2016管理学基础复习题 2

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2016年电大管理学基础形考全部试题复习资料

2016年电大管理学基础形考全部试题复习资料

一、单项选择下列各选项中,()属于管理的对象。

正确答案:组织资源和组织活动“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。

正确答案:计划人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。

正确答案:管理的实践性当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。

正确答案:精神领袖对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。

正确答案:概念技能泰罗科学管理理论的中心问题是()。

正确答案:提高劳动生产率在组织中存在着正式组织及非正式组织,正式组织及非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。

正确答案:效率的逻辑日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。

正确答案:形成了自己独特的企业文化计划工作的前提是()。

正确答案:预测每一层级的管理者都参及组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。

正确答案:普遍性当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。

正确答案:更短选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。

正确答案:最满意当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。

正确答案:定量预测企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整及修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。

正确答案:权变性目标建立过程中要注意,目标数量要适中。

一般地,要把目标限制在()以内。

正确答案:5个战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的()特征。

正确答案:全局性战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(),以明确每一阶段的任务。

正确答案:编制具体的行动计划就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是()。

正确答案:密集型发展战略海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。

正确答案:关联多元化经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。

《管理学基础》期末复习题及参考答案

《管理学基础》期末复习题及参考答案

《管理学基础》期末复习题及参考答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。

法约尔认为,(B )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策2.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的( B )。

A.决策职能 B.控制职能 C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现就需要有控制职能。

纵向看各个管理层次都要重视控制职能,( B )。

A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱B.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强C.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强4.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。

这里统筹安排和全面调度就管理的( B )职能。

A.组织 B.协调 C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C ),其手段都是管理。

A.对人的合理使用 B.科学技术的高度应用 C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( A ) A《社会组织与经济组织理论B.《工业管理和一般管理 C《科学管理理论》7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了( A )。

A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是( C )。

A.提高劳动生产率 B.提高工人的劳动积极性 C.制定科学的作业方法9.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( C ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。

《管理学基础》试题及参考答案

《管理学基础》试题及参考答案

《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。

《管理学基础》复习题含答案

《管理学基础》复习题含答案

《管理学基础》复习题(答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源)一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。

)1. 被誉为科学管理之父的是( A )。

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的( A )。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的( B )。

A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理( B )职能的最形象的概括。

A.决策B.计划C.控制D.指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金”。

可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。

A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人6.“弹性计划”体现了计划工作的( C )。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理7.某公司在2015年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。

A.战略B.宗旨C.规划D.目标8.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( D )。

A.A—D—J B.B—F—H—J C.A—E—H—J D.C—I—J9.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( C )。

A.A-C-G-J B.A-C-F-I C.A-C-F-H-J D.A-B-E-H-J10. 企业进行环境分析时,常用的分析方法是( A )。

A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法11. 企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是( C )。

A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法12.直线型结构的优点是( A )。

管理学基础卷2答案

管理学基础卷2答案

《管理学基础》(非经管专业)题库卷2 答案一、填空(10分)1. 管理就是决策2. 数量有限、预测的结果、最优、满意3. 需要、动机、目标、潜在的4.目的性,首位性,普遍性,效率性和创新性5. 因事择人原则、因材器用原则、用人所长原则、人事动态平衡原则6.指挥、协调、沟通和激励7.正规、权威性强、责任心、义务感8.直接控制9. 国外在激烈的市场竞争中出现了多种组织创新形式,主要有学习型组织、柔性化组织和虚拟企业。

10. 近细远粗二、单项选择(10分)1. D2. B3..A4. C5. D6. D7. C8. D9. A10.B三、多项选择(10分)1. A、B、C2.A C D3.A C D4. ABC5. B、C、D6. BCD7. C D8. ABC9. ABCD10. ABD四、判断正误(10分)1.B2. A3. B4.B5.B6.B7.B8. A9. B10. A五、简答题(20分)1.管理的性质是什么?管理具有自然的和社会的二重属性,这是马克思主义的基本观点。

首先,管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,是生产过程的自然需要,这就是管理的自然属性。

其次,管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能,这就是管理的社会属性。

2.马斯洛需求层次论的内容及对实际工作的启发?马斯洛提出的需要层次理论主要包括如下几个基本观点:(1)人的需要分为5种:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

生理需要是指人在衣、食、住、行、生理等方面的需求和欲望。

安全需要是人保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望。

社交需要是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望。

人都希望得到别人的关心和爱护,希望成为社会中的一员。

尊重需要包括人在受人尊重方面、及在自我尊重方面的需要。

自我实现需要是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想等方面的需要。

基础管理学考试试题及答案

基础管理学考试试题及答案

《管理学基础》课程复习资料一、填空题:1。

亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、__传播者____和____发言人 __。

2.按计划的期限可将其分为___长期计划___、__中期计划 ____和短期计划。

3。

职权设计就是正确处理组织内____纵向__与__横向___两个方面的职权关系,将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门,建立起高度协调的职权结构。

4。

领导行为作为一种动态的活动过程,具有__示范性____、激励性、互动性和__适应性____的特点。

5。

按沟通的范围,可将之划分为______和______。

6。

按计划制定的层次可将其分为______和______。

7。

从决策的起点看,可把决策分为______与______。

8。

领导活动包括______和______两个方面。

9。

路径—目标理论是加拿大多伦多大学______教授提出来的,它以______理论为依据。

10。

按控制的时机,可将控制分为______、______和事后控制.11。

亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括______、______和联络者。

12.按计划内容的明确程度可将其分为______和______。

13。

从决策所涉及的问题看,可把决策分为______与______。

14。

领导的基础是领导者的______,领导的目的是实现______.15。

按沟通的方向,可将之划分为______、______和平行沟通。

16。

管理程序学派主要研究管理的______和______。

17.从决策影响的时间看,可把决策分为______与______。

18。

勒温认为,领导者采取的领导基本作风有三种,即______、______和放任式19.影响人际关系的因素有______、______、人际知觉和人际沟通。

20.冲突管理有各种方法,通常包括______、______、强迫、妥协与合作。

21.管理环境一般可以分为______和______.22.从决策的主体看,可把决策分为______与______。

2016中山电大管理学基础作业2

2016中山电大管理学基础作业2

管理学基础作业2一、单选题(每题2分,共15题)1、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,()是成功管理的直观标志,也是企业永恒追求。

A创造利润B成功决策C企业长寿D最大利润2、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的()特征。

A长远性B纲领性C全局性D客观性3、决策的第一步是()。

A拟定备选方案B确定决策原则C确定决策目标D识别问题4、组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。

A竞争战略B组织目标C公司层战略D组织内部资源5、关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。

A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任6、经常重复发生,能按照已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。

A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策7、目前,决策者用于选择战略方案的方法有很多种,其中最著名的就是()。

ASWOT分析B盈亏平衡法CBCG矩阵法D线性规划法8、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略结合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是()。

A竞争战略分析BSWOT分析CBCG分析D行业寿命周期法分析9、()以后在我国一些企业,目标管理的思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制度等管理制度相结合,形成了有中国特点的目标管理制度。

A20世纪60年代B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪80年代初期10、目标建立过程中要注意,目标数量要适中,一般来说,要把目标限制在()以内。

A2个B5个C10个D20个11、企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,()的企业目标日益普及。

A利润目标B顾客之上C融入社会责任D满意利润12、企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化来及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨,这就是企业目标的()原则。

【精品】2016年电大管理学基础试题及答案

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2016年电大管理学基础试题及答案一.简答题1.如何理解管理的性质?(1)管理的二重性。

自然属性和社会属性。

(2)管理的科学性。

(3)管理的艺术性。

2.什么是计划工作的特征?(1)目的性。

(2)主导性。

(3)普遍性。

(4)效率性。

3.对目标管理该如何评价?目标管理具有下列特点:(1)目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。

(2)充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳“自我控制”。

(3)强调成果,实行“能力至上”。

目标管理的优越性体现在以下方面:(1)能有效地提高管理的效率。

(2)能有助于企业组织机构的改革。

(3)能有效地激励职工完成企业目标。

(4)能实行有效的监督与控制,减少无效劳动。

目标管理的缺陷体现在以下方面:(1)目标制定较为困难。

(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

4.什么是决策?它具有哪些特征?决策,就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

决策具有这样的特征:(1)超前性。

(2)目标性。

(3)选择性。

(4)可行性。

(5)过程性。

(6)科学性。

5.正确的决策应遵循怎样的原则?(1)满意原则。

(2)层级原则。

(3)集体和个人相结合的原则。

(4)整体效用的原则。

6.如何准确理解组织的含义?对于组织,要从两个角度理解其含义。

从一般意义上来说,组织是为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合。

在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。

静态方面,指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

动态方面,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。

7.组织工作的基本原则是什么?(1)目标任务原则。

(2)责权利相结合的原则。

(3)分工协作原则及精干高效原则。

(4)管理幅度原则。

(5)统一指挥原则和权力制衡原则(6)集权与分权相结合的原则8.如何理解企业组织结构的内涵?可以从以下三个方面来理解:(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。

管理基础复习题及答案

管理基础复习题及答案

管理基础复习题及答案一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行()。

A、奖励工资制B、计时工资制C、计件工资制D、有差别的计件工资制正确答案:D2.不能以计划迁就控制.根据控制的需要随意修改计划,这是说()。

A、以计划为主B、计划社会控制的依据C、以控制为辅D、不要太灵活正确答案:B3.管理方格理论中,领导者既不过于偏重关心人,也不过分关心生产,能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为()。

A、贫乏型管理B、中庸之道型管理C、集体协作型管理D、任务型管理正确答案:B4.在现代管理中,()是管理的主体。

A、物B、信息C、财D、人正确答案:D5.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和()。

A、大中取大法B、大中取小法C、折中法D、主观概率正确答案:C6.质量控制分析属于()。

A、同期控制B、直接控制C、反馈控制D、前馈控制正确答案:D7.()是强化权威的手段。

A、奖惩B、激励C、管理D、强制正确答案:A8.在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的沟通叫()。

A、正式沟通B、环式沟通C、纵向沟通D、横向沟通正确答案:A9.产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。

在这种情况下,最适合采用的是()。

A、环式沟通网络B、Y式沟通网络C、轮式沟通阳络D、星式沟通网络正确答案:C10.股份有限公司董事会会议应有过()的董事出席方可举行。

A、0.35B、0.5C、0.75D、0.2正确答案:B11.决定一个组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志是()。

A、规划B、政策C、使命D、战略正确答案:C12.企业战略方案标准可以分为()标准和合格标准。

A、过程性B、实现性C、限定性D、时效性正确答案:B13.领导特质理论的研究重点是()。

A、领导行为B、领导环境C、领导绩效D、领导者品质正确答案:D14.在厂长和车间主任之间的协调是()。

管理学基础考试试题及答案

管理学基础考试试题及答案

管理学基础考试试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。

A。

计划 B。

领导 C。

协调 D。

指挥答案:C2.古典管理理论认为人是( )。

A。

复杂人 B。

经济人 C。

社会人 D。

古典人答案:B3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。

A。

科研部门 B。

军队 C。

学校 D。

工业企业答案:D4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。

A。

专题计划 B。

专项计划 C。

预算 D。

数量计划答案:C5.目标管理理论的理论基础是( )。

A。

科学管理理论 B。

行为科学理论 C。

组织理论 D。

科学管理理论与行为科学理论的有效统一答案:D6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。

A。

件 B。

件 C。

件 D。

件答案:B7.企业组织结构的本质是( )。

A。

权责利关系 B。

实现企业目标 C。

分工合作关系 D。

一项管理职能答案:C8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:( )。

A。

立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B。

深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C。

只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D。

正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导答案:D9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。

A。

纵向信息沟通B。

横向信息沟通C。

斜向信息沟通D。

非正式的信息沟通答案:A10.比较XXX的需要层次理论和XXX的双因素理论,XXX提出的五种需要中,属于保健因素的是:( )。

A。

生理和尊重的需要 B。

生理、安全和自我实现的需要C。

生理、安全和部分归属的需要 D。

安全和自我实现的需要答案:C二、判断正误1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。

管理学基础试题及答案二

管理学基础试题及答案二

管理学基础试题及答案二一、选择题1. 管理的四大基本职能是计划、组织、领导和什么?A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策答案:B2. 以下哪项不是管理学中的组织文化特点?A. 创新性B. 稳定性C. 灵活性D. 封闭性答案:D3. 管理学中,SWOT分析中的“S”代表什么?A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Systems(系统)D. Structure(结构)答案:A二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案:泰勒的科学管理理论主要内容包括:- 工作研究:通过科学方法确定工作的最佳方式。

- 工作设计:根据工作要求选择最合适的工人。

- 工作激励:通过差别计件工资制度激励工人提高生产效率。

- 管理职能分离:将计划和执行分离,提高管理效率。

2. 描述马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次是:- 生理需求:基本的生理需求,如食物、水、睡眠等。

- 安全需求:对稳定和安全的需求,如工作安全、健康保障等。

- 社交需求:对友谊、亲情和爱情的需求。

- 尊重需求:对自尊、他人尊重和地位的需求。

- 自我实现需求:实现个人潜能、追求自我完善的需求。

三、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:某公司近期进行了一项员工满意度调查,结果显示员工普遍对工作环境和薪酬待遇表示满意,但对管理层的决策和沟通方式感到不满。

作为该公司的管理者,你将如何改进?答案:作为管理者,可以采取以下措施来改进:- 加强与员工的沟通,确保管理层的决策过程透明,让员工了解决策背后的原因。

- 定期举行员工大会,让员工有机会直接向管理层提出意见和建议。

- 建立反馈机制,鼓励员工对管理层的决策和沟通方式提出建设性的意见。

- 对员工提出的合理建议进行认真考虑,并在可能的情况下予以采纳。

- 提供培训和指导,帮助管理层提高决策能力和沟通技巧。

结束语:通过本试题的学习和练习,希望能够帮助学生更好地理解管理学的基础概念和理论,并能够将这些知识应用到实际的管理工作中,以提高管理效率和组织绩效。

(完整word版)实用管理基础复习资料201606

(完整word版)实用管理基础复习资料201606

实用管理基础复习资料2015、06注意:2016年1月国开期末考试,下红色标记的为考试内容,资料率100%!一、单项选择部分1.教材对管理的性质进行了阐述,下列(A)的说法不正确。

A.管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有二重性2。

在组织管理过程中合理配置各种资源,以保证企业生产过程有效的运转。

体现了管理的(C)。

A、实践性B、科学性C、自然属性D、社会属性3.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B)项.A.影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用4.关于管理的描述,下列说法错误的是(D)A、管理是一种有意识、有组织的群体活动B、管理可以协调组织内部各方面关系C、管理可以提高组织的效率D、管理可以为社会提高产品与服务5.管理者的首要职能是(D)。

A.指挥B.控制C.协调D.计划6.管理的职能分为一般职能和(A)。

A.具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能7.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D).A、计划B、组织C、领导D、控制8.针对预期目标,在一定条件的约束下从诸多方案中选择一个并且实施,这是管理的(B)职能。

A、计划B、决策C、领导D、控制9.以下不是梅奥的人际关系理论的内容观点是(B).A.人是社会人而不是经济人 B 。

科学管理方法的运用,可以提高效率C.生产效率主要取决于职工工作态度与他与周围人关系D .企业中存在非正式组织10.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯10.孟子曰:“凡事预则立,不预则废"。

指的是管理的(A)职能的重要性。

A 计划B.决策C.组织 D. 协调12.关于计划工作,下列各种说法中错误的是(A).A、计划工作是高层管理者的任务B、计划工作要讲究效率C、计划工作普遍存在D、计划工作是管理的首要职能13.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的.其中“理想的”是指现代社会(A)组织形式。

《管理学基础》复习资料

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一、单项选择题
1. 被誉为经营管理之父的是 (A)。
A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥
2. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A)的说法不正确。
A.管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性 D.管理具有二重性
3. 麦格雷戈提出的著名管理理论是(B)。
A. 领导方式连续统一理论 B. X 理论与 Y理论C. 公平理论 D. Z理论
3.计划的作用体现在(ABCD)。
A计划是管理者组织、协调的工具B计是管理者降低风险,掌握主动的手段。
C计划是减少资源浪费、提高效益的方法D.计划是管理者进行控制的标准
4.以下属于定性决策方法的有(ACD)。
A.头脑风暴法B.盈亏平衡点法C.名义群体法D.德尔菲法
5.组织设计的主要依据包括(ABCD)
A.对,B.错
8.现金预算就是要估算计划期可能提供的现金和所需要的现金,以求得平衡。()
A.对,B.错
9.逆向思考法是将现有的科学技术原理、现象、产品或方法进行分析、重配,从而获得解决问题的新方法、新思路或创新出新产品、新对策的过程。()
A.对,B.错
10.目标管理的优点是目标设置容易。(B)
A.对,B.错
A.对,B.错
6.从马斯洛的需要层次论看,职工对工作自主权的追求应归为“尊重需要”层次,凡事听从于别人,怎谈得上有自尊?(B)
A.对,B.错
7.当前的共同趋势是企业对职工培训越来越重视,这时因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技术,还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获。(A)
A 法定权力 B奖惩权力 C 专家权力 D 感召权力
8. 管理者激发员工的工作热情,使他们产生满意情绪,要利用(C)。

【精品】2016电大管理学基础试题及答案

【精品】2016电大管理学基础试题及答案

电大管理学基础试题及答案一、填空题1.对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。

2. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。

3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是(彼得?德鲁克)。

5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动,这就是战略管理的(全局性)特征6. 某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(125台)。

7.在管理学中,组织的静态含义就是(组织结构)8. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言,(高层管理者)的选聘多采用外源渠道。

9.一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关,这是(成就需要)理论的观点。

10.沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。

二、多项选择题11.对管理人员的贡献考评包括以下部分(AB)A达标绩效评价 B管理绩效评价12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(ABD)A法定权力B奖励权力C个人权力D处罚权力13.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(BC)B积极进取措施C消极防范措施14.企业中应当承担控制职责的人员包括(ABC)A企业高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员15.一般来说,对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开A利润 B质量C 成本D采购三、判断正误16. 泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。

(错)17.一般而言,预测时间越短影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然(对)18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

(对)19.实行成本领先战略,就是降低产品价格。

管理学基础复习题二及参考答案

管理学基础复习题二及参考答案

管理学基础复习题二及参考答案一.选择题(从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。

每小题2分,共20分)1.正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是,正式组织是以为重要标准。

A、感情的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑2.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。

有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一种方法,被称为。

A、经验教学B、案例学派C、案例教学3.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由等所组成。

A、战略目标、战略方针和战略实施B、战略制定、战略目标和战略控制C、战略制定、战略实施和战略评价及控制4.经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是。

A、策略B、目标C、政策5.确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即。

A、目标B、策略C、规划6.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是。

A、专题计划B、专项计划C、预算7.管理学家彼得•德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是。

A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客8.目标管理是一个全面的。

从形式上看,它是一种程序和过程。

A、管理系统B、指标体系C、指标管理系统9.美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到。

A、55%B、56%C、57%10.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。

其中,由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。

A、主要目标B、次要目标C、并行目标二.判断正误(下列各小题有对有错,请找出错误并改正。

每小题3分,共18分)1.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是控制与协调。

《管理学基础》题库及答案

《管理学基础》题库及答案

一、名词解释《管理学基础》题库及答案1.管理2.科学管理理论3.定性目标4.管理主体5.经济方法6.规划7.行政组织理论8.高层目标9.管理环境 10.人际关系学说 11.教育方法 12.管理客体二、填空题 管理的根本属性是它的( ( )是用来表示管理者所期望达到的境界、标准、成就或状态的。

按( ),可以将决策划分为程序性决策与非程序性决策。

常见的组织结构的三种基本类型是( 人们习惯将管理职能划分为()、()、( 各类管理活动的永恒主题就是追求管理活动的( 系统是由相互作用和相互依赖的若干个(),)。

)。

)、( )和( )四个方面来研究。

)。

按照一定的结构结合而成的具有特定功能的有机整体。

10. 11.12.主要存在于古代社会和近代社会之初的管理阶段是( )。

管理目标是一种由方向、大小和作用点三要素所构成的量,这体现了管理目标的()性。

按照计划的(),可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。

管理原理具有( )、概括性、普遍性、()、( )等特点。

近代管理理论产生于19世纪末20世纪初,也被称为( )理论。

1916年,法约尔发表的( )一书认为,管理必须履行()种职能。

13. 14. 计划工作要解决两个问题,一是(),二是()。

15. 目标管理的概念最早是由美国著名的管理学家( )提出的。

三、选择题构成管理过程的基本环节有( ) (2)实施 (3)检查与评价 (4)总结与处理 :.“不成熟一一成熟理论”属于管理学中的哪一派理论( ) (I )需要动机理论(2)关于人性的理论(3)关于领导行为的理论(4)人际关系理论,.按照管理者运用职权的特点而划分的管理类型有((1)独断型 (2)放任型 (3)民主型 (4).泰罗的代表作是()(1)《科学管理原理》 (2)《工业管理和一般管理》 中国封建社会具有代表性的人才选拔制度是()九品中正制1 (1)计划2)中间型《国富论》 (4)《激励和人》(1)用士、养士制度 (2)察举制按照目标性质所划分的管理目标有( (2)定性目标.制定管理目标应遵循的主要原则有((1)客观性 (2)全面与重点相结合;・属于法约尔认为的管理的基本职能有((1)计划(2)组织(3)人事(4)控制按照时间来划分的决策类型主要有()(1)过程性决策 (2)阶段决策 (3)随机决策 (4)竞争型决策6 (1)战略目标 7 (3)(4) 科举制 (3) (3) 战术目标(4) 定量目标统一与灵活相结合)(4)难度与适度相结合10. 属于管理活动特点的有( )(1)管理的科学性 (2)管理的特殊性(3)管理的双边性 (4)管理的层次性 11. 设计了生产进度表,并提出“记件奖励工资制”的管理学家是( )(1)泰罗 (2)甘特 (3)吉尔布雷斯 (4)法约尔12.斯托格第和沙特尔等人提出的领导理论被称为()(1)领导行为四象限图理论(2)管理方格理论(3)决策过程理论(4) Z 理论8.人际关系学说是美国心理学家布卢姆提出的。

管理学基础期末考试复习题及答案

管理学基础期末考试复习题及答案

管理学基础期末考试复习题及答案一、单项选择题(从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在答题纸的相应位置。

每小题 2 分,共 40 分)1.对于基层管理而言,最重要的是()。

A.技术技能(正确答案)B.人际技能C.概念技能D.信息技能2.法约尔提出了管理的()条原则。

A.十B.十二C.十三D.十四(正确答案)3.决策树适合下列哪种类型的决策()。

A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策(正确答案)D.A、B 和 C4.计划的制定过程通常包括(1)预算数字化(2)评估备选方案(3)拟订辅助计划(4)确定前提条件(5)确定目标等,下列哪个是正确的计划顺序()。

A.(5)(3)(1)(4)(2)B.(5)(4)(2)(3)(1)(正确答案)C.(4)(3)(2)(1)(5)D.(2)(3)(5)(1)(4)5.在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会()。

B.越小C.不变D.不一定6.对管理最形象的描述是()。

A.艺术B.科学C.艺术和科学(正确答案)D.上述均不是7.法约尔认为企业六职能中最重要的职能是()。

A.管理(正确答案)B.商业C.会计D.财务8.在决策的“政策指导矩阵”方法中,对于区域 1 和区域 4 的活动方向应选择:()。

A.优先发展(正确答案)B.不断强化C.缓慢退出D.尽快放弃9.计划工作的第一步是()。

A.估量机会B.确定目标(正确答案)C.确定前提D.作好预算10.要想避免多头领导和多头指挥,就必须做好管理中的哪项工作?()。

A.计划C.领导D.控制11.管理的二重性是指()。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性(正确答案)D.普遍性与重要性12.霍桑试验是()。

A.美国著名教授霍桑的实验B.美国教授在霍桑公司的实验。

C.美国著名教授在霍桑做的一次实验。

(正确答案)D.美国著名教授在霍桑实验室做的一次实验。

13.你正面临是否购买某种奖券的决策。

管理学基础练习第2章

管理学基础练习第2章

6.法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统 一指挥和公平。
7.玛丽福莱特发展了职权结构和关系理论,并描述了 “理想化的官僚等级制度”。
8.霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成,这 一研究对组织行为学的发展作出了重要的贡献。 9.霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现 的过程中开始强调人的行为。 10.一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分、 它们共同构成一个统一的整体。 11.系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元 来看待,因此,哪里出现问题就把哪里隔离起来。
c.风险
d.增长
21.( )是一个综合的概念,它描述了组织通过 电子连接与它的关键利益群体展开工作的方式。 a.创业精神 b.电子企业
c.企业对企业
d.电脑网络
22. ( )应该具有发展随环境变化不断学习、适 应和改变的能力。 a.多元化的劳动力
b.传统型组织
c.学习型组织
d.首席执行官
23.知识管理包括培养( )文化,在这种文化中, 知识可以共享。 a.学习型 b.国际型
c.玛丽•福莱特
d.罗伯特•欧文
10.霍桑实验考察的是( )。 a.工人的安全需求
b.被替代的家庭工作人员的心理需求
c.各种照明水平对工人生产率的影响
d.公司的高层管理人员对下属尊重的需求
11.霍桑研究对( )这种管理理念产生了巨大的影 响。 a.高层管理承诺的重要性
b.组织中个人行为的作用
c.管理中科学原则的重要性
c.转换过程
d.组织的相互依赖
14.以下哪一项是权变理论的另一种说法?( )
a.情境理论
b.变化理论
c.概念学习理论
d.可评估的愿景理论
15.吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组 并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150 个员工,但其公司的目标由高层管理者制定,并由 高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展 的差异是以下哪一个权变变量的结果。 a.组织规模 b.任务技术的例行程度

管理学基础形考作业2参考2016 秋(新)

管理学基础形考作业2参考2016 秋(新)

管理学基础形考作业2参考2016 秋(新)___进行战略转移的依据是市场环境的变化和竞争压力的增加。

___在家电市场的竞争中处于劣势地位,市场份额逐渐下降。

同时,行业的技术变革和市场需求的变化也给___带来了挑战。

因此,为了保持竞争力和实现长期发展,___决定进行战略转移,从家电市场向智能家居市场转型。

2、___在战略转移过程中应该注意哪些问题?在战略转移过程中,___应该注意以下几个问题:1)市场分析:对目标市场进行深入的市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,制定相应的营销策略。

2)技术创新:加强技术研发,开发符合市场需求的智能家居产品,提高产品的竞争力。

3)品牌建设:加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,增强品牌影响力。

4)人才培养:加强人才培养和引进,提高组织的创新能力和竞争力。

5)财务管理:合理规划财务预算,控制成本,确保战略转移的顺利实施。

3、战略转移对___的管理体系和组织结构会产生哪些影响?战略转移对___的管理体系和组织结构会产生以下影响:1)管理体系:需要重新规划和调整管理体系,制定适应智能家居市场的管理制度和流程。

2)组织结构:需要重新设计组织结构,调整部门设置和人员配置,提高组织的适应性和灵活性。

3)人才培养:需要加强人才培养和引进,提高组织的创新能力和竞争力。

4)文化建设:需要加强企业文化建设,营造适应智能家居市场的企业文化氛围。

5)财务管理:需要制定新的财务预算和管理制度,确保战略转移的财务可行性。

这种思想认为,企业应该集中资源,专注于一种产品或服务,从而在这个领域成为领先者。

这种管理思想强调企业要有清晰的定位和战略,避免过度分散资源和精力,从而使企业更加专业化和高效化。

4.___在市场上的竞争优势是什么?答:___在市场上的竞争优势主要体现在以下几个方面:①专注于微波炉这一品种,生产规模大、技术成熟、质量可靠;②引进国际一流的生产设备和技术,不断提升产品质量和性能;③强大的销售网络和品牌影响力,能够迅速占领市场份额;④不断创新,推出符合市场需求的新产品,保持市场竞争力。

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一、单项选择题1、企业管理的核心是( C )。

A、物的管理B、物流的管理C、人的管理D、财务管理2、在管理层次上,现代人力资源管理部门( A )。

A、处于决策层B、只是上级的执行部门C、很少参与企业决策D、处于操作层3、在管理手段上,现代人力资源管理( C )。

A、以人工为主B、手段很单一C、以计算机为主D、以员工为中心4、在管理体制上,现代人力资源管理属于( D )。

A、以人为中心B、被动反应型C、以事为中心D、主动开发型5、在管理技术上,现代人力资源管理( D )。

A、以事为中心B、追求精确性与科学性C、照规章办事D、追求科学性与艺术性6、在管理策略上,现代人力资源管理是( C )。

A、战略性管理B、战术性管理C、战略与战术相结合的D、侧重当前人事工作的7、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。

A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、协作部门8、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A )。

A、正式沟通B、非正式沟通C、工具式沟通D、感情式沟通9、不属于人力资源管理开发的手段( B )。

A、行政手段B、科技手段C、法律手段D、经济手段10、( A ) 不属于人力资源组织开发的方法。

A、美国模式B、格雷纳模式C、利温模式D、莱温特模式11、领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。

A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、体力C、品德、学识、资历、情感D、品德、学历、能力、情感12、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( B )。

A、日常管理决策B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策13、对于高层管理者来说,掌握良好的( B )是最为重要的。

A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能14、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。

A、竞争战略B、组织目标C、公司层战略D、组织内部资源15、沟通的深层次目的是( D )。

A、展示才能和影响力B、将信息传递给别人C、将工作布置下去D、激励或影响人的行为16、 ( D )是人力资源开发的最高目标。

A、企业发展B、组织发展C、社会发展D、人的发展17、下列不属于售前服务的是( A )。

A、提供零件B、协助选购C、提供资料D、提供咨询18、 ( B ) 是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

A、记号B、商标C、品牌标志D、品牌名称19、 ( B ) 提供的产品具有以下特性:不可储存、无法转售和不可触知。

A、商品市场B、技术市场C、服务市场D、金融市场20、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论。

其中,法国的法约尔创建了( D )。

A、科学管理理论B、行政组织理论C、行政管理理论D、一般管理理论二、多项选择题1、收入政策在社会经济中具有以下重要作用(ACD)。

A、有利于缩小不合理的收入差距B、有利于物价的稳定C、有利于宏观经济的稳定D、有利于限制收入分配不公问题及其危害E、有利于资源的合理配置2、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( ABCD)。

A、转移法B、不为法C、换位法D、糊涂法3、扩张性的货币政策措施和作用有(ABDE)。

A、增加货币供应量B、刺激投资和消费C、降低消费需求D、增加总需求E、降低利率4、政府实施货币政策的主要措施包括(CDE)。

A、调整利率B、调整税率C、调节法定准备金率D、公开市场业务E、调整贴现率5、对就业总量影响最大的宏观调控政策有(CDE)。

A、金融政策B、就业政策C、收入政策D、财政政策E、货币政策6、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(AC)。

A、生产力B、生产关系C、社会化大生产D、社会制度7、梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A、人是“社会人”而不是“经济人”B、企业中存在着非正式组织C、生产效率主要取决于工人的士气 D、科学管理方法可以提高效率8、任何组织的经营目标都是多元化的,比如(BCD)。

A、高学历者的比例B、高利润C、提高市场占有率D、提高员工福利待遇9、下列资源中,属于无形资源的是(CD )。

A、现金B、机器设备C、品牌D、组织文化10、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策方法,主要的定性方法有:(ABD)。

A、德尔菲法B、头脑风暴法C、盈亏平衡点法D、哥顿法三、问答题1、什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?答:目标管理是一个全面的管理系统。

它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。

目标管理主要有以下优势:(1)有效地提高管理效率。

(2)有助于组织机构的改革。

(3)有效地激励职工完成组织目标(4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动目标管理的缺陷主要表现在:(1)目标制定较为困难(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。

2、领导者的权力来源有哪些?答:领导者的权力来源有两种:一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个人自身影响力。

(1)职位权力包含三种:法定权力、奖励权力、处罚权力。

(2)自身影响力包括:品德、学识、能力、情感。

3、外部选聘管理人员有哪些优缺点?答:外部招聘的优点是:(1)被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包揪”,如果他确实具有较强的工作能力,便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的缺点主要表现在:(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

4、什么是控制?它有哪些作用?答:控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下:(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

四、案例分析准确决策与盲目投资Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于各种原因,2011年停产近一年,亏损250万元,濒临倒闭。

2012年初,郑先生出任厂长。

面对停水、停电、停工资的严重局面,郑先生认真分析了厂情,果断决策:治厂先从人事制度改革入手,把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍。

郑先生还在全厂推行“一厂多制”的经营方式;对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重束缚了企业的发展。

有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的政绩。

郑先生根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足200万元,便使其生产能力提高了一倍。

目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。

2012年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议赶“潮流”。

对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大,一味上高档卫生瓷不符合国情。

于是经过市场考虑,该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货。

目前新产品产值总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是,河南省SD陶瓷公司,该公司也是一家国有中型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建筑行业三面大旗之一。

然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决定失误,使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。

2009年,由国家计委、省计经委批准,为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。

但该公司为赶市场潮流,不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元。

由于该生产线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损。

在产销无望的情况下,公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑,使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元。

五年来,该公司先后做出失误的重大经营决策6项,使国有资产损失数百万元。

企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一干二净,而且成了一个“老大难”企业,。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题:(1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(10分)(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(8分)(3)科学决策需要注意哪些问题?(7分)答:(1)决策包括以下几个基本要素, a、对象, b、目标 c、资源,e、方法, f、控制。

简单说,决策过程中,决策者首先要明确自己想得到什么,然后要考虑自己有什么资源可以用,然后要考虑这些资源怎么用,最后是考虑出现意外后如何控制以及降低损失。

(2)同在一个城市,同生产一类产品,同是中型国有企业,一个由衰变强,一个却由强变衰——禹州市建筑卫生陶瓷厂和河南省洁达公司。

两者形成鲜明的对比,在于两家企业在决策和投资方面形成了对比。

首先从决策上说,禹州市建筑卫生陶瓷厂原来是濒临倒闭,但是郑丙坤出任厂长后,认真分析厂情,果断决策,面对企业发展出现的状况,听取广大职工的建议,并根据职工职工代表大会的建议,在少量的开支的情况下,扩建规模。

为厂带来了长久的收益。

面对国内的发展潮流,该厂长没有盲目追随,盲目决策,而已冷静地分析行情,认真调查论证。

经过市场考察,最终获得了巨大的经济效益。

而相比之下,河南省洁达陶瓷公司曾是全省建材行业的前三甲,因为公司拍板盲目轻率,为了赶潮流,不经论证就盲目决策。

导致资金流失,最终债台高筑,难以继续经营。

可见一家企业要想发展得好,必须学会分析,学会计划和管理,并在此基础上做出正确的决策。

其次从投资上说,钱要用在刀刃上,禹州市建筑卫生陶瓷厂,也有人建议要投资上千万来扩大规模,显示政绩,也有人主张贷巨款上大项目。

但是实际考察说明,以现在禹州建筑卫生陶瓷厂的规模和资金能力来说。

盲目的投资,只能是导致公司元气大伤,负债累累。

然而河南省洁达陶瓷公司,却不论证,不考察厂的现状,不考察市场的需求,以及投资的必要性和后果。

盲目投资。

最终造成工厂的持续亏损,资金流失。

成为城市发展的包袱。

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