消费心理学复习题目(1)

消费心理学考前复习一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）A．自左向右B．自右向左C．自里向外D．自外向里2．为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）A．明显位置B．楼梯位置C．门口位置D．固定位置3．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．新产品应具备的基本功能是（）A．经济耐用B．经久耐用C．方便实用D．经久实用6．商业广告传播功能的主要表现是（）A．传播商业信息B．增强商品影响力C．吸引消费者的注意D．提高消费者的兴趣7．人类消费需要的重要特征是（）A．变异性B．种族性C．遗传性D．生物性8．有助于增强消费群体影响的信息是（）A．个人信息B．单向信息C．双向信息D．大众信息9．消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）A．情绪B．情感C．认知D．情操10．消费流行产生的直接原因是（）A．主观臆断B．客观分析C．随机事件D．社会文化背景11．消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（）A．需要层次理论B．认知学习理论可编辑修改C．经典性条件反射理论D．工具性条件反射理论12．不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）A．兴趣差异B．认知差异C．层次差异D．标准差异13．消费文化心理素质的提高引导消费走向（）A．文明消费B．时尚消费C．会员消费D．大众消费14．易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）A．理智型消费者B．经验型消费者C．确定型消费者D．随意型消费者15．（）是时尚消费心理较强的群体。

A．老年B．中年C．青年D．少年儿童16．选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（）A．习惯型B．随意型C．保守型D．情感型17．影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）A．商品质量B．商品名称C．购物环境D．心理准备18．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的B．阶段性的C．不容易改变的D．不可改变的19．随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（）A．群体性习惯B．地域性习惯C．品牌偏好习惯D．个体性偏好习惯20．识别和记忆往事的过程是（）A．识记B．保持C．回忆D．认知21．属于个性心理特征的是( )A.意志B.性格C.情感D.记忆22. 消费者购买行为表现为“热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类型（）A.胆汁质B.粘液质C.多血质D.抑郁质23.（）是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。

A、心境B、激情C、热情D、应激1.作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（）可编辑修改A.消费心理现象B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律D.购买过程中的心理活动2.通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法3.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）A.感觉B.知觉C.想象D.思维4.在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（）A.购买选择阶段B.购买观察阶段C.购买决策阶段D.购买比较阶段5.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型6.消费兴趣产生和发展的基础是（）A.性格B.年龄C.需要D.个性7.在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（）A.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意8.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。

这种功能是（）A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能9.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机10.“消费链”表现出的消费行为特征是（）A.生物性B.心理性C.周期性D.相关性11.消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（）A.精神消费文化心理B.社会消费文化心理C.职业消费文化心理D.伦理道德消费文化心理12.雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（）A.生活方式差异B.心理情趣差异C.伦理道德差异D.文化认同差异13.少年儿童的消费心理具有较大的（）A.自主性B.自觉性C.稳定性D.变动性14.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（）A.自觉遵守B.有意暗示C.无意模仿D.内部沟通15.感性消费与理性消费的根本区别在于（）可编辑修改A.购买目的不同B.购买对象不同C.购买方式不同D.购买时间不同16.消费流行得以实现的前提条件是（）A.信息传递技术的发展B.一定商品的堆积C.一定接受群体的存在D.一定思想观念的变革17.在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（）A.注意阶段B.兴趣阶段C.评价阶段D.试用阶段18.采用企业名称商标化策略有利于（）A.稳定产品销售B.扩大产品的市场影响C.提高产品知名度D.提高企业知名度20.广告信息主要作用于消费者意识状态的（）A.中心领域B.周边领域C.显意识领域D.潜意识领域1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ B ）。

A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（ A ）。

A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（D ）。

A．越来越强现象B．越来越弱现象C．保持原状现象D．此长彼消现象4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（ A ）。

A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学C．朋友、推销商、工厂、邻居 D．熟人、电视、报刊、同事5．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。

（ D ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A．识记B．回忆C．认知D．保持1．人的基本心理活动和首要的心理功能是 AA．认识B．情感C．情绪D．意志2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是DA．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的BA．客观反应B．主观经验C．变化D．反映4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的 DA．直接性B．间接性C．整体性D．概括性5．个性心理特性的核心是BA．气质B．性格C．能力D．兴趣6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是 BA．先天素质B．后天影响C．性别D．年龄7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为A可编辑修改A．学习B．记忆C．注意D．态度8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的 AA．方向性改变B．目的性改变C．功能性改变D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是 CA．一般动机B．主要动机C．主导动机D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是AA．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是11．BA．少年儿童B．青年C．中年D．老年12．自觉群体也一定是12．CA．正式群体B．首要群体C．假设群体D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有13．BA．3类B．4类C．5类D．7类14．消费流行的本质在于其标准的14．CA．抽象性B．主观性C．客观性D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于15．BA．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量16．AA．严格控制B．适当控制C．适当增加D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是17．A 18．BA．认知功能B．记忆功能C．情感功能D．联想功能19．商业广告的传播功能主要是19．DA．大招牌、大店门、大橱窗B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗D．小招牌、小店门、大橱窗20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是20．A A．正比关系B．反比关系C．不确定关系D．没有关系的1．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。

A．越来越强的现象B．越来越弱现象C．保持原状现象D．此长彼消现象2．人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。

可编辑修改A．物质需要B．物质需要和精神需要C．精神需要D．生理需要3．气质与性格的主要区别在于：（ C ）。

A．存在的理论基础不同B．实践中的表现形式不同C．存在的客观基础条件不同D．发展中持续时间不同4．常用的“人情味广告”的心理原则是：（A ）。

A．同情、尊重、愉悦、求美B．沟通、诱惑、表现、同情C．热情、引导、亲情、尊重D．愉悦、求实、从众、引导二、判断：（）1．就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。

（）2．感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。

（）3．专业知识是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的知识。

（）4．在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做强化。

（）5．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。

（）6．产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。

（）7．在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。

1．√2．√3．×4．√5．√6．√7．√（）1．能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。

（）2．长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。

（）3．一般能力是指符合许多基本活动要求的能力。

（）4．消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。

（）5．影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。