群体决策理论(1)
社会心理学11.2 社会助长与社会惰化
黄山学院 王瑞乐
第11章 群体心理
第二节 社会助长与社会惰化
一、社会助长 二、社会惰化
第11章 群体心理
一、社会助长
1、社会助长及其性质
（1）社会助长 也称社会促进或社会助长作用，指个人对别人的意识，包括别人
在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来 的行为效率的提高。 （2）性别助长 金盛华 对于性意识发展达到成熟水平的个人，异性的存在会导致特殊的 行为效率增加。 （3）社会助长与社会干扰 优势反应强化说 他人在场将抑制学习新的复杂的反应，但能助长已经学会了的成 为优势反应的行为。
第11章 群体心理
第三节 群体极化与群体思维
一、群体决策理论 二、群体极化 三、 群体思维 四、冒险转移
第11章 群体心理
一、群体决策理论
1、社会决策图式理论
关于如何将成员的个体选择整合为群体决策的社会决策模型，是 关于个人影响力在群体决策整合过程中如何发挥作用的理论。
第11章们使会转变自己的观点，最终使其观点看上去和其他成 员的观点一样极端。
第11章 群体心理
三、 群体思维
1、群体思维的概念
高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一 致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价受到压制。
第11章 群体心理 2、詹尼斯的群体思维模型
第11章 群体心理
3、群体思维发生原因
第11章 群体心理
2、社会助长的心理机制
唤起了人们的竞争和被评价意识
3、社会助长作用的应用——脑力激励法
（1）什么是脑力激励法 奥斯本 以群体讨论的方式，利用产生观念的过程提出创造性解决问题的
问题解决方法。 （2）脑力激励法的有效性讨论 在心理学家具有严格控制的实验研究中，脑力激励的假说并没有
群体决策中若干问题的理论与方法研究共3篇
群体决策中若干问题的理论与方法研究共3篇群体决策中若干问题的理论与方法研究1群体决策是许多领域中普遍存在的现象，如政治、经济、教育、医疗等。
它是指由一个群体中的成员共同参与某项决策，互相交流意见并尝试达成共识的决策方式。
然而，在群体决策中经常出现一系列问题，如信息不对称、个人漏洞、组织动员、适当性水平等，这些问题会影响决策的准确性和效率。
一、信息不对称群体决策中最常见的问题之一是信息不对称。
不同人拥有不同的知识、技能和认知水平，因此他们对于同一问题的理解和判断也会存在差异。
信息不充分或存在偏差时，可能会导致群体中的一些成员做出错误的决策。
这时，解决信息不对称问题的方法是提高信息共享和交流的机会，使参与者能够充分了解问题和相关信息，并减少个体的个人偏好或群体认知偏差，加强对多样化意见的接受和尊重。
二、个人漏洞群体决策中常常会出现个人漏洞。
这是指在决策过程中，个人的立场、利益或偏好会影响他们的判断力，从而产生偏见或歪曲的决策结果。
解决个人漏洞问题的一种方法是从不同的角度和信息来源审视问题，并通过培训和协作进一步提高决策者的理性思维和问题分析能力。
三、组织动员群体决策中组织动员是很重要的一个因素。
组织动员可以有效地增加参与者数量和多样性，使决策的结果更可靠和可持续。
然而，实现有效的组织动员需要克服一系列的难题，如时间和金融成本管理、清晰的目标设定、关键群体推动和有效的信息共享等。
四、适当性水平适当性水平是指参与决策的个体和群体中的个人解决问题和做出决策的能力差异，从而影响决策的质量和效率。
这种能力的差异可能源于不同的教育背景、经验和知识技能等因素。
解决这个问题的方法是激励和鼓励不同水平的群体成员积极参与到决策中，同时通过培训和技能提高的方式来增强适当性水平，从而改善群体决策的质量和效率。
总体而言，群体决策中面临许多的问题。
但是，这些问题可以通过各种途径进行有效的纠正，从而在群体决策中取得更好的成果，使得参与者得到更广泛的参与并为群体做出更好的贡献。
群体心理学的理论和实证研究
群体心理学的理论和实证研究概述：群体心理学是一门研究个体在群体中行为和心理过程的学科。
它探究个体在群体中的行为模式、态度、信念以及与他人的互动等方面的心理现象。
本文将讨论群体心理学的理论基础和实证研究，以期更深入地了解群体行为的形成和影响因素。
一、社会认同理论：社会认同理论是群体心理学中的重要理论之一，它探讨个体如何通过与特定群体的身份认同来塑造自我概念。
根据社会认同理论，个体倾向于将自己与具有相似特征或共同目标的群体联系起来，以获得身份认同感。
这种认同感对于个体的自尊、情感和行为具有重要影响。
实证研究：实证研究表明，社会认同对个体的行为具有显著影响。
例如，斯坦利·米尔格拉姆的著名实验表明，个体在被授权的情况下，可能会违背自己的道德准则，执行与其个人意愿相悖的命令。
这一现象被称为“权威性遵从”，其背后的动力是个体对所属群体的认同感。
二、群体决策理论：群体决策理论关注群体在决策过程中的行为和效果。
根据这一理论，群体决策可能会受到群体动力、信息共享和个体差异等因素的影响。
实证研究：实证研究表明，群体决策可能会导致决策结果的偏差。
例如，亲社会偏差是指群体决策倾向于考虑和采纳个体的意见，而忽视其他可能更合理的选择。
这种偏差可能是因为个体在群体中为了维护关系而做出妥协，导致决策结果不够理性。
三、群体暴力理论：群体暴力理论探讨了群体中暴力行为的产生和发展。
该理论认为，个体在群体中的行为可能会受到群体压力、集体认同和情绪传染等因素的影响。
实证研究：实证研究表明，群体暴力行为往往与个体的群体认同和情绪传染有关。
斯坦福监狱实验中，个体在被赋予特定角色和身份后，往往会展现出与该身份相符的暴力行为。
这一实验揭示了个体在群体中行为的可塑性和受环境因素影响的重要性。
结论：群体心理学的理论和实证研究揭示了个体在群体中行为和心理过程的复杂性。
社会认同、群体决策和群体暴力等方面的研究为我们深入理解群体行为提供了重要线索。
群决策理论与方法
群体决策支持系统
总结词
科技含量高，适用于大规模决策
详细描述
群体决策支持系统是一种利用计算机技术辅 助群体决策的方法。这种方法适用于大规模 决策，如市场调查、战略规划等。群体决策 支持系统可以提高决策效率和精度，但也可 能存在技术门槛较高、数据安全风险等问题。
03 群决策过程
问题识别与目标设定
问题识别
缺点
群决策过程可能受到少数人或利益团体的影响，导致结果偏离最优解；参与者之间的沟通和协调成本 较高，可能需要耗费大量时间和资源；可能存在搭便车、责任推诿等问题，影响最终的执行效果。
02 群决策方法
投票法
总结词
简单易行，适用于选择性问题
详细描述
投票法是一种常用的群决策方法，通过匿名投票的方式，让参与者表达自己的选择或排序。这种方法简单易行， 适用于选择性问题，如选择一个方案或品牌等。投票法可以快速收集参与者的意见，但可能无法反映每个参与者 的偏好和理由。
群决策与社会责任的关系研究
企业社会责任与群决策
研究企业在制定决策时如何平衡经济利益和社 会责任，实现可持续发展。
社会问题与公共政策
探讨群决策在解决社会问题、制定公共政策等 方面的应用，提高决策的公正性和透明度。
公民参与与民主决策
研究公民参与决策的方式和途径，促进民主化进程，提高决策的社会认可度和 实施效果。
科研合作与学术评价
科研合作
群决策理论在科研合作中发挥集 体智慧，促进跨学科、跨领域的 合作研究，提高科研成果的创新
性和实用性。
学术评价
群决策理论应用于学术评价领域， 通过同行评议、专家评审等方式， 提高学术评价的客观性和公正性。
学术交流
群决策理论在学术交流中促进学者 之间的交流和合作，推动学术研究 的并不强调合作和协作；而团
群体决策基本理论研究的评述
环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。而这 些又与个人的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题， 不仅涉及到多目标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的能力已 远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多人参与决策分析，这 些参与决策的人，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程 就称为群体决策。
这里由于每一个成员都参与决策，并对决策结果各有不同的期望 和偏好，但又要选定一个决策方案，这必然带来分歧和冲突，为此，必须 事先确定选择备选方案的规则。典型的择案规则大致有以下四种，即完 全一致、商议一致、多数通过和等级决定程序。但一般均用“多数通过” 原则。
由于决策是群体成员相互作用的产物，各人的选择可能会有差异， 甚至相反，有时这种选择往往还与个人或某一集团的利益相联系。因而 群体的选择受到群体成员行为的影响，特别是任务和情绪往往交织在 一起，在任务方面，群体致力于决策问题上；在群体情绪方面，群体要解 决集体中的分歧，消除紧张关系。为此人们设计出如德尔菲法、哥顿法、 头脑风暴法等试图来消除可能出现的紧张、变化无常、对抗等消极力 量。群体结构的模式、规范和作用对群体决策也有深远的影响，而友谊、 沟通、权力、地位和领导权等在群体成员相互作用中又起着微妙的影 响。群体中成员间权力的分配是决策群体结构的一个焦点问题，它将影 响成员的决策行为和他们行动的后果。由于群体结构包含着复杂的人 际关系因素，它对群体决策具有重大影响。群体的内聚力和团结精神、 择案规则、时间的紧迫性等都会影响到群体决策。
（上接第 31 页） 他们已经倾向的方向。因此，保守的会更保守，激进 的会更冒险。群体讨论会进一步夸张群体的最初观点。群体决策的结果 是变得更加保守，还是更加激进，取决于在群体讨论之前占主导地位的 讨论规范。
社会心理学主要理论
社会心理学主要理论社会心理学是研究人类在社会环境下的心理过程和行为的学科。
它致力于探究人类如何被社会和环境因素影响，以及人际关系、群体行为等社会现象产生的心理机制。
社会心理学主要理论包括认知一致理论、社会认知理论、自我概念理论和群体决策理论等。
一、认知一致理论认知一致理论是由美国社会心理学家里昂·费斯汀格（Leon Festinger）于20世纪50年代提出的。
该理论认为，个体在认知过程中，往往会尽量使自己的思想和行为保持一致。
如果出现认知的不一致，个体就会感到不舒服，这种不舒服的心理驱使着个体寻求恢复认知一致的方式。
认知一致理论对理解人类的认知冲突、行为调整等方面具有重要意义。
例如，当一个人在购物时发现某商品降价后，他可能会为自己之前购买该商品时支付的较高价格感到不满，于是他可能会通过寻找其他正面评价该商品的信息来减轻自己的认知不一致，从而保持认知一致。
二、社会认知理论社会认知理论是由美国社会心理学家巴德·琼斯（Berdiaev H. Joners）在20世纪70年代提出的。
该理论强调人们在社会情境中对他人行为的解释和归因过程，以及人们如何通过观察他人行为，从而推断他人的内心状态。
社会认知理论在理解人类的社会互动中起到了关键作用。
例如，当一个人观察到他人的慷慨行为时，他可能会认为对方是一个善良、仁慈的人，从而对对方抱有好感。
而当一个人观察到他人的自私行为时，他可能会认为对方是一个自私、不仁的人，从而对对方产生负面印象。
三、自我概念理论自我概念理论是由美国社会心理学家卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）提出的。
该理论认为，自我概念是一个人对自我认同和价值评价的总体。
它由对自己的认知、情感和态度等方面的认识构成，影响着个体的行为和情绪。
自我概念理论对理解个体的自我认同和自尊心等方面具有重要意义。
例如，当一个人认为自己具有某种特质或能力时，他可能会在相关的行为中表现出自信和积极的态度；而当一个人认为自己缺乏某种特质或能力时，他可能会在相关的行为中表现出自卑和消极的态度。
管理学-群体决策解析
（首先我们先讨论为什么近20年来越来越多的公司采用群体决策）决策的定义；决策是管理者识别并解决问题和利用机会的过程。
（1），决策又包括群体决策与个体决策之分：我们今天讲的是群体决策。
群体决策的定义：群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。
其中，参与决策的人组成了决策群体。
在我国，各级人民代表的选举就是一个群体决策问题。
在市场经济体制下，广大消费者对某类商品的选购也是群体决策问题。
此外，如投资项目招标、专业职称评定、文体竞赛排名以及军事参谋团决策，等等，都是群体决策问题的范例。
之所以要群体决策，是因为近20年来，随着技术的发展、社会环境的发展，公司文化也产生巨大的变革，越来越向宽松和民主倾斜。
以谷歌为例，谷歌一直奉行集体决策。
谷歌CEO斯密特曾经说过谷歌成功最关键的原因之一在于，找到对的员工并利用他们的智慧执行集体决策。
谷歌拥有了优秀的人才，如何发挥他们的聪明才智成为首关键的问题。
施密特认为群体决策的流程正是谷歌带动创新的核心诀窍。
《群众的智慧》这本书曾经说过一大群人比一小群精英分子还更聪明，不论这群精英分子有多聪慧，前者更擅长解决问题，更能酝酿出革新，更能做出智慧决策，甚至能更准确地预测未来。
然后我们对群体决策与个体的优劣进行分析。
群体决策能（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。
其次，对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。
为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。
1：决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。
相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。
2：决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。
群体决策理论研究述评
行了初步的分析 ， 出 了存在的 问题 ， 而建 指 进
议 出以后 的 研 究方 向 。
群 体决 策理论 研 究述 评
●丛
段 、 入 研 究 阶段 和 研 究的 新 阶 段 。 深
关键词 ： 体决策 群
择
偏 好 集结
社 会选
艳
朱 永 杰
中图分类号 ：２ ０ Ｆ７
０ ３
文献标识码 ： Ａ 不
２２ 纪 ５ ．０世 ０年代初至 ６ ０年代束 的进 一 步发展。进入 ２ 世纪 ３ ～ ０ ０ ０ ４ 年代以后． 社会 经济和科学技 术迅 猛发展 。 社会 活动 日益 复 杂 多变， 响面也 越 来越 大， 策科 学化 的 影 决 问题逐渐 突 出起 来。 随着 自然科 学、 会科 社 学研 究的不断发展 ， 尤其是 ５ ０年代以后 电子 计算机 和现代 通讯技 术的迅速 普及 ， 策科 决
文章编号 ：０ ４—４ １ ２ ０ ０ ０ ７— １０ ９４（０ ７）２ ３
二、 群体决策理论研究的阶段性进展
１ １ 纪中叶的初步研究 阶段 。这 个阶 ．８世 段的研究主要建立在 社会选择理 论的基 础之
群体决 策研 究一 个群体如何 共 同进 行一 项联舍行 动抉择 。所谓 联 舍行 动抉 择 ， 可 既 能是各方 为 了共 同的 利益 而参 与 同一 行动 ． 如董事会 时投 资项 目进行表 决 。 可能是 各 也 方为了不同的 利益而 参与 同一 行动 ， 如厂 商 和客户的谈判过 程。它的理论 和方 法建立在 教学、 经济 学、 社会 学、 心理 学等 众 多学科 的
《决策理论与方法》：群体决策行为
资料来源：徐南荣,仲伟俊.现代决策理论与方法.东南大学出版社,2001年版,P.115
19
7-决策群体绩效的制约因素
1.初始信息 作用
¾ 导致上述两种极端倾向的原因有二： 1. 初始信息的作用：。 2. 人们认知上的障碍：。
2.认知上的 障碍
资料来源：徐南荣,仲伟俊.现代决策理论与方法.东南大学出版社,2001年版,P.115
¾ 群体思维时有这样一些症状：
1. 对群体所做成的假定，若有不合理的证据，群体成员会予以 合理化；
2. 若有人对群体的共识表示怀疑，其他成员会对其直接施加压 力；
3. 抱怀疑态度或持不同意见的成员，为了避免与群体共识相 悖，会保持沉默，或支持反方意见，甚至贬低自己的意见。
4. 如果有人不发言，群体会认为他完全与群体意见共识，“无 声就是默许”。
10
3-决策群体选择方案的规则
V 择案规则的类别 V 择案规则对群体决策的影响
11
3.1-择案规则的类别
V 完全一致：难 V 协商一致：有退让 V 多数决定：简单多数表决法；两两对比法；偏
好次序表决法。 V 等级决定：群体讨论和交换信息，然后由一个
成员作出决策。
12
3.2-择案规则对群体决策的影响
20
4
2-影响群体决策有效性的因素
为什么一些决策群体所作的决策要比另外一些决 策群体更有效？ 群体成员的价值准则、群体的结构、群体中成员 间的相互影响等。
V 群体任务的影响 V 群体外部环境的影响 V 群体成员资源的影响 V 群体结构的影响 V 群体运行过程的影响
5
2.1-群体任务的影响
V 决策任务的复杂程度： a 简单任务; a 复杂任务。
2.群体转移 现象
群体决策理论与方法研究
群体决策理论与方法研究第一章群体决策概述群体决策是指在某个问题上需要多个个体做出决策时，通过某种方式将个体的意见综合起来，最终得出一个群体的决策。
群体决策已经广泛应用于政府、企业、学术界等各个领域，为制定更加合理的决策提供了有效的方法。
在研究群体决策时，需要考虑以下几个因素：参与决策的人员数量、决策所涉及的领域、各个个体的观点和立场以及决策结果的可接受程度。
这些因素的综合考虑，可以提高决策的效率和质量，同时减少决策过程中可能带来的不确定性和风险。
第二章群体决策理论2.1 社会抉择函数社会抉择函数理论，是对群体决策的一种数学模型。
它的基本思想是，人们在做出决策时，会优先考虑对自身利益最大化的决策，进而倾向于推崇该决策对于整个群体利益的最大化。
这种思路下，社会抉择函数的数学模型相当于将多个人的利益加权合并成组合效用，通过比较不同决策的组合效用大小，从而得到一个最优决策。
2.2 经济学公共选择理论公共选择理论指出，作为公众福利的制定和实施，必须经过复杂的集体决策过程，该理论关注了集体决策应该如何进行的问题。
主要思路是，群体决策时，每个人都会根据其自身利益考虑权衡利弊，从而对某种政策进行投票。
这里最重要的概念是，每个人都拥有投票权，因此，在做决策时要考虑投票机制和每个人的利益。
2.3 社会影响理论社会影响理论认为，人们在看到同伴做出一种决策后，会倾向于受到影响而做出这一决策。
这种现象被称为“社交启发式”。
根据此理论，群体决策可能会受到很大的群体影响，因为每个人都会受到其他人的影响，以及所有人都会受到可能产生的团体效应的影响。
第三章群体决策方法3.1 填答式调查法填答式调查法是通过将问卷分发给一定数量的接受者，收集他们对某一问题的看法和意见，这种方法适用于群体决策中较小规模的问题。
通过此方法得到的调查结果可以直接运用在决策过程中。
3.2 面谈法面谈法是指直接与个体进行交流，从而获取他们的意见和建议，适用于较为复杂的问题，可以使得决策者在更深层次上了解每个个体的看法和立场，以及其他因素对个体意见进行影响所可能带来的效应。
群体决策理论课件ppt(74张)
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
• 如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的 群体决策机构。这些组织的成员、代表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
悉尼 北京
曼彻斯特
30 32
11
30 37
13
37 40
11(被淘汰)
45 43(被淘汰)
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。 在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。
理解社 会心理学中的群体决策理论
理解社会心理学中的群体决策理论在我们的日常生活和工作中，经常会参与各种群体决策，比如家庭讨论去哪里度假、公司团队决定新项目的方案等。
群体决策并非简单的个人意见相加，它背后蕴含着丰富的社会心理学原理。
理解这些原理，能帮助我们更好地参与和引导群体决策，提高决策的质量和效果。
首先，我们来了解一下什么是群体决策。
群体决策就是由多个个体共同参与，通过交流、讨论和协商，最终达成一致的决策过程。
与个体决策相比，群体决策具有一些独特的优势和劣势。
群体决策的一个重要优势在于能够汇集更多的信息和知识。
每个成员都可能拥有独特的经验、专业知识和观点，通过交流和分享，能够拓展决策的视野，考虑到更多的可能性和潜在问题。
例如，在一个医疗团队为患者制定治疗方案时，不同科室的医生可以从各自的专业角度提供建议，从而制定出更全面、更科学的治疗方案。
然而，群体决策也并非完美无缺。
其中一个常见的问题就是“群体思维”。
群体思维是指在群体决策中，成员为了追求一致性和和谐，而忽略了不同的观点和潜在的风险。
这种情况下，群体可能会过早地达成共识，而没有充分地评估各种选择。
比如，在一个公司的高层决策中，如果领导者过于强势或者团队成员过于顺从，可能会导致大家不敢提出反对意见，最终做出错误的决策。
另一个影响群体决策的因素是“社会压力”。
在群体中，个体往往会感受到来自他人的期望和压力，从而影响自己的观点表达。
比如，当大多数人都倾向于某个方案时，少数持有不同意见的人可能会因为害怕被孤立或者批评而选择保持沉默。
那么，如何提高群体决策的质量呢？这就需要我们了解一些有效的策略和方法。
首先，要营造一个开放和包容的决策氛围。
鼓励成员积极发表不同的观点，尊重多样性，不轻易批评和否定他人的意见。
领导者要保持中立和客观，避免过早地表明自己的立场，以免影响成员的自由表达。
其次，要充分发挥群体成员的专业优势。
在决策之前，对成员的知识和技能进行评估，合理分配任务，确保每个方面都能得到专业的考量。
第9章(群体决策)
“一个人说了算”的决策机制组建于1991年12月的深圳三九集团是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的大型国有企业，由原国家经贸委、中国人民解放军总后勤部批准成立，其前身是总后勤部所属企业——深圳南方制药厂。
该集团以医药为主营业务，以中药制造为核心，同时还涉及工程、房地产等多个领域。
目前，三九集团拥有上市公司“三九医药”以及20多家通过GMP认证的医药生产企业，拥有近1 000个中西药产品和覆盖全国的医药销售网络，并已建成国家级企业技术中心，部分项目列入国家“863”计划，曾多次获国家及省部级技术进步奖项。
三九集团还培育了国内外闻名的三九品牌，全国驰名商标“999”多次被国家权威机构评为“中国最高认知率商标”。
根据北京名牌资产评估有限公司发布的2005年度中国最有价值品牌评价，“999”品牌价值为83．06亿元。
2006年1月10日，中国品牌研究院发布“中国100个最具价值驰名商标”排行榜，三九商标位居药品行业第一位。
三九集团自成立以来，先后荣获了“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进企业”、“全国先进集体”等荣誉称号。
作为一个国有企业改革和发展的样板，20年来，三九集团一直是一个备受瞩目的企业。
而2005年年底，当三九集团总裁赵新先被刑拘的消息传出时，这让人们又看到了一位“企业巨人”的另一面，从而使企业如何建立一个科学合理的决策、治理机制的老话题又重新备受关注。
1．“三九”总裁——赵新先1941年4月出生于辽宁省营口市的赵新先，毕业于沈阳药学院(现沈阳药科大学)，曾任三九集团总裁、党委书记。
他在医药研究方面硕果累累，曾著有我国第一部《中药注射剂》专著。
1985年，他携带“三九胃泰”等科研成果和500万元借款南下深圳，创办了南方制药厂。
到1991年年底，三九集团的销售收入达6．39亿元，利税近亿元。
1992年，三九集团引进境外投资者——泰国正大集团和美国花旗集团，“三九”开始与外方合作，组建三九正大药业公司(即三九药业的前身)，外方控股61％。
管理学中的决策理论
管理学中的决策理论在现代管理实践中，决策是每个管理者必须面对的重要任务。
无论是高层决策还是日常决策，决策的质量直接影响到组织的发展和成就。
因此，管理学中的决策理论对于理解和指导决策过程具有重要意义。
本文将介绍几种在管理学中广泛应用的决策理论，分别是“理性决策模型”、“群体决策理论”、“政治决策模型”和“认知限制决策理论”。
理性决策模型是最经典的决策模型之一。
在这个模型中，决策者被认为是理性的，并且在面对决策时，能够以最优的方式搜集信息、评估选择，并做出最理性的决策。
在这种模型下，决策者会明确目标，并根据已知的信息，通过分析和计算，找到最佳的解决方案。
然而，现实生活中的决策通常受到信息有限、时间压力、认知偏差等因素的影响，难以完全符合理性决策模型。
群体决策理论强调了决策是由多个决策者参与的过程。
在群体决策理论中，决策者之间会交流彼此的观点和意见，并通过集思广益的方式，共同寻找最优的解决方案。
群体决策理论的优点在于能够充分利用多个决策者的知识和经验，避免个人的认知偏差，提高综合决策的质量。
然而，群体决策也可能面临信息收集不足、个人利益冲突等问题，导致决策效率和效果下降。
政治决策模型认为决策是政治力量的结果。
在政治决策模型中，决策者之间存在着不同的政治利益和权力关系，决策过程常常受到政治因素的干扰和制约。
因此，在这种模型下，决策可能会偏离理性决策的最佳解决方案，而更多地考虑个人和群体的政治利益。
政治决策模型的理解对于组织内部决策过程的分析和优化具有重要意义。
认知限制决策理论强调了决策者的认知有限性。
研究发现，人类的决策常常受到认知偏差和信息不完全的限制。
决策者在收集和处理信息时，常常倾向于寻找符合自己认知偏好的信息，并对不符合自己预设观点的信息进行忽略或排斥。
此外，认知限制还会导致决策者在评估风险和不确定性时存在偏差，使得决策结果与实际情况不符。
因此，认知限制决策理论提醒决策者保持谦虚和开放的态度，并尝试克服自身的认知偏差。
群体决策研究综述
群体决策研究综述作者：耿亚勤来源：《吉林省教育学院学报·上旬刊》2013年第05期摘要：本文对群体决策研究的历史和现状进行评述，从群体决策的定义入手，对群体决策的最新理论、理论研究方法、影响群体决策的因素、以及在群体决策过程中出现的集体思维和过度自信等问题进行介绍和简析。
关键词：群体决策理论；群体决策方法；影响因素；群体思维一、群体决策研究的历史和现状群体决策早期的理论研究原则是：群体在进行决策时，往往追求那些能使群体的社会福利以及经济效用达到最大化的决策。
群体决策的研究在70年代后主要有两个不同的研究取向，研究取向一：社会心理学家透过实验室研究，观察分析群体相互作用对群体转移的影响；研究取向二：经济学家对对个体偏好的数量集结模型的研究。
在80年代以后，有关群体决策的理论、方法及群体决策的应用已经扩展到许多不同的领域：群体决策支持系统、专家评估分析、社会选择理论、量化因子集结、一般对策分析、模糊群体决策、群体决策效用理论以及经济均衡理论等。
到90年代后，由于网络和计算机技术的发展，群体决策理论已经结合计算机研发出不同的决策支持系统。
从80年代开始，我国的学者开始对群体决策理论从不同的视角结合我国的国情进行了研究和应用。
由我国学者对群体决策的理论和应用的研究来看，他们主要从两个不同的角度去群体决策进行了研究。
一方面，社会投票和选择；另一方面，对建立群体决策的数学模型的方法进行研究、研究群体决策支持系统（GDSS）。
而我国学者的对群体决策的研究都存在一些共同的缺陷：大多说都集中在群体决策理论、理论模型建立方法的研究，较少的涉及群体决策的实证研究。
这也反映了一个问题，群体决策的研究在我国还处于一欠发展的阶段、缺乏成熟的实证研究。
二、群体决策的定义及其基本假设1.群体决策的定义对群体决策的研究不同的学科有着不同的侧重点，在此基础上形成了不同的群体决策理论模型，但是，目前为止群体决策还未形成一种较为统一的定义。
群体决策研究
群体决策（组织行为学）摘要众所周知，在一个组织中的众多决策，特别是在涉及有关组织人事和活动等具有重大影响的重要决策时，通常情况都是采取群体共同协商决定的方式。
组织中的群体通过组织委员会和组织领导小组或者是工作管理的审查组、研究组等其他众多方式的制定一套决策。
群体决策在现实组织当中，群体决策有利于我国集中不同领域诸多专家的有关智慧，这样有助于组织解决日益复杂的决策问题。
通过专家们的广泛讨论和参与，这些在专业领域有所建树的专业工作者可以对组织中所存在的问题共同商讨提出具有建设性的建议。
同时群体决策有利于组织内部决策方案在制定贯彻落实之前，能够更加细致的发现决策中所存在的种种问题，有助于组织提高问题决策的科学性、合理性、针对性。
但是同样，没有任何决策是完美无缺的，群体决策同样存在着一些缺陷。
因此，本文将就群体决策的本质含义和群体决策在组织行为当中所具有的优势或者缺陷等做出深入的研究分析。
并且本文还从群体决策执行过程中所存在的种种影响因素以及群体决策在组织行为中的群体思维等进行大致介绍和评述，并提出个人见解。
关键词：群体决策；组织行为学；群体思维；优劣；一、群体决策研究背景当前，随着全球经济一体化的不断深入，社会中的经济环境也随着全球经济一体化的深入而变得日益繁杂。
而且在组织中的管理和决策也随之出现了诸多的困难。
因此，群体的力量在社会组织以及日常的经济生活中的存在感愈来愈强，且这一影响还在不断扩大。
因此当前群体决策逐渐成为了企业、组织管理以及决策的研究焦点。
并且因为现代各个组织、企业在中的组织决策当中普遍是由群体的协调合作来完成的，所以由此可见群体决策是群体在组织、企业当中进行决策的主要形式，也是不可或缺的一个重要环节。
也正是如此，群体决策随着二十年的发展历程已经成为了组织行为学中决策理论研究的一个新兴的领域。
成功的引起了广泛学者对组织行为学当中群体决策的研究兴趣，并且在现阶段其已经发展成为决策理论研究的热点和前沿话题。
社会心理研究在团队建设中的应用分析
社会心理研究在团队建设中的应用分析一、引言团队建设是现代企业中一个不可或缺的重要环节，通过有效的团队建设可以提高团队协作能力，增强企业活力，使企业获得更大的发展空间。
而在实际的团队建设中，社会心理研究在提高团队凝聚力、促进团队合作、增强团队创新力等方面具有重要的作用。
本文将从团队建设角度出发，分析社会心理研究在团队建设中的应用。
二、团队心理学团队心理学是研究团队内部互动情况和成员互动行为的学科，旨在探讨如何协调不同个体之间的利益和目标，促进成员之间更好的沟通和合作。
团队心理学，与常见的个体心理学不同，主要研究团队成员之间的相互作用，注重团队内部的动态发展和成员之间的关系。
三、团队建设的重要性团队建设是提高企业竞争力、增强企业生命力的重要途径，因此，开展团队建设已成为企业和组织日常工作中不可或缺的一部分。
团队建设能够促进团队的凝聚力，增强团队的合作能力，使团队成员学会相互信任、尊重、支持和倾听；提高团队的创新力和学习能力，使得团队成员能够通过共同的目标和任务，不断吸取新的知识和技能，改善工作质量和效率；并为团队成员提供机会，让他们通过共同的努力获得工作的满足感和成就感。
四、社会心理研究在团队建设中的应用1. 社会认同感理论社会认同感理论是团队心理学中一个非常重要的概念，它指的是团队成员之间对于自身的认同感和对于团队的归属感。
在团队建设过程中，需要多方面考虑成员的认同感和归属感，促进团队内部成员之间的相互信任和尊重，从而达到团队协作的目的。
这可能包括针对性的团队建设活动、有效的沟通和交流技巧的传授等。
2. 群体决策理论群体决策理论是社会心理研究中的重要理论之一，它探究的是群体集体决策过程中成员如何达成共识，如何合作作出正确的决策。
在团队建设过程中，团队中的每个成员都会涉及到集体决策的过程，因此提高团队成员之间的沟通、合作和应对不同意见反对方见解的能力，是非常重要的。
3. 社会支持理论在团队建设过程中，加强社会支持是社会心理学的重要方面。
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• 另一大类是群中成员追求自身的利益和与其他人对 立的价值，即成员间存在利益冲突的对策（或称博 弈）问题。
群体决策理论(1)
• 群决策所涉及的领域很广，有投票表决（选举）体制， 社会选择理论，委员会理论，队论（team theory）与 分散决策，递阶优化，专家评估，一般均衡理论，对 策论，谈判与仲裁等等。
群体决策理论(1)
甲和乙的风险曲线
5000 拒绝区
乙 甲
Y（亏）
接受区图8－2源自群体决X（策理盈论）(1)
10000
先假设某甲赢利10000元亏损5000元的概率各为0.5的 这个风险事件用（10000/－5000）表示，处在拒绝区 内。不过（5000/－1750）却处在可接收区，这说明 此人可能有兴趣去寻找一个伙伴来分摊此风险事业， 各自承担处于个人可接受区的股份。另一人员某乙的 风险曲线与甲的风险曲线类似，如图8-2所示，但接 受区范围较大。两人有不同的风险态度，也有不同的 接受和拒绝区。然而谁都不可能接受事态体（10000， 0.5；－5000，0.5）。
群体决策理论(1)
8.1.5 社会选择问题
• 人类社会一经形成，就存在着社会选择问题。所 谓社会选择是指公众就有关的重要问题，如重要 职位的人选，政策的制定乃至国家政治体制的确 定等等，进行群体决策。
• 人类社会的发展过程中采用过的社会选择方法主 要有传统、独裁、投票表决和市场机制。
群体决策理论(1)
群体决策理论(1)
群体决策过程大致可分为三个阶段
• （a）确认群体在这个阶段所面临的问题 的性质和问题产生的原因，给出满意地解 决这些问题的标准。
• （b）找出可供选择的解决方法。 • （c）分析可选择的方法，通过群体讨论，
比较并权衡各种办法的利弊，做出有可能 获得最佳结果的决策。
群体决策理论(1)
• 由不同知识结构组成的、运用科学理论方法和手段、可 以互相启迪、具有丰富知识的信息综合体，在决策理论 中称为群，群体制定决策的过程称为群体决策。
• 多个个体组成群体，个体间可能是合作的，也可能是竞 争的，还可能是复杂联合的以及合作基础上的有限竞争 等。但必须合作抉择出统一的决策行为。
群体决策理论(1)
（3）文化的影响
在群体讨论的情况下，通过讨论评价某种特定的文化价值会 进一步得到强化。
比如崇尚冒险
群体决策理论(1)
群体决策的改善
• 使群体成员成为评议者； • 减少倾向性意见； • 推定“唱反调”的角色； • 反复。
群体决策理论(1)
8.1.4 群体决策问题的分类
• Hersanyi根据群中成员的行为把群体决策问题分成两 大类。
群体决策理论(1)
Luce和Raiffa认为群体决策问题是定义一个“公 平”的方法集结个体的选择来达成一项社会决策。正 如Arrow所解释的那样，这个问题变成了集结个体偏 好类型以至于产生由这些个体组成的社会唯一的偏好 类型。因为能够产生这种唯一的偏好方法有很多，但 并不是都是“公平”的。群体决策研究者的目的是找 出这种“公平”的集结方法。
群体决策理论(1)
小结与思考
• 群体决策与个体决策的区别与联系?其要素有何 不同?
• 群体决策的有效性如体发挥?其不利因素如何规 避?
• 群体决策问题的分类标准?
群体决策理论(1)
§8.2 两人联合决策
• 两人联合决策往往出现在这样的决策环境下：双方 希望在一项风险行动或事业中合作，作出共渡风险 的安排。如果此项事业获得成功则分摊所得利益， 如果失败则共同承担所受损失，现通过例子来说明。
群体决策理论(1)
§8.1 群体决策概述
• 群决策已成为数学、政治学、经济学、社会 心理学、行为科学、管理学和决策科学等等 多门学科研究的共同交叉点。不同学科对群 体决策研究的侧重点不同，导致形成了群体 决策复杂多变的名词术语。由于群体决策问 题具有内在复杂性、众多学科交叉特性以及 研究者研究的角度不同，形成了群体决策各 种各样的研究模型，也正是因此，至今群体 决策也没有一种被广泛接受的统一定义。
国外学者Hwang在1987年对群决策研究进行了分析 和总结后，给出一个群决策的定义:
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
第八章 群体决策理论
群体决策理论(1)
群体理性决策理论
• 教学目的：
通过本章内容的学习，初步了解群体决策的基本概念、 群体决策的分类和有效程度，理解和掌握多人决策环 境下基本决策过程及原理，掌握和应用群体决策分析 方法,提高参与群体决策的素质。
• 教学重点和难点：
❖ 本章重点介绍群体决策的决策目标、决策过程与决策 机制的特征、各类群体决策的分析方法。
群体决策理论(1)
• 固执己见
“固执己见”也是群体决策中的一个障碍。通常绝大多数的问 题都具有一个以上的可行方案，而群体各个成员又有其个人的 偏爱。有些时候，一个成员会坚持他自己的意见，而且认为， 否定它就意味着失去了面子。因而这种个人的意见之争会演变 成意气之争、个人成败之争。
群体决策理论(1)
群体决策理论(1)
• 8.1.1 群体决策的定义 • 8.1.2 群体决策的基本假设 • 8.1.3 群体决策的有效程度 • 8.1.4 群体决策的分类 • 8.1.5 社会选择问题
群体决策理论(1)
8.1.1 群体决策的定义
• 群体决策是群体成员共同参与做出决定的过程。群决策 主要研究多人、多个决策主体如何做出“统一”的有效 抉择。
• 假设有两人（企业）拟联合经营某种产品，有两种
后果：赢利x或亏损y，并设两人对赢利或亏损的概
率估计都一样。由于两人对风险所持态度不同，对 于此联合行动的可接受程度随之不同。例如，一人 可以接受一种赢利10000元和亏损5000元的联合行 动，而另一方则较保守，只能接受亏损数额较小而 赢利随之较小的行动。
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
群体决策理论(1)
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
• 如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的 群体决策机构。这些组织的成员、代表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
群体决策理论(1)
• 群体极化产生的原因： （1）责任分散 （2）信息的影响
群体成员在自己做出决定时，并不能想到自己做出的决定的 所有理由，但在群体讨论中，每个成员的意见综合在了一起，占 优势的观点就会获得更多的观点的支持，这样有些群体成员就容 易被说服，从而使他们改变观点。转向这种有说服力的观点。所 以在群体讨论中，群体就更倾向于支持在群体讨论之前略占优势 的那些观点。
群体决策理论(1)
• 决策的创造性
群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素影 响，不易使决策具有大的创造性。 因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决 策则适于任务结构明确，有固定的执行程序的工作。
• 决策的风险性
有两种观点：
群体决策可以抑制大胆冒进和风险，在选择较多或较少风险 型的两种行动时将倾向采用较保守的决策。
社会选择问题
• Luce和Raffia（1957）指出：“用最通俗的语言来说， 所谓社会选择就是要根据社会中各成员的价值观和对不 同方案的选择产生社会的决策。即要把社会中各成员对 各种状况的偏好模式集结成为单一的社会偏好模式。从 个人对社会状态的备选方案的偏好产生社会偏好的最常 用的方法或步骤是：惯例，常规，宗教法规，职权，独 裁者的命令，投票，市场机制等等。这些方法并不全都 公平合理……因此，我们的任务之一是要判断有哪些方 法能充分考虑社会中各成员的福利。”
8.1.2 群体决策的基本假设
• 假设8-1：任何个体决策者难以做出完美决策。 • 假设8-2：至少有两名决策者需要共同负责决策。 • 假设8-3：群决策一般来说是非结构化的复杂决策问题。 • 假设8-4：群决策的结果应该是个体决策者的偏好形成
一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策与个体决策的对比
• 决策的正确性
群体决策由于多人参加，有更多智慧和更多方面的知识，能产 生比较多的可供选择的方案，具有错误校正的机制。并且个人 对问题环境的了解是多方面的、具体的，通过讨论得出的决策 可以将各个人的判断结合在一起，更少片面性。因而，群体决 策比较切合实际。
• 决策的快捷性
群体决策的过程，是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争 议，需要比个人决策花费更多的时间。
群体决策理论(1)
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策理论(1)
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。 在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。