药房工作制度

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药店员工上班规章制度(5篇)

药店员工上班规章制度为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。

二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。

销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。

合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。

三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。

短款当时赔付。

找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。

2药房员工规章制度为了能让药店工作顺利开展，让各位员工工作更开心，使大家在竞争中不断进步，取得更大的回报，特此作出以下规定。

1、上班制度:上班提前____分钟到位，休息需要提前一天通知，一天不能有____个员工休息。

经药店负责人同意调配后方好决定，如果假期已休息完，非特别情况才能请假。

员工详细上班时间由负责人另有安排。

2、销售制度:见到顾客要问好，保持微笑状态，声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客，引导式销售。

对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚，要搭配药品销售，真正为顾客着想再造效益工作。

对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待，每月达到药店所定销量。

每个月有负责人总结一次销售存在问题，专业知识抽查，做出相应对策。

3、礼仪礼貌制度:见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。

平时穿着一定要整洁、雅观，精神保持良好状态，工作一定要积极向上保持兴奋热情，在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。

药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)

药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医院药房工作制度（三篇）

医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。

第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。

第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。

第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。

第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。

第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。

第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。

其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。

第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。

迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。

第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。

第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。

第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。

第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。

第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。

第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。

第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。

第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。

第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。

药房工作制度和岗位职责

药房工作制度和岗位职责一、药房工作制度（一）药品采购制度1、药房应根据临床用药需求，制定合理的药品采购计划。

采购计划应经过药剂科主任审核，并报医院相关领导批准。

2、采购药品应严格遵守国家相关法律法规，从合法的药品生产、经营企业购进。

3、采购人员应认真审查供货单位的合法资质，索取相关证明文件，并建立供货单位档案。

4、购进药品应严格执行质量验收制度，对药品的外观、包装、标签、说明书、有效期等进行检查，确保药品质量合格。

（二）药品储存制度1、药房应设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放，并设置明显的标识。

2、药品储存应符合药品说明书规定的储存条件，常温库温度为 0-30℃，阴凉库温度不超过 20℃，冷库温度为 2-10℃，相对湿度应保持在 45%－75%之间。

3、对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）应严格按照相关规定进行储存和保管，实行双人双锁管理，并建立专用账册。

4、定期对库存药品进行养护和检查，发现质量问题及时处理，并做好记录。

（三）药品调配制度1、调配药品必须凭医师处方，严格按照处方审核、调配、核对、发药的程序进行操作。

2、处方审核人员应认真审查处方的合法性、规范性和用药合理性，对不合理处方应及时与医师沟通，进行修改或重新开具。

3、调配药品时应严格按照操作规程进行，准确称量，避免差错。

4、调配完成后，应由核对人员进行核对，确保药品名称、规格、数量、用法用量等准确无误。

5、发药时应向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。

（四）药品发放制度1、药品发放应遵循“先产先出、近效期先出”的原则，确保药品质量。

2、发放药品时应认真核对患者姓名、性别、年龄、病历号、药品名称、规格、数量等信息，确保准确无误。

3、对麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的发放，应严格按照相关规定执行，登记患者身份证号、病历号、药品名称、规格、数量、用法用量等信息，并由患者或其家属签字确认。

药房工作制度

药房工作制度1. 目的和范围本制度的目的是为了规范药房的工作流程，确保药品的安全使用和管理。

适用于公司内所有的药房。

2. 工作时间和班次安排- 药房的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。

- 为了保证药房的连续运作，每天分为两个班次进行轮班工作，每个班次的工作时长为4.5小时。

3. 药房工作流程3.1 处理顾客需求- 当顾客提出药品需求时，药师应耐心倾听并详细了解顾客的症状和需求，确保准确理解。

- 根据顾客的需求，药师应根据相关规定提供适当药物，并进行必要的咨询和说明。

- 药师应确保完成药品出库、收费和结算等工作，并妥善保存相关记录。

3.2 药品管理- 药房应严格按照相关法规和药品管理规定，确保药品的存储、配药和销售等环节符合规范。

- 药房应定期检查药品的保质期和库存情况，并进行必要的更新和调整。

- 药房应建立健全的药品档案管理制度，确保药品使用记录的准确性和完整性。

3.3 药房安全和卫生- 药房应保持良好的卫生环境，保持药品的干净和整洁。

- 药房应定期对药房内的药品和设备进行清洁和消毒。

- 药房应制定应急处置方案，以应对可能发生的药品安全事故和突发情况。

4. 违纪处罚- 对于违反药房工作制度的行为，根据情节轻重，可以给予口头警告、书面警告、记过、降职等相应的处罚。

- 对于严重违反药品管理规定、涉嫌违法犯罪的行为，将移交给相关部门处理。

5. 附则- 药房工作人员应遵守药品管理法规和公司制度，恪守职业道德，为顾客提供优质的服务。

- 本工作制度如有修订，应经公司领导审批，并及时通知药房全体工作人员。

以上为药房工作制度的完整版。

医院药房工作制度范文(三篇)

医院药房工作制度范文一、工作时间与休假制度1. 工作时间安排1.1 工作时间为每天上午8:00至下午5:00，中午休息时间为12:00至1:00。

1.2 周一至周五为正常工作日，每周工作五天，每天工作八小时。

1.3 部分特殊情况下，根据医院的安排可能需要加班或调动工作时间。

2. 休假制度2.1 全年年假共计15天，员工需提前一个月向上级申请休假，并获得批准。

2.2 员工请假不得超过3天的情况下，需提前两天向上级提交请假申请，并获得批准。

2.3 节假日和法定假日按国家规定执行。

二、工作职责与要求1. 工作职责1.1 准确、及时地完成医生开具的药品配药工作。

1.2 确保药品的存储、验收和出库工作符合药店管理规范。

1.3 负责药品库存的管理和药房的清洁卫生工作。

1.4 配合医院其他部门的工作，如质控部门的药品采购和药品检验等工作。

2. 工作要求2.1 具备丰富的药品知识和药学专业知识，熟悉药物的配方和剂量。

2.2 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与医生、护士等其他工作人员有效地协作。

2.3 必须持有有效的医药执业资格证书，并遵守相关法律、法规和医院的规章制度。

三、工作流程与规范1. 严格执行药品发放流程1.1 接受医生开具的处方单后，核对患者的个人信息和药品清单。

1.2 根据处方单上的要求，准确配药，遵循药品配方和剂量。

1.3 配药完成后，核对药品的名称、规格和数量，并根据药房的相关规定进行签名和盖章。

1.4 将配好的药品交付给患者或护士，并及时进行记录。

2. 维护药品的库存和质量管理2.1 定期检查药品的库存情况，及时补充库存并进行记录。

2.2 药品的采购及时更新，确保药品的质量和有效期。

2.3 药品的存储按要求分类保存，并保持药房的整洁和卫生。

3. 配合质控部门的工作3.1 配合质控部门进行药品的采购及验收工作。

3.2 配合质控部门进行药品的检验和质量监测。

3.3 配合质控部门进行药品的库存管理和异常处理。

药房工作人员岗位职责制度

药房工作人员岗位职责制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医院药房工作制度范文（二篇）

医院药房工作制度范文第一章总则为了规范医院药房的工作流程，提高工作效率，确保患者的用药安全，制定本工作制度。

第二章药房工作职责一、负责收集、采购、验收、储存药品。

二、按照医师、护士的处方或患者的要求，准确发放药品。

三、制定和完善药品管理制度，确保药品的质量和安全。

四、做好药品库存管理，确保药房药品的供应。

五、对医师、护士和患者提供合理的用药指导。

六、维护药品的质量和有效期，及时淘汰过期药品。

七、提供药品的信息咨询服务，给予患者合理的解释。

八、参与药品的临床试验和药物的研究与开发。

第三章工作制度一、上班时间：根据医院工作时间安排。

二、签到制度：药房工作人员每天上班前需在值班表上签到。

三、工作岗位的轮换：根据需要，药房工作人员需轮流担任发药、验收、采购等工作岗位，确保各个岗位的工作有序进行。

四、药品的采购和储存：药房负责对已经审批通过的药品进行采购，采购的药品需按照规定的温度和湿度储存，并做好相应的记录。

五、药品的分类储存：药房根据药物的特性和使用频率，将药品分门别类、分类存放，以便于查找和取用。

六、确保药品的质量和安全：药房负责对进货药品的质量进行把关，并按照规定的方法对药品进行验收和核销，确保药品的质量和安全。

七、药品的发放：药房根据医嘱和处方，准确发放药品，发药前需核对药品的名称、规格、剂量等信息，确保患者用药的准确性和安全。

八、药品的有效期管理：药房负责对药品的有效期进行监控和管理，对即将过期的药品及时报废或返厂处理。

九、药品的监测和报告：药房负责对药品的使用情况进行监测和统计，并根据要求及时报告相关部门。

第四章个人素养要求一、具备良好的职业道德和职业素养，遵守法律法规和医院规章制度。

二、具备良好的团队合作意识和沟通协调能力，能够与其他科室和药品供应商等进行有效的合作。

三、具备良好的药学知识和业务能力，能够正确筛选药品信息，提供合理的用药指导。

四、具备良好的服务意识和服务技能，能够给予患者良好的服务体验。

药房工作制度(9篇)

药房工作制度1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问责任制，做好窗口服务工作。

2、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员。

3、调剂处方时必须做到"四查十对"：查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。

4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配;5、含有法定"特殊药品"的处方调配，应按其有关"管理办法"的规定执行;6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。

处方调配者及核对检查者均需在处方上签字;7、发药时，应将病人姓名、服用方法详细写在瓶签上或药袋上，核对无误后交给患者，并进行用法用量交待。

8、专人负责药品领取、保管、统计、报表等工作;应定期检查药品有效期，定期盘存，及时补充药品，重点药品每日统计。

9、药品应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相似的药品存放有特殊标签标识。

每日登记温湿度，发现问题及时报告处理;配发药品应按先进先出、近期先出的原则进行。

10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药品，一经发现按医院有关规定处理。

11、工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

工作场所内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。

12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。

如出现差错事故应及时处理。

13、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。

14、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻醉药品柜等。

药房工作制度（二）一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。

二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。

药店员工上班规章制度范文（三篇）

药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。

- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。

- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。

如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。

二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。

- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。

- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。

2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。

- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。

- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。

3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。

- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。

- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。

三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。

- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。

2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。

- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。

- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。

四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。

医院药房工作制度(三篇)

医院药房工作制度一、药房工作人员必须认真学习并严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》，必须严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配，对病人态度和蔼，文明服务，努力缩短调配时间，方便病人，优质服务，树立良好的医德医风。

二、遵守医院的，执行，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，认真执行各班岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范，工作中细心、耐心。

三、调配处方时应认真执行“四查”、“十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断。

），核实无误后方可调配发药，如调配中出现疑问，应及时与处方者联系，问清后方可调配，不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。

发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。

四、普通药品定期盘存，特殊、贵重、毒、麻、限剧药品每月盘点，并逐日统计消耗量，做到“药与账相符、入与出相符”，严格交接班制度。

五、发药时应耐心向病员说明用法、用量、可能的不良反应及注意事项。

发出的片剂，须注明服用方法；外用的乳剂、混悬剂以及产生沉淀的液体方剂，须注明“用前摇匀”及“不可内服”字样。

六、药房的药品应分类存放、排列有序、整齐划一，保持室内整洁，药剂人员工作时应当衣帽整齐，室内禁止吸烟，非工作人员不得入内。

七、本室工作人员应服从领导，团结协作，遵守纪律，勤奋工作。

八、加强与临床医师联系、沟通，定期发布新药信息，积极开展临床药学工作，指导医师和病员合理用药。

医院药房工作制度（二）一、药房工作人员必须认真学习并严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》，必须严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配，对病人态度和蔼，文明服务，努力缩短调配时间，方便病人，优质服务，树立良好的医德医风。

医院药房工作制度

医院药房工作制度一、工作时间1.药房的工作时间为每天早上8:00至晚上20:00。

2.药房设计合理工作人员一般为2人，将轮班制度实施于工作，每班工作时间为8小时。

3.节假日和夜班安排将根据工作需要灵活调整，确保提供全天候服务。

二、工作要求1.药房工作人员应具备医学、药学专业背景，具备执业药师或药士资格证书。

2.工作人员应严格遵守国家相关法律法规，保守医疗机构工作秘密。

3.药房工作人员应具备良好的职业道德和职业素养，始终保持良好的服务态度和形象。

三、服务内容1.药房的主要服务对象为住院患者、门诊患者、急诊患者以及其他医疗科室的患者。

2.药房应确保药品的合理配置、准确计量和科学管理，确保每位患者能获得安全有效的药物治疗。

3.药房工作人员应严格按照医生开具的处方单进行配药，如有疑问或发现问题应及时与医生沟通。

4.药房应及时更新和整理药品库存，确保药物的有效期和质量。

四、工作流程1.清晨开班前，工作人员应检查药品和仪器的完整性和有效性，如有问题应及时报告并修复。

2.每位患者到药房取药时，工作人员应核对患者的姓名、患者住院号、处方单和取药单的一致性。

3.工作人员应在电子系统中录入每位患者的用药信息，确保用药的准确性和时效性。

4.工作人员应及时配药并核对药品的数量和质量，如有差错应及时更正。

5.工作人员应向患者提供用药说明，并告知患者药品的副作用和注意事项。

五、安全管理1.药房内应保持良好的卫生环境，定期进行清洁和消毒。

2.工作人员应定期参加药品安全培训，提高药品管理和使用的安全意识。

3.药房内应设有监控设备，确保药品的安全存放和使用。

4.工作人员应严格按照医院的药品管理制度执行，禁止私自调配、销毁或出售药品。

5.工作人员应及时报告药品的过期、变质或遗失情况，并按照规定进行处理。

六、违规处理1.如发现工作人员私自调配、销毁或出售药品，一经查实将依法给予相应的处罚。

2.工作人员如因玩忽职守或管理不当导致患者用药出现问题，将承担相应的责任。

医院药房工作制度

医院药房工作制度医院药房是医疗机构的重要组成部分，负责药品的管理、配药和发放工作。

为了保证药房工作的高效、安全和有序进行，建立和执行一套严格的工作制度是非常必要的。

下面将介绍医院药房的工作制度。

一、药物管理制度1.药品采购管理（1）制定药品采购计划，根据医院的需求和患者的用药情况，合理确定采购的种类和数量。

（2）严格遵循采购程序，按照法定程序与药品生产企业签订合同，并进行有效的谈判，确保药品的质量和价格符合要求。

（3）实行药品分类管理，统一药品采购，并与供应商签订合作协议，确保药品的质量和供应的持续性。

2.药品入库管理（1）建立严格的药品入库登记制度，对每批次的药品进行详细登记，包括药品的名称、规格、批号、生产日期、有效期等。

（2）严格执行检验程序，对药品进行质量把关，保证入库药品的安全、有效和合规性。

（3）实行先进先出原则，设置合理的药品储存区域，定期进行库存盘点和质量检查，及时更新药品。

3.药品配送管理（1）建立有效的配送流程，确保及时准确地配送药品到各科室或病区。

（2）配送药品时必须按照医嘱和患者的需求配发，付诸合理的用药指导。

（3）严禁私自擅自调换药品，保证患者用药的安全和临床的需要。

二、药品发放制度1.药品发放流程（1）收到医嘱后，核对患者信息和药品种类，确保发放的药品与医嘱相符。

（2）对发放的药品进行详细登记，包括药品的名称、剂量、用法、用量等信息，同时告知患者有关药品的使用方法和注意事项。

（3）统一医嘱发放，确保患者用药的准确性和安全性。

2.药品发放准则（1）严守发药数量的准确性和临床急需药品的紧急发放。

（2）严格执行药品配发的周期制度，按时发放常规药品。

（3）对于特殊药品的发放，必须符合相关的审批流程和权限管理。

3.药品发放监管（1）建立药品发放档案管理制度，对每位患者发放的药品进行记录和归档，便于查询和追溯。

（2）定期进行发放过程的内部检查和外部审查，确保发放工作的规范性和合规性。

药房工作制度(七篇)

药房工作制度一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。

住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前____分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。

二。

在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。

调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。

遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。

三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。

四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。

对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的实施细则执行。

五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，必须按照处方要求单独另包和声明清楚。

对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求必须进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。

七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。

八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。

处方按先后秩序配发，急诊处方优先，必须随到随配。

九、药房应在配方场所内为病员提供咨询服务，指导病员合理、安全用药;设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。

十、发药必须做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。

药房工作制度（二）通常包括以下几个方面：1. 工作时间：药房工作时间一般按照医院或药店的经营时间安排，包括早班、中班和晚班，每班工作时间一般为8小时。

药房工作制度(3篇)

药房工作制度（3篇）药房工作制度（精选3篇）药房工作制度篇1员工守则1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。

药房工作制度

药房工作制度
药房工作制度是指药房在工作过程中所遵循的规定和要求。

下面是一些常见的药房工
作制度：
1. 工作时间：药房的工作时间一般根据医院的需求而定，可以是每天上午和下午的固
定时间段，也可以是24小时运营。

工作时间一般需要严格遵守，迟到早退可能会受到相应的处罚。

2. 值班制度：药房一般采用轮班制度，确保24小时有药剂师或药技人员在岗位上。

轮班制度一般包括早班、中班、晚班等，每个班次的工作时间和岗位职责也会有所不同。

3. 药品管理：药房需要对进货、出库、交接等工作进行严格管理。

必须确保药品的品
质和安全性，定期进行库存盘点，防止药品过期或短缺现象的发生。

4. 药品发放：药房药剂师或药技人员要根据医生的处方和病人的需求来准确发放药品。

发放药品时需要确认病人的身份和处方的准确性，同时提供合理的用药指导和咨询。

5. 安全措施：药房需要采取一系列安全措施来保护药品和病人的安全。

如药品储存的
温度、湿度要求，使用药剂师守则，遵循药品的分类管理等。

6. 文件记录：药房需要有相关的文件记录，如进货记录、出库记录、药品报损记录等。

这些记录有助于药品的管理和追溯，也是医院审核和考核的依据。

7. 保密要求：药房药剂师或药技人员需要保护病人的隐私和医院的商业机密。

在处理
病人信息时要严格遵守保密原则，不得泄露病人的个人信息或医院的内部机密。

以上所述只是一些常见的药房工作制度，具体的制度要求可能会因医院的规模和管理
要求而有所不同。

药房规章制度岗位职责

药房规章制度岗位职责一、药房工作制度1、药房应保持整洁、安静，非药房工作人员未经许可不得进入药房。

2、药品的摆放应严格按照分类原则，做到整齐有序、标识清晰，便于查找和取用。

3、严格遵守药品的采购、验收、储存、保管和发放制度，确保药品质量。

4、定期对药品进行检查，如发现过期、变质、失效等药品，应及时清理并按规定处理。

5、调配处方必须严格按照“四查十对”的原则进行，确保用药安全、有效。

6、发药时应向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等。

7、对特殊药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等，应严格按照相关法律法规进行管理和使用。

二、药房人员岗位职责（一）药房主任职责1、负责药房的全面管理工作，制定药房工作计划，并组织实施和检查。

2、组织和带领药房人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保工作质量。

3、负责药品的采购计划的制定，保证药品的供应和合理库存。

4、加强对药品质量的管理，定期检查药品的储存、养护情况。

5、组织开展药学服务工作，指导合理用药，收集药物不良反应信息。

6、负责药房人员的业务学习和培训，提高业务水平和服务质量。

（二）药师职责1、负责药品的调配、发放工作，严格执行处方审核制度。

2、对处方进行审核，确保处方的合法性、规范性和适宜性。

3、按照操作规程进行药品的调配，确保药品的准确无误。

4、为患者提供用药咨询和指导，解答患者的用药疑问。

5、负责药品的管理工作，包括药品的验收、储存、养护等。

6、协助开展药品不良反应的监测和报告工作。

（三）药士职责1、在药师的指导下，完成药品的调配、发放工作。

2、负责药品的上架、整理、清洁等工作，保证药品的陈列整齐有序。

3、协助药师进行药品的管理，包括库存盘点、药品养护等。

4、完成药房主任交办的其他工作任务。

三、药品采购管理制度1、药房应根据临床用药需求，制定合理的药品采购计划。

2、采购药品应严格从合法的药品生产、经营企业购入，严禁从非法渠道采购药品。

3、采购药品时，应索取并查验相关的合法资质证明文件，如药品生产许可证、药品经营许可证、营业执照、药品质量检验报告等。

医院药房工作制度(简单版11篇)

医院药房工作制度（简单版11篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药房工作制度和岗位职责

药房工作制度和岗位职责一、药房工作制度。

1.工作时间。

药房工作时间为每天8:00-17:00，中午12:00-13:00为午休时间。

如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向主管领导请示并报备。

2.值班制度。

药房实行轮班制度，每班工作人员需准时到岗，不得迟到早退。

如因特殊情况无法按时到岗，需提前请假并找到替班人员。

3.药品管理。

药房工作人员需按照药品管理规定，严格按照药品存储、分类、标注等要求进行操作，确保药品安全。

4.服务态度。

药房工作人员需以良好的服务态度对待每一位患者，提供准确、快捷、周到的服务，解答患者的疑问，确保患者用药安全。

二、岗位职责。

1.药房管理员。

负责药房的日常管理工作，包括药品采购、库存管理、药品验收、药品配送等工作。

同时负责对药品进行定期检查、清点和整理，确保药品的完好无损。

2.药剂师。

负责根据医生开具的处方，合理、准确地配制药品，并对患者进行用药指导，提供专业的药学咨询服务。

同时，药剂师需对药品进行严格的质量控制，确保药品的有效性和安全性。

3.药房技术员。

负责药品的分类、包装、标注等工作，同时协助药剂师进行药品的配制和发放工作。

药房技术员需具备一定的药学知识和操作技能，确保药品的准确性和规范性。

4.药房收银员。

负责对患者购买药品进行收银结算工作，同时协助药房管理员进行药品的销售统计和账目核对工作。

药房收银员需具备一定的财务知识和责任心，确保药品销售的准确性和合规性。

以上就是药房工作制度和岗位职责的相关内容，希望全体药房工作人员能够严格遵守相关规定，做好本职工作，为患者提供更好的药品服务。