广州会展业发展问题及对策分析

本科毕业论文（设计）广州会展业发展问题及对策分析

摘要

广州会展业依托广交会取得了前所未有的成就,其强大的产业带动效应为相关行业创造了巨大的经济效益。然而，面对全国各地会展业的迅速发展及愈演愈烈的竞争, 广州会展业正面临着严峻的挑战。本文通过考察广州会展业在国家全面建设进程中的地位和作用，总结了广州会展产业的发展现状及存在问题。目前，缺乏有效管理机构和制度、服务水平滞后以及专业人才的匮乏，是制约广州会展业健康发展的主要因素。针对现状问题，本文利用具体的数据和案例，通过对比国内外其他会展业，找出阻碍和影响其发展的成因。广州会展业只有加强主管机构宏观调控，加快行业立法，不断完善服务质量，培养和引进优秀人才，才能保持持久的竞争优势，从而实现进一步的飞跃。

关键词：广州；会展业；管理；服务；人才

Abstract

Relying on the Canton Fair, Guangzhou convention and exhibition industry has made unprecedented achievements. In recent years, it strongly drives the relevant industries to create tremendous economic benefits. However, faced with the rapid development of exhibition industry all over the country and the intensified competition, Guangzhou convention and exhibition industry is exposed to great challenges though it has achieved some superior performance. By examining its status and role in the national comprehensive construction, the thesis summarizes its current situation and existing problems. At present, the lack of effective administrative organization

and systems, the poor quality of service and short of professionals are the main factors that restrict the healthy development of convention and exhibition industry. In allusion to the problems, the thesis will use some specific data and cases, while comparing with other domestic and international exhibitions, and find out the obstacles and causes which have bad effect on development of exhibition industry. Only does Guangzhou convention and exhibition industry strengthen the

macro-control of the competent authority, speed up the industry legislation, constantly improve the service level and train more talents, it can maintain a sustainable competitive advantage in order to achieve a further leap.

Key words：Guangzhou； Convention and Exhibition industry；Administration；Service；Talents

目录

摘要 (Ⅰ)

Abstract (Ⅱ)

一、引言 (1)

二、广州会展业发展的现状特征 (2)

（一）基础设施健全，配套设备先进 (2)

（二）展会类别广泛，规模逐步扩大 (3)

（三）产业带动明显，发展空间开阔 (4)

（四）民营企业崛起，经营主体壮大 (4)

三、广州会展业存在问题及成因 (5)

（一）会展管理机构和制度缺失 (5)

（二）缺乏统筹规划，展馆利用率低 (6)

（三）场馆管理及服务水平滞后 (7)

（四）人才缺口大，制约整体水平 (8)

四、广州会展业发展的对策 (9)

（一）明确政府职能，加强主管机构宏观调控 (9)

（二）加快行业立法，规范市场秩序 (10)

（三）完善服务体系，提高服务质量 (10)

（四）培养和引进专业人才，打造国际化人才队伍 (11)

参考文献 (12)

致谢 (13)

广州会展业发展问题及对策分析

一、引言

会展产业是指由会展经济运动而引起的相互联系、相互作用、相互影响的同类企业的总和，是现代经济体系的有机组成部分。会展业作为当今世界范围内发展迅猛的新兴朝阳产业，是集商务活动、会议展示、观光旅游、对外宣传“四位一体”的新兴产业，有力推动各国旅游业和整个国民经济的发展，素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称。大力发展会展产业，将对城市的发展产生巨大的推动作用。

广州，作为华南地区政治、经济、文化的中心，是国内会展业发展最早、会展经济最活跃的城市之一。创办于1957年的广交会，迄今已有50多年历史，有“中国第一展”之称。然而，周边城市会展业的迅速发展，对广州的城市地位造成巨大冲击。面对这种现状，广州会展业要想保持持久的竞争优势，并进一步向国际型会展城市发展，就必须创新求变。如果能够找出广州国际会展行业的弊端，让其更好更快地发展起来，对广州乃至周边地区的经济会有很好的带动作用。

关于会展业，前人已做了很多研究。胡巍（2007）中总结了中国会展城市的发展概况。卡林·韦柏(2005)的《会展旅游管理与案例分析》深入4个案例中，其分析分别针对不同地区的不同产业操作者，并讨论了所存在的主要问题。康燕燕（2008）利用了SWOT分析法对广州会展业具有的优势、存在的劣势、面临的机会以及威胁进行了分析，提出新的市场环境下广州发展会展业的对策。在发展对策方面，王春雷在《会展市场营销》指出了营销给会展发展带来的巨大贡献，强调了会展营销的重要性。巴利·西斯坎德（2008）也通过专业化地营销手段来征服顾客。其书从展前周密的计划和准备、展中的销售工作技巧到展后收尾工作等方面，深入地分析了会展营销的艺术技巧，使人们在开展会展研究中深受启发。从管理学的角度看，胡平主编的《会展管理概论》一书中，从会展业的实践和管理学基础理论着手，重点介绍会展业的资源整合管理，从人力资源、财务、信息、安全与危机以及场馆和设施设备等资源角度加以介绍，探讨了会展业的综合管理对策。