QCC活动管理办法
QCC活动方法
QCC活动方法引言在企业管理中，质量控制圈(Quality Control Circle, QCC)是一种重要的改良工具和方法。
通过QCC活动，组织可以鼓励员工参与质量管理过程，识别和解决问题，提高工作效率。
本文将介绍QCC活动的方法和步骤，帮助组织更好地运用QCC活动来改善质量。
QCC活动的概述QCC活动是一种团队参与的质量管理活动，它的目标是通过员工的参与和协作来改良工作流程，提高产品质量。
QCC活动的核心思想是“小问题解决大问题〞，即通过解决小问题来促进整体工作流程的改良。
QCC活动通常由一小组员工组成，他们共同致力于解决特定的问题或改良特定的工作流程。
这些小组通过使用一系列的质量工具和方法，包括数据分析、问题分析、措施制定等等，来找到问题的根本原因，并提出解决方案。
QCC活动方法1.确定活动范围和目标在开始QCC活动之前，首先需要明确活动的范围和目标。
活动的范围可以是一个特定的工作流程、一个特定的问题或一个特定的部门。
而活动的目标应该是具体、可衡量和可到达的。
2.组建QCC小组QCC小组是QCC活动的核心，组建一个高效的QCC小组至关重要。
小组成员需要具备一定的专业知识和技能，并且有较强的团队合作能力。
组建小组时应该考虑在各个部门或工作流程中选择代表性的员工。
3.问题识别和定位QCC活动的第一步是识别和定位问题。
小组成员可以通过收集数据、观察工作流程和与其他员工交流来确定问题。
问题应该是具体、明确的，并且可以用数据来衡量。
4.问题分析和根本原因挖掘一旦问题被确定，小组成员需要进行问题分析，找出问题的根本原因。
常用的工具包括因果分析图、鱼骨图等。
通过这些工具，小组成员可以深入分析问题，并找出可能导致问题的因素。
5.制定解决方案和实施方案在分析问题的根底上，QCC小组需要制定解决方案和实施方案。
解决方案应该是具体、可行的，并且可以通过实施方案来落实。
小组成员可以通过头脑风暴等方法来集思广益，找到最正确的解决方案。
QCC管理办法1
QCC小组管理推行者（李家荣）
QCC小组辅导员（部门经理或相关资深专家）
圈长1圈长2圈长3圈长4
QCC推行委员会
2
QCCC品管圈活动的基本要求
1、QCC品管圈每年至少举办两次活动。活动周期一般以4个月为宜，最长不得超过半年。一个活动主题结束，经QCC品管圈审核委员会审核完结后，品管圈小组必须在一个月内选出下一期的活动主题，并报QCC专员处登记。
5、QCC品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的活动，给予必要的关心和支持。
6、QCC品管圈的直接主管要及时统计并审核本单位QCC标准化，并按相关程序将其中有效的标准纳入相关的制度及操作规程中去。
QCC推行者
QCC辅导员
圈长
圈员
3
QCC活动的启动及宣传
1、小组管理推行者在活动启动前一周完成QCC活动启动宣传。
2、QCC品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，确保正常活动秩序，提高工作效率。
3、QCC品管圈每开展一项主题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序。注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。
4、QCC品管圈活动的内容必须真实有效，改善措施及标准化必须落实到实处，收集的数据及信息要有据可查。
QCC小组推行管理者
辅导员
圈长
圈员
13
1.按改善措施计划进度表分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标
2.将措施的效果与目标进行比较，是否达到目标？
QCC小组推行管理者
辅导员
圈长
圈员
QCC活动管理办法
4.1 负责组织QC小组成员相关知识的培训活动，培训内容包括但不限于：质量意识，全面质量管理的基础知识，企业的方针目标管理，质量管理小组活动程序，方法，常用的数理统计及其它科学方法，专业技术及有关文化知识等，培训可以贯穿整个QC小组改善活动过程。
4.2 对小组成员进行分层次的培训，每年至少要进行十六小时以上的质量管理培训，对组长、骨干的培训不少于二十四小时。
2．范围：
适用于公司内部所有员工开展的各种QCC品管圈活动。
3．定义：
QCC(品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。
7.2品管圈活动无故半途而废，不能结案的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
7.3品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报3次（含）以上的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
8．附录：
附录1《QC小组课题注册登记表》
附录2《QC小组改善活动记录薄》
附录3《QC小组改善活动报告模板》
附录4《QC小组活动成果发表评审表》
附录5《QC小组活动成果现场评审表》
附录6《QCC项目经济效益报审表》
日期：2019年8月5日
文件印章
审
核
人
员
部门
姓名
签名
日期
品质部
生产部
实验室
物流部
采购部
技术部
计划部
财务部
工程部
人事行政部
持有部门：
批 准
总经办
QCC活动实施办法,流程及奖励
QCC活动实施办法1.总则1.1.制定目的为激发员工潜能，改善工作绩效，达成全员品管，特制定本办法。
1.2.适用范围本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法。
1.3.权责单位1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.定义QCC（Quality Control Circle）即品管圈，是指同一工作场所的人（6~8人），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践。
这种小组活动称为品管圈（QCC）活动。
3.实施办法3.1.推行组织1)本公司成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员若干名，委员若干名。
2)推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名。
3.2.工作职掌3.2.1.主任委员由总经理担任，其职掌为：1)QCC活动实施办法之核准。
2)QCC活动经费之核定。
3)年度推动计划之批准。
3.2.2.副主任委员由副总经理担任，其职掌为：1)督导QCC活动之运作。
2)协助主任委员评估活动绩效。
3)完成主任委员交办的其他事项。
3.2.3.委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职掌为：1)参与QCC活动计划及方案的研拟。
2)QCC活动的建议。
3)督导本部门之QCC活动。
4)完成主任委员交办的其他事项。
3.2.4.总干事由品管部主管担任（兼任委员之一），其职掌为：1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。
2)活动教育训练之安排。
3)委员会或事务局会议之召集。
4)品管圈活动之总指导。
5)成果发表会的组织策划。
6)对外品管圈活动交流。
7)活动问题点的整理与改善。
3.2.5.助理由品管部干部担任，其职掌为：1)协助总干事推展工作。
2)沟通协调事务工作。
3)宣传工作。
4)资料整理、汇总、存档等工作。
3.2.6.推行干事由各部门课级干部或中坚力量担任，其职掌为：1)所负责单位品管圈活动辅导。
QCC活动管理方案草案
QCC品管圈活动管理方案（草案）编制：审核：批准：颁布日期：2019年10月22日发行部门：品质部一、目的及目标1.1目的为营造公司全面、全员、自主的TQM(全面质量管理）环境；发挥全体员工的智慧，充分调动广大员工积极性和创造性，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益。
为广泛、深入、扎实地开展QCC品管圈活动，更好的发挥QCC品管圈的作用，特制定本方案；二、适用范围本制度适用于浙江菲时特集团所属各部门的QCC品管圈活动三、定义全员改善：全体员工共同参与，积极主动的提出任何有利于改善企业经营品质，提高产品质量和经济效益的改善活动。
四、QCC品管圈四、职责权限4.1QCC小组推行委员会主任4.1.1监督、督导QCC品管圈活动的运行，QCC品管圈实施过程中重大事务的决策；4.1.2QCC推进计划的核准，小组管理推行者、辅导员的培育、任命活动资源的保证；4.2QCCC小组推行委员会顾问4.2.1协助委员会主任对重大事务的决策；4.2.2对QCC小组活动辅导教育；4.2.3参与对成果的评估和验证；4.2.4对推行委员会活动开展进行指导。
4.3QCC小组推行委员会副主任4.3.1编写公司《QCC品管圈管理活动方案》，报领导批准；4.3.2在公司内运用各种手段宣传QCC小组活动；4.3.3定期或不定期审查QCC小组活动进展情况，并向领导汇报；4.3.4QCC活动之推动问题协调与沟通；4.3.5组织QCC小组发表会；4.3.6活动教育训练的安排。
4.4QCC小组推行委员4.4.1督导本部门QCC活动之运作；4.4.2对跨部门的QCC活动给以支持；4.4.3协同绩效评估小组评估小组绩效；4.4.4协同推行委员会进行QCC活动的工作安排；4.4.5对QCC小组成员进行流程、工具方面知识的培训；4.4.6协助QCC小组进行课题选择；4.4.7定期或不定期对QCC小组活动技术指导。
4.5QCC圈长4.5.1领导圈员积极参加活动，有效开展工作；4.5.2负责办理圈的注册登记手续；4.5.3负责圈活动的记录的保管工作及资料搜集；4.5.4负责圈内人员的分工；4.5.5向上级报告活动状况并参与指导活动。
生产中心QCC小组活动管理办法
生产中心QC小组活动管理办法编制： XXXX审核：____XXXXX____ _______批准：XXXXXXX______________ 2018年12月1日发布运行目录一、总则 (1)二、职责权限 (1)三、活动流程及要求 (1)四、成果提报 (3)五、附则 (3)附件1. (6)附件2. (7)一、总则1.1 目的为了使QC小组活动，可以在生产中心（以下简称“中心”）持续、有效地开展，特此制定本办法。
1.2 范围本办法适用于生产中心下属各单位。
1.3 定义QC小组是由相同、相近或性质互补的工作场所的人们，自动自发组成的小团体。
全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。
二、职责权限中心办公室作为中心QC小组活动的归口管理部门。
➢组织QC小组的培训、宣贯（流程、方法、工具等）；➢组织QC小组的登录注册；➢推动、指导中心各QC小组活动的展开；➢定期汇总中心各QC小组的活动报告，并进行评价；➢组织中心各QC小组进行交流；➢定期组织中心QC小组活动发表和评选，并甄选优秀成果向上级推荐；➢编制、完善QC小组活动的相关制度、流程；➢做好相关活动的组织、宣传。
三、活动流程及要求3.1 计划阶段3.1.1 成立QC小组——工作有关联性的3~8人（10人为上限）组成QC小组；——领导1~2人为上限；——组长以普通员工为主；——每组至少设置指导员1名，指导员为资深管理人员。
3.1.2 选择题目——可从“效率”“质量”“成本”“安全”出发，考虑设备改造、流程梳理、作业模式改良、成本节约等课题；——选择课题，贴近本小组的日常工作，以解决实际问题为重点，可先小后大，先易后难；——题目选择需有明确的理由及评价过程。
3.1.3 确定活动计划——制定活动各阶段的日程安排（推荐以“甘特图”的形式）；——活动过程中，对计划的落实情况进行追踪。
3.1.4 注册登记——在小组成立10天之内，填写《生产中心QC小组注册登记表》（附件 1.），提报归口管理部门，由该部门负责整理。
QCC小组活动实施办法
旗开得胜一、目的为促使全体员工激发潜在能力，活用品管手法，自动自发，互相合作，改善工作环境，降低生产成本，提高产品质量，以建立全员改善意识，达成公司全面质量提升的目标，特制定本办法。
二、范围适用于本公司所有部门。
三、术语和定义QCC 小组之定义：是由工作性质相同或相关连的人员，共同组成一个团队，本着自动自发的精神，启发个人潜能，运用智慧，利用各种改善手法，并透过团队合作，持续地从事改善活动，使每一成员有参与感、满足感、成就感，从而体认到工作的意义，进而达到创造卓越品质的目的。
四、权责 4.1 推行组织为使QCC 小组活动能落实实施，特设置QCC 小组推行委员会，其组织图如下：总经理副 总主 任 委 員副主任委員总 干 事推行委员事 务 局质量部部长DCC旗开得胜4.2 组织成员职责4.2.1主任委员、副主任委员：4.2.1.1批准QCC小组活动办法、活动经费及年度推行计划。
4.2.1.2 QCC小组重要活动之参与。
4.2.1.3 对QCC小组活动做指导与方针提示。
4.2.2 总干事4.2.2.1 总筹QCC小组活动计划。
4.2.2.2 规划及实施QCC小组教育训练活动。
4.2.2.3 召开组长会议，以了解各组推进状况及协助解决推进的问题点。
4.2.2.4 主办全公司发表会和对外的交流活动。
4.2.2.5 举办激励活动。
4.2.2.6 主（副）任委员交办事项的规划、执行。
4.2.3 事务局4.2.3.1 QCC小组申请及登记。
4.2.3.2 QCC小组各项会议的记录汇整及决议事项追踪、评价日程规划与执行。
4.2.3.3 制作各组进度管制表。
4.2.3.4 QCC小组活动的宣导。
4.2.3.5 负责QCC小组活动目视化管理看板的规划及维护。
4.2.3.6 协助总干事处理QCC小组活动的相关事宜。
4.2.4 推行委员4.2.4.1 协助委员会决议事项的推动。
4.2.4.2 负责各管辖部门的QCC小组活动之推行。
QCC活动实施管理办法
QCC活动实施管理办法（一）目的开展群众性的QCC品管圈活动，是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径；也是调动广大员工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益的好办法。
为了广泛、深入、扎实地开展QCC品管圈活动，更好地发挥QCC品管圈的作用，特制定QCC品管圈活动管理办法。
（二）适用范围本办法适用于公司各部门推行QCC品管圈活动的管理。
（三）职责1、人力资源部负责组织各级人员的培训。
2、品管部负责QCC品管圈活动的归口管理和指导。
3、各部门主管负责组织本部门QCC品管圈活动的开展。
（四）QCC品管圈和课题的注册登记1、QCC品管圈由公司各部门员工自动自发组建或相关领导指令组建，并经民主选举产生QCC品管圈圈长，确定QCC品管圈名称。
2、填写QCC品管圈注册登记表，经部门主管审核，报品管部登记备案；跨单位的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。
未注册登记的QCC品管圈视为无效。
3、对注册后不能正常开展活动的QCC品管圈，各级领导要关心帮助，如注册登记后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组视为自动解散。
已注册登记的QCC品管圈每年进行一次登记确认。
4、选定课题后，应按要求填写课题注册登记表，经部门主管审核，报品管部登记；跨单位的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。
未注册登记的课题不能参加评审。
（五）QCC品管圈活动的基本要求1、QCC品管圈要利用业余时间定期开展活动，每月不少于两次，每项活动都必须认真、如实、及时记录，有活动考勤，并注重各种方式基础资料的收集、整理和保管。
QCC品管圈取得成果，应写出成果报告书。
2、QCC品管圈每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为好。
小课题可分解为若干小专题，力求一年能完成一个专题。
3、QCC品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立QCC品管圈活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。
QCC活动管理制度
QCC活动管理制度GM****-**-20** 一、目的：通过持续开展QCC活动，有效调动广大员工的积极性，充分发挥员工的聪明才智与经验，不断提高企业管理水平和经济效益。
经年经营会议上提议，决定在企业内部启动QCC活动，旨在提升员工素质，改进质量，降低消耗，提升企业综合竞争实力。
二、范围：所辖分、子公司。
三、定义：QCC（Quality Control Cycle）活动，也称“品管圈”，指同一工作现场或相关联区域的人员，在自我启发、相互启发或公司指定的原则下，成立改善小组，以全员参与的方式（一般3-10人/组），不断改进工作现场或工艺/技术及管理所表现的活动。
四、开展条件：1、高层管理者对变革活动坚定的意志。
2、中层管理者的积极推动。
3、基层员工的积极参与。
4、创造良好的改善活动氛围。
五、课题范围：（包括但不限于以下内容）⑴品质管控；⑵效率提升；⑶成本管控；⑷工艺/技术改善；⑸安全管理；⑹工作现场改善；⑺制度或流程改善；⑻营销渠道/市场拓展改善；⑼公司指定的重大技改项目。
六、机构职责：成立QCC活动管理委员会（简称QCC委员会），任命：1、主任：****，统筹全面工作，负责改善项目立项最终审批。
2、副主任：****、****、****、****、****协助主任工作，负责改善项目立项审核及监督项目推进进度、成果验收。
3、成员：各部门部长或主持工作副部长。
按公司要求宣导及推动QCC活动，依职责提供或复核相关数据。
4、立项登记及组织成果汇报会：人力资源部5、项目最终效益核对：财务部八、具体流程：㈠选择课题：人员通过前期摸底调查，选择立项课题。
㈡组建小组：组建改善小组，召开碰头会，讨论并初步制定改善立案表/计划表。
㈢立项报批：依立项审批规定依级呈报批准。
涉及公司指定重大改善项目，由公司指派职能部门主管或高层主导，并下发改善指示通知书，主导人依流程执行。
㈣立项登记：立项经公司批准，改善立案表/计划表抄送一份给人力资源部登记/备案。
QCC活动管理办法
QCC活动管理办法文件编号：WA-030J-2009-08 1 目的范围1.1通过QC小组活动促进企业员工参与全面质量管理；1.2本管理办法覆盖本公司所有过程、所有部门及人员。
2 规范性引用文件本规定所制订依据为公司《管理手册》，文件号为：WA（字）-2009-M3 术语和定义3.1 QCC品管圈，即QC小组活动。
4 职责4.1 管理者代表全面负责QC小组活动工作。
4.2 必要时，总经理亲自参与相关QC活动课题。
4.3 QC小组活动的日常工作等由质管部归口管理。
4.4 QC小组项目小组长全面负责项目管理。
5 管理内容与方法5.1 工作流程QC小组活动开展基本程序是：组建QC小组、注册登记、选择课题、选出组长、按PDCA循环开展工作、撰写成果、发表成果以及继续活动等步骤。
5.2 六个基本原则5.2.1 本公司QC小组活动由公司最高管理层管理者代表直接负责。
根据公司的管理方针的内涵展开，品质求精所要求的持续改进，公司的高层管理者为进行质量改进创造了良好的质量改进环境，最主要的内容之一就是由管理者代表亲自参与并负责全面QC小组活动工作。
同时，在必要的时候或课题时，总经理亲自参与。
5.2.2 QC小组活动是有组织的管理和实施，具体由质管部归口管理。
5.2.3 小组活动强调自愿参与。
QC小组活动是员工日常工作之外的一项活动，本公司通过示范、鼓励、支持及奖励等方法来吸引员工参与。
5.2.4 对小组活动成员进行相应的培训。
5.2.5 活动课题应结合实际，不要好大喜功。
5.2.6 对取得成果一定进行奖励。
QC小组活动告一段落后，按照PDCA循环的要求及时总结经验，发表成果，给予奖励，以鼓励QC小组成员，并吸引更多的员工参与。
奖励以精神方面为主。
但也有一定的物质内容，奖励由管理者代表或最高管理者颁发。
5.3 QC小组的组建与注册。
根据面对的质量问题或可能选择的课题，组建QC小组，其小组可以是不同层次的人员组成，也可以是不同层次的人员按照“三结合”（管理人员、技术人员和工人）方式自愿组成的。
质量QCC小组活动管理与效果评估
质量QCC小组活动管理与效果评估质量QCC（Quality Control Circle）小组是一种基于团队合作的质量改进方法，旨在通过持续的改善活动来提高组织内部的工作质量和效率。
为确保QCC小组的活动能够高效地进行，并评估其改进效果的有效性，需要进行活动的管理与效果评估。
一、活动管理活动管理是指对质量QCC小组活动进行全面的组织、协调和管理，以确保活动的顺利进行和取得预期的效果。
以下是一些常见的活动管理方法和步骤：1.明确活动目标：确定活动的具体目标和期望的结果，确保所有小组成员对活动目标有清晰的理解。
2.制定活动计划：根据活动目标，制定详细的活动计划，包括时间安排、资源需求和责任分工等，并与小组成员进行充分的沟通和协商。
3.资源支持与保障：为活动提供必要的资源和支持，包括人力资源、物质资源和技术支持等，确保小组成员能够顺利开展活动。
4.沟通与协作：建立良好的沟通渠道和协作机制，促进小组成员之间的有效交流和合作，确保活动能够有序进行。
5.监督与评估：对活动的进展和效果进行监督和评估，及时发现问题和改进的空间，并采取相应的措施进行调整和改进。
二、效果评估效果评估是对质量QCC小组活动的执行情况和改进效果进行综合评估和分析的过程，旨在确定活动是否达到预期目标，并为进一步的改进提供指导。
以下是一些常用的效果评估方法和步骤：1.数据收集与分析：收集和整理与活动相关的各类数据和信息，包括活动执行的过程数据和改进效果的结果数据等。
通过对数据的分析，评估活动的执行情况和改进效果。
2.指标体系建立：建立相应的指标体系来评估活动的效果，包括定量指标和定性指标。
通过对指标的衡量和比较，评估活动的质量和效果。
3.评估报告编制：根据数据和指标的评估结果，编制评估报告，包括活动执行情况的总结和改进效果的分析，为活动的改进和优化提供依据。
4.反馈与改进：将评估结果与小组成员进行分享和反馈，促进成员的学习和提升，同时根据评估结果，及时调整和改进活动的策略和措施。
QCC品管圈活动步骤及案例
QCC品管圈活动步骤及案例QCC（Quality Control Circle）品管圈是一种由日本人发起的质量管理方法，旨在通过员工参与和团队合作来推动质量改进。
下面将介绍QCC品管圈的活动步骤及一个案例。
1.确定主题：选择一个具体的、明确的主题，例如改进产品质量、提高生产效率、降低成本等。
2.组建团队：由具有相关知识和技能的员工组成团队，一般团队成员为5-10人。
3.调查状况：团队成员通过相关的调查和研究，了解当前问题的状况和原因。
4.分析问题：团队成员对问题进行深入分析，寻找存在的问题和潜在的改进点。
5.制定目标：根据对问题的分析，团队成员制定可量化的目标，如提高产品质量5%、降低生产成本10%等。
6.制定计划：团队成员制定具体的改进计划，包括改进措施、资源需求、时间安排等。
7.实施计划：团队成员按照制定的计划，逐步实施改进措施，并持续收集数据进行监控。
8.检查结果：团队成员对改进结果进行检查和评估，看是否达到了预期的效果。
9.总结经验：团队成员总结改进过程和经验，为以后的改进活动提供参考。
10.表彰奖励：对于取得优秀成绩的团队成员，进行表彰和奖励。
以下是一个QCC品管圈的案例：主题：提高工厂产品质量1.组建团队：在工厂内成立一个跨部门的团队，包括生产、质量检验、技术支持、物料采购等相关人员共计8人。
2.调查状况：团队成员对工厂产品质量进行了全面调查，发现存在的问题包括产品不合格率高、质量问题反馈处理不及时等。
3.分析问题：团队成员分析了产品质量问题的根本原因，发现主要是由于工艺流程控制不严、设备老化、操作人员技能不足等因素导致。
4.制定目标：团队成员制定了目标，即将产品不合格率降低到3%以下，并实现质量问题反馈处理在24小时内完成。
5.制定计划：团队成员制定了一系列改进计划，包括优化工艺流程、更换老化设备、加强操作人员培训等。
6.实施计划：团队成员按照计划，逐步实施了改进措施，重新设计了工艺流程，购置了新设备，开展了操作人员培训。
qcc品质管理制度(3篇)
第1篇一、前言品质是企业生存和发展的基石，为了提高我司产品的品质，提升客户满意度，降低不良品率，提高生产效率，特制定本QCC品质管理制度。
本制度旨在规范全体员工在品质管理方面的行为，确保产品质量达到预定标准，提升企业整体竞争力。
二、QCC小组概述1. QCC（Quality Control Circle）小组，即品管圈，是一种由员工自发组织，通过团队合作，持续改进品质、效率和环境的小组活动。
2. QCC小组的成员应来自同一部门或相关联的部门，具备一定的专业技能和责任心。
3. QCC小组的成立需经公司批准，并报备相关部门。
三、QCC品质管理制度内容1. 小组组建（1）QCC小组由部门负责人或具备丰富经验的员工发起，组织小组成员。
（2）小组成员应具备以下条件：责任心强、工作认真、具备一定的专业技能和沟通能力。
（3）小组成员人数一般为5-10人，可根据实际情况进行调整。
2. 小组活动（1）确定主题：QCC小组需根据生产、管理、客户需求等方面确定改进主题。
（2）现状调查：通过数据收集、访谈、观察等方法，分析问题产生的原因。
（3）原因分析：运用鱼骨图、5W1H等方法，找出问题的根本原因。
（4）制定对策：针对原因分析结果，制定切实可行的改进措施。
（5）实施对策：小组成员共同实施改进措施，确保改进效果。
（6）效果确认：通过数据对比、客户反馈等方法，验证改进效果。
（7）标准化：将改进措施固化，形成标准作业程序。
3. 持续改进（1）QCC小组需定期召开会议，总结经验，分析问题，持续改进。
（2）小组成员应积极参加各类品质培训，提高自身素质。
（3）公司鼓励QCC小组跨部门合作，共享资源，共同提升品质。
4. 激励机制（1）公司设立QCC奖励基金，对表现优秀的QCC小组进行奖励。
（2）对QCC小组成员进行表彰，提高员工积极性。
（3）将QCC成果纳入绩效考核，激励员工持续改进。
四、品质管理职责1. 生产部门（1）严格执行生产工艺，确保产品质量。
QCC活动实施管理办法
QCC活动实施管理办法编号7000-316-114-01171.目的：1.1直接提高活动和过程的效益和效率。
1.2提供组织之收益。
1.3提高现场干部之自主管理能力。
1.4提高全员品质意识。
1.5增进协作、促进沟通、消除本位主义。
2.适用范围：大陆各总厂3.定义：QCC是英文Quality Control Circle之缩写，译为品质管理圈，简称品管圈。
3.1相同、相近或互补之现场人员所组成。
3.2强调自主管理。
3.3是一个小的组织。
3.4作为全公司质量管理的一个重要组成部分。
3.5要求全员参与。
3.6以Quality（品质）为中心，同时兼顾Cost（成本）、Date（交期）、Morale（士气）、Safe（安全）、Technology（技术）等。
3.7调动人员的积极性。
3.8互相启发、群策群力。
3.9采用质量管理的思想和方法。
3.10要持续活动以改进工作。
3.11采用PDCA管理循环的方法。
4.作业内容：4.1QCC活动步骤及作业内容4.1.1圈的组成与登记(1)既有总厂各部门均须参加QCC活动（报备核准之特定单位除外），新建厂投产半年后组织QC手法及QC-story培训，一年后组圈登记开始第一期活动。
(2)各部门组圈基准可以组为单位,也可以课为单位,视具体情况自行决定。
(3)每圈组成圈员以5人至8人为原则,可视实际状况增减。
(4)组圈基准单位人数不足5人者,鼓励合并组圈,或报备不组圈。
(5)轮班的单位,可以合并或各自组圈。
(6)圈成立后,先选定圈长及确定圈名,圈长可由该单位之干部担任,也可由圈员互选优秀圈员担任。
(7)圈成立后,须填写《品管圈登记表》,经总厂长核准后,由QCC小组长转送总厂生管课编号及登记建档,原件由生管课存查。
(8)圈名相同者,由干事登记后,于相同圈名之后附加“一圈、二圈……”区分,编号方式:总厂拼音缩写+部门/课拼音缩写+流水号（2位），遇饮料分PET、TP生产部时，饮料TP生产部加注TP。
QCC活动实施与管理办法
QCC活动实施与管理办法第一版生效日期：二O一O 年七月一日一、目的：为了适应公司经营发展的需要，充分发挥广大员工在生产运营活动中的积极性和创造性，自觉、扎实、有效地开展品管圈活动（以下简称为QCC活动），不断提高产品、过程的质量，降低成本，提升公司业绩，特制定本办法。
二、范围：本办法适用于公司各部门QCC活动的实施与管理。
三、职责：3.1 QCC委员会：领导公司QCC活动，对活动的主题、目标与计划的制定以及达成情况进行评审。
3.2 执行组长：领导各圈持续开展QCC活动，对活动的开展给予充分的支持，并要求各圈持续改进活动中在的问题。
向委员会报告各圈取得的绩效。
3.3 督导组长：领导监察小组和宣传小组的工作，对监察和宣传活动的开展给予充分的支持，向委员会报告督导结果。
3.4宣传小组：A、负责QCC活动方案的策划、宣传、培训；B、负责相关数据的统计与发布工作。
3.5监察小组：A、各圈活动计划落实情况的跟踪检查、记录、反馈；B、出席各圈圈会，做好监察记录并反馈；C、各圈专项改善对策落实情况的检查、记录、反馈D、日常稽查。
3.6 QCC圈长：A、领导品管圈成员开展活动；B、决定品管圈的改进方向；C、建立圈员的互动关系；D、主持圈会，向圈员传授活动技巧。
四、QCC的定义：凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，并开展活动的小组，可统称为品管圈（即QCC）。
五、QCC活动实施与管理办法：5.1 公司成立QCC活动委员会，作为QCC活动的领导机构，负责QCC活动的总体推进工作。
QCC委员会由公司高层领导、相关部门经理及体系推进人员组成。
5.2 品质部应会同生产、工艺等部门发动员工参加QCC活动，并把这项活动同提升员工技能和素养，同进行班组建设、开展劳动竞赛、技术创新、合理化建议、评比表彰先进等活动结合起来。
qcc活动实施方案
qcc活动实施方案一、活动背景。
随着企业竞争日益加剧，提高员工的综合素质和团队凝聚力成为企业发展的重要保障。
为了促进企业内部团队建设和员工素质提升，我们计划开展一系列的QCC（质量控制圈）活动，旨在通过员工的参与和创新，全面提升企业的质量管理水平和综合竞争力。
二、活动目标。
1. 提高员工的质量意识，增强团队协作能力；2. 激发员工的创新潜能，推动企业的技术创新和管理创新；3. 优化流程，提高生产效率，降低成本，提升产品质量；4. 建立健全的QCC机制，形成长效的质量管理体系。
三、活动内容。
1. 主题确定，确定QCC活动的主题，如“提升产品质量”、“降低生产成本”等，以明确活动的方向和目标。
2. 组建QCC小组，由各部门精英员工组成QCC小组，明确小组成员的职责和工作任务。
3. 课题选择，根据企业的实际情况，选择与生产、管理相关的课题，如工艺改进、设备维护、质量管理等。
4. 计划制定，制定QCC活动的具体实施计划，包括时间安排、人员配备、经费预算等。
5. 培训指导，为QCC小组成员提供相关的培训和指导，提升其解决问题的能力和水平。
6. 实施改进，QCC小组根据课题，开展实地调研和改进工作，不断优化流程，提高效率。
7. 成果展示，定期组织成果展示和经验交流，分享成功案例和实践经验。
8. 效果评估，对QCC活动的效果进行评估和总结，发现问题，改进措施，不断提高活动的实施水平。
四、活动保障。
1. 领导支持，企业领导要给予充分的支持和重视，为活动提供必要的资源和保障。
2. 资金投入，对QCC活动进行合理的经费投入，确保活动的顺利实施和成果的取得。
3. 培训支持，为QCC小组成员提供相关的培训和技术支持，提升其综合素质和创新能力。
4. 组织协调，建立健全的组织协调机制，明确各部门的职责和配合，确保活动的顺利进行。
五、活动总结。
QCC活动是企业质量管理的重要手段，通过员工的参与和创新，可以有效提升企业的质量管理水平和综合竞争力。
QCC小组活动管理办法
1目的和范围搭建基层改善文化交流平台，充分激发和调动广大员工的改善热情和创造潜力。
以现场为重点，应用统计工具和质量改善方法把问题点作为改进点，提高产品质量水平，提升企业竞争力，为企业培养基层质量管理人才，为各部门及业务单位推进QC小组活动提供指导，特制订本管理办法，本标准规定了QC小组活动的组建、活动的开展、成果的确认、发表及评价等方面的流程及相关责任分解的管理要求。
2规范性引用文件QC管理办法3定义3.1 QC小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济的效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
3.2 QC小组活动诊断师：具有QC小组活动理论知识和实践经验，并经过考评认可的QC小组活动过程的指导者和成果的评价者。
4角色与活动4.1 品质部负责管理QC小组活动，主要包括品质部QC小组活动工作的对接；优秀QC小组活动成果发表及推广；组织并参与外部QC小组活动成果发表和交流；培养QC小组诊断师队伍；组织QC小组活动推进先进单位的评选。
4.2 品质部是工厂QC小组活动组织的一级管理部门，负责本工厂QC小组的注册和管理、QC小组活动的推进、QC小组活动课题的选择、课题的审批与登记注册、培训课程设计及组织培训、过程监控、进度检查、厂级成果的发表及推广，配合品质管理部开展其他QC小组活动。
4.3 QC小组活动效果的评审由各工厂品质部组织QC成果评审小组进行评价，评价小组包括品质、技术、财务人员。
品质部门负责对QC小组活动成果的符合性、有效性进行评审，必要时财务部门负责对QC 小组活动的经济效益真实性进行评价，必要时技术部门负责对QC小组活动的技术成果进行评价。
5. 流程图示与流程说明QC小组活动步骤请见6.4.3.6. 管理内容6.1 QC小组的管理要点6.1.1 QC小组以职工“自愿参加、上下结合”为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。
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文件印章
审
核
人
员
部门
姓名
签名
日期
品质部
生产部
实验室
物流部
采购部
技术部
计划部
财务部
工程部
人事行政部
持有部门：
批 准
总经办
版本更改记录
版本
修订
更改摘要
编制者
生效日期
1．目的：
为了促进全员参与改善，提高改善意识，积累并推广群体的智慧，不断提出对工作改善的建议与方法，实现全面、全员、全过程质量持续改进，特制定本办法。
QC小组组长
4.1 负责组织QC小组成员相关知识的培训活动，培训内容包括但不限于：质量意识，全面质量管理的基础知识，企业的方针目标管理，质量管理小组活动程序，方法，常用的数理统计及其它科学方法，专业技术及有关文化知识等，培训可以贯穿整个QC小组改善活动过程。
4.2 对小组成员进行分层次的培训，每年至少要进行十六小时以上的质量管理培训，对组长、骨干的培训不少于二十四小时。
2．范围：
适用于公司内部所有员工开展的各种QCC品管圈活动。
3．定义：
QCC(品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。
“QC小组课题注册登记表”
QC小组组长
3.1 QC小组组长负责填写“QC小组课题注册登记表”，经部门负责人审批同意，交品质部文员备案登记
“QC小组课题注册登记表”
品质部文员
3.2将“QC小组课题注册登记表”相关信息记录在“QC小组课题注册管理跟踪表”中，并及时更新清单内容。
“QC小组课题注册管理跟踪表”
7.2成果总结时,既要有有形成果的总结，也要有无形成果的总结。
“QC小组改善报告PPT”
QCC委员会主席/委员
9.1负责公司层面QC小组改善活动成果的评优与激励。原则上每半年组织一次。
9.2对表现优秀的QC小组、优秀成果、优秀个人、先进部门依照《改善提案评审激励管理规定》AD/QPQ-ZB-003进行激励。
“QC小组改善报告PPT”
“QC小组改善活动记录薄”
“QC小组改善活动成果评审表”
END
6.奖励措施
6.1成果发表会奖励措施
6.1.1 每季度末举行一次品管圈发表会，由QCC委员会委员担当评委对各QC小组成果进行评分
6.1.2每季度评比前三名之品管圈分别予以奖励如下：
A) 第一名，奖金2000元，流动锦旗一面
“QC小组改善活动记录薄”
“QC小组改善报告PPT”
品质部文员
6.1在课题确定后，各QC小组组长向品质部文员汇报进度，品质部文员应及时跟进，有效协调。
6.2QC成果及及措施落实情况实施3个月后续管理,防止问题复燃或执行不到位现象。
“QC小组课题注册管理跟踪表”
QC小组组长
7.1 QC课题改善循环完成后,QC小组应及时进行项目总结,并按照公司统一模板,根据QC小组改善活动程序整理出成果报告,成果报告尽量做到标题化、图表化、数据化。
4．职责：
4.1QCC委员会主席
4.1.1由公司总经理担任，监督及督导QCC活动运行与业绩成果；
4.1.2改善提案采纳审批、评分及等级、成果激励等审批事项；
4.1.3 QCC实施重大成果确认；
4.1.4 QCC圈内重大行政事物决议。
4.2 QCC委员会委员
4.2.1 由公司各部门负责人担任，部门内部QCC活动能够组织与开展评价和激励申报工作；4.2.2 改善提案审议、提案采纳实施协助和跟催、评分及等级审议事项；
6.2.2改善效益是指在项目实施评定关闭之日起一年内产生的预期收益，在原有成本水平基础上，与被评审项目直接相关的、能够以具体金额衡量的成本节约，包括节约的材料成本、人工成本、能源动力成本等；
6.2.3财务部核算改善效益后，经QCC委员会主席批准，按照下表奖励方案进行奖励：
序号
种类
改善财务收益（万）
改善奖励比例
4.4 圈员
4.4.1 按时完成分配的任务及改善动作的实施和验证。
5．活动流程：
活动流程
管理职责
管理要求
输出/相关表单
课题发起人
1.1各部门课题发起人应围绕提高质量、降低消耗、改善管理、提高小组素质等方面选择课题。
“QC小组课题注册登记表”
课题发起人
2.1各部门课题发起人要从实际出发，灵活多样地组建QC小组，自荐或小组成员共同推举一名组长。小组成员人数一般以3-10人为宜，最多不超过15人，提倡工人、技术人员、管理人员三结合。
“培训记录”
QC小组组长、各小组成员
5.1制定QC小组改善活动计划，严格遵循PDCA循环，依照QC小组改善活动规定的程序和方法实施改善过程，并将活动过程记录在“QC小组改善活动记录薄”中。
5.2 QC小组集体活动每月不少于一次。小组应按公司的统一格式和内容如实地做好每次活动的记录。
5.3小组要集思广益，分工负责, 做到目标明确，现状清楚，对策具体，措施落实，并要及时检查、总结。小组活动应力求实效，并从实际出发，恰当应用统计工具和其它科学方法，以加速课题的实现。
7.2品管圈活动无故半途而废，不能结案的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
7.3品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报3次（含）以上的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
8．附录：
附录1《QC小组课题注册登记表》
附录2《QC小组改善活动记录薄》
附录3《QC小组改善活动报告模板》
附录4《QC小组活动成果发表评审表》
附录5《QC小组活动成果现场评审表》
附录6《QCC项目经济效益报审表》
B) 第二名，奖金1000元，流动锦旗一面
C) 第三名，奖金500元，流动锦旗一面
D)采纳奖，奖金200元
6.1.3第一名平均评分≦85分时，奖励金额下降为1000元；第二名平均评分≦75分时，奖励金额下降为500元；第三名平均评分≦65分时，奖励取消。
6.2改善效益奖励措施
6.2.1 改善项目结案达成预测目标，并通过评审，由QC小组组长向QCC委员会提出并填写《QCC项目经济效益报审表》报财务部核算；
浙江XXXX有限公司
QCC活动管理办法
文件编号：AD/QPQ-PZ-190
版本/修订：A/1
页数：共4页
生效日期：019年8月10日
管理体系
□手册□企业标准□操作规程
■程序□规章制度 □其他：
文件密级：三级
修改类别
■新版□版本更改/修订□作废/替代：
文件变更原因：
文件变更内容简述：
编制人：
部门：品质部
4.2.3组织本部门员工积极参与QC小组改善活动,配合支持各类改善活动的开展。
4.3圈长
4.3.1 QC改善小组的质量教育和职能分工；
4.3.2制定小组活动计划，按计划进度、步骤组织好小组活动；
4.3.3 QC小组日常管理工作，定期收集数据、协调资源，会议检讨成效；
4.3.4 组织改善活动成果材料和数据证据并在改善提案评审会发布演讲。
改善成功奖金（首期）
改善效益奖金（末期）
1
A
﹥50万
5%
改善奖励比例50%
改善比例剩余50%
2
B
﹥20万≦50万
8%
改善奖励比例50%
改善比例剩余50%
3
C
﹥10万≦20万
10%
改善奖励比例60%
改善比例剩余40%
4
D
﹥5万≦10万
12%
改善奖励比例60%
改善比例剩余40%
7.处罚措施
7.1QCC品管圈活动内容（数据、签到表、会议纪要、改善措施等）弄虚作假的，一经核实，圈长按公司《奖惩制度》处罚，直接领导负监管、审核不力的责任，同样处罚。