市场营销学教学版
2024年市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、引言市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业盈利的学科。
随着科技的发展，电子教案逐渐成为教育领域的重要组成部分。
本教案旨在通过电子教案的形式，系统地介绍市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用，帮助学生更好地理解和掌握市场营销学的基本知识和技能。
二、教学内容1.市场营销学概述（1）市场营销学的定义和发展历程（2）市场营销学的基本概念和核心思想（3）市场营销学的学科体系和研究方法2.市场营销环境分析（1）宏观环境分析：政治、经济、社会、技术、环境等方面的影响（2）微观环境分析：企业、供应商、竞争对手、顾客、公众等方面的影响（3）市场机会与威胁分析3.市场调研与预测（1）市场调研的概念和作用（2）市场调研的方法和步骤（3）市场预测的概念和作用（4）市场预测的方法和步骤4.市场细分与目标市场选择（1）市场细分的概念和意义（2）市场细分的依据和步骤（3）目标市场选择的概念和意义（4）目标市场选择的依据和步骤5.市场营销策略（1）产品策略：产品组合、产品生命周期、新产品开发等（2）价格策略：定价方法、价格策略的选择等（3）渠道策略：渠道设计、渠道管理、渠道冲突等（4）促销策略：广告、销售促进、公关、人员销售等6.市场营销管理（1）市场营销计划：目标设定、策略制定、预算编制等（2）市场营销组织：组织结构、人员配置、协调与沟通等（3）市场营销控制：业绩评估、问题诊断、改进措施等三、教学方法1.讲授法：讲解市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用。
2.案例分析法：通过分析具体案例，引导学生运用市场营销学知识解决实际问题。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销学的相关问题，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生亲自参与市场调研、策划和执行。
四、教学评价1.课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
2.作业完成情况：评估学生完成作业的质量和进度。
高职《市场营销学》完整教学课件(2024)
个人因素
包括年龄、生命周期阶段、职业、经济状况等， 决定消费者的购买能力和需求偏好。
ABCD
2024/1/29
社会因素
包括家庭、参照群体和社会角色等，对消费者购 买决策具有直接影响。
心理因素
包括动机、感知、学习和信念等，影响消费者对 产品的认知和评价。
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04 目标市场战略制定
2024/1/29
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04
03
2024/1/29
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消费者购买行为类型及过程
购买行为类型
包括复杂型购买行为、协调型购买行 为、变换型购买行为和习惯型购买行 为。
购买过程
包括需求认知、信息收集、方案评价 、购买决策和购后行为等阶段。
2024/1/29
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影响消费者购买行为的因素
文化因素
包括文化、亚文化和社会阶层等，对消费者价值 观、审美和购买习惯产生深远影响。
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将多种产品组合在一起销售，以整体价格优 势吸引消费者购买。这种策略适用于提高销 售额和市场份额。
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07 分销渠道设计与管理
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分销渠道类型及功能
直接渠道
生产商直接向最终用户销售产品或服 务，减少中间环节，降低流通成本。
间接渠道
生产商通过中间商向最终用户销售产 品或服务，利用中间商的资源、经验 和网络优势，扩大销售范围。
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新产品开发流程管理
新产品开发流程
包括创意产生、概念形 成、产品开发、市场测 试和上市推广五个阶段 。
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创意来源与评估
鼓励企业内部员工和外 部合作伙伴提出创新想 法，并进行评估筛选。
新产品开发团队组建
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、教学目标1. 理解市场营销学的基本概念和原理。
2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位等基本策略。
3. 了解市场营销组合的四个要素及其应用。
4. 学会运用市场营销学原理分析和解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销学的基本概念和原理市场营销学的定义市场营销观念的发展市场营销过程2. 市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分的概念和作用目标市场选择的原则和方法市场定位的策略和实施3. 市场营销组合产品策略价格策略渠道策略促销策略4. 市场营销策略的应用市场渗透策略市场开发策略产品开发策略多元化策略5. 市场营销计划的制定和实施市场营销计划的概念和内容市场营销计划的制定过程市场营销计划的实施和控制三、教学方法1. 讲授：讲解市场营销学的基本概念、原理和策略。
2. 案例分析：分析典型市场营销案例，提高学生运用市场营销学原理解决问题的能力。
3. 小组讨论：分组讨论市场营销策略的应用，促进学生互动和思考。
4. 角色扮演：模拟市场营销场景，培养学生的实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：市场营销学相关教材。
2. 课件：PowerPoint课件，用于辅助讲解和展示。
3. 案例资料：市场营销案例及其分析。
4. 网络资源：市场营销相关的网站和文献。
五、教学评价1. 平时成绩：包括出勤、课堂表现、作业完成情况等，占比30%。
2. 期中考试：考察市场营销学的基本概念和原理，占比30%。
3. 案例分析报告：分析给定的市场营销案例，提出自己的见解和建议，占比40%。
六、教学活动设计1. 导入新课：通过引入实际案例，如产品广告、促销活动等，引起学生对市场营销学的兴趣，激发学习动机。
2. 课堂讲授：详细讲解市场营销学的基本概念、原理和策略，结合实例进行分析，以便学生能够理解和掌握相关知识。
3. 案例分析：选取具有代表性的市场营销案例，引导学生进行分组讨论和分析，培养学生的批判性思维和问题解决能力。
4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们就某个市场营销策略的应用进行讨论，鼓励学生发表自己的观点和见解。
2024年市场营销学授课教案
市场营销学授课教案一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定有效的营销策略，以满足消费者需求并实现企业目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养学生的市场营销思维和实际操作能力。
课程内容主要包括市场环境分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
二、教学目标1.理解市场营销的基本概念和原理，掌握市场营销的基本方法和技巧。
2.能够运用市场营销理论分析市场环境，制定有效的营销策略。
3.培养学生的市场营销思维和实际操作能力，提高学生在实际工作中解决市场营销问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
三、教学内容与安排1.市场营销概述（2课时）介绍市场营销的定义、发展历程和市场营销观念的演变，使学生了解市场营销的基本概念和原理。
2.市场环境分析（4课时）分析市场营销宏观环境和微观环境，使学生掌握市场环境分析方法，能够对市场环境进行分析。
3.市场细分与目标市场选择（4课时）介绍市场细分的概念和标准，使学生掌握市场细分的方法；介绍目标市场选择策略，使学生能够根据市场细分结果选择合适的目标市场。
4.产品策略（6课时）分析产品策略的制定过程，包括产品组合、产品生命周期、新产品开发等，使学生能够制定有效的产品策略。
5.价格策略（4课时）介绍价格策略的制定方法，包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合理的价格策略。
6.渠道策略（4课时）分析渠道策略的制定过程，包括渠道设计、渠道管理和渠道冲突等，使学生能够制定有效的渠道策略。
7.促销策略（4课时）介绍促销策略的制定方法，包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定有效的促销策略。
8.市场营销策划与管理（4课时）分析市场营销策划的流程和方法，使学生能够制定完整的市场营销策划方案；介绍市场营销管理的内容和方法，使学生能够进行市场营销活动的组织和实施。
《市场营销学》课件完整版
《市场营销学》课件完整版一、教学内容本节课的教学内容选自市场营销学教材的第三章，主要内容包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分。
市场细分部分将介绍市场细分的概念、原因和变量；目标市场选择部分将讲解如何根据市场细分结果选择目标市场；市场定位部分将探讨市场定位的含义、作用和策略。
二、教学目标1. 让学生理解市场细分的概念、原因和变量，能够运用市场细分知识对不同市场进行划分。
2. 培养学生掌握目标市场选择的方法，能够根据市场细分结果合理选择目标市场。
3. 使学生了解市场定位的含义、作用和策略，能够为企业制定有效的市场定位策略。
三、教学难点与重点重点：市场细分、目标市场选择和市场定位的基本概念及其运用。
难点：市场细分的变量选择和市场定位的策略制定。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍该企业如何通过市场细分、选择目标市场和进行市场定位，使学生了解市场营销的重要性。
2. 教材讲解：a. 市场细分：讲解市场细分的概念、原因和变量，举例子说明如何对市场进行细分。
b. 目标市场选择：介绍选择目标市场的方法，如人口统计法、地理法、心理法等，并通过案例分析让学生学会运用这些方法。
c. 市场定位：讲解市场定位的含义、作用和策略，并通过实例展示如何为企业制定市场定位策略。
3. 例题讲解：分析具体案例，让学生运用市场细分、目标市场选择和市场定位的知识进行分析。
4. 随堂练习：让学生分组讨论，为虚构的企业制定市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
六、板书设计板书内容主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分的概念、原因、变量、方法及策略。
七、作业设计1. 作业题目：a. 请简述市场细分的概念、原因和变量。
b. 请列举三种目标市场选择的方法，并说明其适用场景。
c. 请阐述市场定位的含义、作用和策略。
2. 答案：a. 市场细分是指根据消费者需求的差异性，将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
《市场营销学》课程教学设计
《市场营销学》课程教学设计市场营销学课程教学设计一、课程信息1. 课程名称：市场营销学2. 上课对象：大学商学院本科生3. 学时分配：48学时（每周3学时，共16周）4. 授课方式：理论授课、案例分析、实践活动5. 课程目标：通过本课程的学习，学生将了解并掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养其市场分析及决策能力，为将来从事市场营销相关行业做好准备。
二、课程大纲1. 市场营销导论- 课程介绍及学习目标- 市场营销的定义及重要性- 市场营销环境与趋势研究2. 市场调研与分析- 市场调研的重要性与步骤- 客户需求与竞争分析- SWOT分析与市场定位3. 市场营销策略与计划- 市场细分与目标市场选择- 产品策略与创新- 价格策略与定价4. 渠道与分销管理- 渠道设计与管理- 销售渠道与渠道选择- 物流与供应链管理5. 市场推广与营销沟通- 市场传播与品牌管理- 销售促销与广告策略- 数字营销与社交媒体营销6. 客户关系管理与服务- 建立与维护客户关系- 售后服务与客户体验- CRM系统与客户忠诚度三、教学方法1. 理论授课：通过讲解市场营销学的基本理论和概念，帮助学生建立起知识框架。
2. 案例分析：通过分析真实市场案例，使学生学会运用市场营销理论去解决实际问题。
3. 实践活动：组织学生参与市场调研、营销策划和推广活动，加强实际应用能力。
四、教学评估1. 期中考试：对学生的理论知识进行测试，考察其对市场营销学的掌握情况。
2. 课堂讨论与小组作业：通过课堂讨论和小组作业，激发学生的思维，培养合作与创新能力。
3. 个人项目：要求学生完成一个市场调研、策划或推广项目，评估其实践应用能力和独立工作能力。
4. 期末考试：对整个学期学习内容进行综合考核，考察学生对市场营销学的整体把握能力。
五、教学资源1. 教材：选择与市场营销学相关的教材，如《市场营销学导论》、《市场调研与分析》等。
2. 案例分析：选取真实案例或者教学案例，供学生进行讨论和分析。
市场营销学精品教案
市场营销学精品教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略，了解市场营销的发展历程和趋势。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场调研与预测3.4 市场营销策略3.5 营销渠道与物流四、教学方法4.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
4.2 案例分析法：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，提高学生的团队协作和沟通能力。
4.4 实践教学法：开展市场营销实践活动，培养学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的40%。
5.2 考试成绩：包括理论知识测试和实践活动成果评价，占总评的60%。
5.3 评价标准：理论知识测试和实践活动成果都要达到及格标准。
5.4 评价方式：采用线上线下相结合的方式进行评价。
六、教学资源6.1 教材：《市场营销学原理与实践》6.2 辅助教材：《市场营销案例分析》6.3 网络资源：市场营销相关网站、论文、新闻等6.4 教学软件：多媒体教学软件、在线学习平台等七、教学安排7.1 理论教学：每周4学时，共8周，合计32学时。
7.2 实践教学：每周2学时，共4周，合计8学时。
7.3 课程总结与反馈：第9周进行课程总结，学生反馈和建议收集。
八、教学进度计划8.1 第1-2周：市场营销基本概念、市场营销环境分析8.2 第3-4周：市场调研与预测、市场营销策略8.3 第5-6周：营销渠道与物流、市场营销策划8.4 第7-8周：市场营销案例分析、实践活动8.5 第9周：课程总结、反馈与评价九、教学注意事项9.1 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：a. 了解市场营销学的基本概念和定义。
b. 理解市场营销学的重要性和目标。
c. 掌握市场营销学的核心观念和原理。
2. 教学内容：a. 市场营销学的定义和范围。
b. 市场营销学的重要性和目标。
c. 市场营销学的基本原理和概念。
d. 市场营销学的发展历程和趋势。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销学的基本概念和原理。
b. 案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解市场营销学的应用。
4. 教学评估：a. 课堂讨论：学生参与课堂讨论，提问和回答问题。
二、第二章：市场与消费者行为1. 教学目标：a. 了解市场的概念和分类。
b. 理解消费者行为的影响因素。
c. 掌握消费者购买决策过程。
2. 教学内容：a. 市场的概念和分类。
b. 消费者行为的影响因素：心理因素、社会因素、文化因素和个人因素。
c. 消费者购买决策过程：需求、信息搜索、评价、购买和后购。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场和消费者行为的基本概念。
b. 小组讨论：学生分组讨论案例，分享不同观点。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：a. 了解市场营销环境的基本概念。
b. 掌握宏观环境和微观环境的影响因素。
c. 学会使用SWOT分析进行市场营销环境评估。
2. 教学内容：a. 市场营销环境的基本概念。
b. 宏观环境：政治、经济、社会、技术、环境因素。
c. 微观环境：供应商、竞争对手、客户、公众、营销渠道、代理商。
d. SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销环境的基本概念和影响因素。
b. 小组讨论：学生分组讨论实际案例，应用SWOT分析。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：a. 了解市场营销调研的基本概念和目的。
b. 掌握市场营销调研的步骤和方法。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第1章市场营销学导论1.1 教学目标了解市场营销学的定义、作用和意义理解市场营销观念的发展历程掌握市场和市场细分的概念掌握市场营销组合的四个基本要素1.2 教学内容市场营销学的定义与作用市场营销观念的发展市场与市场细分市场营销组合1.3 教学方法讲授案例分析小组讨论1.4 教学资源教材案例材料投影片1.5 教学过程导入：市场营销在生活中的应用新课导入：市场营销学的定义与作用案例分析：市场营销观念的发展课堂讨论：市场与市场细分总结：市场营销组合的四个基本要素课后作业：分析一个产品的市场营销策略二、第2章市场调研2.1 教学目标了解市场调研的定义、作用和意义掌握市场调研的步骤和方法理解消费者行为和购买决策过程2.2 教学内容市场调研的定义与作用市场调研的步骤市场调研的方法消费者行为与购买决策过程2.3 教学方法讲授案例分析小组讨论2.4 教学资源教材案例材料2.5 教学过程导入：市场调研的重要性新课导入：市场调研的定义与作用案例分析：市场调研的步骤和方法课堂讨论：消费者行为与购买决策过程总结：市场调研的关键点课后作业：设计一个简单市场调研计划三、第3章市场分析3.1 教学目标了解市场分析的定义、作用和意义掌握市场分析的步骤和方法理解市场环境、市场结构和竞争态势3.2 教学内容市场分析的定义与作用市场分析的步骤市场分析的方法市场环境分析市场结构分析竞争态势分析3.3 教学方法讲授小组讨论3.4 教学资源教材案例材料投影片3.5 教学过程导入：市场分析在市场营销中的重要性新课导入：市场分析的定义与作用案例分析：市场分析的步骤和方法课堂讨论：市场环境、市场结构和竞争态势分析总结：市场分析的关键点课后作业：分析一个市场的环境、结构和竞争态势四、第4章目标市场与市场选择4.1 教学目标了解目标市场的定义、作用和意义掌握目标市场的选择和确定方法理解市场细分、目标市场和市场覆盖策略4.2 教学内容目标市场的定义与作用目标市场的选择与确定市场细分目标市场和市场覆盖策略4.3 教学方法讲授案例分析小组讨论4.4 教学资源教材案例材料投影片4.5 教学过程导入：目标市场在市场营销中的重要性新课导入：目标市场的定义与作用案例分析：目标市场的选择与确定课堂讨论：市场细分、目标市场和市场覆盖策略总结：确定目标市场的关键点课后作业：分析一个产品的目标市场和市场覆盖策略五、第5章市场营销组合策略5.1 教学目标了解市场营销组合策略的定义、作用和意义掌握产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略理解市场营销组合策略的综合运用5.2 教学内容市场营销组合策略的定义与作用产品策略价格策略渠道策略推广策略5.3 教学方法讲授案例分析小组讨论5.4 教学资源教材案例材料投影片5.5 教学过程导入：市场营销组合策略在市场营销中的重要性新课导入：市场营销组合六、第6章服务营销策略6.1 教学目标了解服务营销的特点和挑战掌握服务营销策略的制定与实施理解服务营销中的顾客满意度和忠诚度的重要性6.2 教学内容服务营销的特点与挑战服务营销策略的制定服务营销策略的实施顾客满意度和忠诚度6.3 教学方法讲授案例分析小组讨论6.4 教学资源教材案例材料投影片6.5 教学过程导入：服务营销在市场营销中的独特性新课导入：服务营销的特点与挑战案例分析：服务营销策略的制定与实施课堂讨论：顾客满意度和忠诚度的培养总结：服务营销的关键点课后作业：分析一个服务行业的营销策略七、第7章电子商务与网络营销7.1 教学目标了解电子商务与网络营销的定义、作用和意义掌握电子商务与网络营销的基本策略理解电子商务与网络营销的发展趋势7.2 教学内容电子商务与网络营销的定义与作用电子商务与网络营销的基本策略电子商务与网络营销的发展趋势7.3 教学方法讲授案例分析小组讨论7.4 教学资源教材案例材料投影片7.5 教学过程导入：电子商务与网络营销在日常生活中的应用新课导入：电子商务与网络营销的定义与作用案例分析：电子商务与网络营销的基本策略课堂讨论：电子商务与网络营销的发展趋势总结：电子商务与网络营销的关键点课后作业：分析一个成功的电子商务或网络营销案例八、第8章营销策划与营销控制8.1 教学目标了解营销策划的定义、作用和意义掌握营销策划的基本步骤和方法理解营销控制的目的是和方法8.2 教学内容营销策划的定义与作用营销策划的基本步骤和方法营销控制的目的和方法8.3 教学方法讲授案例分析小组讨论8.4 教学资源教材案例材料投影片8.5 教学过程导入：营销策划与营销控制在市场营销中的重要性新课导入：营销策划的定义与作用案例分析：营销策划的基本步骤和方法课堂讨论：营销控制的目的和方法总结：营销策划与营销控制的关键点课后作业：设计一个简单的营销策划案九、第9章营销道德与社会责任9.1 教学目标了解营销道德的定义、作用和意义掌握营销道德的基本原则和规范理解企业社会责任的含义和实施9.2 教学内容营销道德的定义与作用营销道德的基本原则和规范企业社会责任的含义和实施9.3 教学方法讲授案例分析小组讨论9.4 教学资源教材案例材料投影片9.5 教学过程导入：营销道德和社会责任在日常生活中的应用新课导入：营销道德的定义与作用案例分析：营销道德的基本原则和规范课堂讨论：企业社会责任的含义和实施总结：营销道德和社会责任的关键点课后作业：分析一个企业的社会责任实践十、第10章市场营销案例分析10.1 教学目标了解市场营销案例分析的方法和技巧掌握市场营销案例分析的基本步骤理解市场营销案例分析的重要性10.2 教学内容市场营销案例分析的方法和技巧市场营销案例分析的基本步骤市场营销案例分析的重要性10.3 教学方法讲授案例分析小组讨论10.4 教学资源教材案例材料投影片10.5 教学过程导入：市场营销案例分析在学习和实践中的应用新课导入：市场营销案例分析的方法和技巧案例分析：市场营销案例分析的基本步骤课堂讨论：市场营销案例分析的重要性重点和难点解析一、第1章市场营销学导论重点和难点解析：1. 市场营销观念的发展历程；2. 市场和市场细分的概念；3. 市场营销组合的四个基本要素。
市场营销学教案设计
市场营销学教案设计一、教案概述1. 目标学生：本教案适用于市场营销专业本科生或有一定市场营销基础的研究生。
2. 教学目标：使学生了解市场营销学的基本概念、原理和策略，培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
3. 教学方式：采用讲授、案例分析、小组讨论、互动环节等多种教学方式，提高学生的学习兴趣和参与度。
4. 教学时长：每个章节安排2学时，共10学时。
二、第一章：市场营销学导论1. 教学内容：市场营销学的定义和发展历程市场营销观念和原则市场营销环境分析市场营销战略和战术2. 教学活动：讲授市场营销学的基本概念和原理通过案例分析，让学生了解市场营销的实际应用小组讨论：讨论市场营销观念在现实中的具体运用三、第二章：市场调研与分析1. 教学内容：市场调研的重要性和方法市场细分、目标市场和市场选择市场调研数据的收集和分析营销信息系统2. 教学活动：讲授市场调研的基本概念和方法小组讨论：分析具体案例中的市场调研过程互动环节：学生展示市场调研成果四、第三章：产品策略1. 教学内容：产品概念和产品层次产品策略的制定和实施产品生命周期策略新产品开发与创新2. 教学活动：讲授产品策略的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的产品策略案例分析：讨论成功产品创新的原因五、第四章：价格策略1. 教学内容：价格策略的原则和影响因素定价方法和策略价格调整和应对竞争价格心理策略2. 教学活动：讲授价格策略的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的价格策略互动环节：学生模拟定价过程六、第五章：促销策略1. 教学内容：促销与促销组合广告策略与广告心理销售促进策略公共关系与口碑营销2. 教学活动：讲授促销策略的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的促销策略互动环节：学生设计促销活动方案七、第六章：分销策略1. 教学内容：分销渠道的类型与系统中间商与渠道成员管理物流与供应链管理电子渠道与网络营销2. 教学活动：讲授分销策略的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的分销策略案例分析：讨论电子商务环境下的分销策略八、第七章：市场营销策划1. 教学内容：市场营销策划的原则与流程市场定位与策略选择创新营销策划案例分析2. 教学活动：讲授市场营销策划的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的营销策划九、第八章：市场营销控制1. 教学内容：营销控制的概念与方法营销效益的评估与分析营销目标的追踪与监控营销控制系统的建立与维护2. 教学活动：讲授市场营销控制的基本概念和原则小组讨论：分析具体案例中的营销控制措施互动环节：学生模拟营销控制过程十、第九章：市场营销伦理与社会责任1. 教学内容：市场营销伦理问题与挑战企业社会责任与可持续发展消费者权益保护与隐私权问题营销道德决策与案例分析2. 教学活动：讲授市场营销伦理和社会责任的基本概念小组讨论：分析具体案例中的伦理和社会责任问题讨论环节：学生探讨营销伦理在现代商业环境中的应用十一、第十章：市场营销趋势与未来1. 教学内容：全球化背景下的市场营销数字营销与社交媒体营销数据驱动营销与大数据分析未来营销趋势与创新2. 教学活动：讲授全球化背景下的市场营销新趋势小组讨论：分析数字营销和社交媒体营销案例互动环节：学生探讨未来营销可能面临的挑战与机遇重点和难点解析一、第二章：市场调研与分析重点环节：市场调研的重要性和方法；市场细分、目标市场和市场选择；市场调研数据的收集和分析；营销信息系统。
市场营销学教案
市场营销学教案一、教学目标1、让学生了解市场营销的基本概念和原则。
2、让学生掌握市场营销策略和技巧。
3、培养学生分析市场趋势和竞争环境的能力。
4、提高学生团队合作和沟通技巧。
二、教学内容1、市场营销的基本概念和原则。
2、市场营销策略和技巧。
3、市场趋势和竞争环境的分析。
4、团队合作和沟通技巧。
三、教学重点与难点1、重点：市场营销策略和技巧。
2、难点：市场趋势和竞争环境的分析。
四、教学方法与手段1、讲解法：教师讲解市场营销的基本概念和原则。
2、案例法：教师提供案例，学生分析市场趋势和竞争环境。
3、小组讨论法：学生分组讨论市场营销策略和技巧，并分享给全班同学。
4、互动式教学法：教师与学生互动，共同探讨解决问题的方法。
五、教学过程1、导入新课：通过讲解市场营销的基本概念和原则，引导学生了解市场营销的重要性。
2、讲解新课：通过案例分析，讲解市场趋势和竞争环境的分析方法，并介绍市场营销策略和技巧。
3、巩固练习：学生分组讨论，分享自己的见解，并展示自己的解决方案。
4、归纳小结：总结本节课学到的知识，并回顾重点和难点。
六、作业布置1、阅读相关文献，了解市场营销的发展历程和未来趋势。
2、分析自己所在行业的市场趋势和竞争环境，提出相应的营销策略和技巧。
3、与同学分享自己的分析和解决方案，并听取他们的意见和建议。
市场营销学教案一、教学目标1、让学生了解市场营销的基本概念和原则。
2、让学生掌握市场营销策略和技巧。
3、培养学生分析市场趋势和竞争环境的能力。
4、提高学生团队合作和沟通技巧。
二、教学内容1、市场营销的基本概念和原则。
2、市场营销策略和技巧。
3、市场趋势和竞争环境的分析。
4、团队合作和沟通技巧。
三、教学重点与难点1、重点：市场营销策略和技巧。
2、难点：市场趋势和竞争环境的分析。
四、教学方法与手段1、讲解法：教师讲解市场营销的基本概念和原则。
2、案例法：教师提供案例，学生分析市场趋势和竞争环境。
3、小组讨论法：学生分组讨论市场营销策略和技巧，并分享给全班同学。
07110_市场营销学课程授课教案(72课时)
营销活动实施
按照营销计划和预算，实施相应的营销活动，包 括广告宣传、促销活动、公关活动等。
ABCD
2024/1/26
营销资源管理
合理配置和管理营销资源，包括人员、资金、物 资和信息等。
2024/1/26
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广告策略与传播手段
2024/1/26
告知性广告策略
以向目标受众提供信息为目标的广告 策略，适用于新产品上市或品牌知名 度不高的企业。
说服性广告策略
以说服目标受众购买产品为目标的广 告策略，适用于品牌竞争激烈、消费 者购买决策复杂的市场环境。
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广告策略与传播手段
传统媒体广告
2024/1/26
分析供应商的数量、质 量和价格等因素，以及 企业与供应商之间的合 作关系和议价能力，确 保供应链的稳定性和效 率。
研究代理商、批发商、 零售商等营销中介的角 色和作用，以及企业与 营销中介之间的合作关 系和利益分配机制。
深入了解目标顾客的需 求、偏好、购买行为和 忠诚度等因素，以及企 业与顾客之间的关系管 理和服务质量。
市场营销学课程授课教案(72 课时)
2024/1/26
1
目录
• 课程介绍与教学目标 • 市场营销环境分析 • 消费者行为研究 • 市场细分与目标市场选择 • 产品策略与品牌管理
2024/1/26
2
目录
• 价格策略与定价方法 • 分销渠道策略与管理 • 促销策略与传播手段 • 市场营销计划、执行与控制
目标市场选择的标准
包括市场规模、市场增长率、市场结构、竞争状况、消费者需求和 行为等因素，企业应综合考虑这些因素选择目标市场。
目标市场选择的策略
包括无差异市场营销策略、差异市场营销策略和集中市场营销策略等 ，企业可根据自身资源和能力选择合适的策略。
市场营销学教案模板
市场营销学教案模板一、教学目标1. 了解市场营销学的基本概念和理论体系；2. 掌握市场分析和市场定位的方法与技巧；3. 熟悉市场营销组合中的产品、价格、渠道和推广策略；4. 能够运用市场营销原理解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销学概述1.1 市场营销的定义和基本概念1.2 市场营销的发展历程1.3 市场营销学的理论体系2. 市场分析2.1 市场环境分析2.1.1 宏观环境分析2.1.2 微观环境分析2.2 市场细分和定位2.2.1 市场细分的概念和方法2.2.2 市场定位的原理和策略3. 市场营销组合3.1 产品策略3.1.1 产品定位和差异化3.1.2 产品开发和创新3.2 价格策略3.2.1 价格定位和弹性分析3.2.2 价格策略和政策3.3 渠道策略3.3.1 渠道设计和选择3.3.2 渠道管理和决策3.4 推广策略3.4.1 广告和宣传3.4.2 销售促销和公关策略4. 市场营销实践4.1 市场调研和数据分析4.2 市场营销计划的制定与实施4.3 市场营销绩效评估和调整三、教学方法1. 理论讲授：通过教师讲解市场营销学的基本概念、理论和方法，提供学生对市场营销学体系的全面认识。
2. 问题导入：通过提问的方式引导学生思考和讨论，激发学生的学习兴趣和自主思考能力。
3. 分组讨论：将学生分为小组，针对具体的市场案例进行讨论和分析，培养学生的团队合作和解决问题的能力。
4. 案例分析：结合实际市场案例，引导学生运用市场营销理论来解读和分析实际情况，培养学生的实践能力。
四、教学评估1. 课堂讨论：通过课堂小组讨论和学生发言，了解学生对市场营销学的理解和掌握程度。
2. 个人任务：布置学生个人任务，如市场调研报告、市场营销计划书等，评估学生对市场营销理论的应用能力。
3. 最终考核：通过闭卷考试的形式，检验学生对市场营销学的综合掌握情况。
五、教学资源1. 教材：- 《市场营销学导论》- 《市场营销原理与实践》2. 多媒体设备：投影仪、音响设备等，用于教师讲解和案例展示。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案第一章：市场营销学概述1.1 市场营销学的定义解释市场营销学的概念强调市场营销学在企业中的重要性1.2 市场营销观念的发展介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异讲解市场营销观念的发展历程1.3 市场营销环境分析介绍市场营销宏观环境和微观环境的构成讲解PEST分析方法和SWOT分析方法第二章：市场调研与市场分析2.1 市场调研的重要性强调市场调研在市场营销中的作用讲解市场调研的流程和方法2.2 市场细分与目标市场选择介绍市场细分的概念和标准讲解目标市场的选择和定位策略2.3 消费者行为分析介绍消费者购买行为模型分析影响消费者购买行为的因素第三章：产品策略3.1 产品概念与产品生命周期解释产品概念及其三个层次讲解产品生命周期的不同阶段及其营销策略3.2 产品组合策略介绍产品组合的概念和类型讲解产品组合策略的制定和优化方法3.3 品牌策略讲解品牌的概念和作用介绍品牌策略的制定和执行方法第四章：价格策略4.1 定价原则与定价方法讲解定价原则和定价方法强调定价策略的重要性4.2 定价策略的类型介绍竞争导向定价、成本导向定价和需求导向定价等策略分析各种定价策略的适用场景和优缺点4.3 价格调整与价格心理策略讲解价格调整策略的类型和应用介绍价格心理策略的概念和实施方法第五章：渠道策略5.1 渠道概述与渠道分类讲解渠道的概念和功能介绍不同类型的渠道和渠道成员5.2 渠道选择与渠道管理讲解渠道选择的影响因素和决策方法强调渠道管理的重要性及管理策略5.3 电子商务与网络营销渠道介绍电子商务的概念和类型讲解网络营销渠道的构建和运营策略第六章：促销策略6.1 促销与促销组合解释促销的概念和目标介绍促销组合的元素和策略6.2 广告策略讲解广告的目标和类型介绍广告创意和媒体选择的策略6.3 销售促进与公共关系讲解销售促进的工具和策略介绍公共关系在市场营销中的作用和实施方法第七章：市场营销计划与控制7.1 市场营销计划的过程讲解市场营销计划的制定步骤和内容强调市场营销计划的重要性7.2 市场营销预算与控制讲解市场营销预算的制定方法和考虑因素介绍市场营销控制的类型和工具7.3 市场营销绩效评估介绍市场营销绩效评估的标准和方法强调市场营销绩效评估在持续改进中的作用第八章：服务市场营销8.1 服务市场营销的特点解释服务市场营销与产品市场营销的区别强调服务市场营销的特殊性8.2 服务接触与服务质量讲解服务接触的概念和重要性介绍服务质量的评估方法和提升策略8.3 服务营销策略讲解服务营销的策略选择强调服务营销在现代企业中的重要性第九章：国际市场营销9.1 国际市场营销环境分析介绍国际市场营销宏观环境和微观环境的构成讲解PEST分析方法和SWOT分析方法在国际市场营销中的应用9.2 国际市场营销策略讲解国际市场营销的产品、价格、渠道和促销策略强调国际市场营销中的文化差异和适应性9.3 跨国公司的市场营销策略介绍跨国公司的市场营销策略选择强调跨国公司在国际市场营销中的影响力第十章：现代市场营销趋势10.1 关系营销与数据库营销讲解关系营销的概念和策略介绍数据库营销的重要性和实施方法10.2 网络营销与社交媒体营销讲解网络营销的概念和策略强调社交媒体营销在现代市场营销中的作用10.3 绿色营销与可持续发展解释绿色营销的概念和原则介绍可持续发展在市场营销中的重要性重点和难点解析重点环节一：市场营销学的定义和市场营销观念的发展补充说明：市场营销学是一门研究如何通过满足消费者需求来实现企业目标的学科。
市场营销学完整全套教学课件
市场营销学完整全套教学课件教案内容一、教学内容本节课选用《市场营销学》教材第四章，主要内容包括市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位四个方面。
通过本节课的学习，使学生了解市场营销环境的重要性，掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的基本方法。
二、教学目标1. 了解市场营销环境分析的内容及其对企业营销策略的影响。
2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的理论和方法。
3. 能够运用所学知识分析和解决实际市场营销问题。
三、教学难点与重点重点：市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的基本理论和方法。
难点：如何运用所学知识分析和解决实际市场营销问题。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学课件、案例资料。
学具：笔记本、笔、案例分析模板。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍企业市场营销环境的分析过程，引发学生对市场营销环境分析的思考。
2. 教材内容讲解：（1）市场营销环境分析：介绍市场营销环境的概念、内容及其对企业营销策略的影响。
（2）市场细分：讲解市场细分的概念、依据和作用，并通过实例分析使学生理解市场细分的具体操作。
（3）目标市场选择：阐述目标市场选择的原则和方法，引导学生学会根据市场细分结果选择目标市场。
（4）市场定位：介绍市场定位的含义、作用和策略，让学生了解如何通过市场定位确立企业竞争优势。
3. 案例分析：提供一份企业市场营销案例，让学生运用所学知识分析案例中的市场环境、市场细分、目标市场选择和市场定位等方面的问题，并提出改进建议。
4. 随堂练习：设计相关练习题，检验学生对市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位知识的掌握程度。
5. 课堂讨论：组织学生就案例分析中的问题展开讨论，促进学生对市场营销理论与实践的深入理解。
六、板书设计板书内容：市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择、市场定位。
板书结构：分别列出四个方面的概念、作用和操作方法，形成系统化的知识结构。
市场营销学教案(完整)
通过给予消费者一定的价格优惠来刺激购买，如数量折扣、现金 折扣、功能折扣等。
根据不同地区的市场需求和竞争状况制定不同的价格，以实现地 区市场的拓展和利润最大化。
利用消费者心理特点来制定价格，如尾数定价、整数定价、声望 定价等。
将多种产品组合在一起销售，通过不同产品之间的互补性和替代 性来制定价格，以实现整体销售利润最大化。
机会识别
发现市场环境中有利于企业发展的趋 势和变化，如新的消费需求、技术进 步和政策支持等。
威胁识别
警惕市场环境中可能对企业造成不利 影响的因素和变化，如经济衰退、政 策调机会和威胁进行量化和定 性评估，以确定其对企业的重要性和 紧迫性。
制定应对策略
根据评估结果，制定相应的市场营销 策略，以抓住市场机会并应对潜在威 胁。
新产品开发流程管理
新产品创意收集与筛选
新产品开发计划制定
通过多种渠道收集新产品创意，并进行筛选 和评估，确定具有市场潜力的创意。
制定详细的新产品开发计划，包括目标市场、 产品定位、研发资源投入、预期收益等。
新产品试制与测试
新产品上市推广
组织研发团队进行新产品试制，并进行严格 的测试和评估，确保产品质量和性能达到预 期要求。
购后行为
消费者在使用产品或服务后的 感受和评价，会影响其未来的 购买决策。
消费者行为模型及应用
• 理性行为模型：认为消费者是理性的，会综合考虑产品的各种因素做出最优决 策。该模型适用于复杂、高价值的购买决策。
• 有限理性模型：认为消费者的理性是有限的，会受到各种因素的影响。该模型 适用于大多数日常购买决策。
教学方法与手段
教学方法
本课程采用理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法相结合的方 式，旨在激发学生的学习兴趣和主动性，培养学生的创新思维和实践能力。
教案《市场营销学》教案-(含多场景)
教案《市场营销学》教案-(含多场景)教案：《市场营销学》课程目标：1.了解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.掌握市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3.学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的应用。
4.培养学生创新思维、团队协作和沟通能力。
教学内容：1.市场营销概述：介绍市场营销的定义、核心观念和发展历程。
2.市场营销环境分析：分析宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
3.市场细分、目标市场选择和市场定位：学习如何将市场细分为不同的消费者群体，选择合适的目标市场，并进行市场定位。
4.产品策略：探讨产品的生命周期、品牌策略和新产品开发。
5.价格策略：分析影响价格决策的因素，学习定价方法和价格策略。
6.渠道策略：介绍渠道的定义、功能和设计，学习渠道管理和渠道策略。
7.促销策略：学习促销组合的四个要素（广告、销售促进、公关和人员推销）和促销策略的应用。
8.市场营销策划与组织：探讨市场营销策划的过程、方法和组织架构。
教学方法：1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.案例分析法：通过分析真实案例，让学生更好地理解和应用市场营销知识。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的团队协作和沟通能力。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生实际操作并体验市场营销的过程。
教学评估：1.课堂参与度：评估学生在课堂上的积极性和参与度。
2.作业和报告：评估学生对市场营销知识的理解和应用能力。
3.小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的贡献和团队协作能力。
4.实践操作成果：评估学生在市场营销实践项目中的表现和成果。
教学资源：1.教材：《市场营销学》相关教材。
2.网络资源：市场营销相关的网站、文章和案例。
3.多媒体资源：市场营销相关的视频、音频和图片。
教学计划：1.第一周：市场营销概述2.第二周：市场营销环境分析3.第三周：市场细分、目标市场选择和市场定位4.第四周：产品策略5.第五周：价格策略6.第六周：渠道策略7.第七周：促销策略8.第八周：市场营销策划与组织9.第九周：复习和考试教学总结：通过本课程的学习，学生应能够掌握市场营销的基本概念、原则和策略，并能够将其应用于实际情境中。
2024版《市场营销学》教学设计
《市场营销学》教学设计目录•课程介绍与教学目标•市场营销基本概念与理论•市场调研与预测方法论述•产品策略规划与品牌建设•价格策略制定与实施技巧探讨•分销渠道构建与管理优化方案•促销组合设计与实践经验分享•总结回顾与拓展延伸思考课程介绍与教学目标《市场营销学》课程简介课程性质《市场营销学》是经济管理类专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、策略和方法。
课程内容涵盖市场营销的基本概念、市场环境分析、消费者行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。
课程地位作为连接理论与实践的桥梁，为学生后续的专业课程学习和未来的职业发展奠定坚实基础。
03素质目标培养学生的市场意识、创新意识和竞争意识，提高学生的职业素养和综合素质。
01知识目标要求学生掌握市场营销学的基本理论、策略和方法，了解市场营销的最新动态和趋势。
02能力目标培养学生具备独立分析市场环境、制定营销策略、实施营销计划的能力，以及团队协作和沟通能力。
教学目标与要求教材选用及参考书目教材选用《市场营销学》（第X版），XXX主编，XXX出版社。
该教材系统介绍了市场营销的基本理论和方法，注重理论与实践的结合，适合本科层次的教学需求。
参考书目《市场营销原理》、《消费者行为学》、《营销调研》等，这些书籍有助于学生深入了解市场营销相关领域的知识和方法。
市场营销基本概念与理论市场营销定义及核心概念市场营销定义市场营销是一种企业活动，旨在通过创造、传播和交付价值来满足客户需求，从而管理客户关系并实现组织目标。
核心概念包括需求、欲望和需求；产品、服务和品牌；价值、满意和质量；交换、交易和关系；市场、营销者和顾客等。
社会营销观念在满足顾客需求的同时，也要考虑社会利益和长远发展。
以顾客需求为中心，通过满足需求来实现企业目标。
推销观念注重推销和促销手段，以说服顾客购买。
生产观念重点在于提高生产效率和降低成本，以扩大市场。
产品观念强调产品质量和性能，认为优质产品会自然吸引顾客。
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第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
一、消费者需要、欲望与需求
1. 需要（Needs）—— 没有得到某些基本满足的感受状态 2. 欲望（Wants）—— 对具体满足物的愿望 3. 需求（Demands）—— 对有能力购买并且愿意购买的某个具
体产品的欲望
人类的各种需要和欲望是市场 营销思想的出发点。
（二）组织不可控的营销要素——环境因素
——是指与组织营销活动有潜在关系、直接或间接影响组 织营销活动的所有外部力量和相关因素的集合
第一篇 市场营销与市场营销学
第三个问题：如何设计、开发营销方案？
一、营销方案与顾客价值
1. 营销方案—— 是指综合运用4P营销组合，为预期的潜在消费
者提供商品、服务或理念的营销计划体系
市场是商品交换的场所，亦即买主和卖主发生发生交易的地点 或地区。（传统观念）
市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作 用的总和。如：买方市场、卖主市场。（经济学家观点）
市场是某一产品的所有现实和潜在买主的总和，而卖方构成产 业。（营销者观点）
市场是指商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是交换关 系的总和。（全局观点）
企业需要重点把握： 了解并满足消费者需求，选择消费者，接近消费者。
第一篇 市场营销与市场营销学
市场营销就是企业价值满足顾客需求的过程。 —— 菲利普科特勒
换言之,就是在适当的时间(right time)， 适当的地点(right place)， 以适当的价格(right price) 和适当的方式(right pattern)， 将适当的产品(right product) 销售给适当的顾客(right customer) 的“6R模式”。
市场营销学
上海杉达学院市场营销系
第一篇 市场营销与市场营销学
绪论
为什么要学习市场营销？ 市场营销学的生命在于实践
第一篇 市场营销与市场营销学
原理+实践
Lecture +
Simmarketing营销模拟
第一篇 市场营销与市场营销学学习方式：全员参与 分组决策（实践）
个案讨论
学习要求
参与、理解、分析、实践 课堂作业、课后作业
——指顾客购买总价值与顾客购买总成本 之间的差额。
第一篇 市场营销与市场营销学
※顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精 力、体力以及所支付的货币资金等成本之和。因此，顾客总成 本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等。
第一篇 市场营销与市场营销学
需要、欲望、需求的区别联系
人的需要不是社会和营销者所能创造的，它 们存在于人的生理要求和其存在的条件之中。
人们的需要并不多，但欲望却很多，各种社 会力量激发人类形成和再形成种种欲望。
当具有购买能力时，欲望才转化成需求。企 业最重要的是了解有多少人真正并且有能力 购买。
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
四、营销要素
（一）组织可控的营销要素——4P营销组合
1. 产品（Product）:满足消费者需求的商品、服务或理念 2. 价格（Price）:交换过程中价值量的体现 3. 促销（Promotion）:买卖双方的沟通方式 4. 渠道（Place）:将产品传递到消费者手中的途径和方式
第一篇 市场营销与市场营销学
适应需求与引导需求
适应需求：企业的产品投顾客之所好。 引导需求：企业的产品改变顾客之所好，即改变人们
的价值观念和生活方式。
随着市场需求的变化，企业要不断的做调整
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
二、市 场
交换
市场
市场是一个具有多重含义的概念：
2. 顾客价值—— 是指顾客在购买产品或服务的过程中，所获得
的质量、价格、方便性、及时送货及售前、售后服务等一系列的 特定权益
成功营销的本质是通过为顾客提供 特定价值，从而获取和拥有顾客忠 诚度！
第一篇 市场营销与市场营销学
顾客认知价值（CPV)
——顾客认知价值是指企业让渡给顾客能 让顾客感受到的实际价值。
第一篇 市场营销与市场营销学
本篇内容概要
第一个问题：如何认识营销？ 第二个问题：如何发现并满足消费者需求？ 第三个问题：如何设计、开发营销方案？ 第四个问题：营销理念是如何演变的？
第一篇 市场营销与市场营销学
第一个问题：如何认识营销？
几种错误的营销理念
麦克风式的营销：市场沿街叫卖式 公式化的营销：专家出点子，企业按步骤做 学样式营销：照搬别人的做法 营销部门的营销：营销仅仅是营销部门的事情
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
三、产品、价值及关系的内涵
产品或提供物三因素：商品、服务和创意
快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务 （销售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时 间”） 计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机）， 服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意 （“计算能力强”） 教堂——较少的实体商品（酒、水）和较多的服务 （布道、唱赞美诗、教育、劝告）和创意（社团组织、救 济）
国家需要经营 企业需要经营 事业需要经营 爱情需要经营 婚姻需要经营 人生需要经营 。。。——营销思想无处不在！
第一篇 市场营销与市场营销学
第一篇 市场营销与市场营销学
本节主要介绍市场营销学的核心概念和框架体系，培 养对营销世界的基础认识和理解，为后续知识点的展 开奠定基础和认知准备。
第一篇 市场营销与市场营销学
为什么要学习市场营销？
第一篇 市场营销与市场营销学
营销是一门经营哲学
毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是 那些最快，并能使他们的目标顾客得到满足， 并感到愉悦的公司，这些公司把市场营销看成 是公司整体的哲学，而不仅仅是某一部门的个 别职能。
--菲利普·科特勒
第一篇 市场营销与市场营销学
第一篇 市场营销与市场营销学
第一个问题：如何认识营销？
市场营销的定义
市场营销：是指个人或组织对思想、货物或服务所作的有 关构思、定价、促销和分销活动的计划和执行过程，以建 立满足个人或组织需求目标的交换行为和过程
强调各营销组合要素的综合运用，以满足顾客需求为中心 是一个“双赢”的过程 要有效实现营销过程，至少需要具备两个条件