营销中心部门职责描述
营销中心各部门职责
品牌危机处理:在品牌危机发生时,及时采取措施进行危 机公关
品牌价值提升:通过不断改进产品、服务、营销策略等手 段提升品牌价值
品牌危机处理与应对
品牌危机的定义和类型
品牌危机应对的流程和步骤
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品牌危机处理的原则和策略
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品牌危机处理的成功案例分析
品牌价值评估与提升
品牌价值评估:对品牌的市场价值、竞争力、知名度等进 行评估
品牌定位:明确品牌在市场中的定位,包括目标客户、产 品特点等
品牌传播策略:制定有效的品牌传播策略,包括广告、公 关、社交媒体等
调整渠道政策: 根据市场变化和 渠道反馈,及时 调整渠道政策, 确保渠道畅通
渠道政策培训: 对渠道成员进行 政策培训,确保 他们了解并遵循 政策
渠道政策评估: 定期评估渠道政 策的执行效果, 提出改进意见, 不断完善政策
渠道合作洽谈与签约
渠道合作洽谈: 与潜在合作伙 伴进行初步接 触,了解对方 需求和条件, 为后续合作奠
供个性化服务
销售业绩管理: 制定销售计划, 跟踪销售进度, 确保销售目标的
达成
客户满意度调查: 定期收集客户反 馈,分析问题, 持续改进产品和
服务质量
客户关怀与增值 服务:提供客户 关怀活动,如节 日祝福、生日礼 物等,同时提供 增值服务,如产 品升级、功能增
强等
竞争情报收集: 关注竞争对手动 态,收集市场信 息,为销售策略
定基础
签约流程:明 确合作细节, 包括合作范围、 价格、期限等, 签订正式合同, 确保双方权益
得到保障
合同内容:包 括双方权利义 务、违约责任、 保密条款等, 确保合同内容 完整、准确、
营销中心岗位职责12篇
营销中心岗位职责12篇营销中心岗位职责1职责描述:1、负责大客户的商务谈判、执行、跟进与评估以及产品销售、业绩达成;2、拟定开发和销售计划,如潜在销售额、市场动态、所需的客户拜访推广计划支持等;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、对现有客户和潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标;5、负责收集市场和行业信息,加深了解;6、拟定客户开发策略,并主导执行客户发展计划。
任职要求:1、性格外向、反应敏捷,具有较强的沟通能力、交际技巧,及具有亲和力;2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
营销中心岗位职责2(一)正确掌握市场1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
1、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动1、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作二、销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。
领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项:(一)负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。
(二)负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。
(三)负责业务员工作行为,形象规范管理。
(四)负责工作环境卫生监督、管理。
(五)负责销售部销售业务管理:1、定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
营销中心部门职责及岗位设置
营销中心部门职责及岗位设置综合治理部职责与岗位设置一、工作职责:1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行;2、负责和谐营销中心各部门的工作及处理相关事务;3、负责档案及重要文件的治理工作;4、负责设备爱护和后勤治理,调配等事宜;5、负责各类工作的综合实施,协助领导处理各类日常事务,为办公条件提供保证工作;6、组织年度、月度打算的制定,组织召开打算会及总结会,监督打算执行;7、主持公共关系治理,和谐处理对外有关事务;8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程;9、主持公司范畴治理制度体系的治理,实施执行监督;10、负责制定人力资源治理制度,组织聘请工作,提供公司所需人力资源;11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人打算。
编制、执行公司人力资源规划;拟订公司聘请、培训、薪资、考核等人力资源治理工作;12、组织实施培训工作,提高职员素养,提升公司治理水平。
13、负责职员福利、保险、抚恤与劳动爱护等工作。
14、组织实施考核工作,对职员能力进行评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。
15、分析人力资源状况,综合和谐各部门间的人事治理问题。
16、负责公司职员的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等治理工作;负责公司人力资源档案治理与职员劳动合同定理(签订、变更、续订、解除等)。
二、人员配置:1、部门经理一名2、人事专员一名3、财务主管一名4、行政文员一名三、岗位说明书处方药事业部职责与岗位设置一、市场部工作职责:1、拟定公司的进展规划和年度打算;2、客户定位、客户需求分析、市场推测;3、服务设计、市场推广方案策划;4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动;5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、和谐媒体关系等;6、承办人员培训及专业交流活动;7、市场监控、成本操纵和营销评估;8、研究、组织新技术、新业务的推广应用工作;9、制定产品价格;10、新产品上市规划;11、提供网络信息服务;12、训练业务人员的用户观念;13、负责组织公司人员产品培训、业务学习和业务竞赛活动;14、负责外地业务的开发及日常和谐工作;15、建立和完善营销信息收集、处理、交流、及保密系统;16、对消费者购买心理和行为进行调查;17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析;18、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;19、作出销售推测,提出以后市场的分析、进展方向和规划;20、制定通路打算及时期实施目标;21、制作推广提示物:彩页、文献、光盘、幻灯、礼品等;22、合理进行广告媒体和代理商的选择及治理;23、制定及实施市场广告推广活动和公关活动;24、实施品牌规划和品牌的形象建设;25、负责产销及相关部门的和谐工作;26、和谐政府或学术组织关系;二、市场部人员配置:1、部门经理一名2、产品经理若干3、平面设计一名三、岗位说明书二、招商部工作职责:1、负责组织制定、实施年度招商打算及具体实施方案,费用预算2、组织参加药交会的招商活动,3、对招商工作进行时期性分析,研究制定相应的工作打算;4、负责公司市场调查与市场分析,建立市场客户的信息库5、负责代理商、意向客户的接待与洽谈工作6、负责招商手册的设计与制定7、负责在营销中心授权下与代理商签署相关代理合同8、负责对各经销商《合同》、经销商及代理商相关资料的整理,档案的建立及完善9、负责重点品种全国各区域物价的备案工作,10、负责重点品种在全国各区域的招投标工作,三、招商部人员配置:1、部门经理一名2、招标专员一名3、销售行政一名4、招商专员若干二、销售部工作职责:三、销售部岗位设置1、部门经理一名2、区域经理若干3、。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法第一篇:营销中心人员岗位职责和管理办法1.总则:1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责,使之有章可循,特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责,除另有规定外,均依本规范的体制管理。
1.3.权责部门:1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。
3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动(如订货会、推广会、展销会等),设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护,负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
3.1.13.新产品开发的提案与跟进。
3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。
3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进,并建议新产品零售价格。
营销工作职责有哪些(18篇范例)
营销工作职责有哪些(18篇范例)营销工作职责有哪些篇1岗位职责:1、负责公司的内勤管理及销售财务统计的工作。
2、整理各项费用并进行归集和分配;3、出库单打印/整理;4、协助经理报价;5、收发快递/物流;6、配合部门经理做其它事宜。
任职资格:1、普通话标准,沟通表达能力佳;2、有一定的计算机操作基础;3、良好的执行力和团队合作精神;4、态度积极乐观,性格热情随和,具有较强的责任心。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
营销工作职责有哪些篇2职位描述:1、会玩抖音,熟悉抖音上的所有玩法,比如运镜等基础的热门技巧使用。
2、保持对各类短视频平台热点的追踪研究,输出能够转化落地的创意。
3、负责内容挖掘、生产和推广。
4、负责策划实用性、主题性的话题。
5、通过对用户行为的分析,有针对性的策划运营方案,提升活跃度。
岗位要求:1、了解移动互联网短视频的内容运营方式。
2、对内容的敏感度高,有创意和极强的执行力。
3、能够悉心挖掘用户需求,策划出有影响力的内容专题。
4、有产品营销意识,目标导向,数据驱动。
在这里,你能享受以下福利待遇:1、稳定的工作时间:9、00—12、0013、30—18、00休息时间:单休,一天上班7.5个小时。
2、良好的自我成长平台:新人带教、在职培训、伙伴、团队交流。
3、公平的晋升机制:内部提拔人才,从基层到总监晋升,只要你有能力就有你的位置。
4、工作环境:白领的办公环境,轻松愉悦的工作氛围,丰富多彩的团队活动。
5、优厚的福利待遇:社会保险、节日带薪放假,高达15天的带薪年假,各种节日福利,还有贴心的新婚红包、生育福利、生日祝福。
公司提供住宿(宿舍配有空调、热水器),提供工作餐(午餐/晚餐),每年享有1—2次户外公费旅游或其他团建活动等等。
6、佛山市自由呼吸服饰有限公司欢迎您的加入营销工作职责有哪些篇3职责描述:1、在公司董事会和部门总经理的直接领导下,开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展;2、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施;3、组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动,提供企业发展、营销战略的分析研究资讯;4、与公司其他部门共同确定企业的营销战略;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;5、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作;7、负责对广告公司的业务审批工作,按计划合理支配、使用公司批准的广告经费,并合理控制成本;8、负责公司形象宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等;9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。
营销中心部门职责
营销中心部门职责
一、制定营销策略
营销中心负责制定和执行公司的营销策略,确保营销活动的有效性和高效性。
具体包括:
1.分析市场趋势和竞争对手动态,为产品制定合适的定位和营销策略。
2.制定年度营销计划,明确各阶段的营销目标和关键指标。
3.定期评估营销策略的有效性,根据市场变化进行调整和优化。
二、产品推广
营销中心负责通过各种渠道和手段推广产品,提高产品的知名度和美誉度。
具体包括:
1.制定产品推广计划,包括线上和线下的宣传活动。
2.运用各种媒体平台进行广告投放,如社交媒体、搜索引擎、新闻媒体等。
3.策划和组织各类市场活动,如产品发布会、体验活动等,以吸引潜在客户。
三、市场调研
营销中心负责进行市场调研,了解客户需求和行业动态,为营销策略的制定提供依据。
具体包括:
1.定期收集和分析市场信息,了解消费者需求和购买行为。
2.对竞争对手的产品、价格、渠道等进行调研,分析其优势和不足。
3.根据市场调研结果调整产品设计和营销策略,提高市场竞争力。
四、销售管理
营销中心与销售团队密切合作,确保销售目标的实现。
具体包括:
1.制定销售计划和销售政策,为销售团队提供支持和指导。
2.分析销售数据,了解销售渠道的效率和客户分布情况。
3.与销售团队共同开展销售活动,提高销售业绩和市场占有率。
五、客户服务
营销中心负责提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
具体包括:
1.建立客户服务标准和服务流程,确保客户满意度得到提高。
2.处理客户投诉和问题,提供及时有效的解决方案。
市场营销岗位职责要求描述7篇
市场营销岗位职责要求描述7篇市场营销岗位职责描述【篇1】职责描述:1.开展会展业务,建立销售渠道,完成公司下达的销售指标,维护客户关系;2.负责活动前期筹备,会展活动现场管理,解决突发问题,负责会展各类文件、数据和照片的汇总、整理,生成报表报告。
3.及时收集整理、分析经营数据,对营销策略提出意见和建议;4.根据工作开展情况,制定工作相关的制度,标准及流程规范;5.负责所管辖人员的管理和考核评定;6.完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求:1.本科以上学历,三年以上大型会议展览、活动接待等相关工作经验;2.具有较强的沟通协调能力,应变能力和统筹能力;3.注重团队合作精神,善于学习,能独立开展销售工作;4.具有较强的mice策划能力及服务国际五百强企业的案例;5.国粤话流利,英语达大学四级以上,掌握一门小语种优先;6.有大型国际会展接待服务经验优先;拥有会展客户资源优先。
市场营销岗位职责描述【篇2】岗位职责:1、负责开拓销售客户,推广公司产品,完成销售目标;2、负责客户的开发与跟进,负责商务谈判,完成销售任务;3、负责与目标客户建立长久良好关系,确保服务的延续性。
任职要求:1、诚实守信以及良好的团队合作精神,热爱营销工作并有中高端客户市场开拓能力、沟通能力、销售能力;2、工作责任心强,能够承受较强的工作压力,具备良好的团队合作精神。
有高校渠道或投标经验者优先;薪资面议市场营销岗位职责描述【篇3】1.负责公司产品(小猴平衡车、滑板车)西南市场的渠道拓展布局;2.负责拓展渠道的推广及销售;3.对渠道BD督导的招聘、培训、任务分解及考核标准制定,完成大型连锁门店商务谈判;4.负责集团客户销售方案制定及实施考核;5.营销部日常工作管理;6.制定各渠道推广计划并有效实施;7.完成公司月度、季度、年度目标任务;市场营销岗位职责描述【篇4】部门名称:市场部职位名称市场总监(CFO)岗位人数:1人直属上级:总经理所属部门:市场部职位概要:规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。
营销中心各部门职责及岗位分析
营销中心各部门职责及岗位分析营销中心是企业内部负责市场营销工作的核心机构,其各部门分工协作,实现企业的营销目标。
本文将分析营销中心各部门的职责及岗位分析,以期帮助企业建立健全的营销组织架构,提高市场营销核心竞争力。
一、营销策划部门营销策划部门是营销中心的核心部门,其职责是制定和推广产品的营销策略,规划市场开发计划,提高产品销售量和市场占有率。
营销策划部门的职责包括以下几个方面:1、市场分析和研究:营销策划部门负责企业市场研究和分析,了解产品市场定位和竞争对手情况,分析市场潜力和发展趋势,为企业制定营销策略提供数据和依据。
2、企业品牌和形象推广:营销策划部门负责制定企业品牌和形象推广,并对品牌推广效果进行评估。
3、产品促销方案的制定:营销策划部门负责对产品进行宣传推广和销售促进,制定差异化的产品促销方案和策略,提高产品销售量和市场占有率。
4、市场营销计划的制定:营销策划部门负责制定市场营销计划,包括市场营销的目标、计划的执行时间、推广方式和投资预算等,以确保企业实现盈利和增长。
营销策划部门的主要岗位包括营销策划经理、市场调研员、市场营销专员和营销活动策划人员等。
二、销售管理部门销售管理部门是企业营销中心的重要组成部分,其职责是管理和监督销售团队,维护销售渠道,提升客户满意度。
销售管理部门的职责包括以下几个方面:1、销售目标和预算的制定:销售管理部门负责制定销售目标和预算,全面管理销售业绩和销售渠道。
2、销售渠道的维护和拓展:销售管理部门负责维护现有销售渠道,并开发新的销售渠道和市场机会,保证销售渠道的畅通和有效。
3、销售分析和预测:销售管理部门负责对销售数据进行分析和预测,了解销售趋势和市场变化,调整销售策略和方案。
4、团队管理和培训:销售管理部门负责招聘和管理销售团队,培训销售人员的销售技能和沟通能力,提高销售质量和客户满意度。
销售管理部门的主要岗位包括销售经理、销售团队负责人、销售代表和客户管理人员等。
营销中心工作职责
营销中心工作职责1. 简介营销中心是公司的重要部门,负责公司的产品或服务的销售和推广工作。
本文档旨在介绍营销中心的工作职责,确保各职员有清晰的工作指导和目标。
2. 职责营销中心的职责包括但不限于以下内容:2.1 市场调研- 进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争对手以及市场趋势;- 收集、整理和分析市场数据,提供相关报告以支持制定市场战略。
2.2 销售推广- 制定销售计划和策略,推动公司产品或服务的销售;- 开发和管理销售渠道,与合作伙伴建立并维护良好的合作关系;- 组织和参与销售活动、展览会等推广活动,提升公司的品牌知名度和销售业绩。
2.3 客户关系管理- 建立和维护与客户的良好关系,及时回应客户的需求和反馈;- 管理客户数据库,定期进行客户跟进和维护;- 提供优质的客户服务,解决客户问题和投诉,确保客户满意度。
3. 部门合作为了更好地履行职责,营销中心需要与其他部门合作,特别是以下部门:- 产品部门:提供产品信息和技术支持,以满足市场需求;- 市场部门:制定市场营销策略和推广方案;- 客户服务部门:协调客户关系管理工作,提供相关支持。
4. 工作目标和绩效评估根据公司整体业务目标和营销策略,营销中心应制定具体的工作目标,并定期评估绩效。
绩效评估可以包括但不限于以下指标:- 销售额和销售增长率;- 客户满意度调查结果;- 市场份额和品牌知名度提升;- 销售渠道拓展和合作伙伴关系发展等。
5. 其他事项- 营销中心人员应不断提升自身专业知识和技能,保持与行业最新趋势的接轨;- 所有工作应遵守公司的道德规范和法律法规。
以上为营销中心工作职责的简要介绍,具体工作细节和流程可以根据实际情况进行拓展和细化。
营销部工作职责是什么内容(内容格式18篇)
营销部工作职责是什么内容(内容格式18篇)营销部工作职责是什么内容篇1岗位职责1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈营销总监;2、据项目情况能制定相应的工作计划、要对销售人员的工作进行管理监督;3、控制并管理销售团队的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;4、负责对案场销售人员进行销售培训;5、带领案场销售人员完成销售任务;任职要求1、大专以上学历,3年以上案场销售或管理经验、项目经验,较好的个人形象及职业素养;2、熟练掌握房地产市场销售各环节实际操作流程,有统筹全局的能力;3、具备良好的沟通能力和人际关系协调能力,对突发事件具有应变处理能力;4、熟悉房地产销售技巧,具有一定的地产销售策划能力;5、具有对案场销售人员整体培训的经验;6、有较好的团队合作意识和团队管理能力,责任心强。
营销部工作职责是什么内容篇2主要岗位职责:1、负责公司LED显示屏产品、物联网垂直应用解决方案相关的市场营销活动;2、制定、实施、完成部门内年、季、月度营销目标和计划;3、根据营销计划协助安排部门内人员的录用、培训、考核、管理等工作;4、负责市场信息的收集、整理和分析,根据计划展开市场活动;5、完成上级领导交代的其他任务。
任职要求:1、25至45周岁,男女不限,大专及以上学历;2、有2年以上工作经验,熟悉市场需求特征及状态;3、有较强的耐压能力和心理素质;4、有丰富的营销实战经验,能独立建设营销渠道、制定项目营销方案;5、工作严谨,勇于承担责任,良好的客户服务意识和团队合作精神;6、反应敏捷,善于思考,执行与贯彻能力强;7、文字表达能力强,熟练使用各种办公软件,如:工作报表制定,对外演示文稿(PPT)编写等;8、有高度责任感及强烈进取心;9、有政府、系统集成、信息技术、弱电总包、照明行业、环境设计总包商等相关资源或渠道者优先。
条件不符者勿投。
营销部工作职责是什么内容篇3职责描述:1、操盘营销活动的创意策划,并以PM角色协调各部门共同执行,包括活动调研、方案撰写、线上线下活动宣传、流量及销售计划、活动监控等;2、有一定的媒体和品牌资源,能够进行线上线下跨平台资源整合,制造市场营销事件,通过营销活动曝光品牌,推广并强化品牌知名度;3、收集同行业信息,捕捉时事热点,快速响应社会趋势进行营销活动策划,并进行玩法创新;4、监督营销活动效果执行,并有针对性进行数据分析,提供可行的改进方案,提升质量。
主题公园 市场营销中心职能描述和组织结构
主题公园市场营销中心职能描述和组织结构一、市场营销中心的职能描述市场营销中心负责规划、执行和管理主题公园的市场营销活动,保证主题公园在行业内的知名度和竞争力。
市场营销中心需要从市场角度出发,对主题公园的产品定位、市场分析、营销策略进行深入研究,以达到市场推广和营销目标的最优化。
1.市场分析与策划市场营销中心需要进行全方位、深入的市场研究和分析,了解市场需求、消费习惯和竞争情况,制定相应的营销策略,并对市场推广的效果进行评估和优化。
市场营销中心还需要根据主题公园的发展规划,规划市场营销计划和推广活动的时间表,包括主题公园各类节日活动、宣传推广、展示、促销活动等。
2.品牌管理市场营销中心需要制定和执行主题公园品牌策略和推广计划,包括品牌形象、口碑管理、新品发布等。
通过广告、宣传、公关等手段提高品牌认知度和忠诚度,确保主题公园品牌在竞争中占据领先地位。
3. 市场营销活动的组织和执行市场营销中心需要确保市场营销计划的落地和执行,包括广告投放、宣传推广、展示、促销活动等。
市场营销中心还需要制定相应的营销预算,并且确保营销活动的成本和效益达到最优化。
4. 数字营销市场营销中心需要利用数字化的手段进行推广,包括社交媒体、网络广告、移动端推广等,采用数据分析的方法跟踪和调整推广策略,以提高主题公园在互联网上的曝光率和知名度。
5.客户服务市场营销中心还需要负责客户服务,包括顾客反馈、抱怨投诉等,主动解决客户的问题,提升客户满意度和忠诚度。
二、市场营销中心的组织结构市场营销中心一般按照功能和职责划分为以下几个部门:1.市场策划部市场策划部主要负责市场研究和营销计划的制定,包括市场分析、品牌定位、宣传策略、市场推广计划等。
2.品牌管理部品牌管理部主要负责主题公园品牌策略的制定和执行,包括品牌形象、口碑管理、新品发布等。
3.媒体推广部媒体推广部主要负责主题公园的广告、宣传和公关事务,包括电视、广播、户外媒体、互联网等广告投放和媒体关系维护。
营销中心行政部部门职能及岗位职责
添加标题
核心职能:为营销 中心提供全方位的 行政支持,确保营 销活动的顺利进行, 提高公司的销售业
绩和品牌形象。
添加标题
与其他部门的关系: 与营销中心其他部门 紧密合作,共同完成 公司的营销目标。同 时,与公司其他行政 部门保持良好沟通, 确保公司各项行政工
作的顺利进行。
部门目标与任务
部门目标:为营销 中心提供高效、优 质的行政支持,确 保营销活动的顺利 进行。
部门任务:负责营 销中心日常行政事 务的处理,包括文 件管理、会议组织、 资料整理等。
协调沟通:与营销 中心其他部门保持 密切沟通,确保行 政事务的顺利推进 。
制度建设:参与制 定和完善营销中心 行政管理制度,提 高行政效率。
营销活动策划与执行
组织并执行各种营销活动, 包括线上线下的推广活动、 促销活动等
团队文化:营造 积极向上、富有 激情的团队氛围, 增强团队凝聚力
协作与沟通:加 强部门内部、与 其他部门的沟通 与协作,确保工 作顺利进行
部门经理
负责营销中心行政部的日常管理工作 制定并执行部门工作计划,确保工作的高效进行 协调与其他部门的工作关系,确保工作的顺利进行 监督并指导员工的工作,提高员工的工作效率和工作质量
客户投诉处理: 及时响应和处理 客户投诉,确保 客户满意度和忠 诚度
客户关怀活动: 组织开展客户关 怀活动,如生日 祝福、节日祝福 等,增强客户归 属感和忠诚度
营销数据分析与报告
营销数据收集: 负责收集、整理、 分析各类营销数 据
数据分析与报告: 对收集到的数据 进行深入分析, 形成定期的营销 数据分析报告
营销团队建设规范
招聘与选拔:制定招聘计划,明确选拔 标准,确保团队成员具备专业素质和团 队合作精神
营销中心办公室部门职责
编号
版本/版次
C/O
文件名称
部门职责
密级
G
岗名称
营销中心办公室
页码
共1页
上级部门
营销中心
下级部门
无
工作目标
负责公司营销部内部管理,整合资源优化流程。
职责
权重
1、负责编制年度销售目标及分解,并对其达成情况定期报告;
2、负责各部门的协调和年度合同评审的组织;
3、负责各种文件、资料的保存、归档;
4、负责顾客投诉的处理及时为顾客提供适时服务;
5、负责销售费用计划的制定;
6、负责产品的交付工作跟踪和协调;
7、市场信息的调查分析并撰写月度市场分析报告;
8、建立信用体系,应收账款的分析处理;
9、负责营销部门绩效考核的体系的建立完善及培训;
10、负责公司临时交办的各种任务。
工
作
权
限
1、有权调配营销中心各种资源;
2、有权协调计划部、生产部决定产品交货期;
3、有权在公司许可范围内为顾客提供各种服务;
4、有权向公司提出不同的销售政策、策略;
5、公司临时赋予的其他权力。
编制
审核
批准/日期
市场营销中心 部门职责
市场营销中心部门职责一、市场调研与分析1.负责收集、整理和分析行业市场动态、竞争对手信息、客户需求等数据,为部门提供决策支持。
2.定期进行市场调查,了解消费者需求和购买行为,为产品开发和销售策略制定提供依据。
3.对市场趋势和预测进行深入研究,为部门提供前瞻性的市场分析和策略建议。
二、品牌策划与推广1.制定品牌发展战略,塑造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
2.负责品牌传播策划,包括广告、公关活动、社交媒体营销等,提高品牌曝光度和影响力。
3.创新品牌合作模式,寻找战略合作伙伴,拓展品牌资源。
三、销售策略制定与实施1.根据市场需求和公司目标,制定销售策略和计划,确保销售目标的实现。
2.分解销售任务,制定销售渠道拓展、销售促进和激励政策,提高销售业绩。
3.跟踪销售数据,分析销售趋势,及时调整销售策略,提高销售效果。
四、促销活动策划与执行1.根据市场需求和公司目标,策划各类促销活动,提高消费者购买欲望和忠诚度。
2.负责促销活动的执行和监控,确保活动效果达到预期目标。
3.分析促销活动效果,总结经验教训,持续优化促销策略。
五、市场公关与关系维护1.负责与媒体、合作伙伴、政府部门等利益相关方的沟通和合作,维护良好的公共关系。
2.制定危机公关预案,应对突发事件,确保公司形象不受损害。
3.定期组织媒体发布会、合作伙伴会议等活动,增强与各方的沟通和合作。
六、数字营销策划与执行1.负责制定数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等,提高在线知名度。
2.负责网站建设和维护,优化用户体验,提高网站流量和转化率。
3.分析数字营销效果,调整优化策略,提高营销效果。
七、渠道拓展与管理1.负责拓展销售渠道,包括线上电商平台、线下实体店等,扩大产品销售范围。
2.负责与渠道合作伙伴的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系。
3.对渠道销售进行跟踪和监控,确保渠道销售业绩达到预期目标。
八、客户服务与满意度管理1.提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务等,提高客户满意度。
营销中心部门职责描述
营销中心部门职责描述一、概述营销中心部门作为企业中不可或缺的一部分,其职责是负责企业的市场营销计划、销售、客户关系等工作。
营销中心部门的主要任务是帮助企业提高市场占有率及品牌形象,同时扩大销售业绩以及提高投资回报率。
营销中心部门目前通常负责市场研究、市场营销计划、销售活动和客户管理等任务。
该部门需要具有强大的组织和管理能力以及较高的市场意识和营销技能。
二、职责描述1.制定市场营销计划:营销中心部门根据市场的变化,对销售策略进行调整,制定全年市场营销计划。
其计划应考虑市场趋势、竞争对手、目标客户等因素,同时考虑企业的资源和能力以制定出最优质的方案。
该部门还需要定期对市场营销计划进行反馈和修正,确保企业的市场策略不断优化。
2.组织销售活动:根据制定的市场营销计划,营销中心部门需要相应组织各类销售活动和推广,包括广告、公关活动、促销等方案。
在该过程中,该部门需要与产品部门、销售部门等部门密切合作,确保销售活动的高效运作和跟进。
3.进行市场研究:营销中心部门需要通过市场调查和市场分析来了解潜在客户和竞争对手。
该部门需要从市场的角度去观察产品、价格、竞争力等因素,并制定出相应的策略。
该部门还需要做出反馈,为市场策略的实施提供信息支持。
4.客户管理:营销中心部门需要通过客户服务、关系维护等手段对客户进行管理。
由于客户的满意度是企业发展的重要指标之一,营销中心部门应建立良好的客户关系和沟通渠道,协调各部门的工作,确保客户能感受到企业的专业和高效。
5.推进数字化营销:目前随着互联网的普及,数字化营销成为越来越重要的营销方式。
作为企业市场策略的一部分,营销中心部门需要不断推进数字化营销的发展,包括网站建设、社交媒体营销、移动应用、搜索引擎等手段,以提升企业市场占有率和品牌形象。
6.管理预算:营销中心部门需要制定预算并监督预算的使用情况,确保企业的财务状况稳定。
该部门需要根据市场需求和企业的实际情况来制定预算,同时监督支出情况,避免浪费和不必要的开支。
营销中心部门职责
统筹新店开业宣传企划品的制作,安装。
品牌推广:
关注及执行蒙自源的品牌传播活动,有效借助于其他媒介推广蒙自源的品牌知名度及品牌美誉度。
促销礼品开发:
礼品市场推广及宣传制作,主导礼品的设计开发及推广活动的平面设计。
供应商管理:
审核各类企划物料供应商,淘汰不合格供应商。
部门管理:
组织制定/更新部门业务流程与职责分工,审阅餐厅企划品申请单,设计人员制作单,制定目标计划,管理下属工作,通过部门会议促进沟通。与其他部门沟通,确保明晰需求,提升服务。
5.进行全面的市场调研工作,了解餐厅的需求,准确选择目标,通过市场分析及市场预测,准确把握市场定位,建议并制定合理的价格体系;
6.时刻掌握行业同类产品的价格体系,有目的的调整市场战略计划;
7.加强网络、平面媒体宣传,提高品牌知名度,塑造金牌产品形象;
8.及时了解市场需求变化,为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息;
行政工作:
负责实施与控制销售预算费用的使用。
业务工作:
依据公司整体市场推广计划,在市场部的统一指挥下,执行好全国性统一的市场推广计划,并与餐厅共同规划本地区的推广方案,报请市场部审批后,严格贯彻执行及监控;
日常工作:
进行餐厅的培训与激励,协助及支持餐厅营运,规范及监控餐厅的销售行为;负责本地区的公共关系,搞好与当地政府、新闻机构、企业、居民以及零售商场负责人的关系;负责所辖区域市场的消费者、竞争品牌、经销商的情报收集制度的建立、实施;
战略参与:
结合公司的发展需要,及财务、利润等方面影响,提出合理的设备改进意见,以协助餐厅改进产品出品模式,优化厨房配置及人员的合理利用。
厨房优化:
优化餐厅厨房出品流程、使用结构,产品出餐流程及模式;实现标准化作业;
营销中心部门职责及岗位设置
与产品部门的关系
营销中心与产品部门相 互协作:共同制定产品 营销策略,确保产品与 市场需求相匹配
营销中心为产品部门 提供市场反馈:根据 市场反馈,为产品部 门提供产品改进建议, 促进产品优化
产品部门为营销中心提 供产品支持:确保产品 质量和功能满足市场需 求,为营销中心提供有 力的产品支撑
跨部门沟通与协作的重 要性:加强营销中心与 产品部门之间的沟通与 协作,共同推动产品的 市场表现
分析数据:对收集到的数据 进行整理、分析和解读,发 现市场机会和潜在风险
制定策略:根据分析结果, 制定相应的营销策略和计划
实施计划:将制定的策略和 计划付诸实践,包括产品推 广、渠道拓展、促销活动等
监控与评估:对实施过程 进行监控和评估,及时调 整策略和计划,确保达到 预期目标
品牌推广与宣传流程
确定品牌推广目标:明确 推广目的和受众群体
工作内容:制定市场活动方案,协调各方资源,确保活动的顺利进行
考核标准:活动效果评估、客户满意度调查等
PART 5
营销中心岗位任职要求
市场经理任职要求
学历要求:本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先
工作经验:3年以上市场推广、品牌建设等相关工作经验
技能要求:熟悉市场调研、数据分析、广告策划等技能,具备良好的 沟通协调能力和团队协作精神 素质要求:具备较强的市场敏感度和商业思维,具备创新精神和学 习能力,具备高度的责任心和敬业精神
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营销中心部门职责 及岗位设置
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汇报人:
时间:20XX-XX-XX
目录
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营销中心部门职责
营销中心部门职责
营销部受总经理领导,直接向总经理报告工作。
一、部门职责
1、负责全力做好市场开发与市场调研工作,负责公司渠道建设、开发、维护,为公司销售目标的实现提供帮助;
2、负责围绕公司下达的销售目标拟写营销方针、策略计划及客户开发计划;
3、负责进行客户分析与行为调查,对现有市场分析和未来市场预测;
4、负责客户资料库的建立与维护;
5、负责收集客户需求信息,关注消费者心理和行为变化,并反馈给技术中心;
6、负责代理商和经销商管理;
7、负责受理客户投诉并进行客户需求调查;
8、负责竞争对手分析与监控;
9、负责公司渠道建设、开发、维护;
10、负责销售费用控制;
11、其他相关职责。
二、部门权力
1、有权参与公司营销政策的制定;
2、有权参与年度、季度、月度营销计划的制定,并提出意见和建议;
3、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力;
4、有对部门内部员工考核的权力;
5、、有对部门内部员工聘任、解聘的建议权;
6、、有对部门内部工作开展的自主权;
7、有要求相关部门配合相关工作的权力;
8、其他相关权力。
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营销中心
部
门
职
能
描
述
营销中心部门职能描述
一、营销中心的部门职能
部门名称:营销中心
上级部门:董事长
下属部门:市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部
部门本职:满足目标市场需求的同时,完成企业赋予营销中心的使命
主要职能:
1)根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。
2)制定年度营销目标及目标分解。
3)制定年度营销预算及预算分解。
4)根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。
5)组织制定营销中心各项规章制度,报批并实施、监督及检查。
6)拟定销售政策,报批并实施(价格政策、激励政策等)
7)根据市场需求状况报批新产品开发方案。
8)根据营销战略发展方案,组织开辟新的目标市场。
巩固完善原有市场,提高
品牌形象。
9)制定产品开发推广计划和新产品上市方案,报批并组织实施。
10)建立客户档案,做好售前售后服务。
11)与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析,出现问题及时处理。
12)进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。
一三)与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。
14)制定营销本系统内人员培训计划并实施。
二、市场部门职能
部门名称:市场部
上级部门:营销中心
下属部门:各片区营销
部门本职:巩固、开拓市场,确保销售回款目标的完成
主要职能:
1)进行年度销售预测提报营销中心。
2)制定年度销售计划,进行目标分解,上报审批后执行实施。
3)管理、督导营销中心正常工作的运作,进行正常的业务运作。
4)营销网络的开拓与合理性。
5)配合市管部建立各级客户资料档案,保持与客户的双向沟通。
6)合理把握执行营销中心预算控制。
7)研究把握属下业务人员的需求,充分调动其积极性。
8)制定片区业务员行动计划并予以检查控制。
9)配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。
10)应预测与检查销售通路危机与阻碍,并及时呈报并处理。
11)按公司回款制度,催收或结算货款。
三、市管部部门职能:
部门名称:市管部
上级部门:营销中心
下属岗位:直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务(调通货)、采购员培训、配货中心(仓库)、司机
部门本职:收集分析各相关信息,管理并巩固现有市场,做收销售前后的服务工作及各项内务管理工作。
主要职能:
1)对于本企业所处的地区:省、市国家等经济信息进行收集、分析并作出经济形势判断。
2)掌握行业信息、洞察行业发展趋向,用合法手段探求产品商业信息,(营俏战略,战术要领,竞品的资源状况),并分析对比。
3)对代理商、专卖店的销售业绩比较、评定、分析,每周汇报主管。
4)对连锁专卖后统一管理及问题的解决。
5)收集完善各级专卖店的档案,对市场的运作进行监察,收集售后信息,每周汇总后汇报主管、营销主管。
6)对公司的形象与企业文化,要不断完善与加强。
7)做好销售前后的各项服务工作。
7.1)按计划组织车辆运输。
7.2)确保货物的安全到达。
7.3)确保货物与发货申请单的数量规格一致。
7.4)做好核审每日配发货品的价格。
7.5)每半月一次销售汇总(发货单,直营厅销售,订制业务单)。
8)按规定执行营销运作程序,不定期巡视、检查店铺。
9)设计并制作,产品宣传画册,加盟手册、、、货柜、模特等并策划统一的促销活动。
10)及时完成主管临时下达的其它工作。
四、订制部部门职能
部门名称:订制部
上级部门:营销中心
下属岗位:量体员、统计、跟单员
部门本职:面向社会塑造产品、企业形象
主要职能:
1)积极收集,掌握团体订制业务的信息并承揽签订。
2)负责对团体订制客户的量体、沟通、下单、跟单、发货、服务等。
3)负责催收客户的货款。
4)及时完成上级主管临时交待的其它工作。
五、产品开发部部门职能
部门名称:产品开发部
上级部门:营销中心
下属岗位:开发员、跟单员、打版师
部门本职:面向市场开发出能驾驭市场的产品
主要职能:
1)根据市场情况拟定产品开发计划,报批并实施。
2)掌握行业信息调查,行业发展趋向,用合法手段探求产品商业信息。
3)敏锐调查、分析市场,了解市场产品的流行趋势与行情,从而开发出能驾驭市场的产品。
4)掌握本企业的生产能力,对产品的加工投向提出计划并提报。
5)负责外加工产品的跟单、入仓及其它相关业务联络。
6)要有高度的责任心,做好与其它部门的协调工作。
7)及时完成主管临时下达的其他工作。
六、采购部门职能
部门名称:采购部
上级部门:营销中心
下属部门:采购员
部门本职:收集各类行业信息,采购满足市场,满足生产需要的各类主、辅料及各类包装用品。
主要职能:
1)根据采购单要求负责组织相关部门对合格供方的选择与评定。
2)负责对供方提供的样品进行检验,评估与验证参与对采购的原、辅料和货物样品进行监督和封存。
3)根据采购依据负责实施采购合同的谈判和签订。
4)负责采购合同所规定事项的执行,全过程质量控制、检验、评定和监督。
5)负责采购合同执行过程中质量事故和违约事宜的谈判与处理。
6)负责催收货款。
7)保证生产的需求与经营的要求。
8)完成主管临时下达的任务。