IDEO分享会 —— 创新思维PPT
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创新思维PPT课件
21
蜜蜂和苍蝇
有这样一个著名的试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一 个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生 了什么情况？
蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿 死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸 一空。
由于蜜蜂基于出口就在光亮处的思维方式，想当然地设定了 出口的方位，并且不停地重复着这种合乎逻辑的行动。可以 说，正是由于这种思维定势，它们才没有能走出囚室。而那 些苍蝇则对所谓的逻辑毫不留意，全然没有对亮光的定势， 而是四下乱飞，终于走出了囚室，头脑简单者在智者消亡的 地方顺利得救，在偶然当中有很深的必然性。
18
天灾？人祸？
“后来，许多令人吃惊的故事被披露出来，”曼彻斯特 写道，“这里有一个长岛居民的经历。早在飓风到来前几 天，他就到纽约的一家大商店订购了一个崭新的气压计。 9月21日早晨，新气压计邮寄了过来。令他恼怒的是，指 针指向低于29的位置，刻度盘上显示：‘飓风和龙卷风’。 他用力摇了摇气压计，并在墙上猛撞了几下，指针也丝毫 没有移动。气愤至极的他，立即将气压计重新打包，驾车 赶到了邮局，将气压计又邮寄了回去。当他返回家中的时 候，他的房子已经被飓风吹得无影无踪了。”
书中写道：“下午两点三十分，海水骤 然变成了一堵高大的水墙，以迅猛之势，向 巴比伦和帕楚格小镇（位于纽约长岛）之间 的海滩劈头压来。
16
天灾？人祸？
第一波海浪的威力如此之大，以至于阿拉斯 加州锡特卡的一台地震仪上都记录下了它的影响。 在袭击的同时，飓风携带着巨浪以每小时超过100 英里的速度向北挺进，这时，水墙已经达到近40 英尺高，长岛的一些居民手忙脚乱地跳进他们的 轿车，疯狂地向内陆驶去，没有人能精确地知道， 有多少人在这场生死赛跑中，因为输掉了比赛而 失去了生命。幸存者后来回忆道，一路上，人们 都将车速保持在每小时50英里以上。”
蜜蜂和苍蝇
有这样一个著名的试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一 个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生 了什么情况？
蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿 死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸 一空。
由于蜜蜂基于出口就在光亮处的思维方式，想当然地设定了 出口的方位，并且不停地重复着这种合乎逻辑的行动。可以 说，正是由于这种思维定势，它们才没有能走出囚室。而那 些苍蝇则对所谓的逻辑毫不留意，全然没有对亮光的定势， 而是四下乱飞，终于走出了囚室，头脑简单者在智者消亡的 地方顺利得救，在偶然当中有很深的必然性。
18
天灾？人祸？
“后来，许多令人吃惊的故事被披露出来，”曼彻斯特 写道，“这里有一个长岛居民的经历。早在飓风到来前几 天，他就到纽约的一家大商店订购了一个崭新的气压计。 9月21日早晨，新气压计邮寄了过来。令他恼怒的是，指 针指向低于29的位置，刻度盘上显示：‘飓风和龙卷风’。 他用力摇了摇气压计，并在墙上猛撞了几下，指针也丝毫 没有移动。气愤至极的他，立即将气压计重新打包，驾车 赶到了邮局，将气压计又邮寄了回去。当他返回家中的时 候，他的房子已经被飓风吹得无影无踪了。”
书中写道：“下午两点三十分，海水骤 然变成了一堵高大的水墙，以迅猛之势，向 巴比伦和帕楚格小镇（位于纽约长岛）之间 的海滩劈头压来。
16
天灾？人祸？
第一波海浪的威力如此之大，以至于阿拉斯 加州锡特卡的一台地震仪上都记录下了它的影响。 在袭击的同时，飓风携带着巨浪以每小时超过100 英里的速度向北挺进，这时，水墙已经达到近40 英尺高，长岛的一些居民手忙脚乱地跳进他们的 轿车，疯狂地向内陆驶去，没有人能精确地知道， 有多少人在这场生死赛跑中，因为输掉了比赛而 失去了生命。幸存者后来回忆道，一路上，人们 都将车速保持在每小时50英里以上。”
创新思维PPT
可拆刀方案
创新思维PPT
创新项目的选择-案例
快易扣刀座
➢操作人性化 ➢使用方便 ➢杜绝侧漏
不稳定，会侧漏
操作时，手放入 不方便
容易操作，但不 容易清洗
易清洗快易扣 刀座
创新思维PPT
互动一： 我们身边或自己有哪些创新属于前者？ 哪些属于后者？
创新思维PPT
创新项目选择— 判定创新成功的因素
对公司，小家电行业而言判定创新成功的关键因素是什么？ 1. 市场，消费者接受。 2. 创新要显性。 3. 带来经济效益。 4. 实用。
创新人员所具备的素质是：思路，见识一定要广，深入，只有深入， 才能有所收获。
创新思维PPT
创新—积累
做艺术的人需要灵感，做技术的人需要投入，积累与沉垫。 我们平时的工作可以体会出来 评审？考虑问题的角度 头脑风暴适用吗？ 不矛盾，别人从不同的角度来看问题。但不会超过30%。 这些都是别人的经验。
创新思维PPT
出风
进 风
涡流封闭式散热系统，散热效果更好
创新思维PPT
21
创新项目选择—案例
非显性技术创新—DCS板灌胶&轴密封
DCS板灌胶
轴密封
创新思维PPT
22
互动二： 身边有哪些创新属于显性技术创新？ 有哪些创新属于非显性技术创新？
创新思维PPT
创新项目选择—案例
显 性 创 新 为 市 场 所 用
创新思维PPT
（理论+实例）
创新思维PPT
什么是逆向思维
逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点 反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方 向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。当大 家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索， 这样的思维方式就叫逆向思维。人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问 题并寻求解决办法。其实，对于某些问题，尤其是一些特殊问题，从结论往 回推，倒过来思考，从求解回到已知条件，反过去想或许会使问题简单化。
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创新项目的选择-案例
快易扣刀座
➢操作人性化 ➢使用方便 ➢杜绝侧漏
不稳定，会侧漏
操作时，手放入 不方便
容易操作，但不 容易清洗
易清洗快易扣 刀座
创新思维PPT
互动一： 我们身边或自己有哪些创新属于前者？ 哪些属于后者？
创新思维PPT
创新项目选择— 判定创新成功的因素
对公司，小家电行业而言判定创新成功的关键因素是什么？ 1. 市场，消费者接受。 2. 创新要显性。 3. 带来经济效益。 4. 实用。
创新人员所具备的素质是：思路，见识一定要广，深入，只有深入， 才能有所收获。
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创新—积累
做艺术的人需要灵感，做技术的人需要投入，积累与沉垫。 我们平时的工作可以体会出来 评审？考虑问题的角度 头脑风暴适用吗？ 不矛盾，别人从不同的角度来看问题。但不会超过30%。 这些都是别人的经验。
创新思维PPT
出风
进 风
涡流封闭式散热系统，散热效果更好
创新思维PPT
21
创新项目选择—案例
非显性技术创新—DCS板灌胶&轴密封
DCS板灌胶
轴密封
创新思维PPT
22
互动二： 身边有哪些创新属于显性技术创新？ 有哪些创新属于非显性技术创新？
创新思维PPT
创新项目选择—案例
显 性 创 新 为 市 场 所 用
创新思维PPT
（理论+实例）
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什么是逆向思维
逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点 反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方 向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。当大 家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索， 这样的思维方式就叫逆向思维。人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问 题并寻求解决办法。其实，对于某些问题，尤其是一些特殊问题，从结论往 回推，倒过来思考，从求解回到已知条件，反过去想或许会使问题简单化。
《IDEO创意卡片》PPT课件
IDEO为西班牙BBVA银行设计的ATM被美国 《Fast Company》列为年度十大优秀的UI 设计之一
-
Four modules四个模块
学习
观察
提问
尝试
Learn Look
Ask
try
To DO:
-
Four modules四个模块
1 学习
观察
提问
尝试
LearnObserve
Ask a
try
-
Observe
观察
5.行为考古学 做法：寻找在布局，穿衣风格， 地点及时间的组织中固有的人类 活动的证据。 原因：揭露出手工工艺品和环境 是怎样在人们的生活、生活方式 的高光方面、习惯、优先权和价 值观中占据重要地位的。
-
Observe
观察
6.延时动态视频 做法：准备一个演示照相机，在 较长的一段时间里录制一个空间 中的移动。 原因：可以在活动范围内提供一 个客观的，纵向的观点 IDEO团队通过记录参观博物馆的 人几天的活动去了解怎么使空间 布局的设计更合理。
-
learn
学习
12.跨文化比较 做法：用个人或公开的 账号去揭示出国家间或 文化间在行为和手工艺 品上的不同点。
原因：这可以帮助团队 在为不熟悉或全球的市 场而设计时，领会多种 文化因素及其内涵。
在为一个世界市场设计 一个信息发送设备时， IDEO团队就对通讯方面 的多种文化理念进行过 比较。
-
原因：可以将一个典型 的顾客带入生活，还可 以向多种目标群体传达 不同理念的价值。
为了能理解不同的顾客 并瞄准他们，IDEO为一 个想流入男士美容产品 市场的制药业发展了四 个特性。
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learn
学习
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Four modules四个模块
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提问
尝试
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Four modules四个模块
1 学习
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5.行为考古学 做法：寻找在布局，穿衣风格， 地点及时间的组织中固有的人类 活动的证据。 原因：揭露出手工工艺品和环境 是怎样在人们的生活、生活方式 的高光方面、习惯、优先权和价 值观中占据重要地位的。
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Observe
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6.延时动态视频 做法：准备一个演示照相机，在 较长的一段时间里录制一个空间 中的移动。 原因：可以在活动范围内提供一 个客观的，纵向的观点 IDEO团队通过记录参观博物馆的 人几天的活动去了解怎么使空间 布局的设计更合理。
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learn
学习
12.跨文化比较 做法：用个人或公开的 账号去揭示出国家间或 文化间在行为和手工艺 品上的不同点。
原因：这可以帮助团队 在为不熟悉或全球的市 场而设计时，领会多种 文化因素及其内涵。
在为一个世界市场设计 一个信息发送设备时， IDEO团队就对通讯方面 的多种文化理念进行过 比较。
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原因：可以将一个典型 的顾客带入生活，还可 以向多种目标群体传达 不同理念的价值。
为了能理解不同的顾客 并瞄准他们，IDEO为一 个想流入男士美容产品 市场的制药业发展了四 个特性。
-
learn
学习
创新思维ppt课件
1．灵敏、迅速、流畅、开阔 2．发散元没有固定范围的局限 3．不局限于既定的理解
发散思维
7
小游戏
①请在10个十字上加最多三笔构成新的字。 十、十、十、十、十、十、十、十、十、十。 ②请尽可能多地（每种至少2个）写出含有“马” 字的成语（马字分别在1、2、3、4位） ③成语接龙：使上一个成语的词尾为下一个成语的 词头。（要求音同）
30
指通过某一事物的现象而想到 具有某种联系的另一事物的现 象，从而启发出创新发想的思 维方法
1.由此及彼 2．跳跃性 3．可以整理出一个逻辑顺序来
联想思维
31
思维游戏：联想填词
游戏规则：
请大家根据给出的第一个词在纸上 快速写出联想到的词汇，比如大海—— 鱼——渔船——天空……”，现在给出 的第一个词汇是“电”，请大家由此快 速展开联想，在三分钟内联想到的词汇 越多越好，并记录下来。
32
思维游戏：联想填词
（1）电—电话—电视—电线—电灯— 电冰箱—食品—鸡蛋…… （2）电—闪电—雷鸣—暴雨—彩虹— 太阳—宇宙—外星人…… （3）电—能源—石油—战争—伊拉 克—美国—科技—强大…… （4）电—危险—机遇—成功—能力— 艺术—自然—规律…… （5）电—风筝—节日—情人—红豆— 袁隆平—荣誉—军人……
请问：想到什么方法了吗？
20
课堂互动3
有三个学生到一家小旅店住宿，他们准备住1个晚上，每 人交了10元钱，老板见是学生说少收5元吧，退回5元。 服务员拿着这5元心想：5元分给3人不好分，于是自己收 起2元，退给每个学生1元，事后服务员自己心中不解： 每个学生交9元共27元，自己拿了2元总计29元，可学生 给了30元，那1元到哪儿去了？请大家帮他想一想.
35
联想思维的类型
发散思维
7
小游戏
①请在10个十字上加最多三笔构成新的字。 十、十、十、十、十、十、十、十、十、十。 ②请尽可能多地（每种至少2个）写出含有“马” 字的成语（马字分别在1、2、3、4位） ③成语接龙：使上一个成语的词尾为下一个成语的 词头。（要求音同）
30
指通过某一事物的现象而想到 具有某种联系的另一事物的现 象，从而启发出创新发想的思 维方法
1.由此及彼 2．跳跃性 3．可以整理出一个逻辑顺序来
联想思维
31
思维游戏：联想填词
游戏规则：
请大家根据给出的第一个词在纸上 快速写出联想到的词汇，比如大海—— 鱼——渔船——天空……”，现在给出 的第一个词汇是“电”，请大家由此快 速展开联想，在三分钟内联想到的词汇 越多越好，并记录下来。
32
思维游戏：联想填词
（1）电—电话—电视—电线—电灯— 电冰箱—食品—鸡蛋…… （2）电—闪电—雷鸣—暴雨—彩虹— 太阳—宇宙—外星人…… （3）电—能源—石油—战争—伊拉 克—美国—科技—强大…… （4）电—危险—机遇—成功—能力— 艺术—自然—规律…… （5）电—风筝—节日—情人—红豆— 袁隆平—荣誉—军人……
请问：想到什么方法了吗？
20
课堂互动3
有三个学生到一家小旅店住宿，他们准备住1个晚上，每 人交了10元钱，老板见是学生说少收5元吧，退回5元。 服务员拿着这5元心想：5元分给3人不好分，于是自己收 起2元，退给每个学生1元，事后服务员自己心中不解： 每个学生交9元共27元，自己拿了2元总计29元，可学生 给了30元，那1元到哪儿去了？请大家帮他想一想.
35
联想思维的类型
创新思维(百度文库)ppt课件
创新思维
2
课程内容
课程内容
认识思维 认识创新 创新的工具和方法 创新在企业中的推广
3
热身游戏一：“唱反调”
游戏规则：改变平时习惯，改变常规思维，做出与要求相反的动作。
听口令，集体完成。 抬头； 坐下； 向左看； 举左手； 摇头； 男生起立。
4
热身游戏二：米尺面试
一家公司招聘管理人员，给每位应聘者发了一根米尺，要求 测出这幢20层大楼的高度。 你会怎么办？
5
热身游戏三：猜词
根据提示，猜一个相关的名词 （1）鸡 （2）帮派 （3）黄蓉 （4）打狗棒
6
热身游戏四：巧解文字谜
在下面括号中填一个合适的字使这个字与两边的字都可以组 成一个新的字：
古（ ）巴
7
热身游戏五：站报纸
想出一个办法，把一张报纸铺在地上，两个人面对面地 站在上面，却碰不到对方？不允许破坏报纸。
9
6、从以下词汇中选出5个最能描述 自己个性的特点 分析 ；逻辑 ；音乐 ； 艺术 ；数学 ；语言 ； 创新 ；自我克制 ；细心 ； 易动感情 ；善于抓住总体 ; 锋芒毕露 ；聪明 ；善于类比 ； 求实 ；重言词 ； 善于抓住典型 。 7、从以下句子选出最符合你的4条： 有极强的领导能力 ； 宁可单干 ； 性格外向并善于交际 ； 酷爱艺术 ； 谨慎并有责任心 ；自以为十分敏感 ； 乐于参与集体的努力 ;不大服从管理 ； 有较强的社会自信心 ;经常自我批评 ； 尊重社会惯例和价值观 ； 有时怀疑自己的智力 。
——日本创造学家 菊池诚博士
25
组合法
组合法
物体的组合 特性的组合
26
物体的组合
鸡尾酒
27
GOOGLE
企业案例：苹果公司
2
课程内容
课程内容
认识思维 认识创新 创新的工具和方法 创新在企业中的推广
3
热身游戏一：“唱反调”
游戏规则：改变平时习惯，改变常规思维，做出与要求相反的动作。
听口令，集体完成。 抬头； 坐下； 向左看； 举左手； 摇头； 男生起立。
4
热身游戏二：米尺面试
一家公司招聘管理人员，给每位应聘者发了一根米尺，要求 测出这幢20层大楼的高度。 你会怎么办？
5
热身游戏三：猜词
根据提示，猜一个相关的名词 （1）鸡 （2）帮派 （3）黄蓉 （4）打狗棒
6
热身游戏四：巧解文字谜
在下面括号中填一个合适的字使这个字与两边的字都可以组 成一个新的字：
古（ ）巴
7
热身游戏五：站报纸
想出一个办法，把一张报纸铺在地上，两个人面对面地 站在上面，却碰不到对方？不允许破坏报纸。
9
6、从以下词汇中选出5个最能描述 自己个性的特点 分析 ；逻辑 ；音乐 ； 艺术 ；数学 ；语言 ； 创新 ；自我克制 ；细心 ； 易动感情 ；善于抓住总体 ; 锋芒毕露 ；聪明 ；善于类比 ； 求实 ；重言词 ； 善于抓住典型 。 7、从以下句子选出最符合你的4条： 有极强的领导能力 ； 宁可单干 ； 性格外向并善于交际 ； 酷爱艺术 ； 谨慎并有责任心 ；自以为十分敏感 ； 乐于参与集体的努力 ;不大服从管理 ； 有较强的社会自信心 ;经常自我批评 ； 尊重社会惯例和价值观 ； 有时怀疑自己的智力 。
——日本创造学家 菊池诚博士
25
组合法
组合法
物体的组合 特性的组合
26
物体的组合
鸡尾酒
27
企业案例：苹果公司
创新思维培训 ppt课件 (2)
创新思维
创新思维培训热线：
与
创新思维培训
创新思维是人类思维方式的一种，是人 类征服与改造世界的根本动力之一。 创新思维是人类创造力的源泉 创新使得世界日新月异
创新思维培训
思维就像走路或者呼吸一样，我们不需 要。也不可能对它做些什么，任何干预 只能使它显得笨拙、做作。 思维是一种技巧就像开车、练杂技、滑 雪或编织一样，总有一些人比另一些人 技高一筹，但只要愿意的话，每个人都 可以通过训练来大大提高自己这方面的 技能。
功能扩散
怎样才能达到照明的目的 怎样才能达到暖和的目的
结构扩散
尽可能多地画出包含“A”结构的东西，并 说出它们的名称
尽可能多地列举出像“书页式”结构的东西， 以发明或想像出来的
创新思维培训
形态扩散
尽可能的设想利用红颜色可做什么或办什么事？ 尽可能的设想利用铃声可做什么或办什么事？ 尽可能的设想利用香味可做什么或办什么事？
形式化 惯性
创新思维培训
从众型思维枷锁
权威型思维枷锁
奥林匹克航模 数学作业
经验型思维枷锁（邓克尔蜡烛）
自我中心型思维枷锁
其他枷锁
唯一答案 我做不到 稳一些，再稳一些
▪万一失败¨¨
创新思维培训
质疑思维 发散思维 横向思维 右脑思维 互动思维
曲别针、领带、鞋 尼龙搭扣
创新思维培训
寻找更多的可能性 满足于一个说得过去的解决办法是寻找 更好方法的最大障碍。 “乡村维纳斯效应”
1. 问题确认 2. 发生地点 3. 发生时间 4. 问题广度
➢ 搜寻四个方面的关键资料，分析可能的原因 ➢ 测验各原因，找出最佳 ➢ 证实真正的原因
创新思维培训
主要活动
确定要改进的区域 将复杂问题分割成简单可行的几个方面 确定问题
创新思维培训热线：
与
创新思维培训
创新思维是人类思维方式的一种，是人 类征服与改造世界的根本动力之一。 创新思维是人类创造力的源泉 创新使得世界日新月异
创新思维培训
思维就像走路或者呼吸一样，我们不需 要。也不可能对它做些什么，任何干预 只能使它显得笨拙、做作。 思维是一种技巧就像开车、练杂技、滑 雪或编织一样，总有一些人比另一些人 技高一筹，但只要愿意的话，每个人都 可以通过训练来大大提高自己这方面的 技能。
功能扩散
怎样才能达到照明的目的 怎样才能达到暖和的目的
结构扩散
尽可能多地画出包含“A”结构的东西，并 说出它们的名称
尽可能多地列举出像“书页式”结构的东西， 以发明或想像出来的
创新思维培训
形态扩散
尽可能的设想利用红颜色可做什么或办什么事？ 尽可能的设想利用铃声可做什么或办什么事？ 尽可能的设想利用香味可做什么或办什么事？
形式化 惯性
创新思维培训
从众型思维枷锁
权威型思维枷锁
奥林匹克航模 数学作业
经验型思维枷锁（邓克尔蜡烛）
自我中心型思维枷锁
其他枷锁
唯一答案 我做不到 稳一些，再稳一些
▪万一失败¨¨
创新思维培训
质疑思维 发散思维 横向思维 右脑思维 互动思维
曲别针、领带、鞋 尼龙搭扣
创新思维培训
寻找更多的可能性 满足于一个说得过去的解决办法是寻找 更好方法的最大障碍。 “乡村维纳斯效应”
1. 问题确认 2. 发生地点 3. 发生时间 4. 问题广度
➢ 搜寻四个方面的关键资料，分析可能的原因 ➢ 测验各原因，找出最佳 ➢ 证实真正的原因
创新思维培训
主要活动
确定要改进的区域 将复杂问题分割成简单可行的几个方面 确定问题
2024年度创新性思维ppt演示课件
创新性思维是指在解决问题或创造新事物 时，突破传统思维模式，提出独特、有价 值的想法或解决方案的思维过程。
创新性思维追求与众不同，寻求新的、独 特的解决方案。
价值性
突破性
创新性思维的成果应具有实际价值或潜在 价值，能够满足人们的需求或解决实际问 题。
创新性思维要求打破常规，突破传统思维 模式的束缚，寻求新的突破点。
16
04
创新性思维在各个领域的 应用
2024/3/23
17
科技领域的创新性思维
1 2
突破传统技术瓶颈
通过创新性思维，科技人员能够打破常规，探索 全新的技术路径，从而解决传统技术无法解决的 问题。
加速科技进步
创新性思维有助于科技人员发现新的科研方向， 提出新的科学假说，从而推动科技的快速发展。
提高科技竞争力
以追求创新成果为目标， 不断推动思维边界的拓展 和深化。
8
多元性思维
多角度思考
能够从多个角度、多个层面思考 问题，充分发掘问题的内在本质
和潜在联系。
2024/3/23
接受多样性
尊重并接纳不同的观点、文化和思 维方式，善于从多样性中汲取灵感 和启示。
整合多元资源
具备整合多元资源的能力，能够将 不同领域的知识、技能和方法进行 有机融合，形成创新的解决方案。
开拓新市场
具备创新性思维的企业家能够发现新的市场机会，开拓新的市场 领域，为企业创造更多的商业价值。
2024/3/23
20
教育领域的创新性思维
改革教学方式方法
教育工作者通过创新性思维，能够改进教学方式方法，提高教学效 果和学生的学习兴趣。
培养学生创新能力
创新性思维有助于教育工作者培养学生的创新意识和创新能力，为 培养创新型人才奠定基础。
创新思维模式ppt课件共45页PPT
❖它利用一种思想产生过程，鼓励提出任 何种类的方案设计思想，同时禁止对各 种方案的任何批评。
实施方式
❖在典型的头脑风暴会议中，
头脑 一些人围桌而坐。群体领导 风暴法 者以一种明确的方式向所有
参与者阐明问题。然后成员 在一定的时间内“自由”提 出尽可能多的方案，不允许 任何批评，并且所有方案都 当场记录下来，留待稍后再 讨论和分析。
课程提纲
❖ 认识思维创新 ❖ 思维创新，从现在开始！ ❖ 创新思维习惯培养
－扩展视角 －激发潜能
❖ 思维创新技术概述 ❖ 思维创新实用方法
－头脑风暴法 －平行思维：六顶思考帽子 －“和田法”
❖ 企业思维创新实践
中国培训师大联盟 china-trainers
请朋友们回顾一下自己的思维过程，其中
怀疑一 切
不要轻易 下结论
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
今时
我从昨日
不同
走来……
我的
往
未来
日…
不是
… ❖今日－往日－未日
梦…
…
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
❖自我－非我－大我
看我自己
看看他人
统揽全局
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
❖求同－求异－求合
A一本平装书 B一瓶百事可乐 C一根纯金项链 D一台彩色电视机
创新思维模式ppt课件
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
实施方式
❖在典型的头脑风暴会议中，
头脑 一些人围桌而坐。群体领导 风暴法 者以一种明确的方式向所有
参与者阐明问题。然后成员 在一定的时间内“自由”提 出尽可能多的方案，不允许 任何批评，并且所有方案都 当场记录下来，留待稍后再 讨论和分析。
课程提纲
❖ 认识思维创新 ❖ 思维创新，从现在开始！ ❖ 创新思维习惯培养
－扩展视角 －激发潜能
❖ 思维创新技术概述 ❖ 思维创新实用方法
－头脑风暴法 －平行思维：六顶思考帽子 －“和田法”
❖ 企业思维创新实践
中国培训师大联盟 china-trainers
请朋友们回顾一下自己的思维过程，其中
怀疑一 切
不要轻易 下结论
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
今时
我从昨日
不同
走来……
我的
往
未来
日…
不是
… ❖今日－往日－未日
梦…
…
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
❖自我－非我－大我
看我自己
看看他人
统揽全局
三、培养思维创新的习惯
—扩展视角
❖求同－求异－求合
A一本平装书 B一瓶百事可乐 C一根纯金项链 D一台彩色电视机
创新思维模式ppt课件
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
IDEO分享会创新思维课堂PPT
IDEO公司目前有600多员工， 是全球顶尖的设计咨询公司，
以产品发展及创新见长
1991年 成立
2003年 进入中
国
2004年
目前
公司IDEO成立于1991年，由三 家设计公司合并而成：大卫·凯 利设计室（由大卫·凯利创立）、 ID TWO设计公司（由比尔·莫 格里奇创立）和Matrix产品设 计公司（由麦克·纳托创立）
2004年
“设功计的思需维求是整一合种在以一人起为。本“的创— 新方—式蒂，姆它· 布提朗炼，自总设裁计兼师首积席累.执的行方官法和工具，将人的需求、技术可能性以及对商业成
5
IEDO的设计流程 —— 具体方法和过程
观察和理解 分析理解
头脑风暴
快速建模 故事讲述
实施
2004年
目前
.
6
1 IDEO简介
果，就有待改进之处做出了一系列决定；
2004年
目前
.
10
IEDO案例分析 —— 购物车（4）
➢ 通过电脑上展示外观结构时，并重新审 视购物篮的设计；
➢ 通过之后，用电焊接杆组装微型购物车 的模型；
2004年
目前
.
11
1 IDEO简介
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
.
12
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
.
7
IEDO案例分析 —— 购物车（1）
IDEO案例分析-购物车流程：
HSW可以借鉴：
2004年
目前
.
8
IEDO案例分析 —— 购物车（2）
目前
➢ 项目执行：可能用在一些新产品开发， 游戏公（内测），改善服务）；
创新思维PPT课件
突发性，又叫做偶然性、意外性、非逻辑性。 弗朗西斯·培根曾在1605年说：“人类主要凭借机遇或其他，而不是逻辑创造了艺术和 科学。”
创新故事
左撇子小商场
日本人渡边曾经是个打工仔，被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的 愿望。开始，他想在东京开家小商场，但经过调查了解后，知道东京的商场很多， 竞争激烈，自己如再挤进去，没什么独特优势，很难生存。一天，他在一份报纸上 看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。
数英里路下来，因为车子不断颠簸，小的土豆落到麻袋的最底部，而大的自然就留在了 上面。到了市场，汉斯再把大小土豆进行分类出售。由于节省了时间，汉斯的土豆在市场上 市最早，卖出了比别人更理想的价位。
创新思维|【异地恋】餐厅：远距离的烛光晚餐
2、创新思维的突发性
创新思维总是表现为在时间上以一种突然降临的情景标志着某一种突破的获得，表现了 一种非逻辑的特征，这是在长期量变基础上的爆发性的质的突破。
法国科学家别涅迪克在打扫实验室时，不小心把一只长颈玻璃烧杯碰在地上，可是瓶子 没有摔碎，只不过瓶壁上布满了裂纹。他感到很奇怪，便把它捡了起来。几年以后，一天报 纸登载一则车祸消息，汽车撞在电线杆上，车窗玻璃碎片击伤了司机和乘客，呼吁科学家发 明不起碎片的玻璃。别涅迪克想起了那个烧瓶，便找了出来。经过化验研究，这是一只装硝 化纤维溶液的烧瓶，瓶壁上结了一层胶膜，因而没有摔碎。他由此得到启发，经过反复实验 终于发明了不起碎片的汽车上用的玻璃。以后又发明了防弹玻璃。
故事分享
毛毛虫试验
法国科学家约翰法伯曾做过一个著名的“毛毛虫实验”。 这种毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟前面的毛毛虫走。法伯把若干个毛 毛虫放在一只花盆的边缘上，首尾相联，围成一圈；花盆周围不到六英尺的地方，撒了一些 毛毛虫喜欢吃的松针。 毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地走。一个小时过去了，一天过去了， 毛毛虫们还不停地坚韧地团团转。一连走了七天七夜，终因饥饿和精疲力尽而死去。
创新故事
左撇子小商场
日本人渡边曾经是个打工仔，被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的 愿望。开始，他想在东京开家小商场，但经过调查了解后，知道东京的商场很多， 竞争激烈，自己如再挤进去，没什么独特优势，很难生存。一天，他在一份报纸上 看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。
数英里路下来，因为车子不断颠簸，小的土豆落到麻袋的最底部，而大的自然就留在了 上面。到了市场，汉斯再把大小土豆进行分类出售。由于节省了时间，汉斯的土豆在市场上 市最早，卖出了比别人更理想的价位。
创新思维|【异地恋】餐厅：远距离的烛光晚餐
2、创新思维的突发性
创新思维总是表现为在时间上以一种突然降临的情景标志着某一种突破的获得，表现了 一种非逻辑的特征，这是在长期量变基础上的爆发性的质的突破。
法国科学家别涅迪克在打扫实验室时，不小心把一只长颈玻璃烧杯碰在地上，可是瓶子 没有摔碎，只不过瓶壁上布满了裂纹。他感到很奇怪，便把它捡了起来。几年以后，一天报 纸登载一则车祸消息，汽车撞在电线杆上，车窗玻璃碎片击伤了司机和乘客，呼吁科学家发 明不起碎片的玻璃。别涅迪克想起了那个烧瓶，便找了出来。经过化验研究，这是一只装硝 化纤维溶液的烧瓶，瓶壁上结了一层胶膜，因而没有摔碎。他由此得到启发，经过反复实验 终于发明了不起碎片的汽车上用的玻璃。以后又发明了防弹玻璃。
故事分享
毛毛虫试验
法国科学家约翰法伯曾做过一个著名的“毛毛虫实验”。 这种毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟前面的毛毛虫走。法伯把若干个毛 毛虫放在一只花盆的边缘上，首尾相联，围成一圈；花盆周围不到六英尺的地方，撒了一些 毛毛虫喜欢吃的松针。 毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地走。一个小时过去了，一天过去了， 毛毛虫们还不停地坚韧地团团转。一连走了七天七夜，终因饥饿和精疲力尽而死去。
创新思维（原创精美PPT）
油门当刹车的视频
想一想：你有什么好办法解决这个问题吗？
上海一位17岁的女中学生设计出一个传感器，能够迅速判断出是误踩油门，并转 换成自动刹车。专家认为，此项创造发明可创造60亿元的市场价值
。
4.基于程序需要的创新
这个创意就是“基于程序的需要”。在 我们的管理流程、营销流程和客户服务 流程中，存在许多不合理的程序，等待 我们去改进及创新
柯达的失败是因为它倾向于重复地做同 一件事情，一直做下去，忽视了产业结 构和市场结构的变化。 请你想一想其他的例子，找出一下把握 产业结构或市场结构变化的成功案例。
IBM之所以有今天的辉煌在很大程度上是两次主 动利用意外成功的结果。30年代初期，IBM几 乎要完蛋了。它倾其所有资金设计了第一台银 行用的电子机械记帐器。但是美国银行在30年 代初的大萧条时期并不想添置新设备。那时， IBM已经有了不减员的政策，于是它继续制造这 种机器，并将成品囤积在仓库里。 当IBM正处于低谷时，故事就此开始了。一天， IBM的创建人老托马斯·华森参加了一个晚宴， 正好坐在一位女士身旁。当她得知他的名字时 ，说道：“你就是IBM的华森先生吗？你的销售 经理为什么拒绝向我演示你们的机器？”。
中国的250倍，美国是中国的300倍。
（四）我国创新型人才太少
1. 从企业创新能力看
99%的企业没有自己的专利。
60%的企业没有自己的商标。
拥有自主知识产权者，仅占万分之三。
大中企业技术水平比国际先进水平落
后5—10年（石化 20年），高新技术开发
区的技术57%源自国外。
2. 从专利拥有量看
发明专利总量是日、美的1/30，韩国的1/4。
IDEO的头脑风暴PPT教学课件
成果：一场顺利的头脑风暴会议
——在一刻钟内可以引发50个或更多的创意
2020/12/09
10
头脑风暴的关键点
• 聚焦讨论主题； • 鼓励奇思异想； • 推迟判断； • 在别人基础上创造； • 追求数量（15分钟50个idea）； • 图示
2020/12/09
11
PPT精品课件
谢谢观看
Thank You For Watching
2020/12/09
4
3. IDEO的头脑风暴
• 头脑风暴是 IDEO 形成创意的实用手段 • 头脑风暴在IDEO几乎天天用
2020/12/09
5
头脑风暴
“头脑风暴”一词来源于人们利用大脑来激荡问题 的想法。
● 头脑风暴式会议简单地说，就是一种创造性会议， 在会上，一连串的想法产生出来。
● 头脑风暴法背后Байду номын сангаас含着这样一个基本原理：应推 迟对观点做出批判性评价，而且小组中任何人都 有权利自由表达其思想，即使即兴的想法，也允 许当众表达。
2020/12/09
8
头脑风暴法过程
第二步：生成创意
——主持人选择一个子问题； ——速记员写在纸板上张贴； ——小组成员开动脑筋，激发思想； ——所有想法，都记录在纸板上； ——一张纸板写满后，将其贴在墙上，供所有成员 浏览考察；
2020/12/09
9
头脑风暴法过程
第三步：引导创意
——主持人要引导，询问下列启发性问题： • 我们怎样才能做到这一点； • 还有什么办法能做到这一点； • 我们能把该想法与其它想法结合起来吗？
详细开发
上市建议书
计划
产品上市计划
多职能部门的开 书：分销、广
《创新思维》课件
提升技术水平
运用创新思维，持续改进现有技术，提高技术水平和创新能力。
创新思维培养
营造积极向上的创新氛围，鼓励学生敢于尝试、勇于创新，提供必要的支持和资源，让他们在创新的道路上更加自信和坚定。
创新氛围
倡导创新文化，让创新成为学校的核心价值观之一，通过举办创新活动、评选创新之星等方式，树立创新榜样，激励更多学生积极参与创新活动。
《创新思维》ppt课件
创新思维概述创新思维方法创新思维应用场景创新思维培养创新思维案例分析
目录
创新思维概述
总结词
创新思维是一种独特的思维方式，它强调突破传统框架，寻求新的解决方案和思考方式。
详细描述
创新思维是一种开放、灵活和创造性的思维方式，它不拘泥于传统的框架和规则，鼓励人们挑战现有的观念和做法，寻求新的可能性。这种思维方式具有独特性、前瞻性和实验性等特点，能够为个人和社会带来新的启示和进步。
技术研发案例展示了如何运用创新思维来进行技术研发和产品升级，保持竞争优势。
总结词
亚马逊公司的AWS云计算服务是一个典型的技术研发案例。通过自主研发并开放云计算平台，亚马逊为全球范围内的企业提供了高效、可靠的云计算服务，并成为了全球领先的云计算提供商。
详细描述
创新的技术研发需要关注市场需求和技术趋势，加大研发投入并勇于尝试新的技术方向。
详细描述
苹果公司的iPhone是一个典型的例子。通过将硬件、软件和服务整合到一个简洁的设备中，苹果公司重新定义了手机市场，并取得了巨大的商业成功。
总结词：市场营销案例展示了如何运用创新思维来推广产品和服务，吸引目标客户并提高市场份额。
总结词：组织管理案例展示了如何运用创新思维来优化组织结构和运营管理，提高效率和竞争力。详细描述：阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”理念就是一个很好的组织管理案例。通过搭建一个全球化的电商平台，阿里巴巴帮助中小企业和个体户拓展市场和降低成本，同时也实现了自身的商业成功。总结词：创新的组织管理需要打破传统层级和部门壁垒，鼓励跨部门协作和开放式创新，以适应快速变化的市场环境。详细描述：华为公司的“狼性文化”也是一个值得借鉴的组织管理案例。华为通过培养员工的危机意识和团队合作精神，鼓励员工不断学习和创新，从而在全球通信设备市场上取得了领先地位。
创新思维课件完整版
和应用研究，获得新的基础科
学和技术科学知识的过程。
管理创新
组织形成一创造性思想
并将其转换为有用的产
品、服务或作业方法的
过程。
知识链接
普朗克和量子力学
在这个经济飞速发展，工业、医学、化学、 计算机都进入鼎盛的全新时代。我们享受 着这一切发展所带来的成果。信息可以全 球化，了解世界资讯只是几分钟的事情。 工业、医学的长足发展为世界人民创造了 无法想象的生活。然而这一切都要感谢知 识创新，以及知识的发现者，量子力学方 面的卓越科学家——普朗克。
古人的铭文与创新 中华民族自古以来就崇尚创新，商代 《盘铭》有云：“苟日新，日日新，又日新。” 这是中华民族最早的铭文的代表之一。最早刻在 商汤的澡盆之上，提醒国君弃旧图新。后被记载 在中国儒家经典——《礼记·大学》的第三章。其 从勤于省身和动态的角度来强调及时反省和不断 革新，对后世有着深远的影响。
PART 02
第二节 创新思维初探
第二节 创新思维初探
创新思维模式
垂直思维和水平思维的综合运用 头脑风暴法 “二旧化一新”法
创新能力与创新思维
教人学会创新思维 教人如何进行创新实践 教人解决遇到的各种现实问题
创新思维的定义
创新思维的含义 创新思维的本质
第二节 创新思维初探
准备阶段 酝酿阶段 豁朗阶段 验证阶段
PART 03
第三节 新时代的创新发展
第三节 新时代的创新发展
01
良好的文化环境
02
较强的基础条件
03
有效的制度支持
75%
科技自主创新能力主要是指科技 创新支撑经济社会科学发展的能力。 近现代世界历史表明，科技创新是现 代化的发动机，是一个国家的进步和 发展最重要的因素之一
学和技术科学知识的过程。
管理创新
组织形成一创造性思想
并将其转换为有用的产
品、服务或作业方法的
过程。
知识链接
普朗克和量子力学
在这个经济飞速发展，工业、医学、化学、 计算机都进入鼎盛的全新时代。我们享受 着这一切发展所带来的成果。信息可以全 球化，了解世界资讯只是几分钟的事情。 工业、医学的长足发展为世界人民创造了 无法想象的生活。然而这一切都要感谢知 识创新，以及知识的发现者，量子力学方 面的卓越科学家——普朗克。
古人的铭文与创新 中华民族自古以来就崇尚创新，商代 《盘铭》有云：“苟日新，日日新，又日新。” 这是中华民族最早的铭文的代表之一。最早刻在 商汤的澡盆之上，提醒国君弃旧图新。后被记载 在中国儒家经典——《礼记·大学》的第三章。其 从勤于省身和动态的角度来强调及时反省和不断 革新，对后世有着深远的影响。
PART 02
第二节 创新思维初探
第二节 创新思维初探
创新思维模式
垂直思维和水平思维的综合运用 头脑风暴法 “二旧化一新”法
创新能力与创新思维
教人学会创新思维 教人如何进行创新实践 教人解决遇到的各种现实问题
创新思维的定义
创新思维的含义 创新思维的本质
第二节 创新思维初探
准备阶段 酝酿阶段 豁朗阶段 验证阶段
PART 03
第三节 新时代的创新发展
第三节 新时代的创新发展
01
良好的文化环境
02
较强的基础条件
03
有效的制度支持
75%
科技自主创新能力主要是指科技 创新支撑经济社会科学发展的能力。 近现代世界历史表明，科技创新是现 代化的发动机，是一个国家的进步和 发展最重要的因素之一
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2020/4/5
IDEO分享会 —
— 创新思维
无限组 2015年11月22日
1
IDEO分享会 希望通过IDEO分享会，大家能够：
➢ 了解对IDEO的认识，学习其创新和方法论； ➢ 通过案例学习，了解具体项目流程； ➢ 借鉴与思考；
2020/4/5
2 页脚
1 IDEO简介
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
2020/4/5
➢ 把我们的“理解”和“观察”阶段融
➢ 观察了解其他同类型客户（广泛意义上的
入一天的工作；
竞争对手）实际的服务能力（如地铁项目，
➢ 咨询业内人士，观察社区民众，观察 不同店铺的人们如何购物；
应该观察其他城市地铁，公交，轻轨等其 他服务提供商）；
➢ 注意他们产生的问题和不满意的地方；
➢ 邀请客户一起体验和观察；
上；
合理完善的项目方案；通过头脑风暴可
以考虑更多定性分析方法；（深访，座
➢ 形成几百种奇异的主意和草案以及大
谈会，顾客消费日志等）
量的现成模型挤满了墙壁；
➢ 投票选举最“酷”的设计； ➢ 小组的领导们评审了设计方案和投票
➢ 项目执行：可能用在一些新产品开发， 游戏公（内测），改善服务）；
结果，就有待改进之处做出了一系列
发挥 ✓ 图文并茂 ✓ 多多益善
✓ 空间模型 ✓ 具象化流程
图
✓20草0图4年示例
✓ 视觉素材 ✓ 体验模型 ✓ 角色扮演 ✓ ………
✓ 情景表演 ✓ 故事版 ✓ 草图示例
✓ 视觉素目材前
✓ 制作广告
20IDEO简介
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
2020/4/5
8
IEDO案例分析 —— 购物车（1）
➢ 观察人们的行为，揭示潜在需求，以全新的方式提供服务； ➢ 设计商务模式、产品、服务和体验，呈现企业发展的新方向并提升品牌； ➢ 帮助企业打造创新文化，培养创新能力；
创新三要素
以人为本2的00设4年计流程
2020/4/5
“成设功计的思需维求是整一合种在以一人起为。本“的创新方—式—，蒂它姆提炼·自布设朗计，师总积页裁累脚兼的首方席法执和行工官具，将人的需求、技术可能性以及对商业
2004年将公司组织成一个专业 的实施或技术领域顾问公司
2020/4/5
页脚
4
IEDO方法论 —— 设计思维
设计思维：
➢ 像设计师那样思考可以帮助企业转变产品、服务、流程和战略的开发方式 ➢ 设计思维具有四个要素，分别是换位思考，实验主义，擅于合作，乐观主义
设计思维
➢ 像设计师那样 思考可以帮助企业 转变产品、服务、 流程和战略的开发 方式
决定；
10
2020/4/5
页脚
IEDO案例分析 —— 购物车（3）
2020/4/5
4
➢ 投票选举最“酷”的设计； ➢ 小组的领导们评审了设计方案和投票结
模型建立 ➢ 在消费者满意度（尤其是非常满意)调
果，就有待改进之处做出了一系列决定；
研，可以考虑建立起现有的服务模型
和改进后服务模型（体验模型，角色
模型建立（2.5天）
建模和故 事讲述
扮演等）；
5
根据投票结果，共有4个设计方案，需要 2004年
建立四个模型
目前
➢ 重新划为4个分组，要在3个小时之 内制做出实物模型；
➢ 半个小时的构思之后就开始行动；
➢ 到当地五金商店去寻找思路和材料；
➢ 3个小时之后，粗成品已经完成，等 待检阅；
➢ 选取了每一种模型的最佳特征，重
服务能力有差异）；
20➢04观年察顾客的整体行为目及想前法，包括一切相
观察和理解（一天）
观察理解 关的环节（如地铁乘客调研需要观察乘客
2
➢ 分为不同的小分队，深入地考察杂货 店、购物车以及一切可能相关的技术
出门到上班全流程）； ➢ 深入了解顾客的实际需求和期望（与客户
环节；
认识及实际服务均存在偏差）；
页脚
9
IEDO案例分析 —— 购物车（2）
确定设计的目标
3
根据观察和理解，确定项目的3个目标
➢ 使购物车对儿童更具亲和力；
➢ 计算出一种更有效率的采购系统；
➢ 增加安全性；
分享和头脑风暴（半天）
头脑风暴
4
➢ 集体探讨了一些可能的解决方案； ➢ 鼓励大家各抒己见，把意见贴在墙壁
目前
➢ 项目计划阶段：学习经验，设计一个更
IDEO案例分析-购物车流程：
HSW可以借鉴：
客户需求
项目调研启动前需要观察和理解
1
➢ 应邀参加时间在线节目，购物车是美
➢ 深入了解客户认为需要改进的方面或者产
国文化的一个标志，为人所熟知，同
生的问题（内部访谈，内部调研）；
时也是一种很僵化的东西，需要设计 一款贴近顾客的购物车；
➢ 观察客户实际的服务能力（与客户认知的
换位思考
➢ 充分了解设计所服务对象的感 受和需求
2003年
2004年
目前
进入中 国
实验主义
➢ 动手实现创意，启发思考
擅于合作
➢ 跨职能的通力合作
2020/4/5
乐观主义
➢ 无论问题多难，至少有一个潜 在的解决方案优于现行方法
页脚
5
IEDO创新 —— 以人为本的创新方式
以人为本的创新方式主要体现在：
6
IEDO的设计流程 —— 具体方法和过程
观察和理解 分析理解
头脑风暴
快速建模 故事讲述
实施
✓ 小组访谈 ✓ 一对一上门
访谈 ✓ 自我记录 ✓ 类比观察 ✓ 深入式情景
观察 ✓ 专家访谈
✓ 分享所见， 记录所学
✓ 发现共有规 律和模式
✓ 提炼关键洞 察
✓ 分享调研习 得
✓ 发现机会点
✓ 暂缓评论 ✓ 异想天开 ✓ 借题发挥 ✓ 不要跑题 ✓ 一人一次
2020/4/5
3
IEDO简介
公司2003年进入中国市场，在 上海有办事处，主要的客户包 括美的，方太，华为，TCL等
IDEO公司目前有600多员工， 是全球顶尖的设计咨询公司，
以产品发展及创新见长
1991年 成立
2003年 进入中
国
2004年
目前
公司IDEO成立于1991年，由三 家设计公司合并而成：大卫·凯 利设计室（由大卫·凯利创立）、 ID TWO设计公司（由比尔·莫 格里奇创立）和Matrix产品设 计公司（由麦克·纳托创立）
新分配任务
11 页脚
IEDO案例分析 —— 购物车（4）
➢ 通过电脑上展示外观结构时，并重新审
5
视购物篮的设计；
➢ 通过之后，用电焊接杆组装微型购物车
的模型；
实施
6
实物展示，并解说相关的功能设计
2004年
目前
实施或报告
➢ 模型展示，并解说相关的功能设计
➢ 向客户用生动形象的方式讲述新的设 计；
➢ 邀请客户一起体验（改进后的服务）；
IDEO分享会 —
— 创新思维
无限组 2015年11月22日
1
IDEO分享会 希望通过IDEO分享会，大家能够：
➢ 了解对IDEO的认识，学习其创新和方法论； ➢ 通过案例学习，了解具体项目流程； ➢ 借鉴与思考；
2020/4/5
2 页脚
1 IDEO简介
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
2020/4/5
➢ 把我们的“理解”和“观察”阶段融
➢ 观察了解其他同类型客户（广泛意义上的
入一天的工作；
竞争对手）实际的服务能力（如地铁项目，
➢ 咨询业内人士，观察社区民众，观察 不同店铺的人们如何购物；
应该观察其他城市地铁，公交，轻轨等其 他服务提供商）；
➢ 注意他们产生的问题和不满意的地方；
➢ 邀请客户一起体验和观察；
上；
合理完善的项目方案；通过头脑风暴可
以考虑更多定性分析方法；（深访，座
➢ 形成几百种奇异的主意和草案以及大
谈会，顾客消费日志等）
量的现成模型挤满了墙壁；
➢ 投票选举最“酷”的设计； ➢ 小组的领导们评审了设计方案和投票
➢ 项目执行：可能用在一些新产品开发， 游戏公（内测），改善服务）；
结果，就有待改进之处做出了一系列
发挥 ✓ 图文并茂 ✓ 多多益善
✓ 空间模型 ✓ 具象化流程
图
✓20草0图4年示例
✓ 视觉素材 ✓ 体验模型 ✓ 角色扮演 ✓ ………
✓ 情景表演 ✓ 故事版 ✓ 草图示例
✓ 视觉素目材前
✓ 制作广告
20IDEO简介
2
IDEO案例分析与借鉴
3 经验分享
2020/4/5
8
IEDO案例分析 —— 购物车（1）
➢ 观察人们的行为，揭示潜在需求，以全新的方式提供服务； ➢ 设计商务模式、产品、服务和体验，呈现企业发展的新方向并提升品牌； ➢ 帮助企业打造创新文化，培养创新能力；
创新三要素
以人为本2的00设4年计流程
2020/4/5
“成设功计的思需维求是整一合种在以一人起为。本“的创新方—式—，蒂它姆提炼·自布设朗计，师总积页裁累脚兼的首方席法执和行工官具，将人的需求、技术可能性以及对商业
2004年将公司组织成一个专业 的实施或技术领域顾问公司
2020/4/5
页脚
4
IEDO方法论 —— 设计思维
设计思维：
➢ 像设计师那样思考可以帮助企业转变产品、服务、流程和战略的开发方式 ➢ 设计思维具有四个要素，分别是换位思考，实验主义，擅于合作，乐观主义
设计思维
➢ 像设计师那样 思考可以帮助企业 转变产品、服务、 流程和战略的开发 方式
决定；
10
2020/4/5
页脚
IEDO案例分析 —— 购物车（3）
2020/4/5
4
➢ 投票选举最“酷”的设计； ➢ 小组的领导们评审了设计方案和投票结
模型建立 ➢ 在消费者满意度（尤其是非常满意)调
果，就有待改进之处做出了一系列决定；
研，可以考虑建立起现有的服务模型
和改进后服务模型（体验模型，角色
模型建立（2.5天）
建模和故 事讲述
扮演等）；
5
根据投票结果，共有4个设计方案，需要 2004年
建立四个模型
目前
➢ 重新划为4个分组，要在3个小时之 内制做出实物模型；
➢ 半个小时的构思之后就开始行动；
➢ 到当地五金商店去寻找思路和材料；
➢ 3个小时之后，粗成品已经完成，等 待检阅；
➢ 选取了每一种模型的最佳特征，重
服务能力有差异）；
20➢04观年察顾客的整体行为目及想前法，包括一切相
观察和理解（一天）
观察理解 关的环节（如地铁乘客调研需要观察乘客
2
➢ 分为不同的小分队，深入地考察杂货 店、购物车以及一切可能相关的技术
出门到上班全流程）； ➢ 深入了解顾客的实际需求和期望（与客户
环节；
认识及实际服务均存在偏差）；
页脚
9
IEDO案例分析 —— 购物车（2）
确定设计的目标
3
根据观察和理解，确定项目的3个目标
➢ 使购物车对儿童更具亲和力；
➢ 计算出一种更有效率的采购系统；
➢ 增加安全性；
分享和头脑风暴（半天）
头脑风暴
4
➢ 集体探讨了一些可能的解决方案； ➢ 鼓励大家各抒己见，把意见贴在墙壁
目前
➢ 项目计划阶段：学习经验，设计一个更
IDEO案例分析-购物车流程：
HSW可以借鉴：
客户需求
项目调研启动前需要观察和理解
1
➢ 应邀参加时间在线节目，购物车是美
➢ 深入了解客户认为需要改进的方面或者产
国文化的一个标志，为人所熟知，同
生的问题（内部访谈，内部调研）；
时也是一种很僵化的东西，需要设计 一款贴近顾客的购物车；
➢ 观察客户实际的服务能力（与客户认知的
换位思考
➢ 充分了解设计所服务对象的感 受和需求
2003年
2004年
目前
进入中 国
实验主义
➢ 动手实现创意，启发思考
擅于合作
➢ 跨职能的通力合作
2020/4/5
乐观主义
➢ 无论问题多难，至少有一个潜 在的解决方案优于现行方法
页脚
5
IEDO创新 —— 以人为本的创新方式
以人为本的创新方式主要体现在：
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IEDO的设计流程 —— 具体方法和过程
观察和理解 分析理解
头脑风暴
快速建模 故事讲述
实施
✓ 小组访谈 ✓ 一对一上门
访谈 ✓ 自我记录 ✓ 类比观察 ✓ 深入式情景
观察 ✓ 专家访谈
✓ 分享所见， 记录所学
✓ 发现共有规 律和模式
✓ 提炼关键洞 察
✓ 分享调研习 得
✓ 发现机会点
✓ 暂缓评论 ✓ 异想天开 ✓ 借题发挥 ✓ 不要跑题 ✓ 一人一次
2020/4/5
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IEDO简介
公司2003年进入中国市场，在 上海有办事处，主要的客户包 括美的，方太，华为，TCL等
IDEO公司目前有600多员工， 是全球顶尖的设计咨询公司，
以产品发展及创新见长
1991年 成立
2003年 进入中
国
2004年
目前
公司IDEO成立于1991年，由三 家设计公司合并而成：大卫·凯 利设计室（由大卫·凯利创立）、 ID TWO设计公司（由比尔·莫 格里奇创立）和Matrix产品设 计公司（由麦克·纳托创立）
新分配任务
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IEDO案例分析 —— 购物车（4）
➢ 通过电脑上展示外观结构时，并重新审
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视购物篮的设计；
➢ 通过之后，用电焊接杆组装微型购物车
的模型；
实施
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实物展示，并解说相关的功能设计
2004年
目前
实施或报告
➢ 模型展示，并解说相关的功能设计
➢ 向客户用生动形象的方式讲述新的设 计；
➢ 邀请客户一起体验（改进后的服务）；