信息资源管理概述
信息资源管理概述
第 1 章信息资源管理概述1.1 信息概述当我们每天早上一睁眼眼中看到的、耳边听到的、口中说的都是来自报纸、电视、电台、因特网等形形色色的信息。
无怪乎我们称当今时代是信息时代。
那么什么是信息呢1.1.1 信息的定义在当今的一切社会活动中人们首先要学会利用信息。
生活中需要信息科学研究中需要信息一切金融和工商业活动中更离不开信息。
信息起着关键性、决定性的作用。
信息、物质与能源成为人类社会的三大资源是推进人类社会发展的三大要素。
其中物质为社会提供所需的物质基础能源为社会提供能量和动力而信息则为社会提供思维、知识和决策。
三者的有机结合和相辅相成才使人类社会若江河奔腾不断地向前发展。
然而目前学术界对信息仍无统一的定义。
1928年哈特莱L.R.V.Hartley在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输Transmission of Information”的论文区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”将信息理解为选择通信符号的方式并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年意大利学者郎高G.Longo出版了专著《信息论新的趋势与未决问题》并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西它包含在事物的差异之中而不是在事物本身。
” 1996年中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出在信息概念的诸多层次中最重要的有两个层次一个是没有任何约束条件的本体论层次另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
在此“事物”泛指一切可能的研究对象包括外部世界的物质客体和主观世界的精神现象“运动”泛指一切意义上的变化包括机械运信息资源管理4 动、物理运动、化学运动、生物运动、思维运动和社会运动等“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律“运动状态”则是事物运动在空间上所展示的性状与态势。
由于宇宙间一切事物都在运动都有一定的运动状态和状态改变的方式因而一切事物都在产生信息。
信息资源管理第一章ppt
利用关系数据库、非关系数据 库等技术，将信息资源以结构
化形式存储在数据库中。
文件存储
将信息资源以文件形式存储在 文件系统中，便于文件的传输 和共享。
云存储
利用云计算技术，将信息资源 存储在云端，实现数据备份、 容灾和共享等功能。
分布式存储
将信息资源分散存储在多个节 点上，提高数据可靠性和可扩
展性。
信息资源的检索与利用
检索方式
提供关键词、布尔逻辑、自然语言等检索方 式，方便用户进行信息查询和筛选。
信息服务
提供信息咨询、信息推送、信息定制等服务， 满足用户对信息资源的个性化需求。
检索结果处理
对检索结果进行排序、去重、摘要等处理， 提高检索效率和准确性。
信息安全与隐私保护
保障信息资源的机密性、完整性和可用性， 同时保护用户隐私不受侵犯。
通过有效的管理，使信息资源 得到充分、高效的利用。
确保信息资源的提供能够满足 用户的需求和期望。
通过信息资源的整合和共享， 促进知识的传播和创新。
信息资源管理的历史与发展
历史
信息资源管理的发展可以追溯到图书馆学、档案学和信息科学的起源和发展。随着信息 技术的发展，特别是计算机技术和网络技术的普及，信息资源管理的理论和实践得到了
信息的类型
01
02
03
结构化信息
以数据库、文档等形式存 在，具有明确的格式和结 构。
非结构化信息
如语音、视频、图片等形 式，没有固定的格式和结 构。
半结构化信息
介于结构化与非结构化信 息之间，如HTML网页。
信息的来源
内部来源
如公司内部数据库、报告、 会议等。
外部来源
如政府机构、行业协会、 市场研究报告等。
信息资源管理
信息资源管理一、前言信息资源是现代社会中最为重要的资源之一，随着信息技术的迅猛发展，信息资源管理已经成为了现代企业和组织中不可或缺的一部分。
信息资源管理主要是指对企业、组织的信息资源进行有效的收集、整理、存储、利用和管理。
本文将从信息资源管理的定义、特点、目标、重要性、流程、方法和工具等方面进行详细的探讨。
二、信息资源管理的定义信息资源管理是指为了满足企业、组织对于信息资源的需求，对其进行有效的收集、整理、存储、利用和管理的过程。
简单来说，信息资源管理就是通过对企业、组织的信息资源进行有效的管理，实现信息资源的高效利用，提高企业、组织的竞争力和绩效表现。
三、信息资源管理的特点1.信息资源性质复杂。
信息资源的种类繁多，包括文本、图片、音频、视频等多种形式，其内容也各异，涉及到广泛的领域和行业。
因此，信息资源具有很强的复杂性和多样性。
2.信息资源增长速度快。
随着信息技术的不断进步和普及，信息资源的增长速度越来越快。
同时，信息资源的更新也非常迅速，需要及时更新和维护。
3.信息资源价值高。
信息资源是企业、组织最重要的资源之一，它能为企业、组织提供重要的决策依据和支持，对企业、组织的发展具有重要的推动作用。
4.信息资源利用难度大。
信息资源管理不仅需要对信息资源进行有效的收集、整理和存储，还需要进行有效的利用和管理，这对企业、组织来说是一项极为困难的任务。
四、信息资源管理的目标1.实现信息资源的集中管理。
通过对企业、组织的信息资源进行集中管理，能够使其更加规范化、统一化、便利化，大幅提高企业、组织的信息化管理水平。
2.提高信息资源的使用价值。
信息资源管理能够充分发挥信息资源的作用，帮助企业、组织更好地分析市场情况、优化产品研发、改进营销策略，提高企业、组织的创新能力和竞争力。
3.实现信息资源的快速共享。
信息资源管理能够实现信息快速共享，供应链的各方可以通过统一的信息平台，迅速共享信息，提高合作效率和降低成本。
信息资源管理概念
信息资源管理概念一、定义与概念信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM）是指利用各种信息技术和组织管理手段，对信息进行收集、存储、检索、处理、传递和利用，以实现信息资源的有效开发和利用，满足组织内部和外部的信息需求，提高组织的竞争力和绩效。
二、信息收集信息收集是信息资源管理的重要环节，它涉及到从各种来源获取、识别、筛选和整理信息，以确保信息的准确性和完整性。
信息收集的来源包括内部信息（如组织内部的文档、数据库等）和外部信息（如市场调研报告、新闻报道等）。
三、信息存储信息存储是指将收集到的信息进行分类、编码、格式化等处理，并存储在适当的介质上，以便后续的信息检索和处理。
信息存储的介质包括计算机硬盘、光盘、磁带等。
四、信息检索信息检索是指利用各种检索工具和技术，从存储的信息资源中查找所需信息的过程。
信息检索的目的是快速、准确地找到所需的信息，支持组织内部和外部的信息需求。
五、信息处理信息处理是指对收集和检索到的信息进行深入的分析、挖掘和处理，以提取出有价值的信息，支持组织的决策和知识创新。
信息处理的方法包括数据挖掘、文本挖掘、知识发现等。
六、信息传递信息传递是指将处理后的信息及时传递给相关的人员，以满足他们的信息需求。
信息传递的方式包括电子邮件、即时通讯工具、会议等。
七、信息安全信息安全是指保护信息资源免受未经授权的访问、泄露、破坏、修改等威胁。
信息安全包括物理安全（如计算机硬件和网络设施的安全）、网络安全（如防火墙、入侵检测系统等）和数据安全（如加密技术、访问控制等）。
八、信息法规与伦理信息法规与伦理是指遵守国家法律法规和道德规范，保护知识产权和个人隐私权，防止滥用信息和误导公众。
组织应制定相应的政策和规范，规范员工的信息行为，确保信息的合法性和道德性。
九、技术与工具应用信息资源管理需要借助各种先进的技术和工具来支持各个环节的实现。
这些技术和工具包括数据库管理系统、数据挖掘工具、内容管理系统等。
信息资源管理的概念
信息资源管理的概念概述信息资源管理是指组织或企业对其所有的信息资源进行有效管理、保护和利用的过程。
信息资源管理旨在确保信息资源能够为组织的决策和运营提供支持，并使其具备长期的竞争优势。
信息资源包括各种形式的信息资产，如数据库、文档、知识、专利、商标等。
信息资源管理的重要性•提高决策质量：通过对信息资源的管理，能够提供高质量、准确、及时的信息，帮助管理者做出科学决策。
•提升业务效率：合理管理信息资源，能够快速获得所需信息，降低信息获取成本，提高业务运营效率。
•保障信息安全：信息资源管理包括信息安全的管理，有效保护企业的信息资产，防范信息泄露和黑客攻击。
•优化资源利用：通过对信息资源进行管理和分析，能够发现潜在价值，优化资源配置，提高资源利用效率。
信息资源管理的流程1. 信息资源规划•定义目标：确定信息资源管理的总体目标和战略方向，与组织的整体战略一致。
•评估资源：对组织现有的信息资源进行评估，包括量化和价值评估。
•制定计划：制定信息资源管理的详细计划，包括资源采购、更新、维护和利用等方面的规划。
2. 信息资源获取和整合•信息获取：从内部和外部渠道获取信息资源，包括数据采集、调研和市场分析等方式。
•数据整合：对获取的信息资源进行整合，建立统一的数据模型和标准，确保数据的一致性和可用性。
3. 信息资源存储和管理•存储技术：选择适合组织需求的存储技术，包括数据库、云存储等。
•数据管理：建立数据管理机制，包括数据分类、备份、恢复和权限管理等方面的措施。
4. 信息资源利用和分析•数据挖掘：通过数据分析工具挖掘信息资源中的有价值信息，发现隐藏的业务机会。
•知识管理：将信息资源转化为组织的知识资产，包括知识共享、知识传递和知识保护等方面的管理。
5. 信息资源评估和改进•评估效果：定期对信息资源管理的效果进行评估，包括数据质量、信息获取效率和利用成果等方面的评估。
•持续改进：根据评估结果，不断改进信息资源管理的流程和方法，提高管理效率和效果。
信息资源管理
信息资源的组织方式
方式 主题树方式 特点
指将所有获得的信息资源按照某种事先确定的体系结 构，分门别类地加以组织，用户通过浏览的试逐层进 行选择，直至找到所需资源（如搜索引擎的分类目录 检索方式） 指将信息资源按照固定的记录格式存储，用户通过关 键词及其组配查询，就只可以找到所需信息线索（如 搜索引擎的关键词检索方式） 指以文件系统为单位对信息资源组织和检索，不适合 信息结构较为复杂的管理 指超链接与多媒体技术相组合以组织利用网上信息资 源的方式
Sql server Access 是微软把数据库引擎的图形用户界面和软件开发工具结合在 一起的一个关系数据库管理系统。它是Office的一个成员。
Access基本知识
关系数据库以二维表形式管理信息；一个数据表由行和列组成， 在数据表中，一行称为一条“记录”，一条记录对应一个实体；一 列称为一个“字段”，对应实体的一个属性。若干字段构成一条记 录，若干记录又组成一个表，多个相关的表则组成一个数据库。
数据表视图
数据库文件名：彭 水中学.accdb
数据表的名称
新记录无法在中间插入， 只能在最下面空行添加。 包含的数 据表 当前选中第 条记录， 共有 条记录。
设计视图
主键
注意：
1.数据表是数据库文件中的一个对象，描述数据表名称时，不能有 扩展名；描述数据库文件名称时，应该用全称。 2.自动编号:不可编辑和输入；不会重复，删除后，添加新记录该序 号也不会再出现。 3.删除的记录不能通过撤消的方式来恢复。
字段
每一列对应的一个 属性
记录
每一行对应的 一个实体
数据表
关系数据 库
字段
记 录
主关键字（主键）
能唯一标识表中每一条记录的字段或字段组合称为主键。作为主键 的该字段数据不能重复，若重复，则在保存时发生错误。通常用编 号、学籍事情等充当。
信息技术——信息资源管理
信息技术——信息资源管理在当今数字化的时代，信息技术以惊人的速度发展，深刻地改变着我们的生活和工作方式。
其中，信息资源管理作为信息技术领域的重要组成部分，对于组织和个人有效地获取、利用和保护信息资源具有关键意义。
信息资源，简单来说，就是各种各样有价值的信息。
它可以是企业的财务数据、客户资料，也可以是科研机构的研究成果、实验数据，甚至是我们个人的照片、文档、社交网络信息等。
这些信息资源在数量上不断增长，种类日益繁多，来源也越来越广泛。
如果不能对其进行有效的管理，就会像身处一个堆满杂物却没有条理的仓库，难以找到所需的东西，甚至可能会因为混乱而丢失重要的信息。
那么，信息资源管理究竟是什么呢？它是指对信息资源进行规划、组织、控制和协调的一系列活动，以确保信息资源能够得到充分的开发和利用，从而为组织和个人创造价值。
这包括了对信息的收集、存储、加工、传递、利用和销毁等全过程的管理。
在信息资源管理中，首先要做的是明确信息需求。
只有清楚地知道自己需要什么样的信息，才能有针对性地去收集和整理。
比如，一家企业要开发一款新产品，就需要了解市场需求、竞争对手的情况、相关技术的发展趋势等信息。
这就需要企业的相关人员与各个部门进行沟通，确定具体的信息需求，然后制定相应的信息收集计划。
信息的收集是获取信息资源的重要环节。
这可以通过多种途径来实现，比如内部的业务系统、员工的报告和反馈，以及外部的市场调研、行业报告、网络搜索等。
但在收集信息时，要注意信息的准确性、完整性和及时性。
不准确或不完整的信息可能会导致决策的失误，而不及时的信息则可能失去其价值。
收集到的信息需要进行合理的存储和组织。
这就像是给物品分类存放，以便于查找和使用。
现在，随着信息技术的发展，我们有了各种各样的信息存储方式，如数据库、文件系统、云存储等。
在选择存储方式时，要考虑信息的特点、使用频率、安全性等因素。
同时，还要建立良好的信息分类体系和索引，以便能够快速准确地找到所需的信息。
信息资源管理的起源与发展
根据用户历史行为和偏好，推荐相 关产品和服务。
04
06
信息资源管理未来趋势
数据驱动决策趋势
数据驱动决策成为主流
随着大数据技术的不断发展，数据驱动决策在企业和政府等领域 的应用将越来越广泛。
数据可视化助力决策
通过数据可视化技术，将复杂的数据转化为直观的图表和图像，帮 助决策者更好地理解和分析数据。
数据挖掘发现价值
利用数据挖掘技术，从海量数据中提取有价值的信息和知识，为企 业和政府的决策提供有力支持。
智能化发展趋势
人工智能赋能信息管理
通过人工智能技术，实现信息资源的自动化分类、标注和 推荐，提高信息管理效率。
智能分析助力决策
利用机器学习、深度学习等技术，对信息进行智能分析， 发现数据中的规律和趋势，为决策提供科学依据。
信息资源
是指各种形式的信息及其载体，包括文字、数据、图像、 音频、视频等，以及与之相关的技术、设备和人员等。
信息资源管理的主要任务
包括信息资源的规划、组织、开发、利用和控制等，涉及对信 息资源的获取、加工、存储、传递和利用等各个环节的管理。
重要性及意义
提高组织竞争力
通过有效的信息资源管理，组织可以 更好地利用信息资源，提高决策效率 和准确性，从而增强组织的竞争力。
02
知识管理工具的应 用
各种知识管理工具的出现为知识 的获取、存储、传播和应用提供 了便利。
03
学习型组织的建设
学习型组织理论强调个人和组织 的持续学习与发展，以实现知识 创新和应用。
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信息资源管理核心理论
信息生命周期理论
信息创建
信息从无到有的过程，包括数 据输入、处理、存储等环节。
信息传播
信息资源管理
信息资源管理导言随着信息技术的快速发展，信息资源已经成为企业和组织运营过程的重要组成部分。
信息资源管理是一种管理方法，以确保组织的信息资源能够被有效地收集、组织、利用和保护。
本文将探讨信息资源管理的概念、重要性和实施过程。
第一部分：信息资源管理的概念与定义1.1 信息资源的定义信息资源是组织内部和外部的各种信息，包括数据、文档、知识、专业经验等。
这些资源对组织的决策制定、业务运营和创新发展等方面起到至关重要的作用。
1.2 信息资源管理的定义信息资源管理是一种系统地收集、组织、利用和保护组织的信息资源的方法。
它涉及到组织的战略规划、组织结构、技术工具和流程设计等多个方面，以确保信息资源的有效利用和管理。
第二部分：信息资源管理的重要性2.1 优化决策制定信息资源是决策制定的重要依据。
通过信息资源管理，组织可以确保及时、准确地获取各种信息，帮助决策者做出更明智的决策。
2.2 提高业务运营效率信息资源管理可以帮助组织优化业务流程，并提高工作效率。
通过有效地管理信息资源，员工可以更快速地获取所需的信息，并进行相关的工作。
2.3 促进创新发展信息资源是创新发展的重要基础。
通过信息资源管理，组织可以更好地识别和利用新的机会和创新思维，推动组织的创新发展。
2.4 加强安全管理信息资源管理还包括信息安全管理。
通过健全的信息安全策略和措施，组织可以保护其重要的信息资源免受非法获取和滥用。
第三部分：信息资源管理的实施过程3.1 确定信息资源管理目标组织应该明确信息资源管理的目标和重要性，制定相应的战略计划，以确保信息资源管理的顺利实施。
3.2 收集和组织信息资源组织应该建立适当的机制和流程，收集和组织各种信息资源。
这些信息资源可以来自内部的各种业务系统和外部的各种信息渠道。
3.3 制定信息资源管理政策和流程组织应该制定相应的信息资源管理政策和流程，并确保其有效执行。
这些政策和流程可以包括信息资源的分类、存储、访问和使用等方面的规定。
信息资源管理-名词解释
信息资源管理-名词解释信息资源管理是指对组织内外信息资源进行有效的规划、组织、利用和控制的管理活动。
它关注如何通过科学的方法和手段，管理好组织内外各种类型的信息资源，以支持组织的决策和运营活动，从而提高组织的效率和竞争力。
下面将对信息资源管理的关键概念进行解释。
1. 信息资源信息资源是指在组织内外存在的、具有价值的、可以被利用的信息的集合。
它包括各种形式的信息，如文档、数据、知识等。
信息资源是组织运作和发展的基础，它可以为组织提供决策支持、业务支持和创新支持等。
2. 管理管理是对资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
在信息资源管理中，管理包括对信息资源的获取、处理、存储、传递和利用等方面的活动。
管理的目标是通过合理有效地管理信息资源，提高组织的整体绩效。
3. 规划规划是指在信息资源管理中确定目标和制定实现这些目标的方法和策略。
规划需要对组织的信息资源进行全面的调查和评估，明确资源需求和资源利用的方向，制定长期和短期的信息资源发展计划。
规划有助于提高资源利用效率，优化资源配置。
4. 组织组织是信息资源管理的一项重要活动。
它包括对信息资源的分工、协调和整合等方面的工作。
组织需要建立适当的信息资源管理机构和流程，明确信息资源的归属和责任，确保信息资源的合理获取、存储和传递。
5. 利用利用是信息资源管理的核心任务，它包括对信息资源的获取、处理和应用等方面的工作。
利用需要结合组织的实际需求，采用适当的技术和工具，提供高效可靠的信息服务。
利用信息资源可以促进组织的创新和决策能力，增强竞争力。
6. 控制控制是对信息资源管理过程中的各个环节进行监控和评估的活动。
它需要建立适当的指标和评价体系，及时发现和解决问题，确保信息资源的安全和有效利用。
控制还包括对信息资源的权限管理，保护信息资源的机密性和完整性。
信息资源管理是现代组织管理的重要组成部分，它不仅关系到组织内部信息的高效利用，还需要与外部信息资源进行有效衔接。
信息资源管理
5、根据集成管理的思想，集成各信息资源管理的要素。集成是 指为了一定的目标，根据要素间的内在联系，通过一定的手段 将各要素有机结合起来，实现某项功能。集成管理思想是信息 资源管理活动中对物的要素的重要管理理念。将各种物质集成 在一起，构成一个高效的物质系统，然后通过人的作用，实现 系统的运转，实现信息管理的目标。
政策与法规
政策与法规是确保信息管理活动正常有效运转的依据和保 证，它包括有关信息管理的政策、法律、法令、条例、规划和 章程等。信息资源管理必须在国家的宏观政策指导下进行。在 具体的信息资源管理过程中，必须中和运用政策、法规等手段， 规范人们开发和利用信息资源的行为，确保各项工作有章可循、 有法可依，确保信息活动的开展。
信息资源管理除要遵循上述五个原则外，还应遵循节约原 则、实用原则等原则，通过遵循一定的原则是信息资源的管理 在合理的框架内进行，避免不必要情况的出现。
影响信息资源管理的因素
文书与档案管理
信息资源管理
一、信息资源管理的概念
信息资源管理是指管理者为了确保信息资源的有效利 用，最大限度发挥信息资源的价值，而运用现代化的技术 和方法，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制 的管理活动。确保信息资源的有效利用是信息资源的管理 目的，现代化的技术和方法是信息资源管理的基本管理方 法。
二、信息资源的管理要素
信息资源管理作为人类的一项较高层次的管理活动有下 列构成要素：人、信息资源、技术和工具、资金、政策与 法规。
人
人的要素是最根本的因素，因为活动的主体是人，信息 资源管理的其他要素如信息资源、技术与工具以及资金等都 由人支配，这些物质要素的价值功能能否被充分实现和利用， 也主要取决于人的素质的高低，好的管理人员能过通过一定 的手段科学的配置所掌握的资源ห้องสมุดไป่ตู้将资源用在其最能发挥的 地方。此外，一个好的信息资源管理者还要协调好人与人之 间的关系。怎样使所有的信息资源管理人员协调统一地高效 地完成工作任务是游戏资源管理者应该经常思考的内容。
信息资源管理课件
信息来源的分类
信息来源是指信息的来源渠道，包括内部来源和外部来源。内部来源是指企业内 部的信息资源，例如企业数据库、内部网站、员工报告等；外部来源是指企业外 部的信息资源，例如互联网、社交媒体、市场调查数据等。
信息来源的分类对于信息资源管理非常重要，因为不同的来源需要不同的采集、 处理和利用方式。
半结构化信息
半结构化信息是指具有一定的结构，但 格式不统一或不完全确定的信息。例如 XML、JSON等自描述性数据。这些信 息既不是完全无结构的，也不是完全结
构化的，但介于两者之间。
半结构化信息的特点是具有一定的自描 述性，可以部分地自动处理和检索。
在企业中，常见的半结构化信息包括 API数据、日志文件等。
02
信息资源的类型与来源
结构化信息
结构化信息是指具有固定格式和结构的信息，例如数据库、电子表格和结构化文档 等。这些信息可以被计算机系统有效地处理、检索和利用。
结构化信息的特点是数据元素明确、关系确定，便于计算机进行存储、检索和加工 。
在企业中，常见的结构化信息包括客户信息、产品目录、订单数据等。
社会责任的定义
社会责任是指企业在追求经济效益的同时，应当关注和履行对社 会的责任和义务。
社会责任的意义
履行社会责任有助于提升企业的形象和声誉，增强企业的竞争力和 可持续发展能力。
社会责任的实践
包括环保、公益、公平交易等方面的实践，以及建立完善的社会责 任管理制度和报告制度。
06
信息资源管理的未来发展
特点
具有系统性、综合性、动态性和 目标导向性，旨在提高信息资源 的利用效率和价值，支持组织的 目标和战略。
信息资源管理的重要性
01
02
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信息技术基础(第六讲 信息资源管理)
信息资源管理方式有"人工管理"、"计算机文件管理"和"数 据库管理"。请判断下 面几种信息资源管理方式所属的类型。 (1)网站提供的同学录信息属于(C) (2)利用电子表格管理同学录信息属于(B) (3)记录在纸质小本子上的电话号码和通讯地址属于( A) A．人工管理 B．计算机文件管理 C．数据库管理 下列关于信息资源管理的目的的说法不正确的是( A．信息资源管理可提高资源利用效率 B．信息资源管理可实现信息的价值 C．信息资源管理是知识发现和技术创新的源泉 D．信息资源管理有利于实现信息爆炸
信息资源管理的方式方法： 主题树方式：指将所有获得的信息资源按照某种事先 确定的体系结果，分门别类的加以组织，用户通过浏 览的方式逐层进行选择，直到找到所需的信息资源 （如分类目录搜索引擎，资源管理器） 数据库方式：指将所有获得的信息资源按照固定的记 录格式存储，用户通过关键字查询S数据库） 文件方式：指以文件系统为单位对信息资源进行组织 和检索。（我们的硬盘管理方式，收藏夹） 超媒体方式：指超链接与多媒体技术相结合以组织利 用网上信息资源的方式。（多媒体教学光盘， 电子 书等）
பைடு நூலகம்
4、Blog(Weblog，博客或网络日志) 网络上一种表达个人思想、存储信息资源的工具，可用来保存 学习笔记，上传文档、图片、声音、视频文件等资源，可将其 设置为“公开”或“保密”。 5、电子表格 具有信息管理和数据统计的双重功能，可用于电话号码簿、统 计报表管理等。 6、通过“网上邻居”或其他途径，可以访问网络计算机上的 共享文件，实现协作资源管理。
【典型题析】 为了能利用"个人通讯录"软件工具管理自己的通讯录，需 要做的准备工作有(B) A．手工整理已有的通讯录 B．安装"个人通讯录"软件 C．安装一块网卡 D．配备音箱 在日常生活中，我们经常从事如下事情，其中不属于信息 资源管理的是( C ) A．每隔一段时间，整理更新一次家里的电话号码本 B．整理个人计算机中的资料，将不同类型的资料存放在 不同的文件夹中 C．用数码相机拍照片 D．根据自己的喜好，整理浏览器中的收藏夹 下列英文缩写中，意思为"个人数字助理"的是( C ) A．PC B．MP3 C．PDA D．PAD
《信息资源管理》第一章-信息资源管理概述.
第一章信息资源管理概述1.1信息概述1.1.1信息的定义1928年，哈特莱（L.R.V.Hartley）在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输（Transmission of Information）”的论文，区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”，将信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年，意大利学者郎高（G.Longo）出版了专著《信息论：新的趋势与未决问题》，并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。
”1996年，中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出，在信息概念的诸多层次中，最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次；另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察，信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
从认识论的角度考察，信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
1.1.2信息的特性所谓信息的特性，是指信息区别于其他事物的本质属性。
1、普遍性2、时效性3、相对性4、与物质不可分割性5、可传递和干扰性6、可加工性7、可共享性1.1.3信息的类型1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息自然信息指自然界中的各种信息以及人类所生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。
社会信息是指人类各种活动所产生、传递与利用的信息，包括一切人类运动变化状态的描述。
2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。
资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息。
由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息可称为语法信息。
信息资源管理概述
信息资源管理概述信息资源管理是指对组织内外各种信息资源进行合理、高效的管理和利用，以满足组织的需求，并提高组织的绩效和竞争力。
信息资源管理是现代组织管理中必不可少的一环，它的实施可以从根本上提升组织的决策水平和业务水平，提高信息化水平和管理水平，进而实现组织的战略目标。
信息资源管理包括的内容非常广泛，其中包括以下几个方面：1.信息资源的识别和分类。
信息资源是组织的重要财富，它包括文献资料、人员信息、实物资料、知识产权等各种信息资源。
在信息资源管理中，需要对各种信息资源进行识别和分类，建立信息资源的清单，以便于对其进行管理和利用。
2.信息资源的采集和获取。
信息资源的采集和获取是信息资源管理的重要内容。
组织需要通过各种途径获取和采集信息资源，例如收集历史档案、进行网络搜索、与相关单位建立信息共享机制等等。
这些获取途径的广泛性决定了信息资源管理的开放性和透明性。
3.信息资源的存储和管理。
信息资源的存储和管理是信息资源管理的核心工作。
对信息资源的存储和管理可以通过信息管理系统对信息进行分门别类、分类存储、精细管理和快速检索。
信息管理系统需要保障信息资源的安全性和可用性，以便于管理者进行高效的信息资源管理和利用。
4.信息资源的利用和应用。
信息资源的利用和应用是信息资源管理的重要目标。
利用合适的信息资源，可以准确、及时的了解市场情况，把握市场趋势，为组织提供决策依据和业务支撑。
应用信息资源还可以进行新产品和新技术的研发和创新，为组织持续发展提供强有力的支撑。
5.信息资源的评价和监控。
信息资源的评价和监控是对信息资源管理质量的重要考核。
通过对信息资源的使用情况和利用效果进行跟踪和分析，对信息资源管理做出定性和定量的评价，以便于管理者进行后续的统筹规划和管理调整。
信息资源管理的优势在于能够提高组织的效率和竞争力，下面列举了信息资源管理的几个优点：1.提高了组织决策的质量和效率。
信息资源的合理利用可以为组织决策提供强有力的支撑和依据，让决策者更加客观、准确地衡量风险和利益，从而做出更加明智和有效的决策。
第一章 信息资源管理概述
1.2
• 生产要素 • 信息系统的血液 • 据对战斗力构成的要素
1.3
信息资源管理发展沿革
1.3.1 信息资源管理出现的背景 1 信息资源对国家经济发展和安全日益重要 2 文书记录和文献数量激增 3 信息技术的广泛应用 1.3.2 信息资源管理的产生和发展过程 1 数据库管理 [追求数据共享] 2 记录管理和文献管理 [保存、检索] 3 数据处理管理 [管理信息系统、资源共享] 4 三者融合 [ 信息是有价值的资源、关注用户]
1.4.1 信息资源管理的含义和性质 1 含义 • 对一个机构的信息内容及支持工具（信息设备、 人员、资金）的管理。 [ 霍顿 ] • 有效识别、采集、整合和利用各种信息资源以 满足当前和未来信息需求的过程。[ 怀特 ] • 信息 + 资源管理 • 信息资源 + 管理 [狭义信息资源：信息内容； • 广义信息资源：信息、技术、人的集合]
1.4
2 • • • • • • 基本方法 资源目录技术 信息流分析 信息环境分析 核算与预算方法 战略数据规则 信息资源规划和信息化规划
1.4
2 信息资源管理的性质 • 一种新的管理理念 • 一种新的管理哲学 1.4.2 信息资源管理的研究范围、对象和目标 1 研究范围 • 系统集成与服务；保持与技术进步同步；制定 信息获取、处理和传播的政策；具备系统操作与 维护的权威和职责；保证数据安全及保存 • 有CIO；CIO能支配公司信息政策；集中统一的 信息系统规划；系统横跨主要部门；数据管理
1.1
• 信息资源包括信息的处理、操作、传递过程中 所用的一切人、机械、产品、服务……这些都是 信息活动不可缺少的因素。这些资源若不加以控 制、利用，扩大信息活动是不可能的。[波拉特] • 信息资源包括三个组成部分： 信息内容、信息 系统和信息基础设施。 [斯特洛特曼] • 狭义的信息资源：信息内容；广义的信息资源： 除了信息内容外，还包括信息设备、信息人员、 信息系统、信息网络。 [乌家培]
信息资源管理概述
信息资源管理概述信息资源管理是指对组织内外的信息资源进行全面规划、组织、利用和评价的一种管理方法。
随着信息技术的迅猛发展和信息资源的不断积累，信息资源管理成为企业和组织中不可或缺的一部分。
本文将介绍信息资源管理的概念、重要性、流程以及其在现代组织中的应用。
一、概念信息资源管理是指对信息资源进行有效管理和利用的过程。
信息资源包括各种形式的信息，如文档、数据、网络资源等。
信息资源管理旨在提高信息资源在组织中的价值和效益，使其能够更好地支持组织的决策和运营活动。
二、重要性信息资源管理在现代组织中具有重要的意义。
首先，信息资源是组织发展和竞争的重要资产，通过合理的管理和利用，可以提升组织的竞争力。
其次，信息资源管理可以帮助组织更好地规划和布局信息资源，提高信息资源的利用率和效益。
此外，信息资源管理还可以促进组织内部各部门之间的信息共享和协作，提高组织的工作效率和效果。
三、流程信息资源管理可以分为以下几个流程：信息规划、信息组织、信息利用和信息评价。
1. 信息规划信息规划是指对信息资源进行目标规划和战略布局。
在信息规划阶段，组织需要明确信息资源管理的目标和方向，并制定相应的策略和计划。
2. 信息组织信息组织是指对信息资源进行分类、整理和标记，以便于组织的管理和利用。
在信息组织阶段，组织需要建立信息资源的分类体系和目录，对信息资源进行标准化管理。
3. 信息利用信息利用是指根据组织的需求，对信息资源进行挖掘和利用。
在信息利用阶段，组织需要制定相应的信息检索和利用策略，确保信息资源能够满足组织的需求。
4. 信息评价信息评价是指对信息资源管理的效果进行评估和改进。
在信息评价阶段，组织需要通过对信息资源的使用情况和效果进行评估，不断优化信息资源管理的策略和方法。
四、应用信息资源管理在现代组织中有广泛的应用。
首先，在企业中，信息资源管理可以帮助企业更好地进行业务管理和决策，提高企业的竞争力和创新能力。
其次，在政府机构中，信息资源管理可以提高政府决策的科学性和高效性，促进政府的公共服务和治理能力。
《信息资源管理》第一章-信息资源管理概述.
第一章信息资源管理概述1。
1信息概述1。
1。
1信息的定义1928年，哈特莱(L。
R。
V。
Hartley）在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输（Transmission of Information）"的论文，区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”，将信息理解为选择通信符号的方式,并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年，意大利学者郎高(G.Longo）出版了专著《信息论：新的趋势与未决问题》，并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。
”1996年，中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出，在信息概念的诸多层次中,最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次;另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察,信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
从认识论的角度考察,信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
1.1。
2信息的特性所谓信息的特性,是指信息区别于其他事物的本质属性。
1、普遍性2、时效性3、相对性4、与物质不可分割性5、可传递和干扰性6、可加工性7、可共享性1.1。
3信息的类型1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息自然信息指自然界中的各种信息以及人类所生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。
社会信息是指人类各种活动所产生、传递与利用的信息,包括一切人类运动变化状态的描述。
2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道.资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息.由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式,由此获得的信息可称为语法信息。
信息资源管理概述
授课老师：张凤瑜
本节内容：
信息资源管理的概述(概念、目的、方式) 信息资源管理的思想 信息资源管理的方式(3种) 网上信息资源组织的4种方式
一、信息资源管理概述
1、概念： 概念： 概念
我们从具体需求出发，对信息资源按照一定的方法分类、 组织，继而方便我们以后查找。这就是信息资源管理
学科分类、主题分类
三、网上信息资源组织的方式
文件方式： 文件方式：
以文件系统为单位对信息资源进行组织和检索。
主题树方式： 主题树方式：
将获得的信息按照事先确定的体系结构，分门别类的加以 组织。用户通过浏览的方式层层遍历，直到找到所需资源。
数据库方式： 数据库方式：
将所有获得的信息资源按固定的记录格式存储，用户通过 关键词来查询。
2、目的： 、目的：
提高信息利用效率，更好地实现信息的价值
3、方式： 方式： 方式
人工管理、文件管理、数据库管理
二、信息资源管理的思想
1、信息资源管理的思想： 、信息资源管理的思想：
采用标准化 标准化或者约定俗成 分类 约定俗成的分类 标准化 约定俗成 分类方法进行分类
2、分ห้องสมุดไป่ตู้方法： 、分类方法：
超媒体： 超媒体：
指超链接和多媒体相结合来组织信息资源。
四、随堂练习
一、选择题 1．人们对于信息资源的管理方法是多种多样的。目前很多 网站都提供同学录或网络日记 同学录或网络日记的功能，便于同学们对自己 同学录或网络日记 的信息资源进行管理；同学们也可以利用 Word 或 Excel 利用 制作同学录或编写日记管理自己的信息；还可以采用最传 制作同学录或编写日记管理自己的信息 统的方式，把日记或自己需要管理的信息写在纸质本本 把日记或自己需要管理的信息写在纸质本本上。 把日记或自己需要管理的信息写在纸质本本 从上面的例子可以了解，目前同学们认为信息资源的管理 方式大致可分为（ ）。 A．纸质管理、数字化管理 B．文件管理、数据库管理 C．人工管理、文件管理和数据库管理 D．纸质管理、文件管理和数据库管理
信息资源管理概述
信息资源管理阶段
v
两个背景： 技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息 的有效控制和利用； 当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资 源 定义： 信息资源管理是信息管理的一种延伸和发 展，是用技术、经济、人文对信息进行管理的 产物，也是从经济学资源配置和管理中高层战 略需求的角度对信息活动进行资源性质的管理。
首先从美国开始，美国政府于1980年颁布了 《文书削减法令》开始了削减政府文书的工作， 加强了对政府信息资源的管理，明确提出了信息 资源管理的概念。这个法令的通过，为政府机构 的信息管理工作开创了新的篇章，也成为现代信 息管理时期的一个重要里程碑，其精神成为现代 信息管理思想的重要来源之一
(3)罗卡特(Rockart) 罗卡特的“三阶段说”受到了安东尼管理分类的影响 (安东尼将管理分为三个层面：运行控制、管理控制和战略 控制)，他的这种阶段划分方法没有突破安东尼管理分类的 思想，基本是以此为标准套用到信息管理思想发展阶段的划 分。 第一阶段：办公室工作和会计学的阶段 第二阶段：操作的阶段 第三阶段：管理的阶段
2．国外学者对信息管理思想发展历史的分期 (1)马灿德(D．A．Marchand)和克雷斯莱因(J．c．Kresslein) 马灿德与克雷斯莱因从政府组织管理的角度出发，根据政府机 构所面临的信息环境、技术环境的因素而提出了信息管理思想发展 的“四阶段说”： 第一阶段(1900—1950年左右)：物理控制； 第二阶段(1960～1970年代中期)：自动化技术管理； 第三阶段(1970～1980年代)：信息资源管理； 第四阶段(1980～1990年代)：知识管理。 马灿德和克雷斯莱因的“四阶段说”，是以信息技术发展为主 线，直接吸收了社会、信息技术、管理思想等因素对组织信息管理 工作的影响而提出的。
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其他属性：题名、作者、主题词、索取号、出版社、ISBN号、ISSN号、订购号、分类号、丛书名
实践题：
1．网站资源的分类一般采用网站自主确定的主题分类法。请同学们进入几个规模较大的 门户网站，找到它的“分类搜索”，比较各网站分类搜索中信息资源的分类方法，并尝试 以“2008年奥运会”为主题者搜索。 网站名 称 网站地址 一级目录数 信息分类方法的 特点
3．标准的内容： 标准化术语、标准化技术、标准化设施、标准化管理过程 4．标准化的作用： ①缩短了信息资源开发周期，提高了劳动生产率 ②使信息产品开发与使用等各个环节的技术衔接和协调得到保证 ③有助于提高信息的使用率 ④通过制定质量标准提高信息资源的质量，保护消费者利益
实践题： 实践题： 上网了解关于标准化的知识，并说 出比较有影响的标准化组织及其涉及 的领域。
电工技术 矿业工程 冶金工业 水利工程 动力工程（参照课本 （参照课本p125） ） ）分类。
（3）《人大法》按（ A.主题 B.学科
二、图书分类法简史
⑴六分法 代表：《七略》（西汉，刘向、刘歆父子著）这是我国第一部综合性的系统反 映国家藏书的分类目录，也是我国最早的图书分类法。 七略——辑略、六艺略、诸子略、赋诗略、兵书略、术数略、方技略 ⑵四分法 历史过程：《中经》（魏的郑默始）→《新簿》（荀勖）→《晋元帝四部书目》 （晋朝李充）→《隋书经籍志》（采用经、史、子、集的专名，是我国第二部 综合性的图书目录）→《四库全书总目》（清朝纪昀，是四分法集大成者） ⑶古代其他一些分类法 代表：《通志艺文略》“总十二类，百家，四百二十二种” ⑷近现代的分类法 代表：《西学书目表》、《古越藏书楼书目》、《南洋中学藏书目》、《中国图书 分类法》、《中国十选分类法》 《人大法》、《中小型图书馆图书分类表草案》、《中国科学院图书馆图书分类 法》、《中图法》
第七章 信息资源管理概述
回顾
阅读P123前两段小字内容 通过阅读我们发现部分同学由于不善于管理 网站上的信息资源而造成图片误删，网页无 法正常浏览，吃一堑长一智，我们该如何避 免这种失误呢？ 这个就是今天我们要讲的信息资源管理 信息资源管理
新课讲解
引入） 一、身边的信息资源管理 （引入）
练习：试找出身边的信息资源管理 1．每天晚上学习完后，你如何整理书包里的书？ 2．在你衣柜里有许多衣服，你如何管理你的衣柜？ 3．章雪钰喜欢收集邮票，邮集本中有很多邮票，但她不懂 得管理这些邮票，请同学们运用已有的生活常识画一个流程图。
世界各国教育事业 各类教师范教育
练习： （1） 《高中英语教学参考书》分类号为G633.41，它属于（ ① ）类中的（ ② ）。 ①A.文化理论 B.各级教育 C.体育 D.各类教育 E.世界各国教育事业 ②A.初等教育 B.学前教育、幼儿教育 C.师范教育 D.中等教育 E.高等教育 （2）连线 TK TD TV TF TM
《中国图书馆图书分类法》节选
G类文化、科学、教育、体育 G0 文化理论 G1 世界各国文化教育事业现状 G2 G5 G7 信息与知识 传播 G3 科学、科学研究
G4教育 G40 教育学 G41 德育思想政治教育 G6各级教育 G6 学前教育、 G6 初等教育 1 2 幼儿 教育 G6 中等教 育 3
2．利用网络查找ISBN号的产生历史和用途，并指出如果一本书没有ISBN号意味着什么。
/question/2513526.html
信息资源管理中的标准化思想和意义
1．标准化——国际、国家、地方或某行业通过制定和实施标准， 统一规 定社会活动中重复性的事物和概念，以获得取最佳秩序和社会 效益。 2．标准的分类及分级 Ⅰ按层次分类 ：国际标准、区域性标准、国家标准、行为标 准、地方标准、企业标准 Ⅱ按性质分类：管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、 质量标准 Ⅲ按对象分类 ：物类标准（包括产品标准、工程标准、设备 标准、工具标准、原材料标准等）和非物类标准（包括工作 标准、程序标准、操作标准、方法标准）
三、信息资源管理过程
1.管理的目光集中在对给定的信息资源管理的存储和 管理上。 2. 信息资源管理的环节 ①从具体需要出发 ②对各种信息资源管理活动按照一定的方法和程序 进行上 ③提供方便的信息服务，与此同时还要不断进行维 护。
3.以图书馆为例说明信息资源管理的一般过程 （1）从什么具体出发 为读者答疑解惑，指引文献线索，提供咨询服务。 （2）管理过程
练习： 练习：
①把知识、消息认为是“信息资源”，是从（ ）范围说的；学校图书馆图 书管理一般按（ ）范围分类。 A.狭义 B.广义
②用声音编辑加工处理软件处理声音的过程是收集（ ）信息。 A.文本 B.图象 C.动画 D.音频 E.动画
2.信息资源的特性： 信息资源的特性： 信息资源的特性
可共享性、时效性（动态性）、生产和使用中的不可分性、 无穷尽性。
4.小明到图书馆借书，图书馆为他提供（ ）服务。 A.外借 B.阅览 C.参考咨询 D.编制文摘索引 E.资料的复印
信息资源的分类组织
一、信息资源可以采用标准的或约定俗成的分类方法 1.主题分类：随意性 2.学科分类法 由权威机构发布，它是全社会或行业所 遵守的标准。如《中图法》、《人大法》 《中图法》采用“汉语拼音字母与阿拉伯数字相 结合的混合制号码”。如：《高中英语教学参考书》 分类号为G633.41。
二、信息资源管理的一些基本概念
1.什么是信息资源？ 什么是信息资源？ 什么是信息资源
狭义来说，信息资源把信息资源等同于知识、资料和消息，即只指信息内容， 指导信息本身或信息的集合。 广义来说，信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、 信息技术等信息活动要素的集合 本章所述的“信息资源”，可以指我们在工作、学习、生活中积累知识的有 具体载体存储的信息，包括文本、音频、动画等多种媒体表现印刷品、计算 机文件、光盘产品，或者仅仅是其中的包含有相对完整内容的某个片断而已， 也可以数据库中特定结构的广义数据。
①采 途径：购买、定购、交换、赠送 “采”为积累图书做基础，是图书馆开展工作的物质基础。 要求：有目的、有重点性、有针对性、有系统性 ②分（依据图书分类法，把图书分为若干类，以便于管理和使用。） 图书分类法——按照一定的思想观点，以科学分类为基础，结合 图书资料的内容和特点分门别类组成的分列表。 常用：《中国图书馆图书分类法》（《中图法》）、《科图法》、 《中国人民大学图书馆图书分类法》（《人大法》） ③编（编制图书目录） 如：书名目录、著者目录、分类目录 管理方法：分类标引、主题标引、目录卡片、索引卡片 ④藏（上架管理） 图书馆按照顺序排架方法对图书进行整理，最好是按“学科排 架”→“分类号排架”→区号排架 ⑤用（图书馆向读者提供各种服务） 方式：借（外借服务）、阅（阅览服务）、咨（参考咨询）、制 （ 制文摘索引）、印（资料的复印） 方法：卡片索引查询、卡片记录借阅、归还信息 ⑥剔（注销管理） 需要制定规章制度和相关标准
3.信息资源管理 信息资源管理
即是一种管理思想，又是一种管理模式。 兴起时间： 兴起时间：20世纪70年代末至80年代初 兴起国家：在西方发达国家（首先是美国） 兴起国家 实质：将信息看作一种重要的资源，对其进行规划、预算、 实质： 组织、 协调、控制和开发，以实现最大效用。
本章所述的“信息资源管理”主要是从社会 和个人的角度出发，从学生的发展需求出发，以 社会现实生活中的实例为依托来理解信息资源管 理。
练习： 我国第一部综合性的图书目录是（ ）。 A．《隋书经籍志》 C．《七略》 A．刘向、刘歆父子 C．郑樵 B．<《四库全书总目》 D．《人大法》 B．纪昀 D．苏勖
《四库全书总目》的作者是（ ）。
三、根据信息资源的属性特片建立多种索引方法
属性 书名 索引方法 书名著录 属性 编著者 索引方法 著者著录 属性 出版社 索引方法 出版社著录
练习 1.《中国图书馆图书分类法》简称（ ）。 A.《中图法》 B.《科普法》 C.《人大法》
2.周朝时期的图书馆以（ ）载体。 A.甲骨文 B.帛书 C.牍 D.简 E.墨砚
3.我校图书馆打算购买5万册的图书，这是图书管理的（ ）阶段。 大学图书馆里配置多台电脑为读者提供各种服务，这是（ ）阶段。 A.用 B.剔 C.分 D.编 E.采 F.藏