六、推销活动策划1. 主题活动策划邮轮旅游的主题活动可以使旅游者获得与众不同的体验,增加他们的兴趣和参与度。

如海上嘉年華,康乐登船,海岛足球赛等。

2. 特色活动策划邮轮旅游的特色活动可以提供各种各样的娱乐和休闲项目,如文艺表演、儿童娱乐、烹饪课程等。

这些活动将为旅游者提供丰富多样的选择,增加他们的消费欲望。

3. 促销活动策划通过组织促销活动,如限时折扣、特价产品、特殊团购等方式,吸引消费者购买邮轮旅游产品,同时也可以增加销售额。

国内邮轮旅欧营销策略

国内邮轮旅欧营销策略

国内邮轮旅欧营销策略邮轮旅游在国内市场逐渐受到关注和热捧,而邮轮旅欧作为高端旅游产品,其营销策略需要与市场需求相契合。

以下是一些可能的营销策略:1. 定位市场:邮轮旅游旨在满足高端客户的需求,因此需要将市场定位于中高收入、对品质有要求的消费者群体。

这些人通常喜欢独特而奢华的旅行体验。

2. 产品特色:邮轮旅欧应该以豪华、奢侈为卖点,提供高品质的住宿、餐饮、娱乐等服务。

还可以结合一些独特的旅游景点和目的地,例如欧洲著名城市和名胜古迹,以及特色的文化体验活动,来吸引客户。

3. 宣传渠道:针对目标客户群体,邮轮公司应该使用各种合适的宣传渠道,如电视、杂志、网络、社交媒体等,进行有针对性的广告宣传。

同时,还可以借助旅游展会和目标客户喜爱的活动,展示产品特色并与潜在客户直接互动。

4. 合作伙伴关系:邮轮公司可以与旅游代理商、旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系。

通过合作,共同推广旅游产品,提供套餐优惠,增加客户的选择和购买的便利性。

5. 个性化服务:为了提供更好的客户体验,邮轮公司可以提供个性化的服务,例如提供专业的导游或讲解员,定制行程,提供特殊的用餐需求等。

这些细微的差别可以吸引客户,并增加他们的满意度和忠诚度。

6. 价格策略:由于邮轮旅游属于高端产品,定价策略应该充分考虑成本、市场需求和竞争情况。

公司可以考虑通过提供早鸟优惠、套餐优惠、会员福利等方式,增加客户的购买欲望。

7. 售后服务:售后服务对于提升客户体验和忠诚度非常重要。

邮轮公司应该建立完善的客户服务体系,及时解决客户的问题和投诉,并提供一定的补偿措施。

这样可以增加客户对公司的信任和满意度,为未来的发展打下良好基础。

总结起来,邮轮旅欧的营销策略需要注重高端客户需求,通过产品特色、宣传渠道、合作伙伴关系、个性化服务、价格策略和售后服务等方面的努力,吸引客户、提高客户满意度和忠诚度,并在市场竞争中取得竞争优势。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中国邮轮旅游营销策略分析
:邮轮旅;发展现状;问题;营销略
一中国邮轮旅游市场发展现状中国轮产业近年来得到了猛发展,其发展现状具体表为:首先,随着沿经济的发展。

邮轮旅游的兴,沿海港口城市越来越重视发邮轮经济:其次,由于国际邮轮公看到了中国邮轮市场的广阔前景而对其!表现出了极高的热情;再,由于中国浓厚的历史文化底!蕴国际邮轮游客形成了强的吸引力。

与此同时不.!一难看到由于文化背景导的消费意识的差异,中老百‘姓的邮轮消费热很低。

分析原因如下:首,邮轮产品价值高;其次,由邮轮产品的高价值导邮轮产品在广告宣传时是以高品质。

高消费为形象增加了其进入大众化消费领域难度:再次,由于东西方文化的异导致邮轮产品消费观上的差异。

腹地居的消费观念是邮轮旅游业发的关键因素之一随着方共同努力.邮轮市场的拓,居民消费观念渐渐转向轮旅游。

但是,渤海湾区、整个山东地区居民的邮轮消费念尚在形成之中,还需有针对地培养二、中国邮轮旅游市场存的问题旅行社方首先旅行社的从业人素质有待提高。

目前在中国邮轮旅仍然是新产品。

旅行邮轮旅游方面的从业员并不多,为了满足邮轮游者的旅游需求,旅行社从人员必须熟悉不同地域、不同路线由于不同产品所涉及的不同的邮上的餐饮和住宿设,详细了解每条船只有这样才能设计出适销对路的产。

其次。

旅行社对旅游产的认识存在一定的题。

邮轮旅游是一种现代的休闲式,游客可以在船上尽情乐,还可以在适当时机按照行程安排下船观光。

此,邮轮的建设标准一般是以地上五星级酒店为基础进行设计甚
某些产品的档次要高于五星级酒店船上的设施设备一应俱。

能够充分满足游客旅游休闲需求。

船票费用除了旅行费用本身包含了在船上及陆地上、住、游、娱的所有费用。

上提到的方方面面求旅行社不仅了解邮轮品硬件方面的档次,同时求其对软件方面尤其是邮轮上服务质量方面能够确理解并深刻认识。

但是,轮的大小一直是旅行社最为关注的面,甚至为了促销轮旅游产品去推行低策略打价格战,重视路线的介绍而忽略邮轮本身的施和活动。

再次,旅行社接待力有待提高。

同一般的出境旅产品相比,邮轮旅游的操作难度比高,风险相对较大同时,由于旅行社方-面义乏邮轮旅游组团经和与此对应的导游服务人员,难满足邮轮旅游者的高量消费的要求。

另外,于邮轮旅游产品的推广周较长.要提前几个月就打出,.提前几个月预订船舱,计行程,如果在此期间游数量不够成团或者出现大量退团象,旅行社就会因此遭受损,从而导致成本无法收游客方面首先,从西方消费观念的差异来看中国邮轮市场的开仍面临一定的挑战。

邮旅游虽然兴盛已久,但其目标群主要指向国外或者更确切来是在欧美国家..我旅游者对邮轮旅游的认识较为浅。

其次,邮轮旅是一种旅游活动的意识被中国游客排除在旅游方式的选择之外。

在中国人的消费念中,邮轮一直是一种交通工具,其视为一种旅游方式仍需要深人宣传。

再次,游客的休假间。

在欧美5至12日游是最受欢的航游线路。

其中7日游最为普遍.长的可达几十天。

实际上次7日游共涉及8天的行程。

国现行假期制度的限制,“十一和春节两个黄金周,每个黄周总共7天,限制了工薪阶层的游时间。

最后,从游客的消能力来看,
邮轮旅游是项高端旅游项目,一航游的消费从几千元到几万元等,尽管中国人均GDP成逐年增态势,但对于一般市来说,仍难以承受,尤其在消费观念没有改变和对邮轮知尚未改变的情况。

不同航线邮轮公司的服水平方面中国邮轮旅游同航线邮轮公司的务水平存在差异.现为东南亚航线的服务质量于欧美航线服务质量。

欧美邮缺少优秀的普通话导游;另外餐饮种类单一。

中国游客很难在异国乡吃到可口的中餐。

转于免费论文载中心三、中国邮轮旅的营销策略
积极宣传培育邮轮游市场由于消费理念和费偏好的不同,培育中邮轮旅游市场需要一定的时间首先,针对这种情必须加大宣传力度,可以通广告、媒体、节庆活动、培、展览会等营销手段,定期举邮轮峰会高层论坛.建中国邮轮产业专业站,提供邮轮旅游信息咨询服务以增强人们对邮轮旅游的认知和解。

其次,明确中国邮轮旅游的场定位。

邮轮旅游一直是旅游市上的中高端产品,中国邮轮游发展研究调查问卷数显示,98%的被查游客月平均收入在5000元以上邮旅游在中国的潜在消对象的定位应该是中阶层。

邮轮公司在追旅客数量的同时不能忽旅客的质量,不要盲目宣传促销
打造特色邮旅游产品
邮轮旅的特殊性在于邮轮本就是旅游的一个目的地,轮上所提供的各类娱乐设施就使游客感受到一种充实休闲娱乐方式,上观光则变成了一种调剂。

因此,从品策略来看,邮轮游市场上的产品主要为邮轮航线与邮轮本
两方面,而邮轮航线又可分为现的邮轮航线与未开通的邮航线。

对于邮轮本身,产策略首先是要突出邮轮与其他游方式的不同之处,强调邮轮舒适性、享受性以及海上休闲式的特殊性。

其次,对不同类型旅游者的特点来改良轮产品。

提高服务员的服务质量,加强服务人员的语交际能力,针对不同别、不同文化、不同格提供与其相对应服务。

尤在菜肴制作上应该有特色,有针对性注重菜肴的口味。

很多国内游客很适应邮轮上的餐饮,邮轮的饮食供应仍旧以西餐为主,而餐的烹饪却缺乏特色甚至没有这样的服务与邮轮旅游的高消费化是相悖的大降低了游客的旅游热情。

强了本身由于文化差异,消观念差异导致的对邮旅游休闲方式的排斥。

进一增大了邮轮旅游宣传促销难度。

加强邮企业与旅行社的合作目前邮轮游产品的销售,大部分都是通多元的分销渠道达成的。

于旅行社与游客之间的紧密关系.且现阶段外资邮轮公司无直接在中国设立自的代理商,邮轮企业和旅行社开广泛的合作势在必行。

首,邮轮公司要主动与旅社合作,实现互利赢的目标。

其次,通过旅行社人员进行培训来深其对邮轮旅游的理解进而共打造适销对路的邮轮游产品。

再次,邮轮公司争取策的允许,取得独资旅行社的经营,以从事入境游、国内游和邮轮务业务的经营。

充分发挥邮轮行业会的作用由于行业特殊性及历原因,中国邮轮业目前没有统一的归口政府部门管理。

邮行业协会作为政府与企业间的桥梁和纽带,应积极把邮轮公的呼声及时反馈给相关政府部,并推动建立起有效交流平台。

由于中国的邮轮旅游发研究尚处于起步阶段,相关配套服务及政策还
许多需要完善之处。

同时,新的题、新的情况也在不断现。

如何为中国邮轮旅游产业的展创造更加便利的境。

成为目前邮轮业共同面对新的课题。

国内邮轮行业会应充分发挥行业组织的凝聚力。

强同行业间的联系协作,使其相扶持、形成合力谋求“共赢”,从而促邮轮旅游产业规模的不断扩大和快发展。

养和引进专业人才、实施人才储备略邮轮旅游业作为在国出现的新兴产业,起较晚,专业人才十分缺乏人才储备方面还需不断的探索和研究。

行业的展离不开专业人才的培养,此,需要健全相关高校和培训构的体制,引入邮轮培课程,培养大量优秀的邮轮务人员,培训具有先理念的客票销售代理等。

作我国高级人才培养基地的高校以开设邮轮旅游专业.养亟需的高级邮轮旅游人。

同时,邮轮企业也可以与高校科研院所、政府联合,以政为主导,以高校和科院所为基地,由企业提供金支持。

共同培养、培训专业才,以满足行业对人才的需求参考献:
[1]林国察.邮轮济:服务新概念[J].上海综合经济,2003,:45—47.[2]程爵浩.全球邮旅游市场发展研究[J].世界海运,2004,:25—27.[3]刘志强浅论上海邮轮经济发展[J].水管理,2004,:23—25.[4]孙光圻.浅谈邮轮经及其在我国的发展[J].中国港口,2005,:35—37.[5]董观志.中国轮经济发展分析[J].商场现代化,2005:8-9.:42—46.[7]刘英丽.上海的豪邮轮梦[J].新闻刊,2003,:56—58.[8]建伟,陈建淮.上邮轮经济发展战略研究[J].上海改革,2004,33—35.[9]程磊.邮轮游:从上海开始[J].旅游业导-tq,2003,:40-41.[10][美]
克·曼西尼.高玲译.乘船与邮轮理[M].北京:清华大学版社。

2040.[11]魏安.中国邮轮经济现状分析和发展趋势[N].中国游报,2004—08—17。

相关文档
最新文档