监控系统质量保证及售后服务承诺书

监控系统质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书

为确保工程质量，特制定质量保证及售后服务体系用于完善整个系统工程顺利进行。

1、系统的工程程序严格按照国家公共安全技术规范实施。

2、该系统工程所选用的监控产品均具备公共安全防范入网标准。

3、配备2名以上工程技术人员专职负责。

从系统设计、设备选型、线路布放、安装调试到竣工验收交付使用、维护实现专

职专项管理。

4、所有外购器材均进行并网检测及老化试验。

5、系统工程配备专业质检员对整体施工区间的施工质量进行跟踪检查。对工程的技

术、质量、费用、工期、服务等作出评估。对不符合工艺规范的施工进行监督并

限期整改。

6、工程实施及试运行阶段。

在正式设计、施工图设计及工程费用预算审核批准后方可实施。调试开通试运行

一月后检测系统运行是否正常、是否满足功能设计并详列故障排除的分析报告及

试运行报告。

7、培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功

能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。

8、培训的内容

为甲方及使用用户提供的培训包括以下内容:

系统硬件、软件组成及功能特点;

各个子系统及分系统的构成及工作原理;

系统运行过程中的维护;

疑难问题解答

9、培训时间大约6 天左右，根据实际情况可调整。

10、竣工交付使用后系统免费保修1年。保修期内设备出现故障免费维修或更换。 11、系统出现故障24小时内排除。并由甲乙双方填注检修卡，存档记录。

12、期内季度定期巡检，填写质量跟踪巡检表。

13、保修期满后长期维护，核收维护成本费。