文秘技能大赛实操题完整版

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文秘技能大赛实操题

第二部分：实操题（机答题，满分100分，时间2小时）班级：姓名：得分：一、越位有何表现？为什么会发生“越位”现象？它有何危害？（20分）二、有人说：“当秘书只要上班早，手脚勤，嘴巴甜，让领导高兴就是好秘书”，你对此说法有何评论？（20分）三、你如何认识秘书工作的综合性？（15分）四、王秘书进入总经理办公室时，总经理与副总经理正在激烈地争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。

如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？（15分）五、（共2小题，总分30分。

第1题20分，第2题10分。

时间40分钟）。

1、假如你是凉州区教育局办公室的一位文秘，参加了2011年12月7日下午，召开的凉州区教育系统安全管理工作会议，请根据下列会议内容，拟写一份会议纪要。

凉州区教育系统安全管理工作会议2011年12月7日下午，区教育局在五楼会议室召开全区教育系统安全管理工作会议。

教育局全体领导班子成员，各乡镇学区、区直学校、幼儿园和民办教育机构以及局机关科室负责人近200人参加了会议。

会议由区教育局党委书记张以德主持。

会议认真总结了今年以来全区的学校安全工作，客观分析了当前中小学、幼儿园安全工作面临的形势和任务，全面安排部署了近期全区学校安全管理工作，并通报了全区学校安全集中整治活动情况和几起校园安全事故的处理决定。

会上，局长、党委副书记苏万俊指出，要进一步提高思想认识，从讲政治和重民生的高度出发，本着对学生负责、对事业负责，也对自己负责的态度，充分认识做好安全稳定工作的重要性、长期性和艰巨性，牢固树立安全高于一切、压倒一切的思想，进一步增强责任意识、忧患意识，扎扎实实地做好学校安全工作，为促进全区教育事业的健康和谐发展提供有力保障。

苏局长要求，各学区、学校、幼儿园要对校园安全管理工作进行“回头看”，再次开展全覆盖、拉网式的校园安全整治排查活动，重点加强对校车运行情况的检查，同时要进一步健全安全事故应急预案和安全预警机制，切实抓好安全教育宣传、学校内部安全保卫、交通及校车、食品卫生、校舍、课堂、校园周边安全管理以及维稳工作，做到任务到位、组织到位、责任到位、措施到位、处罚到位，坚决杜绝各类校园安全事故的发生。

秘书技能大赛 (3)

秘书技能大赛备选题3第一部分、理论测试题：一、单项选择题（1～30题，每题1分，共30分。

每小题只有一个最恰当的答案）1、下列体现办事公道的做法是（）Ａ在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务Ｂ对当事人“各打五十大板”Ｃ协调关系奉行“中间路线”Ｄ处理问题“不偏不倚”2.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。

A 语调柔和、使客人产生甜蜜感B 语言简练，问一答一，问二答二C 语意明确，直接指出客人的不足之处D 语流适中，指说话速度太快也不太慢3、公文成文日期，以（）为准。

A 审核完成日期B 负责人签发日期C 秘书部门复核日期D 草稿完成日期4、市场调查报告正文部分不应该包括（）。

A 情况部分B 预测部分C 计划部分D 建议部分5、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

A 100%B 150%C 200%D 300%6、进食西餐时，刀叉尽量（）。

A 不要与餐盘一起使用B 不要与餐具碰出响声C 要交替使用D 要随意取用7、下列句子表述准确的是（）。

A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点8、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

A正反馈B输入反馈C前反馈D跟踪反馈9、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求10、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A．派出人员具体组织安排 B．配置视频设备C．做好会议报到工作 D．提前做好会议书面信息的分发工作11、.清退会议文件资料时首先应（）。

A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”12、下列正确的承办流程是（）Ａ.签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复Ｂ.签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复Ｃ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复Ｄ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办13、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）A．听取会议筹备人员的汇报 B．阅读报告C．电话询问 D．会前现场检查14、下属于对抗性问题的是（）A．“能否建议你使用别的方法完成”？B．“这些我们都能做到，你呢？”C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D．“再延长三天能完成吗？”15、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

文秘技能大赛题库完整

文秘技能大赛题库完整1.会议的规模决定了会场的大小。

2.会议签到是准确统计到会人数的重要手段。

3.秘书要摆正自己与上级的位置，基本原则是兢兢业业，甘当无名英雄。

4.大中型会议收集文件的方法是提前发文件清退目录。

5.一般小型会议的记录最好采用摘要记录法。

6.了解来宾基本情况，包括所在单位、职务、级别、一行人数，以及到达的日期和地点。

7.会议文件的分发需要适时适量分发。

8.大会发言是属于程序类文书。

9.会场的设备，秘书人员应当会安装、使用、检修、更换。

10.方便利用信息的关键是要科学编码、利于检索、登陆准确、存放有序。

11.收集简单的、时间性强的信息，更适于采用观察法。

12.制约会客室环境的因素中最主要的是人的素质修养因素。

13.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和话题的选择。

14.信息分类原则中不包括相斥性。

15.办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排第一线领导。

16.在上级身边工作，为上级出谋献策是职业道德对秘书的一项基本要求。

17.行业公约、职工守则是职业道德的具体化、规化和通俗化。

18.职业分化表现为利益冲突的根源是经济因素。

1.信息整理、存储、筛选和深加工是信息管理的四个基本环节。

2.传阅应该由承办人员负责进行。

3.报销会议经费时，必须填写报销单，将贴在报销单背面，让相关部门签字，并应合理避税。

4.非威胁的交流环境包括座位安排、私人空间和光线要求。

5.在制定计划时，应坚持明确权限、督促检查、实事和监控应变的原则。

6.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是计算机数据。

7.视频会议的特点包括实现声音和图像同时传送、节省时间和费用，以及打破了空间的限制。

8.联合行文成文日期的标准是最后一个机关签字日期。

9.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给主管领导和业务代表。

10.政府采购的管理机关是政府物资部门。

11.通知是最适宜使用的文种，用于向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文。

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⽂秘技能⼤赛题库完整第六届⽂秘技能⼤赛题库⼀．单选题1、会场的⼤⼩要根据会议的( )⽽定。

A、性质B、时间C、规模D、作⽤2、会议签到⼯作是( )的重要⼿段。

A、准确统计到会⼈数B、分发会议⽂件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正⾃⼰与上级的位置，其基本原则是( )A、为⼈作嫁⾐，⽢居⼈下B、敢于公开指出上级的⼀切过错C、兢兢业业，⽢当⽆名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、⼤中型会议收集⽂件的⽅法是( )A、提前发⽂件清退⽬录B、提前逐个登记收集C、与会⼈员个⼈交清D、会后逐个收集5、⼀般研讨会，汇报会，座谈会等⼩型会议的记录，最好采⽤( )记录法。

A、摘要B、详细C、录⾳D、补充6、了解来宾基本情况，包括( )、⼀⾏⼈数，以及到达的⽇期和地点。

A、所在单位、、年龄、级别B、所在单位、、职务、级别C、所在单位、、职称、级别D、所在单位、、性别、级别8、⼤会发⾔是属于( )类⽂书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场的设备，秘书⼈员应当会( )A、安装B、使⽤C、检修D、更换10、存储信息要⽅便利⽤，⽽⽅便利⽤的关键是要( )A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采⽤( )A、观察法B、问卷法C、购买法D、询访法12、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。

A、经济B、政治C、⼈的素质修养D、⾃然13、在直接的⾔谈中应注意谈吐的仪态、⾔者的表现、听者的反映和( )。

A、⾏为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A、德⾼望重者B、第⼀线领导C、年青领导D、退休的领导16、在上级⾝边⼯作，( )是职业道德对秘书的⼀项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨⼈嫌B、明哲保⾝，但求⽆过C、为上级出谋献策D、看上级眼⾊⾏事。

17、⾏业公约、职⼯守则是( )的具体化、规化和通俗化.A、社会公德：B、纪律;C、职业道德; D 习惯⾏为18、职业分化表现为利益冲突的根源是( )。

秘书实务实操题.

一、根据文秘实验室现有办公设备情况，选择恰当的文种，撰写一份办公设备耐用办公用品易耗办公用品清单其他未列在清单中的物品申请说明：1、耐用办公用品于员工入职时按标准发放，原则上不再增补，大部分耐用品为一个部门一个。

若耐用办公用品破损、残旧需要更换的，必须以旧换新2、各部门必须综合考虑本月新入职人员因素，提前做好申请计划。

3、每月以部门为单位申请、于每月10日提交，每月申请一次，如有变化提前通知。

4、每月12日集中一天各部门到行政部统一领取办公用品，如有变化提前通知。

5、每人每月申请办公用品金额上限为10元，集团公司及下属部门按照其现有人员进行整体申购，办公用品申请表中办公用品单价为市场参考价。

6、参考办公用品清单表中的单价，直接在表中填写数量，各部门不得超出各部门最高金额上限。

审批：1、办公用品单位价值在50元以下，或部门一次领用总价值在100元以下的，由行政部负责人审批；单位价值在50元以上，或部门一次领用总价值在100元以上的，由集团人力行政总监审批；2、以后对于部门办公用品精细到预算控制阶段，需要有财务部进行审核。

二、你的上司最近收到某部职员的一封信，他将信件转给你，想从你这里了解下列情况是否违反现有的安全规定，你该如何处理这些问题？三、设计办公室格局答：（1）①第一间长8米宽4米。

布置为经理办公室和秘书办公区域。

②第二间长10米宽8米。

布置为小会议室和销售人员办公室，采用混合式布局模式。

一、布局模式。

首先，混合式布局是指在开放式布局的大办公室内，把组织内部的各职能部宽4m 宽 8 m长 8 m长10m门用组合式办公用具或其他材料分隔开来，组成若干个工作区域。

根据现有条件及要求，市场部各人员应该要有方便的沟通，但是在处理各自的业务时也不能互相干扰，因此应该将开放式和封闭式结合起来，采用混合式布局模式是比较合理的。

其次，市场部经理有市场部个人任务，给秘书安排任务，接待访客等多项个人办公需求，他的办公室应该拥有独立的接待空间，并与秘书办公区域最接近，以保证不会给下属造成干扰。

文秘专员技能测试题及答案

文秘专员技能测试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不是文秘的基本职责？A. 接待来宾B. 撰写文件C. 财务审计D. 会议记录2. 以下哪种文件格式不是电子文档？A. DOCXB. PDFC. TXTD. 纸质文件3. 在进行会议安排时，以下哪项不是必要的？A. 确定会议时间B. 选择会议地点C. 准备会议资料D. 会议结束后立即结算费用4. 以下哪种方式不是有效的信息传递方式？A. 电子邮件B. 电话C. 社交媒体D. 信鸽5. 文秘在处理文件时，以下哪项不是保密工作的要求？A. 及时归档B. 限制文件访问C. 随意传播信息D. 定期销毁敏感文件6. 以下哪种设备不是现代办公环境中常见的？A. 打印机B. 复印机C. 打字机D. 扫描仪7. 文秘在准备会议时，以下哪项不是会议准备的内容？A. 确定会议议题B. 准备会议议程C. 选择会议主持人D. 确定会议的餐饮服务8. 在办公室管理中，以下哪项不是良好的5S管理实践？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 随意摆放9. 以下哪种不是有效的时间管理技巧？A. 制定计划B. 优先级排序C. 多任务处理D. 避免拖延10. 文秘在处理电子邮件时，以下哪项不是邮件礼仪？A. 使用正式的问候语B. 保持邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：1. C2. D3. D4. D5. C6. C7. D8. D9. C10. C二、多选题（每题3分，共15分）11. 文秘在撰写商务信函时，以下哪些要素是必要的？A. 信头B. 称呼C. 正文D. 结尾敬语E. 附件说明12. 以下哪些是文秘在会议中可能承担的角色？A. 会议记录员B. 会议主持人C. 会议参与者D. 会议组织者E. 会议服务人员13. 在办公室中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持手机静音B. 穿着得体C. 与同事大声争吵D. 保持工作环境整洁E. 遵守工作时间14. 以下哪些是文秘在进行文件管理时需要考虑的因素？A. 文件的分类B. 文件的存储位置C. 文件的安全D. 文件的访问权限E. 文件的更新频率15. 在准备商务旅行时，文秘需要考虑以下哪些事项？A. 旅行预算B. 行程安排C. 交通工具选择D. 住宿预订E. 紧急情况处理答案：11. A, B, C, D, E12. A, B, C, D13. A, B, D, E14. A, B, C, D15. A, B, C, D, E三、判断题（每题1分，共10分）16. 文秘在处理电子邮件时，可以随意转发含有敏感信息的邮件。

秘书职业技能大赛决赛试题及答案

湖南省秘书职业技能大赛决赛学生组试题及答案作者：竞赛活动组委会发表时间：2008-11-10 访问：168次基本规则：一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。

二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。

三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。

一号题一、现场问答：（1）根据性质和作用划分，计划可以分为哪几类?（2）会议的作用体现在哪些方面？（3）协调工作的任务有哪些？参考答案：（1）综合性计划、专题性计划、指令性计划、指导性计划（2）民主决策、信息交流、组织领导、推动工作（3）沟通情况，统一认识；统一政策，综合配套；统一步调，协同作战；破除旧观念，推动工作向纵深发展二、即兴演讲：请你谈谈秘书应当如何培养自己的团队精神？要点提示：增强集体荣誉感；与同事和外界和谐共事；乐于助人。

（言之成理即可酌情给分）二号题一、现场问答：（1）公文布局（结构）有哪些基本要求？（2）按性质划分，会议可分为哪几种形式？（3）有约接待除要做到礼貌礼节、热情周到外，还应注意哪些方面？参考答案：（1）严谨、完整、匀称、连贯（2）例行工作会议、专题会议、学术会议、代表大会、座谈会、附属会议（3）弄清来客的基本情况、拟定好接待方案二、即兴演讲：秘书在处理与同事的关系时应该遵循哪些原则？要点提示：待人真诚；与人为善；为人谦虚。

（言之成理即可酌情给分）三号题一、现场问答：（1）会议文书主要包括哪些？（2）如何巧妙安排会议议题？（3）协调工作的艺术主要包括哪些内容？参考答案：（1）会议指导文书、会议主题文书、会议程序文书、会议简报和会议记录文书、会议参考文书、公告传达文书、会议管理性文书（2）先急后缓、先重后轻、先同后异、先宽后窄、准备些后备议题、调整讨论顺序（列出前4项即可）（3）协调是一门学问、注意把握时机、要讲究语言艺术二、即兴演讲：请你谈谈如何提高自身道德素质？要点提示：努力学习，反省修身，在实践中不断改造自我、完善自我。

20XX11到20XX05三级秘书专业实操题

20XX11到20XX05三级秘书专业实操题20XX年5月秘书三级真题录像题答案。

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 参考答案：1. 着装符合职业要求。

2. 能提前到会场做准备。

3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。

4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。

5. 能提醒领导准点开会。

6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。

7. 问卷没有综合，没有给每人一份。

8. 对会议的评估基本到位。

9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。

10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。

11. 会前资料准备不足。

12. 对会议服务人员环境培训没有到位。

13. 能控制会议经费的使用。

14. 能马上收拾会议室。

15. 能请领导在会议记录上签字。

评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2. 参考答案：1．电话用语规范。

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。

4．知道如何使用跟踪卡。

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。

造成钟秘书工作被动和失误 6．对档案工作熟练，业务能力强。

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。

10．向领导汇报工作简洁、清楚。

11．知道制定大型活动要有应急方案。

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。

14．知道在网上发布内部会议信息15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。

文秘职业技能测试题参考答案及评分标准

文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。

（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。

文秘专业知识试题及答案

文秘职业技能大赛试题一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。

每小题1分，共40分）1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。

A. 接待工作B. 组织工作C. 信访工作D. 调研工作2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。

A. 撰写接待总结B. 落实接待事项C. 核算接待经费D. 清点接待物品3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。

A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。

A. 标志B. 法律C. 权力D. 辨伪5.下列不属于公务印章的是（）。

A. 某大学的学位印章B. 某单位的办事章C. 某办公室的收发章D. 某办公人员的个人签名章6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。

A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳7.信息工作的核心阶段是（）。

A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。

A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。

A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。

A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。

A. 稳定状态B. 来源方向C. 性质D. 作用12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。

A. 共享性B. 有用性C. 无限性D. 时效性13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。

文秘技能大赛题库(1)

第六届文秘技能大赛题库一．单选题1、会场的大小要根据会议的( )而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是( )A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括( )、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要( )分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于( )类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会( )A、安装B、使用C、检修D、更换10、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( )A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用( )A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然13、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择14、信息分类原则中不包括( )A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性15、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导16、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。

2017年云南省高等学校文秘技能大赛比赛样题

2017年云南省高等学校文秘技能大赛比赛样题一、理论知识（占20%）（一）单选题（共25题，每题2分)1．云南省财政厅2015年印发的第7号文件，它的发文字号应该是（）。

BA．云财字〔2015〕07号 B. 云财字〔2015〕7号C. 云财字[2015]7号D. 云财字〔2015〕第7号2. 开放式的办公室更容易实现( )。

BA.办公服务独立化B.办公资源共享C.私密空间增大D.抑制噪音扩散（二）多选题（共25题，每题2分，错选、少选或多选不得分)1. 会议总结的形式有（）。

BDA.总结会B.座谈会C.会议简报D.书面总结2. 按照西餐用餐的礼仪规范，( )。

ABDA.使用刀叉时要按顺序由外向内拿取B.用餐速度要与大家（同来者）保持一致C.使用刀叉时要按顺序由内向外拿取D.吃鱼时，不可把鱼刺剔出来放在桌上二、文字改错（占10%）根据提供的材料纠正错别字、修改病句、修改错误标点符号。

会议总结《中迅显示器有限公司》是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品百分之三十出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。

为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条先进的国际生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万。

产量增加了，销售必须根进。

目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地明白公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景；研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果。

生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况；销售部总监介绍公司的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。

同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰50优秀代理商。

秘书技能大赛试卷及其答案

全国秘书职业技能大赛试卷（一）一、职业道德基础理论与知识部分（每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

共30分）（一）职业道德（共10题，其中1～5为单项选择题，6～10为多项选择题。

）1. 职业道德修养的根本目的在于()。

A、培养人的高尚的道德品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观2. 20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。

今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。

你认为这体现了职业技能的()特点。

A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性3. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。

A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人4. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一5. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6. 职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。

A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分7. 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。

A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高8. 职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。

A、用尊称B、语气委婉C、语意明确D、语速适中9. 丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违背了职业道德要求的做法有()。

秘书技能大赛的试题及答案

秘书技能大赛的试题及答案秘书技能大赛试题答案如下基本规则：一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。

二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。

三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。

一号题一、现场问答：(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?电话记录单来电时间：20__(请自填)年11月_日_时_分来电单位：北京市__公司来话人姓名：___电话号码：010-8899___2通话内容：该公司将派2名业务员来我单位商洽购销事宜……电话记录人：___(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?(3)开展档案利用工作的方式有哪些?参考答案：(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等(3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览二、即兴演讲：一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。

席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。

同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?要点提示：背后议论上司的是非不妥。

小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。

(言之成理即可酌情给分)二号题一、现场问答：(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?(3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办?参考答案：(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。

如果领导仍然坚持，则应提前准备应急预案，以备后用。