老年旅游产品设计.ppt课件
乡村旅游产品规划及案例分享PPT课件
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如何打造民宿
❖ “民宿是升级版的农家乐”、“两者最大的区别 是,民宿是有思想、有文化、有情调的,而且有 业态,而农家乐相对低端,只是简单满足客人的 食宿需求。”简而言之,农家乐如一个旅游的“ 容器”,是旅游的接待设施;而民宿则是一个有 着浓郁乡土文化的独立磁极,一家成功的民宿本 身就是一个优秀的旅游产品。
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乡村旅游产品开发中存在的问题
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存在的问题
❖ 核心产品缺乏足够的策划与包装,乡村文化旅 游产品没有完全开发(基础要素)
❖ 辅助产品不够丰富,经营特色不够,经营者不 能依托辅助产品细分市场(增强核心产品吸引 力的主要途径)
❖ 扩张产品没有形成,营销和信息服务主要还是 依靠经营自身努力
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❖设施干净、卫生、方便
把卫生保洁做到极致了,就是美丽,就是“ 卖点”。比如,牛栏彻底清洁干净了,就可以 成为喝咖啡的地方;猪槽彻底清洁干净了,就可 以用作洗脸盆;厕所彻底清洁干净了,就是一道 美丽风景线。
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❖体验性参与性要求强
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乡村旅游产品的创意与创新 典型案例分享
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盈利点一 大量亲子游客到访
❖① 月月举办主题活动,吸引眼球
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❖ 科普知识,抓住家长那颗犹豫的心
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❖③ 绿色有机菜,抓住大人和孩子的胃
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盈利点二 500亩有机蔬菜种植基地|
❖ 农庄流转了500亩土地进行有机蔬菜的种植,都 是按照当季种植,不种任何反季节蔬菜。一年下 来就会有200多个品种,一年的有机蔬菜产量60 万斤,外销40万斤,农庄体验消化20万斤,一 年营业额达450万元。
老年旅游产品演示教学
推出适合全家人的旅游产品,满足家庭出游 的需求。
03 老年旅游产品特色
个性化行程定制
总结词
根据老年人的兴趣和需求,提供个性化的行程定制服务,满足他们独特的旅游 体验。
详细描述
老年旅游产品提供一对一的行程规划服务,根据老年人的健康状况、兴趣爱好 和旅游需求,量身定制适合他们的旅游线路和活动安排。
挑战主要来自市场和服务
如何满足老年人多元化、个性化的需求,提供更加贴心、舒适和安全的旅游产品和服务,是未来老年旅 游市场面临的主要挑战。同时,如何应对市场竞争和行业变革,保持创新和领先地位,也是旅游企业需 要关注的问题。
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发展
近年来,随着全球老年人口的增加和旅游业的快速发展,老年旅游市场呈现出蓬勃发展的趋势。许多旅游企业不 断推出新的老年旅游产品和服务,以满足不断增长的市场需求。同时,一些国家还出台了相关政策,鼓励老年人 参与旅游活动,促进旅游业的发展。
02 老年旅游产品设计理念
Hale Waihona Puke 健康养生健康监测提供专业的健康监测服务,确保老年人在旅 行过程中的身体健康。
04 老年旅游产品案例分析
案例一:健康养生之旅
总结词
结合健康养生主题,提供适合老年人 的旅游产品,注重健康管理和身心放 松。
特色活动
组织太极拳、瑜伽等养生运动,提供 健康讲座和体检服务。
旅游景点
选择环境优美、空气清新的自然景区, 如温泉、森林公园等。
住宿安排
提供养生酒店或度假村,设施齐全, 注重舒适和便利。
乡村体验
组织老年人体验乡村生活,感 受大自然的美妙和宁静。
休闲娱乐
提供各种休闲娱乐活动,如棋 牌、KTV、电影院等,满足老
老年人的春游活动方案PPT
手工艺制作
组织老年人进行手工艺制作,如 剪纸、编织、泥塑等,培养他们 的动手能力和审美情趣。
民俗文化表演
安排一些民俗文化表演,如舞龙 舞狮、京剧表演等,让老年人领 略民俗文化的独特魅力。
午餐及茶歇时间
营养午餐
为老年人提供营养均衡的午餐,包括蔬菜、 水果、肉类、豆类等食品,确保他们的饮食 健康。
茶歇交流
。
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安全保障措施及应急预案
安全保障措施
提前排查安全隐患
在活动前对春游地点进行全面的安全检查,包括地形 、设施、交通等方面,确保环境安全无隐患。
配备专业医护人员
安排经验丰富的医护人员随行,携带急救药品和医疗 器材,随时准备应对可能出现的突发状况。
强化安全宣传教育
在活动前对参与者进行安全知识宣传和教育,提高他 们的安全意识和自我保护能力。
地点:[XXXXX]
01
活动地点选择了一个著名的春季 旅游胜地,这里有着优美的自然 风光和丰富的户外活动项目。
02
该地点交通便利,方便老年人前 往,同时也提供了良好的餐饮和 住宿条件,确保活动的顺利进行 。
集合地点及出发时间安排
集合地点设在市中心的一个大 型公园门口,方便老年人前来 集合。
出发时间安排在上午XX:XX, 确保大家能够准时出发,避免 延误行程。
其他费用
如纪念品、药品等费用。
费用收取方式及标准
费用收取方式
根据参与者的意愿和方便程度,可选 择线上支付或线下支付。线上支付可 通过支付宝、微信等方式进行,线下 支付可接受现金或银行卡支付。
费用标准
根据活动实际成本和参与者经济能力 ,制定合理的费用标准。费用应包括 所有必要的支出,并留有一定的余额 以应对不可预见的情况。
老年旅游产品
木府
• 木府是丽江木氏土司 衙门的俗称,位于丽 江古城狮子山下,是 丽江古城文化之“大 观园”。
日 期
交 通
行 程 / 游 览 景 点
早餐后前往圣神玉龙雪山脚下神秘而远 古的古文明之地——【东巴王国】(60 分钟)。接受“老东巴”们用雪山之灵 为远道而来的您进行“东巴祈福”。 【纳西古乐】----也是中国或世界最古 老的音乐之一(30分钟)游[玉柱擎天} (60分钟)午餐后稍做休息游览国家 aaaa级旅游景区——{束河古镇],参观 丽江特产店——【螺旋藻}(40分钟), 晚自费参观纳西民族风情歌舞表演-丽水 金沙!
5/5/2014
沿途小凉山风光
5/5/2014
日 期
交 通
行 程 / 游 览 景 点 早餐后收拾好行李,可在 导游带领下买点丽江纪念 品及特产,准备回程,最 后接送到丽江机场结束愉 快行程!
用 餐
住 宿
第6 天
飞机
早
家里
5/5/2014
服务标准;
①用车:全程空调旅游车,按照团队人数安排车辆,确保每一游客一个正座! ②住宿:全程入住准三标准酒店,双人标准间,独立卫生间!另外,我社有权安 排三人间或者加床!注:如出现自然单男单女,因季节变化,单房差请提前 咨询计调,以实际报价为准!(房差 元/人) ③门票:行程内已含景点第一道门票,另行付费景点门票费用由客人承担。 ④导服: 全程优秀导游讲解服务! ⑤用餐:用餐4早6正、早餐5元/人,正餐20元/人。 费用不含; ①景点:需要自理的景区门票费用 ②本特别注明已包含费用的景区内其他收费项目 ③因游客自身原因产生的交通及其他费用; ④因不可抗力或旅行社无法控制的事件造成的损失,如交通堵塞,景区政策性关 闭、临时调价等等
旅居养老项目商业策划方案(精品PPT版)
4一2一1 中国特色的家庭结构
一方面使得老年户数量增加,另一方面使得家庭关注 的重心从老年人转向子女,以子代为中心的家庭观念 开始整合到整个家庭结构中。与此同时,在城市中出 现了越来越多的“啃老现象”,父辈一代又要承担起子 女的买房首付和孙辈的照顾,这种供养文化的转移正 在改变着家庭经济资源的分配方式。因而传统养老为
市场调研分析小结
旅居养老占了养老消费市场的 40%以上;旅游占25%以上; 其他老年服务占15%左右。
产品提升,销售逐渐上升, 商户可承受资金能力,除个 别业态,其他资金水平偏少。
旅居业态品牌商户少,单体
老年消费不仅规模继续扩大,
规模小,在市场的所占不足5%,无专业的其规性模质型也从保障基本生活消
中国老龄化
中国人口基数决定了老龄人口规模十分巨大。据预测, 到2050年,全世界老年人口将达到20.2亿,其中中国 老年人口将达到4.8亿,几乎占全球老年人口的四分之 一。国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到 10%,或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国 家或地区是否进入老龄化社会的标准。管家帮研究院发 现,目前我国60岁及以上老年人口数量已达到2.29亿, 占总人口比重16.6%。其实,2007年我国60岁及以上 人口数量就已有1.53亿,占总人口比重达到11.6%,其 中65岁及以上人口10419万,占总人口比重达到7.89%。 从2007年开始,我国老龄人口比重增长基本都在0.5个 百分点以上。
旅居产业;
费、追求享乐性消费发展到
较合理的规划应为15%~25%。
强调成长性消费。
消费者分析
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●60岁老人属于接受型消费,决策权在于儿女 ●40-55岁老人对消费品开始有喜好,对朋友有微影 响力 ●30-35岁老人属于参与型消费,希望获得认同感 ●不同年龄段的老人在各个不同的阶段对事物的了解 和需求都会有所不同
老年人旅行产品设计与研究
老年人旅行产品设计与研究随着人口老龄化的加剧,老年人旅行已成为一个重要的社会现象。
为了满足老年人旅行的需求,设计和研究适合老年人的旅行产品变得尤为重要。
本文将探讨老年人旅行产品的设计原则和研究成果。
首先,老年人旅行产品的设计应注重安全性和舒适性。
老年人的身体机能相对较弱,容易受到外界环境的影响。
因此,旅行产品应该考虑到老年人的特点,例如提供稳固的支撑和防滑设计,以减少跌倒的风险;提供舒适的座椅和便利的操作方式,以减轻老年人的疲劳感。
其次,老年人旅行产品的设计应注重便利性和易操作性。
老年人在使用旅行产品时往往有一定的使用难度,因此产品应该简化操作步骤,提供明确的指示和易于理解的界面。
例如,旅行包应该设计成轻便易携带,而且容易打开和关闭;导航设备应该提供简单明了的导航指示,方便老年人找到目的地。
此外,老年人旅行产品的设计还应注重社交性和娱乐性。
老年人在旅行中往往寻求社交互动和娱乐活动,以丰富自己的旅行体验。
因此,旅行产品应该提供社交功能,例如旅行团以及社交活动的组织;同时,产品还应该提供娱乐性功能,例如音乐播放器和电子书阅读器,以满足老年人在旅途中的娱乐需求。
针对老年人旅行产品的研究成果显示,通过合理的设计和研究,可以提高老年人旅行的安全性和舒适性,并提供更好的旅行体验。
例如,一项研究结果表明,针对老年人的旅行包设计中加入了防滑材料和可调节的肩带,能够显著降低老年人的跌倒风险;另一项研究发现,提供社交和娱乐功能的旅行产品可以增加老年人的社交互动和幸福感。
综上所述,老年人旅行产品的设计与研究具有重要的意义。
通过注重安全性、舒适性、便利性、易操作性、社交性和娱乐性等方面的考虑,可以设计出更适合老年人的旅行产品,提高他们的旅行体验,满足他们的旅行需求。
未来,应进一步加强对老年人旅行产品的设计与研究,为老年人提供更好的旅行选择。
老年产品-制定产品策略 PPT
1.产品组合:指企业制造或经营的全部商品的
有机构成方式。产品组合是由不同的产品线 构成,而产品线又是由不同的产品项目构成。 2.产品线:又叫产品品类,指一组相似或相 近的产品项目,或叫密切相关的一组产品 3.产品项目:指在同一产品线内各种不同品种、
任务一:理解产品层次与组合
(二)主要老年产品分类
1.老年服装产品 2.老年保健品 3.老年住宅产品 4.老年交通工具 5.老年玩具 6.老年旅游产品
7.养老照护服务 8.老年康复、辅具产品 9.老年教育产品 10.老年保险产品 11.老年临终关怀服务
任务一:理解产品层次与组合
(三)产品组合决策有关概念
2、小米产品线的向下延伸—红米
小米手机的崛起一 直被圈里的人津津 乐道的谈论着,趁 热打铁推出红米。
红米手机的推出,以799元的毫秒 杀价格,是对国内的Android手机 市场重洗牌。小米科技董事长雷军 谈红米手机:红米手机并非是针对 发烧用户,而是针对普通用户,达 到了2012年旗舰机的标准。 小米之所以命名为红米,而 不是红果,红糖之类的名字, 目的就是想为红米传导品牌 能量。因为小米明白,799 元的手机如果想在竞争激烈 的三四线市场自立门户,小 米的营销投入肯定要出许多, 所以小米不想也不可能与红 米完全区隔。
产品线的向下延伸案例之“五粮 液”
、 五 粮 液 简 介
“五粮液”酒具有香气悠久、口味醇厚、入口甘美、入喉净爽、 口味谐调、酒味全面的优点,五粮液是浓香型白酒的代表,是高档酒 的代名词。 五粮液在中国市场中占非常重要的地位,她以高粱、大米、糯米、 小麦和玉米五种粮食为原料,以"包包曲"为动力,经陈年老窖发酵, 长年陈酿,精心勾兑而成。她以"香气悠久、味醇厚、入口甘美、入喉 净爽、各味谐调、恰到好处、酒味全面"的独特风格闻名于世,常用 作喜庆宴会及馈赠亲友的热门选择。数年来 "五粮液"品牌连续在中国 白酒制造业和食品行业"最有价值品牌"中排位第一。 "五粮文化"自不用多言,是中国5000年农耕文化的代表,将中国 酒文化和中华民族的大中华文化融会贯通,不能不让人产生无尽的遐 想。据五粮液股份有限公司副总经理刘中国先生介绍,新品 68度五粮 液基酒来源于五粮液集团的600年窖池,其价值可与国家文物比美; 五粮液调动了生产系统、产品研发系统、506车间、宣传系统和物资 采购系统等各大系统协作,几乎是举"全身之力"来酿制。
老年人旅游市场开发与路线产品设计
用 占很 大 的 比重 , 在 具 体 的 旅 游 线 路组 合 时 , 可 以选 择 不 同类 型 的
旅游 点 和 不 同等 级 的宾 馆 , 分 别 组合 成 不 同档 次 的 线路 以供游 客 选 择, 以适 应 不 同经济 水 平游 客 的需要 。
四 、老年旅游 线路设计 原则及示例
于量 身 定制 有基 本 的认 知 。
第二天 草● 午■ 囊一
Wi d e R n g t e I 广 角
( 三) 旅游 产品以低价为 主 , 忽视 质量因素
弛 、 劳 逸结 合 ; 遵 循 体验 效 果 递 进 原 则 , 把 高 质 量 的 旅游 景 点 放 在
老年 游 客 不 同于 其他 游 客 , 老 年 人在 体力 和 饮 食 习惯 都 有 其特 后 面 , 使旅 游 者 兴奋 度 一层 层 上 升 , 在 核心 景 点达 到 高 潮 。 当然 , 旅 对于老年人来说 , 相 对 舒 殊性 , 看 重 的 是旅 游 行 程 中的 便 利性 , 以 及旅 游 过 程 中质 量 服务 的 游 线 路 的节 奏 安 排 还 应 注意 游客 的特 点 ,
线 路 设 计 必须 首 先 对 市 场 需求 进 行 充 分 的调 研 , 以市 场为 导 向 , 预
ห้องสมุดไป่ตู้
( 5 ) 主题 突 出原则 。主题 和特 色 可 使旅 游 线路 充 满魅 力 , 拥 有 强 测 市 场 需 求 的趋 势 和 数 量 , 分 析 旅 游者 的旅 游 动 机 , 并根 据 市 场 需 大 的竞 争 力 和 生 命 力 。旅 游 线 路 特 色 的 形成 主要 依 靠 将 形 式 或 性 求不 断地 对 原 有旅 游 线路 进 行 加工 、完善 、升 级 , 开 发 出新 的符 合 质有 内在联 系 的 旅游 点 串联 起 来 , 并在 食宿 、交 通 、服 务 、娱 乐 、 旅游 者需 要 的旅 游线 路 。 购物 等方 面 选择 与 此相 适应 的 的形 式 。 ( 2 ) 符 合 旅游 者 意愿 和行 为 原则 。旅游 者 是旅 游 活动 的主 体 , 在 ( 6 ) 旅 途 安 全原 则 。就 旅游 消 费心 理 而 言 , 安全 是 人们 最基 本 的 设计 路线 路 时 , 必 须 以旅 游 者 的意 愿 为 根 本 出 发点 , 最 大 限度 地 满 需要 , 因而 在 旅 游 线路 设 计 中 , 应遵 循 “ 安 全 第 一 ” 的 原则 。常 见 足 旅游 者 的需 要 。在 线 路设 计 中 , 必 须 充分 考 虑旅 游 者 的体 能 和心 的 旅游 事 故 包括 交 通 事故 、治安 事 故 以及 火 灾 、食 物 中毒 等 , 因此 理状况 , 并 结 合 景 观类 型 排 序 组 合 等 , 使 旅 游 活动 安 排 做 到 有 张有 在 旅游 线路 设计 的过程 中必 须 把旅 客 的安 全放 在首 要 位置 。
老年旅游产品设计.ppt课件
百色起义 纪念馆位于广 西壮族自治区 百色市右江区 ,2006年被授予 “2006年中国红 色旅游十大景 区”称号;2007 年纪念馆荣获 “国家AAAA级 旅游景区”称 号。
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巴马长寿博物馆位 于广西壮族自治区巴马 瑶族自治县城东体育广 场旁。巴马长寿博物馆 大楼共分两层,展厅总 面积1500平方米,博物 馆主要展示巴马的革命 历史和长寿民族文化两 大部分,其中民族展厅 分别展示了巴马瑶、壮 、汉等民族各方面史料 。
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南宁国际会 展中心占地面 积850亩,是中 国—东盟博览 会的永久会址 ,是由德国gmp 设计公司和广 西建筑综合设 计研究院合作 设计。
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嘉和城温泉谷位于南 宁市东北方向南梧大道嘉 和城内,距离南宁国际会 展中心约13公里,是依据 第四代温泉全新理念设计 ,打造动静结合,集多国 风情的温泉休闲疗养、水 上乐园、温泉SPA、温泉 泳池、商务雅苑、餐饮、 康体等为一体的大型复合 温泉休闲中心。
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◆具体行程安排
D1 怀化——南宁 怀化乘2011次(21:23)火车前往南宁(约11个小 时)
(不含餐,住火车上)
D2南宁——百色 9:00到南宁,早餐后前往百色,入住酒店 ,下 午出发去百色起义纪念馆(游览约一小时)。瞻 仰革命烈士纪念碑(游览约一小时),缅怀革命 先烈的丰功伟绩,重温入党誓马——南宁 早餐后乘车前往南宁 上午:参观南宁市东盟博览会展中心 下午:前往嘉和城温泉谷位于南宁市南 梧大道嘉和城内的嘉和城温泉谷,车从南 宁国际会展中心出发,行驶13公里便能到 达。
(早中餐)
D6南宁——怀化 2012次火车,早上4::20抵达怀化,结 束愉快的旅行。
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一一老年专线
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老年旅游的相关概述 老年旅游市场分析 老年旅游产品存在的问题及发展趋势 老年旅游产品开发设计的关键环节 老年旅游产品设计(养生旅游)
6-2度假旅游产品设计策略 《旅行社产品设计》PPT课件
行为 方式
度假游的个 性化和定制
化较强
目的地 吸引物
心理 需求
3.目的地选择应凸显度假性质
休闲、放松、舒适、安逸成为度假旅游者的主要的身心追求。从游览 的空间和时间,度假旅游是在目的地及吸引物度过一段时间。旅行社 产品选择时要首选具有“度假性质” • ……
酒店 • ……
3.目的地选择应凸显度假性质
影响因素 气候
生态环境 交通 价格
观光景点 娱乐活动 用餐条件 住宿条件 治安条件 文化氛围
其他
百分比(%) 45.4 54.5 57.5 43.9 43.8 47.1 25.5 29.9 29.0 22.3 0.9
资料来源:葛南南,樊信友.城市居民休闲度假旅游的消费动机与行为规律:重庆例证[J].重庆社会科学,2014(5).
4.接待设施要具有高享受
要素配置、接待水平、服务水准、行程的安排都 要突出高享受性,如交通的选择、餐饮和住宿的安排 上都要突出舒服、享受、特色,以体现度假休闲、放 松、享受的需求。
5.要给出足够的自由时间
产品要体现深度体验,在一地进行深度旅游,而 1 不追求过多的目的地和景区旅游,有时甚至在一
个度假区或者一个度假酒店慢慢消磨时光
1.产品要有鲜明的主题与特色
善于借助旅游目的地的性质 和特征、旅游度假村、度假区和 度假酒店的主题,加以直接引 用、综合提炼。
从消费需求出发,根据市场 调研和大数据分析,发现度假消 费的消费需求及趋势,分类设计 不同的主题产品满足需求,或者 创新设计,设计出能够引领度假 游市场的新主题、新玩法。
2.要有明确的目标市场
2 选择的交通工具要快捷方便,减少旅途的时间
3 每日行程安排轻松,给客人足够的休息时间;
9-3老年游产品的线路安排及要素配置 《旅行社产品设计》PPT课件
2.老年游产品要素配置:贴心
舒适、安静
住宿
两人间 有陪伴
卫浴设施要防滑
2.老年游产品要素配置:贴心
旅途时间短 游览时间长
符合需求
排除高强度、高风险
游 节奏合理 缓行安全
休息充足
2.老年游产品要素配置:贴心
火车 火车专列 邮轮旅游 城际交通 行 (连续乘车时间)
休息、放松、上厕所
2.老年游产品要素配置:贴心
文化娱乐
文化娱乐广泛 联欢会 联谊会 棋牌
太极等健身2.老年游产品要源自配置:贴心理性消费购物
服务热情
自愿消费
行业视窗 老年游这样组织值得称道
1.线路安排策略
根 据
• 长短线相结合 (1)
时
• 短线为主
空
和 消
• 大众实惠与豪华相结合 (2)
• 以实惠为主
费
规 律
• 传统旅游与特色游相结合 (3)
设
• 以特色为主
计
1.线路安排策略
精 准
身体健康
• 医疗康体、养生度假
提
炼
信仰游
• 宗教朝圣游、红色旅游
线
路 的
兴趣爱好
• 风光摄影、绘画采风
主
题
家庭情况
• 家庭亲情游、金婚银婚游
和
特 色
怀旧思乡
• 还乡游、寻根游、 • 同学战友游、宝岛台湾游
1.线路安排策略
融 入
财人设环
周
安全 物 身 施 境 旅途
密
的
设计 安 安 安 安 安全
安 全
全全全全
设
计
安全教育
健康建档
配备队医 安全管理
老年人旅游项目计划书.-老年人旅游项目策划书共31页PPT
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
老年人旅游项目计划书.-老年人旅游 项目策划书
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子
9-2老年旅游产品设计策略 《旅行社产品设计》PPT课件
2.老年游产品设计策略
(3)整合上下游产业链,提高产品的有效服务水平
旅行社要加强对要素资源的掌握能力,以专业的设计与市场影响力、甚至投资影 响等向旅游交通、旅游饭店、旅游景区、老年旅游医疗机构、养老机构等产业链延 伸,加强相关老年旅游服务与接待标准的推广,促进产业链条各个环节协同发展,优化 完善老年旅游服务体系。旅游景区、旅行社等旅游企业应及时转变独立发展模式,通过 构建联合体、旅游协会等联合发展模式,立足于不同类型的老龄人口的旅游消费需求,提 供相适应的养老旅游服务,进一步构建并完善养老旅游服务市场网络、完善组织信息网 络,立足旅游产业多元化市场,完善与医疗、地产、电子商务等产业的相互衔接, 拓展资 金来源多渠道,提高抗风险能力,充分发挥区域空间合作优势
1.老年游产品存在的问题
(3)老年旅行社产品安全难以保障 老年人由于特殊的生理状况,身体素质相对青中年来说较差,自身安全 意识也不强,加上很多旅游企业不惜以增大老年人的出行风险为筹码来降低 成本与服务标准。除此之外,很多保险公司拒绝为 70 岁以上的老年人办理保 险。旅游企业本应旅游意外保险由游客自愿购买,很多老年人保险意识较 差,不了解保险制度,不愿花钱购买旅游意外保险。甚至一些旅行社没有风 险意识,为了节省成本,没有为老年旅游者购买旅行社责任险。这就导致了 一旦出现安全问题,老年旅游者维权索赔困难。
行业视窗 针对老年游的需求来设计行程
2.老年游产品设计策略
(1)升级老年游产品,提高专业化程度 目前我国专门从事老年旅游的旅行社约为200家左右, 仅为全国旅行社总 量的0.8%,多数旅行社企业则采用兼营老年旅行社产品的方式。针对老年旅行 社产品的专业化程度不高的情况,应该针对老年人的旅游需要、旅游动机等 旅游心理和身体健康状况,提升老年旅行社产品的专业化设计,提高产品的 品质。根据旅游市场的细分情况,针对不同群体推出不同的产品设计组合, 综合开发高端与低端相结合、价格多层次、大众与专项相结合的老年旅行社 产品。
老年旅游课件
2.老年旅游资源种类多、市场发展前景广。
广袤的土地,悠久的文化,赐予了中国优 美的自然山水和浓厚的文化资源。数量众多 、种类各异的旅游资源,特别是山野风光、 风土人情、温泉、垂钓、康体度假、革命老 区等为老年旅游者提供了多样的体验环境。 进入20世纪90年代后,中国旅游业获得较 大发展。旅游基础设施不断完善,旅行社的 专业水平不断提高,虽然由于各种原因使得 旅行社的工作仍有许多不足,但其综合能力 ,包括服务水平、产品开发、营销水平等较 之以前有了很大进步。旅游业的日益繁荣和 旅行社的日趋成熟使得开发老年旅游市场成 为可能。
场。我国老年旅游市场刚刚起 步,与国外相比相差甚远,老年 旅游仅占旅游市场的20%左右,而 国外则高达60%以上。
提 纲
老年旅游的概念 老年旅游消费行为分析 我国老年旅游市场现状 老年旅游市场营销策略
老年旅游消费行为分析
1.以国内休闲度假游、文化鉴赏游、观光型旅游为主 在旅游产品选择上,老年人群对休闲度假游比满足消费心理需求,拓宽营销渠道。 老年人的旅游行为,多属于理性购买,强调经济实惠,
质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提供 优质服务。要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老 年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相 适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分 地休息,以消除途中疲劳。
母 亲 节 带 妈 妈 旅 游 去
“九九重阳”登山游
2.不断优化价格策略,进行灵活促销。 老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有
很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年 商品价格策略的总原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格 。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日 益严峻的挑战,但对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种 较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次 性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸 多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年 旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵 活的调整。
老年旅游线路接待设施的要求(分析“设施”文档)共5张PPT
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◆行程特色
(1)为退休人群、老年人量身打造的区内旅游 ,将观光休闲与养生结合,行程中安排红色革 命景点,追溯中国的历史。
(2)全程旅游大巴接送,入住旅游地三星级酒 店。
(3)行程中除了导游陪同外,另增派一名护理 人员,照料游客的生活与健康。
(4)饮食主要为当地的风味餐,首选新鲜清淡 的菜品,赠送餐后时令水果。
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百魔洞巴马的长 寿老人绝大多数都 饮用这里的山泉水 。喀斯特地形的山 泉水,保持着特有 的清澈。据说这里 的水有滋润护肤的 功效,其中最为著 名的是那桃乡班交 村长绿山的泉水, 在当地被称为“神 仙水”,能治百病 .。
巴马瑶族自治 县是世界公认的 五大“长寿之乡 ”之一。被称为 “延寿隧道”的 水波天窗在巴马 的甲篆乡,属于 水上游览项目。 因洞内燕子栖集 ,蝙蝠掠飞,又 名百鸟岩。
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南宁国际会 展中心占地面 积850亩,是中 国—东盟博览 会的永久会址 ,是由德国gmp 设计公司和广 西建筑综合设 计研究院合作 设计。
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嘉和城温泉谷位于南 宁市东北方向南梧大道嘉 和城内,距离南宁国际会 展中心约13公里,是依据 第四代温泉全新理念设计 ,打造动静结合,集多国 风情的温泉休闲疗养、水 上乐园、温泉SPA、温泉 泳池、商务雅苑、餐饮、 康体等为一体的大型复合 温泉休闲中心。
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◆线路名称:广西老年山水养生追 忆6日游 ◆目标市场:怀化市老年旅游市场 ◆出发城市:怀化市 ◆往返交通:火车 ◆目的地介绍 ◆行程特色 ◆具体线路安排 ◆注意事项 ◆线路可行性分析 ◆行程报价
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◆目的地介绍
主要的目的地是广西的南宁、百色以及巴 马,南宁,位于广西中部偏南,是红豆的故乡, 也是一座历史悠久的边陲古城。南宁别称绿城、 凤凰城、五象,是广西第一大城市,北部湾经 济区核心城市,具有深厚的文化积淀,是一个 以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。 百色是我国大西南通往太平洋地区出海通道的" 黄金走廊",是一片洒满先烈鲜血的热土,是一 座英雄的城市。巴马是世界五大长寿之乡中百 岁老人分布率最高的地区,被誉为“世界长寿 之乡·中国人瑞圣地”。
1.老年旅游产品价格混乱,定价机制有待规范 2.行程、内容不能充分考虑老年人的特点 3.项目卖点没有考虑对象的接受程度 4.老年旅游活动主办单位没有形成品牌效应,
市场比较混乱 5.服务质量难以保障,安全措施不过健全
二、老年旅游产品的未来发展趋势
1.品种创新 2.品牌创新 3.服务创新
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一、线路设计、项目安排要合理 二、主题旅游要重点强调 三、出游定价要合理 四、出游组团形式要多样化 五、导游服务要优质 六、要注意安排食宿、交通
一一年专线
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老年旅游的相关概述 老年旅游市场分析 老年旅游产品存在的问题及发展趋势 老年旅游产品开发设计的关键环节 老年旅游产品设计(养生旅游)
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一、老年旅游的特点 1.高市场增长率,强地域集中性 2.购买潜力强,高旅游需求 3.注重慢旅游,喜欢休闲养生 4.旅行时间自由,中意淡季出游
二、老年旅游产品设计的原则 1.市场需求原则 2.安全第一原则 3.安排合理原则 4.确保履约原则
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◆具体行程安排
D1 怀化——南宁 怀化乘2011次(21:23)火车前往南宁(约11个小 时)
(不含餐,住火车上)
D2南宁——百色 9:00到南宁,早餐后前往百色,入住酒店 ,下 午出发去百色起义纪念馆(游览约一小时)。瞻 仰革命烈士纪念碑(游览约一小时),缅怀革命 先烈的丰功伟绩,重温入党誓词.
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◆注意事项
1.在景点的选择上,以观光休闲和怀旧景点为主。因 为老年游客大多出生于解放前后,对过去的革命事件 感触颇多。这些怀旧景点可以让原来不认识的游客有 了共同话题,消除陌生感。养生特色主要体现在巴马 旅游,巴马素有世界长寿之乡之称。 2.在行程中增派一名护理人员负责照料游客的饮食起 居,以及突发情况的处理,确保老年游客享有一个有 保障的贴心旅行服务,也减少了游客家庭的担忧,可 以赢得更多客源。 3.在导游的选择上,我们提供数名比较资深的导游信 息供到旅行社的老年游客选择,最后决定让票数最高 的导游负责带团出游。这样的目的是让老年人享受到 旅行社的尊重,也是让他们对行程的肯定。
(全天餐,住巴马)
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D5巴马——南宁 早餐后乘车前往南宁 上午:参观南宁市东盟博览会展中心 下午:前往嘉和城温泉谷位于南宁市南 梧大道嘉和城内的嘉和城温泉谷,车从南 宁国际会展中心出发,行驶13公里便能到 达。
(早中餐)
D6南宁——怀化 2012次火车,早上4::20抵达怀化,结 束愉快的旅行。
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(全天餐,住百色)
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D3百色——巴马 早餐后,乘大巴前往巴马,下午参观位于县城的中国 第一座长寿博物馆-巴马长寿博物馆,丰富长寿知识。 晚餐后自由可以自由活动,漫步长寿之乡,感受巴马 人对生活的热情。
(全天餐 ,住巴马) D4巴马周边 上午:前往巴马百魔洞。 下午:前往水波天窗-百鸟岩(行车大约20分钟)乘船 体验'延寿隧道',游览长寿生态自然地质景观。(游 览大约一小时)前往平安长寿村敢烟屯,拜访百岁老 人(巴马60岁以上的老年人都要做补粮仪式,意寓老 人健康长寿,有兴趣的老人可以亲自参与。可以亲自 制作巴马小吃,观看名宿表演,品尝巴马茶),晚上 可自由活动。
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一、老年人心理需求分析
根据相关研究,老年旅游者的心理需求主要表现如下: 1.婚姻生活的需求 2.合家欢乐的需求 3.材质发挥的需求 4.学习欲望的需求 5.娱乐休闲的需求
二、老年人消费特点分析
1.服务消费的需求比重大 2.消费需求层次逐步提高 3.家庭利益首要原则
三、老年旅游市场的特点
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一、产品设计存在的问题
百色起义 纪念馆位于广 西壮族自治区 百色市右江区 ,2006年被授予 “2006年中国红 色旅游十大景 区”称号;2007 年纪念馆荣获 “国家AAAA级 旅游景区”称 号。
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巴马长寿博物馆位 于广西壮族自治区巴马 瑶族自治县城东体育广 场旁。巴马长寿博物馆 大楼共分两层,展厅总 面积1500平方米,博物 馆主要展示巴马的革命 历史和长寿民族文化两 大部分,其中民族展厅 分别展示了巴马瑶、壮 、汉等民族各方面史料 。