总裁办总裁助理绩效考核指标

总裁办总裁秘书绩效考核指标

考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
80
见计算方法说明表
本岗位提交报告
本季度工作进行总结,下季度工作的改进建议
2
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、总裁办总裁秘书KPI指标计算方法说明表
是否及时准确向上级汇报工作
25
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否有责任感，愿意承担更多的责任
10
合计
100
KPI说明
性情泼辣，热情大方的你，让我想到一句歌词：“该出手时就出手，风风火火闯九州。”大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃，创造力强，对于任何的挑战都能主动出击，把握住每一次机会，虽每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永远是最棒的”的信心，你总能调整前进的步伐，不断进取。权重(100%)
计算方法
信息来源
1
1、总裁办总裁秘书KPI指标表
因为你坚信：“人生的道路不会一帆风顺，事业的征途也充满崎岖艰险，只有奋斗，只有拼搏，才会达到成功的彼岸。”所以，经历了两次大考的失败，你没有垮下，磨练得更加坚强又回到了“第一”。相信在冲刺阶段的一年中，困难挡不住勇敢者的脚步，你会靠实力做一个出类拔萃的人。指标编号
KPI
指标一：季度工作评价
评分项目
权重(%)
得分
加权得分
本季度自我工作总结
50
建议、存在问题分析以及相关信息提供
50
总计
100
3、总裁办总裁秘书能力/态度要求列表
项目

总经理助理考核方案

总经理助理考核方案
1. 工作职责
- 全面协助总经理处理日常工作事务,包括会议安排、文件处理、信息传递等;
- 协调和跟进各部门工作进展,确保工作有序高效开展;
- 收集、整理和分析相关信息,为总经理决策提供支持;
- 完成总经理交办的其他工作任务。

2. 考核指标
- 工作效率(30%)
包括工作处理速度、反应及时性、工作质量等。

- 协调能力(25%)
在各部门之间、总经理与其他人员之间的协调沟通能力。

- 责任心(20%)
对工作的负责态度,遇到问题时的主动性和解决能力。

- 专业素质(15%)
对相关工作领域的专业知识、技能的掌握程度。

- 工作纪律(10%)
遵守公司各项规章制度的情况。

3. 考核周期和方式
- 考核周期为每年一次,考核时间一般在年底。

- 采取上级主管评分、部门互评、自我评价相结合的方式进行。

- 根据最终评分结果,结合工资分配政策确定相应的薪酬待遇。

4. 奖惩措施
- 对评分优秀的助理,给予相应的精神和物质奖励。

- 对评分较差的助理,由上级主管进行诫勉谈话,制定改进措施,并在下一周期重点关注其工作表现。

- 对于连续两个考核周期评分均较差的助理,公司可视情况作出调整岗位或解除劳动合同的处理。

以上为总经理助理的考核方案,旨在建立科学、公正的考核评价体系,充分调动助理的工作积极性,促进工作质量和效率的提高。

具体操作过程中,如有需要可根据实际情况作出适当调整。

总经理助理绩效考核指标

总经理助理绩效考核指标
一、考核范围：总经理助理
二、考核内容：
一、个人考核指标（权重：60%）
考核指标考核内容比例数据来源
会议纪要的整理和传达总经理办公会议纪要的及时整理和传达，会议后第二天按规定传达
到应知人员手中。

未做会议纪要每次扣3分，不及时每次扣1分
20 总经办
会议精神的
落实总经理办公会会议决定或总经理安排需要督促或落实的事项应及时
督促，未督促1项次扣2分，月底无会议精神落实报告扣5分。

以
会议纪要和督促记录报告及总经办记录的落实处理报告为参照
20 总经办
文稿起草根据总经理的指示起草各种文稿，并且及时向各部门传达总经理的
各项指示。

不合格一次扣1分，不及时1次扣1分
10 总经办
资料整理做好总经理办公室档案资料的收集、整理、保管工作，做好总经理
各项事务的保秘工作。

15 总经理
临时事项处
理随时接受总经理的各项指示，圆满完成总经理交办的各项任务。

漏
掉一项扣2分，处理不圆满扣1分
15 总经办
领导满意度根据综合表现，分管领导做客观评价。

20 总经理二、分管副总考核指标（权重：40%）
注：
1、考核工资系指公司现执行的工资方案确定的考核工资，即高管（含总监级）占工资总额的30%、中层（含主管）20%、员工10%的比例办理。

2、考核比例就高不就低，兼职的考核按职位高的来考核。

3、出勤15天的无考核奖励；16-20天的享受当月考核奖励的30%；21天以上的享受当月考核奖励的100%。

处罚与出勤无关。

4、执行时间：自年7月1日起执行。

8-总经理助理考核指标

％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
总经理
周边绩效
％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
总经理
其它高层管理人员
能力
％
能力素质
专业知识及技能
总经理
％
保证公司日常工作有序开展
在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力
总经理
团队建设情况
％
保证管理团队的团结稳定、工作高能高效
高层管理人员、各部门主管的满意度
总经理
重要任务完成情况
％
公司下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
总经理
管理绩效
％
预算控制情况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ总经理助理考核指标
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效
％
年度经营计划制定和完成情况
％
实现公司战略；保证公司经营活动的计划性；保证公司经营活动正常进行
年度经营计划是否围绕公司发展战略；分解经营计划到下级；监督、控制、指导年度计划的实施；年度经营目标是否实现；
总经理
公司经营运作效果

日化企业总裁秘书关键绩效考核指标表

日化企业总裁秘书关键绩效考核指标表
被考核人__
所在部门：
人力资源部
考核人__
被考核人岗位：
总裁秘书
考核期间：考核人岗Fra bibliotek：关键绩效指标
考核评分标准
考核信息来源
考核得分
A
B
C
D
E
自评得分
考核人评分
1. 总裁布置工作完成的与时性
30分
25分
18分
8分
0分
总裁的考核记录
2. 总裁所需资料准备的完整性
25分
20分
考核指标签字确认
被考核人签字
考核人签字
双方直接上级签字
签字日期
签字日期
签字日期
考核结果签字确认
被考核人签字
考核人签字
双方直接上级签字
签字日期
签字日期
签字日期
15分
5分
0分
总裁的考核记录
3. 公司发文的规X性
20分
15分
10分
5分
0分
部门总监
4. 协作满意度
10分
8分
5分
1分
0分
主要协作部门/人员打分
5. 工作态度
15分
13分
10分
5分
0分
部门总监
非常好
比较好
一般
不好
非常不好
6.
关键绩效考核得分合计
100分
一票否决指标：不合理使用公司印章1次
考核人评语：

总裁办总裁助理绩效考核指标

KPI说明
权重(100%)
们的权利和个性发展，在基本的式非标准基础上，允许他们在多元价值中做出不同的选择；我们要尊重学生的差异，关注“边缘儿童”，对学生进行开放性的、发展性的、鼓励性的评价，帮助他们感受成长的逾越！3、梳理与时俱进的教师观新课程理念下的教师，是学生自主学习和探究活动的
计算方法
信息来源
总裁办总裁助理绩效考核指标1、总裁办总裁Fra bibliotek理KPI指标表
指标编号
组织者，支持者和参与者。我们的任务不再是讲解教科书，而是努力创设适宜的活动环境和条件，灵活多样地选用教学活动和组织形式，帮助学生去体验、去探究。为达成这样的目标，我们要放低姿态，与学生平等对话，倾听他们的需要；要尊重学生的体验和判断，不用既定的结论代替学生的KPI
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、总裁办总裁助理KPI指标计算方法说明表
指标一：季度工作评价
评分项目
权重(100%)
得分
加权得分
集团日常管理工作总结
40
建议、存在问题分析以及相关信息提供
40
下阶段工作计划
20
总计
100
指标二：集团战略与投资决策分析报告（可以作为季度工作总结中的一部分提交）
比天空更宽阔的是人的胸怀”。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
50
见计算方法说明表
本岗位提交报告
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划

总经理助理绩效考核指标

绩效维度
绩效指标
考核分数
评分标准
实际得分
工作能力（100分）
外联事宜
（30分）
各项行程及活动的合理时间安排
15分
超预期完成 15分
正常完成 12分
失误一次 -5分
维护公司良好对外形象
15分
超预期完成 15分
正常完成 12分
失误一次 -5分
因失误影响公司形象 0分
奖励及申诉处理
（5分）
处理申请相关事宜
5分
正常处理：5分
失误一次 -2分，直到扣完为止
无此项工作内容 0分
重点事项跟踪
(25分)
区分排序：准确区分事情的重要程度并合理排序
5分
正常处理：4分
失误一次 -2分，直到扣完为止
沟通及反馈：及时准确的反馈给各相关负责人
10分
超预期完成 10分
正常完成 8分
失误一次 -3分
因失误导致公司损失 0分
跟踪：全程跟踪，确定重点事项在预定时间节点之前完成
客户满意度
体现员工的客户服务意识
30
客户投诉一次 -10分
部门合作满意度
根据员工在企业内跨部门或部门内部协作的工作情况进行综合评估
50
不服从领导工作安排 -10分(单次)
跨部门协作不配合-10分(单次)
当众顶撞领导 0分
同事之间公共场合争吵 0分
公司各项规章制度执行情况
严格执行公司的各项规章制度
20
月度迟到时间累积30分钟-1小时 -10分
工作时间玩手机-10分(单次)
事假一次 -5分
旷工 0分
月度累积迟到时间超过1小时 0分
日报周报不准时提交一次 -2分

总裁办助理绩效考核指标

4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
1、负责对外的联系和公关等；
2、对接合作顾问律师涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；
3、对公司内突发事件的处理。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
企业
文化
1、执行/宣传公司企业文化；
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；
3、组织举办的各项文娱活动。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为管理绩效的实得考核结果。
绩效考核表
部门：总裁办岗位：姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
公司战略规划
1.制定公司战略规划
2.配合战略与决策进行内部管理的提升、提出改进建议
3.集团战略实施情况分析与战略调整建议
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
部门内部管理
1.统筹计划本部门的管理工作；
2.组织各项工作的顺利开展；
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；

总裁办总裁助理绩效考核指标

25
是否要求自己以身作则
15
是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施
10
合计
100
权重(100%)
得分
加权得分
集团日常管理工作总结
40
建议、存在问题分析以及相关信息提供
40
下阶段工作计划
20
总计
100
指标二：集团战略与投资决策分析报告（可以作为季度工作总结中的一部分提交）
评分项目
权重
得分
加权得分
配合战略与投资决策进行内部管理的提升、提出改进建议
40
集团战略实施情况分析与战略调整建议
总裁办总裁助理绩效考核指标
1、总裁办总裁助理KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
50
见计算方法说明表
本岗位提交报告
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划
2
集团战略与投资决策分析报告
30
集团投资决策建议
30
总计
100
3、总裁办总裁助理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
计划和组织
25
解决问题的能力Βιβλιοθήκη 25建立期望25
激励
15
创新能力
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否注重协作，发挥团队精神
25
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
25

总裁办助理绩效考核指标

4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
人员
和团
队管理
1．积极促使员工对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息；
2．通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；
3．接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；2．根据组Biblioteka 规则，合理满足相关部门提出的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
4．努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。

总助的绩效考核指标

总助的绩效考核指标为了评估总助的工作表现，以下是一些常见的绩效考核指标：1. 组织能力：总助应具备良好的组织能力，能够有效地安排和管理工作日程。

他们需要能够合理地安排时间，优先处理重要事务，并确保任务按时完成。

2. 沟通能力：总助应具备良好的口头和书面沟通能力。

他们需要与各级员工、客户和合作伙伴进行有效的沟通，能够清晰地传达信息并理解他人的需求。

3. 解决问题能力：总助需要能够快速识别和解决问题。

他们应该具备分析和决策能力，能够在面临挑战和困难时采取适当的行动，并提供解决方案。

4. 保密性：总助通常会接触到敏感和机密的信息。

他们需要保持高度的保密性，确保不泄露任何机密信息，并严格遵守公司的保密政策。

5. 知识和技能：总助应具备必要的知识和技能，以有效地完成工作任务。

这包括熟悉办公软件、熟练处理文档、电子邮件和日程安排等。

6. 团队合作能力：总助通常需要与各个部门和团队合作。

他们需要具备良好的团队合作能力，能够与他人合作，解决问题和完成共同目标。

7. 主动性：总助应具备主动性，能够独立地完成任务并采取行动。

他们应该能够预见到可能出现的问题，并积极主动地解决问题，而不仅仅是等待指示。

8. 灵活性：总助需要能够适应不断变化的工作环境和需求。

他们应该能够灵活应对各种情况，并能够调整自己的工作计划和优先级。

9. 专业素养：总助应具备良好的职业道德和专业素养。

他们需要保持良好的形象，遵守职业道德规范，并以专业和礼貌的方式对待他人。

10. 领导能力：总助有时需要承担一些领导角色，特别是在总助团队中。

他们应该具备一定的领导能力，能够指导和支持团队成员，并协助他们完成工作任务。

总的来说，优秀的总助应该具备以上各项绩效考核指标，并能够在工作中展现出卓越的表现。

他们应该能够有效地组织和管理工作，并与他人合作，以达到公司的目标和使命。

通过绩效考核，公司可以评估总助的工作表现，并提供必要的培训和支持，以进一步提升其能力和职业发展。

办公室主任助理绩效考核指标

20
季度绩效考核表
员工反馈
提高后勤服务质量，为员工服务
3
公司外部沟通协调
沟通协调的态度、方法和效果
20
季度绩效考核表
外部反馈
保证沟通协调质量，促进协作
4
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任助理能力/态度要求列表
项目
办公室主任助理绩效考核指标
1、办公主任助理KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
文档处理
文档处理的及时性、方法和效果，出错率
40季度绩效考核表来自文档资料保证文档管理的质量，方便查阅
2
后勤服务
总部办公室环境卫生的检查督促工作；总部员工的后勤服务工作，对员工住宿及食堂的管理
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
决策能力
30
应变能力
20
战略思考
20
创新能力
20
敏感性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
做事效率是否高
30
是否及时准确向上级汇报工作
20
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否勇于承担责任
10
合计
100

(完整版)总裁办助理绩效考核指标

4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
4．努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4

董事长助理关键绩效考核指标

董事长助理关键绩效考核指标营运副总月份关键绩效考核指标标准考核数据考核标准考核项目考核指标指标定义分值得分来源基准率为90%，每增公司利润完成率加2%加1分，反之实际利润总额/计划利润总额×100%减1分。

经基准率为90%，每增营公司销售完成率加2%加1分，反之实际销售额/计划销售额×100% 指财务减1分。

标基准率为90%，每增部 (实际经营费用-预算费用)/预算费用公司费用超支率加2%加1分，反之×100% 减1分。

基准率为90%，每增所辖部门负责人考核汇总得分值/各部门所辖部门负责人加2%加1分，反之执行效果负责人考核总分值×100% 减1分。

企划效果评估优良率促销效果评估优良率部门管理基准率为90%，每增1-所辖部门负责人工作流程未执行次数/所辖部门负责人加2%加1分，反之工作流程执行率抽查总数×100% 减1分。

延迟天数/计划上缴日期董事提交的工作计划基准率为100%，每工作计划 (周工作计划四次，门店月工作计划一数减少2%减1分。

长次) 工作计划工作计划执行情完成事项/计划事项×100% 况执行总得分率评分人(反馈人)评价意见与被考核者对评价结果意见与下步改进建议: 努力方向: 被考评者评分人(反馈人) 评定记录签名/日期: 签名/ 日期: 签名: 签名:1、所有分值加分无上限，减分以单项标准分值减完为止，单项分数减完者评价为没有进行此项工作。

2、考核中超过100分和低于85分的要在评定记录中进行文字说明。

评价意见中只能写具体行为，不能写人的个性。

考核评分3、评分标准:说明月度考核得分在100分以上，公司给予元的奖励。

月度考核得分在80分以下公司给惩罚。

4、季度考核平均得分在100分以上，公司给予元的奖励。

5、连续三个月考核得分在85分以下，工资降级500元。

6、月度工资总额=定额工资×考核得分/100。

总裁办绩效考核指标

30
集团投资决策建议
30
总计
100
3、总裁办总裁助理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
计划和组织
25
解决问题的能力
25
建立期望
25
激励
15
创新能力
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否注重协作，发挥团队精神
25
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
25
是否关心员工成长及员工工作效率
10
合计
100
权重(100%)
得分
加权得分
集团日常管理工作总结
40
建议、存在问题分析以及相关信息提供
40
下阶段工作计划
20
总计
100
指标二：集团战略与投资决策分析报告（可以作为季度工作总结中的一部分提交）
评分项目
权重
得分
加权得分
配合战略与投资决策进行内部管理的提升、提出改进建议
40
集团战略实施情况分析与战略调整建议
报告的质量，对问题的分析和建议
30
见计算方法说明表
本岗位提交报告
对集团的战略与投资决策进行定期分析，为总裁起到参考决策的作用
3
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、总裁办总裁助理KPI指标计算方法说明表
指标一：季度工作评价
评分项目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ25
是否要求自己以身作则
15
是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施

总裁办秘书考核标准

总裁办秘书考核标准
总裁办秘书是公司高层领导办公室的核心岗位之一，其工作不仅要求具备较高的办公管理能力，还需要具备较好的沟通协调能力和敏锐的业务洞察力。

对于总裁办秘书的考核标准可分为以下几个方面：
一、办公管理能力：
1. 文件处理能力：秘书应具备快速、准确、规范处理文件的能力，包括文件审阅、起草、整理和归档等。

2. 时间管理能力：秘书需要合理安排总裁的日程，能够高效处理各类会议、行程等安排，在安排总裁工作时间上有较好的协调能力。

3. 组织协调能力：对于会议的组织和协调，秘书需要能够合理安排会议时间、地点和议程，并及时向与会人员发出通知，确保会议顺利进行。

二、沟通协调能力：
1. 内外部沟通能力：秘书需要与公司内部各部门进行良好的沟通协调，及时了解业务进展情况并反馈给总裁。

同时，秘书还需要与外部联系人保持良好的沟通，提供客户服务和资讯支持。

2. 团队协作能力：总裁办秘书常需要与其他团队成员合作完成任务，秘书需要能够很好地与他人进行合作，协调各方利益，确保任务的顺利完成。

三、业务洞察力：
1. 对行业的了解能力：秘书需要通过学习、阅读和调研等方式，不断提升对所在行业的了解能力，对行业动态、竞争对手等有较好的把握。

2. 对公司业务的了解能力：秘书应该了解公司的业务范围、产品、市场等信息，能够及时提供相关的资料和支持。

3.问题解决能力：当出现问题或突发事件时，秘书需要能够敏
锐地判断和解决问题，提供有效的解决方案。

总的来说，总裁办秘书的考核标准主要包括办公管理能力、沟通协调能力和业务洞察力三个方面。

只有具备这些能力和素质，才能成为一名优秀的总裁办秘书，为公司高层领导提供有效的支持和协助。

可量化操作性强的总经理助理绩效考核指标

被考核人：职位：总经理助理部门：总经办考核人：职位：总经理部门：支持中心序号KPI指标指标定义指标来源周期权重评分标准得分1 协助总经理开展公司的综合管理和协调在总经理领导下，针对公司的经营管理做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用；负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。

每季30％A优秀（100分＞得分≥90分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果突出。

B优良（90分＞得分≥80分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果良好。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较好。

D合格（70分＞得分≥60分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果一般。

E 需改进（60分＞得分）不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较差。

2 公司宏观战略规划及企业文化建设根据公司的发展阶段，协助总经理进行公司战略规划的设计、制定；推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况；创建学习型组织，积极开展企业文化建设；每季30% A优秀（100分＞得分≥90分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，高效提高公司的整体竞争力。

B优良（90分＞得分≥80分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，很好地提高公司的整体竞争力。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，有效提高公司的整体竞争力。

D合格（70分＞得分≥60分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，基本提高公司的整体竞争力。

E 需改进（60分＞得分）不能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，无法推动开展企业文化建设，不能提高公司的整体竞争力。

可量化操作性强的总经理助理绩效考核指标.

被考核人：职位：总经理助理部门：总经办考核人：职位：总经理部门：支持中心序号KPI指标指标定义指标来源周期权重评分标准得分1 协助总经理开展公司的综合管理和协调在总经理领导下，针对公司的经营管理做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用；负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。

每季30％A优秀（100分＞得分≥90分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果突出。

B优良（90分＞得分≥80分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果良好。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较好。

D合格（70分＞得分≥60分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果一般。

E 需改进（60分＞得分）不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较差。

2 公司宏观战略规划及企业文化建设根据公司的发展阶段，协助总经理进行公司战略规划的设计、制定；推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况；创建学习型组织，积极开展企业文化建设；每季30% A优秀（100分＞得分≥90分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，高效提高公司的整体竞争力。

B优良（90分＞得分≥80分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，很好地提高公司的整体竞争力。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，有效提高公司的整体竞争力。

D合格（70分＞得分≥60分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，基本提高公司的整体竞争力。

E 需改进（60分＞得分）不能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，无法推动开展企业文化建设，不能提高公司的整体竞争力。

房地产公司绩效指标库及分解指标之总裁助理考核指标

直接上级签名：被考核人自评签名：
备注：1.公司级会议决议关闭率：指在公司级会议上形成的关于本部门的会议决议事项必须按决议要求完成；
2.本表的“关键考核指标”为年度考核指标分解的部门关键指标，当外部环境或公司经营形式发生变化时需进行调整，调整流程见考核方案的流程七；
3.本表的“考核目标基本值”为参考值，需根据企业年度工作目标制定，当外部环境或公司经营形式发生变化时需进行调整，调整流程见考核方案的流程七；
4.自评的填写时间为当年12月31日前。