市场需求的调研方法
收集市场需求的有效调研话术
收集市场需求的有效调研话术随着市场竞争的不断加剧,企业想要保持竞争力和持续发展就必须不断了解市场需求,及时调整产品和服务。
而调研是了解市场需求的重要手段之一。
然而,很多企业在进行市场调研时常常遇到困扰,不知道如何与受访者进行有效沟通,获取真实有效的需求信息。
本文将为您介绍一些有效的调研话术和技巧,帮助您收集市场需求。
1. 开放式问题开放式问题是调研中常用的一种问答方式,它可以让受访者自由发挥和表达,帮助收集更多的细节和深层次需求。
例如,可以问:“你使用这种产品有什么体验?有没有遇到什么问题或困难?”这样的问题可以引导受访者深入描述,次要挖掘他们的需求和期望。
2. 闭合式问题闭合式问题是一种限定受访者回答的方式,通常需要选择“是”或“否”的选项。
闭合式问题适用于了解受访者的一些基本情况或者是快速对比不同选项之间的优势。
例如:“您对我们的产品是否感兴趣?”或者“您是否使用过竞争对手的产品?”等。
3. 缩小范围在进行市场调研时,很多企业面临的一个常见问题就是无法准确定位调研对象。
为了收集到有针对性的需求信息,您可以在问卷或对话中就某个具体的问题向受访者进行深入追问。
比如,您可以提问:“您在购买产品时更看重的是价格还是性能?”通过这样的方式,可以更好地了解消费者的购买决策过程和购买需求。
4. 感受法有时候,受访者难以表达自己的需求,或者对某个问题没有明确的答案。
这时候,您可以采取感受法来了解他们的真实需求。
例如:“您在使用我们的产品时,感觉如何?”通过受访者的语气、表情或者肢体语言,您就可以获取他们的实际感受,从而更好地满足他们的需求。
5. 打破障碍有些受访者可能担心自己的答案会对他们造成麻烦或者不便。
为了打消他们的顾虑,您可以主动提供一些保密和匿名的措施,让他们放心地分享自己的真实需求。
例如,您可以保证调研结果只会用于产品改进,不会对个人信息进行公开。
6. 简明扼要在与受访者进行沟通时,尽量使用简洁、明确的语言,避免使用专业术语和复杂的句子。
市场调研方法:精准洞察市场需求的五种方法
市场调研方法:精准洞察市场需求的五种方法概述市场调研是企业了解和分析市场需求、竞争环境以及消费者偏好的重要手段。
只有通过有效的市场调研,企业才能准确把握市场机会,制定合适的营销策略,提高产品或服务的竞争力。
本文将介绍五种精准洞察市场需求的常用方法。
1. 定性研究定性研究是一种描述性、探索性的研究方法,通过对受访者进行深入访谈或观察,获取他们对产品、服务或市场现象的主观意见和感受。
定性研究可以帮助企业了解消费者对产品特点、品牌形象、购买决策等方面的看法,并挖掘出潜在需求和行为动机。
2. 定量研究定量研究是一种以大样本数量为基础进行数据收集和分析的研究方法。
通过问卷调查、统计数据分析等手段收集大量数据,并将其转化为具有统计学意义的结果,从而揭示市场的整体趋势和关键因素。
定量研究可以帮助企业了解潜在市场规模、消费者行为偏好以及产品满意度等重要指标。
3. 可行性研究可行性研究是对新产品或新业务的可行性进行评估的一种方法。
通过调查分析市场规模、竞争对手、技术难题、风险因素等,判断项目的可行性和成功概率。
可行性研究帮助企业避免投入大量资源和时间在无前景的项目上,并为决策者提供有力依据。
4. 竞争情报收集竞争情报收集是企业获取竞争对手信息并进行分析的一种方法。
通过监测竞争对手的销售数据、广告宣传活动、产品特点和价格策略等因素,了解其市场份额,定位自身产品或服务的差异化优势。
竞争情报收集需要综合利用多种渠道和工具,如网络搜索、社交媒体监测和访谈等。
5. 用户测试用户测试是通过实际让目标用户使用产品或服务,并记录他们的反馈意见和使用体验来评估其满意度和改进空间的方法。
用户测试可以帮助企业发现产品或服务的问题和不足之处,从而进行相应的调整和优化。
这种方法尤其适用于产品迭代过程中,通过反复测试、优化,实现产品市场适应性的提升。
结论精准洞察市场需求对于企业来说至关重要。
在选择适合的方法时,需要根据具体情况综合考虑,并结合多种研究方法以获得更全面的市场洞察。
市场调研方法:了解消费者需求的有效途径
市场调研方法:了解消费者需求的有效途径现代消费者需求日新月异,为了在激烈的市场竞争中取得优势,了解消费者需求变得尤为重要。
市场调研是一种有效的途径,可以让我们深入了解消费者的需求和偏好,从而优化产品和服务。
本文将介绍一些常用的市场调研方法,帮助企业了解消费者需求,实现商业成功。
1. 问卷调查问卷调查是最常用的市场调研方法之一。
通过设计问卷,企业可以向大量的消费者收集信息,了解他们的需求、购物习惯、偏好等。
问卷调查可以通过传统的纸质问卷或在线调查平台进行。
在设计问卷时,应该尽量简洁明了,避免使用过于复杂的问题,以免影响消费者的参与度。
2. 个人访谈个人访谈是一种直接而深入的市场调研方法。
与问卷调查不同,个人访谈可以提供更详细、全面的信息。
在个人访谈中,研究人员可以与消费者面对面交流,深入了解他们的需求、痛点和期望。
个人访谈可以通过电话、视频或面对面的方式进行。
尽管个人访谈的样本量较小,但却能提供更深入的见解。
3. 集团讨论集团讨论是一种通过小组对话来了解消费者需求的方法。
在集团讨论中,研究人员可以邀请一组具有相似特征的消费者参与讨论,他们可以分享自己的观点、经验和意见。
通过集团讨论,我们可以了解不同消费者之间的观点差异,发现隐藏的需求和机会。
4. 观察法观察法是一种通过观察消费者行为来了解他们需求的方法。
观察法可以通过实地观察或使用摄像设备进行。
通过观察消费者在真实环境中的购物行为和决策过程,我们可以了解他们的购买动机、偏好和行为模式。
5. 数据分析数据分析是一种通过收集和分析大量数据来了解消费者需求的方法。
企业可以通过市场调研、销售数据、社交媒体数据等多种渠道收集数据,并利用数据分析技术进行挖掘。
通过数据分析,我们可以发现消费者的购买模式、趋势和特征,从而做出更准确的市场预测。
6. 原型测试原型测试是一种通过制作产品原型并让消费者参与测试,了解他们对产品的需求和反馈的方法。
通过原型测试,可以发现潜在的问题、改进的空间和消费者的期望,从而提升产品的市场竞争力。
如何分析市场需求
如何分析市场需求市场需求是企业发展的基石,了解市场需求的情况可以帮助企业更好地制定产品策略和市场营销方案。
下面将介绍几种分析市场需求的方法和工具。
一、市场调研市场调研是了解市场需求的常用方式,通过对目标市场的消费者进行问卷调查、深入访谈等方式,了解他们的需求和购买意愿。
同时还要注意收集竞争对手的产品信息和市场份额,以及消费者的购买习惯、价值观等相关信息。
通过市场调研可以较直观地了解市场需求的情况,为产品开发和市场营销提供参考。
二、数据分析市场需求的分析还可以利用已有的数据,通过数据分析的方法来推测市场需求的情况。
比如,可以利用销售数据、消费者行为数据等进行统计分析,了解产品的销售情况和受欢迎程度。
同时还可以通过互联网大数据等分析消费者的搜索、点击行为,推测消费者的兴趣和需求。
数据分析可以帮助企业了解市场需求的趋势和消费者的喜好,从而做出相应的调整和决策。
三、竞争对手分析了解竞争对手也是分析市场需求的一种重要方法。
通过对竞争对手的产品、定价、市场推广等方面的了解,可以了解竞争对手在市场上的表现和市场需求的情况。
同时还可以通过消费者对竞争对手产品的评价和意见收集,了解消费者对产品的需求和不满意之处。
竞争对手分析可以帮助企业对比自身产品的优势和劣势,并根据市场需求做出相应的调整和改进。
四、趋势预测市场需求是一个不断变化的过程,了解市场需求的趋势是企业做出决策的重要依据。
可以通过分析社会经济环境、产业发展趋势等来预测市场需求的变化。
同时还可以通过关注消费者的行为习惯、时尚潮流等进行趋势预测。
趋势预测可以帮助企业抓住市场需求的变化,及时调整产品策略和市场营销方案。
总结起来,分析市场需求可以通过市场调研、数据分析、竞争对手分析和趋势预测等方法和工具进行。
同时还需要注意收集和分析多维度的信息,如消费者需求、竞争对手的表现和市场环境的变化等,以全面了解市场需求的情况。
只有深入分析市场需求,企业才能更好地制定产品策略和市场营销方案,满足消费者的需求,取得成功。
市场调研分析洞察市场需求的方法
市场调研分析洞察市场需求的方法市场调研是企业在制定营销战略、产品开发和市场推广等方面的重要环节。
通过对市场需求的准确洞察,企业可以更好地满足消费者的需求,提高产品竞争力。
在进行市场调研时,合理选择和运用各种方法可以帮助企业更准确地了解市场需求,下面是几种常用的市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是最常用的市场调研方法之一。
通过编制调查问卷,向目标受众发放并收集他们的回答,从而获取大量的市场数据。
问卷调查可以通过线上和线下的方式进行,其中线上调查可以利用电子邮件、微信等网络平台,线下调查可以选址高流量的场所进行。
问卷调查的优势在于对大规模受众进行快速、广泛而直接的数据收集,但也需要注意问卷设计和抽样方法的正确选择,以提高数据的准确性和代表性。
二、访谈法访谈法是一种深入了解受访者观点和需求的方法。
通过面对面或电话的方式进行访谈,可以更深入地了解受访者的态度、看法和诉求。
对于某些特定的目标受众,访谈法可以帮助企业更清楚地了解他们对产品或服务的意见和需求,从而有针对性地进行改进和调整。
在进行访谈时,面试者需要具备良好的沟通能力和分析能力,保证访谈过程的顺利进行。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过小组讨论的方式来获取市场信息和观点的方法。
通常,在一个较为独特但又具有一定代表性的目标受众群体中组织焦点小组,通过开放性的讨论来收集反馈和意见。
焦点小组讨论适用于获取一些深层次的洞察,如受众的情绪态度、体验感受等。
在进行焦点小组讨论时,需要注意选择适当的受众群体,并确保讨论氛围积极和自由,以获取更真实的反馈。
四、竞争对手分析竞争对手分析是一种通过对竞争对手进行深入观察和研究,了解市场需求和趋势的方法。
通过对竞争对手的产品、定价、推广策略等方面的研究,企业可以更好地了解市场的竞争状况和消费者的偏好。
竞争对手分析是一种相对间接的调研方法,但却能为企业提供有效的参考和对策。
在进行竞争对手分析时,企业需要收集和整理大量的竞争对手信息,并进行综合分析和评估。
需求调研掌握7个关键方法
需求调研掌握7个关键方法需求调研是指通过对目标用户群体的需求进行系统性的研究和分析,以确定产品或服务的功能、形式和市场方向等。
以下是7个关键方法,可帮助您进行有效的需求调研。
1.市场调研:市场调研是了解市场和竞争环境的重要手段,它通过收集和分析市场数据、行业报告、竞争对手信息等,掌握产品在市场中的定位、市场容量、目标客户等信息,为产品需求调研提供基础资料。
2.用户访谈:用户访谈是直接与目标用户进行一对一的面对面交流,了解用户的需求、问题和期望。
在访谈过程中,可以通过提问和观察等方式,深入了解用户的使用情况、痛点和需求,获得真实可靠的信息。
3.问卷调查:问卷调查是一种量化的调研方法,通过编制问卷并进行大规模分发,收集用户的意见和反馈。
问卷调查可以覆盖更广泛的用户群体,获取更多的数据,可以在统计分析中发现一些用户需求的共性和差异。
4.竞品分析:通过对竞争对手的产品进行深入分析和比较,了解市场上已有的产品的特点和不足,以及用户对其的反馈。
通过对竞品的研究,可以了解竞争对手的优势和劣势,为自己的产品需求调研提供参考。
5.原型演示:原型演示是利用具有一定交互性的原型展示产品的功能和形式,进行用户测试和反馈。
通过让用户参与原型演示,可以更直观地了解用户对产品的需求和期望,及时进行调整和优化。
6.社交媒体监测:社交媒体监测是通过对社交媒体平台的关键词进行和分析,了解用户在社交媒体上对产品和相关话题的讨论和反馈。
社交媒体监测可以帮助了解用户对产品的评价和意见,及时发现并解决问题。
7.用户行为分析:用户行为分析是通过对用户在产品使用过程中的行为数据进行收集和分析,了解用户的使用习惯、喜好和需求。
通过用户行为分析,可以发现用户的问题和需求,在产品设计和优化中提供依据。
以上是7个关键的需求调研方法,在实际的需求调研过程中,可以根据具体情况和目标群体的特点,选择合适的方法,全面、准确地了解用户需求,为产品设计和开发提供支持。
市场调研的五种方法
市场调研的五种方法市场调研是指企业为了了解市场需求、推出更符合市场需求的产品和服务而采取的有目的的数据收集行为。
市场调研可以有效协助企业制定出适应市场和客户需求的产品和服务,并提供市场营销方案的基础依据。
本文将介绍市场调研的五种方法。
方法一:问卷调查问卷调查是目前最常见的市场调研方法之一。
问卷调查可通过在线或纸质方式进行,主要是通过收集受访者的信息,以获取他们对产品或服务的看法和反馈。
问卷调查可以有效帮助企业了解目标人群的需求和市场趋势,并开展后续的广告推广活动。
方法二:个人深访个人深访是一种针对目标人群进行的深入面对面交流的市场调研方法。
通过听取受访者的详细经历和故事,可以得到更深层次的信息,通过逐层深入地搭建关系,来获得更加有用的数据。
个人深访在目标人群信息大量且敏感时,效果较好。
方法三:焦点小组焦点小组一般由6-12名受访者组成,通过面对面交流来探索受访者对于新产品或服务的见解,并逐一地讨论每个人的想法。
与个人深访不同,焦点小组主要在进行开放式的讨论,以获得关于产品或服务的不同看法和意见。
焦点小组可帮助企业获得有关目标人群对新产品或服务看法的深入了解。
方法四:市场观察市场观察是通过对商品和服务销售渠道的长期观察和记录来获取有关市场趋势和消费模式以及竞争对手的信息。
市场观察是针对连续性市场需求变化较慢的产品或服务的有效手段。
通过市场观察,可以把细节和趋势作为清晰的信息收集起来,并听取消费者的真实声音。
方法五:在线调查在线调查已经成为一种快捷、便利、低成本的市场调研方法。
在线调查通常由一组固定问题,受访者可以通过网络完成,时间也未作限制。
在线调查有效帮助企业了解目标人群对特定产品或服务的需求,了解市场趋势和竞争环境。
综上所述,市场调研作为一种发掘市场需求和推广产品的有效手段,可以协助企业更好地了解市场和目标客户,帮助企业提高销售和市场占有率。
五种市场调研方法中,企业不可以依赖单一的调研渠道来了解市场趋势和产品需求,更需要综合考虑各种方法的优缺点来制定有效的市场策略。
市场调研的几种方法及其优缺点分析
市场调研的几种方法及其优缺点分析市场调研是企业在制定营销策略和推广产品时候的必要步骤,通过对市场的全面了解,可以帮助企业更好地把握市场趋势和消费者需求。
在市场调研过程中,有多种方法可以选择。
本文将介绍几种常用的市场调研方法,并分析它们的优缺点。
一、问卷调研问卷调研是最常见也是最经典的市场调研方法之一。
通过为受访者提供一系列问题,收集他们的意见和观点。
问卷调研的优点是操作简便、成本低廉,可以快速获取大量数据。
但是,问卷调研存在着样本偏差问题,因为回答问卷的人可能并不真实或有心理偏见,同时某些问题可能会引导受访者的回答。
此外,问卷调研还需要花费大量时间设计问题并进行数据分析。
二、个别深度访谈调研个别深度访谈调研通常是由专业研究人员或市场调研人员与受访者进行一对一的面对面或电话访谈。
这种方法可以深入了解受访者的需求、看法和感受,获取精确丰富的信息。
而且,研究人员还可以就受访者的回答进行细致的追问,获得更详细的解释。
然而,个别深度访谈调研的缺点在于其操作复杂,时间成本也较高。
此外,受访者可能会有回答不真实的倾向,或是对某些敏感题目回避回答。
三、重点小组讨论调研重点小组讨论调研是一种在集体环境下开展的市场调研方法。
研究人员组织一小组受访者就特定话题进行讨论,旨在了解他们的见解和观点。
与个别深度访谈不同,重点小组讨论能够激发出不同受访者之间的互动和碰撞,促使他们展开更广泛的思考。
优点是能够获得直观且灵活的反馈。
然而,小组讨论可能面临控制讨论方向和它人意见主导的问题。
此外,部分主动性较低的成员可能不够积极参与。
四、竞争对手分析竞争对手分析是通过对市场上的竞争对手进行调研,以了解他们的产品、价格、营销策略等方面的信息。
这种方法可以帮助企业了解自身在市场中的竞争优势和劣势。
通过对竞争对手的调研,企业可以借鉴其成功经验,提升自身的竞争实力。
但是,竞争对手分析存在信息收集难度高和信息真实性难以保证的问题,因为竞争对手并不会主动向他人公开其商业机密。
需求调研方法
需求调研方法需求调研是指通过一系列的方法和工具,了解用户的需求和期望,以便为用户提供更好的产品和服务。
在产品或服务的开发过程中,需求调研起到了至关重要的作用。
本文将介绍几种常用的需求调研方法。
一、面对面访谈法面对面访谈是一种常用的需求调研方法。
通过与用户直接对话,可以深入了解用户的需求和期望。
在访谈中,可以提出开放性问题,让用户自由表达意见和建议。
同时,也可以提出一些具体的问题,以获取更具体的信息。
面对面访谈可以帮助产品团队更好地理解用户需求,发现潜在问题,并及时调整产品设计。
二、问卷调查法问卷调查是一种常用的大规模需求调研方法。
通过设计问卷,向大量用户收集信息和意见。
问卷可以包含多种题型,如单选题、多选题、填空题等。
通过问卷调查,可以快速了解用户对产品的期望和需求。
在设计问卷时,要注意问题的准确性和完整性,以及保证问卷的逻辑性和易于填写。
三、观察法观察法是一种通过观察用户行为和环境来获取需求信息的方法。
通过观察用户的使用习惯、行为模式和反应,可以了解用户的需求和痛点。
观察可以通过实地观察、视频观察等方式进行。
观察法可以帮助产品团队发现用户的真实需求,发现潜在问题,并进行针对性的改进。
四、竞品分析法竞品分析是一种通过研究市场上类似产品或服务来获取需求信息的方法。
通过对竞争对手的产品或服务进行分析比较,可以了解市场上的优势与不足,发现用户的需求和期望。
竞品分析可以帮助产品团队了解市场动态,找到差距并提供差异化的产品。
五、用户访谈法用户访谈是一种通过与特定用户进行深入交流来获取需求信息的方法。
通过访谈特定用户,可以了解他们的使用情况、需求和反馈。
用户访谈可以是个别访谈,也可以是小组讨论。
通过用户访谈,产品团队可以更好地理解用户的需求和痛点,为用户提供更好的产品和服务。
六、用户测试法用户测试是一种通过让用户亲自使用产品或服务,并收集用户的反馈意见来获取需求信息的方法。
用户测试可以通过实地观察、记录用户行为和反应等方式进行。
市场调研的方法和实践
市场调研的方法和实践市场调研是指企业通过一系列的调查方法来收集和分析与市场相关的信息,旨在了解市场需求和竞争情况,为企业制定合适的市场策略和决策提供依据。
下面将详细介绍市场调研的方法和实践。
一、市场调研的方法1. 网络调查:通过在线问卷或社交媒体等渠道进行调查,方便快捷,样本数量较大,但容易受到地域、年龄等限制。
2. 个人访谈:面对面或电话访谈的方式,可以深入了解受访者的观点和需求,但样本数量有限,费用和时间较高。
3. 社区访谈:在特定社区或团体中进行访谈,例如学校、工厂等,有助于了解特定群体的需求和偏好。
4. 观察法:通过观察目标市场的行为、消费习惯等来获取信息,例如通过实地考察或观察市场数据,但可能涉及隐私问题。
5. 竞争对手分析:对竞争对手的产品、价格、渠道等进行调查和对比,以了解市场竞争态势和发展趋势。
6. 数据分析:通过整理和分析已有的市场数据,例如行业报告、市场调查数据等,进行统计和趋势分析。
二、市场调研的实践步骤1. 确定调研目标:明确自身的研究目的和问题,例如了解目标市场需求、客户满意度、竞争对手分析等。
2. 设计调研方案:制定具体的调研计划,包括调研方法、样本数量和调查问题等,以确保调研的有效性和可靠性。
3. 问卷设计:根据调研目标和问题制定问卷,包括开放性问题和封闭性问题,保证问题的连贯性和易回答性。
4. 调研实施:根据设计好的调研方案,进行问卷发放、访谈、观察等调研活动,并记录和整理获取的数据和信息。
5. 数据分析:对收集到的数据进行整理和统计,常用的分析方法包括频率分析、相关性分析、交叉分析等,得出结论和趋势。
6. 结果报告:将调研结果进行整理和撰写报告,包括调研目的、方法、结果和建议等,可供企业参考和决策使用。
三、市场调研的注意事项1. 样本选择:样本选择应代表目标市场的特征和多样性,避免过于局限于某一特定群体的意见和偏好。
2. 调研问题:调研问题应明确具体,避免主观推测和偏见,同时问题的顺序和逻辑应合理,让受访者易于理解和回答。
如何做好市场调研总结六个实用方法
如何做好市场调研总结六个实用方法市场调研是企业决策的基础,它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手以及新兴趋势。
然而,市场调研并非一项简单的任务,需要准确分析各种数据和信息。
本文将介绍六个实用方法,帮助您更好地完成市场调研。
一、明确调研目的在进行市场调研前,首先要明确调研目的。
调研目的既可以是了解市场需求,也可以是评估竞争对手或研究新兴趋势。
不同的目的需要采用不同的调研方法和工具,因此明确目的是进行市场调研的第一步。
二、选择调研方法市场调研有许多常见的方法,如问卷调查、访谈、观察等。
根据调研目的和资源情况选择最合适的方法。
问卷调查适用于大规模数据收集,访谈则能够深入了解消费者需求,观察则有助于了解市场情况。
综合利用多种方法可以提高调研结果的准确性和全面性。
三、制定调研计划在开始市场调研之前,制定一个详细的调研计划非常重要。
调研计划应该包括调研目标、方法、调研对象和调研时间等要素。
同时,合理安排时间和资源,制定合理的调研进度,确保调研过程有条不紊。
四、收集和分析数据市场调研的核心是收集和分析数据。
在收集数据时,可以使用各种方法,如在线调查、面对面访谈、采访等。
在分析数据时,可以利用统计分析软件或者手动分析的方式,对数据进行深入剖析,找出问题的关键因素和趋势。
五、识别关键问题和机会通过市场调研,可以识别出关键问题和机会。
分析市场调研结果时,需要从各个方面进行综合分析,例如市场规模、竞争对手、消费者需求等。
通过准确识别关键问题和机会,企业可以更好地制定市场策略和创新产品。
六、撰写调研报告市场调研的最后一步是撰写调研报告。
调研报告应该包括调研目的、方法、数据结果、分析和结论等内容。
撰写报告时,要注意语句通顺、层次清晰、排版整洁美观。
同时,报告应该具备简洁明了的特点,以便决策者在有限的时间内快速了解调研结果。
总结起来,市场调研是企业决策的重要依据。
通过明确调研目的、选择合适的方法、制定详细的调研计划、收集和分析数据,企业可以更好地了解市场需求和竞争情况。
市场调研的四种方法
市场调研是企业在制定市场策略和决策时非常重要的一环,通过市场调研可以了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势等信息。
以下是市场调研中常用的四种方法:
1.问卷调查:问卷调查是最常见也是最常用的市场调研方法之一。
通过设计和分发针对目标受众的问卷,收集他们的意见、偏好和购买行为等数据。
问卷可以采用在线调查平台、电话调查、面对面访谈等方式进行。
2.访谈调研:访谈调研是指直接与目标受众进行面对面或电话访谈,以获取更详细和深入的信息。
这种方法可以用于深入理解受众的需求、态度和行为,了解他们的真实想法和体验。
3.观察法:观察法是通过观察目标市场中的消费者行为、竞争对手的市场活动等来获取信息。
可以通过实地观察、网络监测、社交媒体分析等方式进行。
观察法可以提供客观的市场行为数据,有助于了解消费者的实际行为和趋势。
4.市场分析:市场分析是通过收集和分析已有的市场数据,如行业报告、销售数据、市场调查数据等来了解市场情况。
这种方法可以帮助企业了解市场规模、市场份额、竞争格局
等信息,为制定市场策略提供依据。
在进行市场调研时,通常会综合使用以上几种方法,以获取更全面和准确的市场信息。
每种方法都有其优缺点,企业需要根据自身需求和资源进行选择和组合,确保市场调研的有效性和可靠性。
市场调研的有效方法
市场调研的有效方法市场调研对于企业来说非常重要,是制定决策和推出新产品的重要依据。
然而,选择正确的市场调研方法并不容易。
下面将介绍市场调研的有效方法。
一、问卷调查问卷调查是最常用也是最受欢迎的市场调研方法之一。
问卷调查可以针对特定的群体,通过收集他们的意见和反馈数据来了解消费者行为和需求。
在进行问卷调查时,应该设计清晰、简明扼要的问题,并确保问题涵盖调查的所有方面。
此外,需要确保样本具有代表性,以确保收集到的信息具有可靠性和准确性。
二、个人访谈与问卷调查不同,个人访谈是一种更加深入的市场调研方法。
在个人访谈中,调研人员可以更好地了解受访者的观点和意见。
但是,个人访谈通常需要更多的时间和资源,并且只能采集到少量的数据。
在进行个人访谈时,需要确保尊重受访者的隐私权和意见,并尽可能地提供舒适和非威胁性的环境。
三、市场观察市场观察是一种定性调研方法,通过观察消费者在实际情况下的行为和偏好来了解市场趋势和机会。
市场观察可以帮助企业准确了解市场需求,并采取有效的战略措施。
在进行市场观察时,需要注意细节和观察消费者的行为和偏好。
此外,需要确保采取准确的记录方式以保证数据的可靠性。
四、竞争对手分析竞争对手分析是一种定性调研方法,通过研究竞争对手的产品和服务来了解市场趋势和机会。
竞争对手分析可以帮助企业了解竞争对手的优劣势,并采取有效的战略措施。
在进行竞争对手分析时,需要对竞争对手的市场策略、产品和服务进行深入研究。
此外,需要确保分析的数据具有可靠性和准确性。
总之,市场调研是企业成功的关键之一,选择合适的调研方法对于制定决策和推出新产品至关重要。
以上介绍的市场调研方法是有效的,企业可以根据实际情况选择适合自己的方法来进行市场调研。
五个成功的市场调研方法
五个成功的市场调研方法市场调研是企业成功发展的基础之一,在市场调研过程中采用合适的方法可以使企业更加了解市场需求和竞争环境,从而做出更加明智的决策。
本文将介绍五个成功的市场调研方法,帮助企业有效获取市场情报。
一、问卷调查法问卷调查是市场调研中最常用的方法之一。
通过设计问卷并向目标人群发放,收集受访者的意见和需求,从而了解市场的需求情况。
在设计问卷时,需要确保问题具有针对性和客观性,避免主观偏见。
此外,应该充分考虑受众特点和实际情况,选择合适的问卷发放方式,如面对面、邮件、网上等。
二、观察法观察法是通过观察受访者的行为和态度来了解市场情况的方法。
例如,对顾客购买行为和使用体验进行观察,记录其行为习惯和偏好,可以提供有价值的市场信息。
观察法可以通过直接观察、记录观察和间接观察等方式来进行,需要保持客观、细致和深入的观察,以获取准确的数据。
三、深度访谈法深度访谈法是一种通过与目标人群进行一对一的深入访谈来获取市场信息的方法。
与问卷调查相比,深度访谈更加灵活和自由,可以更好地了解受访者的真实需求和信念。
在进行深度访谈时,需要确保访谈对象具有代表性,遵循相应的伦理规范,保证机密性和匿名性,并针对性地提问,倾听和记录受访者的观点和感受。
四、焦点小组法焦点小组法是一种通过集体讨论的方式来了解市场需求和观点的方法。
通过邀请一群关注特定主题的受访者进行集体讨论,可以获取不同人群之间的互动和碰撞,获得更多的有关市场的深入见解。
在进行焦点小组讨论时,需要选择合适的参与者,确定明确的讨论主题,控制讨论的时间和规模,并妥善记录和分析讨论结果。
五、竞争对手分析法竞争对手分析法是通过对竞争对手的研究和分析,来了解市场动态和竞争环境的方法。
通过收集竞争对手的产品信息、市场份额、价格策略和营销手段等数据,并与自身企业进行对比,可以发现自身的优势和劣势,制定更有竞争力的市场战略。
在竞争对手分析中,需要选择合适的竞争对手,收集准确的数据,进行综合分析和判断。
市场调研:市场需求分析的方法和工具
市场调研:市场需求分析的方法和工具介绍市场调研是企业在产品或服务推广之前进行的一项重要工作,它可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争环境。
市场需求分析是其中的一个关键步骤,它通过收集、整理和分析数据来确定产品或服务在市场上的潜在需求。
本文将介绍一些常用的市场调研方法和工具,帮助企业更好地进行市场需求分析。
1. 市场调研方法a) 定性调研方法定性调研方法适用于获取深入洞察和理解客户行为、态度和观点等非量化信息。
以下是一些常见的定性调研方法: - 深度访谈:面对面或电话采访受访者,探索他们的观点和看法。
- 焦点小组讨论:组织一群受访者就特定主题进行集体讨论,以获取多样化意见。
- 观察:实地观察受访者在特定情境下的行为和反应,并记录下来。
b) 定量调研方法定量调研方法适用于收集大量数据以进行统计分析和模式识别。
以下是一些常见的定量调研方法: - 问卷调查:通过设计并发送问卷来收集受访者对特定问题的定量回答。
- 实验研究:控制实验条件,观察和测量因变量在不同自变量水平下的变化。
- 市场数据分析:利用已有的市场数据,如销售数据、客户行为数据等进行分析。
2. 市场调研工具a) SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场调研工具,用于评估产品或服务在市场上的优势、劣势、机会和威胁。
通过对公司内外环境进行综合分析,可以帮助企业确定产品定位和市场策略。
b) PESTEL分析PESTEL分析是另一种常用的市场调研工具,它考虑了政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对企业经营环境的影响。
通过全面了解这些外部因素,企业可以更好地应对市场挑战,并抓住机遇。
c) 竞争对手分析竞争对手分析是通过研究竞争对手的产品、定价策略、市场份额等信息,来评估企业在市场上的竞争优势和劣势。
这可以帮助企业制定针对性的市场推广和营销战略。
总结进行市场调研是确保企业产品或服务成功推向市场的重要步骤。
使用适当的调研方法和工具,可以获取到客观准确的数据,并基于此做出明智的决策。
五大实用的市场调研方法总结
五大实用的市场调研方法总结市场调研是企业了解市场需求、了解竞争对手并制定相应营销策略的重要手段。
而选择合适的市场调研方法对于企业的决策和发展具有重要意义。
本文将总结五种实用的市场调研方法,帮助企业更好地了解市场情况和消费者需求。
一、问卷调研问卷调研是市场调研中最常见的方法之一。
通过设计合理的问卷,收集消费者的意见和反馈,从而了解他们的购买偏好、消费习惯和对产品或服务的评价。
问卷调研的优势在于可以快速收集大量数据,帮助企业洞察市场趋势和消费者需求。
二、深度访谈深度访谈是一对一的质性调研方法,通过与目标受访者进行深入交流,获取他们的真实感受和需求。
相较于问卷调研,深度访谈可以探索消费者的背后动机和情感需求,提供更为详尽的信息。
企业可以根据受访者的回答来调整产品或服务的设计方案,提高市场竞争力。
三、观察法观察法是一种通过观察消费者行为和环境来获取信息的市场调研方法。
可以通过实地观察或者在线观察来获取消费者在真实场景中的行为表现和购买决策过程。
观察法可以帮助企业更好地了解消费者的真实需求和购物行为,发现潜在市场机会,优化产品或服务。
四、竞品分析竞品分析是一种通过研究竞争对手的产品、定价、市场份额和营销策略等信息,来评估和比较自身产品或服务在市场中的竞争力的方法。
通过分析竞争对手的优点和不足,企业可以优化自身产品,制定相应的市场推广策略,提高市场占有率。
五、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集中式的群体讨论方法,通过邀请目标消费者参与,了解他们对产品或服务的态度、评价和需求。
参与者可以通过讨论和交流,从中获得灵感和创意。
焦点小组讨论可以帮助企业深入了解消费者的想法和期望,指导产品或服务的改进和品牌营销。
综上所述,市场调研对企业的战略决策至关重要。
选用合适的调研方法可以帮助企业更好地了解市场和消费者需求,以便制定相关营销策略。
无论是问卷调研、深度访谈、观察法、竞品分析还是焦点小组讨论,都能为企业提供有价值的信息与建议。
市场调研了解市场需求的五种调研方法
市场调研了解市场需求的五种调研方法市场调研是企业了解市场需求、了解竞争对手、规划和制定市场策略的重要手段。
通过市场调研,企业可以了解消费者的需求和偏好,把握市场的发展趋势,为产品研发和营销决策提供有力支持。
本文将介绍市场调研了解市场需求的五种调研方法。
一、问卷调查法问卷调查是一种通过发放问卷并收集受访者答案的方法。
问卷调查可以选择面对全体受访者或者特定群体,通过设计合理的问题,了解受访者对产品或服务的需求和满意度。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行,可以通过邮寄、电子邮件、手机短信等方式发送问卷,也可以在实地调研的过程中发放纸质问卷。
问卷调查的好处是可以快速收集大量数据,但是需要注意问卷设计的科学性和合理性。
二、访谈法访谈法是通过面对面或电话等方式与受访者进行交流和对话,了解其对产品或服务的需求和意见。
访谈法可以进行个体访谈或小组讨论,可以深入探讨问题,了解受访者的主观感受和真实需求。
访谈法的好处是可以获取深入的信息,但是需要注意访谈对象的选择和访谈技巧的掌握。
三、观察法观察法是通过观察目标消费者的行为和环境,了解其消费行为和需求。
观察法可以进行实地观察或者通过监控设备进行远程观察。
观察法的好处是可以获取真实的行为数据,但是需要注意观察的环境选择和时间的合理安排。
四、竞品分析法竞品分析法是通过对竞争对手的产品、价格、宣传、营销等方面进行全面分析,了解市场需求和竞争态势。
竞品分析可以通过市场调研公司提供的数据或者自行收集整理,可以借鉴竞争对手的优点和不足,为产品研发和市场推广提供参考依据。
竞品分析的好处是可以了解市场的现状和趋势,但是需要综合和客观分析数据。
五、数据分析法数据分析法是通过收集、整理和分析大量的市场数据,对市场进行深度解读和挖掘。
数据分析可以通过市场调研公司提供的数据报告或者自行调研和分析。
数据分析的好处是可以获取全面和客观的市场信息,但是需要具备数据分析和挖掘的技能。
综上所述,市场调研了解市场需求的五种调研方法包括问卷调查法、访谈法、观察法、竞品分析法和数据分析法。
如何进行有效的市场调研分析六个方法
如何进行有效的市场调研分析六个方法有效的市场调研分析对于企业的发展至关重要。
通过调研分析,企业可以了解市场的需求和竞争状况,为制定战略决策提供有力支持。
本文将介绍六个方法,帮助企业进行更加有效的市场调研分析。
一、目标市场的界定要进行有效的市场调研分析,首先应该明确定义目标市场。
目标市场指企业希望针对的特定受众群体。
确定目标市场可以帮助企业更加准确地了解受众的需求和偏好,有针对性地开展调研工作。
可以通过定位分析、受众画像等方法来界定目标市场。
二、制定调研计划在进行市场调研分析前,制定详细的调研计划是必不可少的。
调研计划应包括调研的目标、调研方法、样本规模和选择、调研时间等内容。
通过合理的调研计划,可以提高调研工作的科学性和可信度。
同时,要根据调研计划有序地采集和整理调研数据。
三、定性研究与定量研究相结合市场调研分析可以采用定性研究和定量研究相结合的方法。
定性研究主要通过访谈、焦点小组讨论等方式,深入了解受众的态度、看法和体验。
定量研究则通过问卷调查、统计分析等手段,获取大规模样本的数据。
两种方法相结合可以充分考虑受众的主观感受和客观数据,提高调研结果的准确性。
四、竞争对手调研市场调研分析不仅要了解受众需求,还需对竞争对手进行调研。
通过了解竞争对手的产品、定价、营销策略等,可以评估市场上的竞争态势,为企业的竞争策略提供参考。
竞争对手调研可以通过收集竞争对手的官方资料、调查竞争对手的顾客等方式进行。
五、社会舆情分析社会舆情对企业的发展和形象有着重要影响。
在市场调研分析中,需要对社会舆情进行分析,了解受众对企业以及相关产品或服务的看法和评价。
可以通过媒体监测、网络舆情分析等方式获取相应数据,帮助企业了解市场的态势和趋势。
六、数据分析与结果应用在市场调研分析中,数据分析是至关重要的环节。
通过对收集到的数据进行整理、筛选和统计分析,可以得出结论和推断,并为企业决策提供依据。
同时,还需要将调研结果应用于实际经营和市场推广中,确保调研的成果能够产生实际效益。
市场调研了解目标市场需求的方法
市场调研了解目标市场需求的方法市场调研是企业了解目标市场需求、分析竞争对手和制定市场营销策略的重要手段。
通过市场调研,企业可以更好地把握市场情况,提供有针对性的产品或服务,满足目标市场的需求。
本文将介绍几种常用的市场调研方法,帮助企业准确了解目标市场需求。
一、客户访谈客户访谈是一种常见的市场调研方法,通过与目标市场的客户进行面对面的交流,了解他们的需求、购买习惯、喜好等信息。
客户访谈可以通过电话、在线聊天或面对面的方式进行。
在访谈过程中,可以提问客户对产品或服务的满意度、改进意见以及他们认为的市场上的需求缺口等。
通过客户访谈,企业可以直接获取目标市场的反馈,更好地满足他们的需求。
二、问卷调查问卷调查是一种广泛应用的市场调研方法,通过设计并发放问卷收集大量反馈数据。
问卷可以通过线上或线下方式进行,对于线上问卷,可以通过社交媒体、邮件或网站发布;对于线下问卷,可以在商场、街头或展会上进行发放。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题,以便获取客户的意见和偏好。
通过问卷调查,企业可以分析收集到的数据,更好地了解目标市场的需求和潜在的市场机会。
三、竞争对手分析竞争对手分析是了解目标市场需求的重要途径之一。
通过对竞争对手产品、营销策略、市场份额等方面的分析,企业可以把握市场趋势,并找到自身产品或服务的优势。
竞争对手分析可以通过收集竞争对手的官方网站、报告、新闻等渠道进行,也可以通过观察竞争对手的产品展示和市场反应等方式进行。
通过竞争对手分析,企业可以更好地理解目标市场的需求,并制定竞争策略。
四、重点用户访谈除了常规的客户访谈外,企业还可以向目标市场中的重点用户进行访谈。
重点用户一般对某一类产品或服务有较高的需求,他们的反馈可以更具代表性。
通过与重点用户的访谈,企业可以更深入地了解他们的需求和购买决策过程,为产品或服务的改进和市场推广提供有力的支持。
五、数据分析市场调研还可以通过大数据分析来了解目标市场需求。
企业可以利用各种数据分析工具,对市场数据进行挖掘和分析,找出潜在的市场机会和需求趋势。
市场调研方法:了解市场需求和竞争环境
市场调研方法:了解市场需求和竞争环境引言在商业领域,市场调研是一项非常重要的任务。
无论是新兴企业还是成熟企业,了解市场需求和竞争环境都是制定业务策略和决策的关键。
市场调研可以帮助企业获得有关消费者、竞争对手和市场趋势的有价值的信息。
本文将介绍一些常用的市场调研方法,以帮助企业更好地了解市场。
1. 问卷调查问卷调查是最常见且最广泛使用的市场调研方法之一。
它可以帮助企业收集大量的定量和定性数据。
企业可以直接向受访者提问,了解他们的偏好、需求和反馈。
问卷调查可以通过纸质调查表或在线调查工具进行。
优点是可以覆盖大量受众并快速获取结果,但缺点是受访者可能存在回答偏差以及样本的代表性问题。
1.1 面对面访谈面对面访谈是一种直接与受访者进行对话的问卷调查方法。
这种方法可以帮助研究人员更好地了解受访者的反应和情感。
面对面访谈可以通过在公共场所、展会或直接上门拜访的方式进行。
它可以提供更加深入和详细的信息,但需要更多的时间和资源。
1.2 网络调查随着互联网的普及,网络调查在市场调研中变得越来越流行。
现在有很多在线调查工具,可以帮助企业创建和分发调查问卷。
通过网络调查,企业可以轻松地覆盖大量受众,并快速获取数据。
另外,与面对面访谈相比,网络调查可能更容易获得真实和诚实的答案。
1.3 纸质调查纸质调查是传统的问卷调查方法之一。
研究人员可以设计纸质调查表,并通过邮寄或分发给受众。
纸质调查可以涵盖目标受众无法访问互联网的人群,但数据整理和分析可能更加繁琐。
2. 焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过小组讨论来收集意见和观点的调研方法。
在焦点小组中,一组相关的人会被聚集在一起,共同讨论特定的问题。
这种方法可以帮助企业了解消费者的态度、偏好和需求,以及探索新的想法和概念。
然而,焦点小组的结果可能不具有普遍代表性,并且受到小组成员的个体偏好和影响。
3. 市场观察市场观察是通过直接观察市场和消费者行为来了解市场需求和竞争环境的方法。
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市场需求的调研方法市场调研是指对商品和服务在从生产者到消费者的运营过程中,所发生的有关市场营销情况的资料作系统的收集、整理和分析,以了解商品和服务的现实和潜在市场,并得出结论的工作过程。
本文仅就企业外部市场调研进行论述,不涉及企业内部调研。
市场调研关系到系统地、客观地收集、分析和评价市场营销特定方面的信息,以有助于管理者制定有效决策。
就其本身而言不是目的,而是达到目的的一种手段,即改进决策的一种手段。
为顾客提供优质服务的每一个环节都受此影响。
市场调研分类:1、根据资料来源渠道分为一手资料调查、二手资料调查;其中二手资料多是通过查寻官方出版物、行业概览等文案调研方式得来的。
2、根据资料内容分为消费者资料、终端或店员零售商资料、经销商资料、竞争对手资料、内部员工资料、媒体资料;市场调研方法:一般有实验调查、观察调查、座谈会、深度访谈、街访、入户调查、邮寄问卷法、电话访谈等实地调查和文案调查两种方式。
调研首先是根据需求而做的,是根据工作开展顺序设计的,以随机入户访问、街头拦访方式,针对大众消费品为基准进行市场调研而编制的。
若要研发一个新的产品进入市场,事先就要对相关市场进行调研,确定其可行性。
无论是开发“感冒系列、妇科用药、心脑血管”这三大板块的产品还是其他板块的功能产品,都要对市场、对消费者进行调研,最后提供可行性报告。
那么研发新产品时应该怎样做好市场调研呢?笔者认为主要有以下几点:A、走访终端,一看,二问,三打听。
比如要要开发一个减肥类保健品,那么首先就应该调查有减肥类产品销售的终端,如国营或私营连锁大药房、私营药店、商场保健品专柜、私人保健品专卖店等。
一要看,看什么?主要要看终端销售的产品有几种,摆放位置如何,有那几种强势品牌在销售,外包装都是什么颜色的,什么形状(是礼品装,还是普通装),强势品牌是什么颜色,什么形状,终端POP如何……可能很多人会认为这样的调研有什么?走走看看不就什么都知道了?话虽这么说,但走终端看似简单,可还是因此而闹出过的大笑话却不少。
前几日与一个老朋友聊天,说起了这样一件事,这位老兄以前供职的是国内某医药集团公司,拥有三家上市公司,生物制药是其中的一个板块,后来公司研发了一个新保健品准备进入礼品市场,而市场调研则是老板拍个板就了事了。
产品都上市了才发现,其半米高的礼品包装根本就放不进超市的货架,后来没办法,只好横着塞在货架里,结果到了卖场一看,不知里面放的是什么,上市半年,投了一千万的广告,但是产品销售却不尽人意,可笑!可悲!二要问,问什么?问营业员哪个竞争对手产品卖得好,为什么好,哪类人群买得多,都有什么类型的产品在销售(是胶囊,还是口服液,亦或口服液加胶囊,还是茶剂或者器械等等),哪个销售得好。
其实我们真正进行市场调研的时候,并不是很容易就能问出来的,一些精明的营业员一眼就能看出来你是来做调查而不是来买产品的,可是对于一些大终端、重点终端,这方面的信息你还非要清楚不可,那么在做这方面市场调研的时候就需要一些技巧了。
三要打听,打听什么?打听是要使所获取的信息更加完善,所谓“兼听则明,旁听则暗”,不能听一家之言,有的营业员工作日集中在产品打广告的阶段,而有的营业员恰巧此时休息,那么针对同一产品所询问的结果肯定是不同的。
还有的上白班,有的上晚班,也是如此。
因此,获取的信息必须是发散性的,要考虑到诸多因素对产品营销的影响,只有这样得出的结论才能公正客观。
因此在终端仅仅询问营业员还是不够的,如果能与药店的负责人或其他部门负责人交流,拿到减肥类产品的月或季度销售报表就会一目了然,有了详实的数据,最后的结论才有说服力。
B、问消费者调研消费者是市场调研的主要部分,产品要卖给谁那么就应该去调研谁。
这里所指的消费者是指可能购买此类产品的人,即目标消费者。
现代营销,传统的4P已经被4C所代替,你的产品再好,消费者不接受同样卖不出,其实有很多厂家自认为自己产品的定位很准,销量也不错,可是卖了很多年才发现原来自己所定位的那部分目标人群根本就没有买自己的产品,而目标外的人群却在买。
最近东阿阿胶将原来的“打造亚洲第一补血品牌”向“打造中国第一滋补品牌”转变,原来是东阿与美国某知名策划公司合作进行了一次大规模的市场调研,结果发现六成以上的消费者是冲着滋补来的,并不是自认为的补血,原来“补血”只是自己一厢情愿。
以我们成功运作的肝病产品为例,在产品研发阶段就开始调研消费者,为了能够锁定目标人群,我们的市调人员每天蹲守在城市的各大药店门口,看到有购买肝病产品的顾客从卖场出来后立即上前询问其为何购买了该产品,如何看待此产品;服用何种剂型方便,多长时间一个周期容易接受,对产品的外包装、价格有何看法等,最后得出结论:大多数消费者更习惯服用胶囊,普遍感觉市面销售的价格偏高、比较喜欢光膜而不是压膜的包装等等。
紧接着我们的生产部门、营销部门、设计部门也就按此进行生产、定价、包装设计。
应该说这都是产品研发中的细节问题,很多厂家并不在意,但现代营销注重的就是细节的问题,某一个细节上的失误都会对整体的营销造成影响,既然大家都承认顾客是上帝,那么生产出来的产品就要尽量让上帝满意,只有这样才会得到上帝的垂青。
C、注意信息,调研高端科技成果或权威机构。
其实这一点已在业界得到共识,高端科技成果的运用,不仅可以提高产品本身的质量,同时也为产品罩上了一层光彩夺目的光环。
这方面的例子不胜枚举:利用人体技能的产品更是多如牛毛,产品在不断的上市。
以保健品为例,蒙派的运营高手们玩的才家高。
应该说,在科学界,每年都有一些新技术、新研究成果诞生,并经媒体报道,最后几乎达到“地球人都知道”的地步。
而伴随着这么多最新技术、最新成果诞生最多的就是最新的产品,近年来基因技术、纳米技术在科技界获得了重大突破,利用纳米技术研制的治疗癌症药物和利用基因技术制取的解决人类遗传类疾病的药物、生物制品也随之诞生,因为高新技术已被人们所认识并接受,而由此转化形成的生产力生产出的产品就更容易被人接受。
所谓造势不如借势,借势不如顺势,说的就是这个道理。
还是把产品的核心价格真正的缔造给消费者,这才是最关键的一个环节。
由此可以看出,无论以上哪种情况,基本上都是对高新科技成果或权威机构的一种有效利用,虽然其最后的结果有好有坏,但都在产品上市初期取得了很好的效果,即使是现在,依然被一些医药保健品企业所追逐,诚然,一个有准备的战役获取胜利的希望是比较大的,盲目的去操作一个产品,对企业的筋骨是有损害的。
那么消费者潜在的需求调研应该是科学的工作方法!訾惠博,黑龙江人,哈尔滨工业大学EMBA,先后就职于葵花药业、广西南药集团、黑龙江圣泰制药和北京精锐纵横咨询公司,现任广州营销狙击对营销顾问、哈尔滨共和机构营销顾问,北京终端工场运营总监对医药行业营销、快速消费品管理有自己的见解。
怎样做好企业的市场调研?市场调研很重要;但是,市场调研的“高投入、低效用”往往令企业对市场调研有着一种莫名的畏惧和担忧。
事实上亦然,很多企业花大力气、投入非常多的资源、包括聘请专业调研公司来进行调研,最后的调研结果对实际的经营工作指导意义甚微。
笔者从事营销工作多年,对消费者调研、市场调研非常重视。
期间,曾做过多项市场调研,并取得了相当的成效。
现将有关注意事项总结如下,不足之处,请各位大家指正提出。
要做好市场调研,首先,我们必须明确调研的目的。
许多企业进行市场调研,往往是为了调研而调研,他们之所以调研,是因为企业领导提出了这个要求,所以他们必须开展调研;或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力,从而开展的一种“调研”。
带有这种目的的“调研”活动,其调研的真实性、实用性可以想象,非常低!这也是“市场调研”名声之所以不那么好的重要原因。
笔者在做市场调研时,目的性极其强——我们的调研活动,就是为了更好的开展我们的营销工作而做的;它的唯一目的、也是最核心的目的就是“一切为了营销工作”。
除此之外,别无其他目的。
同时,我们在做调研时,尤其强调一点:每次调研活动,只有一个“目的”!比如说,我们有一次调研,就是了解北京的消费者对平面媒体(报纸)的选择倾向,而对于其他的问题,我们都没有提出,所以我们的调研非常简洁、而且有效。
而其他很多企业做市场调研时,都冀望于一次调研就将所有问题都“调研”清楚,包括消费者对电视的选择、对电台的选择、对网络的选择、对户外广告的选择、对品牌的认知度……这时,企业的调研其实已经偏离了方向,因为它的“目的”太不明确了,所以最终调研价值也很小了!所以,调研一定要明确目的,同时只能有唯一一个“目的”!其次,调研问卷必须简洁明了。
我们在设计调研问卷时,遵循两个原则:一个原则是,若非有必要,绝不涉及被调研者的个人隐私,包括他的姓名,性别,联系电话,年龄,籍贯,学历,工作单位,职位,个人收入,已婚或未婚,住址,爱好,等等。
因为这些问题涉及他人的隐私或自由,同时让被调研对象对我们产生不信任和抵触情绪,很可能会影响他后面对我们的问卷答复的真实性,此外,被调研者的这些信息对我们并没有太大参考价值,反倒是增加了我们的问卷量,让被调研对象产生厌烦感。
第二个原则是简约而不简单。
由于每次调研只有一个目的,所以我们的调研问卷设计特别简单,基本上控制在3-8道问题,而且都是选择题,所有的问卷都在一张A4纸上,被调研者一看就高兴,因为只需要简单“选择”一下即可。
由于问卷设计简约、充分考虑了人性和个人隐私,所以我们的每次调研都赢得了被调研对象的支持和配合,同时获取了大量第一手信息——我们需要做的,只是付出我们的微笑和真诚,外带一点小礼品,就能打动被调研对象的心!第三,调研对象必须明确,具有鲜明的针对性。
所有的调研活动都必须“有的放矢”,为了一定的目的而开展;同时,它必须针对特殊的群体来做。
很多市场调研,并没有预先明确自己的特定的“针对对象”,而是“四面撒网”,比如在大街上,不分性别、年龄、职业、收入等,见人就拦,这样的调研问卷更多的是一种“社会调研”,或“公众调研”,而非我们所需要的“市场调研”。
市场调研的对象必须非常确定。
笔者在做每一次调研活动前,总会预先确定调研对象。
比如,我们公司是做家电的,那么我们的调研对象就应该是那些已经购买家电、或者是准备购买家电的消费者,我们做市场调研,就不能随意选择那些来京城(短期)打工的、或者是根本无意购买家电的居民。
笔者通过实践,发现这样“针对性极强”的调研,反馈出来的信息非常有用,对我们市场营销工作的开展有着极大的裨益。
如果没有确定调研对象,那么我们的调研就毫无价值,而且成本高昂。
这是一个血的事实!第四,确保调研的真实性。
“真实性”是市场调研的基石;如果没有“真实性”作为支撑,那么市场调研就是“空中楼阁”,虚无缥缈的假象。
但是,我们要保证市场调研的真实性,是需要一定手腕的。