工行网银证书问题解决流程

电脑打不开网银原因及解决方法

电脑打不开网银原因及解决方法1.浏览器问题。

2.网银软件异常。

3.证书异常。

4.U盾问题。

1.解决浏览器问题。

故障表现：登录支付页面一直空白。

例如邮政网银登陆的时候无法输入密码，支付跳转银行付款页面时“无法显示网页”。

解决方法：对浏览器升降级，打开或关闭windows功能对ie勾选。

2.网银软件异常。

1故障表现：网银支付的时候报404。

相当于想访问的网页不存在，或者失效了。

解决方法：打开IE10-工具-internet选项-高级-勾选“启用增强保护”和“使用ssl2.0”2故障表现：安装工行网银助手，提示试图创建目录c:\users\public时错误。

解决方法：1.打开C盘找到“用户”文件夹我们看到上面是有小锁的这种情况一般是权限导致的。

2.找到用户文件夹鼠标右键-安全-编辑-添加-输入everyone-确定3故障表现：工行网银防钓鱼网站控件一直安装失败。

解决方法：1.杀毒软件阻止：暂时关闭杀毒软件。

2.ie安全级别设置默认，然后点击安全，然后选择自定义级别。

找到Activex选择启用，然后关闭所有浏览器，从新打开网站尝试。

3.卸载工行网银软件旧版本后重新安装。

3.证书异常。

1故障表现：网银登陆时候提示“证书错误”，无法正常登录;交易时提示证书错误。

解决方法：1.添加网站为可信站点。

2.设置ActiveX控件打开。

3.检查/注册证书。

如果个人证书是空白的，所以就需要把网银证书要重新注册下;如果个人证书不是空白，但是显示过期，或者失效，就必须去银行营业网点咨询并重新申请新证书;或者检查下计算机的系统时间，是不是不正确，调整正确时间。

4.U盾问题。

1故障表现：U盾插上后电脑没反应。

解决方法：1.打开注册表找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-IICE-BFCI-08002BEI0318};在右侧找到UPPER FILTER和LOWER FILTER两项并删除。

使用工行U盾出现“请选择您要使用的证书”的解决办法工行信用卡申请进度

使用工行U盾出现“请选择您要使用的证书”的解决办法工行信用卡申请进度昨天在使用工商银行给支付宝充值时出现问题，当到最后一步时弹出的是“请选择您要使用的证书”的下拉选择框，正常情况是弹出“输入PIN码”的输入框。

这里说下出现问题的环境：windows7 + IE8。

奇了怪了，开始以为是安装或者卸载其它软件时损坏了工行的SafeSign控件，于是就下拉选择，麻烦来了，下拉选择框里面是空白的，换句话说就是没得选，当然就无法使用。

接着关闭浏览器所有标签，重开继续尝试，问题依旧。

再折腾，卸载SafeSign并重启，然后重新安装SafeSign，问题再次依旧。

没办法了，问百度，果然，出现这种问题的人不止我一个，原因不得而知，解决方法如下：1、打开注册表（”开始”→”运行”→”regedit”）；2、展开注册表树至：HKEY_CURRENT_USER/Software/A.E.T.EuropeB.V/Safesign/2.0/cache；3、此键值下有两个目录：Certificates和Tokens,删除这两个目录下的所有键值，F5刷新注册表使其重新生成；4、重启电脑（是否真得重启才能使用我不得而知，因为急用支付宝，就照着重启了）。

按以上步骤，我的问题一直没法解决。

找原因是IE里证书没导入工行的证书，在Internel选项，内容，证书里面没有Persional ICBC CA的证书。

解决的方法是通过华虹客户端管理工具，证书安装功能，在插入U盾后进行安装，即可使用工行U盾出现“请选择您要使用的证书”的解决办法解决。

社区居民家庭困难补助申请书家庭困难补助申请书尊敬的领导:你好!我是xx市xx街xx社区居民xx，借住父母家。

我父亲由于脊椎折断、并患有糖尿病，退休的薪金还不够吃药药费的开销，糖尿病已到严重时期，不能进食，四肢浮肿，随时都有危险。

母亲患有严重的心脏病，加之年岁以高不能操劳。

同时家庭收入仅靠老父亲的微薄退休金来维持全家生活。

(工行)企业网银登录类常见问题

③?该证书没有批量提交权限或无向任意账号转账权限。
解决办法：
①?检查付款人名称和账号是否输入错误；
②?检查是否已成功添加企业财务室付款账号；
③?联系开户行调整证书设置。
出处：开发中心确认。
17、我通过企业网银提交跨行指令时页面无法选择“普通”方式汇款。
问题原因：该问题是由于未开通“跨行落地”功能造成。
（出处：生产验证）
4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？
问题原因：
①U盾未插入；
②U盾的驱动程序安装未完成；
③IE导入证书未完成。
解决办法：
①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；
②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；
③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
问题原因：客户网络MTU值与实际不符。
解决办法：联系网络管理员解决。
出处：生产验证。
5、企业网银输入正确的验证码后，提示“验证码不合法”
问题原因：第三方软件导致（如杀毒软件或病毒）。
解决办法：参考第三方软件解决办法
出处：生产验证。
6、通过企业网银付款时，反复提示Active控件未安装，但怎么也安装不上，怎么解决？
解决办法：
①?请检查当前个人的协议是否有效；
②?请检查上传文件中的缴费编号、协议编号与卡号（或账号）是否正确有效。
出处：生产验证。
13、企业网上银行用户在提交支付指令后报错：4414，是何原因？
回答：报此错误是由于付款账号为非通兑户导致。
出处：开发中心确认。
14、企业网银汇款出现错误代码“7923”，是什么意思？
（出处：生产验证）
7、企业网银普及版登录后，报“32002系统错误，请联系工行。”

工行个人网银常见问题解答手册

电子银行常见问题解答手册个人网上银行部分(系统版本：NOVA+ 1.1.6)总行电子银行部2010.31.文档属性2.文档变更历史清单3. 本次修改变更说明目录第1 章U盾安装使用问题第2 章个人网银安全性常见问题第3 章个人网银注册开通常见问题第4 章个人网银功能及操作常见问题第5 章口令卡及短信认证常见问题第6 章其他问题一、U盾安装使用问题1、个网客户电脑配置不同，有些客户使用IE7.0浏览器，或者VISTA 系统会导至部分U盾驱动安装后不能正常使用，而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。

回答：建议您登录登录工行银行门户网站，使用网银助手进行驱动安装。

在VISTA系统中有功能性设定对IE7.0浏览器下载的保护；同时IE7.0浏览器本身选项也有下载保护。

点开始—→控制面板—→程序：点击“打开或关闭WINDIOWS功能—→ActiveX—→确定。

在高级项：安全----将“不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*”的默认设定取消。

建议客户使用网银助手进行驱动安装。

出处：生产环境验证。

2、我在操作个人网银汇款业务，输入U盾密码，页面没有响应。

回答：请您使用网银助手进行相关控件、驱动安装，然后重新进行交易。

同时建议您及时清理IE浏览器的临时文件及历史记录。

3、我申请了捷德U盾证书，插入U盾时系统提示证书自动导入IE 不成功。

这是为什么？回答：请您卸载捷德证书，重新启动计算机，然后使用网银助手重新安装捷德证书即可。

4、如果一台电脑多人使用后，会出现多个证书编号让我选择，我该如何判断哪个证书编号是与自己的U盾相对应的呢？回答：您可打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与客户证书信息相匹配的证书编号即可。

5、我在使用证书，输入证书密码时，系统弹出提示：“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存，该内存不能为written（或read）,要终止程序请单击确定，要调试程序单击取消”。

电脑打不开网银原因及解决方法

电脑打不开网银原因及解决方法现在很多用户都开通了网上银行的服务，但是在电脑上打开网银页面的时候却总是打不开。

下面由店铺为你整理了电脑打不开网银原因及解决办法，希望对你有帮助!电脑打不开网银故障原因1.浏览器问题。

2.网银软件异常。

3.证书异常。

4.U盾问题。

电脑打不开网银解决方法如下1.解决浏览器问题。

故障表现：登录支付页面一直空白。

例如邮政网银登陆的时候无法输入密码，支付跳转银行付款页面时“无法显示网页”。

解决方法：对浏览器升降级，打开或关闭windows功能对ie勾选。

2.网银软件异常。

(1)故障表现：网银支付的时候报404。

相当于想访问的网页不存在，或者失效了。

解决方法：打开IE10-工具-internet选项-高级-勾选“启用增强保护”和“使用ssl2.0”(2)故障表现：安装工行网银助手，提示试图创建目录c:\users\public时错误。

解决方法：1.打开C盘找到“用户”文件夹(我们看到上面是有小锁的这种情况一般是权限导致的)。

2.找到用户文件夹鼠标右键-安全-编辑-添加-输入everyone-确定(3)故障表现：工行网银防钓鱼网站控件一直安装失败。

解决方法：1.杀毒软件阻止：暂时关闭杀毒软件。

2.ie安全级别设置默认，然后点击安全，然后选择自定义级别。

找到Activex选择启用，然后关闭所有浏览器，从新打开网站尝试。

3.卸载工行网银软件旧版本后重新安装。

3.证书异常。

(1)故障表现：网银登陆时候提示“证书错误”，无法正常登录;交易时提示证书错误。

解决方法：1.添加网站为可信站点。

2.设置ActiveX控件打开。

3.检查/注册证书。

如果个人证书是空白的，所以就需要把网银证书要重新注册下;如果个人证书不是空白，但是显示过期，或者失效，就必须去银行营业网点咨询并重新申请新证书;或者检查下计算机的系统时间，是不是不正确，调整正确时间。

4.U盾问题。

(1)故障表现：U盾插上后电脑没反应。

解决方法：1.打开注册表找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cla ss\{4D36E965-E325-IICE-BFCI-08002BEI0318};在右侧找到UPPER FILTER和LOWER FILTER两项并删除。

工行网银证书问题解决流程

工行个人网银无法找到证书问题解决流程第一步：检查客户“开始－所有程序”中是否有“工行个人网上银行证书工具软件”，如果没有，请先安装工行网银助手为客户安装所有驱动和控件并优化系统。

若有请至第二步。

第二步：在“工行个人网上银行证书工具软件－捷德－智能卡管理”中，当U盾插在电脑上时，“硬件令牌状态”是否有一个设备显示为“工作”，若状态显示为英文的，说明客户驱动安装有问题，请客户卸载后使用网银助手重新安装。

若有显示“工作”的，请至第四步；如果全部显示为“不存在”，请确认客户手中是否为老版的半透明蓝色U盾，若是，请至第三步。

若是目前使用的蓝白色的U盾，请客户尝试换一个USB口插U盾尝试。

若仍然没有，请客户到柜面检查U盾是否正常。

第三步：在“我的电脑”上点击右键，选择“属性－硬件－设备管理器”，查看是否有一个设备是带有“感叹号”。

如果有，将此文件拷贝到客户电脑中并解压缩。

然后点击带有感叹号的设备，选择更新驱动程序，选择从列表中或指定位置安装，选择“搜索中包括这个位置”，点击浏览，选择starkey100-SRC”中的“XP”，点击确定，下一步即可。

如果提示无法安装驱动，请点击返回上一步，重新点击浏览，选择starkey200-SRC”中的“XP”，重新点击确定。

（老版的U盾无法从外表中判别为100系列或者200系列）第四步：在智能卡管理中，点击“硬件令牌－显示硬件令牌信息”，其中公共内存已用字节数应为600多，则U盾正常，请至第五步。

如果是0字节，证明此U盾未下载证书，请至柜面重新下载证书；如果可用字节为－1字节，说明U盾损坏，请至柜面更换U盾。

第五步：请客户查看，当U盾插在电脑上时，点击IE浏览器中工具－internet选项－内容－证书”项目中，是否有“，若没有，请运行delcashe软件，然后重新插拔U盾尝试。

电脑打不开网银原因及解决方法

电脑打不开网银原因及解决方法现在很多用户都开通了网上银行的服务，但是在电脑上打开网银页面的时候却总是打不开。

下面由店铺为你整理了电脑打不开网银原因及解决办法，希望对你有帮助!电脑打不开网银故障原因1.浏览器问题。

2.网银软件异常。

3.证书异常。

4.U盾问题。

电脑打不开网银解决方法如下1.解决浏览器问题。

故障表现：登录支付页面一直空白。

例如邮政网银登陆的时候无法输入密码，支付跳转银行付款页面时“无法显示网页”。

解决方法：对浏览器升降级，打开或关闭windows功能对ie勾选。

2.网银软件异常。

(1)故障表现：网银支付的时候报404。

相当于想访问的网页不存在，或者失效了。

解决方法：打开IE10-工具-internet选项-高级-勾选“启用增强保护”和“使用ssl2.0”(2)故障表现：安装工行网银助手，提示试图创建目录c:\users\public时错误。

解决方法：1.打开C盘找到“用户”文件夹(我们看到上面是有小锁的这种情况一般是权限导致的)。

2.找到用户文件夹鼠标右键-安全-编辑-添加-输入everyone-确定(3)故障表现：工行网银防钓鱼网站控件一直安装失败。

解决方法：1.杀毒软件阻止：暂时关闭杀毒软件。

2.ie安全级别设置默认，然后点击安全，然后选择自定义级别。

找到Activex选择启用，然后关闭所有浏览器，从新打开网站尝试。

3.卸载工行网银软件旧版本后重新安装。

3.证书异常。

(1)故障表现：网银登陆时候提示“证书错误”，无法正常登录;交易时提示证书错误。

解决方法：1.添加网站为可信站点。

2.设置ActiveX控件打开。

3.检查/注册证书。

如果个人证书是空白的，所以就需要把网银证书要重新注册下;如果个人证书不是空白，但是显示过期，或者失效，就必须去银行营业网点咨询并重新申请新证书;或者检查下计算机的系统时间，是不是不正确，调整正确时间。

4.U盾问题。

(1)故障表现：U盾插上后电脑没反应。

解决方法：1.打开注册表找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cla ss\{4D36E965-E325-IICE-BFCI-08002BEI0318};在右侧找到UPPER FILTER和LOWER FILTER两项并删除。

企业工商银行证书怎么

企业工商银行证书怎么
方法一:集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装
第一步：下载安装工行网银助手
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
第三步：下载个人客户证书信息
方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序
第一步：下载安装安全控件
第二步：安装证书驱动程序(按照U盾型号安装U盾驱动,不要插入U盾)
第三步：安装工行根证书
第四步：下载个人客户证书信息,通过以上的步骤，已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。

网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。

工行网银助手使用步骤：第一步：下载安装工行网银助手请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

第二步：运行工行网银助手，启动安装向导请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。

第三步：下载个人客户证书信息请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。

(如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。

)您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。

网上银行的证书到期时该如何处理

网上银行的证书到期时该如何处理？
1.在证书到期前一个月，登陆个人网上银行时，我行系统会提醒客户需要做证书更新，具体操作如下：点击“客户服务”-“网银安全管理”-“证书更新”，确认证书更新，即可获得新的两码，您记录后重新下载证书即可。

注意：A、证书更新后，务必要记录新的两码，要注意大小写，在未显示两码前不要关闭网页，一旦关闭后，原证书就会作废，须到网店补办证书。

获到两码后，即可按照证书下载流程进行操作。

B、通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期的前一个月进行才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书有效期的。

2.客户本人带上注册卡和有效身份证到网点重新补办证书后，在重新下载。

工行数字证书使用方法

工行数字证书使用方法工行数字证书是中国工商银行提供的一种安全认证工具，用于保护用户在网上银行、手机银行等渠道的交易安全。

下面是工行数字证书的使用方法：1. 下载安装数字证书：首先，用户需要登录工商银行官方网站，在“个人业务”或“企业业务”中找到数字证书的下载页面。

根据自己的操作系统选择对应的安装程序进行下载。

安装程序一般为.exe文件，双击运行并按照提示完成安装。

2. 密钥对生成和申请：安装完成后，打开数字证书管理工具。

在工具界面中选择“密钥对管理”，按照要求设置密码和密钥长度，点击“生成密钥对”。

生成密钥对后，点击“申请证书”，根据要求填写个人或企业信息，并提交申请。

3. 手机绑定：在成功申请数字证书后，用户可以选择将数字证书绑定到手机上，以方便在移动设备上进行交易。

打开手机银行应用，根据提示绑定数字证书。

绑定成功后，在进行转账、支付等操作时，可通过手机进行身份认证。

4. 在网上银行使用：用户可以登录工商银行的网上银行平台，在登录页面填写用户名和密码后，选择使用数字证书进行登录。

在登录成功后，用户可以进行各类银行业务操作，例如查看账户余额、转账、信用卡还款等。

在涉及到金额较大或敏感操作时，系统会要求使用数字证书进行安全认证。

请注意，使用工行数字证书时需保管好自己的密码和证书文件，不要将其透露给他人，以免造成财产损失。

总结：工行数字证书是一种安全认证工具，用户在使用数字证书前需要进行密钥对生成和申请，并可以选择将数字证书绑定到手机上，以方便在移动设备上进行交易。

在网上银行平台使用数字证书进行登录后，用户可以进行各类银行业务操作，确保交易安全。

(工行)企业网银登录类常见问题

一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。

解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。

（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。

是什么意思？回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。

3、证书版客户在登录时，网页显示“错误60058017，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决？问题原因：IE导入证书未完成。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。

解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设置过高（或过低）。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。

问题原因：①证书驱动安装有问题；②安全控件安装未完成解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。

企业网银登录类常见问题

企业网银登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。

解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。

（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。

是什么意思回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。

3、证书版客户在登录时，网页显示“错误，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决问题原因：IE导入证书未完成。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。

解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设置过高（或过低）。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。

问题原因：①证书驱动安装有问题；②安全控件安装未完成解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。

【VIP专享】IE7或IE8访问工行网银警告安全证书错误的解决办法

IE7或IE8访问工行网银警告安全证书错误的解决办法点击继续浏览此网站
1．点击证书错误，会提示证书无效信息，点查看证书
2．点安装证书
3．选择 “将所有的证书放入下列存储”，再浏览
4．选 “受信任的根证书颁发机构”
5．导入成功后，一般就OK了。

6．如果仍然出现提示“错误证书”情况时，再点击“证书错误”可以看出具体为不匹配的地址
7．在internet选项 “高级” 中去掉 “对证书地址不匹配发出警告” 勾选项。

这个也不勾选
“检查服务器证书吊销”也不勾选
8．重启浏览器， “安全证书错误”警告窗口就不会出现了。

网银“证书错误,导航阻止”解决办法

登陆个人网上银行出现“证书错误，导航阻止”的解决办法出现这样情况，一般是浏览器版本的原因。

下面以登陆工行个人网银出现“证书错误，导航阻止”造成无法登陆为例，分步说明解决办法。

第一步，安装“安全控件”
1、登陆工行门户网站（）,在网站页面左侧的“用户登陆”处点击“网银助手”进入安装页面；
2、在安装页面最下方选择“分步安装”方式；
3、通过分步安装的“第一步”：下载“安全控件”下载“个人网上银行控件”。

特别提示：下载时建议不要使用下载辅助工具（如迅雷、超级旋风等下载软件），可采用单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能将控件程序下载到本地计算机上。

4、在“下载完毕”提示框中选择“运行”，或请你找到下载的控件安装程序（文件名为：icbc-netbank-client-controls）用鼠标左键双击运行；
5、进入安装页面后，请根据页面提示完成安装；
6、进行“分步安装”中的“第二步”：安装“证书驱动程序”，选择与你U盾品牌相对应的驱动程序下载安装即可。

特别提示：1、同第一步“特别提示”；2、在分布安装过程中请不要插入U盾；3、安装完成后必须重启电脑。

第二步，按以下顺序操作
1、打开IE浏览器，点击浏览器上上方菜单栏的“工具”（或按ALT+T）,选择“internet选项”，并在浏览器历史记录中选择“删除”；
2、勾选“internet临时文件”，并点击“删除”；
3、在浏览器历史记录中选择“设置”，勾选“每次访问网页时”后点击“确定”。

选择“高级”选项卡，点击右下角的“还原高级设置”后点击“确定”；
4、关闭浏览器重启电脑。

工行列表证书不显示问题

【问题】使用U盾进行签名交易时弹出提示：“请在列表中选择证书”但下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，怎么办？-----------------------------------------------------------------------------------------------------【解决方法（XP版本）】遇到此问题首先请您确保您的电脑满足我行个人网上银行以及U盾的使用要求，详情请您参看文字区提示。

如果您的电脑满足使用要求，那么我们将以Windows XP操作系统为例为您介绍排查问题方法。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------解决方法：（1）请先通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。

我们以天地融二代U盾证书为例为您介绍查看方法：首先，请您将U盾插入计算机的USB接口上，点击计算机“开始”菜单，在“所有程序”中找到“工行网银客户端软件”。

接着，选择“天地融”选项——>“客户端管理工具”选项，查看证书是否已成功连接到计算机。

请您点击“查看U盾信息”选项，如果右侧可以显示出U盾的名称、序列号、容量等相关信息，则说明U盾已经成功连接到计算机。

反之，如果无法查询到U盾信息，则说明U盾并没有成功与计算机相连接，请您将U盾插在台式机后置接口上，或者换一个USB接口重新连接，尝试解决此问题。

（2）如果进行上述操作步骤后，此问题仍未解决，那么该问题一般是由于您的证书驱动程序没有正常安装所导致，请您卸载U盾驱动程序后重新安装。

同样我们以天地融二代U盾证书为例为您介绍相关操作方法：首先，请您拔出U盾，点击计算机“开始”菜单，在“所有程序”中找到“工行网银客户端软件”。

选择“天地融”选项——>“卸载”选项，按照提示卸载U盾驱动程序。

工行企业证书解冻流程

工行企业证书解冻流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classicarticles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!工商银行企业证书解冻流程一、准备材料企业营业执照副本企业法人身份证企业经办人身份证工商银行企业证书冻结通知书（如有）二、办理流程1. 携带所需材料前往工商银行网点。