第一讲___企业文化的综述(企业文化培训全套课件)
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阴阳、五行、六爻、八卦、天干地支、节气、十二律 吕，世界规律解释理论和方法的哲学体系
社会中的《易经》使用：名字、养生、成语
2021/1/14
14
传统文化：道教对社会影响
– 阴阳互变（模糊论、微积分）、生生不息 – 按照自然规律，进行进止（系统论、生态和谐） – 天行健，君子以自强不息 – 功成、名遂、身退 – 治大国如烹小鲜，小国寡民 – 内用黄老、外示儒术 – 术与道的统一（企业管理与企业文化） – 人本思想，以人为本 – 实用思想、自我中心
– 狭义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构 – 物质财富： – 精神财富：自然科学、社会科学、宗教 – 价值观是基本假设和信念的表现形式
英文：耕种、居住、练习、注意、敬神
美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思 维活动的本质特征总和
18
传统文化：小乘佛法基本上
五阴：色、受、想、行、识
– 色阴：物理和生理的地、水、火、风
– 受阴：生理感受，心理反应
– 想阴：思维意识
– 行阴：身心本能
– 识阴：心灵作用的精神本质
三毒：贪、嗔、痴，三种心理罪过
四种口舌罪过：妄语、两舌、恶语、绮语
三种身体罪过：杀、盗、淫
六根：眼、耳、鼻、舌、身、意
development and manufacture of the industry's most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics.
5
企业文化示例：海尔
我们企业文化的核心价值观：创新 我们的海尔精神：敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔 人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠” 就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进 取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去
2021/1/14
6
企业文化定义：
以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展 的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念 和思维方式为核心所生成外化 的企业行为规范、 道德准则、风俗习 惯和传统的有机统一。
分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业 形象物质文化三大层次。
核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。
自然科学：分解、细致 社会科学： 法制规范发展 技术发展 美国的《独立宣言》
2021/1/14
26
东西传统思想的比较
东方
西方
管人、道德 群体合作 和谐 自然、无为 节欲、无我 智慧、情感 多元模糊
信息社会、知 识经济、环境
起源农业文明
管事、制度 个人竞争 效率 人为、有为 自我、张扬 科学、理性 二元层次 市场经济 工业文明
韩国：民族情节 东南亚：小乘佛教、儒家思想 印度：印度教，祥合、等级、寡欲 伊斯兰国家：
2021/1/14
31
地区、城市文化
环渤海区：北京、天津、河北、山东、辽宁 长江三角洲：上海、江苏、浙江 珠江三角洲：广东、福建 港台地区：香港、澳门、台湾 巴蜀地区： 草原、沙漠、西域
人文、历史、价值观念、生活习俗、行为规范的差异
2021/1/14
8
关键词
企业、公司：corporation 组织:organization 文化:culture 价值观:value ; 远景、愿景：mission,vision 行为:behavior,conduct,action
2021/1/14
9
文化解释
辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和 精神财富的总和
寝室文化
个体
班级文化
专业文化
组织
年级文化
校园文化
群体
学生文化
知识分子文化
精英文化
社会
2021/1/14
wk.baidu.com各种文化 表现出来的 特征 每一种文 化列举3-5个 说明其关 联性
4
企业文化示例：IBM
Our values add value At IBM, we strive to lead in the creation,
– 管理实践，法理起源，制度流程
– CEO
2021/1/14
11
传统文化：诸子百家下
阴阳家：序四时之大顺、二十四节气、使人拘而多畏， 阴阳五行，顺之者昌、逆之者亡
– 占卜 – 中国思辩体系，自然法则，对应国外二元逻辑
道家：无为、无成势、无常形，大道无术
– 无为而治，关注精神境界
儒家：博而寡要，劳而少功，列尊卑
四谛：一切皆苦，而反取苦为乐；苦集灭道
八苦：生老病死、求不得、爱别离、怨憎会、五阴盛
2021/1/14
19
传统文化：小乘佛法下
修行：四禅八定（色、空、识、非想非非想） 方法：吐那、瑜珈、入静、诵经 最高境界：阿罗汉，常现生命终结 世间皆苦，众人无知，我修禅定，以求解脱 逃避世事，个人自由 衣、食、住、行、称谓 不二法门：自他、苦乐、解行、心法，统一、无我
2021/1/14
20
传统文化：大乘佛法
五乘：人乘、天乘、声闻乘（小乘）、缘觉乘（缘聚 缘散、缘生缘灭）、菩萨乘（多情的慈悲救世）
最高境界：身入世而心出世，可以自我牺牲救渡众生， 是无条件、无要求的自发自觉行为，莲花本性
六度：外布施（财布施、法布施）、内布施、无畏布 施（给予安全保障），持戒（行、形、心），忍辱， 精进，禅定，般若
2021/1/14
21
传统文化：禅宗
禅宗产生与传播：拈花微笑、教外别传，达摩、神光、 弘忍、慧能
《金刚经》明心见性，《楞伽经》印心
事迹：“菩提本无树、明镜亦非台”
事迹：非风动、幡动，仁者心动
顿悟：棒喝、竖一指、立地成佛
传道方法：不立文字，心法
影响深远，尤其是文学和精神意境
2021/1/14
2021/1/14
29
群体不同背景的特点与管理观念
农、林、牧、渔：质朴、勤劳 大工业、原始工业：奉献、敬业 军人：规范、果敢 知识分子：创新、敏感 贸易、金融：机会主义 政府官员 海归
2021/1/14
30
域外文化：日、韩、东南亚、印度
日本：忠、孝、义，大和
– 海岛影响（生活习俗、国家治理、民族） – 儒家、佛学影响
佛教产生、演变与流传 三世因果：过去、现在、未来 六道轮回：天、阿修罗、人、畜生、饿鬼、地狱 宇宙观、世界观：三界、大千世界
– 欲界：寻常人所出、住 – 色界：有情无欲，修习静虑禅定的十八重天 – 无色界：无情欲，大梵天 – 大、中、小千世界、日月
金刚、般若、波罗蜜、菩萨、如来
2021/1/14
23
传统思想对企业文化的影响
对社会的影响
– 中国社会的特殊实践：价值观念和方法论的悖论
对企业家的影响：
– 权谋与道德之间的权衡
对管理机构的影响
– 理性规范制度化和感性平衡的选择
对企业文化的影响
– 集中体现在绝大多数企业中的管理冲突
2021/1/14
24
域外文化：西方宗教（基督教、天主教）
22
密宗与其他神秘学
起源传说：龙树菩萨，莲花生大师
– 显教与密宗 – 藏密、东密
密宗的三密：身、口、意
– 手印的代表意义：手指的交叉方式 – 咒语：从×××到×××××× – 意密：意念至高无上与第六感觉
医学：脉络、中药、五行、阴阳调和 道家的养生和炼丹术 其他：少数民族宗教
2021/1/14
2021/1/14
32
企业的说明
企业 •管理学解释：投入产出过程 •经济学解释：信息、制度、交易、契约 •企业行为、组织行为 •企业的个性
2021/1/14
人性认识：是罪恶，性本恶，无知 生命观点：来自于上帝，暂留世间，终结需接
受审判 修行方法：比较简单 博爱、平等、感恩、罪己、利己 对另类的认识：消灭、征服，借用上帝的名义 行为规范： 与统治文化平行并存
2021/1/14
25
域外文化：西方科学体系
起源：希腊幼发拉底流域，苏格拉底、 柏拉图，亚里斯多德
2021/1/14
27
历史不同时期的文化与国家管理方式
中国：
– 尧舜禹：朴素、自然、唯物，大同社会 – 夏商周：宗教、迷信、王权、武力 – 秦汉：皇权、行为道德规范，同姓分封 – 唐宋明：佛学盛行，儒家思想用于统治 – 清：皇权利益至上的实用管理
国外（基督教国家）
– 希腊、罗马的议会制 – 教皇和国王的并存 – 君主立宪、共和
第一讲 企业文化的综述
2021/1/14
1
企业文化的引出
由“笼子里的香蕉”开 始
– 个体的认知、感知、行为 – 群体的认知、感知、行为
群体
惩戒性
反复刺激
认知
共同遵守
行为规范
2021/1/14
2
概念辨别
2021/1/14
组织（寝室、班级、 年级、学校）
个体 群体 社会
3
企业文化引出（说明）
2021/1/14
16
传统文化：儒学对社会影响
社会伦理、道德、秩序的建立
– 仁爱、谦虚、节俭、尊卑、诚信、孝义等
教育的影响最大
– 教育思想、教育体系、教育、学习方法
统治者与被统治者的行为规范
– 亲民、勤政、行王道 – 顺服、出仕、济世
轻工商、轻法规，有严重的缺陷
2021/1/14
17
传统文化：佛学基本
2021/1/14
15
传统文化：儒学思想
孔子、孟子、朱程学说 仁、义、礼、智、信
六艺：诗、书、礼、乐、易、春秋
论语、大学、中庸 君臣、父子、夫妇、长幼、尊卑
修身、齐家、治国、平天下
性本善；老吾老，以及人之老
民重君轻；己之不欲，勿施以人
穷则独善其身，达则兼济天下
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
2021/1/14
28
不同年代的特点与管理观念
成长年代
– 30年代：科学民主、抗日、民族 – 40年代：土改、延安、解放战争 – 50年代：工业建设、资本改造、肃反 – 60年代：大跃进、灾害、文革、冷战对抗 – 70年代：串联、上山下乡、军队 – 80年代：改革开放、高考、承包、港台 – 90年代：大款、经济建设、民营企业 – 千年：网络经济、全球化、信息社会
And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers.
2021/1/14
2021/1/14
7
企业文化的地位和作用
做造钟人，而不是报时人 完成法律、制度不能约束的企业行为 填充法律制度的空白点
– 制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行 为，而不能引导高级的行为
– 再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一 步完善和发展，都受到文化的约束
10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者 应当采取的办法
2021/1/14
10
传统文化：诸子百家上
墨家：尚尧舜道、强本节用、自给自足、尊卑无别， 其事不可遍循
– 科学管理实践，工匠建筑、小孔成像 – 工程师、技术人员
纵横家（名家）：张仪、苏秦，权变之术、善失真
– 战略、策划、政客，逻辑结构 – 企业家、企业策划
法家：韩非、李斯、商鞅，引绳墨、切事情、明是非、 严而少恩
– 行为规范，道德标准
2021/1/14
12
传统文化：道教思想
道教思想来源：黄老学术，老庄思想，隐士思想，方 士学术
黄老之术：《黄帝内经》、《易经》、《阴符经》， 兵法、谋略术，中医
老庄思想：《道德经》、《逍遥游》,道德修炼（天人 合一、自然法则），养生
隐士思想：大隐、小隐、中隐
方士学术：墨家、阴阳家演变，原始自然科学（天文、 历法、生理、物理、化学、医药、农学、数理）
2021/1/14
13
易经
使人联想起京剧、诸葛亮、占卜、迷信
– 古人：闲坐小窗读《周易》，不知春去已多时
三易：文王周易、黄帝归藏易、神农连山易 易经三原则
– 变易：变是绝对的 – 简易：复杂的事情可以简化处理 – 不易：在变化中，万物是有规律的，是可知的
数、理、象：数量、原理、现象
– 数、理、象通，万事皆通
社会中的《易经》使用：名字、养生、成语
2021/1/14
14
传统文化：道教对社会影响
– 阴阳互变（模糊论、微积分）、生生不息 – 按照自然规律，进行进止（系统论、生态和谐） – 天行健，君子以自强不息 – 功成、名遂、身退 – 治大国如烹小鲜，小国寡民 – 内用黄老、外示儒术 – 术与道的统一（企业管理与企业文化） – 人本思想，以人为本 – 实用思想、自我中心
– 狭义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构 – 物质财富： – 精神财富：自然科学、社会科学、宗教 – 价值观是基本假设和信念的表现形式
英文：耕种、居住、练习、注意、敬神
美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思 维活动的本质特征总和
18
传统文化：小乘佛法基本上
五阴：色、受、想、行、识
– 色阴：物理和生理的地、水、火、风
– 受阴：生理感受，心理反应
– 想阴：思维意识
– 行阴：身心本能
– 识阴：心灵作用的精神本质
三毒：贪、嗔、痴，三种心理罪过
四种口舌罪过：妄语、两舌、恶语、绮语
三种身体罪过：杀、盗、淫
六根：眼、耳、鼻、舌、身、意
development and manufacture of the industry's most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics.
5
企业文化示例：海尔
我们企业文化的核心价值观：创新 我们的海尔精神：敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔 人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠” 就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进 取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去
2021/1/14
6
企业文化定义：
以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展 的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念 和思维方式为核心所生成外化 的企业行为规范、 道德准则、风俗习 惯和传统的有机统一。
分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业 形象物质文化三大层次。
核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。
自然科学：分解、细致 社会科学： 法制规范发展 技术发展 美国的《独立宣言》
2021/1/14
26
东西传统思想的比较
东方
西方
管人、道德 群体合作 和谐 自然、无为 节欲、无我 智慧、情感 多元模糊
信息社会、知 识经济、环境
起源农业文明
管事、制度 个人竞争 效率 人为、有为 自我、张扬 科学、理性 二元层次 市场经济 工业文明
韩国：民族情节 东南亚：小乘佛教、儒家思想 印度：印度教，祥合、等级、寡欲 伊斯兰国家：
2021/1/14
31
地区、城市文化
环渤海区：北京、天津、河北、山东、辽宁 长江三角洲：上海、江苏、浙江 珠江三角洲：广东、福建 港台地区：香港、澳门、台湾 巴蜀地区： 草原、沙漠、西域
人文、历史、价值观念、生活习俗、行为规范的差异
2021/1/14
8
关键词
企业、公司：corporation 组织:organization 文化:culture 价值观:value ; 远景、愿景：mission,vision 行为:behavior,conduct,action
2021/1/14
9
文化解释
辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和 精神财富的总和
寝室文化
个体
班级文化
专业文化
组织
年级文化
校园文化
群体
学生文化
知识分子文化
精英文化
社会
2021/1/14
wk.baidu.com各种文化 表现出来的 特征 每一种文 化列举3-5个 说明其关 联性
4
企业文化示例：IBM
Our values add value At IBM, we strive to lead in the creation,
– 管理实践，法理起源，制度流程
– CEO
2021/1/14
11
传统文化：诸子百家下
阴阳家：序四时之大顺、二十四节气、使人拘而多畏， 阴阳五行，顺之者昌、逆之者亡
– 占卜 – 中国思辩体系，自然法则，对应国外二元逻辑
道家：无为、无成势、无常形，大道无术
– 无为而治，关注精神境界
儒家：博而寡要，劳而少功，列尊卑
四谛：一切皆苦，而反取苦为乐；苦集灭道
八苦：生老病死、求不得、爱别离、怨憎会、五阴盛
2021/1/14
19
传统文化：小乘佛法下
修行：四禅八定（色、空、识、非想非非想） 方法：吐那、瑜珈、入静、诵经 最高境界：阿罗汉，常现生命终结 世间皆苦，众人无知，我修禅定，以求解脱 逃避世事，个人自由 衣、食、住、行、称谓 不二法门：自他、苦乐、解行、心法，统一、无我
2021/1/14
20
传统文化：大乘佛法
五乘：人乘、天乘、声闻乘（小乘）、缘觉乘（缘聚 缘散、缘生缘灭）、菩萨乘（多情的慈悲救世）
最高境界：身入世而心出世，可以自我牺牲救渡众生， 是无条件、无要求的自发自觉行为，莲花本性
六度：外布施（财布施、法布施）、内布施、无畏布 施（给予安全保障），持戒（行、形、心），忍辱， 精进，禅定，般若
2021/1/14
21
传统文化：禅宗
禅宗产生与传播：拈花微笑、教外别传，达摩、神光、 弘忍、慧能
《金刚经》明心见性，《楞伽经》印心
事迹：“菩提本无树、明镜亦非台”
事迹：非风动、幡动，仁者心动
顿悟：棒喝、竖一指、立地成佛
传道方法：不立文字，心法
影响深远，尤其是文学和精神意境
2021/1/14
2021/1/14
29
群体不同背景的特点与管理观念
农、林、牧、渔：质朴、勤劳 大工业、原始工业：奉献、敬业 军人：规范、果敢 知识分子：创新、敏感 贸易、金融：机会主义 政府官员 海归
2021/1/14
30
域外文化：日、韩、东南亚、印度
日本：忠、孝、义，大和
– 海岛影响（生活习俗、国家治理、民族） – 儒家、佛学影响
佛教产生、演变与流传 三世因果：过去、现在、未来 六道轮回：天、阿修罗、人、畜生、饿鬼、地狱 宇宙观、世界观：三界、大千世界
– 欲界：寻常人所出、住 – 色界：有情无欲，修习静虑禅定的十八重天 – 无色界：无情欲，大梵天 – 大、中、小千世界、日月
金刚、般若、波罗蜜、菩萨、如来
2021/1/14
23
传统思想对企业文化的影响
对社会的影响
– 中国社会的特殊实践：价值观念和方法论的悖论
对企业家的影响：
– 权谋与道德之间的权衡
对管理机构的影响
– 理性规范制度化和感性平衡的选择
对企业文化的影响
– 集中体现在绝大多数企业中的管理冲突
2021/1/14
24
域外文化：西方宗教（基督教、天主教）
22
密宗与其他神秘学
起源传说：龙树菩萨，莲花生大师
– 显教与密宗 – 藏密、东密
密宗的三密：身、口、意
– 手印的代表意义：手指的交叉方式 – 咒语：从×××到×××××× – 意密：意念至高无上与第六感觉
医学：脉络、中药、五行、阴阳调和 道家的养生和炼丹术 其他：少数民族宗教
2021/1/14
2021/1/14
32
企业的说明
企业 •管理学解释：投入产出过程 •经济学解释：信息、制度、交易、契约 •企业行为、组织行为 •企业的个性
2021/1/14
人性认识：是罪恶，性本恶，无知 生命观点：来自于上帝，暂留世间，终结需接
受审判 修行方法：比较简单 博爱、平等、感恩、罪己、利己 对另类的认识：消灭、征服，借用上帝的名义 行为规范： 与统治文化平行并存
2021/1/14
25
域外文化：西方科学体系
起源：希腊幼发拉底流域，苏格拉底、 柏拉图，亚里斯多德
2021/1/14
27
历史不同时期的文化与国家管理方式
中国：
– 尧舜禹：朴素、自然、唯物，大同社会 – 夏商周：宗教、迷信、王权、武力 – 秦汉：皇权、行为道德规范，同姓分封 – 唐宋明：佛学盛行，儒家思想用于统治 – 清：皇权利益至上的实用管理
国外（基督教国家）
– 希腊、罗马的议会制 – 教皇和国王的并存 – 君主立宪、共和
第一讲 企业文化的综述
2021/1/14
1
企业文化的引出
由“笼子里的香蕉”开 始
– 个体的认知、感知、行为 – 群体的认知、感知、行为
群体
惩戒性
反复刺激
认知
共同遵守
行为规范
2021/1/14
2
概念辨别
2021/1/14
组织（寝室、班级、 年级、学校）
个体 群体 社会
3
企业文化引出（说明）
2021/1/14
16
传统文化：儒学对社会影响
社会伦理、道德、秩序的建立
– 仁爱、谦虚、节俭、尊卑、诚信、孝义等
教育的影响最大
– 教育思想、教育体系、教育、学习方法
统治者与被统治者的行为规范
– 亲民、勤政、行王道 – 顺服、出仕、济世
轻工商、轻法规，有严重的缺陷
2021/1/14
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传统文化：佛学基本
2021/1/14
15
传统文化：儒学思想
孔子、孟子、朱程学说 仁、义、礼、智、信
六艺：诗、书、礼、乐、易、春秋
论语、大学、中庸 君臣、父子、夫妇、长幼、尊卑
修身、齐家、治国、平天下
性本善；老吾老，以及人之老
民重君轻；己之不欲，勿施以人
穷则独善其身，达则兼济天下
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
2021/1/14
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不同年代的特点与管理观念
成长年代
– 30年代：科学民主、抗日、民族 – 40年代：土改、延安、解放战争 – 50年代：工业建设、资本改造、肃反 – 60年代：大跃进、灾害、文革、冷战对抗 – 70年代：串联、上山下乡、军队 – 80年代：改革开放、高考、承包、港台 – 90年代：大款、经济建设、民营企业 – 千年：网络经济、全球化、信息社会
And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers.
2021/1/14
2021/1/14
7
企业文化的地位和作用
做造钟人，而不是报时人 完成法律、制度不能约束的企业行为 填充法律制度的空白点
– 制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行 为，而不能引导高级的行为
– 再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一 步完善和发展，都受到文化的约束
10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者 应当采取的办法
2021/1/14
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传统文化：诸子百家上
墨家：尚尧舜道、强本节用、自给自足、尊卑无别， 其事不可遍循
– 科学管理实践，工匠建筑、小孔成像 – 工程师、技术人员
纵横家（名家）：张仪、苏秦，权变之术、善失真
– 战略、策划、政客，逻辑结构 – 企业家、企业策划
法家：韩非、李斯、商鞅，引绳墨、切事情、明是非、 严而少恩
– 行为规范，道德标准
2021/1/14
12
传统文化：道教思想
道教思想来源：黄老学术，老庄思想，隐士思想，方 士学术
黄老之术：《黄帝内经》、《易经》、《阴符经》， 兵法、谋略术，中医
老庄思想：《道德经》、《逍遥游》,道德修炼（天人 合一、自然法则），养生
隐士思想：大隐、小隐、中隐
方士学术：墨家、阴阳家演变，原始自然科学（天文、 历法、生理、物理、化学、医药、农学、数理）
2021/1/14
13
易经
使人联想起京剧、诸葛亮、占卜、迷信
– 古人：闲坐小窗读《周易》，不知春去已多时
三易：文王周易、黄帝归藏易、神农连山易 易经三原则
– 变易：变是绝对的 – 简易：复杂的事情可以简化处理 – 不易：在变化中，万物是有规律的，是可知的
数、理、象：数量、原理、现象
– 数、理、象通，万事皆通