视觉营销
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大家好,我是拎壶冲!感谢大家的掌声和惨叫!渴望得到大家惨无人道的支持,一个小小的玩笑过后我们步入今天的主题。
和以往的分享会有2点不同,1,我要做的不是什么教程,而是给大家一种引导!2,我决定以两张视觉营销领域十分出名的图片和一个问题做为开场!
先看第一张图片:
这是一张婴儿纸尿裤的平面广告初稿,并不是很有创意,因为它产品的卖点是用文字说明的(大标题)。
初稿完成后老外们找了很多的人来看,记录下他们浏览不同位置的先后顺序和重点查看的位置,来进行视线轨迹研究,发现人们往往把他们的卖点(大标题)放在最后浏览。
那么这些人是否对大标题产生深刻的印象了呢?于是他们又做了另外一个实验:
通过记录统计发现,很遗憾,人们的目光都聚焦在了婴儿的脸上(红色位置为重点浏览位置)!对他们的产品卖点的关注可以忽略不计!可以说是个失败的广告。
那么我的问题来了!如果让你做一个简单的修改,让人们的目光转移到文字标题上,你会怎么做?大
家畅所欲言!(大家可以发言了,但我说停之后大家一定要停啊)
我来公布一下正确答案:给婴儿转转身,让婴儿看着标题!我们来看看修改之后的效果。
通过简单的调整达到了想卖点引导的目的!这是一个非常著名的案例。
在这个过程中运用到的视线律动和视线热点是老外十分擅长的,但是国内在这方面却比较弱势。甚至有些国外交互设计师暗喻中国人不懂视觉营销。I say NO!我们淘宝人懂视觉营销!
这就是我们今天所要讲的----【视觉营销】让转化率如此彪悍!友情提示:本期内容共分为7个部分,前面两段对于没接触过设计的淘友来说可能略显枯燥、晦涩,但这些内容又无比重要不得不讲,所以没法割舍。我会尽量放慢速度给大家理解的时间!
先说概念
“视觉营销(VMD)”由来已久,最初我们谈到视觉营销想到的都是陈列、装饰、卖场,是一些具象的东西。随着时代的发展,电子商务势头越发的威猛,视觉营销这一传统行业的惯用手段也逐渐融入到了网络世界,变得抽象化、多元化,并越来越被重视。传统行业中的视觉营销,重点在于陈列师对环境氛围的布置、主题的强调。而网络中、尤其是淘宝中的视觉营销“成分复杂”,集交互设计、用户体验、信息构架为一体!重点在于视线把控和买家心里把控!(可能有的朋友对这几个“红词“比较陌生,不过不要紧,我们在后面会用最通俗易懂的方式把相关的内容传达给大家!)
再说说意义
所有买家在购物的时候都有一个同样的流程:产品进入视线--信息传递到大脑--产生购买欲望--形成购买。
大家可以在心里想一下,你在购物的时候是不是这样的环节。
通过这个流程我们不难看出,【视觉】是一切购买的前提!
实际上这个流程并不完整,应该再多加上几个字:产品有选择性的进入买家视线--买家有选择性的接收信息到大脑--传达的信息刺激买家,从而产生购买欲望--最终形成购买。
大家应该都注意到了红色的文字,我来举例说明一下什么是“有选择性的”:
同一页列表中有多个商品,买家会因为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品、宝贝描述中的商
品信息买家也会同样会筛选出重点查看的和滤掉的内容!
聪明的朋友应该已经想到,其实做好业绩就是在眼花缭乱的市场中霸占买家视线、让买家重点接收你想传达的信息、刺激买家的购物欲!
那么如何在万千商品中脱颖而出?如何让买家接收你的优点、屏蔽你的弊端?如何刺激买家的购买欲望?
答案:优秀的视觉营销!
做好视觉营销就能完成以上的一系列问号,这就是视觉营销的意义!
从淘宝交易说视觉营销
我这人思维比较跳跃,突然决定这两部分内容我合并着讲解。
首先我们来回顾一下淘宝的常规交易流程,请大家仔细的看下图片,一会有问几个问题需要大家解答!
我简单的说明一下这张图交易流程图,
商品是所有交易的基础,所以排在第一位!这个不用多说。
紧随其后的就是曝光,首先你需要吧商品展现在买家面前,才可以谈到其他的,人家都看不到你的商品那么何谈购买?
再然后是点击,曝光时吸引了买家注意然后形成了点击,从曝光到点击的过程我们一般称之为流量!最后买家经过仔细的权衡确定购买,形成了订单!
这就是一般情况下的淘宝交易流程,
那么我的问题来了--转化率在哪??或者说从哪个环节到哪个环节产生了转化率?(老规矩~~喊停之后不说话)
我简单的说明一下这张图交易流程图,
商品是所有交易的基础,所以排在第一位!这个不用多说。
紧随其后的就是曝光,首先你需要吧商品展现在买家面前,才可以谈到其他的,人家都看不到你的商品那么何谈购买?
再然后是点击,曝光时吸引了买家注意然后形成了点击,从曝光到点击的过程我们一般称之为流量!
最后买家经过仔细的权衡确定购买,形成了订单!
这就是一般情况下的淘宝交易流程,
那么我的问题来了--转化率在哪??或者说从哪个环节到哪个环节产生了转化率?(老规矩~~喊停之后不说话)
我统计了一下,大部分淘友的回答都是“点击到订单!”
我正式给下答案:
绝大多数的卖家在说到转化率的时候往往想的都是订单转化率,其实这么说是不完整的。
正确答案是从曝光到点击是点击转化率;从点击到形成购买叫订单转化率!也就是说,转化率,其实有两个部分!
跟进今天的主题!视觉营销的主要功能是提高转化率,那么都出现在哪些环节中呢?
我们看图来分析视觉营销都出现在哪
通常情况下商品分为三个部分:页头、宝贝详情、种种形式的关联销售。
视觉营销影响页头在搜索是曝光的点击转化率。
要点:体现视觉传达的重点(即,产品卖点)与同类型产品有强烈的差异性!
视觉营销影响宝贝详情展示给买家时的接受信息,从而影响订单转化率。
要点:在描述中凸显产品的价值点!(与卖点不同的是,卖点可以是“包邮“”折扣“等,价值点指的是”用此产品安全、省电、快速安全减肥“等等吸引买家的产品特点)展现可靠性(可靠性无非就是有力证据来证明产品的正品、效果,这个无需多说。)
视觉营销影响关联销售的点击转化率、和订单转化率。
要点:可发现性(重点展示部分,在容易发现的位置)、可访问性(指买家访问的可能,除了一定要有跳转链接外还要注意搭配,本身是鞋类商品去关联内衣就属于没有可访问性)
视觉营销影响广告推送的全部!
(关于广告推送的相关内容和要点的举例我们放在后面*)
我在写稿之前有个朋友非常的困惑,问我--视觉营销不就是让美工做两张好看的图片吗?
因为这个问题我不得不讲讲普遍存在的的误区!
误区:好的视觉营销就是漂亮的图片!
这种说法×!
大×特×!
我们来看一组图片!