助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-物流师(物流装备与标准化)
助理物流师三级教材复习要点
助理物流师三级教材复习要点（老版本）第一章物品采购第一节需求调查与预测一、采购市场调查——采购市场调查是企业进行经营决策的基础。
1、采购市场调查的程序（1）确定调查目标（2）确定调查项目（3）确定调查方案（4）设计调查表格（5）收集调查资料（6）分析整理（7）编写调查报告2、对资料的分析整理主要包括如下内容：（1）检查、核实与核对（2）分类编号（3）统计计算（4）分析并得出结论。
3、采购市场调查的方法（1）询问法：是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到答案，获得所需要的资料。
包括：问卷调查法、面谈调查法、电话调查法。
（2）观察法：是指调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。
（3）实验法：是把调查对象置于一定的条件下，了解其发展趋势的一种调查方法。
4、设计调查表的第一个步骤：拟定调查提纲。
5、询问调查技术（1）自由回答法：调查人员根据调查主题提出问题，由被调查者自由回答，不受任何约束来回答的方法。
（2）二项选择法：是指所提的问题只允许在两个答案中选择。
也称为：是非法、真伪法。
（多选）（3）多项选择法：是指调查人员事先对所提的问题，拟定若干个答案，供被调查者从中选择一个或多个。
（4）顺位法：是指在多项选择的基础上，由被调查者根据自己的认识程度，对所列答案定出先后顺序。
（5）评定法：是指要求被调查者表示自己对某个问题的认识程度。
6、抽样调查技术（1）抽样调查可分为：随机抽样、非随机抽样。
（2）随机抽样常用方法：简单随机抽样（纯随机抽样）、分类随机抽样（分层随机抽样）、分群随机抽样。
简单随机抽样（纯随机抽样）：在总体单位中完全按随机原则抽样选取调查单位。
通常采用抽签法或随机数字表法。
分类随机抽样（分层随机抽样）：将总体中所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再用随机抽样方法抽取样本单位。
分群随机抽样：将总体先分为若干群体，再从各群体中随机抽取样本，其抽取的样本不是一个而是一群。
三级物流师专业技能知识点归纳
三级物流师专业技能知识点归纳物流师职业资格考试内容分为理论知识和技能操作两部分。
理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟方式。
接下来小编为大家精心整理了三级物流师专业技能知识点归纳，更多相关内容请关注()!货物运输合同1.运输合同的形式(1)书面合同――正式协议(2)契约合同――运输单据2.运输合同的分类(1)按运输工具分类公路、铁路、水路、航空、管道(2)按运输方式分类单一运输合同、联合运输合同3.货运合同的当事人托运人――承运人――收货人4.运输合同的一般条款起止点费用运输需求运输时间、交货地点违约责任5.货运合同纠纷的处理1)纠纷种类货物丢失、货损贷差、延迟交付、单证纠纷、运输和租金纠纷、运输工具损坏纠纷等2)纠纷的解决途径仲裁诉讼铁路货物运费铁路货物运价包括：普通运价、优待运价、国际联运运价、地方运价(1)普通运价的种类1)整车货物运价2)零担货物运价3)集装箱货物运价(2)普通运价计算货物运输费用的程序和内容1)程序图：算出运价里程----确定运价物品号码----查出发到基价和运行基价----计算运费----计算其他费用2)内容：运费 =[发到基价+(运行基价×运行里程)]×计费重量(3)确定运价里程：按《货物运价里程表》查找两个车站间的里程，不用计算。
(4)查找运价率1)运价号码：从《货物检查表》查出该物品的拼音码、代码和运价号码;从《货物分类表》、《货物检查表》中，按具体名称判定类别和运价号码2)运价率：在确定运价号码后，从《铁路货物运价表》中查出适用的运价率。
公路货物运费按照《汽车货物运价规则》确定运输价格(1)计费重量：整批货物以t为单位，不足1kg时，四舍五入;轻泡货物没立方米折算333kg。
(2)托送货物一律按实际重量计算，以过磅称重为准。
重量包括货物包装、托盘、衬垫及运输所需要的附属物。
由托运人自行装车的，未装足车辆的额定吨位时，按车辆额定吨位收费。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(仓储管理)
第2章仓储管理第1节仓储作业管理仓储作业管理是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全过程管理。
仓储业务流程主要由入库、保管、出库三个阶段所组成。
一、入库作业管理1．商品入库作业流程管理（1）商品入库后，首先生成入库单，装盘完毕，在经人工预检认为外观尺寸等合格的托盘上贴以条码标识，确认货物种类和数量的输入后，即完成托盘条码与所载货物信息的注识，此时，该托盘货物即进入“待入库状态”，注记完成的货物托盘所处的状态会一直被管理系统跟踪和监控，直至出库成功取消该注记为止。
（2）注记完成的货物托盘由管理系统分配一个目的储存货位，手持终端机接受需求，扫描托盘条码，根据手持终端机指示，由操作人员将货物运至目的货位。
如果一切正常，操作人员将用手持终端机扫描确认目的货位，操作成功后做确认反馈，管理系统收到操作成功确认后，即修改数据库相关记录，最终完成一次入库操作。
如果目的货位已有货物，手持终端机将扫描现有货物条码，并发送给管理系统。
管理系统将该异常情况记入数据库，并生成一新的推荐目的货位，操作人员重新开始操作，直至成功完成本次操作。
2．商品接运管理商品接运可在车站、码头、仓库或专用线进行。
商品到达仓库之后，仓库人员首先应进行验单，检查随商品同时到达的货单。
按照货单开列的收货单位、货物名称、规格、数量以及交货日期等项内容，与商品的各项标志逐项进行核对。
商品入库，是指接到商品入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节构成的工作过程。
二、搬运作业管理1．装卸搬运作业计划拟订装卸搬运作业计划主要应考虑货物搬运的效率、搬运过程的流畅性和移动装运的规模经济性。
2．装卸搬运设施使用（1）选择搬运设备应考虑的因素：①设备的技术性能；②设备的可靠性；③工作环境的配合和适应性；④经济因素；⑤可操作性和使用性；⑥能耗因素；⑦备件及维修因素；⑧物料的特征；⑨物料的运动方式。
物流师(国家职业资格二级)考点难点归纳(物流装备与标准化)【圣才出品】
第5章物流装备与标准化第1节物流装备一、仓储装备仓储装备包括货架、仓库及库内辅助设备。
1．货架（1）货架的作用和分类①货架的作用a．货品在货架上分层存放，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力；b．存入货架中的货品，互不挤压，货品损耗小，可完整保证货品本身的性能，减少货品的损失；c．货架中的货品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。
②货架的分类按结构特点分为层架、层格架、橱架、抽屉架、悬臂架、三脚架、栅型架；按可动性分为固定式货架、移动式货架、旋转式货架、组合货架、可调式货架、流动储存货架等。
（2）常用货架①层架a．结构。
层架由立柱、横梁、层板构成，架子本身分为数层，层间用于存放货品。
b．特点。
层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货品的数量有限，是人工作业仓库主要存储设备。
c．用途。
轻型层架用于小批量、零星收发的小件货品的储存，中型和重型层架则要配合叉车等储存大件、重型货品。
②托盘货架a．结构。
货架结构多采用杆件组合，这样不仅拆迁容易，层间距还可依码货高度调整。
通常总高度在6m以下，架底撑脚需要装叉车防撞装置。
b．特点。
托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易；出入库不受先后顺序的限制；托盘装载不同货品时可立体存放，库容率较高。
为存储作业的经济合理化，每一个托盘占一个货位。
存取作业时，较高的托盘货架使用堆垛起重机存取，较低的托盘货架可用叉车存取。
c．用途。
托盘货架专门用于承载标准托盘包装货物。
③阁楼式货架a．结构。
阁楼式货架是由上下两层堆叠制成阁楼布置的货架，其结构有的由底层货架承重，上部搭置楼板，形成一层新的库面；有的是由立柱承重，上部搭置楼板形成库面。
b．特点。
可充分利用空间，适合多品种少批量存储，也可用于旧库改造，采用阁楼式货架后，几乎可成倍提高原有仓库利用率。
阁楼式货架的缺点是存取作业效率较低。
c．用途。
阁楼式货架通常上层适用于存放较轻的货品，下层适合存放较重的货品。
助理物流师三级考试复习重点
助理物流师三级考试复习重点助理物流师三级考试复习重点一、基础知识与概念1. 物流概念与作用：了解物流的定义、物流产业的发展趋势，以及物流在企业经营中的作用和价值。
2. 物流系统与环境：掌握物流系统的组成部分、流程和关键要素，理解物流环境的内外部因素对物流系统的影响。
3. 物流组织与管理：了解物流组织的层级结构、职能部门和岗位职责，掌握物流管理的基本原理和方法。
4. 物流成本与效益：熟悉物流成本的种类和计算方法，理解物流效益的评估和提高途径。
5. 运输方式与运输工具：掌握不同运输方式的特点、适用范围和优缺点，了解主要运输工具的特点和使用条件。
6. 仓储与配送：了解仓储的基本原理、功能和分类，掌握配送的基本概念、方式和组织原则。
7. 供应链管理：理解供应链管理的概念、原则和目标，掌握供应链战略规划、供应链成本控制和供应链风险管理的方法。
二、运输管理1. 运输需求分析与计划：了解企业运输需求分析的方法和步骤，熟悉运输计划编制的要点和流程。
2. 运输模式选择与优化：了解不同运输模式的特点和适用范围，掌握运输模式选择和优化的方法。
3. 运输合同与费率谈判：掌握运输合同的主要条款和方式，了解运输费率的计算方法和谈判技巧。
4. 运输组织与实施：熟悉运输组织的原则和流程，了解运输车辆调度和跟踪的方法。
5. 运输事故与应急管理：了解运输事故的成因和分类，掌握运输事故的预防和应急处理措施。
三、仓储管理1. 仓库设施与布局：了解仓库设施的主要类型和功能，熟悉仓库布局的优化原则和方法。
2. 货物接收与验收：掌握货物接收和验收的流程和标准，了解不同货物的保管要求。
3. 货物保管与管理：熟悉货物保管的原则和方法，了解货物管理的流程和工具。
4. 仓库管理系统与技术：了解仓库管理系统的功能和应用，掌握仓库技术设备的使用和维护方法。
5. 仓库安全与防火：了解仓库安全管理的原则和要点，掌握仓库防火措施和应急处理方法。
四、配送管理1. 配送计划与调度：掌握配送计划编制和调度的方法，了解配送的时间窗口管理和配送路径优化。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(物流英语基本概念)
第8章物流英语基本概念一、物流基本概念（Basic Concepts in Logistics）1. Logistics is referred to the article flow, but not including the flow of the people.2. The concept of article in logistics includes tangible goods and intangible service, such as customer service, freight agents and logistics network design.3. Logistics documents generally refer to documentations required to complete all processes of logistics, such as contracts, bills, and notes.4. The external logistics is about the macro economic activities, like international trade and global investment.5. The four key procedures in the internal logistics are supply, production, distribution and reverse.6. Supply Chain Management（SCM）is a system applied to maximize profits for all parties in the whole logistic system and other economic systems.7. A standardized logistic system ensures better time management, location choices and distribution capacities.8. Distribution capacity is value added in the logistic system.9. Logistics system includes customer service, packaging, transportation, storage, distribution processing and information control.10. Market share is the proportion of sales of a good or service provided by onecompany to the industry sales of such good or service.11. The need for outsourcing creates Third Part Logistics.12. Customer Relationship Management（CRM）is software to manage the relationship and communication between customers and suppliers.13. Exclusive distribution refers to the fact that there is only one wholesaler or retailer who sells a product or provides certain service.14. A logistic model is a standardized module that is used to regulate the cargo transportation, manage logistics facilities and equipments.15. Letter of credit（L/C）is used exclusively by the buyer. It is a letter issued by the bank employed by the buyer which authorizes the bearer（the supplier or seller）to draw a stated amount of money from the issuing bank.16. A logistics center consists of a series of integrated logistic activities, processes, equipments, and information network.17. Third Part Logistics refers to specialized logistics service providers that provide specific services for suppliers and customers.18. Customized logistics refer to a logistic system or process specifically designed to cater to an individual customer’s requirements and needs.19. Logistics alliance refers to the long term cooperation and business relationship between logistics suppliers and customers.20. Bridge transport refers to containers transported by railway using the bridges that link both ends separated by rivers or oceans.21. International logistics is a result of international commercial activities, crossborder investment, and importing and exporting activities.22. Time value in logistics refers to the differences in value of the same goods at different time.23. Location value in logistics refers to the differences in value of the same goods in different locations.24. Logistics vehicles include ships, trucks, trains and aircrafts used in the logistics process.25. The main differences between the traditional and modern logistic systems are the usage of containers and information technologies.26. Integrated logistics management is the early stage of Supply Chain Management（SCM）.27. International transport is the major part in international logistics.28. Third Part Logistics assists the execution of logistic activities.29. Fourth Part Logistics is the planner and manager for logistics network, while Third Part Logistics is the supplier of logistics service, like transport and storage.30. Supply Chain is the relationship between suppliers and customers, In the supply chain, suppliers rank before buyers, sellers and customers.31. Logistics activities, especially transportation have a major impact on the environment.32. Logistics is a combination of applied technology and business management.33. Insurance is very important to logistics because of the potential hazardsand dangers in the process, such as fire, theft, handling damage and even the natural disasters.34. Costs for logistics are similar to all other businesses and include fixed cost, variable cost and management cost.35. The process to handle export and import with the international customs is the customs declaration。
助理物流师复习重点
助理物流师考试复习重点第一部分物流师基础第一章物流概述一、物流概念1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值4.物流的功能要素：7个（1）运输与配送的区别：（2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
（3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。
（4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系三、物流系统1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。
2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。
3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。
物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。
4.要素：基本要素包括人、财、物等；物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理等；支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。
四、现代物流管理1.目标：服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(运输管理)
第4章运输管理第1节运输商务运作运输商务运作是运输市场营销、运输合同订立、确定运费，以及运输保险的整个过程。
一、货物运输市场营销运输市场营销是运输执行的开端，它表现为两种营销渠道：货运客户服务渠道与货物运输代理服务渠道。
1．货运客户服务货运企业将货运客户服务作为市场营销主渠道的商务运作方式。
（1）货运客户分类①按运输货物所属分类。
按运输货物所有权划分，货运客户分为货主和货运中介。
②按合作期限分类。
按合作期限将客户分为长期客户与临时客户，长期客户是货运企业的稳定业务来源。
③按客户层次分类。
货运客户按层次分为三种类型：a．一般客户。
一般客户是经济型客户，重视价格优惠，它们是货运企业与客户关系的主要部分，一般客户决定企业的短期财务收益。
b．潜力客户。
潜力客户重视较长期的业务关系，特别重视货运企业的定制式服务。
潜力客户的交易量比一般客户大，价格也比较高。
c．关键客户。
关键客户是货运企业的长期稳定伙伴，它们的业务与货运企业密切相关，比如大型外贸企业长期与港口运输企业间的关系，货物代理企业与货运企业的关系等。
潜力客户与关键客户是货运企业利润的主要来源。
（2）客户分类对货运客户服务的作用①货运企业的资源是有限的，不能将资源平均分配给每一个客户，必须实行差别化服务。
②对于关键客户和潜力客户，价格杠杆作用是次要的，应注重长期的战略关系，尽量提供高水平的、一对一的客户服务，满足客户的特殊要求。
③对一般客户的服务主要取决于市场状况，当市场低迷时，可以降低价格；在市场高涨时，适当提高价格。
2．货物运输代理在货物运输市场上有四种代理人，即货物运输代理、租船代理、船务代理和咨询代理，它们对运输市场营销的作用不同。
货运代理是接受货主委托，代表货主办理有关货物运输、转运、订舱、仓储、装卸、包装、检验、报关等一系列业务，并按代理业务项目和提供的劳务向货主收取代理费。
货运代理是货运市场中的主要部分，可以提供多种功能服务。
（1）承揽货物—为运输企业开拓货源，提供客户所需要的物流过程服务。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-物流师(物流运行系统)
第3章物流运行系统第1节物流一体化一、传统物料管理与效益背反1．传统制造企业与销售企业的物流管理在物流管理的初级阶段，物流被作为制造型企业的物料处理过程以及销售型企业的送货过程来对待，被看作是制造和销售的附属活动。
在这一阶段，物流活动单个功能运行有效，但是缺乏整体程序控制，不能保证功能之间的协调和一致性。
企业不同物流功能相互制约，功能效益可能局部抵消，形成物流系统内部的效益背反。
2．传统储运企业的物流管理传统储运企业将储运管理作为运营的核心，很少考虑物流其他功能要素的作用。
储运型企业单纯追求储运能力管理是物流外部功能效益背反的表现。
它们分割了储运企业之间的功能整合，使经营内容相近的储运型企业产生恶性竞争，走上削价战。
二、现代物流管理与物流一体化现代物流管理产生于20世纪70年代后期全球的经济变化，这些变化是：1．制造业结构变化传统的制造业集产销一体，现代制造业使市场营销与生产加工分离。
制造商与加工合同商分离推动了原料、半成品、产成品物流市场的发展。
2．全球经济一体化从20世纪70年代开始，世界贸易迅速扩大，寻求低成本以增加竞争力的跨国公司到发展中国家投资制造业，产品返回发达国家，由此使国际商品交易巨量化，推动全球物流在短时间内以极高的增长比例发展。
3．信息处理商业化当今快速的物流反应与高度集中的物流信息管理是密切相关的。
现代物流管理的结果导致企业内部物流功能重新定位，形成物流一体化，以及企业外部的供应链一体化的物流管理。
三、一体化物流功能运作1．物流一体化概念物流一体化是将系统科学的方法应用到物流领域，以信息控制为手段，在物流系统输入端为供应商提供低成本的服务，在输出端为顾客提供快速优质、低货损率的服务。
2．物流功能要素的经济性分析一体化的物流功能定位，首要考虑的是整个系统的低成本与快速的物流运行，然后是具体功能的特定作用与成本的平衡。
（1）包装包装是在物流过程中为保护物品、便利销售，采用包装技术和包装操作对物品进行封装。
助理物流师三级考试(含答案)要点
1.对配送货物进行重新包装、打捆是为了（）A实现成组化作业B降低货损C减少货票数量 D实现配送标准化作业2.配送中心设备需要考虑的要点有（）A设备与货物要匹配 B设备之间的能力要匹配C设备与配送中心的特征要匹配D配备设置要使物流量整体平衡3.库存控制系统主要完成库存数量控制和（），以避免因库存积压过多造成的利润损失。
A库位设定 B出入库管理C库内移动 D库存量规划4.物料需求主要解决下列（）问题。
A生产什么，生产多少。
B要用到什么C已有什么，还缺什么 D何时安排5.仓库总平面布置中，辅助作业区的性质是（）A辅助作业区主要是由办公室和生活场所组成B辅助作业区是为主要业务提供各项服务C辅助作业区在总平面布置中可以忽略不计 D辅助作业区主要指专用线的布置6.从使用者、网络结构、联接方式的角度分类，信息系统结构形式有（）AB A主机/终端方式 B客户机/服务器方式C浏览器方式 D分布式方式7.盘点品项误差率的计算公式是( )A盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数B盘点品项误差率=盘点误差数量/盘点实际品项数C盘点品项误差率=盘点误差金额/盘点实际品项数D盘点品项误差率=盘点误差次数/盘点实际品项数8．实行轻重装配、既能使车辆满载，又能充分利用车辆的有效体积，会（）。
A大大降低运输费用 B大大增加运输费用C降低费用 D增加管理成本9．当一个零部件或部件在多种产品结构的不同层次出现或在一个产品的多个层次出现，该零件具有（）层次代码。
A上一层的 B不同的C最低层的 D第一层的10.航空货物运输中（）是航空公司根据国内与国外指导价而下浮的运价。
CA发到基价 B公布运价C优惠价 D特种货物运价11.物流中心应在利用计算机系统进行货物配送路线大量模拟基础上，选择适宜的配送路线，应避免（）等不经济的现象。
BCDA超重运输B迂回运输C相向运输 D空车往返12.关于安全库存量的正确理解的是( )A安全库存是任意固定值 B安全库存只与需求量的波动有关C安全库存只与提前订货期的波动有关 D安全库存与需求量和提前订货期的波动都有关系13.堆垛时，整个货垛的重量不能超过（）A建筑物的重量 B包装物的重量C地坪的重量 D地坪的允许载荷14.MRP中产品净需求量的决定因素包括（）A本期毛需求量B本期预计入库量C上期库存量 D安全库存量15配送计划制定好后，可以通过网络或者表格的形式及时下达客户、配送点货直接下达储存仓库、装卸搬运机运输等部门。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳(物流信息管理)
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳(物流信息管理)第7章物流信息管理第1节仓储管理信息系统一、库存信息库存信息是与物流活动信息相关联的。
准确及时地掌握库存信息是有效地开展物流活动的关键。
库存信息应始终伴随着库存活动，是根据供应单位、销售单位、企业订购的特点等对库存的需求，而计划、预测和执行的一种补充库存的活动。
在对这种活动进行监督、控制时产生的信息就是人们经常所说的库存信息。
库存信息有采购信息、入库信息、保管信息和出库信息。
库存信息处理也就是从这些信息中筛选出有效的信息，并迅速进行处理。
二、仓储管理信息系统的结构根据仓储管理信息系统制定的目标，可设定仓储管理信息系统的功能结构，如图7-1所示。
图7-1 仓储管理信息系统解决方案的功能结构图三、模块的功能特点1．库位的设定计算机可以根据仓库的实际情况，自动生成三维立体仓库模型，提供后续的可视化操作。
该模型可以自动实现仓库三维立体图与二维平面图之间自由切换，并在模拟位置上就可以查询相应的库存物品及物品的状态等属性。
2．库位的安全库存和物品的最低存量对仓库的最大库存量进行设置，确保仓库存储的最大化以满足客户的要求，同时对一些客户的仓储物品的最低库存量进行设置，以满足客户的生产需要以便随时根据实际情况对安全库存量进行设定。
3．入库管理根据入库申请单对入库信息的预录入，经过审核确认后进行库位的分配，从而完成实际入库操作。
4．出库管理根据客户的实际要求和客户的实际库存情况，提前做出库准备，一旦确定出库后，以最快的速度完成出库，并对出库申请进行审核，以保证出库物品的正确。
5．库位移动对库存物品的存放合理性进行人工调整，使仓库的利用率最大化，节约仓储成本，降低客户的资金压力，有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力。
快速实现库位的调整，同时对物品移动进行跟踪。
6．费用结算管理对发生的实际费用如仓储费等进行管理，并将有关费用数据自动转到具体费用处理部门，与客户进行费用结算（参照国际货运代理费用结算模块）。
助理物流师资格认证物流装备与标准化
•高层货架
•自动化立体仓库
•巷道堆垛 机
•运送搬运机械
•电气与电子设施
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助理物流师资格认证物流装备与标准 化
二、运输装备
•道路运输
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•水路运输
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•铁路运输
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助理物流师资格认证物流装备与标准 化
•（1）货架的作用 • 1）充分利用仓库空间 • 2）保持货品安全 • 3）便于清点及计量 •（2）货架的分类 • 1）按结构特点划分 • 2）按可动性划分
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助理物流师资格认证物流装备与标准 化
•1）货格式层架
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•结构：立柱、横梁、层板
•特点：结构简单、适用性 强
•
数量有限
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助理物流师资格认证物流装备与标准 化
•2）船舶种类 •①集装箱船
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•②散装箱船
• c.通过性： • d.安全性 • e.经济性：耗油性
•3）汽车站
• a.客运站 • • b.货运站
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助理物流师资格认证物流装备与标准 化
2、水路运输设施
•（1）船舶
•
• 1）船舶的技术指标 • • ①航行性能：指船舶抗拒风浪、急流、险滩等恶劣情况能 力
• • ②重量性能：船舶的排水量和载重量 • • ③船舶的容积性能：实际能够容纳货品的空间 •
•
护脚、隔板
•
隔撑、托盘
•特点：安装简易
•
拆卸方便
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(配送管理)
第3章配送管理配送管理是按用户的要求，编制最佳的配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化的配送线路，以合理的方式送交客户，实现商品最终配置的经济活动。
第1节编制配送作业计划一、物流配送作业流程分析将配送中心的作业活动按常规和非常规加以分类，并整理出现有的作业流程，如图3-1所示，分析其必要性和合理性，再建立改进的作业流程规划。
图3-1 物流配送中心作业流程分析图二、配送作业计划1．配送作业计划的内容一份完整的、具有可操作性的配送计划应该由以下几方面的内容构成。
（1）客户订单方面客户订单方面主要包括客户需求的货物名称、规格、数量、交货时间和交货地点等。
（2）配送作业内容方面①配送车辆、配送路线与人员。
②满足客户的时间性需求，计算配送距离从而确定送货提前期，保证在提前期内送货。
③为了满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。
（3）配送预算方面配送计划需对配送成本支出项目做合理预算，配送成本主要包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或者残损风险、工具以及耗材费、分拣装卸搬运作业费、车辆燃油费等。
配送预算部分可不在配送计划表格中显示。
2．配送作业计划的编制配送虽然是一种物流业务，但商流是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。
配送中心根据客户的要求，拣配客户订货的品种、规格和数量，安排恰当的运输工具、运输路线和运量，以便使商品安全、及时地送给客户。
编制配送计划的主要依据是：（1）根据订货合同确定客户的送达地、接货人、接货方式，客户订货的品种、规格、数量及送货时间等；（2）根据配送商品的性能、状态和运输要求，决定运输工具及装卸搬运的方法；（3）根据分日、分时的运力配置情况，决定是否要临时增减配送业务；（4）充分考虑配送中心到送达地之间的道路水平和交通条件；（5）调查各配送地点的商品品种、规格、数量是否适应配送任务的完成。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(生产物流管理)
第5章生产物流管理第1节生产物流分析一、企业生产类型及其物流特征从物流的角度看，企业的生产过程实际上是物料输入—转化—输出的物料流程系统。
因此，生产类型有差异，其物流就表现出不同的特征。
1．企业的生产类型通常，根据物流连续性特征从低到高，产品需求特征从品种多、产量少到品种少、产量多而把生产过程划分成五种类型，如图5-1所示。
依对角线排列依次是：项目型、单件小批量型、多品种小批量型、单一品种大批量型、多品种大批量型。
一般而言，沿对角线来选择和配置生产物流过程比较符合技术经济效益。
不同生产系统的物流特征主要体现在如下3个方面：（1）物料按照工艺流程流动。
（2）物流作业与生产作业紧密关联相互交叉。
（3）物流连续、有节奏地按比例运转。
与上述生产系统的类型相对应，生产系统的物流连续性沿对角线也呈现出从低到高的变化趋势。
图5-1 产品—工艺矩阵2．项目型生产物流特征项目型生产过程是指具有项目特征（有具体的开始和结束时间、有严格定义的最终目标、有成本和时间计划、能够产生具体结果、只发生一次）的生产物流系统，可以细分为两种类型：一种是只有物料流入，几乎无物料流出的”纯项目型”生产物流系统，其典型的生产活动如建筑工程与安装工程，典型企业如建筑企业，典型产品如住宅、厂房、公路、铁路、机场、大坝等；另一种是在物料流入生产场地后，“滞留”相当长一段时间再流出的“准项目型”生产物流系统。
项目型生产物流的特征包括：（1）物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制。
（2）生产过程原材料、在制品占用大，几乎无产成品占用。
（3）物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流联系不规律。
（4）物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求。
3．单件小批量型生产物流特征（1）单件小批量型生产的含义单件小批量型生产是指需要生产的产品品种多，但每一品种生产的数量甚少，生产重复度低的生产物流系统。
（2）单件小批量型生产过程的特点生产过程中，工人一般要具有高超技术；生产的组织分散；产品设计和零件制造分散；设备使用通用机器。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-助理物流师(国际货运管理)
第6章国际货运管理第1节国际集装箱运输管理一、国际集装箱租箱合同管理集装箱租赁方式，主要有以下几种：（1）长期租赁长期租赁合同年限较长，通常是3～10年。
根据租期届满后对集装箱处理方式的不同，长期租赁可分为金融租赁和实际使用期租赁两种。
金融租赁是指租箱人在租箱合同期满后作价买下所租用的箱子，从而取得集装箱的所有权的一种租赁方式；而实际使用期租赁则是当租赁合同期满后，租箱人将箱子退还给出租公司的一种租赁方式。
（2）即期租赁即期租赁是指租箱人根据自己的需要及市场情况与租箱公司签订短期租赁合同的一种租赁方式。
它的特点是与租箱公司磋商后达成临时短期租箱协议，因此，其租箱费率由当时的租箱市场竞争及供需情况而定。
即期租赁除临时的短期租赁外还有单程租赁和来回程租赁两种。
二、国际集装箱空箱调运管理1．集装箱空箱调运的原因产生集装箱空箱调运的原因很多，主要有：（1）管理失误，运作不规范；（2）进、出口货源不平衡，因而造成进、出口集装箱比例失调；（3）由于贸易逆差，导致集装箱航线货流不平衡，因而产生空箱调运；（4）由于进出口货物种类和性质不同，因而使用不同规格的集装箱，产生航线不同规格集装箱短缺现象，不得不调运同一规格的空箱，以满足不同货物的需要；（5）其他原因。
应该指出，由于客观货物流向、流量及货种的不平衡，产生一定数量的空箱调运是必然的。
2．空箱调运的合理化空箱调运应综合论证空箱调运费用与租箱费用的比较，根据二者费用的高低，再考虑航线集装箱配备量因素，决定采取空箱调运或租箱的决策。
减少空箱调运量行之有效的途径主要有：（1）组建联营体，实现船公司之间集装箱共享；（2）强化集装箱集疏运系统，缩短集装箱周转时间；（3）强化集装箱跟踪管理系统，实现箱务管理现代化。
第2节班轮货运与代理业务管理一、班轮进出口程序1．订舱发货人或货物托运人根据贸易合同或信用证有关条款的规定，在货物托运前一定的时间，填制订舱单向船公司或其代理人申请订舱。
助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳-物流师(物流相关法律法规)
第6章物流相关法律法规第1节物流相关国内法规一、公路运输法规物流企业进行公路运输遵守的法律法规主要有《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）以及原交通部颁布的《汽车货物运输规则》。
若采用集装箱运输货物，则还应遵守交通部颁布的《集装箱汽车运输规则》；若运输的是危险货物，则还应遵守交通部颁布的《汽车危险货物运输规则》；若租用他人的汽车运输，则还应遵守交通部和国家计委共同颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》。
1．物流企业租用他人汽车进行运输物流企业在租用他人汽车进行运输时，通常要与车辆的所有人签订汽车租用合同。
汽车租用合同是指出租人将汽车交给承租人使用、收益，由承租人支付租金的合同。
（1）物流企业作为承租人主要应承担的义务和责任①在接收汽车时，应对租用的汽车进行检查，确认汽车技术状况良好，并要核对行驶证、道路运输证等证件是否齐全、有效，行车中应随车携带上述有关证件。
②按照合同约定使用租用的汽车。
③按照约定支付租金。
④未经出租人同意，不得将租用的汽车转租给他人。
否则，出租人可以解除合同。
⑤租用期限届满后，返还所租用的汽车。
逾期不及时返还，要承担违约责任。
（2）出租人主要应承担的义务和责任①按照约定将汽车交给物流企业使用并保持其适于约定用途的义务。
②出租人有维修汽车的义务，物流企业可以要求出租人按照有关技术标准，加强车辆技术管理，保持汽车技术状态良好。
2．与汽车承运人签订汽车货物运输合同进行运输汽车货物运输合同是指汽车承运人与托运人之间签订的明确相互权利义务关系的协议。
（1）汽车货物运输合同的订立汽车货物运输合同分为定期运输合同、一次性运输合同和道路货物运单（简称运单）。
①定期运输合同是指汽车承运人与托运人签订的在规定的期间内用汽车将货物分批量由起运地运至目的地的汽车货物运输合同。
②一次性运输合同是指汽车承运人与托运人之间签订的一次性将货物由起运地运至目的地的货物运输合同。
物流企业在安排每次货物运输时可以签订一次性运输合同。
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第5章物流装备与标准化
第1节物流装备
一、仓储装备
仓储装备包括货架、仓库及库内辅助设备。
1．货架
（1）货架的作用和分类
①货架的作用
a．货品在货架上分层存放，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力；
b．存入货架中的货品，互不挤压，货品损耗小，可完整保证货品本身的性能，减少货品的损失；
c．货架中的货品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。
②货架的分类
按结构特点分为层架、层格架、橱架、抽屉架、悬臂架、三脚架、栅型架；按可动性分为固定式货架、移动式货架、旋转式货架、组合货架、可调式货架、流动储存货架等。
（2）常用货架
①层架
a．结构。
层架由立柱、横梁、层板构成，架子本身分为数层，层间用于存放货品。
b．特点。
层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货品的数量有限，是人工
作业仓库主要存储设备。
c．用途。
轻型层架用于小批量、零星收发的小件货品的储存，中型和重型层架则要配合叉车等储存大件、重型货品。
②托盘货架
a．结构。
货架结构多采用杆件组合，这样不仅拆迁容易，层间距还可依码货高度调整。
通常总高度在6m以下，架底撑脚需要装叉车防撞装置。
b．特点。
托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易；出入库不受先后顺序的限制；托盘装载不同货品时可立体存放，库容率较高。
为存储作业的经济合理化，每一个托盘占一个货位。
存取作业时，较高的托盘货架使用堆垛起重机存取，较低的托盘货架可用叉车存取。
c．用途。
托盘货架专门用于承载标准托盘包装货物。
③阁楼式货架
a．结构。
阁楼式货架是由上下两层堆叠制成阁楼布置的货架，其结构有的由底层货架承重，上部搭置楼板，形成一层新的库面；有的是由立柱承重，上部搭置楼板形成库面。
b．特点。
可充分利用空间，适合多品种少批量存储，也可用于旧库改造，采用阁楼式货架后，几乎可成倍提高原有仓库利用率。
阁楼式货架的缺点是存取作业效率较低。
c．用途。
阁楼式货架通常上层适用于存放较轻的货品，下层适合存放较重的货品。
④旋转式货架
旋转式货架是一种拣选型货架，货架可以水平、垂直、立体方向回转，货品随货架移动到操作者面前，而后被操作者选取。
存取货品时，把货品所在货格编号由控制盘按钮输入，该货格则以最近的距离自动旋转至拣货点停止。
根据旋转方式的不同，可分为垂直旋转式、水平旋转式和整体旋转式。
⑤其他形式货架。
a．悬臂式货架；b．移动货架；c．重力式货架；d．驶入式货架和驶出式货架；e．组合式货架。
（3）货架的货格
货架横梁和竖架之间的储存空间称为货格。
普通货架的规格包括货格尺寸（宽×深×高）、货架层数、每一货格的容许荷载。
货架储存系统的规模以“排数×列数×层数”来表示，三者的乘积即是货格的总数。
货格的位置也可用其所在排、列和层的序数来表示。
在现代仓储管理中，货格一般都以位置作为编号。
2．仓库
（1）仓库概述
仓库是保管、存储货品的建筑物和场所的总称，其具体形式有库房、料棚、货场等。
按照仓库设备的不同，仓库分为一般平放仓库、料架仓库、自动化立体仓库和多层式仓库。
（2）仓库的常用参数
①库房面积利用率。
指实际存放货品所占的平面面积与使用面积之比。
该参数表示仓库实际使用面积被有效利用的程度。
②仓容。
仓库中可以存放货品的最大数量，以重量单位（t）表示，该参数反映了仓库的最大存储能力。
仓容=仓库使用面积（m2）×单位面积储存定额（t/m2）
③仓容利用率。
仓库实际存放货品量与仓容的百分比，一般以年平均值为考核计算依据，它反映仓容利用率的高低。
④仓库周转系数。
是年入库总量或年出库总量与年平均库存之比，它反映仓库动态情况，是生产性仓库和流通性仓库的重要指标。
在年入出库总量一定情况下，提高周转次数，则可
降低静态库存的数量，从而用较小的仓库完成较大的任务。
3．自动化立体仓库
（1）自动化立体仓库概述
①自动化立体仓库的概念。
自动化立体仓库是指采用高层货架以货箱或托盘储存货品，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业，由电子计算机进行管理和控制，不需人工搬运作业，而实现收发作业的仓库。
自动化立体仓库按照仓库建筑形式可以分为分离式、一体式自动化立体仓库；按照储存货品的特性可以分为常温、低温、防爆型自动化立体仓库；按照库内货架形式来划分，可分为单元货架自动化立体仓库、重力式货架自动化立体仓库、循环货架自动化立体仓库等。
按照在物流系统中的作用分类可以分为生产性仓库和流通性仓库。
②自动化立体仓库的主要优点
a．高层货架存储，节省了库存占地面积，提高了空间利用率。
b．自动存取，作业效率高。
c．计算机控制，运行准确、可靠。
d．自动化立体仓库可以适应黑暗、低温、污染、有毒和易爆等特殊场合的货品存取需要。
自动化立体仓库的弱点是固定资产投资高，操作、维护和保养要求高，作业流程要求严格，弹性小，柔性差，整体配套要求高。
（2）自动化立体仓库的基本设施
自动化立体仓库基本设施包括：土建及公用工程设施、机械设施和电气设施。
①土建及公用工程设施
包括厂房、消防系统、照明系统、通风及采暖系统、动力系统、给排水设施、避雷接地设施和环境保护设施等。
②机械设施
包括高层货架、巷道堆垛起重机和出入库运送搬运机械等。
③电气与电子设施
包括检测装置、信息识别装置、控制装置、通信设备、计算机管理设备、大屏幕显示、图像监视等设备。
（3）自动化立体仓库的信息管理系统
自动化立体仓库的信息系统包含系统维护、需求量管理、订货管理、存储管理、不合格品管理、库存管理等子系统。
二、运输装备
1．道路运输设施
道路运输设施主要由公路、车辆和汽车站3部分组成。
（1）公路
公路根据使用任务、功能和适应的交通量分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路5个等级。
（2）车辆
①货车种类。
货车分为普通载货汽车、厢式货车、专用载货汽车、牵引车和挂车。
a．普通载货汽车
按其载货量的不同分为小型、中型和重型3类。
小型货车载货吨位在2t以下，多为低货台，人力装卸较方便，主要用于市内集货、配送运输。
中型货车载货在2～8t之间，主要用于市内运输，在我国城市之间、乡村地区使用较多。
重型货车载货在8t以上，一般是高货台，主要用于长途干线运输。
b．厢式货车
具有载货车厢且有防雨、隔绝等功能，安全性好，可防止货品散失、盗失等，但由于自重较重，无效运输比例较高。
厢式货车按开门方式分为后开门式、侧开门式、两侧开门式、侧后双开门式、顶开式和翼式等许多种类型。
②汽车的使用性能
a．容量。
表示汽车能同时装载货品的数量，由容积和载重两方面决定。
b．动力性。
主要反映在汽车的最高速度、最大爬坡度等方面。
c．通过性。
指汽车通过恶劣路面和跨越障碍的能力，主要反映在转弯半径、接近角、离去角的大小等方面。
d．安全性。
指汽车保证运行安全的能力，主要反映在车辆的稳定性和制动性两方面。
e．经济性。
指汽车耗油方面的特性，主要由千米油耗的高低表示。
（3）汽车站
根据运输对象的不同，汽车站分为客运站和货运站两种基本类型。
货运站是办理货品运输业务的车站。
货运站的主要功能是为车辆提供后勤和技术服务、办理运输手续、对运输进行指挥调度，由停车场、维修场地、油库和货运业务区4部分组成。
汽车货运站内不进行货品的装卸作业，装卸作业都是在货主仓库内进行的。
公路运输能实现“门到门”运输，生产过程的组织简单灵活，在运力运量基本平衡的情况下能做到随到随运。
公路旅客运输主要采取班车的形式，定线、定站、定时、定车型运行。
2．水路运输
水路运输系统技术设施主要由船舶、港口和航道3部分组成。
（1）船舶
①船舶技术指标。