班组长管理知识培训ppt课件
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班组长管理培训(PPT 92页)
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班组长管理培训
2.盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时 期的特点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常 表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感 觉。
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
3.大撒把型 在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所 以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为 得过且过,对工作没有责任心。
班组长管理培训
成就动机
图2-1 马斯洛需求层次理论与领导者的关系
班组长管理培训
技能要求
班组长管理培训
2.不同管理层的三项技能的权重比例
表A、B、C三人的三项技能权重的不同,判断他们 分别属于那一层的领导者。
班组长管理培训
三、 如何做计划
班组长管理培训
二、班组长的现状和基本标准
【本讲重点】 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 技能要求
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
1.生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺 乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简 单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自 然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因 此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的 培训。
◆班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导 的纽带;
◆班组长是生产的直接组织和参加者,所以班组长 既应是技术骨干,又应是业务上的多面手。
班组长管理培训
【案例】
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况,请你针对三 个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
班组长管理培训
班组长的职责
班组长管理培训
班组长管理培训
班组长管理培训
2.盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时 期的特点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常 表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感 觉。
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
3.大撒把型 在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所 以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为 得过且过,对工作没有责任心。
班组长管理培训
成就动机
图2-1 马斯洛需求层次理论与领导者的关系
班组长管理培训
技能要求
班组长管理培训
2.不同管理层的三项技能的权重比例
表A、B、C三人的三项技能权重的不同,判断他们 分别属于那一层的领导者。
班组长管理培训
三、 如何做计划
班组长管理培训
二、班组长的现状和基本标准
【本讲重点】 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 技能要求
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
班组长管理培训
班组长的管理水平现状
1.生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺 乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简 单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自 然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因 此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的 培训。
◆班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导 的纽带;
◆班组长是生产的直接组织和参加者,所以班组长 既应是技术骨干,又应是业务上的多面手。
班组长管理培训
【案例】
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况,请你针对三 个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
班组长管理培训
班组长的职责
班组长管理培训
班组长管理培训
班组长管理培训
精选班组长管理培训课件PPT55页
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自我实现
图:马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是・・・
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘,从仓库到车间的搬运也是浪费!
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
(1)通过物流布局的修正,消除搬运,缩短距离(2)通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费(3) 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费!
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人(班员共同努力)的工作达成自己的目标,结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察(检查),必要时给予指导。
图:马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是・・・
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘,从仓库到车间的搬运也是浪费!
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
(1)通过物流布局的修正,消除搬运,缩短距离(2)通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费(3) 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费!
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人(班员共同努力)的工作达成自己的目标,结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察(检查),必要时给予指导。
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
![班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全](https://img.taocdn.com/s3/m/aa11160e76232f60ddccda38376baf1ffc4fe389.png)
班组长的使命
班组长的使命:●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用:①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁,又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者, 也是基层业务骨干,又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法,我们才可以清晰的知道,“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘,我们在什么时候采取行动,才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚,即使晚一天,企业就将不复存在,而提前一天,命运就将彻底改变。 感性管理时代,我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险,轻视我们周围所面临的“危险”,无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕,是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位:
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 没有班组长的有力支持和密切配合,经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场:
●面对员工: 站在代表经营者立场上,用领导者的声音说话●面对经营者: 站在反映员工呼声的立场上,用下属的声音说话●面对直接上司: 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命:●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用:①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁,又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者, 也是基层业务骨干,又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法,我们才可以清晰的知道,“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘,我们在什么时候采取行动,才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚,即使晚一天,企业就将不复存在,而提前一天,命运就将彻底改变。 感性管理时代,我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险,轻视我们周围所面临的“危险”,无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕,是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位:
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 没有班组长的有力支持和密切配合,经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场:
●面对员工: 站在代表经营者立场上,用领导者的声音说话●面对经营者: 站在反映员工呼声的立场上,用下属的声音说话●面对直接上司: 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
精选班组长培训教材PPT34页
![精选班组长培训教材PPT34页](https://img.taocdn.com/s3/m/7ed96843f02d2af90242a8956bec0975f465a424.png)
TPM(全员生产维护)
以设备综合效率为目标,以设备时间、空间全糸统为载体,全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例(一)
日本西尾泵厂: 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例(二)
加拿大WTG汽车公司: 每月故障停机10小时下降至2。5小时,废品减少68%,人员减少一半。
当工作达到要求时,继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
(五)人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢!
9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树,灯下白头人。。11、以我独沈久,愧君相见频。。12、故人江海别,几度隔山川。。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。14、他乡生白发,旧国见青山。。15、比不了得就不比,得不到的就不要。。。16、行动出成果,工作出财富。。17、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败,只有暂时停止成功!。10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13、不知香积寺,数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接,荆门九派通。。。16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后,天气晚来秋。。9、杨柳散和风,青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义,不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
以设备综合效率为目标,以设备时间、空间全糸统为载体,全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例(一)
日本西尾泵厂: 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例(二)
加拿大WTG汽车公司: 每月故障停机10小时下降至2。5小时,废品减少68%,人员减少一半。
当工作达到要求时,继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
(五)人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢!
9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树,灯下白头人。。11、以我独沈久,愧君相见频。。12、故人江海别,几度隔山川。。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。14、他乡生白发,旧国见青山。。15、比不了得就不比,得不到的就不要。。。16、行动出成果,工作出财富。。17、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败,只有暂时停止成功!。10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13、不知香积寺,数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接,荆门九派通。。。16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后,天气晚来秋。。9、杨柳散和风,青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义,不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
班组长培训课程PPT
![班组长培训课程PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/5e9d78f064ce0508763231126edb6f1afe00717a.png)
执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能 力和特点合理分配任务,并 定期跟进任务进度,确保任 务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中,班组长需关 注工作质量,及时发现并解 决问题,持续改进和优化工 作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识, 提前识别潜在风险并制定应 对措施,确保团队在面对突 发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时,能够采取合适的方法 进行协调和处理,化解矛盾,维护团 队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作, 建立良好的工作关系,促进信息的共 享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇 报,准确传达工作进展和成果,获取 支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流 程和改进,以提高工作 效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础 ,能够根据岗位需求招聘合适 的人员,并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划,组织 培训活动,帮助班组成员提升 技能和素质,促进个人和团队 的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度,确 保工作按计划进行,并在出现 偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控,通过不 断优化流程和方法,提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力,能够整合 和调配班组内的资源,确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力,能够清晰、准 确地传达自己的意见和指示,并倾听 班组成员的反馈和建议。
班组长培训ppt课件
![班组长培训ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/2195a35f11a6f524ccbff121dd36a32d7375c796.png)
引入先进的生产和管 理理念,对工作流程 进行优化和改进。
持续改进机制
建立持续改进的管理理念,鼓 励员工不断追求卓越。
定期对工作进行评估和总结, 找出需要改进的方面,制定改 进计划。
建立持续改进的考核机制,对 改进成果进行评估和奖励。
05
班组长领导力提升
领导风格选择
民主式领导
鼓励团队成员参与决策,发挥 其主动性和创造性。
企业班组管理展望
优化班组管理流程
针对企业实际情况,对班组管理 流程进行优化,提高管理效率。
创新班组管理模式
鼓励企业探索适合自身的班组管 理模式,激发班组创新活力。
提升班组整体素质
通过培训、选拔等途径,提升班 组整体素质,提高企业核心竞争
力。
感谢您的观看
THANKS
根据实际情况及时调整任务分 配,优化工作流程,提高工作 效率。
沟通协调
1 沟通方式选择
根据工作需要选择适当的沟通方式,如会议、电话、邮 件等。
2 信息传递与反馈
根据工作需要选择适当的沟通方式,如会议、电话、邮 件等。
3 协调解决问题
根据工作需要选择适当的沟通方式,如会议、电话、邮 件等。
4 促进团队协作
根据工作需要选择适当的沟通方式,如会议、电话、邮 件等。
激励与考核
01
02
03
04
激励机制建立
根据班组成员的需求和特点, 制定合理的激励机制,如薪酬
、晋升、奖励等。
考核标准制定
制定科学的考核标准和方法, 对班组成员的工作绩效进行公
正、客观的评估。
考核结果运用
将考核结果作为激励和改进的 依据,对表现优秀的班组成员
建立信任关系
班组长管理培训课件(PPT67页).pptx
![班组长管理培训课件(PPT67页).pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/220cb1b4b9f3f90f76c61b68.png)
第三节 杰出班组长应具备的条件:
扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 敏锐的再学习再提高的意识和能力
测验:
沟通技巧
请在以下1分~5分间评估你自己
⑴ 从不
1分
⑵ 偶尔
2分
⑶ 有时候
3分
⑷ 经常
4分
⑸ 总是
5分
·当我问一个问题时,我很好奇地想听到答案。 ·我喜欢在很多人面前说话。 ·假如我不同意别人的观点,在确信自己已经理解了对方观点 的情况下我才会发表自己的观点。
既然人是第一要素,那么班组长如何才能从目前这种 “被动管理”和“低层管理”走向“主动管理”:
首先是自己了解自己,你对自己了解的越深, 你就能更好地控制你自己的行为,“知人者智,自 知者明”,“人最大的敌人就是自己”,清楚自己 的弱点和优点,才不至于受制于人。否则,比你更 了解的人,就很容易利用你的弱点来操纵你。
◆班组长每天的工作程序是:
班前,查看交班薄和生产现场,检查班组人员 出勤和生产准备情况,与调度联系工作,召开班前 会等;班中,检查班组生产进度和劳动纪律,抽查 产品质量,处理班中出现的生产、技术、质量问题; 班后,检查产品发交入库、在制品储备、设备工具 使用保养、工作现场等情况,组织好班后会及其他 活动。
◆班组规章制度的重点是岗位责任制。
岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设 备状态和工作量的情况,合理地划分岗位,明 确每个岗位任务,责任和要求,实现定岗、定 员、定责的工作制度。它主要由以下的制度和 内容组成: (1)交接班制度
交接班制度是一项使上、下班之间衔接生产, 交清责任,互相检查,保证上、下班生产连续 进行的一项管理制度;
班组长培训课件(36张)
![班组长培训课件(36张)](https://img.taocdn.com/s3/m/ee22ae2ff4335a8102d276a20029bd64783e6207.png)
目标
提升班组整体绩效,实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中,应始终以团队目标为导向,确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时,应遵循公平公正的原则,不偏袒任何一方,确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ,规范班组成员的行为和职责,
定期会议
定期组织班组成员召开会议,讨 论工作进展、问题解决方案等,
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务,班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ,以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段,方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解,使班组成 员更加明确工作目标和任务,从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通,班组成员可以更好地了解 彼此,增进相互理解和信任,增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决:及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
提升班组整体绩效,实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中,应始终以团队目标为导向,确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时,应遵循公平公正的原则,不偏袒任何一方,确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ,规范班组成员的行为和职责,
定期会议
定期组织班组成员召开会议,讨 论工作进展、问题解决方案等,
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务,班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ,以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段,方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解,使班组成 员更加明确工作目标和任务,从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通,班组成员可以更好地了解 彼此,增进相互理解和信任,增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决:及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
班组长管理知识培训课件
![班组长管理知识培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/9840d21e68eae009581b6bd97f1922791688bef7.png)
10
五、班后要总结上报的事情
◆分析当日生产状况,汇报给上司,汇报问题给上司的同时,给出改善方案 (可制定临时解决方案和建议长期改善措施),不要只汇报部题就完事了
交接班注意事项: 三不交: 接班者未到不交班;接班者没有签字不交班;事故没有处理完不交班 三不接: 岗位检查不合格不接班;事故没有处理完不接班;交班者不在岗位不
19
六、班组长素质及能力要求⑦
自我调节情绪、控制情绪的能力 优秀的班组长一定具有控制自己的情绪的
能力。 作为车间管理者当你情绪不好的时候, 一
定会影响到团队的员工, 从而将影响到你 团队工作绩效的达成;所以个人的情绪已 经不单单是私人的事情了, 它会影响到下 属及其他部门的员工的态度;
20
六、班组长素质及能力要求⑧
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六、班组长素质及能力要求
懂管理、 懂技术、 会指导生产 懂人情, 会体贴员工, 化解员工之间的矛盾
或纠纷, 人品决定产品 处理问题尽量公平公正, “无私才能无畏” 带领你的下属一起学习, 一起进步, 同事之
间要取长补短、相互学习、人只有通过不 断的学习才能共同进步, 才能发挥团队最 好的成绩
接班 ◆确认明天的排程及原材料、工具、治具等的准备状况;
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五、班组长日常管理总结
生产现场的问题:
产品不良多、机械故障多、安全事故多、缺勤辞工多、生产效率低、员工士气低、不遵守纪律、工作环境脏乱差、
产前准备不足、员工欠培训、设备欠保养、物料不到位、作业无标准、晚班不良多、退货返工多
最终会导致交期迟、成本高、不良多
班组长管理知识培训
1
培训内容
一、班组长作用 二、班组长职责 三、如何做一名出色的班组长 四、班组长应如何对员工进行教导与培训 五、班组长日常管理 六、班组长素质及能力要求
班组长培训讲义PPT课件
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有效沟通技巧与方法
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见,理解对方的需 求和感受。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法, 避免模糊不清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语 言信号的运用,以增强沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,确认自己是否正确理解 对方的意图和需求。
与上级、下属、同事的沟通协调
与上级沟通
尊重上级的权威,积极汇报工作进展和成果,提出建设性意见和 建议。
与下属沟通
关注下属的工作和生活,了解他们的需求和困难,给予指导和支 持。
与同事沟通
保持友好合作关系,主动分享经验和资源,共同解决问题和完成 任务。
处理冲突和解决问题的策略
分析问题
深入了解问题的本质和背景,明确问题的关键点和影响因素。
提出解决方案
针对问题提出切实可行的解决方案,并考虑各种方案的优缺点。
协商与妥协
与相关方进行充分沟通和协商,寻求双方都能接受的解决方案。
跟进与反馈
对解决方案的实施情况进行跟进和反馈,确保问题得到有效解决。
07 自我管理与职业素养提升
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度,合理规 划工作时间,确保重要任务得到优先处
培训与教育
定期对员工进行安全培训 和教育,提高员工的安全 意识和操作技能。
危险源辨识与风险评估
危险源辨识
通过对生产过程中存在的危险源 进行辨识,明确可能导致事故发
生的各种因素。
风险评估
对辨识出的危险源进行风险评估 ,确定风险等级和可能造成的后
果。
控制措施
根据风险评估结果,制定相应的 控制措施,降低事故发生的概率
《班组长管理培训》课件
![《班组长管理培训》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/3be6b85e2379168884868762caaedd3383c4b5d6.png)
04
班组长领导力提升
决策能力
总结词
决策能力是班组长在管理过程中最为关键的能力之一,需要具备快速、准确、 科学地做出决策的能力。
详细描述
班组长需要能够根据实际情况和团队需求,快速做出正确的决策,包括任务分 配、工作优先级设定、问题解决等方面。决策能力要求班组长具备丰富的经验 和判断力,能够全面考虑问题,并能够果断地做出决策。
如何提升团队凝聚力
增强团队凝聚力的策略
团队凝聚力是团队高效协作和取得成功的基石。班组长可以通过建立信任、促进沟通、培养团队精神 、鼓励合作和建立共同价值观等方式,增强团队凝聚力,提高团队的整体效能。
06
班组长未来发展与展望
班组长职业规划
职业规划
班组长需要制定明确的职业规划,包括晋升 路径、技能提升和培训计划等,以实现个人 职业发展目标。
01
02
生产安排与组织
合理安排生产计划,确保生产进 度按计划进行。
03
04ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人员管理
负责班组人员的工作安排、培训 和绩效考核。
班组长的作用
01
02
03
04
承上启下
传达上级指示,将班组情况向 上反馈。
团队协作
激发团队凝聚力,提高工作效 率。
问题解决
及时发现并解决生产中的问题 。
培训与指导
对班组成员进行培训和指导, 提升团队整体素质。
协调能力
总结词
协调能力是班组长在团队管理中不可或缺的能力,需要有效地协调团队成员之间的关系和工作。
详细描述
班组长需要具备良好的协调能力,能够化解团队成员之间的矛盾和冲突,促进团队的合作和协同。同时,班组长 还需要关注团队成员的工作状态和情绪变化,及时进行沟通和疏导,确保团队的和谐与稳定。在协调过程中,班 组长需要注重公平、公正和合理,避免偏袒或歧视任何一方,以维护团队的团结和利益。
《班组长培训》PPT课件
![《班组长培训》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/7dca242e24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecae.png)
生产现场管理的流程与方法
制定生产计划
根据市场需求和企业资源,制定合理 的生产计划,明确生产任务和时间节 点。
组织生产
协调人力、物力、财力等资源,组织 生产过程中的各项工作,确保生产顺 利进行。
监控生产过程
通过现场巡视、数据分析等方式,实 时监控生产过程,及时发现问题并采 取措施。
评估与改进
对生产现场管理的效果进行评估,针 对存在的问题制定改进措施,持续优 化生产现场管理。
目标管理法
通过设定明确、可衡量的目标,引导班组成员努力实现目标。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈,全面了解班组成员的工作 表现。
关键绩效指标法(KPI)
通过设定关键绩效指标,衡量班组成员的工作成果和贡献。
班组激励的策略与措施
策略
物质激励与精神激励相结合
物质激励
通过奖金、福利等物质手段,激发班组成员的工 作积极性。
造力。
技巧:倾听与理解、信任与支持 、沟通与协作、鼓励与赞美。
班组团队建设的方法与技巧
01
02
03
04
善于倾听团队成员的意见和建 议,理解其需求和期望,建立
良好的沟通基础。
给予团队成员充分的信任和支 持,鼓励其大胆尝试和创新,
培养其自信心和责任感。
加强团队内部的沟通和协作, 促进信息共享和资源整合,提
营造学习氛围
鼓励班组成员不断学习新知识、新技 能,提升个人素质和能力水平,为企 业发展贡献力量。
谢谢观看
协调班组内部成员之间 的工作关系,确保团队
协作顺畅。
执行者
班组长需要以身作则, 带头执行各项规章制度
和操作规程。
培训者
负责对新员工进行培训 ,提高班组成员的技能
班组长的培训课件课件PPT
![班组长的培训课件课件PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/7a7db88e09a1284ac850ad02de80d4d8d15a01a2.png)
鼓励员工分享工作经验和技巧,促 进班组整体水平的提升。
持续改进
不断优化工作流程和方法,提高工 作效率和质量。
工作激励与奖惩
目标激励
设定明确的工作目标,激励员工努力 完成工作任务。
奖励机制
惩罚措施
对违反规定或工作不力的员工采取适 当的惩罚措施,促进员工自律和责任 心。
建立合理的奖励机制,对表现优秀的 员工给予适当的奖励和激励。
定期检查员工工作进度和 完成情况,及时发现问题 并指导解决。
现场指导
在工作中发现问题时,及 时进行现场指导,帮助员 工改进工作方法和技能。
反馈与沟通
及时向员工反馈工作情况, 听取员工的意见和建议, 促进工作改进。
工作总结与改进
工作总结
定期对班组工作进行总结,分析 工作成果和不足,提出改进措施。
经验分享
质量标准与要求
总结词
班组长应明确质量标准和要求,确保班组成员在生产过程中严格遵守,以提高 产品质量。
详细描述
班组长应了解并掌握产品的质量标准和要求,确保班组成员在生产过程中严格 遵守。同时,班组长应关注生产过程中的细节和质量问题,及时发现并纠正不 合格品,提高产品质量和生产效率。
安全事故与处理
总结词
团队建设
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围, 培养员工的团队意识和合作 精神。
团队能力提升
通过培训和指导,提高团队 整体能力水平。
团队沟通协作
促进团队内部的有效沟通和 协作,形成良好的工作合作 关系。
团队激励与关怀
运用激励手段激发团队成员 的潜力,同时关注员工的工 作状态和生活情况,给予关 怀和支持。
05 班组长自我提升与发展
个人素质提升
责任心
持续改进
不断优化工作流程和方法,提高工 作效率和质量。
工作激励与奖惩
目标激励
设定明确的工作目标,激励员工努力 完成工作任务。
奖励机制
惩罚措施
对违反规定或工作不力的员工采取适 当的惩罚措施,促进员工自律和责任 心。
建立合理的奖励机制,对表现优秀的 员工给予适当的奖励和激励。
定期检查员工工作进度和 完成情况,及时发现问题 并指导解决。
现场指导
在工作中发现问题时,及 时进行现场指导,帮助员 工改进工作方法和技能。
反馈与沟通
及时向员工反馈工作情况, 听取员工的意见和建议, 促进工作改进。
工作总结与改进
工作总结
定期对班组工作进行总结,分析 工作成果和不足,提出改进措施。
经验分享
质量标准与要求
总结词
班组长应明确质量标准和要求,确保班组成员在生产过程中严格遵守,以提高 产品质量。
详细描述
班组长应了解并掌握产品的质量标准和要求,确保班组成员在生产过程中严格 遵守。同时,班组长应关注生产过程中的细节和质量问题,及时发现并纠正不 合格品,提高产品质量和生产效率。
安全事故与处理
总结词
团队建设
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围, 培养员工的团队意识和合作 精神。
团队能力提升
通过培训和指导,提高团队 整体能力水平。
团队沟通协作
促进团队内部的有效沟通和 协作,形成良好的工作合作 关系。
团队激励与关怀
运用激励手段激发团队成员 的潜力,同时关注员工的工 作状态和生活情况,给予关 怀和支持。
05 班组长自我提升与发展
个人素质提升
责任心
班组长培训ppt课件
![班组长培训ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/dff3c3604a73f242336c1eb91a37f111f1850d86.png)
明确考核目的、对象、时间等要素
班组绩效考核的方法与流程
设定考核指标
根据班组职责和目标,设定合理的考核指标
绩效评估与反馈
对绩效结果进行客观评估,及时给予员工反 馈
收集考核数据
确保数据来源真实可靠,避免主观臆断
绩效改进计划
针对绩效不足之处,制定改进措施和计划
班组激励措施的设计与实施
物质激励:奖金、奖品、福利 待遇等
班组长培训ppt课 件
目 录
• 班组长角色认知与职责 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与事故防范
01
班组长角色认知与职 责
班组长的角色定位
是企业基层的骨干和 领导者,承上启下的 桥梁。
是企业各项工作的落 脚点,是各项工作的 具体实施者。
建立完善的质量管理体系,确 保产品质量符合标准和客户要
求。
促进员工发展
关注员工技能提升和职业发展 ,提高员工满意度和忠诚度。
确保生产安全
严格遵守安全生产规范,预防 安全事故的发生,保障员工和
企业财产安全。
生产现场管理的流程与规范
生产计划制定
根据市场需求和企业 资源情况,制定科学 合理的生产计划。
生产过程监控
目标:提升班组整体绩效,实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新,提高工作 质量和效率
促进员工个人绩效与班组整体绩效的 协同提升
班组绩效管理的目标与原则
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原则:公平、公正、公开
目标导向与结果导向相结合
及时反馈与有效沟通
04
持续改进与动态调整
班组绩效考核的方法与流程
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10
五、班后要总结上报的事情
◆分析当日生产状况,汇报给上司,汇报问题给上司的同时,给出改善方案 (可制定临时解决方案和建议长期改善措施),不要只汇报部题就完事了
交接班注意事项: 三不交:接班者未到不交班;接班者没有签字不交班;事故没有处理完不交班 三不接:岗位检查不合格不接班;事故没有处理完不接班;交班者不在岗位不
分清主次,懂得重要工作紧急调配。
6
四、班组长对新员工的培训
设备操作培训(测量设备/生产设备、如何使用二次元、BM-7、卡尺) 产品品质意识、如何区分产品型号、如何看图纸、如何对首件、什么叫共模、
什么叫不良(白点、黑点、料花、刮伤、脏污、亮线、冷胶等不良)客户标 签要求(内标签、外标签)等等
做好生产前准备工作,如果你未做好,你就在为失败而做准备。
1M
人员
机台人员分配(考虑配合度) 是否有新员工需培训
2M
机器
注塑机、机械手、模温机、离子风 机、夹具、量具是否正常运行?
是否点检?需维修?
3M
材料
原料、保护膜等材料是否能满足生 产
是否需补料?
4M
技术和方法
是否备齐作业指导书、检验标准、 图纸、确认样等资料,是否正确。
是否需编制、修改?
1E
环境
工作现场的清洁、噪音、温湿度等 是否达到标准。
温湿度记录
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五、班中要处置的事情
班组长应对生产进度随时掌控
1 首件产品确认 前5-10个产品QC检查合格后,连同首件挂于每个机台
2
样板管理
是现场质检的依据,客户签板、工程确认板、不可接受 样板,程技术部认可,可妥善保管
3
换模、调机
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六、班组长素质及能力要求
①专业能力 ②解决问题的能力 ③组织能力 ④沟通能力(倾听、幽默) ⑤激励的能力 ⑥培养下属的能力 ⑦自我调节情绪、控制情绪的能力
⑧自我约束能力
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六、班组长素质及能力要求①
专业能力 车间班组长只有对自己工作及管理范畴(人员、机器、材料、方
班组长管理知识培训
1
培训内容
一、班组长作用 二、班组长职责 三、如何做一名出色的班组长 四、班组长应如何对员工进行教导与培训 五、班组长日常管理 六、班组长素质及能力要求
2
一、班组长的作用
班组长是企业最基层的管理者,班组长起到一个承上起下的作用,是上级下级沟通的 桥梁,班组长的管理水平及能力直接决定企业的业绩;
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三、如何做一名优秀的班组长②
作为一名优秀的班组长,一定要处理好上下级关系。 首先做好本职工作,能够独当一面;
其次是要顾全大局,一切以公司的利益为重。 处事要有原则性,安排工作要公平公正、合理 有较强的责任心、工作态度好 遇到问题,应该先从自身找原因,发现管理上的纰
漏,在反省中寻求改进。 要能合理安排员工工作,了解员工优点,工作能够
生产现场管理 安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训, 设备保养能够延长设备的使用期限。
3
二、班组长职责
作业员工作安排(机台分配),现场作业指导、注意事项 传达上司指令、客户要求,产品要求; 每日工作报表及其它生产情况汇报 新员工岗前培训工作 物料发放进行有效管控,生产现场6S管理 各项制度的推行、实施、监督管理工作 人事调配、排班、勤务、考勤、关注员工的情绪及工作状态、设备
提高产品质量 质量关系到市场和客户,班组长是控制品质、成本 、交货期 、安全等各项指标最直 接的责任人;
降低生产成本、提高生产效率 包括原材料的节省、资源的节约、人力成本的降低等等。员工生产积极性、改进操作方 法和管理流程,不正确的作业会导致返工或是客户退货,这就增加了一笔不必要的成 本费,返工的人工费,材料费,甚至是客户扣款;合理安排能够省工、省时,甚至可 以省材料,能够生产出更多更好的产品;
品质检验标准培训:一个QC应具备哪些能力?如何测试产品均匀性效果、亮 度、厚度?如何看AQL抽样标准?巡检要求、巡检中发现有重大不良如何处 理?产品出货品质要求,可接收与不可接受,发现问题不知道能否接受,哪 些不良问题是绝不允许有的列出来,哪些不良是看大小,看深浅、看位置不 影响产品功能可以放行的;
公司厂纪厂规(行政部培训,班组长要监管)、部门规章制度 产品认识:产品用途、产品作业要求 培训方式:现场实际操作、讲课、口述指导(说给他听,做给他看,确认他
学会后,让他说给你听,做给你看。
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五、班组长日常管理内容
班前要准备的事情 班中要处置的事情 班后要总结上报的事情
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五、班前要准备的事情
接班
◆确认明天的排程及原材料、工具、治具等的准备状况;
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五、班组长日常管理总结
生产现场的问题:
产品不良多、机械故障多、安全事故多、缺勤辞工多、 生产效率低、员工士气低、不遵守纪律、工作环境脏乱 差、 产前准备不足、员工欠培训、设备欠保养、物料不到位、
作业无标准、晚班不良多、退货返工多
最终会导致交期迟、成本高、不良多
转模、调机时工作安排;试模注塑成型参数记录;加料 数量、入烘时间
4 关注新员工 重点关注和抽查作业品质状况,耐心、 反馈、处理,分析和寻找原因,采取措 施,再进行预防,重大不良时可停机
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工程变更管理
工程变更通知(变更产品料/模号等内容时),及时传达 变更信息给相关人员
操作安全、环境卫生、福利等 生产管理职责:
现场作业、生产质量、材料管理、机器保养 辅助上级:反映问题及状况、提出建议和改善措施 对员工公正的评价
4
三、如何做一名优秀的班组长①
以下几个方面来提高个人的管理魅力。 首先,管理层树立良好的形象。管理层首先要以身作
则,严格按照公司的规定,廉洁自律,树立良好的个 人形象,就会取信于职工。 其次,以人为本,尊重和关心自己的下属员工(工作 或是生活)。管理层要经常深入到职工的工作和生活 中去,关心职工,了解职工的心声,取得他们的信任, 才能真正从职工身上了解到他们的真实想法,使领导 与职工之间,既是上下级领导关系,也是坦诚的朋友。 管理层在了解到职工的想法后,并竭尽全力帮助他们。