景区游客须知大全

景区游客须知大全
景区游客须知大全

景区游客须知大全

在景区中我们需要告诉游客哪些能做哪些是禁止的。小编这里给大家带来了景区游客须知范文大全,大家一起来参考一下吧。

游客须知

游客须知范本(一):

景区游客须知

一、进入景区务必购票,一人一票,门票当日有效,请保留门票,以备查验。

二、禁止攀折花草树木,践踏草坪。

三、禁止乱丢垃圾及乱吐痰。

四、爱护景区内的资源和旅游设施,不准乱刻、乱划、乱写、乱涂。

五、注意安全提示标志和工作人员的提醒,不准跨越防护栏杆,不准攀爬山体。

六、在景区内看管好老人和小孩,以免发生意外。

七、进入景区,严禁烟火。

八、对现役军人、老人、学生等有相关优惠规定,具体请看售票处的信息牌。

九、购买优惠门票请出示相关凭证,检票时请同时出示凭证。

十、参观游览时,请遵守秩序,不要拥挤打闹,上下台阶,要留意谨慎。

十一、注意保管好随身携带的物品。

十二、注意景区标识,不要到偏僻危险区域游览。

十三、如果遇到紧急状况请不要惊慌,服从工作人员的指挥。

十四、如有问题请拨打客服中心投诉电话xxx或到景区办公室投诉。

十五、如有需求请拨打客服中心电话xxx或求助附近的工作人员。

游客须知范本(二):

游客须知(中英对照范文)

营造礼貌、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益,做礼貌游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:1。维护环境卫生。不随地吐痰,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

2。遵守公共秩序。不喧哗吵闹,不并行挡道,不在公众场所高声交谈,不在景区行乞、酗酒滋事,不驾驶机动车辆进入景区。

3。保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,未经批准,不在旅游景区内采集物种标本。

4。保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸

文物,拍照摄像遵守规定。

5。爱惜公共设施。不损坏景区设施,节约用水用电,不在景物、设施上刻划、涂污。

6。尊重别人权利。不强行和外宾合影,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

7。讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话。

8。提倡健康娱乐。不携带易燃易爆等危险物品及兽类宠物进入旅游景区,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

Notice to tourists

Building civilized and harmonious tourism environment relates the vital interests of each tourist, please observe the following conventions: 1。Please keep the environment clean。 Do not spit everywhere with the chewing gum and litter or smoke in public。

2。Please follow the public order。 Do not make too much noise and parallel the way。 Observe order in line and loud does not converse in the public place。 Not to get drunk and rowdy or beg in the area and do not drive a motor vehicle to enter the scenic area。

3。Please protect the ecological environment。 Do

旅游安全须知及注意事项

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算和失窃。 3、旅游期间要合理饮食,不要暴饮、暴食或贪食。 4、为防止在旅途中水土不服,大家应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。 5、旅行社不提倡、不安排饮酒,并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的朋友在旅途中应严格控制自己的酒量,饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。 四、游览观景安全事项 1、听取当地导游有关安全的提示和忠告,主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。 2、经过危险地段(如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理。 3、登山或参与活动中根据应自身身体状况进行,注意适当休息,避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动,同时做好防护工作。 4、在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时,注意乘船安全要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道。 5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时,应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时,千万不要乘坐,以防发生危险。 6、浏览期间不要独行。如果迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助,千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客,请认真履行监护责任,管好自己的孩子,不能让未成年人单独行动,并注意安全。 7、在旅游行程中的自由活动时间,游客应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外,旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动,也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动,如若游客坚持参与,请自行承担风险。 五、购物娱乐安全事项 1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时,不要向商家问价或还价。 2、要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。 3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。 4、在景点内娱乐时,应根据自身的条件参与适应的项目;在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所,不要参与涉嫌违法的娱乐活动。 六、其他安全注意事项 1、注意听从导游的安排,记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到,因迟到造成的后果由个人负责。 2、在旅游活动中,为了防止火灾事故的发生,请不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。 3、乘坐飞机旅游时,应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件,满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件),并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因个人原因造成不能登机,旅行社概不负责。 4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时,按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。旅行社尽力提供必要的协助。旅游安全是旅游活动的头等大事,搞好旅游安全是旅行社与各位全体游客的共同责任。尊敬的各位朋友,为了您和他人的幸福,请注意旅游安全。

旅游景区安全管理制度

旅游景区安全管理制度 为确保景区、游客的安全,从根本上有效预防各类安全事故的发生,不断增强景区安全生产应急救援工作,为旅游工作创造良好的环境,结合工作实际,特制定制度如下: 1旅游安全工作任务 1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。 1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。 2旅游安全工作人员职责 2.1景区管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及接待、保卫工作。 2.2景区管理部门负责施工现场及用电安全,负责消 防报警设施维护保 2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。 3旅游安全工作日常程序 3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作 3.1.1景区管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.2景区管理部门的保安人员负责本景区关闭后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。 3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。 3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。 3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。 3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工 3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。 3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。 3.2消防安全 3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立消防责任制,按照景区划片包保,签订《消防火安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。

旅游景区财务管理制度

xxx旅游开发有限公司 财务管理制度 第一节、目得 为了强化企业财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合本公司具体情况,贯彻“勤俭办企业”得方针勤俭节约,精打细算在企业经营中制止铺张浪费与一切不必要得开支,降低消耗、增加积累,财务管理制度在原则与方向上,应依循与符合会计制度得规定与精神。如遇财务管理办法与会计制度得规定内容产生矛盾或不一致时,应以会计制度得规定执行。财务管理办法得相关部分应停止执行,并由总公司财务经理根据会计制度得规定及时作出修订。 财务管理办法得内容包括: 第二节、资金管理办法 景区得资金收支必须按本制度得规定办法管理。违反本制度所规定将按财务法规有关规定给予处分,并追究应负得经济责任。 1、景区得资金包括银行存款与现金,除按规定留存得备用金,均存入景区在银行开立得基本账户 内。 2、资金得提取及使用须由董事长及景区总经理根据权限规定,及财务人员共两人以上得会签,方可 支付。 3、银行账户得支票私章由出纳保管。财务专用章由会计保管。 4、资金得收支,经出纳登记保管,并凭有效批准后得付款通知单,不符本项规定得任何情况,不予支 付。 5、如果在取得发票之前,应在三个工作日之内,将有关原始凭证交回财务部,予以核准报销。必须先 办理申购手续得前提下。 6、古门得所有营业现金收入均按原公司得《营业款缴纳管理制度》办理,违反者给予处分,并追究 应负得经济责任。 7、按本管理制度存放在古门内得周转资金规定为: 出纳备用金:仅作为本制度规定得其她备用金得报销回填,与支付零星现金支付。 收银员找零备用金:各收银处得找零备用金,只作为收款业务中找零给客人得专用备用金,并应按规定在每班交接班时,由交接双方核点交接,不得截留滞交。 采购部备用金:采购部得备用金,规定只作为解决古门零星采购,业务急用所需。 专用备用金:经总经理得同意,在特殊情况下个别部门可获拨留不超过人民币壹仟元得临时专用备用金。在事情办理完毕后或被通知回缴时必须即时交回。 8、所有备用金包括出纳得备用金均采用随用随报得回填办法控制。除出纳得备用金按实际支付后,

旅游景区票务工作管理制度

区票务工作 1总则 1.1景区应规范领票、售票、检票等项工作,使游客满意进入景区旅游。 1.2市场管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。 2根据景区有关票务工作的管理规定,负责票务工作的员工到财务管理部门票库领 取本岗位所需的各种票据,票据应当场点清并核对票号。 3售票 3.1市场管理部门的售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。 3.2售票工作应实行规范化管理,保证热情礼貌,售票快速准确。 3.3售票员交接班时,应当面点清票据数量,登记票据编号,清点票款数额,并填写交接班记录。 3.4所售票据的价格应在明显的地方予以标示,如价格变动,应及时予以通告。 3.5售票员按景区现金管理的有关规定上交售票款项。 4检票 4.1景区应规范检票工作管理,检票员根据景区票务管理规定,为持有效门票的游客提供检票服务。 4.2检票员为符合景区免费入园规定的游客提供免费放行服务。 4.3检票员应通过培训和学习熟悉各种票据,针对不同游客准确放行。 4.4对于购错票的游客,检票员应礼貌地为其办理补票手续。

4.5检票员应熟悉了解有关信息和相关知识,给游客必要的提示和咨询解 票务管理制度 一、工作人员上岗必须统一着装,佩戴工作证,端庄大方,热情待人以礼待客。 二、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事。 三、工作中必须使用普通话和文明用语,细致,耐心地回答游客的提问。 四、售、检票员必须坚持两人一组的工作制度,按规定出售和查验有效日期的门票,售票员售票时实行唱收唱付,严格按照票面价格出售,凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者,一经发现除加倍处罚外,视情节轻重,予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。 五、凡私自放人或不负责任,不按规定导致无票进入景区的第一次写出检查,在本部门作出检讨,补齐应收票款外,并通报全公司待岗一个月;第二次除补齐应收票款外,给予当事人应收票款数 3 倍的罚款,并通报全公司予以除名。 六、严格执行门票管理规定及相关财务制度,旅行社、团体购票进应查阅对方与本单位签订的定团协议,出团计划书等有关证件。 七、游客购票时,售票人员要主动讲明票价,提高收款速度, 点钞、点票快捷,准确,减少顾客等待时间。 八、门票实行一人一票制,对于旅行社,团体检票时,检票人员要提前清点游客数量及门票数量并查看团队有关证件,门票扫描或打孔后方可放行。 九、在景区提供旅游服务行业的从业人员凭本人工作证件进入景区(必须是以团队形式入园)。 十、本公司工作人员进入各景区时须出示本人的工作证(工牌)。为加强安全管理,无成年人携带或照看的未成年人不得进入景区游览。

旅游景区运营部管理制度

运营部管理制度 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平,满足游客需要,景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产,由运营部统一领出,再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把,运营部留存一把,电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含:《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管,《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。 6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心,每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1)电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》,并经过严格的专业培训,办理操作证后方可驾车操作。

2)电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。 3)按照“专人专车”的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经车队长批准,车辆不得调换使用。 4)电瓶车停运后,必须停入车库,不得随意或非车库位置停放。 2、保养 “保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件,驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读《使用说明书》和《维修手册》,熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养,具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守,维护、维修公司资产,做好本职工作。 3、熟读《使用说明书》和《维修手册》,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即停在公司规定的位置,不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度,保证车辆安全、高效运行。

旅游景区管理制度大全模板

旅游景区管理制度 大全

旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制, 提高管理水平, 增加经济效益, 培养企业文化, 创新企业风格, 增强企业凝聚力, 依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定, 结合重渡沟风景区的工作实践和现状, 特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 ”无规矩无以成方圆”, 此番拟定的”管理规范”将作为本公司的内部规章, 以”从严治区, 划清职责, 自戒自律, 赏罚分明”为原则。力求条款合理, 操作简便, 管理规范, 有章可循。经过规范化管理, 使公司干部职工, 从个人到集体形成与公司”一损俱损, 一荣俱荣, 同心同德, 荣辱与共”的企业风格, 形成”自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高 员工素质, 规范员工行为, 指导员工操作, 调控员工心态, 力求公司工作制度化、规范化。 企业精神

发展方针: 拉大框架, 完善设施, 强化管理, 改革创新, 打造品牌。奋斗目标: 建一流班子, 带一流队伍, 搞一流服务, 创一流业绩。 团队风格: 自尊自强, 敢为人先, 务实创新, 爱岗敬业, 荣辱与共, 团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客, 为了游客一切, 为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事, 事事必认真。 第一章机构设置 一、总经理办公室( 总办) 二、财务部

三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条: 遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度, 争当一名好员工。 第二条: 爱集体 和本企业荣辱与共, 关心本公司的经营管理情况和经济情况, 努力钻研业务知识, 不断提高工作能力, 牢固树立”团队”、”竞创”、”协作”、”责任”的企业精神。 第三条: 听指挥 服从领导指挥, 不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要 依照民主集中制原则, 坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条: 守纪律 不迟到, 不早退, 出满勤, 干满点。上班时间不串岗, 不办私事, 不饮酒, 不在禁烟区吸烟, 不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食, 不做有损团结的事。

旅游景区运营部管理制度汇编【最新版】

旅游景区运营部管理制度汇编 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平,满足游客需要,景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产,由运营部统一领出,再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行[专人专车"的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把,运营部留存一把,电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含:原件一车一份由营运部统一保管,、的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。

6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心,每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1)电瓶车司机上岗前必须熟读和,并经过严格的专业培训,办理操作证后方可驾车操作。 2)电瓶车的操作严格按照和规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。 3)按照[专人专车"的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经车队长批准,车辆不得调换使用。 4)电瓶车停运后,必须停入车库,不得随意或非车库位置停放。 2、保养 保养"是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件,驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读和熟练掌

握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养,具体的维护保养项目方法和标准按例执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守,维护、维修公司资产,做好本职工作。 3、熟读和,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即停在公司规定的位置,不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度,保证车辆安全、高效运行。 二、组织员工进行安全教育、培训,提高驾驶员的安全意识,提高遵守各项规章制度的自觉性。

景区旅游安全管理制度

景区旅游安全管理制度 1目的 加强日常安全管理运营,确保游客人身财产安全,杜绝重大安全生产事故的发生,加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运,量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失,特制定预案。 2范围 适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。 3、职责 3.1公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。 3.2公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。 4工作程序 4.1指挥机构设置和职责 4.1.1公司成立日常安全领导小组(以下简称领导小组),由集团公司总经理、副总经理、质检总、行政部、工程部经理及各景区主任级成,由总经理任组长,副总经理任副组长。领导小组下设工作小组,由景区主任、副主任组成,景区成立抢险救援组,警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。 4.1.2职责 4.1.2.1认真执行旅游安全管理工作的有关规定,贯彻安

全第一,预防为主的方针。 4.1.2.2统一指挥,分组管理,坚持谁主管、谁负责的原责。 4.1.2.3公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。 4.1.2.4分管景区副总经理负责重大安全生产事故和重大自然灾害现场指挥救援抢险。 4.1.2.5质检部负责设施设备日常安全运营的检查与监控。 4.1.2.6行政部负责日常采购,确保安全作业及应急器材和物资到位。 4.1.2.7工程部负责景区设施设备的检查、维护及更换,确保游客游览安全。 4.1.2.8景区主任负责贯彻落实公司的各项规定,监督检查各班组安全作业实施情况。 4.1.2.9景区副主任负责所辖职能部门的日常安全运营监督检查工作。 4.1.2.10各安全小组负责日常安全作业的具体实施。抢险救援组由维修组、绿化组组成,负责设施设备类检查维护,抢修维修施工作业;警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全;通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任,负责对景区内日常运营情况的监控,并及时联络各部门协同作业,确保运营安全;医疗救护组由医疗救护专业担任,负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理;疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任,负责突发事件中

旅游景区财务规章制度及流程

XX市XX旅游发展有限责任公司财务部管理制度 二零零八年二月

目录 一、财务部组织架构图 (3) 二、财务部岗位职责 (3) (一)会计 (3) (二)出纳 (4) (三)售票员 (6) (四)验票员 (7) 三、财务部制度 (8) (一)财务部管理制度 (8) (二)票据管理制度 (15) (三)借款与费用报销管理规定 (16) (四)差旅费管理制度 (17) (五)通讯费用管理规定 (21) 四、财务流程 (22) (一)报账流程 (22) (二)物资采购流程 (23)

一、财务部组织架构图 共计:7人 二、财务部岗位职责 (一)会计 1.根据国家财务会计法规和行业会计规定,负责准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用进行核算。 2.参与拟订财务计划和资金收支计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。

3.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。向集团公司及时报送有关报表。 4.负责会计审核。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 5.负责公司固定资产和存货的财务管理,建立财产清查制度,定期或不定期地组织清产核资工作。 6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。 7.及时做好会计凭证、帐册、报表、纳税申报表和汇缴清算表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。负责保管公司财务专用章。 8.负责内部会计控制。复核出纳的现金盘点和银行余额调节表,监盘出纳和景区收银员的现金收缴,参与公司内部控制的建立和完善。 9.主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。 10.协助经理做好部门内务工作,完成领导临时交办的其他任务。(二)出纳 1、严格执行《现金管理条例》和银行结算制度管理货币资金,办理现金收支和银行结算业务; 2、现金收入应遵循的处理程序: (1)由会计审核公司现金收入原始凭证; (2)复核公司现金收入原始凭证; (3)当面清点现金; (4)按收到实际现金金额开具现金收据,并加盖“现金收讫”印章 (5)交会计加盖公司财务专用章;

游客须知、温馨提示

温馨提示签单须知细则 XX旅游区实行“先签单,后买票”政策,签单流程如下: 1、旅游团队到景区大门口签单处停车签单,组团社导游出示发团旅 行社加盖红章的行程单,地接导游出示加盖地接旅行社红章的行程确认单。 2、行程单中须注明车号、人数、发团时间、带团导游姓名等信息。 3、景区工作人员上车清点人数时,导游需提供旅游团队的相关优惠 证件:如老年证、军人证、记者证及残疾证等,儿童在确认身高后签单,1.5米以上签成人单,1.2米至1.5签儿童,未签入人数核定单的按门市价购票。 4、带团导游确认签单无误后签字生效,凭此签单到景区售票处购票。 5、旅游团队如有随团小车,请提前24小时发传真至购票景区的办公 室确认。传真中注明:小车车牌号、人数。如无提前确认,小车无法给予签单。 6、如旅行社组织自驾游团队,在符合以上几条内容的基础上,须十 辆小车以上并统一区域车牌号。 7、景区所在地市的旅行社组织本地的企事业单位、社会团体等必须 持有该单位加盖红色公章的介绍信,提前一天传真至集团营销部签批后方给予签单,传真中须注明行程、组团旅行社名称、车牌号、人数、日期等,且单位员工必须出示证明员工身份的证件,组织当地散客团队的必须出示本人身份证。如不符合以上条件不给予签单。 8、集团在景区所属地联合相关执法部门加大打击黑导、野导,倒卖门票、拉散客等不法行为力度,一经发现查实后证据确凿事实清楚的,除取消该黑导、野导所签旅行社当年的全部返利,同时将该黑

导、野导及其所签旅行社的法人纳入黑名单,从此集团所属景区将永不与其发生任何合作。 购票须知 1、所有旅行团须持景区签单购票,人数以签单为准,签单中的儿童指1.2米至1.5米之间只售旅行社价格的半票。 2、购票时特殊优惠群体须出示相关有效证件(如:记者证、现役军人证、70周岁以上老年证,身份证等)免票人员需购买10元/人保险; 3、购漂流票须在入洞口补票处一次性购买,洞内只售散客票无团体票; 4、所有参与性项目凭团队登记表,每个参与性项目只限一次。 检票须知 1、检票时凭团队登记表和所购票种到相应检票处检票。 2、检票时特殊优惠群体须出具本人相关有效证件(仅限门票优惠); 3、游客与购票不符时,按门市价补票; 4、随团司陪人员,须持本人有效证件(导游凭导游证,司机凭A证 只限一人,随团参观); 5、随团实习导游,须持当地旅游局证明,本人身份证随团参观(只 限一人); 6、游客拥挤时须听从景区工作人员安排疏导; 7、参与性项目随团游客如无参与,导游不享受免费参与; 8、如发现在景区有拉散客,倒票的等现象,按相关法律追究其法律 责任。 备注:请认真阅读以上三项须知,以免造成不必要的误解。

旅游景区管理制度大全

一、考勤管理制度 (一)公司员工统一实行考勤请假制。 (二)员工考勤表由总经理办公室指定考勤员填写,考勤员要认真如实填清员工上班、请假、旷工、迟到、早退情况。如发现表内有故意造假行为应立即撤换并报请公司处理。 (三)员工因事或因病请假必须填写请假条。两天以内的(包括两天)由该职能部门负责人准批;两天以上五天以内(包括五天)由部门负责人提出意见报请主管副总经理批准。各部门负责人和副总经理请假和员工请假五天以上的均由总经理批准并通知总经理办公室注册。请假回来各到准假领导处和办公室办销假手续。擅自超过准假时限者均按旷工论处。 (四)各部门负责人在保证不误工作和人员出勤天数不少于规定的情况下,可合理安排员工轮休。对不能出满勤者,扣除缺勤时间的工资。 (五)满勤天数为每月扣除双休日天数。公假日照常上班。月勤超出满勤时数,应视为加班时间。 (六)迟到、早退者(晚上班3-15分钟为迟到,超过15分钟按旷工半日;早下班3-15分钟为早退,超过15分钟按旷工半日)第一次扣工资5元,第二次扣工资10元,第三次扣15元,依次推算,月底汇总,直接从当月工资中扣除。(七)员工不请假离岗或超假的视为旷工。旷工一天扣当月工资总额5%,两天扣当月工资总额的10%,一月内累计旷工4天以内者待岗两个月。连续旷工两天或累计旷工5天的公司将予以除名。 (八)员工一月内迟到、早退累计6次以上者待岗一个月。 (九)上班期间因公、私事外出,须经该部门负责人批准并须按时返岗。不经批准私自外出视为脱岗按旷工处理,贻误工作造成损失的将追究其责任。 (十)员工若遇突发性私事无法事先请假的,须用电讯工具或书信、口信形式请假,若假期已满而事未完时,须事前与主管联系,办理续假手续。 (十一)员工因公出差,须到办公室填写公差单,并由该部门负责人批准签字后,方许离岗。 (十二)婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规定执行。须事先办理请假手续,事后销假。假期中工资照发。 (十三)考勤表月底由总办公室汇总由总经理审核签字后交财务部门作为当月计发工资的依据。并应在本部门全体工作人员会议上宣布,并通报全公司。 二、劳动人事管理制度 (一)入职 1、所有员工由公司统一安排录取。 2、被录取员工由总办办理入职各项手续(包括服装发放、押金收取、员工档案卡、登记册等)。 3、所有新员工必须经过三个月的试用期,外聘人员须经过一个月的试用期,试用期满工作表现合格者,由部门经理书面提请总办批准转正,转正后签订《劳动合同》,方可成为正式员工,若不合格者,可提前辞退。 (二)在岗

旅游过程需要注意事项(安全须知)

学生春游安全注意事项 外出旅游要注意什么?对于不常出去旅游的人来说,这是个很重要的问题。如果 您想拥有一个开心又顺利的旅程。建议您出行前做好充分的准备。 饮食 旅游过程中的饮食总纲,就是不要太多地改变自己的饮食习惯,注意荤素搭配、多吃水果。最好保证吃热的熟食,生冷食品、卤味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有兴趣,不过注意不要吃过量。在夏季高温时节出游,游客要注意饮食安全,讲究饮食卫生,防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。尤其是在海滨城市食用海鲜产品时,一定要挑干净新鲜的食用,防止发生食物中毒。吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后,不要饮用冰啤、冰水、冷水,不要吃过凉的食物,以防发生腹泻等疾病。 着装 要及时掌握旅游目的地的天气情况。夏季外出旅游时应穿白色、浅色的或素色衣服,不宜穿黑色的或蓝色的衣服,因为白色、浅色或素色衣服吸热慢、散热快、穿着凉爽,不易中暑。戴隔热草帽,编织草帽的原料多为空心的,有隔热作用。另外,草帽对阳光还有一定的遮挡作用。最近成都天气回暖,紫外线很强,外出旅游最好戴一顶草帽,或者带上遮阳伞,以免灼伤皮肤。 健康 旅游前应根据自己的年龄和体力,合理选择旅游的地点和项目。应随身携带一些常用药和急救药,如感冒药、晕车药、抗过敏药、肠胃药、去痛片等。旅游时不要过于劳累,最好定时起床和休息,特别是晚上不要玩得太迟。节日出门还必须预防肠胃感染,多洗手是一个简单有用的方法。 安全 提高安全意识,防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。睡觉时,要锁好门窗,外出时,要将贵重物品寄存在饭店的保险柜内或随身携带,切忌将贵重物品留在房间内。 备足“不时之需” 要知道出远门的时候就要想周到点,把路上可能碰到的问题都尽

旅游景区安全保护制度

旅游景区 安全保护制度 一、建立安全管理机构 制定安全经营责任制,安全操作规程,安全工作奖励办法等规章制度,是为了提高景区全体人员的安全意识,树立“安全第一,预防为主”的经营方针,营造一个和谐安全的经营环境。 二、强化组织建设,认真落实安全经营责任制 认真贯彻落实《安全生产法》和上级有关安全经营方面的文件精神,按照安全经营的法规规定,组建一支由一把手亲自挂帅强有力的安全经营领导小组,把安全经营工作列入重要的议事日程,切实做到在安全经营的同时,做好同时布置、同时检查、同时总结、同时评比,定期召开专题会议。研究布置安全经营工作,要把安全经营责任制落实到实处,使景区的管理人员和所有经营者都始终绷紧安全这根弦,形成人人想安全,大家管安全的安全经营局面。 三、建立健全各项安全经营规章制度,杜绝重大责任事故 建立健全安全经营规章制度,认真组织安全经营检查,把安全经营检查制度化、规范化,提高安全意识,杜绝重大责任事故的发生。

四、加强安全经营宣传、教育、提高全员安全经营意识 要通过办板报,张贴标语等多种形式开展宣传教育活动,提高对安全经营的认识,把全体经营者思想统一到“安全第一,预防为主”的方针上来。积极组织对全体经营者进行教育,定期组织安全经营知识学习,不断提高所有经营者的业务素质,切实做好安全工作,为景区的可持续发展提供安全保障。

安全巡查及制度 为了保障景区经营活动的顺利进行,加强安全生产与治安联防工作,现根据我景区实际情况,建立健全经常性的安全巡查制度。 一、根据景区内景点的分布情况,建立经常性的安全巡查制度,每次巡查由一名安全领导小组成员参加并做好巡查记录。 二、每次安全巡查时一定要做到目的明确,计划周详,落实具体,记录完整。 三、巡查的主要内容:查安全意识,查规章制度,查纪律作风,查领导责任,查安全设施等。 四、安全检查应做到普查与抽查相结合,对检查中发现的问题及事故隐患,要及时给予处理并制定相应的限期整改措施,并进行认真地落实。 五、每次安全检查后,要进行认真的总结评比,查找出不足,以确保安全工作不出问题。 六、除了做好安全生产工作方面的巡查外,还要加强安全保卫意识,做好治安防范工作。 七、在当地公安机关的指导下,做好治安联防工作。密切配合有关部门做好景区内的安全保卫工作。

旅游景区规章制度

旅游景区规章管理制度 为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。一员工入职制度及辞职制度 1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写 员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。 2、员工入职需要为期1-3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试 用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。 3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作 移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。 4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃 工作。 5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。 二工作时间及注意事项 公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。 三个人形象及着装要求 1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队,检查着装及 个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。 2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声 “您好!”或点头微笑。 3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。 4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司 工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公

各大旅游景区游客须知模板大全

景区游客须知大全 游客须知范本(一): 儿童游乐场安全须知 一、进入游乐场玩耍时,不可推挤、争抢,要排队守秩序。 二、各种交通工具及宠物均不得进入本儿童游乐场。 三、游戏时禁止做任何危险动作,例如:玩溜滑梯、旋转梯时头勿朝下。 四、玩滑梯或旋转梯,禁止由下往上爬,下方有人时不 可往下滑。 五、不得在游乐场上乱跑乱窜,防止撞伤。 六、不得从游乐设施上跳下,防止摔伤。 七、请维护好场地清洁,不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。 八、游乐场设施如有湿、滑时禁止使用。 九、使用本儿童游乐场器材须有成人陪同。 十、本儿童游乐场内设施属于公共设施,如有人破坏应照价赔偿,致使人受伤则依法处理。十一、进入本游乐场请做好相关防护措施,造成损伤或伤害,自行负责。 游客须知范本(二): 游客须知(中英对照范文) 营造礼貌、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益,做礼貌游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:1。维护环境卫生。不随地吐痰,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。 2。遵守公共秩序。不喧哗吵闹,不并行挡道,不在公众场所高声交谈,不在景区行乞、酗酒滋事,不驾驶机动车辆进入景区。 3。保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,未经批准,不在旅游景区内采集物种标本。

4。保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸 文物,拍照摄像遵守规定。 5。爱惜公共设施。不损坏景区设施,节约用水用电,不在景物、设施上刻划、涂污。 6。尊重别人权利。不强行和外宾合影,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。 7。讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话。 8。提倡健康娱乐。不携带易燃易爆等危险物品及兽类宠物进入旅游景区,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。 Notice to tourists Building civilized and harmonious tourism environment relates the vital interests of each tourist,please observe the following conventions: 1。Please keep the environment clean。Do not spit everywhere with the chewing gum and litter or smoke in public。 2。Please follow the public order。Do not make too much noise and parallel the way。Observe order in line and loud does not converse in the public place。Not to get drunk and rowdy or beg in the area and do not drive a motor vehicle to enter the scenic area。 3。Please protect the ecological environment。Do not stop on the grassland。Do not pick flowers and fruits。Without permission,tourist areas are not acquired species specimen。 4。Protect the historical relics and sites。Do not paint or carve on the historical relics。Do not climb up the historical relics。No photos without permit。 5。Value the public facilities。Do not destrory any facilities in the scenic area。Save water and electricity。Do not scribe or carve on any facilities and scenic spots。 6。Respect other people 's rights。Do not force foreign tourists to take photos。Do not occupy public facilities for a long time。Respect people in the service sector。Respect religious customs of different nationalities。 7。To be polite。Wear clean and proper clothes。Do not wear clothes exposing undisguisedly in public places。Take care of the elderly,children,the sick and the

旅游景区管理制度完整汇编

XX有限公司 XX景区管理制度汇编 编制: 审核: 确认: 签发日期: 备注:

目录 第一章总则 (7) 第二章游客接待服务分类和要求 (8) 1 入口接待服务 (8) 2 交通停车服务 (15) 3 餐厅接待服务 (16) 4 住宿接待服务 (16) 5 游乐、娱乐、演出服务 (17) 6 旅游购物服务 (18) 7 信息服务 (18) 8 游览场所服务 (19) 9 环境卫生服务 (21) 10 公共安全服务 (22) 11 游客投诉与抱怨处理 (25) 12 旅游接待服务人员基本要求 (28) 13 旅游接待服务的实施与监督 (29) 第三章运营管理制度 (30) 1 运营工作总则 (30) 2 票务工作管理制度 (30) 3 客服工作管理制度 (32) 4 导览管理制度 (34) 5 公共设施管理制度 (35)

6 游乐设施设备管理制度 (37) 7 内部商店管理制度 (41) 8 环境保洁管理制度 (44) 9 园林养护管理制度 (48) 10 内部交通管理制度 (59) 11 停车场管理制度 (61) 12 现场施工管理规定 (63) 13 服务质量评定制度 (65) 14 管理质量审核办法 (68) 15 不合格及纠正与预防措施的管理 (71) 第四章营销策划管理制度 (73) 1 部门职责和日常管理制度 (73) 2 营销工作开展规程 (75) 3 策划工作开展规程 (77) 第五章景区餐饮管理制度 (80) 1 部门职责和日常管理制度 (80) 2 厨房管理规定 (83) 3 楼面管理规程 (90) 第六章景区旅业管理制度 (93) 1 部门职责和日常管理制度 (93) 2 住宿接待管理规程 (95) 3 客房房务管理规程 (100) 4 旅业部门值班制度 (103)

旅游景区运营部管理制度模板

旅游景区运营部管 理制度

运营部管理制度 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平, 满足游客需要, 景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产, 由运营部统一领出, 再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行”专人专车”的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把, 运营部留存一把, 电瓶车司机领用一把; 工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含: 《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管, 《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。 6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心, 每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用

1) 电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》, 并经过严格的专业培训, 办理操作证后方可驾车操作。 2) 电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行, 严禁违规操作和野蛮操作。 3) 按照”专人专车”的原则, 当班司机使用自管车辆, 非特殊原因或未经车队长批准, 车辆不得调换使用。 4) 电瓶车停运后, 必须停入车库, 不得随意或非车库位置停放。 2、保养 ”保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件, 驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外, 要通读 《使用说明书》和《维修手册》, 熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养, 具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理, 严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守, 维护、维修公司资产, 做好本职工作。 3、熟读《使用说明书》和《维修手册》, 严格按操作规程和 安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区, 不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁, 停运后立即停在公司规定的 位置, 不得露天过夜。

游客须知

鬼屋入场须知 1、鬼屋内场景惊梀,心脏病,高血压、脑血栓、精神疾病、怀孕者、年老体弱酗酒者、身体状况欠佳者禁止入内; 2、室内场地照明黑暗,请保管好自己的随身物品及贵重财物,以免丢失; 3、禁止携带尖锐物品、入场,破坏道具及设施须照价赔偿; 4、禁止触摸道具或跨越围栏进入机关区,造成伤害自行负责; 5、14周岁以下须监护人陪同入内; 6、禁止拍摄照片或录音录像; 7、禁止携带饮料食品入内; 8、游乐过程中可能因为你本人及监护人的失误而导致伤害事故的发生,入场前请仔细阅读入场须知,一旦进入,就表示你已了解相关规定并承担一切风险; 9、主办方保留在法律范围内对该活动的解释权。 青海卓扎滩原生态景区旅游服务有限公司 2019年1月1日

网红桥项目游客入场须知 这个游戏最主要的是考验人的平衡能力,两边的人进行对抗,使桥摇晃起来,在规定的时间内看谁先下水。这个游戏既考验平衡力和技巧,又很有趣味性,深受人们的欢迎。但是网红桥虽然好玩,但也要注意安全,因为玩的刺激,兴奋往往冲昏了你的头脑,忽略了身边潜伏的危险。安全意识淡溥,缺乏防范意识,意外便悄然而至,瞬间酿成悲剧,而当事人浑不知觉。因此,请你务必遵守以下规则: 一、网红桥摇晃不定,有丢落桥下水中的可能,心脏病,高血压、脑血栓、精神疾病、怀孕者、年老体弱酗酒者、身体状况欠佳者及未成年人禁止参加,请有以上情况者自行斟酌,由此造成意外责任自负; 二、参加网红桥项目之前,请将身上携带的金属制品、佩戴的尖锐饰品及金银饰品、手机等摘取保存好,以免丢失损坏或造成自己和他人的人身伤害; 三、丢落水中的游客要及时上岸,不得站在水中用手摇晃桥体,因为有可能造成手指夹伤,或者其他伤害,由此发生意外,责任自负; 四、游乐过程中可能因为你本人及监护人的失误而导致伤害事故的发生,入场前请仔细阅读入场须知,一旦进入,就表示你已了解相关规定并承担一切风险; 五、主办方保留在法律范围内对该活动的解释权。 青海卓扎滩原生态景区旅游服务有限公司 2019年1月1日

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