酒店餐饮部岗位职责69760
酒店餐饮部岗位职责范本
酒店餐饮部岗位职责范本一、餐饮部经理：1.制定餐饮部的发展计划和目标，并负责组织实施；2.负责制定餐饮部的预算，并监督餐饮部的成本控制；3.确保餐饮部的运营符合公司的政策和标准，提供高质量的餐饮服务；4.招聘、培训、管理和评估餐饮部的员工，确保团队的能力和素质；5.协调餐饮部与其他部门之间的合作，确保酒店各项业务的顺利进行；6.处理客户的投诉和问题，并采取适当的措施予以解决；7.负责餐饮部的市场推广和销售工作，提升餐饮业务的知名度和收入。
二、餐饮部副经理：1.协助餐饮部经理制定餐饮部的发展计划和目标，并执行相关工作；2.负责餐饮部的预算编制和成本控制工作，确保餐饮部经营的盈利性；3.监督和管理餐饮部的日常运营，确保餐厅的高效运作；4.协调餐饮部与其他部门之间的协作，确保酒店各项业务的顺利进行；5.参与餐饮部员工的招聘、培训和管理工作，提升团队的能力和素质；6.处理客户的投诉和问题，并及时解决，确保客户满意度；7.参与餐饮部的市场推广和销售工作，提升餐饮部的业务收入。
三、餐厅经理：1.负责餐厅的日常运营管理，确保餐厅的高效运作；2.下达工作任务和安排工作计划，监督和指导员工的工作进程；3.负责餐厅的销售和客户服务工作，提高客户的满意度和回头率；4.确保餐厅的餐饮和卫生质量达到公司的要求；5.参与餐厅菜单的制定和更新，确保菜品的质量和价格的合理性；6.协调餐厅与厨房之间的工作，确保菜品的及时供应；7.培训和管理餐厅的员工，提升团队的工作能力和服务水平。
四、厨师长：1.负责厨房的日常工作和运营管理，确保菜品的质量和口味；2.制定菜品的标准和配方，确保菜品的制作一致性和口味稳定性；3.管理和培训厨房的厨师和食品制作人员，提高他们的工作能力和素质；4.负责食材的采购和库存管理，确保食材的新鲜和储存合理；5.确保厨房的操作符合食品安全和卫生的要求；6.参与菜单的制定和更新，根据客户需求和市场情况进行调整；7.解决厨房的问题和困难，确保厨房的顺利运作。
酒店餐饮部岗位职责说明
酒店餐饮部岗位职责说明酒店餐饮部岗位职责说明
一、职责范围酒店餐饮部门作为酒店对外提供餐饮服务的重要部门，其主要职责包括餐饮经营、人员管理、财务管理、食品安全和卫生管理、宣传营销、客户服务等方面的工作。
具体职责如下：
1.餐饮经营：负责制定餐饮方案、调配菜品、监督出品质量。
2.人员管理：负责员工招聘、薪资福利管理、培训和考核等。
3.财务管理：负责预算编制、成本控制、财务报告和结算等。
4.食品安全和卫生管理：保证餐饮服务过程中的食品安全
和卫生标准符合行业要求。
5.宣传营销：负责市场调研、促销活动、品牌推广等。
6.客户服务：负责餐厅就餐体验、客户服务和投诉处理等
工作。
二、合法合规酒店餐饮部门在开展工作时必须遵循国家相关法律法规和行业规范，秉承诚信、公正、合规、合法的原则，严禁违法违规行为。
三、公正公平酒店餐饮部门要保证员工晋升、薪酬津贴、奖惩评定等方面的公正公平，杜绝内部权力斗争和权钱交易。
四、切实可行酒店餐饮部门的职责分工和方案制定必须切合实际、具体可行，注重实效性和可持续性。
五、持续改进酒店餐饮部门要始终关注市场发展需求和客户满意度，不断进行自我检讨和反思，不断改进自身的管理和服务质量。
同时，酒店餐饮部门需要结合新技术、新产品、新模式等新兴信息，促进创新和发展。
以上是酒店餐饮部岗位职责说明的主要内容，这些职责分工和管理流程的科学合理安排，对于提高酒店餐饮服务水平、拓展业务、提高企业市场竞争力至关重要，这些原则也具有普适性，对于其他企业和团队的管理也有很好的指导意义。
酒店餐饮部岗位职责（精选14篇）
酒店餐饮部岗位职责酒店餐饮部岗位职责（精选14篇）在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的酒店餐饮部岗位职责集合，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店餐饮部岗位职责 11、在领班领导下，负责当班次的接待服务工作。
2、准时上下班，做好交接班手续。
细心阅读交接班本，清点文具用品，清点客人的留言和信函，核对房间状态，掌握房态变动，做好班前准备。
3、微笑、礼貌、主动、热情地问候所有到达的客人，快捷、主动的为客人办理入住登记和退房服务，发放或收回客房钥匙，在可能的情况下促销客房，使招待所达到最高的开房率和房间收入。
4、办理入住登记时，负责检查住宿登记表的内容是否与有关证件相符，及时将客人资料输入电脑。
严格执行财务制度，清楚明确地填写有关客人的付款方式及其它资料，准确无误地收付客人的现金、支票、信用卡及结账，保持与报表一致。
5、负责受理住所客人委托转交物品的业务，确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。
6、做好所有团体房、贵宾房、婚宴用房，回头客房间的安排及入住前的准备工作。
准确迅速地做好散客、团队、会议的入住登记手续。
7、负责接受宾客的换房业务，尽可能满足客人的需求。
8、保持工作岗位的清洁，严格执行钥匙管理程序。
9、跟办上一班次移交的事情，适时补充接待工作必须的'表格和文具用品。
10、制作各种经营报表，并传送到有关部门，并负责传真、复印工作。
11、检查所有预定的房间客人是否已入住招待所。
12、快速并礼貌的接听客人的电话，电话铃响不超过三声，有礼貌的按客人提出的要求为客人服务，并极力的宣传和推销所有招待所的设施和服务。
13、检查当天营业收入及每一笔账目是否正确，准确填写发票。
14、严格执行运作程序，有客人投诉或其它事件发生时，立即报告上级。
15、认真记录本班次工作中出现的问题。
16、培训实习生，使他们达到职业化水准。
酒店餐饮部岗位职责及工作
酒店餐饮部岗位职责及工作（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店餐饮部岗位职责规范
酒店餐饮部岗位职责规范一、前言酒店餐饮部是酒店经营中的重要组成部分，负责提供早餐、午餐、晚餐以及其它特殊宴会等服务。
为了规范餐饮部各个岗位的职责，提高餐饮服务质量，制定本规范。
二、岗位职责1. 餐厅经理•负责制定餐厅的运营策略和目标，并与相关部门进行协调；•监督并指导部门员工的工作，确保餐厅的正常运营；•负责制定员工的工作计划和排班，并进行人员的考勤管理；•负责客户投诉处理和解决，并与客户建立良好的关系；•与供应商进行合作，确保餐厅所需食材和物品的供应。
2. 主厨•负责制定餐厅的菜单，并确保菜品的质量和口味；•负责厨房的组织和管理，包括食材的采购、存储和使用；•监督并指导厨房员工的工作，确保菜品的制作效率和质量；•负责厨房设备的维护和保养，确保设备的正常运作；•根据餐厅的需求和客户的要求，定期更新菜单和开展推广活动。
3. 服务员•负责接待客人并引导客人就座，提供餐厅的菜单和特色推荐；•负责点菜和下单，确保客人的需求得到满足；•排餐桌并维护餐桌的整洁和美观；•提供专业的餐饮服务，包括上菜、餐具擦拭、饮品倒酒等；•解答客人的疑问，处理客人的投诉，并向客人提供满意的解决方案。
4. 吧台员工•负责调制各种酒水饮品，包括调酒和咖啡等；•提供酒水和饮品的推荐和解说服务；•维护吧台的整洁和卫生，并保证吧台用品的充足；•为客人提供专业的饮品服务，包括点单、调制和送餐等；•解答客人的疑问，处理客人的投诉，并向客人提供满意的解决方案。
5. 员工餐厅厨师•负责准备员工的工作餐，确保饭菜的质量和口味；•根据员工的需求和营养要求，合理搭配菜品；•监督并指导厨房员工的工作，确保工作餐的制作效率和质量；•负责厨房设备的维护和保养，确保设备的正常运作；•控制食材的采购和成本，并进行菜谱的优化和更新。
三、总结通过以上对酒店餐饮部各个岗位职责的规范，可以有效提高餐饮服务质量，满足客户的需求，并保持良好的餐饮业务运营。
各个岗位的员工应严格按照职责要求履行工作，提高专业素质和服务水平，为餐饮部的发展做出贡献。
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
1. 负责制定餐饮部的运营计划和预算，并确保按照公司标准和政策执行。
2. 管理和监督餐厅、酒吧、宴会厅等餐饮部门的日常运营，包括员工安排、客户服务、食品质量和餐厅清洁等工作。
3. 确保餐饮部门的员工拥有必要的培训和指导，以提高他们的服务水平和工作效率。
4. 负责与供应商和承包商合作，确保食材和设备的采购和维护工作按时完成并符合质量标准。
5. 监督餐饮部门的财务管理，包括成本控制、库存管理和销售报告的分析。
6. 确保餐饮部门的运营符合卫生和安全标准，并及时处理客户投诉和意见。
7. 协助市场部门开展餐饮促销活动，提高餐饮部门的知名度和
销售额。
8. 与其他部门密切合作，确保餐饮部门的运营与酒店整体运营保持协调和一致性。
9. 不断改进和创新餐饮部门的服务和菜单，以满足客户的需求和提高客户满意度。
10. 定期向上级领导汇报餐饮部门的运营情况和发展计划，并提出改进建议。
酒店餐饮部部门职责(精选13篇)
酒店餐饮部部门职责（精选13篇）酒店餐饮部部门职责篇11、具有积极合作的精神。
以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
2、具有极强的应变能力。
处理餐厅的突发事件以及客户诉求。
3、具有较强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
酒店餐饮部部门职责篇21、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。
2、做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。
3、开餐前, 布置任务, 进行分工, 做好各项准备工作。
4、熟悉菜单, 与备餐间协调合作。
5、搞好现场培训, 带领员工严格按服务规程进行接待服务。
6、掌握客人就餐情况, 做好补位服务, 尽量记住客人特殊要求或习惯, 同宾客建立良好关系。
7、处理一般投诉, 及时解决问题, 并将情况向上级报告, 不断积累经验。
8、及时落实每天的清洁工作, 保持餐厅整洁卫生。
9、餐厅营业时间结束后, 检查窗、门、水龙头、照明系统、空调开关、音响等是否关闭, 做好节能和安全工作。
10、加强餐厅财产管理, 控制好物品使用情况, 根据经营需要拟定更新计划。
11、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作, 负责餐厅设备设施的维护保养工作。
12、做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。
13、收餐时, 回收各种用具并做好安全检查。
14、安排班次, 确保宴会厅各业务环节的顺利进行。
15、全面负责宴会的整理、计划、实施步骤, 处理各种问题和客人投诉。
16、负责宴会厅与厨房的衔接工作。
17、全面负责宴会厅硬件设备的清洁、维护、保养、更新。
18、负责与其他部门的沟通、协调、合作。
19、负责员工饭堂的全面工作, 包括但不限于餐前准备、餐后的清理工作、保持员工饭堂整洁卫生。
酒店餐饮部部门职责篇31、了解酒店、西餐厅、连锁性休闲吧等社会中高端社会餐饮的分布情况；2、了解竞争对手的动向在产品线及价格上做出迅速反应；3、负责销售公司产品及配合公司市场部推广新产品；4、维护老客户关系及开发新客户资源；5、每月汇报业务情况并分析总结。
酒店餐饮部工作岗位职责
酒店餐饮部工作岗位职责酒店餐饮部工作岗位职责（通用20篇）在现实社会中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是店铺帮大家整理的酒店餐饮部工作岗位职责，欢迎大家分享。
酒店餐饮部工作岗位职责篇11、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。
2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。
3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。
4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作，进行有效的成本控制。
5、定期同餐饮部副经理、行政总厨研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。
6、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。
7、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
8、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。
9、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的'安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
11、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。
12、完成总经理交给的其他工作。
酒店餐饮部工作岗位职责篇21、协助部门经理做好各项工作，对经理负责并报告工作。
2、负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促餐饮部各岗位，有计划的抓好培训工作、提高全员业务素质。
3、负责督促前厅及厨房员工纪律、倡导民主管理气氛、提高管理效能。
4、检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况，并努力将各项易耗品费用降到最低点。
酒店餐饮部部门职责
酒店餐饮部部门职责
酒店餐饮部的职责可以包括以下几个方面：
1. 餐厅运营管理：管理酒店的各个餐厅，确保餐厅的顺利运作，包括餐厅的服务质量、卫生和安全等方面的管理。
2. 餐饮营销策划：策划并组织推广酒店的餐饮产品，制定相关的市场营销计划，吸引客人前来就餐。
3. 食材采购和供应链管理：负责与供应商洽谈、采购食材和餐饮用品，确保食材的质量和供应的稳定性。
4. 菜单设计和调整：根据市场需求和客人反馈，设计和调整餐厅的菜单，确保菜品的多样性和口味的可口。
5. 厨师团队管理：招聘、培训和管理厨师团队，确保厨师的技术和卫生标准符合要求。
6. 服务员团队管理：招聘、培训和管理服务员团队，确保服务员能够提供优质的服务，并保持餐厅的良好形象。
7. 餐饮部预算和成本控制：制定餐饮部的预算，并监控餐饮部的成本，确保餐饮部的经营效益。
8. 客户关系管理：与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，并及时处理客人的投诉和意见。
9. 特殊活动组织：组织和管理餐饮部的特殊活动，如宴会、婚礼、会议等，确保活动的顺利进行。
10. 餐饮部的质量控制：负责餐饮部的质量控制工作，确保菜品的质量和口感符合要求，餐厅的服务质量达到客人的期望。
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餐饮部岗位职责
餐饮部岗位职责餐饮部岗位职责11、负责开餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作。
2、负责所辖区域设备、安全、卫生工作。
3、负责严格按照消毒的程序进行餐具消毒。
4、掌握本岗位安全技能，处理并上报各类突发事件。
工作内容1、每日提前10分钟到岗，自查仪容仪表，做好工作交接。
2、每日做好所辖区域卫生，保持整洁。
3、每日规范、合理、美观的布置自助餐台台面。
4、每日迎领宾客入座，及时斟茶。
5、每日及时填补酒水冰箱内的各种酒水。
6、每日餐后进行卫生打扫收尾工作。
7、下班后要将贵重物品收好，关闭电源、锁好房门，检查安全无误后方可下班。
8、参加公寓组织的各种培训和活动。
9、完成领导交办的工作任务。
餐饮部岗位职责21、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的安排，特殊客情特殊对待。
2、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。
3、协助主任开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
4、服务工作起带头模范作用，随时予以服务员指导，协助补台工作，并起到点菜骨干作用。
5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境，对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。
6、上市前期定岗海鲜池，必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上，做好点菜工作。
7、回本楼层进行区域性巡台工作，了解区域客人消费档次，控制上菜次序及速度，并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。
8、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策，并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。
9、午、晚市结束后，做好收市收尾工作，对安全隐患作出严格检查，对突发性事件本人无法处理的，应立即汇报上级。
10、有效地督导本组服务员，优质高效地完成各项对客的用餐服务，配合主任及经理做好工作。
11、熟悉公司的各项规章制度，当班期间检查公司规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好形象。
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
1. 负责制定餐饮部的运营计划和目标，确保餐饮部的营运达到酒店的标准和要求。
2. 管理餐饮部的日常运营，包括员工排班、食材采购、餐厅布置等工作。
3. 确保餐饮部的服务质量和食品安全符合相关法规和标准，保持餐厅的清洁和整洁。
4. 招聘、培训和管理餐饮部的员工，确保员工具备足够的专业知识和技能，提供优质的服务。
5. 确保餐饮部的成本控制和盈利能力，制定合理的菜单定价和成本控制措施。
6. 与其他部门密切合作，协调餐饮部与客房部、销售部等部门的工作，确保餐饮服务与酒店的整体运营协调一致。
7. 解决客人投诉和问题，确保客人满意度和忠诚度。
8. 定期进行餐饮部的绩效评估和报告，提出改进和提高服务质量的建议。
9. 关注餐饮行业的最新发展和趋势，不断创新和改进餐饮部的服务和产品。
10. 遵守酒店的规章制度和相关法规，确保餐饮部的运营符合法律法规的要求。
酒店餐饮部岗位职责与工作程序
酒店餐饮部岗位职责与工作程序一、酒店餐饮部概述酒店餐饮部是酒店的核心部门之一，负责提供餐饮服务并满足客人的需求。
它包括多个不同的岗位，每个岗位都有各自的职责和工作程序。
本文将详细介绍酒店餐饮部各个岗位的职责和相应的工作程序。
二、岗位职责与工作程序1. 餐厅服务员职责：•接待并招待客人，为客人提供优质的服务。
•熟悉酒店的餐饮菜单，向客人推荐和介绍菜品。
•接受客人的订餐需求，并尽快准备好餐点。
•清理和摆放餐桌，确保餐区的整洁和舒适。
•处理客人的投诉和问题，并及时向上级报告。
工作程序：1.向上级领导汇报工作情况。
2.准备餐厅服务所需的物品和设备。
3.根据客人的要求摆放餐桌，并确保餐具和餐巾的摆放整齐。
4.接待客人，并提供菜单和推荐特色菜。
5.记录客人的订餐需求，及时传递给厨房进行准备。
6.在客人就餐期间，随时关注客人的需求，并提供周到的服务。
7.当客人离开时，清理和摆放餐桌，准备下一位客人。
2. 餐厅主管职责：•负责餐厅的日常运营管理。
•监督餐厅员工的工作，并提供必要的培训和指导。
•协调餐厅与其他部门之间的工作。
•处理客人的投诉和问题，并向上级领导汇报。
•管理餐厅的库存和成本控制。
工作程序：1.组织餐厅员工的上岗培训，确保员工熟悉并掌握各项工作流程。
2.安排员工的工作岗位和班次，并及时调整人员配备。
3.监督员工的工作，确保服务质量和效率。
4.处理客人的投诉和问题，提供解决方案并向上级领导汇报。
5.与其他部门的负责人沟通，协调餐厅与其他部门之间的工作流程。
6.定期检查餐厅的库存，进行补充和控制成本。
7.定期组织员工会议，了解员工的工作情况和需求。
3. 厨师职责：•负责准备和烹饪菜品。
•根据菜单和客人的要求制定菜品。
•确保菜品的质量和口味符合标准。
•管理厨房的卫生和安全。
工作程序：1.按照菜单和客人的要求准备所需的食材和调料。
2.根据指定的菜谱烹饪菜品。
3.控制烹饪的时间和火候，确保菜品的质量。
4.根据客人的要求进行菜品的定制。
酒店餐饮部岗位的职责
酒店餐饮部岗位的职责
酒店餐饮部岗位的职责主要有：
1. 管理酒店的餐厅和酒吧，确保餐厅和酒吧的运营达到最高标准；
2. 负责组织酒店的营销活动，提高酒店的业绩；
3. 管理酒店的食品采购，确保食品的质量和价格；
4. 监督酒店的餐厅和酒吧的服务质量，确保客人满意；
5. 定期组织员工的培训，以提高酒店的服务水平；
6. 协调餐厅和酒吧的日常运作，确保按时完成工作任务；
7. 定期检查餐厅和酒吧的设备，确保设备的安全和有效运行；
8. 负责酒店餐厅和酒吧的成本控制，确保成本在合理范围内；
9. 维护酒店的良好声誉，完成上级交办的其他任务。
餐饮部岗位职责
餐饮部岗位职责
餐饮部岗位是酒店或餐饮企业中非常重要的一环，负责为客人提供优质的餐饮服务。
以下是餐饮部岗位的一般职责：
1. 接待客人，热情友好地接待客人，引导客人就座，并提供菜单和饮品。
2. 点菜服务，向客人介绍菜品，解答客人的疑问，并记录客人的点菜需求。
3. 餐饮服务，根据客人的点菜需求，及时为客人上菜，并确保菜品的质量和温度符合标准。
4. 接受客人反馈，耐心倾听客人的意见和建议，及时处理客人的投诉，并确保客人满意度。
5. 维护卫生，保持餐厅环境整洁，包括餐桌、餐具、厨房等设施的清洁和卫生。
6. 协助活动，协助餐厅内的活动和宴会，包括布置场地、提供
服务等。
7. 餐饮销售，推荐特色菜品，提高餐饮销售额，并完成销售目标。
8. 餐饮管理，协助餐饮部经理进行餐饮成本控制、员工培训等
管理工作。
餐饮部岗位需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，能够在繁忙的工作环境中保持高效率和良好的工作态度。
同时，对食品安全和卫生有一定的了解和意识，确保客人用餐安全和健康。
酒店餐饮部岗位职责描述
酒店餐饮部岗位职责描述酒店餐饮部岗位职责描述如下：
职责范围：1. 负责酒店餐饮部的日常运营和管理工作。
2. 按照酒店的服务标准，确保酒店餐饮服务的质量和客户满意度。
3. 确保酒店餐饮部的收支平衡，并对餐饮部的成本、盈利状
况进行定期分析和报告。
4. 管理餐厅、厨房等部门的员工，
为他们提供必要的培训和支持。
5. 和其它部门沟通协调，以
确保酒店整体能够顺利的运转。
合法合规：1. 要遵守所有的国家法律法规和酒店内部制
度和规定，保证经营活动的合法性。
2. 对员工的薪资、保险、福利等方面要遵循国家和地方的劳动法规，保证员工的权益受到保护。
公正公平：1. 餐饮部的管理要公正公平，绝不能给任何
一个员工设置特殊待遇。
2. 对员工的招聘、晋升、培训、奖
励和惩罚要公平公正处理，避免产生违反酒店规定和不公正的情况。
切实可行：1. 餐饮部的运营方案必须是切实可行的，不
能夸大其收益，误导上级。
2. 餐饮部经营活动要根据市场需
求和消费者需求进行合理调整，持续提升服务质量。
持续改进：1. 餐饮部要不断地寻求改进和创新，提高服
务质量和客户满意度。
2. 对技术、服务、管理、培训等方面
要持续推进改进工作，保证餐饮部的竞争力和市场占有率。
以上是该酒店餐饮部岗位职责描述，负责人应该注重沟通，制定详细的工作方案和规划，建立规范匹配的工作流程，持续跟进汇报工作进展情况。
餐饮部门岗位职责3篇
餐饮部门岗位职责餐饮部门岗位职责3篇在发展不断提速的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的餐饮部门岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
餐饮部门岗位职责1厨师长岗位职责1、全面负责厨房的组织和日常运作的指挥管理工作，设计和生产富有特色的菜品和及时推出新菜吸引新老客人。
2、主持厨房食品成本核算及控制工作，检查监督菜品分量，为公司创造最佳的经济效益。
3、根据公司餐饮的经营目标和方针及各项生产任务指标，具体负责各类菜单的筹划和原料采购的审定工作。
4、加强与餐厅部的联系，了解客人需求和销售情况及时改进生产。
5、与采购部紧密联系，了解供货情况，合理调剂厨房物料，尽可能减少积压、降低资金使用成本。
6、根据岗位生产特点和餐饮营业情况，编制厨房工作时间表，检查下属对员工的考勤考核工作。
7、根据各厨房人员的业务能力和技术特长合理安排各岗位人员和工作调动。
8、负责监督厨房设备、用品用具的维修保养工作，审定设备、用具更换添置计划。
9、负责召集厨房例会，定期听取厨房工作汇报，及时处理运行中出现的问题，及下达上级指示。
10、负责厨房财产管理监督工作。
11、负责制订本部门预算计划、培训计划、及其他工作计划并贯彻实施。
12、负责制订本部门各岗位规章制度，工作规范及其标准。
13、随时巡查厨房卫生状况，使厨房保持卫生整洁。
14、巡查厨房消防安全工作，发现隐患及时消除或通知有关部门进行整改。
炉灶厨师岗位职责（一）主厨岗位职责1、定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，控制标准成本，不断提高厨房的产品质量和经济效益。
2、主动征求前台管理人员对产品质量和生产供应方面的反馈意见，采取有效的改进措施，接受客人对菜品质量的投诉，参加总经理召开的有关会议。
3、协助厨师长实施培训并进行绩效考核。
4、参与制订本部门各岗位规章制度、工作规范及其标准。
餐饮工作人员岗位职责(15篇)
餐饮工作人员岗位职责（15篇）餐饮工作人员岗位职责 11、主持餐饮部的全面管理工作。
2、具体负责食品卫生管理工作，积极采取各种措施，搞好食堂卫生，饮食卫生、环境卫生和个人卫生，严防食物中毒事故发生。
3、负责餐厅主、副食品的生产计划和加工配送工作。
调剂好主、副食花样品种，注意节约，减少浪费。
4、组织好饭前的准备工作，主动解决好开饭中出现的各种问题。
5、负责对职工进行防火、防盗、防投毒等生产安全教育，认真落实安全管理制度，严格各种操作规程，杜绝各种事故的发生。
6、负责做好制度职责大全服务员的教育管理与调配使用等工作，抓好食堂的政治、业务学习，虚心听取就餐者和伙委会的意见和建议，积极改进食堂工作。
7、负责成本核算，饭菜的`定价、定量，降低成本，杜绝浪费，增收节支，抓好水电、燃料、粮食、用餐设备的使用管理工作。
8、认真完成制度职责大全总经理交办的其它工作。
餐饮工作人员岗位职责 21.帮助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。
2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参加制定庭院、厨房的工作方案、经营预算等，并督促和检查员工仔细贯彻执行。
3.负责制定庭院工作方案，适时编制主题活动的策划、运作、推广方案书。
4.与总经理、厨师长共同分析经营成本，实行有效措施，加强成本掌握。
5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的'沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，削减不必要的差错。
6.负责广泛征集客人意见和建议，合理处理来宾投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
7.负责所辖范围内的安全管理工作，向来宾供应平安的就餐环境、食品卫生，向员工供应平安的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
餐饮工作人员岗位职责 31、根据公司发展战略规划，协助运营经理制定景区餐饮运营管理规范、实施细则，并落实相关运营细则要求；2、制定部门工作计划及人员培训计划，并检查各餐饮区域营运标准规范的执行情况；3、协助运营经理接待上级领导来访、检查及重要媒体的`接待用餐；4、负责部门内部和各部门间工作的协调并完成领导安排的其他任务。
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
1. 负责制定餐饮部的经营计划和预算，并确保其执行；
2. 管理餐饮部的日常运营，包括餐厅、宴会厅、客房送餐等服务；
3. 确保餐饮部的服务质量和客户满意度，及时处理客户投诉和意见；
4. 确保餐饮部的卫生和安全标准符合相关法规和酒店的要求；
5. 招聘、培训和管理餐饮部的员工，确保员工的工作效率和服务态度；
6. 管理餐饮部的库存和成本控制，确保食材的新鲜和成本的控制；
7. 与其他部门合作，确保餐饮部与客房、销售等部门的协调运作；
8. 开发新的餐饮产品和服务，以满足客户的需求和市场的变化；
9. 确保餐饮部的营销和推广工作，提高餐厅的知名度和客流量；
10. 定期向酒店管理层汇报餐饮部的经营状况和发展计划。
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
1. 负责制定餐饮部的运营计划和预算，确保餐饮部的经营目标得到实现。
2. 管理餐饮部的日常运营，包括餐厅、酒吧、客房送餐等各个餐饮服务环节。
3. 确保餐饮部的服务质量和食品安全符合相关法律法规和酒店的标准，提供优质的餐饮服务。
4. 协调餐饮部各个岗位的工作，确保员工的工作效率和服务质量。
5. 招聘、培训和管理餐饮部的员工，包括厨师、服务员、酒保等岗位。
6. 确保餐饮部的设施设备和食材的采购管理，保证食品的质量和成本控制。
7. 制定餐饮部的营销策略，吸引客人并提高餐饮部的营业额。
8. 协调餐饮部与其他部门的合作，确保餐饮服务与客房、会议等其他服务的衔接。
9. 解决客人投诉和意见，确保客人的满意度和忠诚度。
10. 定期汇报餐饮部的运营情况和经营成果，提出改进建议并执行。
酒店餐饮部岗位职责
酒店餐饮部岗位职责1. 职责概述酒店餐饮部是酒店的紧要构成部门之一，其职责是负责酒店内各餐厅、酒吧等餐饮场合的运营管理。
准确、高效地履行岗位职责是确保酒店餐饮服务质量的紧要保证。
2. 职责细分2.1 前厅主管•监督并管理餐厅前厅运营，确保顾客满意度。
•负责前厅员工的培训和考核。
•确保前厅设备、器具和用品的维护保养，及时报修和替换。
•协调和处理客户投诉和纠纷。
•检查并确保前厅的卫生和安全工作。
2.2 后厨主管•监督并管理餐厅后厨的运营，确保菜品质量和出品速度。
•负责后厨员工的培训和考核。
•协调和沟通前厅与后厨之间的工作，以确保菜品的及时上桌。
•确保后厨设备和工具的维护保养，及时修理与更换。
2.3 调酒师•供应标准烹调和调酒服务，并确保饮品的质量和卫生标准。
•依据顾客要求调制各种鸡尾酒、酒水等饮品，保持创新本领。
•负责酒水库存和采购，及时增补并报损报溢。
•确保酒吧及调酒台的清洁、整齐以及酒具设备的正常使用。
2.4 服务员•供应优质、高效的餐食服务，满足客户需求并保持餐厅形象。
•敬重客户，乐观地为客户供应帮忙与建议。
•保持餐具器皿的干净、完整和卫生，及时更换。
•遵守公司培训的服务流程，并乐观应对客户的投诉并解决。
2.5 后勤保障•负责清洁和维护餐饮部门的设施、器具和备品备件的卫生与数量。
•帮助库房管理员做好食品、饮料等物资的采购、储存和保管。
•协调和联系相关供应商，确保备品备件及时供应。
•确保餐饮部门内的环境卫生和安全工作，定期进行消防、防虫检查等。
3. 管理标准•领导者要订立认真的餐饮部门工作流程和操作标准，向员工明确工作职责。
•各岗位的职责要求要与员工签订正式的岗位职责协议，以明确双方责任与权益。
•定期组织安全、卫生、服务等方面的培训，提高员工的业务水平与素养。
•设立严格的考核机制，对各岗位人员进行定期评估，评估结果作为晋升与绩效嘉奖的紧要依据。
4. 考核标准•前厅主管的考核标准：顾客满意度评分、前厅员工培训及考核成绩、客户投诉处理情况、前厅设备维护情况等。
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帝贝温泉酒店餐饮部服务员岗位职责1、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。
2、每日上班前必须准备“四宝”即：笔记本、笔、开瓶器、打火机。
3、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好责任区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。
4、负责保管好自己服务区域内的一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养，如有丢失或故意损坏按进价赔偿。
5、熟练掌握菜单上的菜名和价格，了解菜肴原配料，烹调方法、口味、特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料、烟的品种及价格和沽清情况，并适时做好推销工作。
6、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。
7、积极参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
8、熟悉公司各营业部门运作情况，并做好客人的解答及接待工作。
9、客人用餐结束后，按规范备好结算帐单，审单完毕，如有结帐请点菜级以上人员负责结帐，应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。
10、负责在宾客走后应及时关闭吊灯（只留节能灯）、空调、电视，将所有脏餐具送至备餐间清洗。
11、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。
12、按照公司制定的五常法，天天五常法，保持良好的个人素养及个人生活习惯。
13、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与领班做好交接工作，经领班检查后同意方可离岗。
帝贝温泉酒店餐饮部领班岗位职责1、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的安排，特殊客情特殊对待。
2、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。
3、协助店长开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
4、服务工作起带头模范作用，随时予以服务员指导，协助补台工作，并起到点菜骨干作用。
5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境，对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。
6、必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上，做好点菜工作。
7、回本楼层进行区域性巡台工作，了解区域客人消费档次，控制上菜次序及速度，并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。
8、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策，并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。
9、午、晚市结束后，做好收市收尾工作，对安全隐患作出严格检查，对突发性事件本人无法处理的，应立即汇报上级。
10、有效地督导本组服务员，优质高效地完成各项对客的用餐服务，配合经理做好工作。
11、熟悉公司的各项规章制度，当班期间检查公司规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好形象。
12、定期对本班组员工进行绩效评估，向经理上报奖惩建议，并组织实施本班组员工培训，同时负责新员工与实习员工的培训工作，提高服务质量。
13、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
14、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作。
15、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
16、身体力行，并天天执行五常法。
17、负责班后检查后方可离岗。
帝贝温泉酒店餐饮部经理岗位职责1）全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；2）与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；3）研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务；4）指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；5）督导公司员工做好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量；6）加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。
每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；7）全面负责餐饮成本和费用的控制。
每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况；8）计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；9）监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10）全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。
11）指导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求；12）具有为酒店作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略，服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精；13）重视属下员工培训工作，定期组织员工学习服务技巧和技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录；14）热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。
加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题；15）加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗；16）负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒；17）及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作；18）与厨师长期保持良好的合作关系。
根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
帝贝温泉酒店餐饮部收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交部门经理签字确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。
鲜花故事村值班工作职责及流程1、到岗负责台布间台布分类整理。
2、清洁台布间卫生3、负责午晚餐大厅地面卫生清洁4、负责楼层清洁用具洗涤及分类。
5、以上做完通知管理人员进行检查。
6、负责午餐晚餐的整体清洁工作。
7、值班人员做完以上工作统一在休息间待命，不得做与工做无关事宜8、相互分工协作地完成客人走后收拾工作，并摆台。
特殊情况可申请管理人员，客走后及时关闭水电等，并检查门窗，空调，及电力系统总开关，检查安全隐患，与保安做好交接后，经管理人员同意方可离岗下班，未经管理人员同意私自下班，视为早退。
注意事项；1、当值期间不得外出离岗，不得睡觉，打牌等做与工作无关事宜，2、认真履行值班职责，对值班内容不认真未做到位，予以罚值班。
3、当值期间未认真检查水电等资源关闭，未关闭门窗，通道等，按规章追究相应责任。
4、不得私自调班，调值，调值须事先以书面形式申请。
帝贝温泉酒店餐饮部后勤组岗位职责1、严格遵守部门制定的上班制度，按规范整理好仪容仪表参加班前会，听取部长布置的备餐工作及工作要点，传菜工作要保时保质。
2、服从上级领导的工作安排，自觉有效地做好物料保存、保洁工作，避免无畏的损耗，降低成本。
3、负责开餐前的传菜准备工作，并协助值班服务员布置当天的场地和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。
4、负责将厨房蒸制好的菜肴食品，准确及时地传送给相对应的包房和台号。
5、负责餐具、菜品的清洗6、熟练地掌握菜肴，严格把好菜肴食品质量关，对不符合质量标准的菜肴食品有权拒绝传送。
7、严格执行传送菜肴的服务规范，确保准确迅速传送到目的地。
8、与楼层员工和厨房内部保存良好的联系，搞好前厅与厨房的关系。
9、值班传菜员负责整理清洁各楼层洗涤间卫生。
10、负责传菜用具物品、金器的清洁与整理工作，按照餐饮部规定的规范摆放。
11、积极参加各种业务知识培训，提高服务水平，完成上级交派的其他任务。
12、天天五常法，保证所属区域财产的卫生情况和物品摆放情况。
13、值班传菜员做好所有工作后，经值班管理人员检查后关闭电源，同意后方可下班。
帝贝温泉酒店餐饮部前台接待员工作职责一、负责预定包房：1、接到客人的预定包房电话（使用标准用语接听电话）。
2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）3、查看订餐本，是否接受订座（抵达时间，所需要包房，是否安排点菜）4、接受预定，与来电者确定信息（订餐者姓名、订餐客人姓名/单位、包房号、到店时间）5、与订餐人确定联系方式，以方便联系。
6、向订餐人复述全部纪录并做确认后，在订餐薄上为客人预订。
（感谢订房人来电）7、如非常重要的订餐信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。
二、办理客人入店订餐流程：1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。
2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”3、根据客人需要，为其介绍房间类型及最低消费。
4、如果客人预订了，询问订餐人的姓名、联系电话，在订餐薄上标注收银服务用语五唱一单“服务：首先指的是当顾客来到你面前时，你要先说：“××您好！”或“××欢迎光临！”以示礼貌，此为“唱礼”；其次是当商品经扫描小计后，应对顾客说：“您好！一共是××元，请付××元！”此为“唱付”；第三是当顾客付钱后，应及时对顾客说：“收您××元！”，此为“唱收”；第四是当你找钱给顾客时，应对顾客说：“找回您××元！”此为“唱赎”；第五是将需找回给顾客的零钱和收银小票一并交给顾客，并请顾客收好，此为“一单”；最后别忘了还要说上一句：“多谢惠顾！欢迎您下次光临！”，此为“唱谢”；特别强调：“五唱一单”服务在收银工作中特别重要，缺一不可。
因为优质的服务不但可提升我们的竞争国，还能让顾客有一种宾至如归的亲切感，否则，容易引起误会及有不良用心之人有机可乘！（如：本来没给那么多钱，以求达到骗取不义之财的目的）歉意：当顾客买单时，如果因为我方零钞不足而导致不能及时找赎时，应主动对顾客表示歉意，同时立即想办法解决：1、找收银组长解决零钞问题；2、或建议顾客再多买一点东西尽量凑整；3、用“用口香糖”找赎，但应对顾客表示歉意，此外，如因价格不清或不对或因我方商品质量等问题亦应礼貌地主动请求顾客谅解，同时请当班组长或主管、经理外理，切不可敷衍了事，加剧矛盾。